屈臣氏物流运营报告

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通过其自有品牌的成功推广，可以为今后的其他代理品牌产品的进店 谈判，增加谈判筹码；
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通过其自有品牌战略的演绎和战术升级，可以坐地起价，并不断给各类 代理品牌供应商形成压力，迫使各类代理品牌供应商遵从屈臣氏的商品 进场、营业支持和市场推广等有偿服务环节的游戏规则，以期屈臣氏非 主营业务收入的持续增长。
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称重复核系统
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4.配送路径优化系统
每新建一个物流中心，屈臣氏的 配送路线都要重新优化调整一次。
比如东部的物流中心就比西部的 要繁忙很多。为了平衡各个物流 中心的货物处理量，调剂各个物 流中心的处理能力，不至于有的 物流中心闲得慌，有的忙到晕， 屈臣氏会在不同的物流中心之间 针对有些货物品种进行调配。
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发展自有品牌的意义
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有效地增加店内的商品条码数量，增加主营业务收入； 可以加大终端的竞争环境和竞争格局，满足更多的消 费者的不同喜好和需求； 通过自有品牌的销售利润贡献，可以拉高店销商品的 平均毛利率，以期增加店销收益水平；
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自有品牌
代理品牌
目前屈臣氏的自有产品 已超过2000多种，覆盖 肌肤护理类、沐浴类、 头发护理、造型类、女 士护理产品、男士护理 产品以及保健品等，占 其营业额的30%以上 。
如：欧莱雅，欧泊莱， OLAY，ZA，丸美，理 肤泉，芙丽芳丝等。
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自有品牌经营过程
1.自动补货和订货系统
屈臣氏供应链系统建设的前端是店铺自动补货系统。
每天晚上闭店后，屈臣氏的POS系统会自动结算当天 的销售情况，自动补货系统会根据门店卖出货物的情 况自动生成补货订单发往物流中心。
下一步是仓库的订货系统。补货系统通过分析所有店 铺每天的销售情况和仓库的库存情况，对于缺货商品， 通过与供应商的信息系统相联的B2B/ EPI平台，自动 将采购需求发送给供应商。
自有品牌的经营管理
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由于屈臣氏的自有品牌大都是其一线代理品牌的跟进品种或是仿生品种， 所以屈臣氏通过自有品牌的高速复制和落地推广，可以迅速稀释其一线 代理品牌的市场份额，从而间接地拉高了店销商品的毛利贡献指数；
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通过其自有品牌战略的不断推广，可以形成自身系统的“免疫力”，以 期从根本上压制一线代理品牌供应商的话语权；
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屈臣氏简介
屈臣氏的目标顾客 群体定位在年龄 18-40岁，特别是 18-35岁的时尚女 性 。
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屈臣氏供应链系统
自动补货 和订货系 统
M1
仓库管理 系统
M2
M4
M3
配送路径 优化系统
复核系统
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场地管理
协调场地移动与收货和订单履行，改 进可视性、生产力和安全性
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2.仓库管理系统
成功运转3 年多时间后
库存准确率提高至99.9%
准时配送率提高了20%
仓库
利用率提高了7%
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2.仓库管理系统
PTL—电子标签拣货系统
是一组安装在货架储位上的电子设备， 透过电脑与软件的控制，藉由灯号与数字 显示作为辅助工具，引领拣货人员正确、 快速地完成拣货工作。
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屈臣氏简介
1828年，有一位叫A.Swaston的英国人在广州开了家西药房， 取名广东大药房，也称其为“屈臣氏大药房”。 1841年香港成为英国殖民地，屈臣氏大药房南迁到香港。 1981年屈臣氏集团被和记黄埔有限公司收购。 1898年4月，屈臣氏在北京开设内地第一家店。
有助于增加目标顾客交易几率以及目标顾客的客单量 水平。 Click to add title in here
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小结
通过以上分析可以得到：屈臣氏 通过采用先进的供应链系统以及自有 品牌战略，充分发挥定位优势，渠道 优势，成本优势等，使其在零售行业 具有极大的竞争力。
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3.复核系统
电子收货复核
所有零散的商品在仓库出货前先扫描一遍进 行复核，再包装，出库的周转箱上贴上条码 标签，装载货物的周转箱配送到店铺后，店 铺只需扫描条码是否正确，或是针对包装箱 有破损的进行一一复核。 该系统里储存了每一种货物的重量，并和其 他系统相连，周转箱的条码记录了里面的货 物种类和数量，称重系统可计算出该周转箱 应有的正确重量，如果在称重时发现误差较 大，系统会自动提醒拣货人员复查。
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从2001年起，屈 臣氏开始着力发 展自有品牌，仅 一年的时间就在 商品的销售中占 据了10％的市场 份额。
至2006年屈臣氏 的自有品牌数量 已经达到了700多 个，并在商品的 销售中占据了21 ％的市场份额。
这段时期，屈臣 氏着重改进和提 升现实的生产力， 一方面将自有品 牌的单纯战术向 多元化延伸，另 一方面屈臣氏更 着力将自有品牌 的开发战略提升 到了专业化的高 度，并适时地将 两者进行有机结 合和并重推广。
屈臣氏物流运营报告
Contents
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屈臣氏简介 屈臣氏供应链系统
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屈臣氏自有品牌战略
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屈臣氏简介
屈臣氏，全称是屈 臣氏个人护理来自百度文库品 商店，是现阶段亚 洲最大的个人护理 用品连锁店，是全 球最大的保健及美 容产品零售商和香 水及化妆品零售商 之一 。
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信息 收集
市场 细分
产品 研发
产品 生产
市场营销
产品：专业产品 价格：益价获得 分销：连锁经营 促销：专业形象
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屈臣氏自有品牌发展之路
专业化和多重化 战术跟进及演变 试水零售 明确战略方向
在1997年以前， 屈臣氏系统内 的自有品牌很 少，不足商品 的销售中5％ 的市场份额。
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2.仓库管理系统
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主要功能
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库存管理
货位优化
场地管理
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2.仓库管理系统
库存管理
单位测量、批次控制和弹性重量， 改进库存准确性和可视性
货位优化
能够在一定范围的拣选面/位中有利 地安排 SKU，适应多变的需求
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Contents
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屈臣氏简介 屈臣氏供应链系统
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屈臣氏自有品牌战略
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屈臣氏自有品牌战略
发展之路
经营管理
发展意义
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自有品牌与代理品牌