社会工作综合知识讲座共75页
社会工作的基础理论与知识体系课件
（4）改进资源系统内部人们之间 的互动。如家庭成员之间、工作单位 成员之间的互动。
（5）帮助发展和改进社会政策。 如通过努力促使国家对就业过程中的 歧视问题立法。
（6）给予实际的帮助。 （7）作为社会控制的行动者。
社会工作的基础理论与知识体系课 件
社会工作者在运用系统理论的过程中会遇到几 种主要的系统：
社会工作的基础理论与知识体系课 件
4、系统理论
这是以一般系统论及其社会学领域的结构功 能主义等为基础形成和发展起来的一种社会工作 理论。
它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖 的各种元素所组成的系统整体；协调或均衡是该 系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与 发展所必需的基本条件。当这个条件系统均衡就会受到破坏， 个体的生存与发展就会出现问题。
社会工作的基础理论与知识体系课 件
根据这一理论，社会工作的主要任务就是 对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务 对象恢复本我、自我与超我之间的平衡，并 应用心理分析的基本理论方法来完成这一任 务。
在对案主进行诊断时， 首先就是分析其 人格是否健全，找寻其儿童时期的生活经历， 然后依据相应的方法制定治疗方案进行治疗。
社会工作的基础理论与知识体系课 件
标签理论认为，许多人之所以成为 “有问题的人，”是与周围环境中的社会 成员对他及其行为的定义过程或标定过程 密切相关的。一个行为及其违犯者只有被 他人标定为越轨时才变成了越轨。
因此，社会工作的一个重要任务就是 要通过一种重新定义或标定的过程来使那 些原来被认为是有问题的人恢复成为“正 常人”。
心理分析学理论认为人的不良行为的产生源 于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、 “超我”之间关系的失衡
社会工作综合(初级)各章知识点(个人汇总)
社会工作综合能力精简重点及难点为了大家更好地复习，顺利通过考试，我们对近几年的考试进行了梳理，归纳三方面的知识：一、社会工作的基础知识（1-3章）（每年考试30分左右）1、社会工作综述：涉及社会工作的发展历史、概念、特点、目标、功能、要素、领域；2、社会工作价值观与专业伦理，涉及价值观、伦理责任、伦理难题及处理原则、伦理守则等；3、人类行为与社会环境，包括需要理论、影响人类行为的社会环境、人类行为与社会环境的关系、人生发展七个阶段阶段的特征（生理、心理、社会）、各阶段的问题等。
二、社会工作的六大方法（4-8章）（每年考试60分左右）1、（4-6章）个案、小组、社区方法的模式、工作过程中各阶段的工作重点（任务）、工作技巧；2、（7章）社会工作行政的内容及功能（社会工作服务方案的策划，服务机构的类型、运作、筹资方式及志愿者管理）；社会工作督导的对象、功能及方式，3、（8章）社会工作研究的方法（定量和定性研究的区别，问卷调查和个案研究两种方法的应用）。
三、（9章）相关的政策法规（每年考试10分左右）主要包括四大人群（老人、未成年人、残疾人、妇女）和四大领域（婚姻家庭、社会救助、劳动就业、医疗保障）的具体内容。
以及新增的加强社区治理与促进社会组织发展的政策法规第一章社会工作的内涵、原则及领域（一般单选8，多选1）一、对普通社会工作（志愿者）、行政社会工作（单位的）、专业社会工作（专业的）的理解二、社会工作目标1、服务对象层面：解救危难（救急）、缓解困难（恢复）、激发潜能（能力）、促进发展（提升）2、社会层面：解决社会问题、促进社会公正3、文化层面：弘扬人道主义、促进社会团结三、社会工作的功能：正功能与负功能1、对服务对象的功能：促进服务对象正常生活（不适应社会的功能）、恢复弱化的功能（增能）、促进人的发展、促进人与换届的相互适应2、对社会的功能：维持社会秩序、构建社会资本（搭建支持网络）、促进社会和谐、推动社会进步四、我国社会工作发展的基本原则：坚持中国共产党的领导坚持社会主义核心价值观坚持以人民为中心坚持职业化、专业化、本土化的发展路径五、社会工作的要素：1、服务对象（基本前提，理解服务对象在扩大）2、社会工作者（助人的主体，角色）3、专业价值观（灵魂）4、专业的助人方法（基本功）5、助人活动（最核心部分）六、社会工作角色：掌握什么是直接角色及间接接角色1、直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者2、间接服务角色：行政管理者、资源筹措者（联结者）、政策影响者（政策倡导者）七、社会工作者的核心能力：1、沟通与建立关系的能力2、促进和使能的能力3、评估和计划的能力4、提供服务和干预的能力5、在组织中工作的能力八、社会工作主要领域：（通读一遍书）重点掌握学校社会工作（治疗性、变迁性、社区-学校）第二章:社会工作价值观与专业伦理（8-9分）一、社会工作伦理的主要内容(1)对服务对象的伦理责任（尊重、保密、公平、自决、能力）；(2)对同事的伦理责任（尊重、相互协作、保密、咨询、转介、利益冲突与争议）；(3)对工作机构的伦理责任（遵守机构规定、落实机构服务宗旨和负责管理个案、培训、转介、行政、档案）；(4)作为专业人员的伦理责任（适当的工作认知、专业能力的表现，提供专业服务，维持服务品质，公正与服务，专业知识的拓展）；(5）对社会工作专业的伦理责任（专业的完整性，评估和研究）；(6)对全社会的伦理责任（促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动、提供介入与救助）。
《社会工作综合能力》课件
• 社会工作的定义与特点 • 社会工作的历史与发展 • 社会工作的基本方法与技术
• 社会工作的应用领域 • 社会工作者的角色与素质要求 • 社会工作的发展前景与展望
01 社会工作的定义与特点
定义
社会工作是一种以助人为宗旨，运用专业知识、方法和技能，协调社会关系，预防 和解决社会问题，促进社会稳定和发展的职业活动。
青少年社会工作
总结词
促进青少年成长、发展和减少问题行为
详细描述
青少年社会工作的目标是促进青少年的健康成长和发展，帮助他们建立正确的价 值观和行为规范，减少问题行为的发生。工作内容包括心理咨询、教育辅导、职 业规划等。
老年社会工作
总结词
提高老年人生活质量、促进身心健康
详细描述
老年社会工作的重点是提高老年人的 生活质量，促进他们的身心健康。工 作内容包括生活照顾、心理咨询、康 复辅导等，旨在帮助老年人更好地适 应晚年生活。
公正公平
遵守法律法规
社会工作者需要公正公平地对待每一位受 助者，不偏袒或歧视任何一方。
社会工作者需要遵守相关法律法规，不得 从事违法或违规的活动。
06 社会工作的发展前景与展望
社会工作的发展前景
社会工作专业人才需求持续增长
随着社会问题的多样化和复杂化，社会工作专业人才在解决社会问题、满足人民需求方面 发挥着越来越重要的作用，社会对专业人才的需求将持续增长。
05 社会工作者的角色与素质要求
社会工作者的角色
服务提供者
社会工作者直接为有需要的人 提供生活、心理、法律等方面
的服务和支持。
支持者
社会工作者为受助者提供情感 支持和鼓励，帮助他们建立自 信和积极的生活态度。
社会工作综合能力PPT课件
儿童与青少年服务领域是社会工作综合能力的重要应 用领域之一。社会工作者通过运用专业知识和技能， 为儿童和青少年提供各种服务，包括家庭教育、学校 教育、心理健康、行为矫正等。
儿童与青少年服务领域需要关注儿童和青少年的需求 和问题，通过开展各种服务和活动，提高他们的生活 质量和幸福感。同时，社会工作者还需要关注儿童和 青少年的未来发展，为他们提供更好的成长环境和机 会。
力，能够与居民、政府和其他组织建立 高居民的生活质量和幸福感。同时，社
良好的合作关系，共同推动社区的发展 会工作者还需要关注社区的可持续发展，
和进步。
推动社区的长期发展。
儿童与青少年服务领域
社会工作者在儿童与青少年服务领域中需要具备沟通 能力和组织协调能力，能够与家庭、学校和其他组织 建立良好的合作关系，共同促进儿童和青少年的健康 成长和发展。
社会工作综合能力PPT课件
目录
• 引言 • 社会工作综合能力概述 • 社会工作实践中的综合能力 • 社会工作综合能力提升途径 • 社会工作综合能力在实践中的应用 • 结论
01 引言
主题简介
主题名称
社会工作综合能力
主题背景
社会工作是一门致力于改善个人和社区福祉的学 科，需要具备一定的综合能力。
主题目的
对未来的展望
拓展服务领域
随着社会的发展和变化，社会工 作的服务领域也将不断拓展，需 要不断提升社会工作综合能力以
应对新的挑战。
创新服务方法
未来社会工作将更加注重服务方法 的创新和改进，需要社会工作者不 断学习和探索新的服务模式和方法。
提高国际化水平
随着全球化的加速，社会工作的国 际化水平也将不断提高，需要社会 工作者具备国际视野和跨文化交流 能力。
社会工作演示文稿教学ppt课件
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2.社会工作的界定
(3)弱势群体是社会工作的主要对象，尤其是弱势群体中那些不能维持 正常社会生活，又需要他人帮助的个人或群体。从世界各国的社会工 作实践来看，社会工作的重点就是生活有困难的个人和群体，即因贫 穷、精神紧张、心理疾病等等不能适应社会的弱势群体，以及由于特 殊原因处于困难阶段，需要帮助的人。
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(4)学校社会工作。这是一项专业性的社会服务，即协助学校改善学习环境， 解决教育过程中的有关社会问题；协助学校完善教育功能，促进学生正常成 长；引导学生发挥蕴藏的聪明才智和创造性，帮助少数有不良行为的学生克 服障碍和挖掘潜能。
(5)医疗社会工作。主要在疾病的预防、治疗和康复等方面的社会福利服务。 具体指医院和诊所的社会服务，卫生行政和公共卫生设施内的社会服务，以 及精神疾病防治和心理卫生机构的社会服务。
(4)社会局面的稳定，其实质就是全社会成员的幸福，也就是推行和促 进有效的社会保障机制的建立，这就是社会工作的目标。
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二、社会工作的分类
1.按社会问题的性质分
解决社会问题是社会工作的基本功能，社会工作通常关注的社会问题有： (1)犯罪预防，(2)吸毒，(3)暴力，(4)校园冲突，(5)儿
认为社会工作与其他“助人专业”一样，其目标是通过预防和拯救苦难来提高人们Biblioteka 生活福利。2020/12/10
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1 .不同的概念理解
➢美国出版的《世界社会科学百科全书》(1972年)提出： “社会工作 的目标是帮助社会上受到损害的个人、家庭、社区和群体，为他们创 造条件，恢复和帮助人们适应和改善社会制度。职业社会工作者的任 务是采取各种适当的措施援助那些由于贫困、疾病、失业、冲突，和 由于个人、家庭或社会群体在经济上和社会环境中失调而陷于困难的 人。 ”
社会工作的理论讲PPT课件
“三山实验”
采用三坐高低、大小和颜色不同的假 山模型，首先要求儿童从模型的四个角度 观察这三座山，然后要求儿童面对模型而 坐，并且放一个玩具娃娃在山的另一边， 要求儿童从四张图片中指出哪一张是玩具 娃娃看到的“山”。
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➢具体运算阶段（7岁到12岁）
对于具体的事物或情境能够按照逻辑法则进行 推理，但是本阶段的思维运演离不开具体事物的 支持。具体表现为： • 思维具有可逆性，能够完成守恒任务。 • 掌握了包含的观念，即一类物体与其子类的关系。 • 能够完成序列化的问题。 • 思维的去自我中心性。 • 掌握了群集的概念。
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➢隔离
将一些不快的事实或情感分隔于意识之外，以免引起精神上的不愉快。
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➢抵消
一旦发生了一些令人无法接受的事情，人们常常以某种象征性或者是 魔幻般的姿态或仪式来抵消由此造成的心理不安。
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➢合理化
指个人遭受挫折或无法达到所追求的的目标，以及行为表现不符合社 会规范时，给自己找一些有利的理由来解释。虽然这些理由常常是不 正确的，在第三人看来是不客观或不合逻辑的，但本人却坚持用这些 理由去说服自己，用一种能为自己所接受的理由来替代真实的理由， 以避免精神上的苦恼。
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➢形式运算阶段（12岁到17岁）
思考方式已经成熟，懂得试验、假说、推理这类 形式化的思考应用。可以从复杂的资料和信息中， 看出其前因后果关系，得出结论，表现其思考的 成熟。
例如，“比例问题”、“颜色的组合”等。
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2、人格结构理论
本我 自我
超我
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人格中最原始、最模糊的部分，包括生存 所需的欲望和本能的冲动。毫无理智可言。 遵循的是快乐原则。（id）
社工基础知识培训 PPT
社工通用理论 社会工作实务
第一章 社工通用理论
• 社会工作的特点、目标及功能、要素、主要领域 • 社会工作价值观 • 社会工作专业伦理 • 人类行为与社会环境
1.1 社会工作的特点
❖ 什么是社会工作？ 定义： 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学
知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。
2.2 危机介入模式内容——危机介入理论
❖ 危机的定义：指一个人的正常生活受到意外危险事件的
破坏而产生的身心混乱的状态。危机介入模式就是针对服 务对象的危机状态而开展的调适和治疗的工作方法。
❖ 危机的4个发展阶段：危机 解组 恢复 重组
2.2 危机介入模式内容——危机介入理论
小林家庭贫困，最近他的母亲意外死亡，为处理母亲的 后事，小林向亲友和社会工作者求助，此时小林处于危 机发展的（ ）阶段。 ［2010年真题］
❖ 1、及时处理 ❖ 2、限定目标 ❖ 3、输入希望 ❖ 4、提供支持 ❖ 5、恢复自尊 ❖ 6、培养自主能力
2.2 危机介入模式——特点
迅速了解主要问题 快速做出危险性判断 有效稳定服务对象的情绪 协助解决当前问题
2.2 危机介入模式——特点
• 危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务，下面 对危机介入模式特点的论述正确的是（ ） ［2009年真 题］
2.1 心理社会治疗模式——特点
研究 • 人在情境中 诊断 • 综合的诊断方式(心理动态、缘由、分类) 治疗 • 多层面的服务介入方式
2.1 心理社会治疗模式——特点
心理社会治疗模式的介入五层面
1、减轻服务对象的不安 2、减轻服务对象系统功能的失调 3、增强服务对象的适应能力 4、开发服务对象的潜在能力 5、改善服务对象的人际交往关系
社区社会工作讲解 ppt课件
二是服务提供者： 机构和社会工 作者两个层面。
对社工而言，与临床社工不同之 处表现在：知识基础应掌握更多社会 层面的学科知识；能力上应更强调人 格魅力、领导艺术、沟通联络及团队 精神等（社区工作是一种群体间的工作，它利
用社区机构和社区资源，找出社区中的社会问题 并采取适当行动）。
三是目标： 任务目标 过程目标
二、 社区工作的理论
（一）社区社会工作的基础理论 1、社会分析和意识形态理论
■新保守主义 ■多元主义 ■ 新马克思主义 ■社区民主主义 ■新女性主义
■新保守主义
希望恢复与家庭、宗教和民族国家相联系的权 威和传统价值，认为权威以及共同的价值和文化观 念的形成，是社会团结和文明的条件。国家的作用 是要保护和促成社会自然形成的秩序和规则。
首先，主动申请做养父、养母的人越来越少了。 其次，钟小姐意识到，她所在的服务机构急需要
为失足青少年们成立一个小组家庭。 第三，钟小姐发现她的同事们也面临着一大堆问
题。许多有性生活的年轻人得不到计划生育方面的指 导与服务。
第四，钟小姐发现，她所在的服务机构似乎不愿 意为案主们提供充足的资源，只是迫于法律规定，勉 强提供一些基本的服务。
基本工作策略：将争论具体化，并组织 民众以实际行动对抗敌对的目标。
案主的范围与角色：案主是制度下的牺牲 者 案主是决策者。
■社区照顾
就是动员并联结正式和非正式的 社区资源，去协助有需要的人士，让 他们能与平常人一样，居住在自己家 里和生活在自己的社区里，而又能得 到适当照顾，从而使得社区成员休戚 与共和相互扶持。
（二）社区工作的实施理论 社区工作的模式
■社区发展模式 ■社会计划模式 ■社会行动模式 ■社区照顾
■社区发展模式
社会工作综合能力讲义
第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。
它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在不同国家，社会工作也被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service)。
2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的特点1、职业助人活动职业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。
社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。
2、注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。
同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。
3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。
社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。
专业方法本身就承载着专业的价值和理念。
4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。
从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。
5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。
6、多方协同服务对象所面对的问题的复杂性常常是单凭社会工作专业所不能解决的，需要多方调动社会资源，多种专业和机构共同协作才能完满解决。
社会工作综合能力讲义(中级)
社会工作综合能力课程介绍一、课程描述《社会工作综合能力》是社会工作师（中级）3门考试科目中，最为核心和关键的一门课程，也是最难的一门课程，本课程知识点多且复杂，需要学习者花大量的时间和精力。
本课程是帮助学习者理解社会工作的专业本质，同时也是学习者完成社会工作实务课程学习的重要基础。
二、课程内容分析《社会工作综合能力》（中级）教材，共有十章内容，其中第二章是社会工作的核心要素，要重点理解。
第三章和第四章是全书的重点和难点，需要重点记忆，并进行较为全面的理解，同时，这两章中相关知识的掌握，对《社会工作实务》课程的学习具有重要意义。
第五、六、七、八章涉及社会工作4大工作方法，是全书篇幅最大，也是需要重点掌握的部分。
第一章和第九、十章虽不是重点，但涉及大量的细节知识需要记忆。
三、学习思路1．知识点的记忆是基础，但切忌死记硬背，要注重对知识点的理解。
2．注意对全书十章内容间的关系把握，要求能够在各知识点间的建立联系。
3．寻找适合自己的记忆和学习方法，注意学会书本知识与实际生活的联系。
4．以教材为根本，重点在于熟悉教材内的知识点。
讲解特点：1.注重对知识点的详细解释和阐述。
2.注重联系实际，通俗易懂。
3.每章内容讲解结束后，都会对本章内容进行总结和回顾。
考试解题1例题：1．张红是一位成功的电视制作人，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧，张红的工作压力很大。
时间一长，现在她出现了严重的失眠。
她很害怕自己生了重病，不敢去医院检查。
在这种情况下，她打电话求助社工，如果你是这位社工．应该在什么领域进行服务?() a．就业服务b．家庭服务c．心理健康服务d．医疗社会工作e．矫治服务考试解题2例题：2．一位社会工作者早上起床，发现母亲中风倒地。
家中还有一个哥哥，但正好出差在外，眼前再也没有其他人可以送母亲去医院。
而甲已经提前约了服务对象当天上午进行一次面谈。
此时她所面临的社会工作伦理难题是()。
a．保密问题b．情理法问题c．价值中立还是价值介入d．个人利益和社会责任问题e．自决原则和知情同意四、考试提醒1．考试题型越来越灵活，重点考察学习这对知识点的理解和融会贯通。
社会工作综合能力第-章节PPT(中级)PPT课件
个案工作方法广泛应用于社会福利、医疗保健、教育、司 法等领域，为个人和家庭提供专业的支持和帮助。
小组工作方法
小组工作方法是一种以小组为服务对象，运用专业知 识和技巧，通过小组活动和互动，促进小组内部成员
的互动和发展，实现小组目标的方法。
输入 标题
特点
小组工作方法强调小组内部成员之间的互动和合作， 通过小组活动和讨论，促进成员之间的相互了解和信 任，增强小组凝聚力。
了解国际社会工作的最新动态和发展趋势 ，加强与国际社会工作机构的交流与合作 。
05
社会工作研究
研究方法与设计
总结词
研究方法与设计是社会工作研究中的重 要环节，它决定了研究的质量和可靠性 。
VS
详细描述
在进行社会工作研究之前，需要选择合适 的研究方法，如调查研究、实验研究、个 案研究等，并根据研究目的和问题来设计 研究方案，包括确定研究范围、研究对象 、数据采集和分析方法等。同时，还需要 考虑伦理和法律问题，确保研究的合法性 和道德性。
社会工作涉及多个领域和学科，需要综合运用多种方法和资 源。
特点与原则
尊重人的尊严
尊重服务对象的尊严和权利，不歧视任何群体。
关注弱势群体
关注弱势群体的需求和权益，努力改善他们的生活状况。
特点与原则
促进社会公正
推动社会公正和平等，反对任何形式的社会不公和歧视。
强调团队合作
在工作中强调团队合作和协作，共同解决问题。
定义
实施步骤
小组工作方法广泛应用于教育、康复、社区发展、社 会福利等领域，为小组内部成员提供专业的支持和帮
助。
应用领域
小组工作方法的实施步骤包括制定计划、招募成员、 组织活动、实施计划、评估和总结等。
社会工作综合能力知识讲解
社会工作综合能力知识讲解第1章社会工作的目标、要素及主要领域1.1 社会工作的含义、目标与功能1.1.1 社会工作的含义正确率:(0%)错题(0)未做(16)全部(16)笔记1.1.1.1 社会工作的概念正确率:(0%)错题(0)未做(1)全部(1)笔记社会工作最早产生于英美等发达国家，是指非营利的、服务于他人和社会的职业活动。
社会工作是一个世界性的概念，它指的是一个专门的职业领域，是一种职业的、专业化的助人活动，也是一个学科。
从事社会工作的人被称为社会工作者。
1.1.1.2 社会工作的定义正确率:(0%)错题(0)未做(3)全部(3)笔记社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。
这一定义指出了如下4点：（1）社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动。
人们的行动有利己和利他之分。
社会工作是以帮助有困难、有需要的人为出发点的，是利他的而非出于利己动机的，虽然社会工作者通过提供服务也会得到社会所认可的报酬。
（2）社会工作是以科学知识为基础的活动。
社会工作所要解决的问题十分复杂，需要以多种科学知识为基础。
（3）社会工作是一套科学的助人方法。
面对复杂的、需要解决的问题，要有科学的、系统的方法，它们是人们在助人实践中积累起来并得到实践检验的。
（4）社会工作是职业化的助人服务活动。
社会工作是帮助人，特别是帮助在社会生活中遭遇困境的人的活动，这种服务活动是职业化的，它是一种社会分工。
1.1.1.3 我国社会对社会工作的理解正确率:(0%)错题(0)未做(12)全部(12)笔记我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。
1.普通社会工作普通社会工作是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。
如工作单位内部的工会委员等兼职，社会上的关心下一代委员会成员的活动等。
这些被认为是在本职工作之外、在社会上开展的、服务于社会的活动。
社会工作基础知识ppt培训讲义
❖ 签订协议 ❖ 书面协议与口头协议（内容包括服务目标
、内容和方法、双方权利与义务、服务时间 地点期限与次数、双方签字） ❖ 开展服务 ❖ 使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗 者 ❖ 结案工作目标达成 ❖ 评估 ❖ 服务对象改变状况，工作目标实现情况，服 务介入工作的人力、物力和其他资源投入 ❖ 追踪 ❖ 根据服务对象状况安排结案后的练习，巩固 已有进步，增强独立解决问题能力，调动周
❖ 区别
❖ 心理咨询主要解决个人自身心理问题，个案 注重恢复个人的社会功能，不仅重视解决个 人心理问题还重视改善个人与周围环境的关 系，不仅如果还帮助进行资源连接等。
个案工作的流程
追 踪
评估
结案
开展服务
签订协议
制定计划
收集资料
了解需求
❖ 了解需求 ❖ 了解求助者的求助愿望，促使有需要的求助
者成为服务对象，明确服务对象的要求，初步 评估服务对象的问题和需要对那些立即需要帮 助而本机构或社工本人无法给予及时帮助的服 务对象提供转介服务。 ❖ 收集资料 ❖ 收集与服务对象问题有关的资料个人、环境 及其彼此之间的互动状况。 ❖ 制定计划 ❖ 服务对象基本情况，希望解决的问题，工作 计划目标总目标与子目标，服务开展基本阶段 和采取的主要方法，服务开展的期限，联系方 式
而是一套信念和态度
治疗技术
❖ 情感回应——理解 检查；
❖ 营造适宜氛围进入 状态
❖ 明确表达关注语言 、非语言；
❖ 复述复述原话；澄 清话语；突出情感 ；第一人称复述；
❖ 表示理解关注对方 的语言及非语言行 为，理解对方未说
❖ 消除疑虑：赞同、不赞 同、表示允许；
❖ 解释：进一步了解来访 者内心；
取向
社会工作实务的三维架构图
社会工作综合知识讲座
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第一节 社会工作的概念和起源
什么是社会工作？ 1、社会工作的国际定义 ： • 社会工作职业促进社会变迁与人类关 系的融洽，加强和解放人类对福祉的追寻。 社会工作借助人类行为与社会系统等理论 帮助人类更好的与环境交流融合。它是基 于人权与社会公正的基本原则而开展的。
2、社会工作的国内定义
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2．20世纪80年代至1996年。台湾社会工作的专 业化和职业化进入了重要的发展阶段，增加财政 预算、加强管理和制度建设以及激励民营机构的 发展、服务领域逐渐扩展是这一阶段的重要特征， 具体体现在以下几个方面： （1）社会福利支出成倍增长，有力支持了社会 工作的快速发展。1981年到1996年，社会福利支 出增长将近十八倍。
社会工作是以爱人利他主义为指导， 遵循助人自助的价值理念，运用个案、小 组、社区的专业知识帮助机构和个人发挥 自身潜能，协调社会关系，预防和解决社 会矛盾，促进社会公正的专门职业。
3、社会工作起源
特蕾莎 “怀大爱心，做小事情” • 1979年，诺贝尔委员会从56位候 选人中，选出了她，把诺贝尔和平 奖这项殊荣授予了这位除了“爱” 一无所有的修女。 • 印度伟大女儿奖到美国总统自由勋 章，从卡内基奖到史怀泽奖，全世 界至少有八十多个国家的元首、首 脑、政府和各大领域的机构以及各 个方面的国际组织，都向她颁发过 崇高的荣誉和奖项
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经济建设与社会建设
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• 人均收入已突破1,000美元的中国，正面临 关键的临界点。许多国家和地区的发展历 程显示，从人均1,000美元到3,000美元时 期属于“多事之秋”。顺利地度过这一临 界点，中国社会就会进入良性发展轨道。 否则，便可能会出现“拉美化”的局面： 人均GDP或许不低，但是失业率居高不下、 贫富差距过于悬殊、社会动荡不安。“拉 美化”是国际公认的现代化失败的典型。
社会工作讲座
5、工作对象的拓展
个人——群体——全体社会成员
6、理论派别的形成
四.我国社会工作的发展
1.我国历史上缺乏专业社会工作（不具备条件）
理想+制度
在中国历史上，合谐友善、万民康乐一直是人们追求的社会理想。 社会救助政策的制定（天灾人祸，政府+民间）
2.20世纪上半叶社会工作在我国的发展 中国社会工作教育的兴起 典型慈善事业的发展 （晏阳初、梁漱溟、张骞、熊希龄等）
社会工作知识讲座
深圳援建喀什社会工作站 2010
一、社会工作的定义
1、社会工作的含义与特点
什么是社会工作 ？
社会工作的含义（科学、艺术、制度、专业）
社会工作是一种专业助人的过程，由政府或专业组织透过各种助人活动的提供、
以科学的知识为理论基础、以艺术的运作为实施过程，所进行的人群服务。
社会工作的宗旨在于预防和解决社会问题、恢复和增强人们源自社会生活功能，以
基督教的博爱思想：
（利他、奉献、救人救世、爱人助人、与人为善等） 人道主义的价值观
直接推动力——工业革命
2、社会工作出现
A.英国伊丽莎白《济贫法》
主要内容 每一教区向地主征收济贫税——政府责任
贫民救济由地方教区主办——设立机构
以工作换取救济——救济理念 设济贫所——具体措施
人们有救济家人及亲属的义务——亲属责任
运动的扩展：1869（英）、1877（美） 睦邻组织运动
兴起的原因
首创：汤恩比馆（1884，巴涅特） 睦邻组织的特点；睦邻组织运动的扩展
睦邻组织运动对社会工作的贡献（社区工作)
二、专业社会工作的产生与发展
1、理论的发展 玛丽•里士满（Mary Richmond）： 《社会诊断》（1917） 《什么是社会个案工作》（1922）（专业社会工作产生的标志） 创立个案工作的社会诊断模式。 从操作意义上对个案工作进行定义。 总结了个案工作的模式和方法。 使专业教育成为可能。 专业化助人阶段 “生态模式”、“人在情境中”、“问题解决模式”、“生活模式”等 概念的出现。