医院管理年活动阶段性总结
医院管理总结(20篇)
医院管理总结（20篇）医院管理总结 1根据国家中医药管理局xx年中医医院管理年活动方案的通知精神，以及省市卫生厅、局的安排部署，医院领导高度重视，列入医院工作重要议事日程，认真按照上级要求，对照八项重点工作，扎实深入开展医院管理年活动，取得了较好地成效，现将我院中医医院管理年活动工作情况总结如下：一、基本情况xx县位于河北省中南部，面积778平方公里，辖5镇4乡，309个行政村，全县人口26.9万。
xx县是华夏医祖扁鹊行医采药的地方，中医药文化底蕴深厚。
中医院始建于1984年2月，1994年被评为二级甲等中医医院。
在县委、县政府的关心支持下，医院先后经历2次迁建，3次易址，规模逐渐扩大，功能趋于合理。
目前，医院新院址占地面积达50亩，建筑面积近xx0平方米。
共有干部、职工149人，卫技人员占职工总数的90%。
全院具有中级以上职称人员50名（其中副主任医师职称人员13人）。
业务技术骨干均省级以上医院专科进修。
医院编制床位150张，设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗康复、骨伤、肛肠等12个临床科室。
中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。
设有高血压糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘病、不孕症等专病门诊。
设有心病、脑病、外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。
以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、ct、放射、中西药房、消毒供应等20多个医疗、医技科室。
医院拥有全身螺旋ct机、钴60放疗机、彩色b超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠x光机、c型臂x光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪，化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。
xx年门诊工作量8900人次，收治住院病人7900人次，业务流水收入2140万元。
2024年中医院开展医院管理年活动工作总结
2024年中医院开展医院管理年活动工作总结2024年中医院医院管理年活动圆满结束，通过一年的努力，取得了很多成绩。
在这里，我对本次活动的工作进行总结。
一、活动宗旨明确，目标明确。
我们确定了开展医院管理年活动的主题为“践行优质医疗，提升服务品质”，目标是进一步提升医院的管理水平，优化医疗服务，提升患者满意度。
二、活动策划细致，方案完善。
我们组织了专门的策划团队，制定了详细的工作计划和实施方案，确保工作有条不紊地进行。
同时，我们注重与各科室、各部门的沟通协调，充分利用他们的意见和建议，使方案更贴近实际需求。
三、活动宣传广泛，参与度高。
我们采用了多种渠道进行宣传，包括医院内部宣传栏、医院微信公众号、医院网站等。
在活动开始前，我们召开了动员会，向全院医务人员宣传活动内容和目标，并鼓励大家积极参与，提供宝贵意见和建议。
活动期间，我们还举办了一系列培训讲座和交流会，以提高医务人员的专业知识和技能。
四、活动评估及时，效果明显。
我们通过定期的评估和反馈收集了医务人员和患者的意见和建议，及时调整方案，确保活动的顺利进行。
通过活动的开展，医院的管理水平得到了大幅提升，医疗服务质量也得到了明显改善，患者满意度大幅提升。
五、活动经费使用合理，效益明显。
我们充分利用活动经费，制定合理的使用计划，确保经费使用合理高效。
通过活动的开展，我们有效地提升了医院的知名度和声誉，增加了医院的收入。
总之，2024年中医院医院管理年活动取得了显著成效，为医院的发展做出了重要贡献。
同时，也发现了一些问题和不足之处，我们将进一步总结经验教训，不断改进，为医院的长远发展做好准备。
2024年医院管理年活动心得体会范本(3篇)
2024年医院管理年活动心得体会范本作为医院管理年活动的参与者，我深感荣幸，并在这一年中积累了许多宝贵的经验和体会。
活动的主题是“提升医院管理水平，改善医院服务质量”，通过一系列的培训、讲座、讨论和实践活动，为我们提供了一个学习交流的平台，让我们更加了解医院管理的重要性和方法。
首先，这次活动使我深刻认识到医院管理对于提高服务质量的重要性。
在过去的工作中，我往往只关注医疗技术的发展和运作，忽视了管理层面的重要性。
然而，在参与这次活动之后，我发现优质医疗服务不仅仅需要专业的医疗技术，还需要高效的管理机制。
只有通过规范的管理流程和科学的管理方法，才能提高医院的服务水平，满足病患的需求。
其次，这次活动还帮助我了解了各种管理工具和技巧。
在活动中，我们学习了一些常用的管理工具，如PDCA循环、SWOT分析、流程优化等。
这些工具和技巧可以帮助我更好地分析问题、制定目标和策划实施。
在参与实践活动时，我运用这些管理工具和技巧，发现了许多问题，如患者等候时间过长、医疗资源浪费等，并通过有效的措施予以解决。
这些管理工具和技巧为我提供了很好的指导，使我更加有信心和能力解决实际工作中遇到的问题。
此外，这次活动还加强了我团队合作的意识。
在活动中，我们分组进行了一系列的讨论和实践活动。
通过与团队成员的合作，我深感团队合作的重要性和价值。
团队合作可以充分发挥每个人的优势，汇集各种资源和能力，共同解决问题，取得更好的成果。
在活动中，我们团队通过紧密的合作，顺利完成了各项任务，取得了很好的成绩。
这次活动使我深刻认识到团队合作的力量，我将把这种合作精神带回到我的工作岗位上，共同努力，提升团队绩效。
最后，这次活动还开拓了我的眼界，拓宽了我的思路。
在活动中，我们不仅与本院的管理人员交流，还与其他医院的管理人员进行了互动和交流。
通过与他们的交流，我了解到了其他医院管理的先进经验和做法。
这些经验和做法给了我很大的启发，使我意识到自身的不足之处，有了更多的改进和创新的思路。
医院管理年活动阶段总结
根据区卫生厅“医院管理年活动督查通知”(厅卫医[2006]59号)精神，我局要求各医疗单位按照“医院管理年”工作目标和重点要求和《梧州市开展“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动评价办法与评价标准》进行了全面分解自查。
现将各医疗单位自查情况总结如下：一、领导重视，组织健全，宣传教育形式多样为了加强对“医院管理年”活动的领导，卫生局及各医疗单位成立了以书记、院长为组长的活动领导小组，负责医院管理年活动的督导检查、考核评价和信息通报等工作，以保证管理年活动顺利开展，各项工作落到实处。
动员大会后，各单位及时传达上级相关精神，组织系统学习，为活动开展奠定组织和理论基础。
县卫生局制定了《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动实施方案》，医院也制定了本院管理年实施方案，召开了“医院管理年”活动的动员布置大会，让医院全体干部、职工人人知晓医院管理年活动的目的、意义、目标和要求，进一步强调该项活动的重要性，营造良好舆论氛围。
利用卫生局《蒙山卫生简报》、《蒙山信息》对“医院管理年”进行宣传报道，医院也利用宣传栏宣传，以及印发宣传资料等形式进行“医院管理年”的宣传。
医院以“假如我是一个病人”的讨论内容，为“医院管理年”营造气氛，使医院管理年活动深入人心。
二、精心组织，周密部署，狠抓落实一是医院领导班子和“医院管理年”领导小组成员按照责任分工，各司其现，科室负责人为科室“医院管理年”活动责任人，形成一级抓一级，层层抓落实的责任体系，切实加强以“医院管理年”活动工作的领导。
二是将实施方案中的措施、指标进行细化，逐条分解到各科室相关人员，使管理年活动深入到每个科室、每个岗位、每个环节，深入到医院工作的各个方面。
三、依法执业，规范行医，强化管理严格执行有关法律法规，严格执行医疗机构准入制度和医务人员准入制度，医院按照《医疗机构执业许可证》的执业范围开展诊疗活动，无擅自扩大诊疗科目、无聘用无证人员、无违规发布医疗广告、无对外出租或承包科室等现象。
2024年乡镇卫生院管理年阶段性总结
2024年乡镇卫生院管理年阶段性总结一、引言随着社会的不断发展和人民生活水平的提高，人们对医疗健康的需求也越来越高。
乡镇卫生院作为基层医疗机构的重要组成部分，承担着基本医疗保健和卫生服务的重要职责。
____年是乡镇卫生院管理工作的关键之年，也是回顾与总结工作的重要时刻。
本阶段性总结旨在评估____年乡镇卫生院管理工作的成效和问题，并提出相应的对策和建议，为未来的工作提供参考。
二、成效评估____年乡镇卫生院管理工作取得了一定的成效，主要体现在以下几个方面：1. 建立完善的管理制度：乡镇卫生院在____年建立了一系列管理制度，包括人员管理、药品管理、设备管理、财务管理等，为卫生院的正常运行提供了有力的保障。
2. 提升医疗水平：乡镇卫生院加大对医护人员的培训力度，引进了一批高水平的医疗团队，提升了医疗技术水平和服务质量，满足了人民群众对医疗服务的需求。
3. 培养医院文化：乡镇卫生院注重培养医院的文化氛围，营造了和谐的工作环境，提高了员工的工作积极性和服务意识，增强了团队凝聚力。
4. 加强党建工作：乡镇卫生院注重党建工作，建立了党组织和党支部，推行党建工作与卫生院管理相结合，为卫生院的发展提供了政治保证。
三、问题分析尽管在____年取得了一定的成效，但乡镇卫生院管理工作仍存在一些问题，主要有：1. 资金短缺：乡镇卫生院长期以来一直存在资金不足的问题，限制了医院的正常运行和发展，导致设备更新缓慢、药品配备不足等问题。
2. 医护人员流失：乡镇卫生院面临着医护人员流失的问题，一方面是由于待遇不尽如人意，另一方面是由于乡镇卫生院的发展空间相对有限，医护人员缺乏发展的动力。
3. 服务质量有待提升：尽管乡镇卫生院在____年提升了医疗水平，但服务质量仍然有待提升，包括就诊等候时间长、医患沟通不畅等问题。
4. 管理制度落实不彻底：尽管建立了一系列管理制度，但在具体落实过程中存在着问题，包括执行不到位、宣传不到位等现象。
2024年医院人员管理工作总结
尽管我区在医院管理年活动获得了一定实效，但仍存有着一些问题和严重不足：一就是部分医疗机构对医院管理年活动的重新认识不妥当，注重比较，存有懈怠思想。二就是院科两级质量管理体系不完善或虽有非政府但履行职责不力。三就是医院各项工作制度特别就是医疗安全各项核心制度有待于进一步完善、健全和全面落实；四就是缺少有效率的评审和考核制度。五就是管理干部队伍不稳中求进，缺少必要的培训。六就是门诊救护“绿色通道”不通畅。七就是人才缺少仍就是制约镇街卫生院提升医疗服务质量的注重矛盾。
（五）强化医院感染管理、维护群众身体健康
一就是认真贯彻卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》和《医院病毒感染管理办法》，举行了一期有关多重耐药菌病毒感染及防治、控制措施等方面科学知识的培训。二就是加强手卫生工作。将手卫生操作方式列入了医院管理年医务人员考核内容之一。三就是强化轻科室医院病毒感染管理。重点就是口腔科、内窥镜、以及新生儿室的医院病毒感染管理工作。四就是切实做好医疗废物处理工作。强化与环保部门的协同，并积极主动与北培、永川医疗废物处理机构贯通，20xx年10月31日，我局正式宣布与重庆同兴医疗废物处理有限公司达成一致委托处理协议，目前主城区医疗废物处理工作规范有序。
通过培训学习，进一步提高了全区各级医疗机构及其医务人员对认真执行医疗安全核心制度、提高医疗服务质量、加强医患沟通的认识，强化了各级医疗机构质量意识和医疗风险防范意识，提高了各级医疗机构防范和处置医疗纠纷的能力，为全区医院管理年活动开展奠定了坚实的基础。
（四）营造较好执业环境，人与自然医患关系
一是积极开展平安医院建设活动。与区委宣传部、区社会治安综合治理委员会、区公安局、区民政局、工商局合川分局等六部门联合开展了《以“关爱生命、强化服务、防范纠纷、构建和谐”为主题的平安医院专项活动》，深入扎实开展医疗安全管理，重点加强医疗行为规范、规章制度落实、基础质量提高和医务人员责任心教育，20xx年9月18日，我局在钱塘中心卫生院召开了全区平安医院建设暨医政工作现场会，会上通报了全区平安医院创建以来的基本情况和医政工作的情况以及20xx年1—8月医疗纠纷情况，就当前医疗纠纷的特点、今年几例典型的医疗纠纷及目前全区医疗质量存在的问题进行了分析总结，进一步推动了平安医院建设工作，全区平安医院建设取得了初步成效。
医院管理岗年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为医院管理岗位的一员，深感责任重大，使命光荣。
在院领导的正确领导和全体同事的共同努力下，我认真履行职责，不断提升自身能力，努力为医院的发展贡献力量。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）医院整体运营管理1. 制度建设与完善：根据医院发展需要，不断完善各项规章制度，确保医院各项工作有序进行。
重点修订了《医院财务管理制度》、《医院人力资源管理规定》等，提高了工作效率和管理水平。
2. 绩效考核与激励：实施绩效考核制度，将考核结果与员工薪酬、晋升等挂钩，充分调动员工积极性。
同时，加大对优秀员工的表彰和奖励力度，激发团队凝聚力。
3. 医院文化建设：积极开展医院文化建设活动，增强员工归属感和认同感。
举办各类文体活动，丰富员工业余生活，提高员工综合素质。
（二）医疗质量管理1. 医疗质量监控：严格执行医疗质量管理规定，加强医疗质量监控，确保医疗安全。
对医疗、护理、药剂、检验等科室进行定期检查，发现问题及时整改。
2. 病历管理：加强病历管理，规范病历书写，提高病历质量。
定期对病历进行抽查，对存在问题进行整改，确保病历质量。
3. 医疗安全：加强医疗安全管理，预防医疗事故发生。
对医疗设备、药品等进行定期检查，确保安全运行。
（三）人力资源管理1. 招聘与培训：根据医院发展需要，做好人才招聘工作，引进优秀人才。
同时，加强对员工的培训，提高员工业务水平和综合素质。
2. 绩效考核：实施绩效考核制度，对员工进行考核，确保员工工作质量和效率。
3. 薪酬福利：完善薪酬福利制度，提高员工待遇，确保员工权益。
（四）后勤保障1. 设施设备管理：加强设施设备管理，确保设施设备正常运行。
定期对设施设备进行检修和维护，提高设备使用寿命。
2. 环境卫生：加强环境卫生管理，确保医院环境整洁、舒适。
3. 安全保障：加强医院安全保障工作，预防安全事故发生。
三、工作亮点与成效1. 医疗质量稳步提升：通过加强医疗质量管理，医院医疗质量稳步提升，患者满意度不断提高。
2024年医院管理年活动工作总结范本(二篇)
2024年医院管理年活动工作总结范本尊敬的领导：我作为医院管理部门的一员，对于过去一年的工作进行了总结和反思。
在2024年的医院管理年活动中，我们在各个方面都取得了一定的成绩。
下面就我认为我们在活动中的突出工作进行具体总结。
首先，我们在医院管理年活动中加强了对医院职工的教育培训工作。
我们组织了一系列的讲座和培训班，邀请了专业的医院管理专家和行业领导来讲授相关知识和技能。
通过这些培训活动，职工们的管理水平和工作能力得到了提升，有效地推动了医院的管理水平的提高。
其次，我们在医院管理年活动中加强了医院的文化建设。
我们积极组织各类文艺活动和体育比赛，提高了医院职工的整体凝聚力和向心力。
同时，我们注重医院文化的传承和弘扬，举办了一系列有意义的活动，让职工们更加了解和热爱医院，凝聚起共同的目标和使命感。
第三，我们在医院管理年活动中加强了对医院运营的监管和改进。
我们建立了一套科学的医院运营管理制度，明确了各个环节的责任和权利。
我们还加强了对医院各项经营指标的监测和分析，及时发现问题并采取有效的措施进行改进。
通过这些工作，医院的运营效率得到了明显的提高，经济效益也得到了有效的保障。
最后，我们在医院管理年活动中积极开展了公益活动。
我们组织了医院的志愿者团队，参与了慈善活动和社区健康宣传活动，为社会做出了一份贡献。
同时，我们也帮助一些经济困难的患者申请了医疗救助，减轻其经济负担。
这些公益活动不仅体现了医院的社会责任，也增强了医院与患者和社会的联系，提升了医院的社会形象。
通过以上工作总结，我们可以看出，在2024年的医院管理年活动中，我们的工作取得了一定的成绩。
但是，也要看到我们存在的不足之处。
例如，对于医院管理的宣传力度不够大，导致一些医务人员对于医院管理的重要性认识不足；对于医院文化的建设还需要进一步夯实基础，让医院文化更贴近职工和患者的需求；对于一些绩效指标的管理还需要进一步完善，提高管理的科学性和准确性。
在未来的工作中，我们将进一步加强医院管理的专业性和科学性，提高服务质量和患者满意度。
2024年医院管理年活动第二阶段小结范文
____年医院管理年活动第二阶段小结范文一、活动背景医院管理年活动是每年医院都会组织的一项重要活动，旨在提高医院管理水平，优化医疗服务质量，提升患者满意度。
____年医院管理年活动第二阶段是活动的延续和深化，通过一系列针对性的改进和培训，进一步推动医院管理工作的发展。
二、活动目标1. 提高医院管理团队的领导力和协调能力；2. 推动医院内部各部门的协同合作，提高整体效能；3. 加强医院对患者的关怀和关注，提升医疗服务质量；4. 优化医院流程，提高患者就诊体验；5. 加强医院内部的信息化建设，提升管理效率。
三、活动内容1. 领导力培训为提高医院管理团队的领导力和协调能力，我们邀请了专业的培训机构开展领导力培训活动。
通过培训，团队成员掌握了有效的领导技巧和管理方法，进一步提高了他们的领导力水平。
此外，我们还通过领导力测评，对团队成员进行了个性化的指导和培训，使每个人的优势能够得到发挥，更好地为医院的发展做出贡献。
2. 流程优化医院流程的优化对于提高患者就诊体验和提升医疗服务质量非常重要。
本阶段我们针对重点科室进行了流程优化工作，并在实践中不断完善和调整。
通过与医生、护士和行政人员的沟通和协作，我们发现了许多病例流程上的不合理之处，并提出了相应的改进方案。
经过一段时间的试运行，流程优化效果显著，排队等候时间缩短，患者满意度明显提升。
3. 患者关怀医院是一个关乎生命健康的特殊场所，对患者的关怀和关注尤为重要。
为了提升患者的满意度，我们加强了对患者的关怀工作，举办了一系列的活动，包括患者心理辅导、康复培训等。
此外，我们还成立了医患互动小组，定期开展医患沟通活动，向医院管理团队收集反馈意见，并根据意见进行改进。
这些工作都有效地提高了医院对患者的关怀和关注程度，患者满意度得到了显著提升。
4. 信息化建设信息化建设是现代医院管理的重要手段，对提高医院管理效率和服务质量有着重要意义。
本阶段我们加大了对医院信息化建设的投入，提升了医院信息系统的功能和性能。
2022年xx医院经济管理年总结
2022年 XX医院医疗机构经济管理年活动总结根据国家卫健委《关于在全国范围内持续开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知》（国卫财务函[2022]72号）下发，为今年公立医院经济管理改革方向定下基调。
明确指出2022-2023年经济管理年活动将继续延续2021年“规范管理、提质增效、强化监管”的主题，聚焦重点难点问题，补齐短板弱项，着力推动“以业财融合为重点的运营管理建设，助力提高医疗服务质量、提升资源配置效率效益”。
在2022年“医院经济管理年”活动中，全院上下围绕这一主题，不惜余力地开展各项工作。
我院不断加强医护人员的基本素质，规范医疗行为，强化医疗质量，确保医疗安全，以“经济管理年”活动为契机，全面推动医院各项工作的发展。
在受新冠疫情影响的情况下，医院整体社会效益和经济效益依然呈现良好局面，充分说明了医院管理年活动的开展符合医院发展的需要。
在本次活动中，我们提出更进一步加强管理，在管理中讲服务，在管理中心讲质量，在管理中讲效益，在管理中求发展，形成“学管理、用管理、抓管理”的氛围，全面推进医院各项工作的开展，具体分以下几个方面总结：一、预算管理全面加强预算体系建设，采用零基预算法从医院业务实际出发，完成全面预算的编制；积极做好预算指标的拆分及下达工作，对于审批通过的2022年预算按照科室拆分下达预算指标，并进行月度预算执行反馈；细化预算分析，定期召开预算委员会，对于预算执行情况进行分析并针对预算执行过程中遇到的问题及时提出意见建议；全面开展2023年预算编制工作，在2023年预算编制中，细化预算编制科目分类，为进一步提高预算编制准确率及下一步预算执行考核打好基础。
二、收支管理医院全部收入纳入财务统一管理，其他部门和个人不得私自收取任何费用。
不定期对收费处现金进行盘点，盘点结束后填制现金盘点表，对收费各环节开展风险评估，对资金安全漏洞进行排查，加强收费人员交账规范性的监督管理；针对医疗欠费方面，采取定期催缴医疗款欠费，按时汇总每月在院病人欠费情况，下发科室病人欠费情况表，督促各病区及时催缴住院预交金，排查出院未结算人员情况，并向科室了解未结算原因，由主治医生提供书面情况说明，督促科室尽快收回医疗款；严格对费用支出及相关附件审核把关，发票是否合规、附件是否齐全、合同审批单是否具备，事前审批手续是否完善等，确保合法合规，针对电子发票可以重复打印的特性，及时登记电子发票台账，避免重复报销，登记合同台账，详细掌握合同账期及付款比例；重新梳理会计科目设置、调整成本中心，使会计核算更能反映业务实质。
医院管理年活动工作总结7篇
医院管理年活动工作总结7篇篇1在过去的一年中，我们医院积极响应国家卫生健康委员会的号召，开展了医院管理年活动。
通过全体员工的共同努力和不懈奋斗，我们在医院管理、医疗服务质量、科研教学等方面取得了显著的成绩。
一、医院管理在医院管理方面，我们以创建一流医院为目标，制定了科学严格的管理制度。
通过实施目标管理、量化考核等措施，确保了医院各项工作的有序进行。
同时，我们还加强了医疗质量管理，建立了完善的医疗质量监控体系，定期对医疗质量进行全面检查和评估，确保了医疗服务的规范性和安全性。
二、医疗服务质量我们始终坚持以病人为中心的服务理念，不断优化服务流程，提高服务效率。
通过开展预约诊疗、多学科会诊等特色服务，满足了不同患者的需求。
同时，我们还加强了医务人员的培训和管理，提高了他们的业务水平和服务意识，使患者在就医过程中感受到更加便捷、温馨的服务。
三、科研教学我们医院始终注重科研和教学工作的发展。
在过去一年中，我们积极申报和承担了多项国家级和省级重点科研项目，取得了丰硕的成果。
同时，我们还加强了与国内外知名医院的交流与合作，提升了医院的学术地位和影响力。
在教学方面，我们不断完善教学体系，提高教学质量，培养了一批批优秀的医学人才。
四、文化建设我们医院在发展过程中，始终注重医院文化建设。
通过举办各种文化活动、开展员工培训等方式，营造了良好的医院氛围。
同时，我们还注重培养员工的团队精神和创新意识，增强了医院的凝聚力和向心力。
五、总结与展望总的来说，我们在医院管理年活动中取得了显著的成绩，但仍然存在一些不足之处。
在未来的工作中，我们将继续加强医院管理、提高医疗服务质量、推进科研教学和文化建设等方面的工作。
同时，我们还将积极探索创新管理模式和服务理念，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
此外，我们还将加强医务人员的培训和学习，提高他们的专业素养和技能水平。
通过定期开展学术讲座、研讨会和业务培训等活动，让医务人员不断学习新知识、新技能，以适应医学事业的不断发展。
2024医院管理年活动工作总结(二篇)
2024医院管理年活动工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天，我非常荣幸能够在这里向大家汇报2024年医院管理年活动的工作总结。
在过去的一年里，我们医院管理团队经过共同努力，不断创新、开拓进取，取得了显著的成绩。
以下是我对这一年的工作的总结：一、工作目标及策划本次管理年活动的目标是提高医院整体管理水平，提升服务质量，提高员工参与度和满意度。
我们以此为导向，制定了一系列具体的工作策划，包括举办管理培训班、制定管理规范、开展员工活动和促进团队建设等。
经过一年的努力，我们成功完成了预定的目标。
在这个过程中，我们增强了团队的凝聚力和执行力，实现了各项工作的高效运转。
二、举办管理培训班为了提高医院管理人员的专业水平，我们组织了一系列管理培训班，主题涉及管理理论、领导力培养、人际关系建设、团队合作等。
我们邀请了多名资深管理专家担任讲师，并结合实际情况开展案例分析和讨论。
这些培训课程不仅提升了管理人员的业务能力，还激发了他们的学习热情，为医院的发展奠定了良好的基础。
三、制定管理规范为了确保医院管理工作的规范化和高效化，我们制定了一系列管理规范和制度，包括人事管理、财务管理、绩效考核等方面。
这些规范和制度的制定，为医院的管理工作提供了明确的指导，使管理工作更加科学化、有序化。
我们还通过不断完善规范和制度，不断提高管理的针对性和实效性，进一步促进医院管理水平的提升。
四、开展员工活动为了增强员工的参与度和团队凝聚力，我们组织了一系列员工活动，包括举办员工座谈会、开展员工培训、举办员工文体比赛等。
这些活动旨在为员工提供一个展示自我的平台，增进员工之间的交流与合作。
通过这些活动，员工的工作积极性和创造力得到了有效的激发，为医院的发展注入了新的活力。
五、促进团队建设团队建设是医院管理工作的重要组成部分。
为了加强团队协作意识和沟通能力，我们组织了团队拓展活动和团队建设培训。
这些活动以提高团队凝聚力和配合度为目标，通过拓展训练、团队竞赛等形式，促进了团队成员之间的相互理解和信任。
医院管理年度分析总结(3篇)
第1篇一、前言随着医疗技术的不断进步和医疗服务需求的日益增长，医院管理工作的重要性愈发凸显。
本年度，在医院领导的正确引领和全体员工的共同努力下，我院在医院管理方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
以下是对本年度医院管理工作的分析总结。
二、主要工作及成效1. 组织架构优化：根据医院发展需要，我们对组织架构进行了优化调整，明确了各部门职责，提高了工作效率。
2. 医疗服务质量提升：通过加强医务人员培训，提高医疗服务水平，全年患者满意度达到95%以上。
3. 医疗安全稳定：严格执行医疗安全规章制度，加强医疗质量监管，确保了医疗安全稳定。
4. 信息化建设：积极推进医院信息化建设，实现了医疗、护理、财务、行政等各个系统的互联互通，提高了工作效率。
5. 后勤保障：加强后勤保障工作，确保了医院正常运营。
三、存在的问题及原因分析1. 医务人员短缺：部分科室医务人员数量不足，导致工作压力大，影响医疗服务质量。
2. 医疗资源分配不均：部分科室医疗资源紧张，而部分科室资源闲置，需要进一步优化资源配置。
3. 管理制度有待完善：部分管理制度尚不完善，需要进一步细化和完善。
4. 医务人员培训不足：部分医务人员业务水平有待提高，需要加强培训。
四、改进措施1. 加强医务人员招聘：积极招聘医务人员，缓解医务人员短缺问题。
2. 优化资源配置：根据医院发展需要，合理调配医疗资源，提高资源利用率。
3. 完善管理制度：结合医院实际情况，完善各项管理制度，提高管理效率。
4. 加强医务人员培训：定期组织医务人员参加业务培训，提高业务水平。
5. 加强内部沟通：加强各部门之间的沟通与协作，提高工作效率。
五、结语本年度，我院在医院管理方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。
在新的一年里，我们将继续努力，不断改进工作，提高医院管理水平，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
第2篇一、前言随着我国医疗行业的快速发展，医院管理的重要性日益凸显。
本年度，我院在院领导班子的正确领导下，全体员工的共同努力下，医院管理工作取得了显著成效。
医院管理年度个人总结(3篇)
第1篇在过去的一年里，我有幸在医院管理岗位上工作，并在领导的关怀和同事们的帮助下，取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年工作的回顾与总结。
一、思想政治与职业道德我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习党的路线、方针、政策，不断提高自己的思想政治觉悟。
在工作中，我严格遵守医院的各项规章制度，坚持廉洁自律，拒绝收受红包、提成，树立了良好的职业道德形象。
二、工作能力与业务水平1. 学习与培训：我积极参加各类业务培训，不断提升自己的管理能力和业务水平。
通过学习，我对医院管理有了更深入的理解，为更好地开展管理工作奠定了基础。
2. 组织协调：在日常工作过程中，我注重与各部门的沟通与协调，确保各项工作顺利进行。
在遇到问题时，能够迅速找到解决方案，提高工作效率。
3. 团队建设：我重视团队建设，关心员工成长，积极营造和谐的工作氛围。
通过组织各类活动，增强团队凝聚力，提高员工的归属感。
三、工作成果与亮点1. 优化工作流程：针对医院内部管理中存在的问题，我积极推动工作流程优化，提高工作效率。
例如，简化了审批流程，缩短了审批时间。
2. 提升服务质量：我关注患者需求，积极推动医院服务质量提升。
通过开展满意度调查，了解患者需求，为患者提供更加优质的服务。
3. 加强成本控制：在保证医院正常运营的前提下，我注重成本控制，降低医院运营成本。
通过合理配置资源，提高资源利用率。
四、存在的问题与不足1. 沟通能力：在与其他部门沟通时，有时存在沟通不畅的问题，导致工作效率受到影响。
2. 创新能力：在推动医院管理工作创新方面，还有待进一步提高。
五、未来工作计划1. 加强沟通协调：提高沟通能力，加强与各部门的沟通与协作，确保各项工作顺利开展。
2. 提升创新能力：积极探索医院管理创新，提高医院管理水平。
3. 关注员工成长：关注员工需求，为员工提供更多成长机会，激发员工工作积极性。
总之，在过去的一年里，我在医院管理岗位上取得了一定的成绩。
2024年医院管理年活动工作总结汇报材料(2篇)
2024年医院管理年活动工作总结汇报材料【医院管理年活动工作总结汇报材料】尊敬的领导、各位评委、亲爱的同事们：大家好！我是XX医院管理部门的一名普通员工，荣幸能够在今天向大家汇报我所在医院____年的管理年活动工作总结。
在过去一年中，我们团队以医院的目标为导向，充分发挥团队合作的力量，艰苦奋斗、克难攻坚，圆满完成了各项工作任务。
下面，我将从三个方面来进行总结汇报。
一、工作完成情况今年，XX医院总结去年工作的经验教训，进一步明确了医院管理的发展目标。
我们团队立足医院发展的实际需求，制订了详细的工作计划，并按照计划有条不紊地进行推进。
在医院管理年活动期间，我们主要围绕以下几个方面的工作进行了深入开展：1. 优化管理流程：我们注重医院管理流程的优化，通过与科室沟通、召开座谈会、深入了解各个环节的实际情况等方式，发现并解决了一系列管理上存在的问题，提高了医院管理的效率和质量。
2. 强化人才培养：我们重视医院管理人员和各科室人员的培训与提升，组织开展了一系列的培训活动，包括管理知识学习、沟通技巧培训、领导力培养等，提高了全体员工的综合素质和专业能力。
3. 提升患者体验：我们注重提升患者的满意度和就医体验，定期开展满意度调研，收集患者的反馈意见和建议，及时解决患者关注的问题，提高了医院的服务质量和口碑。
4. 精细管理科室：我们重点关注了科室的运行状况，加强对各科室的督导和指导，帮助科室解决实际工作中的问题，提升科室的绩效和质量。
二、取得的成绩在____年的管理年活动中，我们取得了一系列的成绩，主要体现在以下几个方面：1. 管理流程优化：通过深入了解各个环节，我们对医院的管理流程进行了全面梳理和优化，大大提高了医院管理的效率，减少了繁琐的手续和重复的工作。
2. 人才培养提升：通过培训与提升，我们增强了管理团队的凝聚力和创造力，提高了管理部门和科室人员的专业水平和综合能力，为医院未来的发展奠定了坚实的基础。
3. 患者体验提升：我们通过患者满意度调研和患者意见反馈，针对不同问题制定了针对性的改进措施，患者满意度得到了显著提高，得到了社会的广泛认可和好评。
2024年医院经营管理工作总结范本（四篇）
医院经营管理工作总结范本____年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。
现将本年度的工作总结如下：一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本问题。
医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、基础医疗质根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。
加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。
2、医疗文书质量对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。
今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发现个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。
3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。
医生每天开出的处方，由药师首先掌握医生的'用药动态，对发现的不合理用药进行及时点评。
对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。
使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。
二、医疗安全医疗安全是医疗管理的重点。
医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。
医院管理年活动第二阶段小结范文
医院管理年活动第二阶段小结范文尊敬的领导们、亲爱的同事们：大家好！我是医院管理年活动第二阶段的小结报告人，今天我将向大家汇报这个阶段的工作情况和成果。
在第二阶段，我们以医院管理年的主题为指导，紧密围绕“优质服务、高效管理、创新发展”的目标，深入开展一系列工作，取得了一定的成绩。
首先，我们在优质服务方面取得了突破。
通过提升医院服务水平，加强对患者意见的征集和反馈，我们改善了患者就诊体验。
我们建立了患者满意度调查系统，定期对患者进行满意度调查，并针对调查结果制定了相应的改进措施。
通过这些措施的实施，我们的患者满意度得到了显著提升。
其次，我们在高效管理方面取得了显著进展。
我们加强了对医院人员的培训和管理，提升了他们的工作效率和素质。
我们建立了全员绩效考核制度，明确了各项工作任务和责任，创造了良好的工作氛围。
同时，我们利用信息化技术对医院管理进行了优化，提高了工作效率和服务质量。
这些举措的推行，大大减少了人力资源浪费，提高了医院的整体效益。
再次，我们在创新发展方面取得了积极成果。
我们鼓励医院内部创新，建立了创新平台，组织了一系列的创新活动。
通过这些活动，我们引导医务人员不断探索和创新，提高了医院的技术水平和服务质量。
同时，我们与其他医院和企业进行了合作，开展了多项创新项目。
这些项目不仅丰富了医院的服务内容，还为医院带来了一定的经济效益。
总而言之，医院管理年活动第二阶段取得了一系列的成果。
我们在优质服务、高效管理和创新发展方面均取得了显著进展。
但是，我们也要清醒地认识到，仍然存在一些问题和不足。
譬如，医院内部的信息不畅通，沟通不够密切，这影响了工作的协调性和高效性；另外，我们的创新活动还不够多样化，需要进一步挖掘和开展更多的创新项目。
针对这些问题和不足，我们将进一步加强沟通协调，加强内部信息共享，提高工作效率和协作效能；同时，我们也将积极推动创新活动的多样化，鼓励医务人员不断创新。
相信通过这些措施的实施，我们将进一步提升医院的综合实力和竞争力。
医院运营管理年终总结(3篇)
第1篇一、引言2022年，我国医疗卫生事业在党和政府的坚强领导下，取得了显著的成绩。
我院作为医疗卫生战线上的一分子，紧紧围绕国家卫生健康政策，以人民健康为中心，全面提升医院运营管理水平，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。
现将2022年度医院运营管理工作总结如下：二、工作回顾（一）医疗服务质量提升1. 医疗质量管理：我院不断完善医疗质量管理委员会，建立健全医疗质量评价体系，明确各级各类医疗技术人员的医疗质量管理职责和制度。
通过修订完善各项质量管理细则，明确各级医疗质量考核标准，使各项工作规范化、制度化、科学化、制度化。
2. 医疗安全管理：加强医疗安全管理，严格执行医疗安全管理制度，强化医务人员安全意识，确保患者安全。
通过定期开展医疗安全培训和应急演练，提高医务人员应对突发事件的能力。
3. 病历书写管理：规范病历书写，提高病历质量。
加强病历书写培训和监督检查，确保病历书写规范、完整、准确。
4. 医疗护理管理：加强医疗护理管理，提高护理质量。
通过优化护理流程，加强护理人员培训，提高护理技术水平和服务质量。
5. 临床医疗质量控制：加强临床医疗质量控制，确保医疗质量。
通过开展临床医疗质量评价，对存在的问题进行分析、整改，不断提高医疗质量。
6. 院感管理：加强院感管理，降低院内感染发生率。
通过开展院感知识培训、监测和督查，提高医务人员院感防控意识，降低院内感染风险。
（二）医疗服务效率提升1. 优化医疗服务流程：简化患者就医流程，提高医疗服务效率。
通过优化预约挂号、就诊、检查、收费等环节，缩短患者等候时间。
2. 加强医疗资源配置：合理分配医疗资源，提高医疗服务可及性。
通过优化科室设置、设备配置和人力资源配置，提高医疗服务效率。
3. 推广和应用信息技术：提高医疗服务智能化和数字化水平。
通过建设智慧医院，实现医疗服务信息化、智能化，提高医疗服务效率。
4. 加强医疗服务质量评估：定期开展医疗服务质量评估，发现问题并及时整改。
2024年中医院“医院管理年”活动总结6篇
2024年中医院“医院管理年”活动总结6篇篇1一、引言随着医疗行业的不断发展，医院管理水平的提升已成为提高医疗服务质量的关键。
为了加强医院内部管理，提升医疗服务质量，我中医院积极响应号召，开展了“医院管理年”活动。
现将xxxx年“医院管理年”活动的工作成果、经验及教训进行全面总结。
二、活动目标本次“医院管理年”活动的目标在于：1. 加强医院内部管理，优化医疗服务流程。
2. 提升医务人员素质，改善患者就医体验。
3. 推动医疗信息化建设，提高医疗管理效率。
4. 确保医疗质量安全，创建和谐医患关系。
三、活动内容（一）加强内部管理，优化服务流程1. 完善医院管理制度，确保各项医疗工作有序进行。
2. 优化医疗流程，缩短患者等待时间。
3. 加强与其他部门的协作配合，提高服务效率。
（二）提升人员素质，改善就医体验1. 开展医务人员培训，提升专业技能和服务水平。
2. 加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质。
3. 举办医患沟通培训，增强服务意识，改善患者就医体验。
（三）推动信息化建设，提高管理效率1. 升级医院信息系统，实现医疗信息共享。
2. 推广电子病历，方便患者查询与管理个人健康信息。
3. 开展远程医疗服务，为患者提供更加便捷的医疗服务。
（四）确保医疗质量安全，创建和谐医患关系1. 加强医疗质量监管，确保医疗安全。
2. 开展医患沟通活动，增进彼此理解，创建和谐医患关系。
3. 严格执行医疗纠纷处理制度，保障医患双方权益。
四、活动成果经过一年的努力，本次“医院管理年”活动取得了显著成果：1. 内部管理更加规范有序，医疗服务流程得到优化。
2. 医务人员素质显著提升，患者就医体验得到改善。
3. 医疗信息化建设取得显著进展，提高了管理效率。
4. 医疗质量安全得到保障，医患关系更加和谐。
五、经验及教训（一）经验1. 加强内部管理是提升医疗服务质量的关键。
2. 信息化建设能提高医院管理效率和服务质量。
3. 医务人员培训和医德医风建设同样重要。
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医院管理年活动阶段性总结
在医院管理年活动阶段性总结暨创建“医德医风示范医院”活动再动员大会上的讲话根据自治区卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的统一布署，自今年7月份以来我院开展了“医院管理年”活动，现已历时xxxx月。
在上级卫生行政部门的督导下，经全院职工的努力已取得成效，主要表现在全院职工“以病人为中心”的服务理念开始形成，开始注重改善服务流程，尽量便利于病人。
如改进门诊服务流程，挂号与收费同设在一个楼层，解决了在某一时段挂号和收费排长队现象。
增加抽血人员，解决早上抽血化验排长队现象。
在专科医务人员编制数缺额的情况下，许多同志第一天上夜班，第二天放弃休息，继续上门诊、查房会诊或手术。
b超室在人员不足的情况下，仍服从医院的安排，24小时随叫随诊，科室的工作量仍然不减。
这些同志放弃自己的休息，图的是使病人能得到及时诊治，缩短病人的住院时间，使病人的满意率得到了提高。
职能部门重视病人或病人家属的投诉，能做到热情接待、及时处理。
在处理问题的思维方式上开始有“换位”思考的理念，尽量做到病人满意。
在目标考核上，加大工作量和工作质量的考核比重，注重考核核心制度的执行和落实。
对出现的医疗纠纷和投诉做到不护短，科学地查找和分析原因，注重整改。
为了把“医院管理年”活动深入持久地开展下去，并取得实效，真正
达到活动所要求达到的目标，结合我们目前正在同步开展的创建“医德医风示范医院”活动，我想就如何提高认识，转变一些观念，树立一些新的理念，和大家一起交流和沟通。
一、为什么要开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动。
为什么今天还说这个问题，因为还有好多同志对开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动的目的与意义认识不清楚，认为是医院为应付上面的工作而开展的一项活动。
认识上的不到位，必然形成思想不重视、措施不落实、成效不明显的局面。
在开展“医院管理年”的活动期间竟然发“氧气事件”那样的问题，就足以说明相当一部分同志，包括一部分科主任、护士长不重视创建活动，在落实措施上不力。
那么，医院为什么要开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动呢？要回答这个问题，首先要从外部环境和内部环境的变化来看。
人民群众看病难、看病贵，看不起病的问题，特别是在经济欠发达地区，看不起病的问题尤其突出，怎么解决？除了扩大医保、合作医疗覆盖面外，还要靠医院来解决这个问题。
而医院也面临着诸多挑战，面对竞争，医院要生存和发展必然要讲钱、要讲经营，再加上政府对卫生投入不到位，医院公益性质的观念发生了变化，开始逐渐淡化，正如高强部长所讲，“在医疗服务领域，各种思想、观念相互激荡。
甘于奉献、救死扶伤的美德仍然是主流，也出现了公益性质淡化，以医疗服务为手段，追求团体或者个人利益的倾向。
医疗服务领域中存在着诸多不正之风和消极腐败现
象，引起了群众的不满。
“我们应该清醒地认识我们存在的问题，坚持眼睛向内，认真查找自身存在的不足，认真解决这些问题。
这既需要良好的外部环境，需要政府和有关部门的支持，更需要医院加强管理，提高医疗服务质量和水平，深化改革，调动广大医务人员的主动性和自觉性。
”开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动就是从认真解决自身问题，从而推进和谐社会的构建的角度来思考的。
二、事事处处牢记医院的属性、牢记职业的属性。
医院的属性是什么？是救死扶伤。
“是政府实行一定福利政策的公益性质。
”功能是为群众提供价格低廉、安全可靠的医疗服务。
自古以来，医生和护士这两个职业的出现，就与救死扶伤紧密联系在一起的。
医护行业的性质仍属服务行业，但它又不同于一般的服务行业，因为它服务的对象是人，涉及人的生命和健康，这就决定着服务质量的重要性，决定着医护人员要有良好的医德和精湛的技术，要具有奉献精神。
所以医生和护士的职业又是神圣的，是社会和群众尊重的职业。
最近新浪网的一项调查显示：9xxxx的人认为医生的声望相比十年前下降了，认为下降最主要的原因，4xxxx的人认是过分追求经济利益，4xxxx的人认为是职业道德水平下降，仅1xxxx的人认为是承担了公众对医疗体制不满。
所以要赢得社会的尊重，就要把握好自己的职业道德修养，绝对不能把经济利益放在第一位，这是我们的行业和职业属性决定的。
三、如何正确认识医护职业内容的变化。
常常听到医护人员抱怨自己现在干的有些事情
不是医生和护士应干的事。
有相当一部分医护人员习惯于支配患者家属做这做那，实际上有相当一部分事情是医护人员应该做的事情。
这里有一个认识误区的问题，那就是时代已经发生了显著变化，人民群众对医疗的需求已经发生了很大变化，任何职业都应该主动适应已经变化了的环境，医护职业的内容和方式当然要发生变化。
现在的医生除了为病人提供诊断和治疗外，还要为病人提供健康教育，还要为病人考虑经济问题，要为病人设计少花钱能治好病的诊疗方案。
用于病人的重要诊治手段还需要事先告之病人。
过去坐堂行医，现在要走出医院下农村、下社区到居户家里进行健康教育和健康促进工作。
同样，护士的职业内容和工作方式已发生了变化。
现在不仅仅是从技术层面为病人提供护理，还要从人文关怀方面为病人提供满意周到的服务，也就是说对病人提供的服务不仅仅停留在疾病的护理上，还要为这个生病的人多想一想，我还能为他提供什么使他满意的服务，比如，下雨了，我能不能打一把伞陪送他到有关科室会诊或检查。
没有陪客的患者，我们不仅能做到使患者满意，还要使患者的家属放心。
四、要加强对青年医护人员培养教育，促进尽快成才。
在一些征求病人意见的座谈会上，常常反映我院青年医护人员服务态度差，不愿或不善于同病人交流。
遇到问题有的不虚心请教。
在最近与青年医护人员座谈交流时，他们反映一些科室的科主任、护士长不太关心他们，个别科主任、护士长还歧视他们。
这个问题需要我们高度重视。
我们不能“恨”铁不成钢，我们要多
做“炼钢”的工作。
首先要在生活和感情上关心帮助他们，然后从人品、医德、工作作风和专业技术进行传、帮、带。
青年人的可塑性是非常强的，俗话说，跟好学好，跟坏学坏。
从我们的高年资医护人员到科主任、护士长都要严格要求自己，从人品、医德、工作作风和专业技术等各个方面做个表率，做一个合格的老师，认真负责任地带好每一位青年医护人员，使他们成为医院可持续性发展的后备力量。
五、病人满意不满意是检验我们创建工作成效的标准。
我们创建工作成效如何，在为病人提供诊治服务的活动中，我们所做的每一件事对与错，检验的标准就是病人满意不满意。
对待病人的投诉，不能总是申辩客观原因，要转变观念，树立“病人的投诉总是对的”理念，多从主观上分析原因，在吸取教训、认真整改上做文章，举一反三，查找问题，避免今后不再发生令病人不满意的类似事情。
对一些不便捷于病人的服务流程要及时进行流程改造，创新服务流程。
对保证医疗护理质量和安全的核心制度一定要自觉遵守，如集体讨论会诊制度、三查七对制度等。
严格技术准入制度，如接受会诊的医生必须具备中级以上技术职称。
最近一段时间各科室要以“氧气事件”举一反三，组织大家认真查找本科室存在的问题和隐患，要从细节上着手，制定具体的整改意见。
职能科室要深入一线，加强督查力度，做到及时发现问题，及时督促整改。
要根据对问题应负责任的主次，追究相关人员和相关部门的责任。
同志们，只要我们转变不合适宜的认识，树立新的服务理念，坚
持“以病人为中心”，事事设身处地地为病人着想，在落实制度和细节上下功夫，营造浓厚的人文环境和创建氛围，我们的创建活动就一定能达到如期目标。
谢谢大家！。