医院管理年活动工作汇报.doc

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医院管理总结(20篇)

医院管理总结(20篇)

医院管理总结(20篇)医院管理总结 1根据国家中医药管理局xx年中医医院管理年活动方案的通知精神,以及省市卫生厅、局的安排部署,医院领导高度重视,列入医院工作重要议事日程,认真按照上级要求,对照八项重点工作,扎实深入开展医院管理年活动,取得了较好地成效,现将我院中医医院管理年活动工作情况总结如下:一、基本情况xx县位于河北省中南部,面积778平方公里,辖5镇4乡,309个行政村,全县人口26.9万。

xx县是华夏医祖扁鹊行医采药的地方,中医药文化底蕴深厚。

中医院始建于1984年2月,1994年被评为二级甲等中医医院。

在县委、县政府的关心支持下,医院先后经历2次迁建,3次易址,规模逐渐扩大,功能趋于合理。

目前,医院新院址占地面积达50亩,建筑面积近xx0平方米。

共有干部、职工149人,卫技人员占职工总数的90%。

全院具有中级以上职称人员50名(其中副主任医师职称人员13人)。

业务技术骨干均省级以上医院专科进修。

医院编制床位150张,设有内、外、妇、儿、急诊、皮肤、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、针灸理疗康复、骨伤、肛肠等12个临床科室。

中风专科、皮肤专科、疼痛专科、肛肠专科被邢台市卫生局确定为市级中医重点专科。

设有高血压糖尿病、睡眠障碍、脾胃病、哮喘病、不孕症等专病门诊。

设有心病、脑病、外科、创伤、妇产、儿科等6个病区。

以及化验、病理、超声、心、脑电图、胃肠镜、高压氧舱、放疗、ct、放射、中西药房、消毒供应等20多个医疗、医技科室。

医院拥有全身螺旋ct机、钴60放疗机、彩色b超诊断仪、肺功能测试仪、彩色经颅多普勒、心电工作站、电子胃镜、电子结肠镜、500毫安高频遥控胃肠x光机、c型臂x光机、体外冲击波碎石机、高压氧舱、全自动5分类血液分析仪、全自动生化分析仪、血凝仪、血流变仪、血液灌流机、过敏反应测试仪,化学发光仪、骨质疏松测试仪、特定蛋白分析仪、24小时动态心电血压监测仪等大中型现代化医疗仪器设备。

xx年门诊工作量8900人次,收治住院病人7900人次,业务流水收入2140万元。

规范管理年活动开展情况汇报

规范管理年活动开展情况汇报

规范管理年活动开展情况汇报
按《xx省烟草专卖局关于认真组织开展“管理年”活动的通知》(xx 号)文件精神,和《xx市烟草专卖局(公司)开展“管理年”活动实施方案》,现将本阶段工作汇报如下:
一、加强组织领导,成立组织机构
为了扎实开展好管理年活动,成立了由局长(经理)xx任组长、副局长xx、副经理x任副组长xx为成员的领导小组,活动办公室设在专卖办,由xx同志负责日常事务。

我局于五月十九日召开了xx县烟草专卖局“管理年”动员大会。

二十一日制定了《xx县草专卖局(公司)开展“管理年”活动实施方案》。

对“创新管理年”活动的主要任务、具体内容、工作重点、实施步骤作出了具体安排。

二、积极开展,力求实效,开展活动
1、传达了市局(公司)领导讲话和省局创建主题活动领导小组办公室编印的《创建“严格规范、富有效率、充满活力”的江西烟草主题活动学习资料库汇编》及市局相关文件精神。

2、全面部署了2008年我局“管理年”活动的工作计划,组织各部门学习了《xx南县草专卖局(公司)开展“管理年”活动实施方案》。

3、要求各部门认真学习相关文件精神,按照“管理年”提出的各项工作任务和具体要求,层层开展宣传动员,统一思想,形成共识,使每位员工明确“管理年”工作的重大意义和主要内容,努力营造做好“管理年”各项工作的良好氛围。

4、要求领导小组成员认真指导好各部门“管理年”活动的开展工作。

各部门负责人认真履行好各自的职责起到模范带头作用,对于日常检查出的问题要及时汇报并着手解决。

对于每周开展的工作要认真的总结。

医院经营管理工作总结报告

医院经营管理工作总结报告

为落实贯彻卫生部“医院管理年活动方案”,执行院部统一布置,医技科通过学习,结合本科室基体情况,遵照开展“医院管理年活动方案”活动要求,明确强化医疗机构内涵建设和内部管理,提高医疗服务质量的重要性,保证人民群众身体健康和生命安全,促进医疗卫生事业健康发展,通过学习对照,实行自查自纠,解决存在问题。

医院发展中确实存在着医疗安全隐患的问题。

这些问题暗地里的主要原因是科室各项制度没有彻底得到落实,安全意识薄弱,管理监督工作松懈,忽视内涵建设,在当前医药卫生体制改革的背景下,切实加强行业管理、稳定医疗秩序、保证医疗安全特别重要。

“以病人为中心,提高医疗质量”为主题,开展对医疗诊断技术方面进行查找整理、采取有针对性的措施消除不利病人各种隐患。

建立长效管理机制。

彻底落实核心制度,规范各种检查操作程序。

认真子细完成检查书写报告,为临床提供病人检查有效诊断意见。

建立有秩序工作流程,b 超,彩超在病人多的情况下,检查流程纷乱,有的病人等候时间过久,家属故意见,发生争执,在这方面必须设立检查登记窗口,按排号顺序进行检查,急诊除外。

以防止争先恐后诱发矛盾。

b 超检查病人数明显增加,目前两台不适应形势发展的需要,必须增加台数,配套电脑打印报告,规范检查单的报告形式,检查报告结果要检查医师签名审查后发出。

b 超医技工作人员欠缺,应该抓紧解决。

解决值班规定,岗位落实到人,实行24 小时在岗值班制。

内窥镜室,上班时间多数人迟到,麻醉医师没有按时到位,病人往往在等候时间过长。

检查按先来先查的原则进行,胃镜室护士对胃镜检查的设备要进行严格消毒,对配制消毒液注意浓度,有效时间,防止院内感染发生,医疗诊断质量方面,做到检查要细心,工作要认认,态度要合心,一切按操作规范进行,防止浮现差错。

肠镜上午及下午进行检查,做好检查前清洁洗肠等工作。

所有一切都要为病人着想,解决看病难看病贵的问题,做到真心为病人服务崇高思想。

新设备16 排螺旋ct 已经开展半年多了,自开展以来,基本完善配合临床检查的需要,但仍未发挥16 排螺旋ct 全效检查功能,逐步把检查范围向广深方面发展,开辟新项目。

魏县中医院2010年中医医院管理年活动工作汇报

魏县中医院2010年中医医院管理年活动工作汇报

魏县中医院20XX年中医医院管理年活动工作汇报各位领导、各位专家评委:大家好!首先我代表医院全体干部职工,对“中医医院管理年”活动检查评估团莅临我院指导工作表示由衷的感谢和热烈的欢迎。

其次我们将通过这次检查评估查找不足,从而缩短差距,促进我院各项工作再上新台阶。

20XX年我院根据省中医药管理局、市卫生局关于《20XX年中医医院管理年活动检查评估细则通知》的精神和要求,按照《细则》逐条整改落实,通过医院管理年标准运行,使我院的中医特色更加鲜明,人员配备更加合理,中医诊疗范围逐步扩大,重点专科效益更加提高,中药管理更加规范,中医护理技术更加娴熟,中医药文化建设逐步提高。

现将有关情况汇报如下:一、医院基本情况魏县中医院,始建于1990年4月,床位编制85张,占地3900平方米不足5亩,固定资产6.7万元,20间破旧瓦房;一台50HAX光机、一台心电图、一个血压计就是当时医院的“三大件”;1993年落成3层病房楼,1995年落成四层门诊楼共计4200平方米,当时业务收入不足300余万元。

20XX年4月1日举行新址开工奠基仪式。

20XX年11月3日我院举行隆重的竣工剪彩。

11月16日举行综合楼启动仪式。

20XX年12月21日举行了正式开业仪式。

搬迁后我院医院拥有一座2万平方米的现代化综合病房楼,编制230张,实际开放床位420张,业务科室30个,其中临床科室12个,医技科室18个;年门诊量108739余人次。

年收治住院病人7334余人。

争取到奥地利贷款180万欧元(合计人民币1800万元)项目,新进了美国GE16排螺旋CT 机、美国GE四维彩超、GE650放射系统DR、史道斯腹腔镜、宫腔镜、电切镜、深圳迈瑞全自动生化分析仪、德国全自动多功能麻醉机、呼吸机等。

还装备了四个层流净化百级、千级、万级手术间等总价值2000多万元设备仪器;总投资1.2亿元。

现已成为一所集医疗、教学、科研、急救、康复为一体的现代化综合性中医院,邯郸市首批“二甲”中医院,河北省示范中医院,河北省先进中医院。

医院管理年行风建设工作总结

医院管理年行风建设工作总结

医院管理年行风建设工作总结医院管理是医院健康发展的重要保障,行风建设是医院管理的重要内容之一。

我作为医院行风建设工作的负责人,在过去的一年里,积极组织开展了一系列行风建设活动,取得了一定成绩。

下面是我对这些工作的总结和反思。

一、工作回顾1. 加强行风建设宣传通过不断加强行风建设的宣传工作,增强全体医务人员的行风意识。

我们制作了宣传横幅,张贴在医院各个重要位置,发放宣传资料,并在医院内部刊物上定期发表行风建设相关文章,提高了职工对行风建设的重视程度。

2. 召开行风建设培训会议针对医院管理存在的行风问题,我们组织了一系列行风建设培训会议。

会议邀请了专家学者和行风建设工作先进单位的代表进行专题辅导,提高医务人员的行风素质和业务水平。

3. 建立行风建设监督机制为了保障行风建设工作的顺利进行,我们建立了行风建设监督机制。

每个科室都成立了行风建设工作小组,定期组织行风建设检查和评估,并及时对问题进行整改和反馈。

通过这种机制,我们有效推动了行风建设工作的深入开展。

4. 加强行风建设诚信教育在行风建设工作中,我们高度重视对医务人员诚信教育的开展。

我们组织了多场诚信教育讲座和培训活动,引导医务人员保持崇高的职业道德和良好的职业操守,进一步提高了全体医务人员的诚信意识。

二、存在的问题1. 行风建设宣传力度不够在宣传行风建设工作中,我们的力度还不够大,覆盖范围还不够广。

下一步,我们要进一步加大宣传力度,采取多样化的宣传方式,让更多的人了解和参与行风建设工作。

2. 行风建设工作监督机制不健全虽然我们在行风建设工作中建立了监督机制,但是仍存在一些问题。

一是行风建设检查频率不够高,反馈及时性不够强。

二是对问题整改的跟踪和监督不到位。

针对这些问题,我们要及时完善监督机制,确保行风建设工作的连续性和持续性。

3. 对医务人员的行风建设培训还需加强尽管我们组织了一系列行风建设培训会议,但是对于一些关键人员和重点科室的培训还不够到位。

2024年医院管理年度工作计划(二篇)

2024年医院管理年度工作计划(二篇)

2024年医院管理年度工作计划一、指导思想坚持以____为指导,以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,把维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系,优化执业环境作为主要内容。

针对医院管理和发展中存在的问题,落实院长责任,提高医疗质量,降低医药费用,改进服务作风。

通过深入开展医院管理年活动,逐步建立科学、规范的公立医院管理制度,促进____建设。

二、活动范围____年医院管理年活动范围为全国各级各类医院,重点是公立医院。

三、工作目标和重点要求(一)提高医疗质量,保障医疗安全,巩固基础医疗和护理质量,保证医疗服务的安全性和有效性。

重点要求:1.严格____执行医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,做到依法执业,行为规范。

依法查处违反《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》的行为并予以公示。

2.加大院长管理责任。

明确院长是医院质量管理第一责任人,坚持____和正确的政绩观。

医院院长减少临床专业技术服务,以主要精力加强和改善医院管理、维护公益性质。

医院领导定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的工作,确立质量与安全工作的重点目标,____开展经常性监督检查,针对存在问题落实持续改进措施。

3.全面推行医院院务公开制度,向社会公开相关信息,接受群众监督,听取群众意见;结合医师定期考核,建立院及其医务人员违法违规行为公示制度。

4.健全医院规章制度和人员岗位责任制度,严格落实医疗质量和医疗安全制度。

做到人人知晓,落实到位。

其中,对病历的管理,要重点加强运行病历的实时监控与管理。

5.根据医院的功能任务,合理配备医务人员。

加强医院管理人员法律法规和管理知识培训,对医师按照《医师定期考核管理办法》严格考核,强化医务人员“三基三严”训练。

6.坚持公立医院公益性质,坚持合理检查、合理用药、因病施治。

严格控制、规范使用高值耗材和贵重药品,继续实行三级医院同类医学检验、医学影像检查结果互认。

2024年医院管理年活动第二阶段小结范文

2024年医院管理年活动第二阶段小结范文

____年医院管理年活动第二阶段小结范文一、活动背景医院管理年活动是每年医院都会组织的一项重要活动,旨在提高医院管理水平,优化医疗服务质量,提升患者满意度。

____年医院管理年活动第二阶段是活动的延续和深化,通过一系列针对性的改进和培训,进一步推动医院管理工作的发展。

二、活动目标1. 提高医院管理团队的领导力和协调能力;2. 推动医院内部各部门的协同合作,提高整体效能;3. 加强医院对患者的关怀和关注,提升医疗服务质量;4. 优化医院流程,提高患者就诊体验;5. 加强医院内部的信息化建设,提升管理效率。

三、活动内容1. 领导力培训为提高医院管理团队的领导力和协调能力,我们邀请了专业的培训机构开展领导力培训活动。

通过培训,团队成员掌握了有效的领导技巧和管理方法,进一步提高了他们的领导力水平。

此外,我们还通过领导力测评,对团队成员进行了个性化的指导和培训,使每个人的优势能够得到发挥,更好地为医院的发展做出贡献。

2. 流程优化医院流程的优化对于提高患者就诊体验和提升医疗服务质量非常重要。

本阶段我们针对重点科室进行了流程优化工作,并在实践中不断完善和调整。

通过与医生、护士和行政人员的沟通和协作,我们发现了许多病例流程上的不合理之处,并提出了相应的改进方案。

经过一段时间的试运行,流程优化效果显著,排队等候时间缩短,患者满意度明显提升。

3. 患者关怀医院是一个关乎生命健康的特殊场所,对患者的关怀和关注尤为重要。

为了提升患者的满意度,我们加强了对患者的关怀工作,举办了一系列的活动,包括患者心理辅导、康复培训等。

此外,我们还成立了医患互动小组,定期开展医患沟通活动,向医院管理团队收集反馈意见,并根据意见进行改进。

这些工作都有效地提高了医院对患者的关怀和关注程度,患者满意度得到了显著提升。

4. 信息化建设信息化建设是现代医院管理的重要手段,对提高医院管理效率和服务质量有着重要意义。

本阶段我们加大了对医院信息化建设的投入,提升了医院信息系统的功能和性能。

医院管理工作情况汇报

医院管理工作情况汇报

医院管理工作情况汇报一、引言今年以来,我院在全面提升医疗服务水平,改善医疗环境,加强管理工作等方面取得了一定的成绩。

下面我将就我院的管理工作情况进行详细的汇报。

二、医院内部管理首先,我院加大医院内部管理力度,制定了一系列管理制度和规范,包括病房管理规定、医疗卫生管理办法等,为医院管理工作提供了有力的保障。

三、医疗设备更新我院今年对医疗设备进行了全面更新和升级,引进了一批先进设备,确保了医疗服务质量的提高和医疗技术水平的提升。

四、人员培训为提高医务人员的专业水平,我院积极组织各种培训活动,邀请专家进行讲座,定期进行技能培训,确保医务人员的综合素质不断提升。

五、医疗服务质量评估我院建立了健全的医疗服务质量评估机制,对医疗服务进行定期评估,及时发现问题并进行整改,确保患者获得高质量的医疗服务。

六、医患沟通医患之间的沟通是医院管理工作中非常重要的一环。

我院积极推动医患沟通,建立医患互信机制,解决患者的诉求和问题。

七、医院卫生环境为提升医院的整体形象,我院加大对医院卫生环境的管理力度,定期进行清洁消毒,保持医院的整洁和卫生。

八、医院安全管理为确保医院的安全稳定,我院强化了安全管理工作,制定了应急预案和安全演练计划,有效防范各类安全事故的发生。

九、医务人员队伍建设医务人员是医院管理工作的重要组成部分。

我院注重医务人员的队伍建设,加强人才引进和培养,确保医院人员素质和数量的稳定。

十、医院财务管理医院的财务管理是医院管理工作中的关键环节。

我院建立了健全的财务管理制度,加强对医院资金的监管和使用,确保医院的财务安全和稳定。

十一、医院信息化建设为提高医院的管理效率和服务质量,我院加快推进了医院信息化建设,建立了电子病历和医院信息管理系统,实现了医疗服务的信息化管理。

十二、总结综上所述,我院在管理工作方面取得了一系列成果,但也面临着一些挑战和问题。

我们将继续努力,进一步完善管理工作,提升医疗服务水平,为患者提供更优质的医疗服务。

医院管理年活动工作计划

医院管理年活动工作计划

医院管理年活动工作计划
1. 确定年活动的主题和目标:医院管理年活动的主题可以是提升服务质量、提高患者满意度、优化内部管理等。

根据主题确定年活动的目标,如提升患者满意度至90%以上,改善医院流程等。

2. 策划活动内容:根据主题和目标,策划一系列的活动内容。

例如,可以组织培训活动提升员工的专业技能和服务意识;开展医院内部的流程优化活动,提高工作效率;举办患者教育讲座,提升患者的健康意识等。

3. 制定详细的活动计划:针对每个活动,制定详细的计划。

包括活动的时间、地点、参与人员、活动流程等。

确保每个活动都有明确的安排和目标。

4. 确定活动预算:根据活动的规模和内容,制定活动预算。

包括场地租赁费用、活动物资采购费用、员工培训费用等。

5. 筹备活动所需的资源:根据活动计划和预算,准备所需的资源。

如预订会议场地、购买培训资料、邀请嘉宾等。

6. 宣传活动:制定宣传方案,通过医院官网、微信公众号、海报、电视广告等渠道宣传活动信息,吸引患者和员工的关注和参与。

7. 开展活动:按照活动计划进行活动的实施。

组织员工参与培训、举办讲座、优化流程等。

8. 活动评估与总结:活动结束后,评估活动的效果和达到的目标,并总结经验教训。

根据评估结果进行改进和优化,为未来的活动提供参考。

9. 肯定和表彰成果:对于在年活动中取得显著成绩的员工和团队进行肯定和表彰,激励他们继续努力提升医院管理水平。

10. 复盘和规划下一年活动:在活动结束后,组织相关人员进行复盘,总结经验并规划下一年的活动。

根据前一年的活动情况,调整和改进活动策划和执行的方法和措施。

医院管理年督查中存在问题及整改措施

医院管理年督查中存在问题及整改措施

医院管理年督查中存在问题及整改措施 - 工作汇报督查中存在问题及整改措施2022年12月13日市卫生局组织的督查组一行8人对我院医院管理年活动开展情况进展了实地检查。

通过查阅资料、现场查看、现场调查、现场考核等方式,对我院医院管理年活动获得的成绩给予充分的肯定,同时对存在的问题也给予了中肯的指出,并提出了珍贵的意见。

为下一步扎实有效地开展医院管理年活动,全面提升医疗效劳程度、进步医疗质量平安、提供满意效劳起到了积极的促进作用。

一、存在问题:〔一〕医疗质量1.病历质量:抽取10份住院病历。

个别病历上级医师未签名,住院志一般情况未填写,首程诊断根据、鉴别诊断过于简单,手术记录不完好,抗菌药物使用未按分级使用方法施行,个别科室化验报告无签名2.急诊质量:实战意识差,模拟抢救不到位,复苏有效指征不掌握;抢救药品无目录,放置无序。

3.护理质量:个别科室根底护理不到位;个别护士根底知识概念较差,如“84”液配置比例不清;个别科室根底管理不到位,如碘伏消毒液标识过期或无标识;抢救药品无目录,混放,无数量。

〔二〕院内感染:消毒、灭菌、预防院内感染意识较差,如:个别科室空气监测、物品监测无记录;有菌、无菌物品混合放置;一次性针管未丢弃;消毒液面不够2/3;消毒物品有效、无效期不清。

〔三〕医院管理个别人资质资料不全,未获资质上岗;个别部门管理资料不全。

〔四〕财务管理无书面财务管理制度及重大经济工程责任追究制度;“一日清单”执行不到位;局部收入、支出不符合财务管理规定。

〔五〕医德医风局部管理规定缺如;无行风监视检查记录;行风教育宣传不到位,个别人不知晓“八不准”。

二、整改措施:1.召开科主任护士长中层干部会,通报医院管理年督查情况。

各科室主任要充分认识存在的问题,对照施行方案的活动内容要求及督查组指出的问题,迅速制定出详细的整改措施。

2、各检查组要加大医院管理年活动检查的力度,实行各级责任追究制。

3、各科主任要认真落实三级医师查房、疑难病历讨论等核心制度,严格要求,严把病历质量关。

医院经济管理工作总结

医院经济管理工作总结

医院经济管理工作总结医院经济管理工作总结1为贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神,坚持“以人为本”的科学发展观,促进医院端正办院方向,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,全力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,根据各级卫生会议及文件精神,我院开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年(以下简称“医院管理年”)活动,以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。

现将我院—年管理年工作情况总结如下:一、指导思想坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以“共产党员保持行进性教育活动”为载体,树立和落实科学发展观,“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题“,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度,探索建立医院科学管理的长效机制,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

二、提高认识,加强领导。

开展“医院管理年”活动是医疗卫生系统贯彻“以人为本”,坚持科学发展观,切实维护广大人民群众的健康权益的一项重大措施。

我院高度重视,统一思想,明确目标,加强组织领导。

切实抓好医院领导班子建设,明确院长为“医院管理年”的第一责任人。

将“医院管理年”活动与“八荣八耻”紧密结合起来,充分发挥共产党员的先锋模范作用,坚持先进性教育和“医院管理年”活动两不误,两促进。

三、提高医疗质量,保障医疗安全,保证和巩固基础医疗和护理质量,提高医疗服务的安全性和有效性。

1、认真学习和贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规,做到依法执业,行为规范。

2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、二级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。

2023经济管理年活动总结

2023经济管理年活动总结

“公立医疗机构经济管理年”活动总结根据《卫健委关于印发<“公立医疗机构经济管理年”活动实施方案>的通知》要求,我院于 ****年7月至****年6月在全院开展“公立医疗机构经济管理年”活动。

围绕“规范管理、提质增效、强化监管”的活动主题,通过组织开展“公立医疗机构经济管理年”活动,进一步推动了医院高质量发展。

现将活动情况汇报如下:一、严格预算管理,规范财务管理,夯实经济管理基础1、强化预算编制执行。

牢固树立“过紧日子”理念,严控一般性支出、节约资源成本确保全流程管控与单位正常运转。

2、规范财务管理制度。

建立健全单位内部有关预算、成本、采购、资产、内控、运营、绩效等制度体系,近年来先后制定及完善了《医院财务管理制度》、《医院固定资产管理制度》、《医院内部牵制和内部稽核制度》、《医院重大经济决策机制和程序》、《医院重大经济事项领导责任制和责任追究制度》等。

严格执行规章制度,提高经济管理水平,发挥经济管理工作的服务、保障和管控作用。

提高了业务活动和经济活动的质量效益。

二、加强医院运营管理、促进业财融合走深走实1、牢固树立业财融合的财务管理观念和意识今年以来不断组织财务部门的工作人员学习先进的财务管理方法和理念,掌握医院开展的业务内容。

为医院经营活动的有序开展贡献专业的力量。

在财务管理工作中,及时发现管理工作、业务流程、信息系统等方面存在的问题,保证财务与业务的融合工作可以顺利推进,管理人员和部门领导也树立了业财融合的意识和理念。

2 、加强业财融合标准化流程的建立和完善在业财融合的财务管理观念和意识的指导下,依次解决公立医院管理中存在的问题。

首先,针对当前公立医院的组织架构和管理制度重新进行梳理,结合新医改政策的要求对其进行调整和优化。

抽调财务部门和业务部门的骨干人才,完成业财融合机构组织建设,建立业财融合的沟通渠道。

为业务和财务的融合提供更全面的支持。

最后,将业务与财务的具体情况进行有效结合,完成具有适用性的HIS系统的构建,在其中完善多个部门与财务部门之间的联系,为业财融合奠定完善的信息基础。

医院管理年工作情况汇报

医院管理年工作情况汇报

医院管理年工作情况汇报医院管理年工作情况汇报随着我国医疗事业的不断发展,医院管理工作也越来越重要。

本文将对我院医院管理年工作情况进行汇报,总结过去一年我院医院管理工作的成绩和存在的问题,同时提出今后的改进方向和打算。

一、工作成绩一年来,我院在医院管理工作方面取得了一些成绩。

具体如下:1. 管理理念不断更新。

我院医院管理部门切实贯彻执行国家和省市的相关政策,坚持严格遵循国家和地方的医疗卫生管理法规。

与此同时,通过参加国内外的学术交流活动,不断引进国际先进的医院管理理念和经验。

在此基础上,进一步完善我院的管理制度和流程,推动全院医院管理工作不断发展。

2. 业务水平提高。

我院医院管理团队不断加强业务学习和技能培训,增强了管理人员的业务素质和管理能力。

精细化管理也得到了全面落实和支持,各项医疗管理服务和质控制度进一步规范,医疗服务质量持续提高。

医患关系明显改善,对医疗安全的威胁得到有效的遏制。

3. 全院各项工作落实。

医院管理部门积极支持各项工作的开展,在医疗服务、科研教学、科技创新、人才培养等方面取得了一些成效。

医学教育领域,医院本着高起点规划、高标准建设、高质量保障的原则,先后组织了多场大型公益教育活动和医学论坛,进一步提升了医院的学术水平和社会影响力。

二、存在的问题1. 管理制度不够完善。

虽然本院在理论上完善了一些规章制度,但是在实际执行中还存在一些问题,例如各项制度的执行程度,制度是否贯彻全面,流程是否够简便等都需要加以整改。

2. 经费问题。

医院管理部门面临的最大难题就是资金,特别是成本控制方面,如果没有足够的经费支持,医院的科技技术水平、设施设备等方面的改进都会受到限制,严重影响了进一步的发展和提升。

3. 部门间协同不够。

在医院的管理过程中,各部门之间没有很好协调和配合,导致了管理的效率低下,资源的浪费和效果不令人满意。

三、改进方向和打算为了进一步完善我院的医院管理工作,我们提出了以下改进方案:1. 制度不断完善。

2024年医院经营管理工作总结范本(四篇)

2024年医院经营管理工作总结范本(四篇)

医院经营管理工作总结范本____年,医务科在上级主管部门的指导下,在院领导的大力支持下,在各科室的积极配合下,坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标,严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实,使得全年各项工作得以有序的进行。

现将本年度的工作总结如下:一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本问题。

医务科把严抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量作为首要任务,经过本年度的严格管理、狠抓落实,我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。

1、基础医疗质根据本院工作实际,健全了医疗质量控制体系,每月对各科室进行一次医疗质量检查,督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。

加强对各科室核心制度执行情况的督导检查,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,使我院的医疗质量得到明显提高。

2、医疗文书质量对住院病历的书写提出进一步规范化的要求,并督促各科室认真组织学习,终末病案要经过各科室质控医师审查,归档后由医务科再次抽查。

今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高,但其中仍存在很多不足,在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中,发现个别问题反复存在,外科病历书写较内科病历差,甚至有乙级病历出现。

3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范,按照处方点评制度开展处方点评工作,并认真总结和提出改进。

医生每天开出的处方,由药师首先掌握医生的'用药动态,对发现的不合理用药进行及时点评。

对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评,并上报医务科。

使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高,门诊医生能够遵守首诊负责制,认真地进行门诊登记和门诊处方书写,保证了处方合格率的达标。

二、医疗安全医疗安全是医疗管理的重点。

医务科对医疗安全工作长抓不懈,把责任落实到个人,各司其职,层层把关,切实做好医疗安全工作。

医院工作总结汇报范文

医院工作总结汇报范文

医院工作总结汇报范文医院工作总结汇报范文120某某年自开展“医院管理年”活动以来,襄樊市第四人民医院按照上级卫生行政部门的要求,深入开展了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。

坚持把突出公益性质、追求社会效益、维护群众利益放在首位,坚持构建医院管理的长效机制,着力在提高医疗质量、保障医疗安全、改进服务流程、杜绝不合理收费、加强行业作风建设上下功夫。

经过1年的努力,管理水平和医疗服务质量得到了很大提高,确保了医院可持续性良性发展,病人满意率逐年提升。

现将一年来的工作汇报如下:一、完善医疗制度,规范医院管理医院按照管理年活动的要求,在原有规章制度的基础上,重新制定了行政、医疗、护理、财务、职责五大类规章制度。

为确保制度的落实,还制定了明确的考核细则,如《临床医疗考核细则》、《临床医技考核细则》、《护理质量考核细则》、《服务质量考核细则》等。

内容涉及依法执业、医疗质量、医疗安全、传染病防治、药事管理、仪器设备、医疗用品、医院感染、突发公共卫生事件应急预案等方面。

二、狠抓医疗质量,确保医疗安全20某某年医院重新调整了医疗质量管理委员会和科室质控两级网络,形成了院控、科控质量管理体系。

同时,加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度,基本构建了医院的医疗质量管理和持续改进组织体系。

按照《医疗质量考评实施办法》,医院明确了医疗质量奖罚制度,每月检查测评,按分数计发绩效奖。

院长作为医疗质量、医疗安全第一责任人,坚持把医疗质量与医疗安全工作列入日常工作重要议程,利用全院行政业务大查房、百分比考核、医疗质量测评,对所发现的'质量问题以及不安全的隐患及时通报、分析、测评,提出可行性整改意见。

组织医务科、质控办、护理部、院感科等职能科室负责人每月不定期抽查各科的质量管理及医疗文书、合理用药、医疗操作规程等方面的情况,尤其重视对急、危、重病人,重大手术病人及输血病人实行重点监测管理。

医院管理年活动第二阶段小结范文

医院管理年活动第二阶段小结范文

医院管理年活动第二阶段小结范文尊敬的领导们、亲爱的同事们:大家好!我是医院管理年活动第二阶段的小结报告人,今天我将向大家汇报这个阶段的工作情况和成果。

在第二阶段,我们以医院管理年的主题为指导,紧密围绕“优质服务、高效管理、创新发展”的目标,深入开展一系列工作,取得了一定的成绩。

首先,我们在优质服务方面取得了突破。

通过提升医院服务水平,加强对患者意见的征集和反馈,我们改善了患者就诊体验。

我们建立了患者满意度调查系统,定期对患者进行满意度调查,并针对调查结果制定了相应的改进措施。

通过这些措施的实施,我们的患者满意度得到了显著提升。

其次,我们在高效管理方面取得了显著进展。

我们加强了对医院人员的培训和管理,提升了他们的工作效率和素质。

我们建立了全员绩效考核制度,明确了各项工作任务和责任,创造了良好的工作氛围。

同时,我们利用信息化技术对医院管理进行了优化,提高了工作效率和服务质量。

这些举措的推行,大大减少了人力资源浪费,提高了医院的整体效益。

再次,我们在创新发展方面取得了积极成果。

我们鼓励医院内部创新,建立了创新平台,组织了一系列的创新活动。

通过这些活动,我们引导医务人员不断探索和创新,提高了医院的技术水平和服务质量。

同时,我们与其他医院和企业进行了合作,开展了多项创新项目。

这些项目不仅丰富了医院的服务内容,还为医院带来了一定的经济效益。

总而言之,医院管理年活动第二阶段取得了一系列的成果。

我们在优质服务、高效管理和创新发展方面均取得了显著进展。

但是,我们也要清醒地认识到,仍然存在一些问题和不足。

譬如,医院内部的信息不畅通,沟通不够密切,这影响了工作的协调性和高效性;另外,我们的创新活动还不够多样化,需要进一步挖掘和开展更多的创新项目。

针对这些问题和不足,我们将进一步加强沟通协调,加强内部信息共享,提高工作效率和协作效能;同时,我们也将积极推动创新活动的多样化,鼓励医务人员不断创新。

相信通过这些措施的实施,我们将进一步提升医院的综合实力和竞争力。

XXX医院开展医院管理年活动实施情况汇报

XXX医院开展医院管理年活动实施情况汇报

XXX医院开展医院管理年活动实施情况汇报各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢为贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神,坚持“以人为本”的科学发展观,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,我院积极稳妥地开展和推进了“医院管理年”活动,目的是为了持续改进医疗服务质量,推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设。

通过此次活动,不仅改善了服务态度,也规范了医疗行为,降低了医疗费用。

不但提高医疗质量,而且确保了医疗安全。

以下是我院“医院管理年”活动的具体情况:一、此次活动的指导思想明确,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神,围绕以上精神,我院健全了医院的“质量、安全、服务、费用、绩效”等管理制度,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在了第一位,现在我院的医疗服务更加贴近群众,贴近社会,并且不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

二、成立领导小组以来,分工明确,不仅加强了管理工作,而且确保了“医院管理年”活动卓有成效地开展。

此次还将“医院管理年”活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来,充分发挥了共产党员的先锋模范作用。

三、活动实施以来,领导小组对各科室的执行情况进行了监督的抽查,抽查结果如下:1、“医院管理年”活动主要是通过开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的一系列工作,帮助医院和科室完善管理制度,健全管理机制,实现对现有工作的持续改进,从而实现“向管理要质量,向管理要秩序,向管理要人才,向管理要纪律,向管理要效率,向管理要效益”的科学管理目标,并更好地为人民群众的健康服务。

各科室在活动中坚持实事求是,重在改进的原则,立足于客观认识缺陷,持续改进工作,效果明显。

2、各科室把开展的保持共产党员先进性教育活动和“医院管理年”活动有机地结合起来,发扬了以教育促整改的精神;还把“医院管理年”和自身的服务工作结合起来,以活动促服务。

关于医院经济管理年活动自评报告【六篇】

关于医院经济管理年活动自评报告【六篇】

关于医院经济管理年活动自评报告【六篇】为全面了解全县医院管理年活动第一阶段工作情况,督促、指导和帮助各单位医院管理年活动扎实有效开展,发现、树立和推介好的做法、先进典型和成功经验,根据自治区卫生厅文件精神和《XX县卫生局关于开展以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动实施方案》的要求,县卫生局要求各医疗单位于X年XX月下旬,采取自查的方式,对医院管理年活动第一阶段工作情况进行了自查。

全县X家医疗机构均进行自查、总结汇报,现将自查情况通报如下:一、主要成绩总体上来看,各医院结合自身实际,在开展医院管理年活动中,创造性地开展了工作,各有特色,成效显著。

(一)领导重视,机构健全。

各医院、卫生院均成立了医院管理年活动领导小组,一把手为第一责任人。

县人民医院班子成员在医院管理年活动中起到了表率作用,将医院管理年活动作为医院工作的重中之重,以开展医院管理年活动为契机和切入点,全面加强医院内涵建设;县人民医院、县第二人民医院、县中医院、县妇幼保健院都专门抽调了一名办公室主任负责医院管理年工作,为医院管理年活动的有效开展提供了充分的组织保障。

(二)全员动员,精心部署。

多数医院对医院管理年活动高度重视,按照卫生部和卫生厅、市、县卫生局的要求,进行了层层动员和部署,结合实际制定医院和科室管理年活动实施方案,目标明确,任务具体。

(三)大力宣传,强化教育。

各医院均不同程度地开展了院内和社会宣传,都利用固定式横幅、标语、宣传橱窗等进行院内宣传,大部分医院创办了医院管理年活动简报,及时传达上级卫生行政部门有关精神和报道本单位管理年活动开展情况。

部分医院还利用身边的先进人物和典型事迹,加强了对医务人员的职业道德教育,开展了假如我是病人等主题讨论。

通过这些活动,促使医务人员换位思考,改变服务观念,增强以病人为中心的主动性和自觉性。

(四)改善服务,降低费用。

部分医院把改善医疗服务、降低医疗费用等工作融入到了医院管理年活动第一阶段的工作中,起步早、行动快,并初见成效,赢得了社会的好评。

建立健全现代医院管理制度工作汇报

建立健全现代医院管理制度工作汇报

建立健全现代医院管理制度工作汇报为贯彻落实国家有关医疗事业的方针政策,我院积极探索建立现代医院管理制度。

在此基础上,我们重点任务工作汇报如下:一、建立健全医院管理制度我们制定了医院章程,并经过备案发布。

医院章程包含总则、办医宗旨、功能定位、职工权利与义务、内部治理体系、决策机制、运行管理、监督机制、文化建设和附则等共章、条,成为医院管理的基本依据。

我们积极探索党总支领导下的院长负责制,明确了党政职能,明确了党总支议事决策规则和院长办公会议议事决策规则。

每年召开职工代表大会听取员工意见和建议,决议改革发展重大事项,对医院工作报告、行风建设工作等进行审议。

二、提高医疗质量安全核心制度我们落实医疗质量安全核心制度,发挥专家治院作用。

我们注重医疗质量和安全问题,建立了医疗质量和安全管理体系。

我们注重医疗技术和临床能力的提高,加强医疗质量和安全管理,推广先进的医疗技术和管理经验。

同时,我们注重医疗专家的培养和引进,提高医疗服务水平和医疗质量。

提高医院服务水平。

医院注重提高后勤服务质量,建立了后勤服务质量监督检查制度,对后勤服务进行定期检查和评估。

同时,加强了医院安保工作,建立了安保管理委员会,制定了安保管理制度,提高了医院的安全保障水平。

医院还注重环境卫生管理,加强了医院环境卫生监测和清洁消毒工作,确保医院环境卫生符合卫生标准,提高了患者就诊的舒适度和安全性。

同时,医院还加强了食品卫生管理,建立了食品安全管理委员会,制定了食品安全管理制度,确保医院食品卫生符合卫生标准,保障患者的饮食安全。

医院后勤管理工作包括院区环境管理、保洁管理、水电气暖供应、物资供应、膳食餐饮监管和垃圾污水处理等业务。

除了医院管理外,医院后勤管理还逐步转向社会化专业服务公司管理。

医院明确后勤岗位职责,完善监督考核外包单位机制,并制定了网上报修、巡查和服务满意度评价等智能化系统。

医院还安装了消防智慧化预警系统和配电室环境检测系统,加强了对重点部位的24小时检测。

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医院管理年活动工作总结为进一步推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设,提高医院管理水平,促进医院更好地为人民群众提供优质服务,构建和谐医院,根据卫生部、国家中医药管理局今年在全国各级各类医院开展“医院管理年”活动的决定和各项工作要求,按照省卫生厅、市、县卫生局的工作部署,从今年6月份开始,我院“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动全面启动,现就主要工作情况汇报一、统一思想,提高认识院领导班子高度重视“医院管理年”活动,深刻理解“管理年”活动的主题内涵,多次在院办公会、院务会、院周会上明确指出,开展“医院管理年”活动必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面树立和落实科学发展观,“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,坚持把追求社会效益,维护群众利益放在第一位,着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,以“管理年”活动为契机,全面推动医院各项工作的进步。

二、健全机构,明确职责为加强领导,保证“管理年”活动各项要求和任务的实现,我院成立了“管理年”活动领导小组和工作小组。

领导小组组长由院长担任,副组长由党支部书记担任,其它院领导任领导小组成员。

领导小组下设办公室和四个工作小组(医德医风组,医、护、技质量安全组,宣传、后勤保障组和财务审计组),分管院长兼任办公室主任,各职能科室负责人任工作小组成员。

三、明确要求,重点突出根据2005年全国卫生工作会议和医院管理年工作会议精神,及“群众满意医院”创建活动考评细则,结合医院实际情况,我院提出了“医院管理年”活动的工作目标1、通过采取科学、严谨、务实的管理措施,进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度,不断提高医院的医疗服务水平;2、通过增强服务意识,更新服务理念,优化服务流程,创建医院服务品牌,树立良好的医德医风,构建和谐医患关系;3、积极探索建立医院科学管理的长效机制,推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设,不断提高医院的管理水平;4、围绕医院发展战略理念,通过“管理年”活动,为建立和完善医院五大管理体系,即质量管理体系、经营管理体系、诚信服务体系、人才发展体系、科技创新体系奠定基础。

同时围绕“管理年”各项要求,结合医院本年度工作计划和医院发展战略目标,提出了“医院管理年”活动的重点要求:提出一个活动理念:患者至上,文明行医,质量第一,服务第一;贯彻一个管理主题:加强基础质量管理,创建医院服务品牌,构建和谐医患关系;推行一种服务模式:在全院推行“以病人为中心”的“无障碍、一站式”服务,切实增强“医护人员围着病人转,医技围着临床转,行政后勤围着一线转”的服务意识。

四、建立规范,分步实施为切实落实卫生部、国家中医药管理局关于“医院管理年”活动的各项要求,真正做到加强管理,改善服务,规范行为,提高质量,确保安全,进一步探索医院科学管理的长效机制,不断提高医疗服务质量和水平,不断满足患者日益增长的医疗服务需求,同时进一步推进医院各项工作的持续改进,圆满完成2005年工作计划,逐步实现医院战略发展目标,我院根据卫生部、国家中医药管理局《关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务为主题”的医院管理年活动方案》和卫生部《医院管理评价指南(试行)》的要求,制订了《××县人民医院管理年活动方案》,制定了详细、具体的措施,确定了实施的方法和步骤,使“管理年”活动有章可循。

同时依据《××省“群众满意医院”建设活动考评细则》,围绕“质量、安全、管理、服务、绩效”,在去年创建“群众满意医院”活动的基础上,继续引入风险管理办法,制订了《××县人民医院“医院管理年活动”考评办法》,对活动中的各项工作进行考核,把全院性的工作与个人利益紧密结合,推进“医院管理年”工作的全面达标。

医院管理年活动工作总结1医院管理年活动工作总结为进一步推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设,提高医院管理水平,促进医院更好地为人民群众提供优质服务,构建和谐医院,根据卫生部、国家中医药管理局今年在全国各级各类医院开展“医院管理年”活动的决定和各项工作要求,按照省卫生厅、市、县卫生局的工作部署,从今年1月份开始,我院“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动全面启动,现就主要工作情况汇报如下:一、统一思想,提高认识院领导班子高度重视“医院管理年”活动,深刻理解“管理年”活动的主题内涵,多次在院办公会、院务会、院周会上明确指出,开展“医院管理年”活动必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面树立和落实科学发展观,“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,坚持把追求社会效益,维护群众利益放在第一位,着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,以“管理年”活动为契机,全面推动医院各项工作的进步。

二、健全机构,明确职责为加强领导,保证“管理年”活动各项要求和任务的实现,我院成立了“管理年”活动领导小组和工作小组。

领导小组组长由院长担任,副组长由党支部书记担任,其它院领导任领导小组成员。

领导小组下设办公室和四个工作小组(医德医风组,医、护、技质量安全组,宣传、后勤保障组和财务审计组),分管院长兼任办公室主任,各职能科室负责人任工作小组成员。

三、明确要求,重点突出根据2005年全国卫生工作会议和医院管理年工作会议精神,及“群众满意医院”创建活动考评细则,结合医院实际情况,我院提出了“医院管理年”活动的工作目标:1、通过采取科学、严谨、务实的管理措施,进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度,不断提高医院的医疗服务水平;2、通过增强服务意识,更新服务理念,优化服务流程,创建医院服务品牌,树立良好的医德医风,构建和谐医患关系;3、积极探索建立医院科学管理的长效机制,推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设,不断提高医院的管理水平;4、围绕医院发展战略理念,通过“管理年”活动,为建立和完善医院五大管理体系,即质量管理体系、经营管理体系、诚信服务体系、人才发展体系、科技创新体系奠定基础。

同时围绕“管理年”各项要求,结合医院本年度工作计划和医院发展战略目标,提出了“医院管理年”活动的重点要求:提出一个活动理念:患者至上,文明行医,质量第一,服务第一;贯彻一个管理主题:加强基础质量管理,创建医院服务品牌,构建和谐医患关系;推行一种服务模式:在全院推行“以病人为中心”的“无障碍、一站式”服务,切实增强“医护人员围着病人转,医技围着临床转,行政后勤围着一线转”的服务意识。

四、建立规范,分步实施为切实落实卫生部、国家中医药管理局关于“医院管理年”活动的各项要求,真正做到加强管理,改善服务,规范行为,提高质量,确保安全,进一步探索医院科学管理的长效机制,不断提高医疗服务质量和水平,不断满足患者日益增长的医疗服务需求,同时进一步推进医院各项工作的持续改进。

(一)全面动员,强化意识。

根据卫生部“医院管理年”活动的工作要求,我院结合《医院管理评价指南》和在去年开展“群众满意医院”创建活动的基础上,健全并落实医院各项规章制度和岗位责任制,充分发挥其权威性和稳定性。

医院对以前的规章制度,特别是对医疗、护理、财务、物价的规章制度进行全面的清理,发现制度不完善,或有的项目没有管理制度与办法,不利于管理和医疗工作的,进一步着手完善医院各项规章制度。

如对各科工作制度、岗位职责、操作规范等进行了全面归纳整理,并逐步完善。

(三)自查整改,注重实效。

我院认真对照《医院管理评价指南(试行)》和《群众满意医院建设考评标准》所列的相关标准和评分办法,进行了逐条分解,从医院管理、医疗质量、医疗安全、服务质量等方面,各科室根据医院的总体部署和要求,紧密结合自身实际情况,找出差距,制定相应的活动方案,采取切实有效的措施改进医疗服务质量。

1、狠抓医疗质量管理措施的落实。

医院的生命在于医疗质量,医疗质量是医疗水平的体现,是医疗安全的保证,因此医院始终把医疗质量放突出的地位,狠抓各项制度措施的落实,包括落实医院各项规章制度,人员岗位责任制和各类技术规范,尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度,如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等。

一是医院领导定期带领职能科室负责同志深入科室,督查包括监控措施在内的医疗质量各项管理措施是否到位,广泛听取职工意见,调研指导“管理年”工作。

二是为加强对活动的检查和督促,从1月份起医院管理年活动督查组每个月对科室进行1-2次全面督促检查,对存在的问题提出整改意见,以“质控通报”、“医院管理年活动通讯”形式反馈到各科室,要求各科及时整改,有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。

三是医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议,研究部署全院性的医护质量大检查,对检查中发现的问题书面通报全院,并按考评标准对责任人进行处罚,力争使每一件工作都真正落到实处。

四是医院药事委员会成立了合理治疗、合理用药评价小组,定期检查,定期通报,对药品使用量情况在医院网站进行公示,及时处理不合理和违规行为。

五是邀请省内医院管理专家,开展医院管理知识系列讲座,努力提高医院管理水平。

六是为强化“三基”、“三严”训练,做到全院全员培训,医院统一为全院专业技术人员订购“三基”培训教材,聘请市人民医院对口支援专家进行“三基”培训。

2、狠抓改善医疗服务措施的落实。

围绕提高服务质量,主要做了以下工作:一是深化“以病人为中心”的服务理念,完善医疗费用查询制度,进一步做好医疗投诉接待工作。

二是,定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息,主动接受社会和群众监督。

三是建立住院病人、出院病人和社会监督员调查问卷制度,定期收集对医院服务的意见并及时改进,构建和谐医患关系。

四是提供人性化服务,进一步优化服务流程、改善就诊环境,在挂号处、收费室等服务窗口实行弹性排班制度,及时调整工作人员,方便病人就医。

五是结合保持共产党员先进性教育活动,在着力缓解群众“看病难、看病贵”问题上下功夫,六是狠抓改善医疗服务措施的落实,继续开展便民服务,进一步完善和推出便民措施。

通过“医院管理年”活动的开展,建立、完善医院、建设活动办公室、科室(组)三级考核体系,按照科室日常考核个人、建设活动办公室每月考核科室,有效地促进了医院管理工作的日常化、制度化、规范化,逐步实现医院管理的“三个转变”,即促使医院各岗位人员从被动开展工作向主动、自觉做好各项工作的转变,医院管理工作由“突击管理”向日常化、规范化管理的转变,从停留在面上的抓管理向深度抓管理的转变。

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