非营利组织营销现状分析与营销工作思路
我国非营利组织营销问题及对策分析
我国非营利组织营销问题及对策分析［摘要］当前世界的诸多不确定因素,让各国越来越重视社会的稳定,试图通过非营利组织来实现这一功能,非营利组织的特殊性,让其组织营销的模式呈现多样化的现状,不论是依靠营销信息技术,还是依靠创新的营销方式,扩大营销范围和社会影响力,是非营利组织获得成果的重要保障。
本文对我国非营利组织营销过程中存在的误区和困难提出了可行性的建议,以期望为我国非营利组织的不断发展和壮大提供有力的保障。
［关键词］非营利组织；非营利组织营销；STP；4PS1 引言非营利组织最为重要的就是组织的形象,由于其非营利性,其树立正面和积极形象较为容易,更加容易受到人们的重视和关注,非营利组织可操作的对象的广泛性,导致了非营利组织之间的竞争趋于白热化。
另外,社会服务领域又新添了一些商业企业,所以在这种市场前景下,非营利组织的覆盖范围随之变广,竞争也变得越来越激烈。
非营利组织要想在这样的竞争中脱颖而出,必须有一定的投入并引进市场营销的观念,以顾客为中心,以提高服务质量核心的现代营销理念和策略。
但是,我国的基本国情和社会制度,使得非营利组织的市场化营销观念难以转变,先进营销战略难以实施,需要长期加以引导和规范。
本文从我国非营利组织发展历史的角度,发现了非营利组织发展和营销中存在的问题,并结合所学知识,提出了相应的对策。
2 文献综述(1)菲利普?科特勒(2003)在《非营利组织战略营销》一书中指出非营利组织有六个最关键的特征分别是：①正规性；②自治性；③志愿性；④民间性；⑤非营利性；⑥公益性。
(2)吴冠之(2003)在《非营利组织营销》一书中提到洛夫洛克和查尔斯?B?温伯格一起将非营利组织的营销特点归结为：①目标公众多元；②营销目标多元；③定位是服务而非有形产品；④来自公众的监督和可靠性要求更高。
(3)邓国胜(2001)在《非营利组织评估》一书中提到1998年9月25日,国务院通过了《社会团体登记管理条例》。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策随着社会的发展，非营利组织的数量不断增加，各种非营利组织通过不同的方式来实现自己的宗旨和目标。
而品牌营销对非营利组织来说也越来越重要，只有建立起良好的品牌形象，才能吸引更多的关注和资源支持。
非营利组织在品牌营销方面面临着一系列的挑战。
本文将从非营利组织品牌营销的现状和对策两个方面展开探讨。
非营利组织在品牌营销方面普遍存在一些问题和挑战。
受限于资金和人力资源，大部分非营利组织的品牌营销活动往往不能达到一定的规模和水平，难以吸引足够关注。
由于社会对非营利组织的关注点不同，导致非营利组织在品牌定位方面存在一定的模糊性，缺乏独特的品牌形象。
由于非营利组织的宗旨和目标多元，导致品牌形象和传播方式缺乏统一性和连贯性。
社会对于非营利组织的认知程度不够，导致非营利组织的品牌影响力和知名度有限。
1.明确品牌定位和诉求非营利组织在品牌营销中首先要明确自己的品牌定位和诉求，找准自己的目标受众和特色优势，塑造出独特的品牌形象。
只有明确了品牌的定位和诉求，才能更好地进行品牌传播和推广，吸引更多的关注和支持。
2.加强品牌营销广告宣传非营利组织可以通过各种方式加强品牌营销宣传，比如开展公益活动、举办公益演出、制作公益广告等，提高品牌知名度和影响力。
还可以利用互联网和社交媒体平台进行线上传播，吸引更多的关注和支持。
3.建立良好的公关关系非营利组织可以通过与政府、企业、媒体等建立良好的公关关系，争取更多的资源和支持，提高品牌的曝光率和知名度。
还可以通过与其他非营利组织合作，共同开展品牌营销活动，实现资源共享，提高品牌的影响力和可持续发展能力。
4.提升品牌形象和信誉非营利组织在开展品牌营销活动的过程中，要不断提升自身的品牌形象和信誉，通过实实在在的公益行动来赢得社会的信任和支持。
只有经过长期的不懈努力，才能建立起良好的品牌形象和信誉，吸引更多的关注和资源支持。
5.促进内外部沟通和合作非营利组织在品牌营销方面还需要促进内外部的沟通和合作，建立起良好的组织内部沟通机制和外部合作关系，实现资源的共享和互补，提高品牌的影响力和可持续发展能力。
关于我国非营利组织管理中的营销策略分析
关于我国非营利组织管理中的营销策略分析摘要：随着市场经济的发展，市场体制已经遍布到社会的每一个角落。
然而，社会的复杂性和多重性是市场机制难以招架的。
对弱势群体的关爱就成为了一项重大的问题。
政府的力量毕竟是有限的，非营利组织的兴起正好弥补了这一缺陷。
非营利组织的特殊性，让其营销策体系呈现多样化。
因此扩大营造范围，是社会健康发展的重要保证。
关键词：非营利组织；营销；策略一引言非营利组织是指不以营利为目的的组织，简称为“NPO ”。
它的目的—般是处理个人关心或者公众关注的某个事件。
非营利组织所涉及的领域非常广，包括艺术、慈善、教育和环保等问题。
非营利组织的运作不产生经济利益，具有民间性、志愿者、非营利性等特点。
但是因其需要为其他活动提供资金，非营利组织会产生必要的收益，因此非营利组织必须引进营销手段，掌握市场竞争的策略。
二我国非营利组织的定义及现状非营利组织是慈善团体的一种，采取自愿、自发的行动，进行公益类非营利性活动。
它具有非营利性、民间性、志愿性、非政治性、非宗教陛等重要特征。
有时会受到道德和法律的约束，因此其收入和支出都会受到很大的限制。
目前，我国非营利组织的形式多种多样，例如：经济性的领域、社会性的领域、国有单位、政府机构等。
从市场经济发展趋势来看，非营利组织能有效的维护社会安定，提供良好的经济发展环境。
与美国等发达国家相对，我国的非营利组织道路还比较窄，力量还比较薄弱，在组织活动的形式和规模化，还存在很多不足。
并且国家的法律在此方面没有明确的条文规定。
导致我国非营利组织的发展受到限制，资金方面严重匮乏，对社会难以发挥出很好的调节作用。
三、我国非营利组织营销的问题分析非营利组织营销的含义是：为了开展某公益活动，而采取营销政策，达到公益目的，同时引起公众的关注，并产生一定的经济行为。
所以，非营利组织会组织人们，自发的参与活动，形成一股正能量，来传递某种正确的思想。
参与过程的人们通过价值的交换，来进行自我的精神满足。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策非营利组织的品牌营销是指利用各种营销手段和方法来宣传和推广其使命、价值观和项目，增加公众对组织的关注和认知度，以便获得更多的资源和支持。
与营利性企业相比，非营利组织在品牌营销方面面临一些独特的挑战。
下面是非营利组织品牌营销现状及对策的一些分析。
现状：1.公众对非营利组织的关注度相对较低。
在商业化的社会中，公众更多地关注商业企业，对于非营利组织的认知度相对较低。
2.非营利组织的品牌知名度有限。
非营利组织通常没有像商业企业那样的品牌知名度，使得公众对其了解程度有所不足。
3.资源不足。
相对于商业企业，非营利组织通常拥有较少的资源，包括财政、人力和时间等方面的资源限制品牌营销的力度。
对策：1.定位明确，传递独特价值。
非营利组织应该明确自己的定位和使命，并且通过各种渠道传递其独特的价值观和价值主张，以便能够吸引更多的公众关注。
2.借助社交媒体和数字化平台。
非营利组织可以通过社交媒体和数字化平台，如微博、微信、Facebook等，增加品牌的曝光度，提升公众对组织的认知度。
3.加强与公益媒体的合作。
非营利组织可以与公益媒体建立合作关系，通过媒体报道、采访等方式，向公众传递组织的信息，提高知名度和关注度。
4.提供易于参与的项目和活动。
非营利组织可以提供易于参与和支持的项目和活动，吸引更多的公众积极参与，进一步扩大组织的影响力和知名度。
5.合理利用资源。
非营利组织可以充分利用已有的资源，如志愿者、合作伙伴等，通过他们的支持和宣传，增加组织的曝光度和影响力。
非营利组织在品牌营销方面面临一些独特的挑战，但通过明确的定位、借助社交媒体和公益媒体、提供易于参与的项目以及合理利用资源等对策，非营利组织可以增加公众对组织的关注和认知度，提高品牌的知名度和影响力。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策一、背景介绍近年来，随着社会的不断发展和变革，非营利组织在社会中的地位和作用越来越重要，其对社会的影响也越来越大。
非营利组织以其独特的公益属性和社会责任感，致力于推动社会进步和改善社会问题，受到越来越多人的关注和支持。
由于受到资源和能力的限制，非营利组织在品牌营销方面的投入和实践相对较少，导致其在社会中的知名度和影响力相对较小。
二、品牌营销现状分析1.品牌知名度不高由于非营利组织无盈利性质，其在社会中的曝光度和知名度相对较低。
大部分非营利组织依赖政府补贴或者个人捐赠来维持日常运营，缺乏资金用于品牌推广和营销活动，导致其在社会中的知名度不高。
2.品牌形象不清晰部分非营利组织在品牌形象和定位上存在问题，缺乏明确的目标受众和市场定位。
由于缺乏有效的品牌管理和市场营销策略，导致其难以在社会中建立良好的品牌形象，无法吸引更多的关注和支持。
3.营销手段单一大部分非营利组织在营销手段上较为单一，主要依靠传统的宣传和宣传慈善活动来提高知名度和号召力，缺乏多元化的营销手段和创新的营销理念，无法将品牌形象传递给更多的人群。
4.社会关注度不高在当今社会，媒体、科技和社交网络的发展为品牌营销提供了更多的机会和方式，大部分非营利组织未能充分利用这些资源。
其在社交媒体上的粉丝数量和活跃度较低，缺乏引人注目的内容和活动，导致其在社会中的关注度不高。
三、品牌营销对策1.明确品牌定位非营利组织首先需要明确自己的品牌定位和目标受众，找准自己的差异化竞争优势。
只有明确了品牌的定位和目标，才能更好地制定营销策略和推广活动，提升品牌的知名度和影响力。
非营利组织需要在品牌形象上下功夫，提升自身的社会形象和品牌价值。
通过专业的品牌设计和内容创作，打造具有吸引力和感染力的品牌形象，塑造良好的社会形象和公益形象，吸引更多的关注和支持。
3.多渠道营销非营利组织需要在营销手段上多元化，在传统宣传的基础上，积极探索新的营销渠道和方式，如社交媒体、线上公益活动等。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策非营利组织在品牌营销方面常常面临着一系列挑战，包括资源有限、竞争激烈、目标受众不明确等问题。
一个强大的品牌对于非营利组织的发展至关重要，它可以帮助组织更好地传播自己的理念和价值观，吸引更多的支持者和志愿者，进而更好地为社会做出贡献。
非营利组织需要在品牌营销方面制定合适的对策，以保持自身的竞争力和可持续发展。
当前非营利组织品牌营销面临的现状主要有：资源匮乏、认知度不足、传播渠道单一、品牌形象单一化等问题。
接下来针对这些问题，我们将提出相应的对策，帮助非营利组织更好地开展品牌营销。
一、资源匮乏资源匮乏一直是非营利组织品牌营销的一大难题。
相对于企业来说，非营利组织通常缺乏资金、人力和时间等方面的支持，因此在品牌营销方面的投入相对有限。
针对这一问题，非营利组织可以考虑以下的对策：1. 制定长期发展规划：非营利组织可以制定一个长期的品牌发展规划，明确品牌发展的方向和目标。
通过合理的资源配置，将有限的资源用在最需要的地方，提升品牌的影响力和认知度。
2. 合理分配资源：非营利组织需要明确自己的品牌优势和独特之处，有针对性地利用有限的资源进行品牌推广和营销。
可以通过调查研究、市场分析等手段找到最适合的推广渠道和方式。
3. 寻求合作伙伴支持：非营利组织可以寻求政府、企业、社会组织等各方面的支持与合作，共同推动品牌营销工作。
合作伙伴可以提供资源支持、人力支持或者更多的传播渠道，帮助非营利组织更好地推广品牌。
4. 制定预算和计划：非营利组织应该制定详细的品牌营销预算和计划，合理安排资金使用，并定期进行评估和调整。
尽量避免因为资源匮乏而导致品牌营销工作的不确定性和盲目性。
二、认知度不足非营利组织通常面临着认知度不足的困境，很多潜在支持者和志愿者对于这些组织的存在和工作内容并不了解，这也给品牌营销带来了一定的挑战。
1. 加强宣传和推广：非营利组织可以利用各种传播渠道，包括社交媒体、公共媒体、活动宣传等，加强宣传和推广工作，提升组织的知名度和认知度。
非营利组织营销
中国的非营利组织营销发展状况摘要:近几年来，非营利组织在中国越来越流行。
本文概述了非营利组织的发展现状及其营销的重要性，通过桂城义工联的经历和“广州青年志愿者协会”营销情况分析来详细说明非营利组织营销的过程，并结合例子说明如何解决非营利组织营销过程中遇到的困难。
关键词:非营利、营销、机遇和挑战，对策非营利组织的兴起给社会带来了巨大的福利，它们服务社会，奉献社会，弥补市场经济的不足，促进公平，改善人民生活质量，发挥着重要的作用。
一、非营利组织营销的概述(一) 非营利组织的概念1、非营利组织的定义非营利组织（Non-Profit Organization），从字面意义上理解，就是不以营利为目的的组织，也常常被称为“非政府组织”、“第三部门”、“公益性组织”、“非企业单位”、“独立部门”、“公民社会”等等。
从职能上讲，非营利组织为社会提供特殊形式的公共物品，对政府职能欠缺提供必要的补充，其存在不以营利为目的。
从活动领域上讲，它主要从事慈善、科学、教育、文化、卫生等事业。
从性质上讲，它提供的服务或产品往往有着明显的公益性或互益互助性。
从机构性质上讲，它区别和独立于作为公共管理部门的政府和作为营利部门的企业，是第三部门。
2、中国非营利组织的发展现状当前中国非营利组织存在的主要问题集中在以下四个方面：第一，资源不足。
相当一部分非营利组织资金严重不足，无法开展正常的活动，其中有不少组织处在名存实亡的“休眠状态”；也有一些组织为了维持生存发展，在通过各种渠道开展与其自身业务不相干的经营性活动或者违法活动。
第二，能力不足。
中国的非营利组织一般来说规模比较小，资金筹措能力比较低，动员社会资源的能力也就比较弱，加上组织管理不规范、不透明、不民主，又缺乏评估和社会监督，使得它们难以得到社会的广泛认同和普遍的社会公信，不能发挥应有的积极作用。
第三，缺乏自治。
中国有相当一部分非营利组织是通过获取自上而下的资源建立和发展起来的，由于严重依赖于政府，受到政府各方面的限制和干涉，解决这种政社不分的问题，需要实现体制的转变和观念上的革命，充分认识到非营利组织的性质、地位、作用，使其成为真正具有自主性的自治组织。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策随着社会的不断发展和进步，非营利组织作为社会发展的重要力量之一，已经成为社会的重要组成部分之一。
然而，在当今的社会环境中，非营利组织品牌营销面临着许多挑战和困境，其中最为突出的是资源有限和认知度不足等问题。
非营利组织经营理念与企业有所不同，在品牌营销方面也存在一定的差异。
因此，非营利组织需要根据自身的特点，采取相应的品牌营销策略，增加自身的品牌认知度和影响力。
以下是非营利组织品牌营销现状及对策的具体讨论。
1、资金短缺非营利组织面临着大量的社会问题，需要投入大量的人力、物力和财力进行解决。
然而，相比于企业，非营利组织的资金来源较为有限，资金短缺已成为非营利组织在品牌营销方面最大的障碍之一。
2、认知度低相比于企业品牌，非营利组织品牌的认知度要低得多。
其原因可能是非营利组织往往没有太多的财力进行推广和宣传，也没有大规模的销售渠道使品牌信息得以传播。
3、品牌定位不清从整体来看，非营利组织品牌的定位相比企业品牌来说不太明确。
这是因为非营利组织的主要目的是为了解决和改善社会问题，品牌营销往往被认为只是其一个次要的任务。
1、增加品牌宣传非营利组织需要运用各种手段，例如社交媒体、公益广告、公益活动等来增加品牌认知度。
在进行品牌宣传的同时，需要注重传播机制的措施，设计符合身体特点的品牌推广策略。
2、采取合适的品牌定位品牌定位是非营利组织进行品牌营销的重要环节之一。
定位合适的目标受众可以有效地增加品牌的关注度，从而扩大品牌的影响力。
非营利组织在进行品牌定位时需要考虑事业的方向和慈善机构本身的特点，以更真实、准确、深刻地传递自身在社会影响力上的丰硕成果以及其企业价值内涵。
3、寻求外部合作资源在资金短缺的情况下，非营利组织需要尽可能地寻求外部合作资源，例如合作解决问题，吸引政府、企业、社会组织等利益相关方的支持，以便更好的扩大品牌的影响力。
总之，非营利组织品牌营销需要根据自己的特点，采取合适的策略来提高品牌知名度。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策随着社会不断发展，非营利组织品牌营销也越来越受到关注。
现阶段，非营利组织品牌营销的现状主要表现在以下几个方面：一、品牌意识还不够强烈相比于商业品牌，很多非营利组织拥有的品牌意识还不够强烈。
不少非营利组织在品牌建设上缺乏规划和投入，导致知名度和影响力较低。
此外，一些非营利组织对品牌建设的重要性认识不够，容易忽略品牌在组织发展过程中的作用。
二、缺乏针对性的品牌策略非营利组织在品牌策略上存在缺乏针对性的问题。
由于组织目标和宣传对象的不同，品牌策略应根据实际情况来定制。
然而，许多非营利组织在制定品牌策略时没有充分考虑到自身的特点和宣传需求性质，导致传播效果不佳。
三、品牌建设资源短缺品牌建设需要大量的人力、物力和财力投入，这对于许多非营利组织来说是一个较大的困难。
与商业组织相比，非营利组织往往在资金筹措、人力资源配置和宣传手段选择等方面受限，这对品牌建设造成了一定的阻碍。
针对以上问题，非营利组织可以采取以下几个策略来提升品牌营销效果：一、充分认识品牌建设的重要性非营利组织应充分认识到品牌建设对于组织发展的意义，把品牌建设纳入到组织战略中来，制定品牌建设规划，并投入足够的资源进行品牌建设。
非营利组织应根据自身的发展需求和宣传对象的特点，制定有针对性的品牌策略，并通过不同的传播途径和宣传活动来提高品牌知名度和影响力。
三、积极拓展品牌宣传渠道非营利组织可以通过建立网络宣传平台、参加社区和公益活动、与相关媒体合作等方式来拓展品牌宣传渠道，提高品牌知名度和影响力。
四、建立良好的品牌形象和口碑非营利组织应努力营造良好的品牌形象和口碑，通过提升组织品牌形象和声誉来树立公信力和影响力。
五、加强组织内部品牌文化建设非营利组织应注重内部品牌文化建设，提高员工对于品牌建设的认识和重视程度，增强组织成员的凝聚力和向心力，从而为品牌建设提供有力的支持。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策非营利组织的品牌营销是指利用传播策略和技巧，以提高品牌知名度和认可度，从而吸引更多的关注、支持和参与。
当前，非营利组织的品牌营销面临以下几个现状：1. 缺乏品牌意识：相比于商业企业，非营利组织在品牌建设方面存在一定的滞后。
许多非营利组织注重事业本身，忽视了品牌意识的培养，导致品牌形象混乱、不统一，无法留下深刻的印象。
2. 传播渠道单一：传统的非营利组织品牌营销主要依赖于传统媒体，如电视、报纸等。
这种方式限制了品牌的传播范围和受众群体，不能有效地吸引年轻一代和互联网用户的关注。
3. 缺乏差异化：在品牌形象和传播内容方面，非营利组织之间缺乏差异化。
很多组织的宣传内容都很相似，难以吸引人们的眼球和激发参与的欲望。
为了解决以上问题，非营利组织可以采取以下对策：1. 构建品牌理念和形象：非营利组织应首先明确自己的品牌定位和核心价值，并将其融入到组织的发展和宣传中。
注重培养员工的品牌意识，使每个成员都成为品牌的传播者。
2. 定制化的品牌传播策略：非营利组织应根据目标受众的特点和偏好，选择合适的传播渠道和方式。
可以通过社交媒体平台、网络直播和短视频等方式扩大品牌的曝光量，吸引年轻人和互联网用户的关注。
3. 个性化的传播内容：非营利组织需要在品牌传播中突出自己的独特性，并提供有吸引力的内容给受众。
可以通过故事化的表达方式、真实案例的分享和互动活动的组织来激发人们的情感共鸣和参与热情。
4. 强化品牌合作伙伴关系：非营利组织可以与企业、明星和媒体等建立合作伙伴关系，通过共同品牌推广和公益项目的合作来增加品牌曝光度和影响力。
5.积极参与公益活动：非营利组织可以主动参与一些与自身品牌形象相关的公益活动，发挥品牌影响力，增加公众对组织的认可和信任。
非营利组织品牌营销的关键是明确品牌理念，选择合适的传播渠道和方式，提供有吸引力的内容，并加强品牌合作伙伴关系。
通过这些对策的实施，非营利组织的品牌营销将能够取得更好的效果，吸引更多的关注和支持，从而更好地推动组织的事业发展。
关于非营利组织营销的思考
关于非营利组织营销的思考随着社会进步和经济发展，越来越多的非营利组织开始意识到了营销的重要性。
在过去，非营利组织一直被认为是一个忠诚于公共利益的组织，他们的存在是为了达成其宗旨和目标，而不是为了盈利。
然而，随着对非营利组织工作的要求不断提高，营销的重要性也愈加显著。
但是，与商业企业不同，非营利组织需要考虑的因素更多。
虽然实现盈利并不是其目的，但是非营利组织同样需要资金支持，才能开展其宗旨和目标。
为此，在设计营销战略之前，非营利组织需要深入了解自身的特点和优势，同时也需要考虑到其所面临的挑战和困难。
下面我将从几个方面来思考非营利组织营销的问题。
一、差异化定位：适当的定位是非营利组织成功营销的关键。
要树立突出个性和差异化，发掘自身优势和特点，明确自己的宣传定位和目标受众。
目标市场的细分和定位是非营利组织要考虑的重要因素，不同的活动和项目可能需要的目标受众不一样，因此需要有不同的宣传策略。
二、有效的传播：有效的传播是非营利组织取得成功的关键因素之一，非营利组织可以通过各种媒介和方式来扩大它的影响力。
比如公关策略、宣传策略、口碑策略和社交媒体等。
更重要的是，非营利组织应该推广其品牌和组织使命，以吸引志愿者和受捐者的支持，这对非营利组织的长远发展至关重要。
三、利用社交媒体：社交媒体是一个强大的工具，非营利组织可以通过社交媒体来扩大它的声誉和影响力，提高其宣传效果。
非营利组织通过社交媒体能够接触到更广泛的受众，通过发布照片、视频和故事来说明其组织的目标和工作，吸引更多的关注和支持。
四、建立可靠的关系：非营利组织应该建立雄厚、可靠的关系来支持其工作和宣传。
这意味着与志愿者和捐赠者保持长期联系，定期向他们汇报组织工作的进展和成果，策划一些特殊的活动来增强他们对组织的信任感和忠诚度。
总之，非营利组织要想提高其影响力和宣传效果，需要系统地进行营销工作，建立广泛的关系网络，提高组织知名度。
在这个过程中，营销策略的设计和实施需要有系统的规划和努力，必须结合实际情况，注重创新，不断改进。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策【摘要】当前，非营利组织的品牌营销面临着诸多问题，如宣传渠道单一、力度不够、认知度较低等。
品牌营销对非营利组织的重要性不可忽视，它可以帮助组织提升知名度、吸引更多资助者和志愿者。
为了提升品牌营销的效果，非营利组织可以采取一些有效策略，如多渠道宣传、优化网站建设、加强社交媒体运营等。
成功案例的分析也为非营利组织提供了宝贵的借鉴和启示。
未来，随着社会发展和技术进步，非营利组织的品牌营销有望迎来更广阔的发展空间，但也需要不断创新和适应市场变化。
非营利组织品牌营销的发展前景值得期待，其重要性不容忽视。
建议非营利组织在品牌营销方面加大投入，实施科学有效的策略，以提升影响力和可持续发展。
【关键词】非营利组织、品牌营销、现状、对策、问题、重要性、策略、成功案例、发展趋势、展望、前景、总结、建议。
1. 引言1.1 非营利组织品牌营销现状与对策在当今社会，随着社会发展和竞争加剧，非营利组织的数量和种类也在不断增加。
这些组织往往面临着资源有限、宣传困难等问题，如何有效推广自己的品牌已成为非营利组织发展中的重要问题。
本文旨在探讨当前非营利组织品牌营销存在的问题，并提出相应对策，以期为非营利组织的品牌建设提供有益参考。
非营利组织在品牌营销中存在的问题主要包括：传播渠道有限、目标群体认知度不高、品牌形象模糊等。
这些问题导致非营利组织在传播效果、社会影响力、募捐能力等方面受到限制，进而影响到组织的可持续发展。
非营利组织品牌营销的重要性不可忽视，一个良好的品牌形象可以提升组织的社会声誉、影响力和竞争力。
在提升非营利组织品牌营销的有效策略中，可以通过多种途径，如加强定位、优化传播渠道、建立品牌联盟等，来增强品牌的竞争优势。
通过成功案例分析和未来发展趋势展望，可以更好地了解非营利组织品牌营销的发展现状和未来发展方向，为组织的品牌建设提供更全面的指导和推动。
2. 正文2.1 当前非营利组织品牌营销存在的问题一、知名度不足。
中国非营利组织的营销环境分析
中国非营利组织的营销环境分析第一篇：中国非营利组织的营销环境分析中国非营利组织的营销环境分析【摘要】改革开放三十年来中国非营利组织从无到有逐步发展。
作为社会重要的“第三部门”它们同政府、企业一样为社会的稳定、和谐与发展做出了自身的重要贡献。
与此同时随着中国非营利组织的大量涌现和迅速增长必然会带来非营利组织之间激烈的竞争。
在激烈的竞争环境当中非营利组织要想生存和发展就必然要进行营销而营销环境影响和制约着非营利组织的市场营销活动因此对中国的非营利组织进行营销环境分析就必不可少。
【关键词】非营利组织营销环境微观环境宏观环境【作者简介】刘元友南开大学商学院企业管理系硕士研究生研究方向非营利组织、整合营销传播。
【中图分类号】【文献标识码卜营利组织的营销环境可以分为宏观环境和微观环境。
卜营销环境影响和制约着非营利组织的市场营销活动营销环境的变化既可能给非营利组织带来营销机会也可能对非营利组织的发展构成威胁。
非营利组织必须对营销环境有充分的了解根据对当前环境的分析和对未来环境的预测制定出相应的营销战略才能保障自己的营销活动达到预期的效果…。
一、宏观环境分析对中国非营利组织的宏观环境进行分析包括对人口、经济、社会文化、政治法律、自然环境和科学技术等方面下面对之进行详细分析。
一人口分析。
非营利组织作为服务性的行业其主要面对的服务对象就是人。
因此分析中国人口的现状和发展趋势就会对非营利组织的营销活动产生很大的促进作用。
分析人口因素主要是从人口总量、年龄结构、家庭构成、地理分布及流动趋势等方面来进行。
人口总量。
中国近年来一直在实行计划生育政策很好地控制了人口的增长率。
但是由于中国的人口基数过大目前的人口总量已经超过了亿因此在较长的时期内中国人口的绝对增长数量仍然会很大。
中国又是一个发展中国家现在处于改革开放的初级阶段还存在着许多社会问题比如资源的持续耗损、环境污染与破坏、贫富差距扩大等等。
从中我们可以看到一方面要处理好如此多的问题仅靠政府的力量是远远不够的需要非营利组织发挥重要作用另一方面中国众多的人口意味着大量的市场机会中国巨大的市场发展潜力更是会给非营利组织带来更多的潜在营销机会。
我国非营利组织营销问题及对策分析
３ 非营 利组 织 、非营利 组织 营销 的定 义
（ ）非 营利 组 织 是 指 ：以志 愿 活 动 为 主要 形 式 ，采 １ 取 自愿 和 自发 的形 式 进行 的公 益 和 互 利 性 质 的 非 营 利 活
本 文从我 国非 营利 组织 发展 历史 的角 度 ，发 现 了非 营利 组 织 发展 和营销 中存 在 的问题 ，并 结合所 学 知识 ，提 出了相
应 的对策 。
意 ，并 产生 一定 的经济行 为 的过程 。因此 ，非 营利组 织 营
销 是利 用各 种手段 ，让社 会 人群 自发 的参 与进 来 ，并 形 成
严寒薇：我国非营利组织营销问题及对采分析
营销管理
我 国非 营 利 组 织 营 销 问题 及 对 策 分 析
严寒薇
（ 南京信 息工程大 学 ，江 苏 南京
界 的诸 多不确 定 因素 ，让各 国越 来越 重视 社会 的稳 定 ，试 图通 过 非 营利组 织 来 实现这 一 功 能 ，非
出了可行性 的 建议 ，以期 望为 我 国非营利 组 织的 不断发展 和壮 大提供 有 力 的保 障 。
［ 关键 词 ］ 非 营利 组 织 ；非营利 组 织营销 ；ＳＰ ４ Ｓ Ｔ ； Ｐ ［ 中图分类 号 ］Ｆ １ ７２ ［ 文献标 识码 ］Ａ ［ 文章编 号 ］ １０ ６ ３ （０ ２ ３ — ０ ５ ０ ０５— ４２ ２ １） ５ ０ １ — ４
理条 例 》 。社 会 团体 ，是 指 中 国公 民 自愿 组 成 ，为 实现 会
员共 同 意愿 ，按照 其章 程 开展 活动 的 非 营利 性 社 会 组织 ， 归 属 民政部 门管理 。 通过 这些 可 以下结 论 ，我 国非 营利 组织 中 的营销还 处 在 萌芽 阶段 。我 国 目前还 没有 真正 意义 上 的出现非 营利 组
非营利组织营销策划方案怎么做好
非营利组织营销策划方案怎么做好第一部分：概述1.1 背景介绍营销策划方案是指为了实现非营利组织的宣传和推广目标，制定的一系列策略和计划的文档。
通过科学规划和管理，营销策划方案能够帮助非营利组织高效地传播信息、提升知名度、扩大影响力、吸引资源、增加支持者等。
1.2 目标设定本营销策划方案的目标是提高非营利组织的知名度和影响力，吸引更多的支持者和资源，为组织的使命和活动提供更好的支持。
1.3 目标受众本方案针对的主要受众包括潜在的支持者、志愿者、赞助商、媒体和公众等。
第二部分：市场调研2.1 市场概况2.1.1 非营利组织市场的特点和趋势2.1.2 目标受众的需求和特点2.2 主要竞争对手分析2.2.1 同类型的非营利组织分析2.2.2 竞争对手的营销策略和优势分析2.3 目标受众调研2.3.1 目标受众的特点和意见调查2.3.2 目标受众对现有的营销活动的反馈分析第三部分：定位和差异化策略3.1 定位根据市场调研的结果，确定非营利组织的定位，即在目标受众心目中的形象和地位。
3.2 差异化策略通过对竞争对手进行比较分析，确定非营利组织的差异化特点和优势，并将其作为营销的重点和亮点。
第四部分：品牌建设4.1 品牌定位根据非营利组织的定位和差异化策略，确立品牌定位，即标志、口号、形象等。
4.2 品牌传播通过线上线下渠道，进行品牌传播，包括开展公益活动、发放宣传材料、与媒体合作等。
4.3 品牌管理建立品牌管理机制，监测和评估品牌的知名度和形象，并根据评估结果进行调整和优化。
第五部分：营销策略5.1 目标受众分析根据目标受众的特点和需求，制定针对不同受众的营销策略。
5.2 宣传活动通过举办各类宣传活动，吸引目标受众的注意力、提高知名度和影响力。
5.3 社交媒体营销通过社交媒体平台，发布有趣、有用、有价值的内容，吸引粉丝和关注，扩大影响力。
5.4 接触点管理与目标受众建立有效的接触点，及时回应他们的关注和问题，维护良好的关系。
非营利组织的营销策略与管理
非营利组织的营销策略与管理随着社会的不断发展，非营利组织在我们的生活中占据了越来越重要的地位，他们不仅有助于社会的发展，也能够使我们的社会更加和谐。
但是，在如此众多的非营利组织中，如何让人们更好地认识和了解这些组织，让更多的人加入到这些组织中来，也成为了非营利组织所面临的一个难题。
因此，本文将会探讨非营利组织的营销策略与管理。
一、营销策略1.定位在非营利组织中，定位是非常重要的一步。
只有定位准确了，才能够将我们的信息传达给最终的受众，才能够让他们产生共鸣。
在定位时，我们需要考虑受众的需求、我们的资源以及我们的目标。
只有在这三个方面平衡好了，才能够定位得到位。
2.内容营销内容营销是一种很有效的宣传方式，在内容营销中，营销的重点不是产品本身，而是营销内容。
对于非营利组织来说，内容营销比较适合，因为他们通常的宣传重点是关于它们的使命、价值，而不是产品本身。
在内容营销中，非营利组织可以写一些跟自己的使命和相关的文章、视频或者博客等，这样不但能够让人们更好地了解他们，也能够让人们对他们产生一些共鸣。
3.社交媒体如今，社交媒体已成为了非营利组织的一个重要的营销渠道。
通过社交媒体，非营利组织可以发布自己的动态和信息，吸引更多的人关注他们。
同时，还可以通过与关注他们的人互动，让他们的意见和声音得到更好的传达和反映。
二、管理1.透明度透明度是一种很重要的管理方式，它可以让人们更加信任和了解非营利组织。
通过透明度，非营利组织可以向公众展示他们筹集的资金以及使用情况，让公众更好地了解他们的运营状况。
2.团队建设非营利组织需要根据自己的实际情况来建立自己的团队，这可以让组织更加健康和稳定。
团队建设过程中，非营利组织需要加强内部的协商和沟通，提高成员的积极性和自发性，这样团队才能更好地为组织服务。
3.资源整合如何合理地整合、利用资源也很重要。
非营利组织需要找到自己的资源，尤其是内部资源，同时也能够通过外部合作，获得更多的资源。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策非营利组织是为了社会公益而存在的组织，其目标是解决社会问题、促进社会进步，而不是谋求经济利益。
随着社会的发展和竞争的加剧，非营利组织也需要进行品牌营销来提升自身影响力和可持续发展能力。
本文将对非营利组织品牌营销现状进行分析，并提出可行的对策。
一、非营利组织品牌营销现状分析1.品牌知名度不高非营利组织的宣传范围和资源有限，因此很多非营利组织的品牌知名度并不高。
很多人对于非营利组织并不了解，甚至会怀疑它们的信誉和行为。
这就导致了非营利组织在开展慈善活动、募捐等方面面临很大的困难。
2.宣传手段单一相对于商业品牌来说，非营利组织的宣传手段相对单一。
很多非营利组织的宣传只停留在传统的宣传手段上，比如报纸、电视广告、传单等。
这些宣传手段虽然可以传达信息，但是无法形成持久的印象，也很难吸引更多的受众。
3.缺乏品牌战略很多非营利组织缺乏品牌战略，他们往往只是做一些临时的宣传活动，而缺乏长期的品牌规划和战略，使得他们的品牌形象显得比较零散和不够专业。
1.建立品牌定位非营利组织在品牌营销中首先需要做的是建立品牌定位。
他们需要清晰地定义自己的定位和目标受众，确定自己的核心竞争力和特色，从而形成与其他组织的差异化优势。
2.多元化宣传渠道非营利组织应该多元化宣传渠道，不仅要利用传统媒体宣传手段，还要积极拓展新媒体、社交媒体等宣传渠道，比如建立官方网站、微信公众号等，通过内容优质的传播，吸引更多受众关注。
3.建立合作伙伴关系非营利组织可以与企业、媒体、政府等建立合作伙伴关系，共同开展一些公益活动和宣传活动。
通过与不同领域的合作伙伴合作，非营利组织可以借助对方的资源和影响力，提升自己的品牌知名度和影响力。
4.提升品牌管理水平非营利组织需要提升品牌管理水平，加强对品牌的管理和维护，建立完善的评估和反馈机制，及时了解受众的需求和反馈，及时调整品牌策略和宣传策略，保持品牌活力。
5.创新品牌宣传方式非营利组织可以通过创新的品牌宣传方式来提高品牌影响力，比如举办公益展览、慈善义卖、公益演出等，通过这些活动吸引更多受众参与，提升品牌知名度。
非营利组织品牌营销现状与对策
非营利组织品牌营销现状与对策
随着社会的不断发展，非营利组织的数量也在不断增加，同时，非营利组织的品牌营销也越来越受到关注。
然而，由于非营利组织的特殊性质，其品牌营销存在着一定的困难和挑战。
本文将对非营利组织品牌营销的现状进行分析，并提出对应的对策。
1、品牌意识薄弱。
很多非营利组织缺乏品牌意识，对品牌的重要性认识不足，导致品牌建设不够规范，品牌形象不够清晰。
2、资源限制。
非营利组织往往缺乏资金、人力、物力等资源，因此无法像盈利企业一样进行大规模的品牌营销活动。
3、传播渠道有限。
非营利组织通常依靠口碑和社交媒体等相对低成本的传播手段，而无法进行更广泛、更专业的品牌传播。
4、公信力不足。
部分非营利组织存在着管理不规范、透明度不足等问题，导致公众对其信任度不高，影响了其品牌形象和声誉。
1、加强品牌管理。
非营利组织需要树立品牌意识，加强品牌管理，确立品牌定位和品牌形象，提高品牌知名度和认可度。
2、创新筹集资金方式。
非营利组织可以尝试开展募捐活动、签订赞助协议等方式筹集资金，从而为品牌营销活动提供资金保障。
3、拓宽传播渠道。
非营利组织可以更多地利用社交媒体、线下宣传、公益活动等方式进行品牌传播，扩大品牌影响力。
4、提高公信力和透明度。
非营利组织需要加强管理，提高管理透明度和公信力，通过公开财务报表、项目执行情况等方式，增强公众对其的信任度。
总之，非营利组织品牌营销虽然存在一定的难点和挑战，但只要有足够的品牌意识和管理理念，整合资源，创新策略，就能够实现品牌营销效果，达到更好的宣传效果和社会影响力。
非营利组织营销现状分析与营销工作思路
非营利组织营销现状分析与营销工作思路爿仁营利组织营销现状分析与营销工作思路伴随着非营利组织在我国近些年的快速发展,越来越多的非营利组织开始注意到营销这种技术手段,并把市场营销引入到组织之中,期望能利用它来提高组织的生存和发展能力.但在非营利组织的市场营销实践中,各种问题也不断出现,最突出的就是组织往往不考虑自身以及市场状况盲目使用营销手段,结果给组织造成损失或难以达到预期效果.本文将就这一问题,从非营利组织的地位和作用,非营利组织营销的制约因素和非营利组织营销工作思路三个方面进行论述,希望能对非营利组织的营销工作提供帮助.一非营利组织的地位和作用非营利组织,是一系列不以盈利为目的,向社会提供服务的组织.他们通常具有组织性,民间性,非营利性,自治性,志愿性,公益性和共益性等特点,这些特点决定了非营利组织的社会地位和作用.我们可以从经济和社会角度对非营利组织的地位和作用进行概括.非营利组织最重要的亮点是非营利性和为社会提供服务.前者区分于企业,是非营利组织的最核心的特征;后者区分于政府,形成了非营利组织的独特的社会功能.如果我们把政府和企业当作是社会的两极,那么,非营利组织也应该当算作是除此之外的另一极.在政府和企业无法涉及或其作用"失灵"的情况下,非营利组织可以很好地作为政府和企业的功能性补充,利用自身的服务提供弥补政府和企业的漏洞.(二)是经济发展中重要产业之一非营利组织可以分为教育,医疗卫生,环境保护,扶贫机构和综合机构集团经济研究2007?12月中旬刊(总第251期) 文/佟大新等组织,涵盖了除政府和企业之外的几乎所有部门,形成了一个独立于企业之外的巨大产业.在经济发展中,非营利组织并不是促进经济发展的龙头力量,但其在经济总量中所占的地位却毋庸置疑,对经济变动的影响也是不可忽视的.同时,非营利组织还为社会提供了大量的就业机会,这一隐性的经济指标随着我国城市化的快速发展导致的就业压力急剧增加而显得H益重要.可以说,非营利组织的这一作用,对社会稳定举足轻重.㈢非营利组织的社会地位和作用非营利组织为社会提供有价值的服务,这是其固有的社会使命.虽然非营利组织并不意味着他们不可以赚取利润,但这部分利润的最终支出方向还是社会.这也就决定了非营利组织必须获得更多的资源和资金的支持, 同时摆正了非营利组织的社会地位——服务社会.由非营利组织的社会地位可以看出,其社会功能大致可以分为组织的社会目标,这是任何一个非营利组织在成立之初就必须确定的;整合社会资源,非营利组织的特征要求其把分散的社会资源利用起来,服务社会;提供公益服务,资源的最终使用方向应该是公益的,这是非营利组织的使命; 政府行为的补充,非营利组织可以对政府的政策进行影响和延续;稳定社会,社会的稳定发展少不了非营利组织的参与.上述非营利组织的地位和作用使其区别于企业和政府,在组织运作中应该体现不同的方式.尤其是在营销手段的引入上,也要考虑组织的特点和不同的服务对象,有针对性及根据组织需要来组织营销工作.然而,很多非营利组织并不考虑这一点,跟风就上,勉强使用营销手段,其结果不言而喻.二我国非营利组织营销的现状和限制因素我国加入WTO之后,非营利组织从过去的由政府主导转向由民间主导演变,这一变化符合国际趋势.然而,我国正处于起步阶段的非营利营销中的问题也很多,这些问题大大限制了市场营销在非营利组织中的效用.(一)非营利组织的自身定位不准非营利组织的社会定位决定了其在社会环境中的作用,营销的引入可以改善组织形象,扩大组织规模,增强组织实力,但这些效果产生的前提是组织的自身定位.区域性的非营利组织显然不能急于通过营销手段迅速全国化甚至世界化,教育,医疗等组织的营销前提是自身的实力,这是营销手段无法快速解决的.(二)营销观念落后非营利组织引入市场营销的时间在我国并不长,应用的效果也大多反映在一些个案中,以偏概全的认为可以使用营销手段当然适得其反.在我国的非营利组织中,绝大部分人事实上不懂营销,更不知营销观念为何物. 即使是懂得营销的人,其营销观念也比较滞后或把营利组织的那一套原扳造抄到非营利组织中来.在不同的时期和不同的社会环境中,营销观念显然是不同的,这一点认识不清,其他的营销工作都是空谈.(三)营销理论与营利组织的重复与企业相比,非营利组织面对的是公众而不是消费者,两者的行为模式不可同H而语,无论是分析的基点还是目标都不一样.由此,两者在市场细分时也表现出不同方向,营利组织的市场相对较小,细分标志容易确定, 细分市场易于选择.而非营利组织的市场定向性较强,市场相对较大,细分标志不易确定,几乎与营利组织的市场完全相反,套用其理论显然是不合适的.在市场营销组合上,营利组织的产品是确定性的以盈利为主要目标的,非营利组织的产品则是以公益为目标的公众产品,无论从设计,开发, 品牌,包装,产品更替,产品组合等哪一方面来讲都与营利组织的产品表现出截然不同的特征;在价格表现上,非营利组织的产品价格要求与公众共益,这显然不是营利组织的定价方向; 在营销渠道上,营利组织的中间商模式也不适合非营利组织.非营利组织在营销渠道方面的应用表现更像是营利组织所使用的直销,但在具体应用上又与营利组织的侧重点不同,一个注重产品的销售,一个注重组织与公众之间的沟通和塑造组织形象;在促销方面,营利组织所使用的促销组合套用在非营利组织中也很牵强.广告宣传方向的不一致,推销方法的不同选择,营业推广的不适合,公共关系使用的不同比重都反应了营利组织与非营利组织之间在营销理论运用上的不同.(四)市场环境方面的限制非营利组织所面对的是社会公众,其市场特征与企业面对的消费者很不一样.非营利组织放弃或不认真对自己的外部市场环境仔细研究,也就谈不上后续的营销.另外,非营利组织与政府,企业,其他组织之间的关系也是其要研究的对象,其重要程度甚至超过了企业在这方面的关系,而这一点也应该是非营利组织的营销工作重点,却经常被非营利组织所忽略. 另一个不容忽视的市场环境方面的问题是公众的认知度和参与度在我国都还处于很低的水平,长期的卖方市场环境大大限制和延迟了公众和组织之间的沟通,从而也使非营利组织在开展必要的营销工作时困难重重, 营销效果很难得到保证.(五)创新能力严重不足长期以来,我国的非营利组织在应用市场营销时,往往不考虑自身条件和市场环境,看到别人使用营销手段取得了成绩就盲目模仿.别人做什么,自己就做什么,别人怎么做自己也怎么做.这种做法一度流行,许多组织乐此不疲,还沾沾自喜地以为我们也有了营销,就等着看成果吧!这是严重违反了市场营销规则的做法.营销的生命在于创新,无创新的营销是难以取得预期效果的.非营利组织营销在现阶段还存在很多问题,限制了市场营销在组织中应用,许多组织因而对市场营销丧失了信心.我们认为,其主要问题处在非营利组织本身,对组织的清醒认识, 对市场环境的细致了解,市场营销的正确运用都可以改善上述状况.三非营利组织营销工作思路结合以上分析,非营利组织在从事营销活动中,应按如下工作思路:)选择合适的营销应用时机并不是所有的非营利组织都适合于应用市场营销,也并不是适合于应用市场营销的非营利组织就要立刻使用,非营利组织在应用营销时的时机选择很重要.如慈善机构,有效地利用事件营销就可能取得好的效果,而平时经常进行宣传反而可能造成公众的逆反心理,降低组织在公众心目中的形象.(二)仔细地研究市场环境非营利组织在营销工作中的指出环境研究非常关键,而这一点确实常常被组织忽略的.非营利组织自身条件,公众,政府,企业,其他组织等共同构成了非营利组织所面对的市场环境,非营利组织通过专门的人员对该市场进行调查和预测,寻找有利的市场机会,发现组织存在的不足,规避影响组织生存和发展的威胁是非营利组织的政策工作.如学校要经常研究国家政策,学校的社会形象,与其他组织之间的相关关系,即使不把营销带到学校中来,这些工作也是必须要做的.(三)合理的市场细分和市场定位大多数非营利组织的市场细分针对性很强,学校面对的学生,医院面对的病人都是社会系统中非常明确的角色.因此,非营利组织比企业的市场细分相对更加明确,其市场营销中的细分环节的关键在于组织的市场定位.如一个县级的医疗机构的着眼点主要放在本县之内,相关的营销工作即可围绕这一点展开.切不可盲目自大,天天想着如何把组织推向全国甚至全世界,那样只会适得其反,营销应用也就没了意义.(四)服务营销策略非营利组织的核心是向社会提供服务的,所以,牢固树立"以服务促经营,以服务促发展"新型服务观念,切实转变传统的服务观念,服务方式,拓展服务内涵,优化服务格局,不断提高服务质量,服务水平,使优质,高效的服务为营销工作提供强有力的后台支撑和保障.注重全过程服务,完善售前和售后服务;注意服务的连续性,既要吸引新顾客,更要留住老顾客;注意服务的全面性,使服务内容具有多样性, 重视服务的准确性,方面性和舒适性.(五)关系营销策略非营利组织可以参照企业的做法,建立客户关系管理系统,把政府相关企业,公众和其他组织纳入到组织的客户群中.实施实时,互动的客户关系管理,从总体上掌握客户需求变化和反馈信息.不断改进和创新公共物品,以获取可持续发展的动力;不断强化组织与政府,社会公众的良性互动,为组织的生长拓展更为广阔的空间.非营利组织营销任重道远.只有不断提高组织的自律水平和整体素质,树立良好社会形象.同时,强化组织内部跨部门协调及相互支持,优化资源配置,才能全面提高非营利组织的综合竞争能力(作者单位:东北林业大学经济管理学院.北华大学经济管理学苦)集团经济研究2007?12月中旬千u(总第251期)。
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非营利组织营销现状分析与营销工作思路爿仁营利组织营销现状分析与营销工作思路伴随着非营利组织在我国近些年的快速发展,越来越多的非营利组织开始注意到营销这种技术手段,并把市场营销引入到组织之中,期望能利用它来提高组织的生存和发展能力.但在非营利组织的市场营销实践中,各种问题也不断出现,最突出的就是组织往往不考虑自身以及市场状况盲目使用营销手段,结果给组织造成损失或难以达到预期效果.本文将就这一问题,从非营利组织的地位和作用,非营利组织营销的制约因素和非营利组织营销工作思路三个方面进行论述,希望能对非营利组织的营销工作提供帮助.一非营利组织的地位和作用非营利组织,是一系列不以盈利为目的,向社会提供服务的组织.他们通常具有组织性,民间性,非营利性,自治性,志愿性,公益性和共益性等特点,这些特点决定了非营利组织的社会地位和作用.我们可以从经济和社会角度对非营利组织的地位和作用进行概括.非营利组织最重要的亮点是非营利性和为社会提供服务.前者区分于企业,是非营利组织的最核心的特征;后者区分于政府,形成了非营利组织的独特的社会功能.如果我们把政府和企业当作是社会的两极,那么,非营利组织也应该当算作是除此之外的另一极.在政府和企业无法涉及或其作用"失灵"的情况下,非营利组织可以很好地作为政府和企业的功能性补充,利用自身的服务提供弥补政府和企业的漏洞.(二)是经济发展中重要产业之一非营利组织可以分为教育,医疗卫生,环境保护,扶贫机构和综合机构集团经济研究2007?12 月中旬刊(总第251期)文/佟大新等组织,涵盖了除政府和企业之外的几乎所有部门,形成了一个独立于企业之外的巨大产业.在经济发展中,非营利组织并不是促进经济发展的龙头力量,但其在经济总量中所占的地位却毋庸置疑,对经济变动的影响也是不可忽视的.同时,非营利组织还为社会提供了大量的就业机会,这一隐性的经济指标随着我国城市化的快速发展导致的就业压力急剧增加而显得H益重要.可以说,非营利组织的这一作用,对社会稳定举足轻重.㈢非营利组织的社会地位和作用非营利组织为社会提供有价值的服务,这是其固有的社会使命.虽然非营利组织并不意味着他们不可以赚取利润,但这部分利润的最终支出方向还是社会.这也就决定了非营利组织必须获得更多的资源和资金的支持,同时摆正了非营利组织的社会地位——服务社会.由非营利组织的社会地位可以看出,其社会功能大致可以分为组织的社会目标,这是任何一个非营利组织在成立之初就必须确定的;整合社会资源,非营利组织的特征要求其把分散的社会资源利用起来,服务社会;提供公益服务,资源的最终使用方向应该是公益的,这是非营利组织的使命;政府行为的补充,非营利组织可以对政府的政策进行影响和延续;稳定社会,社会的稳定发展少不了非营利组织的参与.上述非营利组织的地位和作用使其区别于企业和政府,在组织运作中应该体现不同的方式.尤其是在营销手段的引入上,也要考虑组织的特点和不同的服务对象,有针对性及根据组织需要来组织营销工作.然而,很多非营利组织并不考虑这一点,跟风就上,勉强使用营销手段,其结果不言而喻. 二我国非营利组织营销的现状和限制因素我国加入WTO之后,非营利组织从过去的由政府主导转向由民间主导演变,这一变化符合国际趋势.然而,我国正处于起步阶段的非营利营销中的问题也很多,这些问题大大限制了市场营销在非营利组织中的效用. (一)非营利组织的自身定位不准非营利组织的社会定位决定了其在社会环境中的作用,营销的引入可以改善组织形象,扩大组织规模,增强组织实力,但这些效果产生的前提是组织的自身定位.区域性的非营利组织显然不能急于通过营销手段迅速全国化甚至世界化,教育,医疗等组织的营销前提是自身的实力,这是营销手段无法快速解决的.(二)营销观念落后非营利组织引入市场营销的时间在我国并不长,应用的效果也大多反映在一些个案中,以偏概全的认为可以使用营销手段当然适得其反.在我国的非营利组织中,绝大部分人事实上不懂营销,更不知营销观念为何物.即使是懂得营销的人,其营销观念也比较滞后或把营利组织的那一套原扳造抄到非营利组织中来.在不同的时期和不同的社会环境中,营销观念显然是不同的,这一点认识不清,其他的营销工作都是空谈.(三)营销理论与营利组织的重复与企业相比,非营利组织面对的是公众而不是消费者,两者的行为模式不可同H而语,无论是分析的基点还是目标都不一样.由此,两者在市场细分时也表现出不同方向,营利组织的市场相对较小,细分标志容易确定,细分市场易于选择.而非营利组织的市场定向性较强,市场相对较大,细分标志不易确定,几乎与营利组织的市场完全相反,套用其理论显然是不合适的.在市场营销组合上,营利组织的产品是确定性的以盈利为主要目标的,非营利组织的产品则是以公益为目标的公众产品,无论从设计,开发, 品牌,包装,产品更替,产品组合等哪一方面来讲都与营利组织的产品表现出截然不同的特征;在价格表现上,非营利组织的产品价格要求与公众共益,这显然不是营利组织的定价方向;在营销渠道上,营利组织的中间商模式也不适合非营利组织.非营利组织在营销渠道方面的应用表现更像是营利组织所使用的直销,但在具体应用上又与营利组织的侧重点不同,一个注重产品的销售,一个注重组织与公众之间的沟通和塑造组织形象;在促销方面,营利组织所使用的促销组合套用在非营利组织中也很牵强.广告宣传方向的不一致,推销方法的不同选择,营业推广的不适合,公共关系使用的不同比重都反应了营利组织与非营利组织之间在营销理论运用上的不同.(四)市场环境方面的限制非营利组织所面对的是社会公众,其市场特征与企业面对的消费者很不一样.非营利组织放弃或不认真对自己的外部市场环境仔细研究,也就谈不上后续的营销.另外,非营利组织与政府,企业,其他组织之间的关系也是其要研究的对象,其重要程度甚至超过了企业在这方面的关系,而这一点也应该是非营利组织的营销工作重点,却经常被非营利组织所忽略.另一个不容忽视的市场环境方面的问题是公众的认知度和参与度在我国都还处于很低的水平,长期的卖方市场环境大大限制和延迟了公众和组织之间的沟通,从而也使非营利组织在开展必要的营销工作时困难重重,营销效果很难得到保证.(五)创新能力严重不足长期以来,我国的非营利组织在应用市场营销时,往往不考虑自身条件和市场环境,看到别人使用营销手段取得了成绩就盲目模仿.别人做什么,自己就做什么,别人怎么做自己也怎么做.这种做法一度流行,许多组织乐此不疲,还沾沾自喜地以为我们也有了营销,就等着看成果吧!这是严重违反了市场营销规则的做法.营销的生命在于创新,无创新的营销是难以取得预期效果的.非营利组织营销在现阶段还存在很多问题,限制了市场营销在组织中应用,许多组织因而对市场营销丧失了信心.我们认为,其主要问题处在非营利组织本身,对组织的清醒认识,对市场环境的细致了解,市场营销的正确运用都可以改善上述状况. 三非营利组织营销工作思路结合以上分析,非营利组织在从事营销活动中,应按如下工作思路:)选择合适的营销应用时机并不是所有的非营利组织都适合于应用市场营销,也并不是适合于应用市场营销的非营利组织就要立刻使用,非营利组织在应用营销时的时机选择很重要.如慈善机构,有效地利用事件营销就可能取得好的效果,而平时经常进行宣传反而可能造成公众的逆反心理,降低组织在公众心目中的形象.(二)仔细地研究市场环境非营利组织在营销工作中的指出环境研究非常关键,而这一点确实常常被组织忽略的.非营利组织自身条件,公众,政府,企业,其他组织等共同构成了非营利组织所面对的市场环境,非营利组织通过专门的人员对该市场进行调查和预测,寻找有利的市场机会,发现组织存在的不足,规避影响组织生存和发展的威胁是非营利组织的政策工作.如学校要经常研究国家政策,学校的社会形象,与其他组织之间的相关关系,即使不把营销带到学校中来,这些工作也是必须要做的.(三)合理的市场细分和市场定位大多数非营利组织的市场细分针对性很强,学校面对的学生,医院面对的病人都是社会系统中非常明确的角色.因此,非营利组织比企业的市场细分相对更加明确,其市场营销中的细分环节的关键在于组织的市场定位.如一个县级的医疗机构的着眼点主要放在本县之内,相关的营销工作即可围绕这一点展开.切不可盲目自大,天天想着如何把组织推向全国甚至全世界,那样只会适得其反,营销应用也就没了意义.(四)服务营销策略非营利组织的核心是向社会提供服务的,所以,牢固树立"以服务促经营,以服务促发展"新型服务观念,切实转变传统的服务观念,服务方式,拓展服务内涵,优化服务格局,不断提高服务质量,服务水平,使优质,高效的服务为营销工作提供强有力的后台支撑和保障.注重全过程服务,完善售前和售后服务;注意服务的连续性,既要吸引新顾客,更要留住老顾客;注意服务的全面性,使服务内容具有多样性,重视服务的准确性,方面性和舒适性.(五)关系营销策略非营利组织可以参照企业的做法,建立客户关系管理系统,把政府相关企业,公众和其他组织纳入到组织的客户群中.实施实时,互动的客户关系管理,从总体上掌握客户需求变化和反馈信息.不断改进和创新公共物品,以获取可持续发展的动力;不断强化组织与政府,社会公众的良性互动,为组织的生长拓展更为广阔的空间.非营利组织营销任重道远.只有不断提高组织的自律水平和整体素质,树立良好社会形象.同时,强化组织内部跨部门协调及相互支持,优化资源配置,才能全面提高非营利组织的综合竞争能力(作者单位:东北林业大学经济管理学院.北华大学经济管理学苦)集团经济研究2007?12 月中旬千u(总第251期)。