心理学期末试卷

《旅游心理学》期末试卷

班级学号姓名成绩

一、填空题（每空1分，共 20分）

1.我们通常所说的人的心理活动就是指人的和两个方面。

2. 操作技能的形成往往要经过阶段和阶段。

3.科学研究已经说明：人的心理是人脑的机能、是的反映，它具有。

4. 气质类型无所谓好坏，任何的气质类型都有和两个方面。

5.感觉和知觉都是当直接作用于人的时，在大脑中产生的直观的、具体的。

6.观察是感知觉的高级形式，是一种复杂的过程，也是人们、的重要途径。

7.人们在相互交往中，可表现出、、等三类心理状态。

8.情感是人对待客观事物的。情感的外部表现主要有面部表情、

和三种。

二、单项选择题（每题1分，共 10分）

1.我们说的感觉、知觉、记忆、思维和想像等都是对客观事物的了解、认识的过程，都属于................（）

A.情感过程

B.认识过程

C.意志过程

D.学习过程

2.心理学是一门既古老又年轻的科学。在我国春秋战国时期提出“性善论”的是..............................（）

A.孔子

B.荀况

C.韩信

D.孟子

3.俗语说：“江山易改，秉性难移”。这说明气质具有................（）

A.稳定性

B.可塑性

C.两重性

D.先天性

4.研究个体发展过程中心理演变的规律及年龄特征的心理学是指......................................................（）

A.发展心理学

B.教育心理学

C.工程心理学

D.社会心理学

5. 下列行为属于挫折后的理性行为是..............................（）

A.攻击反应

B.行为倒退

C.合理化作用

D.消沉逃避反应

6.中国古语“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭。”这是说..................................（）

A.味觉的适应作用

B.视觉的适应作用

C.听觉的适应作用

D.嗅觉的适应作用

7.广州白天鹅宾馆、中国大酒店等五星级的酒店在客房中设有供住客使用的私人保险箱。这是为满足客人.....................................................（）

A.求方便的心理

B.求安全的心理

C.求尊重的心理

D.求休息好的心理

8.以抽象的概念、公式、规律及定理等逻辑材料为内容的记忆是......................................................（）

A.形象记忆

B.逻辑记忆

C.情感记忆

D.运动记忆

9. 下列属于工作不负责的是. ............................................（）

A.不尊重旅游者的风俗习惯

B.接待旅游者态度不主动、不热情

C.损坏、遗失旅游者的物品

D.未经旅游者同意闯入房间

10.古人所谓“眉头一皱，计上心头”就是思维的表现。................................................................（）

A.独立性

B.批判性

C.灵活性

D.敏捷性

三、多项选择题（每题2分，共 12分）

1.根据知觉中所反映事物的特性，可以将知觉分为............................................................................（）

A.社会知觉

B.空间知觉

C.时间知觉

D.运动知觉

E.物体知觉

2.观察力的训练方法有很多，对于旅游服务人员，比较常用的主要有..............................................（）

A.比较异同

B.全面了解

C.观察入微

D.学习经验

E.树立信心

3. 在需要送花给客人时，也要尊重客人的习俗。如法国忌讳..............................（）

A.荷花

B.黄菊花

C.纸花

D.玫瑰

E.桃花

4.根据识记时对材料意义的理解程度，可以分为...............................................................................（）

A.机械识记

B.无意识记

C.有意识记

D.意义识记

E.联想识记

5.根据情感发生的形式和强度，可以将情感分为..............................................................................（）

A.应激

B.美感

C.道德感

D.心境

E.激情

6.旅游者投诉时的一般心理是......................................................（）

A.求知的心理

B.求发泄的心理

C.求安全的心理

D.求补偿的心理

E.求尊重的心理

四、名词解释（每题4分，共20分）

1.旅游心理学