前台试用期转正工作总结怎么写

合集下载

三个月试用期满转正工作总结5篇

三个月试用期满转正工作总结5篇

三个月试用期满转正工作总结5篇1.三个月试用期满转正工作总结我来到公司工作的试用期这段时间里,作为一名在前台工作的员工,我学习了很多以前是我不是特别了解的前台礼仪和职场的知识,也是锻炼了自己在前台工作的能力,在前台这个公司形象工作的岗位上,我尽力的做好自己的前台本职工作,同时在同事有任何需要帮助的时候,我也是会尽力的去帮助他们做事情,让自己得到一些锻炼,有所的收获,现在即将转正,将过去三个月的工作总结如下。

一、学习我是刚毕业,而且也是没有什么工作的经验,作为一名前台,虽然我在学校里面是学过商务礼仪的,很多也是老师讲过,但是真的到了岗位上,我还是发现我有很多都是不太熟悉和明白了,不过还好公司是在我上岗之前就给我做了一些基本的前台培训,也是让我从培训的里面,学到了很多以前我是虽然在书本上知道,但是却没有实际做过的东西,同样也是在培训中对公司更加的了解了,明白我们做的行业和我们的产品,在接待来访人员的过程中也是能回答一些基本的产品问题,让他们知道我不只是一个摆设般的前台,也是能解决一些基本的问题的。

二、工作工作中,我在前台认真的去接待每一位到公司来访的客户,询问他们来做什么,需要哪些同事来接待,或者是否是有预约的等等;遇到一些上门推销的人员,我也是能很有礼貌的婉拒,或者的确是我们公司需要的一些东西,我也是会及时的请教上司和同事,确定是否可以让他进来沟通和合作。

积极的配合同事工作,当同事有一些工作需要我去做的时候,我也是会认真的做好,像给面试的人员电联,或者接待过来面试和入职的人员,让他们对我们公司的第一印象就好,这是我这个前台应该做的工作。

或者公司的活动什么的,需要人手帮忙,我只要有空,或者领导有要求,我都是会积极的去配合去做事情。

三、不足当然在公司工作的时间比较短,我也是有很多的不足需要改进,很多不懂的地方需要去多学习,对公司的了解也不是特别的足,作为前台,我更是要去学习,去改善,我是公司的门面,客户或者访客进入公司,首先看到的就是我,也是第一个和我沟通交流的,如果我表现的不专业,那么也是给公司抹黑,让他们觉得我们公司也不专业,那这样肯定是不行的,我也是要不断的改进,不断的学习,让自己的能力提高,才能更好的做好前台的工作。

试用期转正工作总结(通用5篇)

试用期转正工作总结(通用5篇)

试用期转正工作总结(通用5篇)试用期转正工作总结(通用5篇)试用期转正工作总结1我于20xx年x月x日进入公司成为试用员工,在行政部从事前台两个月以来,我慢慢地适应着公司的文化与氛围,努力地要在这样的坏境中学习和发展,多亏了部门经理和同事们的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容和公司各个部门的职能所在,各方面也取得了一定的进步,现将我该期间的工作情况如下总结:初到公司,我担任公司的行政前台一职,我仔细阅读了关于公司的员工管理手册,并参加了公司对新员工的培训,学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要注意的礼仪规范及工作流程,通过这些资料和培训,我对公司有了一定的了解,同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。

在担任公司的行政前台的岗位期间主要从事以下工作内容:1、来电的接听、转接电话;2、收发传真、信件和报刊;3、接待来访客人,并通报相关部门;4、维持前台工作区域、会客厅、茶水间和会议室的整洁有序;5、完成上级交代的事务以及配合及协助人事部门做好招聘工作。

每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

行政前台的工作很繁琐,分析性思维也很重要,经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断我觉得自己在这方面做的还有所不足,在行政部门的工作中我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,不懂的问题虚心向同事领导请教,不断提高自己,希望自己能为公司作出贡献。

在此,我要特地感谢行政部门的领导和同事对我的入职引导和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利有效率,不出差错。

服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,给客人留下良好印象。

尽量让每一个客户满意,加强礼仪知识学习,加强与公司各部门的沟通,努力打造良好的前台环境。

在这两个月的工作中,我体会到有一个和谐,共进的团队是非常重要的,有一个积极向上的公司和领导是员工前进的动力,公司给我这样的机会,我就要珍惜并为公司的发展竭尽全力。

前台试用期转正总结怎么写5篇

前台试用期转正总结怎么写5篇

前台试用期转正总结怎么写5篇1前台试用期转正总结我于20____年____月__日进入酒店,根据酒店的需要,目前担任____一职,负责前台工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和酒店同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正在____就读专科,以期将来能学以致用,同酒店共同发展、进步。

两个多月来,我在__总、酒店领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从。

二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己。

三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

根据酒店规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为酒店正式员工。

且本人在工作期间,工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力。

因此,我特向酒店申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。

来到这里工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。

我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。

酒店前台员工试用期转正工作总结模板(4篇)

酒店前台员工试用期转正工作总结模板(4篇)

酒店前台员工试用期转正工作总结模板很开心能够通过自己的努力获取到酒店的转正,这是酒店领导就我近期工作的肯定,更是我接下来不断成长的动力。

我在前台的岗位上收获到未来很多的东西,这所有都是这一份工作给我的,我更珍惜领导给我的每一次与客人交谈的机会,让我可以在这样的一份工作上成长得更好。

一、熟悉工作最开始我是完全不明白前台的工作是要做些什么事情的,最开始我也只是按照领导交给我的方式方法按部就班的工作,但是我总是会出现一些没有办法应对的事情,每次都只能是领导出面才能够解决。

每次的处理我也是在一旁学习着,慢慢地在领导对我的不懈带领下我开始不断地能自己处理事务,在工作的效率上也有了更多的提升。

现在的我差不多是能够将自己的工作任务较好的完成,更是在面对突发事情上有了较多的感受,我坚信自己能够在未来的每一点事情都能够持续这般的学习态度,更是能够让自己在未知的领域不断地成长。

我想这所有都是我个人的进步,更是领导让我转正的缘由。

二、同事之间友好相处这一段的时间在公司的工作中,越发地感受到公司的温暖,我作为前台每天都能够面对全公司的员工,并且每一个人都会与我热情的打招呼,或是简单的问候,或是几句的攀谈。

但这一切都让我感受到了整个公司每个人的亲切,大家就好像是朋友一般能较好的相处,欢笑。

在我的工作上也是每位同事不断地给予我帮助这才让我能更好地做好领导安排的每一项工作任务。

这样温馨的工作环境是让我有较多感触的一点,我更是非常喜欢这一点。

三、能力得到提升我从刚接触工作的完全不适应到现在能力受到领导肯定,这所有都是我不断提升地结果。

都是这一份工作让我能够独自面对一些我之前从没有遇到的事情,更能够处理好一些较为复杂的事件。

现在的我与之前的我简直是两个完全不同的人,而现在的自己更是我特别欢喜的,我相信在这样的工作岗位上,还有我能够不断成长的事项,我还需要在这份工作上献出我更大的热情与激情,让我能在这段时间持续不断的成长。

能够获得这次的转正,都是我前段时间在工作上的表现是可以让领导满意的,之后我也会更加努力的在这份工作上不断成长,之后付出的必定是会比之前更好。

2024年个人试用期转正工作总结参考(5篇)

2024年个人试用期转正工作总结参考(5篇)

2024年个人试用期转正工作总结参考截至____月____日,我已完成____个月的试用期。

自入职之日起,我始终致力于将自己融入PE工程团队,全力以赴地执行本职工作,并多次协同各部门负责人成功应对临时紧急任务。

现将三个月的工作表现总结如下:一、专业技能、工作能力和职业操守方面,我始终注重向老同事学习,工作中保持警觉,多观察、多思考、多学习,迅速熟悉公司产品生产,顺利融入团队。

在遇到产品制程问题时,我会首先与同事沟通,分享解决方案,及时解决或向上级经理反馈并提出改进建议,有效避免了现场异常问题的持续影响。

二、工作态度和敬业精神上,我全身心投入本职岗位,认真对待每一项任务,热心服务团队,严格遵守劳动纪律,保证出勤,必要时主动加班,确保工作按时完成。

我始终致力于提升自我,不因个人失误影响生产进度。

三、工作成果、效率和贡献方面,我提前规划工作,按主次顺序及时完成各项任务,达到预期效果,保证工作质量。

在工作中,我学习并应用新知识,提升了工作效率,对音频线的品质异常问题进行了深入分析,提出独特见解。

在过去的三个月中,与车间同事共同努力,显著改善了二楼产品的品质异常,具体表现为相关产品不良率的显著下降。

我还成功实施了透明套管成型工艺的革新,引入了新的生产线,并主导了产线改善项目,提升了生产效率。

目前车间工作中仍存在一些问题。

部分不良品的产生并非设备、材料或工装夹具问题,而是由于员工工作疏忽导致,这增加了后期的人力和物力成本。

因此,建议加强员工的自我检验意识,以减少不良品的产生。

二楼多批少量流水线在制品管理上存在效率降低和质量问题的风险,建议考虑采用单件产品分开生产的方式,以优化生产流程。

在过去的三个月中,我深感公司及工作岗位的挑战与机遇。

我感谢领导和同事的支持与指导,帮助我改正错误,理解公司的工作流程。

在此期间,完成了多家公司的注册和年检工作。

尽管工作中出现了一些失误,但我深感这些经历是个人成长的宝贵财富。

未来,我将继续努力学习,严格要求自己,积极参与团队工作,提高自身能力,为公司的发展做出更大的贡献。

2024年前台员工试用期转正工作总结精编(四篇)

2024年前台员工试用期转正工作总结精编(四篇)

2024年前台员工试用期转正工作总结精编试用期已届满,这段时间带来了丰富的体验和深刻的反思。

从学术环境步入职场,我感受到了不同的挑战和期待。

面对变化,我也在不断地自我调整和优化中成长。

尽管目前我的工作表现尚未达到卓越,但我坚信,在未来的工作旅程中,我将收获更多。

1. 工作表现作为新手,我在工作中的表现并不尽如人意。

作为前台文员,我需要兼顾接待、信息处理以及公司内部的维护工作,这些任务的复杂性和繁重性起初给我带来了巨大的压力。

初期,我时常在工作中出现疏漏,给管理层带来了不少困扰。

随着时间的推移,我逐渐适应了工作节奏,与同事和领导建立了良好的关系,对工作流程也有了更深入的理解。

尽管在很多任务上仍需领导的指导,但我对他们的悉心教诲和关怀深感感激。

目前,我已经能够在领导的引导和培训下,基本顺利地完成各项任务,并能主动地对某些事务做出判断,对员工的管理也日益有序。

尽管自我认知到仍有诸多需要提升之处,但我坚信,我将能够取得更大的进步。

2. 个人缺陷首要的是,我在经验上的匮乏是显著的。

作为试用期员工,我在工作中表现出的不足是显而易见的。

许多任务仍需依赖领导的指导才能完成。

这种状况并不理想,未来我必须更加积极地学习工作知识,以更高效地执行任务,这样才能更好地胜任文员的职责。

3. 结语三个月的时间既不冗长也不短暂,但要成为一名合格的文员,我需要在各个层面进行全面的发展和提升。

我期望设定明确的工作目标和计划,以确保未来的进步之路更为顺畅。

我也会持续努力,真正融入到____公司的文员角色中,为公司的发展贡献力量。

2024年前台员工试用期转正工作总结精编(二)在我的职责范围内,我负责:1、日常运营:包括接听电话、管理来访者;负责办公用品及茶点的采购、保管和分配;管理公司文件及合同;维护会议室秩序;确保绿植的养护;支持同事的文件打印和扫描工作;处理快递收发;以及员工外出的记录管理。

2、车辆协调:处理用车申请事项。

3、维护与保修:负责办公设备的维修与保修工作。

2024年行政前台转正工作总结(3篇)

2024年行政前台转正工作总结(3篇)

2024年行政前台转正工作总结弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。

通过这两个月的学习与工作,从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个具体的了解。

在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:3、做好前台的门面工作。

整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

4、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。

5、做好电话的接听工作。

回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。

6.严格把关进出人员。

非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

除了前台应完成的任务外,同时我还应该做好的有以下几点:一、对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

二、对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为____的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。

最后感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质,为公司的发展贡献出自己的一份力!转眼来____已两月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。

从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件,对我来说真的不是一件易事!来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有很多问题。

试用期转正工作总结范文10篇

试用期转正工作总结范文10篇

试用期转正工作总结范文10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作汇报、述职报告、发言致辞、心得体会、规章制度、应急预案、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work reports, job reports, speeches, insights, rules and regulations, emergency plans, contract agreements, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!试用期转正工作总结范文10篇试用期转正工作总结范文1在这岁末年初之际,我站在新旧交替的时间站台,回首过去,展望未来,不禁思绪万千。

前台个人转正工作总结5篇

前台个人转正工作总结5篇

前台个人转正工作总结5篇最新前台个人转正工作总结1从前我总觉得时间过得很慢,直到来到我们酒店,在我试用期这段日子里,我第一次感受到时间过得飞速,一晃眼,我就已经在做这里工作三个月了,不是人事今日跟我说让我写写转正工作总结,我都没意识到我在这已经度过了三个月之久。

在这三个月里,我学到许多,这可不是一句套话,从我〔毕业〕到我们酒店工作的这三个月,连我父母见着我,都夸我似乎变老练变成熟了,待人接物上很不一样了。

我想这确定都是在这里工作的好结果!如今我就来总结一下我这三个月试用期的工作吧!一、心态上来这里这么久,我在心态上的改变是最大的。

从前总是以一个同学的身份去学习,虽然也很努力,但还是少那么一点担当,没有工作给我带来的责任感强。

在前台工作的这段日子,我发觉我由于对客人的那份责任意识,进而是我对我的工作生活都产生了非同寻常的心态改变,原来我也变得那么有责任感,那么为别人着想了!这让我首先就很想感谢这段试用期的工作与学习。

二、工作上上一点我提到了心态的改变,也正是由于心态上的有所改变,进而我得工作也发生了很大的转变。

从前我以为前台做的事情,无非就是一些简洁的琐事,但我真正来这里工作之后,我才发觉,不是我想象的那个样子。

酒店前台的工作,很有技术含量,这份工作不是看你的〔文化〕学问有多少,而是看你做人的学问有多少,嗯,更应当是做人的〔阅历〕有多少。

从待人接物到解决客人提出的任何问题,在这个过程中,不是从课本上可以学到的,必需要在实践中总结阅历,从阅历中升华出才智才可以把这份工作做好。

很庆幸,我自认为在这三个月里面有了一点点小的成就,每次看着客人对我的好评,我也会由衷的感谢自己的努力与付出。

三、生活上或许人就是在活动中不断成长起来的吧。

由于我心态的改变和工作上的改变,我生活上也越来越好了,也就是说我越来越喜爱生活了。

或许这跟在酒店的工作的关系确实很大,我如今在家里吃饭啊睡觉啊,做一切事情都会像酒店对待客人一样,严肃其事,简而言之就是有仪式感的对待我的生活,这也使得我的父母表扬我日子过得越来越像样了。

行政前台试用期转正工作总结2022【10篇】

行政前台试用期转正工作总结2022【10篇】

行政前台试用期转正工作总结2022【10篇】白驹过隙,时光飞逝,短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了,而工作总是在不断总结中进步的。

下面是由店铺为大家整理的几篇“行政前台试用期转正工作总结”,仅供参考。

行政前台试用期转正工作总结1自10月25号入职以来,我在前台接待岗位工作已有两个月的时间,认真学习和执行遵守公司的各种规章制度,了解并贯彻企业文化和管理理念,遵守保密制度。

从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下:(一)前台服务1、热情接待来访人员,了解其来访目的,基本的咨询、登记,做到及时的通报引见;2、负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真做好记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;3、认真仔细做好每日考勤登记。

每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对,对一些有误的进行修改;4、对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修,保障其正常工作。

5、做好会议前的茶、水果,调试好投影仪等的准备,会中认真仔细的做好会议服务,会后及时整理相关设备,打扫清理会议室。

6、保持前台卫生清洁,维护好公司的良好形象;7、参与公司相关活动,协助部门其他同事进行活动准备;8、上班提前到岗做好准备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等);下班检查关闭电脑(手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器;9、自行学习完成一些工作表格,工作文档;10、帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作。

11、将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各部门并做好登记,同时将文件的电子版存放到相应文件夹。

个别发送电子版的,电话提醒对方查收,共计发文20份;12、负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误;收到的报纸,分类整理;共接收:邮包:51个文件:2份传真:24份书刊:30本13、将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏,不延误;共计12个会议。

关于前台转正工作总结范文(精选5篇)

关于前台转正工作总结范文(精选5篇)

关于前台转正工作总结范文(精选5篇)时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。

那么你有了解过工作总结吗?以下是小编帮大家整理的关于前台转正工作总结范文(精选5篇),希望能够帮助到大家。

前台转正工作总结1来到公司已经有三个月了,公司规定三个月后转正,我三个月中,一直都努力工作,完成工作任务,做好自己行政前台的工作。

下马是我这段时间的工作总结。

一、努力工作,坚守岗位我自从担任行政前台工作以来一直都秉持之,努力工作的理念,没有一刻放松,坚持完成自己的每一份工作任务,时刻牢记自己的责任。

想要做好工作也遇到了很多的困难,我经常会因为在工作的时候没有完成任务加班,因为我知道,如果我现在不努力好好打好基础,以后工作将无比艰难,将便的非常辛苦,我来到工作岗位就必须要做好自己的任务把自己该做的事情做好,不做任何的逃避。

工作不易需要珍惜,做好工作才是对工作的珍惜,我在工作中坚持完成任务,把每天的工作结束后我才会放松,其他时间只要在上班绝不会有丝毫的懈怠,工作是不容我们忽视的,要足够重视工作,要做好工作的任务才行,我知道每一份工作的需要我们的努力我们的付出才行,热爱工作,愿意为工作付出努力,愿意去做好工作,坚持做好每一天的工作任务,积极努力的做好自己的事情。

二、学习才会进步每个岗位都有很多知识需要我们去总结需要我们去做好,没有任何人能够不学习,不进步就做好自己的工作的,想要做好这一切学好学习,需要努力,在工作中学习,我在工作中会遇到很多的问题,这些问题都是亟待解决的,为了不影响自己的工作我就会在工作的时候记录好问题,然和下班后空闲时间解决问题,不会把问题留存,以更快的速度解决才是最好的,把问题与工作结合让我能够加深印象,向人请教,网络查找等方式也是不可少的学习方法也是我常用的。

三、团结努力工作不可能一个人就能作好,还需要所有人团结,配合,如果不团结,不共同努力只会让工作复杂化,让原本简单完成的事情,无法完成,团结可以减少我们工作时间,让我们的工作大大加快,我在工作的时候就是团结各个同事,与他们建立友谊,保持联系,有需要的时候及时向他们寻求结果,责任我顺利的度过了是哪个月的试用期时间。

关于行政前台转正工作总结(11篇)

关于行政前台转正工作总结(11篇)

关于行政前台转正工作总结(11篇)欢迎关注更多相关信息。

在行政部从事前台三个多月以来,工作主要可以归纳总结如下:1 认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;2 做好每月的考勤工作;3 做好仓库的管理工作;4 做好公司的档案管理工作;5 做好公司网站上传文件的工作;6 协助做好招聘工作;7 完成领导交待的各项临时任务。

总的来看,这三个月我是尽职的,但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和,时有不知该干什么的感觉。

今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。

服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。

接电话时, 也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。

尽量让每一个客户满意。

加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电话。

如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

努力打造良好的前台环境。

要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。

在今后的日子里我希望做得更好!关于行政前台转正工作总结篇4作为一名酒店的前台。

一名服务行业的工作人员,我深知自己服务态度的重要性。

我也更加的懂得自己应该在工作时间注意自己的服务态度,更何况自己还是一名前台工作人员,前台是接触顾客的第一位置,所以也可以说前台是酒店的门面,所以自己的工作就更加的显得尤为重要。

自己从进入酒店开始,我就一直都在用心的工作,调节好自己在工作当中的情绪,保证自己可以用最佳、最好的工作状态去工作。

不仅如此,我也会注意自己给客人的第一印象,不管是在工作上还是平时的生活当中,第一印象本身就在人际交往当中起着非常重要的作用。

所以很多的时候,自己也要给顾客一种舒适、和气的感觉。

酒店前台试用期工作总结(15篇)

酒店前台试用期工作总结(15篇)

酒店前台试用期工作总结(15篇)酒店前台试用期工作总结1首先很荣幸,公司能够给予我这一次机会,让我来到酒店上班。

我的岗位是前台,在最开始的时候,我对酒店行业一无所知,因为我的专业对口并不是酒店,所以我感到有一些彷徨不安,面对公司给予我的这个PASS我开始也是有些犹豫的,因为我不知道我到底能不能做好每件事,这一个工作。

我个人也许也是自信心比较缺乏,便犹豫了一些,之后还是抱着一个学习和挑战的心态勇敢的来了,来了之后,我发现了许多事情都和我想象中有所不同。

以前我以为酒店的员工都会比较的疏散,没有太多的时间可以沟通交流,工作肯定也会比较无聊无趣。

直到我来到公司之后,我发现同事们平时都会有很多的机会进行交流。

我是一名前台,作为酒店的前台,就必须要注重自己的形象。

和我一同为前台的小姐姐也是一个很开朗的女孩,她的外形很好,很温和,和人沟通起来轻言细语,很有耐心,让人第一感觉就是十分的温柔。

她让我学习到了很多,酒店前台代表着客户对酒店的第一印象,而我们在为客户做好工作的同时,也要注意自己的习惯和修养,只有这样,才能为公司为酒店树立形象和品牌。

因此,这次公司能够给我这个机会,让我自己也对自己的外形更加自信了一些。

开始培训的时候,我是一个什么都不清楚的小白。

培训是一件能够迅速提升人们综合素质的事情,我很荣幸公司能给我这个机会让我有了自己的突破。

在培训当中,我了解到了公司酒店的企业文化以及它的发展历程,我们酒店已经在全国开了几百家连锁,而作为一个连锁酒店,就必然有它的优势和前景。

当我对酒店了解的更深了一些时,我对自己的未来有了更大的'期盼,尽管我只是一名小小的前台,但是能够在自己的岗位上发光发亮未尝是一种奉献,因此,我会秉持良好的心态,在平凡的岗位上再创新高!培训之后的我,已经不再是那个什么都不懂的小白了,我对自己的工作有了一定的把握,对自己的未来也有了一定的期盼,对这份职业也有了一定的向往,我想当我有了这些之后,我肯定能够将这个岗位做好,不负公司对我寄予的期望,不负大家对我的重托!时间很快,培训结束之后我又迎来了新的挑战,而这个新的挑战就是如何用自己的方式更好地做好这份工作,将它上升一个高度,为公司创造自己的价值。

试用期个人转正工作总结(7篇)

试用期个人转正工作总结(7篇)

试用期个人转正工作总结刚来公司时,我的主要任务是页面的自新,由于工作中用到我所不熟悉的技术,使得在工作中遇到点小挫折,最后在部门经理协助下问题得以解决,非常感谢部门经理对我的耐心指导及帮助,让我学习和了解了新的技术并运用到项目中来。

漂亮美观的界面是留住客户的第一步,所以上级领导对我们项目的界面美化一直非常的重视,我们项目的界面采用的是____结合自己的项目技术阐述____,在前期的工作中,使我认识到:语言只是做软件的一种工具,更好的软件是站在客户的立场上用心的设计,让用户使用更方便、更快捷。

后期,我的主要任务是应用模块的编码,在后期的开发中使我认识到:利用技术实现软件的功能只是软件的表面,认识问题、分析问题、解决问题才是最重要的。

不论是做事还是做程序,一定要有清晰的思路,要认真仔细的去做,要有耐心和信心。

从进入公司那天起就感受到了公司积极、进取的工作氛围和团结向上的,能够在这样的氛围下工作我很开心。

本人在工作中,能够严格要求自己,工作细心,认真完成领导分配的任务,不懂的问题虚心向部门领导及同事学习请教,不断的充实自己。

自从融入____这个大家庭后,我在工作能力、敬业精神、业务素质、团队协作上都得到了很大的进步与提高,也激励我在日后的工作中不断前进与完善。

感谢公司的上级和同事们给予我的关心和帮助,我知道____的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,____的明天会更加辉煌。

在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,为我们公司,我们团队尽自己的一份力量,恳请领导予以批准。

工作转正之后,我会更加努力工作,以实际的工作业绩来回报公司领导对我的厚爱和培养。

试用期个人转正工作总结(二)时间过得很真快,转眼就一个多月了,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。

原先教师生活让我感到渐渐远去,现在的编辑工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。

行政前台试用期转正工作总结(精选10篇)

行政前台试用期转正工作总结(精选10篇)

行政前台试用期转正工作总结(精选10篇)行政前台试用期转正工作总结【篇1】自20xx年x月x日进入公司至今,已有半年多的时间,回首这半年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益。

行政工作琐碎,为了搞好工作,经常向x经理请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了前台的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我认为做好前台这个岗位,就要对前台工作有重要性的认识。

这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。

所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。

有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

以下是我20xx年试用期工作总结:一、具体工作表现A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等),做好行政后勤工作计划;B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;c、能够较好地完成上级安排的任务;D、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生;E、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作。

1、办公用品的管理起初刚到公司的时候,办公用品管理还不是很完善,经过两天的时间把办公用品全部整理并登记,根据平时使用的情况,寻找一家专门做办公用品的公司,当然货比三家,经过x经理同意才最终定下来。

每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细,向x经理报告,请示下个礼拜所需用品,以做到不备之需。

在业务部频繁加班的情况下,在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来,以免耽误装订工作。

2、公司固定资产统计在来到公司的第三天将所有的固定资产,都做一下最彻底的统计,大到电脑、复印机,小到桌椅、微波炉。

3、月底工作每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对,做最后的考勤表上交x经理。

前台试用期转正工作总结5篇

前台试用期转正工作总结5篇

前台试用期转正工作总结5篇前台试用期转正工作总结5篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以使我们更有效率,为此要我们写一份总结。

那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编整理的前台试用期转正工作总结5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

前台试用期转正工作总结5篇1为期3个月的试用期已经告一段落,在综合管理部的行政前台这一岗位上,我学到的不仅仅是工作上的一些知识,更多的是如何做人做事。

由于刚大学毕业,对我而言工作经验无疑是欠缺的,非常感谢公司提供给我的机会,让我学习让我成长。

3个月以来,在行政前台这一岗位上,我完成了多项工作,现将工作总结如下:一、前台行政事务方面工作1、转接总机电话,收发传真、信件和报刊。

2、接待来访客人,并通报相关部门。

3、办公用品领用的登记,打印机、传真机、复印机等办公器材的检查。

4、打印、复印文件和管理各种表格文件。

5、监督员工考勤和外出登记。

6、公司通讯录的定时更新。

7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜。

8、及时填充小会议室里面食品。

9、维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序。

10、完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。

二、日常报销及月底账目方面工作1、平时做好日常的零散报销。

以电子版格式,每月分类备份保存,以备随时查询账目金额。

2、准确、详细登记每月发生的月结费用,及时更新并与供应商核对消费金额,确保月底账目清楚,及时准确向财务报账、报销、妥善保管好每月发生费用的所有单据,需要报销的发票以留存复印件的形式保存,以备日后查询或物品保修使用。

三、订购机票与酒店方面工作通过网上搜索、对比价格优惠的机票,为出差员工订购机票。

等出差员工回来后,为其报销机票款。

酒店预订方面事宜,主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。

四、水果时间与考勤方面工作1、每两周举行一次水果时间,主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作。

2024年虎年试用期转正工作总结(3篇)

2024年虎年试用期转正工作总结(3篇)

2024年虎年试用期转正工作总结时光荏苒,数月转瞬即逝。

随着试用期的即将结束,这段时间的工作经历让我深感受益匪浅。

在公司的领导和同事们的悉心指导与支持下,我顺利地完成了前台接待等相关工作任务。

以下是对我工作经历的概括与总结。

一、前台客服工作的基本职责担任前台工作,不仅需要耐心和责任心,还需要保持热诚和积极主动的态度。

自从我加入公司担任前台接待一职以来,我深刻认识到作为公司形象的首要展示者,肩负着重要的责任。

在履行职责时,我严格遵循公司规定,着装得体,保持良好的仪容仪表。

对待每一位来访的客户,我都以热情的态度接待,并提供周到的指引服务。

在接听电话时,我始终耐心聆听客户的需求,并在能力范围内给予满意的答复。

二、前台客服工作的心得体会尽管在加入本企业之前,我已经具备了一定的前台接待经验,但仍然认识到自己需要不断学习和进步。

特别是在综合素质、责任心和事业心、服务观念等方面,我深知自己仍有提升的空间。

在过去的工作中,我学会了更有效的沟通技巧和踏实进取的工作态度。

三、客服工作的未来规划鉴于对前台接待工作的热爱和责任感,我将继续以严格的标准要求自己,不仅遵守公司的工作制度,而且将以更加积极和踏实的态度投入到工作中。

我计划不断提高自己的职业素养,增强责任心和事业心。

我将充分发挥自身优势,改进不足,与公司同仁共同努力,为公司的发展贡献自己的力量,共创佳绩。

2024年虎年试用期转正工作总结(二)员工试用期工作总结报告自____年____月____日起,本人加入公司____部门,在领导的指导下担任____岗位,肩负相应的工作职责。

在过去的试用期间,我严谨认真,积极履行岗位职责,不断提升个人工作能力。

现试用期已满三个月,以下是对本人工作情况的总结:一、工作概况作为一名试用期员工,我在入职之初,在领导的指导下迅速熟悉了岗位职责,掌握了岗位要求,以便尽快适应工作环境。

在履行职责过程中,我始终保持细致严谨的态度,对待每一项工作都力求准确无误。

前台转正工作总结简短范文

前台转正工作总结简短范文

前台转正工作总结简短范文作为一个前台,近期也是在实习中,但是通过我自己的努力,这几天就要转正了,以下是我的转正的报告。

下面是由小编为大家整理的“前台转正工作总结简短范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

前台转正工作总结简短范文【一】20xx年x月x日入职公司,任职xx公司前台文员,在试用期届满之际,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

试用期三个月来,在领导和同事的耐心指导之下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也逐渐熟悉了公司的整个操作流程。

主要做了以下一些工作:负责来访客人的接待、登记,并通报相关部门;负责收发传真、快递和报刊;负责办公人员的考勤监督和统计,每月制作考勤表报集团人事部;负责每月行政费用的统计,制作行政报表并通报相关部门;负责电话总机的接转工作,同时负责公司通讯录的编制及更新;负责公司办公用品的验收、登记、入库、保管、发放等工作。

负责公司报刊的收发,外来文件信函的收发,以及对外发放的各类文件信函进行登记;负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理;负责每日的定餐工作;协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护;协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理;协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打字、复印工作;协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作;领导交办的其他工作。

自进入公司以来,在公司领导及同事的大力支持及关心下,让我学到了很多新的知识,也感悟了很多。

我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,和公司一起成长。

在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己的机会。

我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为办公室工作的正常开展提供有效的保证。

同公司一起展望美好的未来!前台转正工作总结简短范文【二】今年我到xx公司担任前台文员这一职务。

这一职务教会了我很多东西,让我受益匪浅!作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;做为一个新人,刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在,让我很快完成了从学生到职员的转变。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

前台试用期转正工作总结怎么写【概述】前台试用期转正工作总结怎么写为WTT的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。

自入职至今已近三个月,根据公司的规章制度及结合自己的综合表现,现申请转为公司正式员工。

今天WTT就给大家整理了前台试用期转正工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!前台试用期转正工作总结篇一20x年X月X日入职公司,任职深润川公司前台文员,在试用期届满之际,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

试用期三个月来,在领导和同事的耐心指导之下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也逐渐熟悉了公司的整个操作流程。

主要做了以下一些工作:1.负责来访客人的接待、登记,并通报相关部门;2.负责收发传真、快递和报刊;3.负责办公人员的考勤监督和统计,每月制作考勤表报集团人事部;4.负责每月行政费用的统计,制作行政报表并通报相关部门;5.负责电话总机的接转工作,同时负责公司通讯录的编制及更新;6.负责公司办公用品的验收、登记、入库、保管、发放等工作;7.负责公司报刊的收发,外来文件信函的收发,以及对外发放的各类文件信函进行登记;8.负责会议室、接待室的安排及文印室耗材统计的管理;9.负责每日的定餐工作;10.协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护;11.协助做好公司办公饮用水、办公场所的花木管理;12.协助文秘做好各部门之间文件的收发、传递以及一般的打字、复印工作;13.协助本部门做好开工仪式的后勤服务工作;14.领导交办的其他工作。

自进入公司以来,在公司领导及同事的大力支持及关心下,让我学到了很多新的知识,也感悟了很多。

我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,和公司一起成长。

在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己的机会。

我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为办公室工作的正常开展提供有效的保证。

同公司一起展望美好的未来!前台试用期转正工作总结篇二弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。

通过这两个月的学习与工作,从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个具体的了解。

在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:一、严格遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。

做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。

二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。

三、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

四、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。

五、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。

六、严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点:一、对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

二、对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为意邦的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。

最后感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质,为公司的发展贡献出自己的一份力!前台试用期转正工作总结篇三作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;做为一个新人,刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在,让我很快完成了从学生到职员的转变。

在实习期间,我在生产制造部有做过一段时间。

虽然时间并不长,却让对事后工作的观点大有改观。

这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。

就好比插件来说,看着是挺简单的,但做起来又并非如此。

插件最注重的是效益和质量。

这是一个熟能生巧的细致活,不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。

我们一些平常不注重的手法和技巧。

怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时,充满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。

通过深入了解才发现其实也挺复杂的。

前台做的工作需要很好的耐心。

硬硬头皮做下去一切都会变天明,当初就是抱着这样的想法接手了此职务。

这才恍然大悟过来,一切事物都是自己说着容易做着难。

就拿接听电话来说,要注重语气、语调的平缓以及说话的速度,不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小,也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!办公用品的管理方面:第一要知道公司职员需要什么和不需要什么,第二要知道仓库物品数量和类别,第三要了解领取办公用品的工作流程,第四要妥善管理办公用品的申购和领取。

{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。

对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。

比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性,仓库的规划和调整。

初入职场还不了解工作的真正含义,有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己处事能力。

这段时间的工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自己修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!前台是公司对外形象的窗口,近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。

前台不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理办公用品的事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……..点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。

前台试用期转正工作总结篇四转眼间,试用期的时间即将结束。

在这三个月的时间里,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。

在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段(7月18日7月31日)。

在这期间,我主要担任的是前台工作,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。

并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。

二、成长阶段(8月1日8月31日)。

通过对上阶段的工作表现与领导们的观察,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始与酷视散光业务相接触,有度数换算逐步扩散到生产订单的制作、录入、审核、跟进以及出库单的制作等一系列事务性的工作。

大家都知道,酷视散光业务是我们公司的新生力量,所以在很多方面还处于起步阶段,没有形成系统化规范化。

也正是因为这样,才给我们创造了更多的机会和更大的空间,让我们去摸索、去发挥。

在这段工作期间,通过对酷视订单业务的处理发现,在订单这一块,缺乏统一的标准,接受到的订单也参差不齐,导致在订单核实跟进这一块浪费了太多时间。

为解决这一现象,提出了要在制定一个订单书写规范的要求,并与同部门的同事一起探讨了这方面的问题,并初步起草了《酷视订单书写规范》,并得以推行。

三、成熟阶段(9月1日至今),通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对业务知识了解方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善,在订单流程这一块也逐渐走向规范化、一体化,销量统计、回款跟进、认识验光师周报表这些工作也逐渐移交至我手下,工作内容也日益丰富。

但随着酷视销售业绩的发展,投诉片的数量也在与日俱增,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些投诉原因进行调查分析总结,找出症结,对症下药,将这种投诉现在降低至最低点。

为了方便调查分析,给同事们提供一份消费者投诉表,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在同部门的同事们的协助下草拟了《消费者投诉表》,并得以实行。

并在实际工作中,对这些问题进行了跟踪,将这些原因落到了实处,并对一些可避免的投诉,通过沟通,给下面的同事提出了一些要求与建议。

同时在流程上,通过结合实际,也做出了不断的调整与改进。

总之,在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能确实完成领导交付的工作。

并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。

但也存在着许多缺点与不足:在思想上,个人主义较强、随意性大,没有做到谦虚谨慎、尊重服从;在办事上有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;对业务这块,感觉自己对有些知识溃缺,如验光方面的知识。

但这些缺点与不足,在以后的工作中,我都会注意并加以改正的。

在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。

同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了由校园步入社会后幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

前台试用期转正工作总结篇五我于x年X月x日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。

相关文档
最新文档