面向未来的企业数字化工作空间建设方案

反馈
员工体验
公司 通讯
自助 服务
HCM: ESS/MSS; Talent; Goals; Core Reporting
Automated Support through Virtual
Assistant and Custom KB Page
Informational and Actionable Custom, 3rd party notifications
12
本地通知、支持、人员与主页选项卡
除目录外，更多功能可用
通知
支持
人员
主页选项卡
新增功能！
能力
仅访问客户
• 包含目录、人员、支持的 Web 门户。
访问和 UEM 客户
• 智能中心应用，包含目录、人员、支持、主页、 通知
• Web 门户减去主页选项
要求
已部署 VMware 访问（最新） 集成UEM (2001+) Hub Services使用 Access 扩展（无需额外的硬件）
面向未来的企业数字化工作空间 建设方案
从支持远程工作转移到...
. . . . . 成为拥有分布式劳动力的 “ 任何地方” 的企业
2
“新”常态下的员工
100% 远程员工
工程师、文员、开发人员，他们可 以一直在家或远程工作
混合员工家庭办公室
100% 在工作地点的 员工
偶尔进入办公室的员工，在首选时可 以灵活远程工作
着大多数"重要时刻"发 生在 备经 这里
随时随地体验随时发生的“关键 时刻”
针对任务，共享使用和轮班工作 进行了优化，坚固耐用的设
过精心策划
一线员工
9
员工体验部署
12
通过中心服务启用员工体验
适用于 UEM 控制台中的所有 客户 1次单击以启用 托管或本地 不需要访问部署
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Workspace ONE 员工体验生态系统
13
使用中心模板定制体验
设置 • 目录 • 收藏 夹 •人 • 通知 • 移动流 • 品牌 • 自定义 URL • 支持 • 工卡
模板 • BYO • COPE • Brand A • Brand B • Desktop A • Desktop B • Rugged •…
智能组 • 销售 • IT 员工 • 现场 • 零售 • Byo • 承包商 • 支持 •…
员工体验
• 使员工能够回去工作 • 改善体验和参与度
4
企业越来越关注员工经验，
现在有25％的CIO是根据员工经验 来考量的
│
6
Workspace ONE –完整的数字化工作空间
6
Workspace ONE员工体验
整体体验可提高员工敬业度
DA Y0 / 1
DA Y2+
离职
入职前:
候选应用和任务，目录前 身份验证
转换: 重新/ 取消，取消预配
7
不同的工作区员工角色
工作空间需求因环境、流程、设备外形而异
信息工作
• 从办公桌开始，但高度移 动
• 无论位于什么位置，都能 提高工作效率
• 始终打开的心态 • 远程友好
调动
一线办公
• 在固定位置工作 • 办公室、家庭办公室、仓
库或远程 • 任务重点 • 新型远程控制
移动 COPE
移动 BYO
新 增 一线服务
功 能 ！
一线任务
办公桌面
一线桌面
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Intelligent Hub按平台表示的核心功能
统一应用程序目录 公司个性化定制 自定义主页选项卡 通知 人员 员工自助服务 虚拟助理
Web Portal
iOS
✔
✔
✔
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N/A
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Android
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基本工人或行业特定，如医疗保健、 患者护理、制造、实体零售和建筑， 他们只在工作办公室工作
白领
一线 员工
3
分布式劳动力的四大关键机遇
统一设备管理
• 设备选择 • 工具整合 • 简化管理与安全性
混合部署 VDI & APPS
• 安全访问应用/ 桌面
• 云规模和灵活性
工作空间安全
• 数据和端点安全性 • 可见性、合规性
支持
一线服务
• 面向客户的活动 • 使用信息进行交互 • 一般现场
安全 & 支持
一线任务
• 以内部为重点的业务活动 • 现场制Baidu Nhomakorabea • 使用信息、报告状态、问
题 • 一般现场
•
安全 & 支持
Source: Gartner 8
Workspace ONE 针对每种外形优化的体验
桌面
移动
功能设备
主设备，其白中领全天会话意味
访客浏览器访问（网络，第 0 天，已注册）
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入职时“开箱即用”体验状态页面
显示 OOBE 期间的注册进度
概述 在利用任何开箱即用体验 （OOBE） 入职方法的同 时，最终用户现在（可选）在被授予访问其桌面的权 限之前，将会看到状态页。 好处 使管理员能够向最终用户提供在入职体验期间发生的 其他预配信息。最终用户现在将看到配置文件、应用 和其他自动分配的配置的安装状态到其 Windows 10 设备，并将知道正在采取哪些步骤来帮助设置其设备 提高工作效率。
Onboarding; Career Journey
Employee Eng ag em en t
入职
Online Learning
学习
Search & Discover Courses; Mandatory Training Notifications
Survey Request Notifications
✔
macOS
✔ ✔
✔ ✔ ✔ ✔ Web*
Windows 10
✔ ✔
✔ ✔ ✔ Web* Web*
* Coming to native apps in future
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桌面 白领工作者
ware, Inc.
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远程办公桌面
关键功能
简化入职 访问所有资源和人员 Tunnel到内部内容 工作流和通知（集成） 按需支持和辅助
通用目录: 任何应用程序，任何设备，SSO
员工 参与: 企业通讯，内联网，人员搜索
入职流程: Day 1访问,预配流，设备
设置
工作流程:
微型应用、审批、任务、移 动流量、基于班次的访问
IT服务:
支持，AVA 发现，AVA 票 务
安全: 验证、公牌、条件访问、
零信任
经验管理: VMware 辅助、 DEEM 、 智能
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Windows 版的 Intelligent Hub
Unified Hub Catalog and end user experience
智能中心是管理和最终用户参与的单一应用
• 主要特点
o UEM 或访问身份验证源 o 自助、暂存或静默注册的访问身份验证 o 统一应用目录（Web、虚拟、本机 Windows 应用） o人 o 通知 o Home