如何成为一名优秀的培训师(讲师版)
如何成为出色的培训讲师
REPORT
PART 01
培训讲师应 具备的能力
Training instruct ors sh ould have t he abili t y
知识更新能力
知识更新能力
01 作为讲师,要想让别人认可,让别人尊重就一定要有文
化内涵,所有职业讲师的学学习能力一定要很强,最起 码要比学员的学习能力强,最少要一周看一本书。市面 上流行的管理类书籍都要看过,把经典的理论搞通。
技巧07、有效地组织小组讨论
• 调动群众斗群众, • 是讲师在回答不上某些问题时经常采用的
一种回答问题的方式, • 即,叫其他的学员来回答某一个学员的刁
钻问题。
COMP ETITION
R E P ORT
士当求进于己,而不求进于人也
公司企业商务工作技能培训课件
Business Training
这样才可以给学员很多东西,要不很难搞定,总讲自己
02
以前讲的,也没有多大意思。讲师首先自己要有一桶水, 才能给学员一碗水,讲师的水桶要不断地续水。
要有亲和力
02
所以男性讲师要在170厘米以上,体重最少要 在140以上才好。其实这个我倒不赞同,因为 学员使听你讲师课,不是来看你这个老师的。
01
很多朋友逗人为讲师一定要形象 好,让学员看着顺眼,不能长得 对不起观众。认为学员总容易以 貌取人,形象好容易被学员接受。
优秀讲师培训技巧分享
技巧05 提问的技巧
如何正确选择开放式提 问还是封闭式提问
如何正确选择公开提问 还是点名提问
优秀讲师培训技巧分享
技巧06、回答学员问题的技巧
• 调动群众斗群众, • 是讲师在回答不上某些问题时经常采用的
一种回答问题的方式, • 即叫其他的学员来回答某一个学员的刁钻
优秀培训讲师应该具备的能力
优秀培训讲师应该具备的能力-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII优秀培训讲师应该具备的能力总体而言,最近几年国内培训讲师的水平提高很快,新一代讲师普遍基本功扎实、心理素质好、PPT讲究。
当然,还有很大的提高空间,综合起来,给几点建议,供大家参考。
1、强健体魄:讲课其实是一个体力活,你试试一直大声说话1个小时就知道体力的重要了。
2、表达能力:口才和卓越的表达能力,具备逻辑性思维,使学员能快速领会、理解和消化训练的意图。
3、知识储备:首先对自己的专业要了如指掌,并能理论结合实战。
还要对管理学、组织行为学、人力资源开发及培训技术、心理学、教育学的基础理论有所了解,才能使对学员的指导更具启发性。
4、个性感染力:诚实正直的品格、积极向上的精神面貌及肢体语言的感染力,与学员快速融合,引导团队氛围。
5、现场控制能力:优秀讲师要具备良好的观察及分析能力,在项目现场要有敏锐的触觉,观察整个活动中学员的反应和表现,及时总结。
6、认真负责:视培训为自己的事业,严格要求自己,保证在时间控制及细节、流程上不能有任何差错,充分以学员为自己的工作重心。
7、要有知识涵养:培训师就是传授知识、技能、经验的,应当是学高为师,身正为范,应当是知行合一,率先垂范;培训师要在给知识、给技能、给经验的过程中,首先是要在学员面前给思想、给意识、给方法,让学员亲其师、信其道。
8、准确定位:要建立个人品牌,必须进行个人品牌定位。
这就要求培训师首先对自己要有一个清醒的认识。
对自我的认识,要知道你擅长的领域是哪一块,你讲这个课程能够给你的学员带来哪些收获,能不能够真正的帮助企业解决问题等。
其次就是找出自己与他人的不同点,这是个人品牌定位的关键。
讲师标准及要求
讲师标准及要求作为一名讲师,需要具备多方面的素质和能力,以有效地传授知识、引导学生,并保证良好的教学质量。
以下是讲师的标准及要求,主要包含专业知识、教学技巧、表达能力、课堂管理、责任感五个方面。
一、专业知识作为一名讲师,首先需要具备所教授课程的专业知识。
这包括对该领域的深入理解,对相关概念、理论和实践的熟悉,以及持续更新知识以反映该领域的最新发展。
讲师需要能够清晰地解释复杂的概念,提供实际的案例和实例,以帮助学生理解和应用所学的知识。
二、教学技巧教学技巧是讲师的重要能力之一。
这包括能够根据学生的需求和水平,制定有效的教学计划和教学方法,以激发学生的学习热情,提高他们的学习效果。
讲师需要善于使用各种教学工具和资源,如多媒体、网络等,以创造出生动、有趣的学习环境。
同时,讲师还需要能够根据学生的反馈和表现,不断调整和改进教学方法,以提高教学质量。
三、表达能力良好的表达能力是讲师的基本素质之一。
讲师需要能够清晰、准确地表达思想,使学生能够理解所教授的内容。
同时,讲师还需要具备良好的语言和文字表达能力,以便能够编写出高质量的教材和讲义。
此外,讲师还应该注意自己的肢体语言和语音语调,以确保信息的有效传递。
四、课堂管理课堂管理是保证教学质量的重要环节。
讲师需要能够有效地管理课堂,确保课堂秩序和学生参与度。
这包括制定明确的课堂规则,建立积极的课堂氛围,以及有效地与学生互动。
同时,讲师还需要注意学生的反馈和表现,及时调整教学方法和内容,以确保学生的学习效果。
五、责任感作为一名讲师,需要具备高度的责任感。
这包括对自己的教学工作负责,对学生的学习效果负责。
讲师需要认真备课、讲课,并为学生提供必要的辅导和支持。
同时,讲师还应该关注学生的学习进展和反馈,及时调整教学方法和内容,以确保学生的学习效果。
此外,讲师还应该积极回应学生的问题和需求,提供有效的解决方案和支持。
如何成为优秀的内部讲师
(Section 10) 设计课程教材
(Section 9) 教学策略
3
二、现状评价→五个方向评估: (综合评价/课程/教案设计/讲师及训练方式/计划 及预算)
●综合评价
1.) 训练文化及课程体系:是“一体二面”。将 公司的文化融入课程体系中透过体系的课 程不断地训练,是每个重视教育训 练公司 的特色
评估培训绩效技能
利用各种技术及方法去评价学员是否达到训练的期 望目标
14
训练需求
※ 工作上训练需求 ● 工作上有那些训练需求:针对员工技巧、知识、态度→提出一份训练需求
类别 技巧 知识 态度
训练需求
● 一般基础训练 ● 专业技术训练 ● 诉讼埋怨处理技巧 ● 客户关系技巧
● 产品知识 ● 生产流程 ● 管理知识 ● 标准化作业规范
3 教案内容是否能有效解决实际的问题?
4 教案内容是否符合学员目前的程度?
5 教案设计是否能提升学员的学习兴趣?
6 是否设计更多的反馈(Feedback),使学 员在课程中检验自己的学习成果?
否 (原因分析)
※ 教案设计检讨→教案设计至少包含四个要素:
1.) 设定课程的目标
2.) 设定达成课程目标的评估标准
法上,最好要让学员有实际练习的机会。
1.) 留意、警觉阶段
2.) 理解或知识获取阶段
3.) 技巧阶段
4.) 确立价值观阶段
9
教学原则与讲师角色
● 教学原则(四) ◎ 可由各种方式随时对学员学习结果做出 反馈愈多
反馈,愈能引导学员达到学习的目标。 ● 教学原则(五)
◎ “期望”能影响学员的表现和行为。 ● 教学原则(六)
评价方式
测验、问卷调查、观察表、心得报告、口头问答…等工具 12
如何做一名优秀的培训讲师内容PPT汇报
4
专业讲师身体语言技巧
专业讲师声音训练
6
克服恐惧心理
成功讲师的6个方面
成功培训师专注三项技能的积累
专注于心理突破技能的经验积累
茅膏菜的表面绮丽,但也有些人觉得 它表面 可怕, 它有圆 叶和条 条叶子 的,我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ,属茅 膏菜属 绿色植 物,港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔, 同科中 也有貉 藻属, 为食虫 植物。
优 秀 讲 师 培 训 系 列 —— LECTURER
如何做一名 优秀的培训讲师
主讲人:XXX
时间:20XX.XX
为什么培训?
价值现在各种各样的培训越来越多,究竟培训的在 哪里呢? 作为一个企业,就像一个人一样,随时要 面临来自外部环境或内部环境发生变化,企业要不 断去适应这种变化才能生存和发展。其实伙伴的素 质就是提升企业抵抗力的主要因素。而培训是提高 伙伴素质和专业技能的重要途径和手段。
茅膏菜的表面绮丽,但也有些人觉得 它表面 可怕, 它有圆 叶和条 条叶子 的,我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ,属茅 膏菜属 绿色植 物,港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔, 同科中 也有貉 藻属, 为食虫 植物。
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讲师训-如何成为一个成功的培训师
~~~ 之内容准备
一小时课程
课程设计用于——
– 专题培训:如新面料的功能,色彩流行趋势 – 介绍性:新的规章制度,人员表彰
半天课程
主要适用于强化性培训,如:
– 如何在店铺里体现优质服务 – 销售技巧的灵活应用 – ……
优秀培训人员的秘诀
任何能力都不是天生的,唯有依靠后天的学 习与苦练,才能拥有最好的表达方式。
新晋人员更值得信任
培训的好处
企业
管理者
员工
顾客
• 提升企业形象与 • 经过培训的员工需要
企业竞争力
较少的管理
• 可以更有效的工作
• 享受优质服务
• 提高员工素质 • 减少成本 • 员工稳定 • 吸引外围员工
• 经过培训的员工可以 独立工作
• 经过培训的员工可以 及时发现问题,处理 问题
• 降低员工流动率
手掌侧立,做切分状; 或用一/二/三表示;
5、身体姿势
• 稳健的站立姿势
– 双脚自然分开 – 将体重均匀分布于两腿 – 双手自然下垂于两侧
• 不同站立姿势的传递信息
– 双手交叉挡住下腹——克己、紧张 – 手臂摊开——豁达、真诚、友好 – 手撑桌子——权威的、投入的
6、声音的运用
在培训过程中对声音的控制是很重要的,培 训师应该了解自己声音的品质,要不时的调整升 高音量,以此来增加培训内容的兴趣。
导其他学员也发言
1. 批准:
➢ 是要求别人准许你向他发问。
例如:我可以问你一个问题吗?
2. 一般:
➢ 是将一个问题向全体提出,没有特定的对象。
例:大家觉得这次的培训对自己有帮助吗?
3. 特定:
➢ 被问到的对象是有所指定的。
如何成为一名优秀的培训师讲师讲义
TTT专业手法
指明
交流 激励
制止
区分
9
现场演练
协调就好
1. 交流:掌心向上,从腰部托起向外横出 2. 激励:握拳,挥向上方
自然就好
3. 区分:手掌侧立,做切分状 4. 制止:手掌向下
他人认可就好 5. 拒绝:掌心向下,横扫而出 6. 指明:五指并拢,指向目标
10
TTT目光交流
赞许 启发 提醒 警告 ----
4
突破紧张11法
心跳加速
口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安
不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
5
TTT的角色定位
编
培培培
训训训
活课内
动程容
的的的
组设表
织计达
者者
导
演
6
小试锋芒
wh o
how worthwhere
1分钟演练:让 我露一手
what
7
本节培训的共识
TTT专业手法 TTT专业眼法 TTT专业身法 TTT专业步法 TTT拿麦方法 TTT板书方法
I级标题 1.1 1.2 -----II二级标题 2.1 2.2 -----III三级标题 3.1 3.2 ------
分享:制思维导图 现场演练:设大纲
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作调研
战略
培训资源
职业生涯
工作分析
能T力ex评t估 绩效T评ex估t
资T料ex搜t集
面谈
16
搜素材
资源整合
素材积累
网络连接
自己独创
信息收集
朋友推介
分享:何收集的方法 展示:讲师大礼包
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编讲义
1、简单 2、多用图表、数据 3、颜色均衡、图片均衡 4、字少一点、大一点 5、如何制作一张漂亮的母版(不同样版)
培训师的角色和技巧如何成为一名优秀的培训师
培训师的角色和技巧如何成为一名优秀的培训师培训师在现代企业中扮演着至关重要的角色,他们负责培养和发展员工的技能,以提高组织的绩效和竞争力。
要成为一名优秀的培训师,除了具备必要的知识和技能,还需要具备相应的角色认知和技巧。
一、培训师的角色作为一名培训师,需要扮演多种角色,以应对不同的培训需求和情境。
以下是一些常见的培训师角色:1. 教师:培训师需要具备良好的教学能力,能够将知识和技能传授给学员,采用适合的教学方法和教学工具,提高学员的学习效果。
2. 指导者:培训师在培训过程中,需要指导学员解决问题和应对挑战。
他们需要提供实际的指导和建议,帮助学员克服困难,实现学习目标。
3. 讲师:培训师需要具备良好的演讲和表达能力,能够生动、清晰地表达观点,并引起学员的兴趣和参与。
4. 顾问:培训师需要与组织的管理层和员工保持密切的联系,了解他们的培训需求和目标,提供专业的培训建议和方案。
5. 评估员:培训师需要评估学员的学习成果和培训效果,了解他们的实际应用能力和知识水平,以便进行进一步的改进和调整。
以上只是一些常见的培训师角色,实际情况会因组织和培训项目的不同而有所差异。
作为一名培训师,需要根据实际情况灵活调整自己的角色,并适应不同的培训需求和情境。
二、成为优秀的培训师的技巧1. 深厚的专业知识:作为一名培训师,必须具备扎实的专业知识,包括相关的学科知识、行业知识和培训方法论等。
只有具备深厚的专业知识,才能够有效地指导学员,提供高质量的培训服务。
2. 有效的沟通和表达能力:培训师需要具备良好的沟通和表达能力,能够准确理解学员的需求和问题,并以简洁明了的方式向他们传达知识和信息。
同时,培训师还需要善于倾听学员的意见和建议,与他们进行良好的互动。
3. 灵活的教学方法:不同学员有不同的学习风格和需求,作为培训师,需要根据学员的特点和需求,采用适合的教学方法,如案例分析、团队合作、角色扮演等,以提高学员的学习兴趣和效果。
如何成为企业内部优秀的培训师
如何成为企业内部优秀的培训师企业内部培训师是一个非常重要的职位,他们的职责是为员工提供必要的培训以提高员工的技能和能力。
如果您想成为一名企业内部优秀的培训师,您需要考虑以下几点:1. 建立深厚的专业知识首先,成为企业内部优秀的培训师,您需要建立深厚的专业知识。
这意味着您需要不断学习和更新自己的知识,掌握最新的行业趋势和最新的培训技术。
2. 熟悉公司和员工的需求作为企业内部培训师,您需要了解公司和员工的需求。
必须清楚了解公司的业务发展,员工的工作职责和实际工作现场的特点。
3. 建立良好的沟通技巧作为企业内部培训师,良好的沟通技巧是必不可少的。
您需要能够以清晰、明确和准确的方式与员工交流,并有效地传达培训信息。
4. 培养关键的教学技能作为一名培训师,教学技能是至关重要的。
您需要能够以有效和互动的方式传递信息,以确保学员理解培训和如何应用此知识。
5. 形成良好的反馈机制说到互动,塑造正面的反馈机制也是重要的。
您需要能够创建一个支持、鼓励和挑战学员的环境。
您应该通过独特的需求调查,了解每个学员的个性和需求,并根据调查提供定制培训计划。
6. 利用好现代技术现代技术在今天的企业内培训环境中发挥着越来越重要的作用。
您需要善于利用现代技术,利用在线学习平台定制培训计划、在线测试和在线互动学习等。
7. 维护热情和灵活性最后,作为企业内部培训师,您需要保持热情和灵活性。
您需要始终汲取新掌握的新技能,整合到个人知识体系中,不能陷入舒适区,缺少发创意和创新精神。
只有这样,您才能够持续地为您的员工提供质量和实用的培训服务。
总之,成为一名优秀的企业内部培训师需要付出很多努力,同时也需要持续的学习和更新自己的知识,维护热情和灵活性,为员工提供最实用的培训和专业服务。
如何成为优秀的培训师
如何成为优秀的培训师?好的培训师并不只是一个能说会道的演讲家,我们常常见到有些很会喊口号的所谓培训专家,搞得人热血沸腾。
但三分钟热度一过,便什么都不知道了。
没有达到培训的实效。
这些所谓培训专家,充其量只能算个“讲师”,把别人说过的写过的东西,慷慨激昂的“临摹”一遍,或稍加修改。
其实,我也不反对好的东西适当“分享”,但一个好的培训师应该具有以下六个特径:一、懂市场。
只有懂市场,才有基础,才有功力,才不会天马行空般乱喊一通。
二、懂行业。
对于所培训的企业的行业要有一定了解,才能有建设性指导性的内容,否则闹出笑话。
三、了解企业状况。
每个企业的情况不一样,聪明的培训师会通过企业的点线面迅速掌握企业的基本情况,从而制定合适的培训计划和内容。
四、懂沟通。
难以想像,如果一个培训师连起码的人际沟通都不懂,如何去培训别人。
五、人格魅力。
人格魅力主要包括人们通常所说的:人品、内涵、学识、修养、品味、亲和力等等。
六、激励能力。
好的培训师任何时候都是积极的,他的语言总是极富激情和感染力。
就算是寒冷的冬天,也能让人时时感觉到春天的温暖和希望。
他的不适时机的赞美总是让人如沐春风。
需要说明的是:这里所说的培训师主要针对营销类(如推销、顾客心理学、服务技巧、活动策划、品牌建设、客户管理等)而言,并且是服务于企业的。
希望各位职业类似人士不要激动。
如何成为一名优秀的培训师(一)因为一直都在自我学习,在这个过程中很辛苦,也有很多收获,但是一直不知道怎么去总结自己的经验,来给大家分享和共同的探讨。
做好一件事情可能不会很难,但是要把这中间的收获总结为一种理论体系就很困难了。
在我即将毕业之际,我想为有致于成为一个优秀的培训师的朋友们分享我的经验。
同时需要说明的是,欢迎所有的人来关注我的文章,也欢迎你们去给别人分享,文章虽然针对培训师,但是对所有人肯定是有帮助的。
首先是能力培训的定义:能力培训是近几年来兴起,由外国引进的一种全新教育观念,强调互动与激发学员自身潜能,对提高学习质量有着重要的意义.结合NGO的特点,也就是注重参与性,强调以学员为主。
如何做一名优秀的教师培训者
如何做一名优秀的教师培训者作为教师培训师,必须具备高度责任心和使命感的职业,而教师培训师除了具备着两个条件外,还得对自己有更高的要求。
尊师重教向来是我们中华民族的优良传统。
作为培训者,首先要有高度的责任意识。
要把建设一支师德高尚、知识渊博、业务水平高、教育教学思想观念新、教学能力强、具有科研素质的教师队伍,作为自己努力的方向。
组织老师学习师德规范,学习优秀老师志存高远、爱岗敬业、为人师表、教书育人的先进事迹,努力提高教师的师德水平。
继续组织广大教师学习教育理论,确立现代课程意识,更新教学观念。
对新课程标准的学习要做到教师熟悉新课标的目标、要求和内容,领会新教材的编写思路、结构、体系及内容。
作为培训者,其次要有高效的学习能力。
通过平时的知识学习和经验积累,不断提高知识的综合素养和内涵,这样才能在培训教学时厚积薄发,增加个人的魅力和现场感染力,做一名学习型教师,向优秀教师看齐,向有经验的教师学习,不断地发现问题,分析问题、解决问题,以促进自我的专业发展和快速成长,成为一名受欢迎的称职教师。
作为培训者,要做感召其他受培训教师的利器。
通过培训,解决教师教学中的需求,燃起教学研究的热情,学会解决问题的方法。
总之,培训师不仅仅能解决教师的需求,还要能引导教师把培训理念转变成教学行为,促进教师的长效发展。
其他教师将通过你的指导,理解你的战略意图,明确执行方向,激发工作热情。
教师培训师的教育理念和教学思维对受培训的教师们起到了至关重要的作用。
作为培训者,要发挥辐射作用,影响带动更多的人参与到这项工作之中。
通过培养选树骨干教师,深入开展拜师学艺的活动。
选树思想过硬业务熟练成绩优良在教书育人和教学中具有一定素质和能力及成果的骨干教师,作为学科带头人,发挥带头作用,带动和促进全校教师的教育教学水平的提高。
同时,针对年轻教师的实际状况,开展“一带一”的拜师学艺活动,签订师徒帮带合同,充分发挥老教师的传帮带作用,加强名教师的辐射作用,迅速提高年轻教师的教学能力,适应教学岗位的发展要求。
如何做一名优秀的讲师
如何做一名优秀的讲师1、有强烈的使命感你为什么要做培训师?是为了赚钱?还是为了传播力量和爱?2、对演讲有强烈的热爱讲师是要用生命来演讲的。
有兴趣和强烈的热爱不一样,凭兴趣只要有一些挑战就会轻易放弃。
曾经有人问张学友你为什么歌唱这么好?张学友说就是热爱歌唱,我每天都在唱连洗澡都在唱,我免费都唱的很快乐,当然有人付钱给我我会唱的更快乐!讲师就是要热爱演讲!3、有良好的学习力作为培训师我们是教别人知识的人,如果我们自己肚子里没有货的话那又怎么来教别人呢?不仅要学,还要常学常新、博学活用、融会贯通。
4、有一个好的导师运动场上所有的世界冠军都是教练教出来的,如果能有名师指导你将成长的更快。
读万卷书不如行万里,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如有高人指路,高人指路不如踏着成功者的脚步。
学习有三种方式:从书本上学习,从实践中学习,向成功者学习。
也许别人的经验不能给完全复制,最起码有许多借鉴的地方。
成功总是有规律可循的。
如果有一个好的导师在你的职业生涯将减少一些弯路,缩短你的奋斗历程。
5、有良好的人际关系成功者都有很好的人际关系。
做一名优秀的讲师也一样(如果你只在企业内部做培训另当别论)也是需要另好的人际关系。
讲师不是你讲的好就有课程讲,要有很多的人帮助你推广你才会有更多的课程讲。
6、有爱心做为一名讲师一定有爱心,你的出发点不以赚钱为目的,应该是帮助更多的人成长或者其他方面。
7、思想上有独到的见解和自己的风格一个优秀的讲师应该有自己独到的思想见解,不然你所讲都是其他老师一样,一般那些老师多比你有名气有许多人已经听过了你所讲的就没有价值了。
在风格上以前出现许多模仿秀,现在看来那些靠模仿的多数不长久。
一定要有自己的风格,我就是我自己,我不需要模仿任何人。
8、有言行一致、说到做到的形象讲师就是讲故事、除了讲名人的故事、身边的故事,当然最重要的是自己的故事。
你所说就是你所做的,你所做的就是你所说的。
讲师要言行一致包括其他事情,给别人要有信赖感,要使自己成为一个有影响力的人。
如何做好一个讲师
第一是给知识:传授经验、传授知识
大陆的市场经济也就是二十多年的时间,而且这二十多年的时间走过了西方发达资本主义国家一百多年的路,有人说中国市场是“三年一小变、五年一大变”,“中国三年的变化,相当与美国二十年的变化。”在这样迅速变化的市场中造就大量的机会,也造就了一大批“经验管理者”。
对这些管理者的培训,就是要把西方在发展经济过程中,积累下来的先进文化,充分消化吸收,结合东方文化的特点,传授给学员。所以我们看到很多台湾和香港的讲师活跃在大陆的讲台上,他们中的很多人对大陆市场并不是很了解,也没有在大陆的企业担任过高层职位,甚至有人在语言表达能力方面有欠缺,普通话不流利,授课技巧也不高,但他们熟悉西方先进文化的沉淀,因此起到了传授经验的作用。
第三是引导思考
需要给学员多思考和引导结论。高参与度才会有高认可,自己制定的方针自己的执行力会最强!
“给思想”的讲师一般以本土,有实际经验的讲师为主。
第四是给体验:发动学员交流和体验
其实在培训中学员和讲师的作用同样重要,学员可能在理论水平、表达能力上不如讲师,但在实际业务操作上,经验可能比讲师多。如果讲师小看学员,一定会“死得很难看。”所以优秀讲师在培训过程中,一定不是自己讲,而是要充分调动学员,共同参与,让学员彼此学习,讲师针对学员讨论的问题给出自己的观点,进行点评。这样的方式让学员的经验得到充分交流,吸收到了讲师的观点,讲师也得到了提高,教学相长。具体的教学方式可以是小组讨论等传统的方式,也可以是游戏体验、户外体验等方式。
作为学员听课时,我经常听到学员议论:“这个老师讲的,我都知道,好象没什么新鲜的,但他这样讲,这样编排,可以帮我输理思路,还是有作用的。”
那时讲师的价值是什么呢?在给系统。
一般来说学员都是公司的骨干,业务比较繁忙,工作就是救火,很少有时间系统地整理自己的思路,整理过往的经验。好学的学员动一榔头、西一棒槌地学了一些理论,但经验也是支离破碎的。这时培训讲师的作用就是在培训中,用系统思路,把大家都知道的东西贯穿起来,使它有逻辑性,有条理性。在这个系统思维里面,学员零散的经验可以找到相应的位置,从而有所提高。
如何成为一名优秀的讲师
演讲中注意的事项:
肢体语言的处理(分上式、中式和下 式)。肢体语言占55%,语速、语调 占38%,内容占7%;动作要协调; 手势不要过多;女丁字步,男八字位 或叉开与肩同宽;通俗不低俗;以讲 为主,以写为辅;不拍话筒、不吹话 筒;写字后笔帽盖上;
不要过多的走动或不走动(大台 要走,小台要扭);不要模仿他 人;有自己的特色;把观众叫起 来,不要忘记请其坐下;观众举 手讲师要环顾四周,然后说谢谢。
2、女士仪容:淡妆、短发或盘头、前 露额头、两边露耳、后不及领。 忌:浓妆艳抹、指甲油颜色过于鲜艳、 腋毛外露。 女士饰品:胸针、胸花、司徽佩带在 上衣左方。 忌:饰物过多、珠光宝器、佩带耳坠 (三件原则)。
着装要求 1.男士西装:(套装),颜色;深蓝、 深灰、浅灰或黑色),两粒或三粒扣 西装,下面一粒扣不扣、如双排扣西 装,全部扣上而且里面的吊扣也要扣 上。 忌:袖子上有商标;上衣口袋插钢笔; 西装口袋装东西;西装、衬衣不整洁、 有褶皱、不合体。
培训师的语言技巧
讲好一个人 最关键的是情感重现
讲师绝不能
以“打倒”学员来证明自己
仪表 1、男士仪容:背头或分头(前露额头、 两边露耳、后不及领);不留胡须; 剪掉健康自信、着装专业、举止文雅、 化妆自然。 鼻毛;不留长指甲。 忌:身体、口腔有异味、牙齿黑黄。 男士饰物:以西装领左上扣眼儿为准。 忌:腰间挂钥匙、手机等物品、腰带 陈旧、铁钎扣。
讲师的心态
一种心态是把学员看成学生 把课程看成讲师要求学员学习的 材料
讲师的心态
讲师和学员基本没有互动 而只是讲师在上面讲课,在灌输 以讲师为中心,那么授课方式就 是 讲述式
讲师的心态
一种心态是把学员看成朋 友 课程是一起学习的提纲。 在这样心态的指导下
如何打造优秀的讲师
如何打造优秀的培训师作为一个培训师,在培训中一定要遵循“成人在轻松、愉悦和友爱的环境中学习效果更加”的成人学习特点,以及“激活潜意识就能加快学员学习速度的原理”。
使得每一次的培训都能充分调动受训学员的积极性,让学员能最大限度的参与到培训学习中来,只有这样,你才能成为一位受人尊敬和喜爱的优秀培训师。
虽然26个字母无法全面概括培训中应注意的问题,但培训师只要用心去体悟培训之道,以道应变,则可得心应手、从容自如。
(A=肯定(Affirmation)。
保持乐观的培训心态,需要不断地强化和提示,如:巧妙的启发、使用积极的语言、重复的自我肯定和提供支持回馈。
(B=呼吸(Breathing)。
深呼吸是最有效果的令人恢复精神的活动,可在培训过程中进行。
氧气的摄入有助于清晰的思考,使大脑保持清醒,解除焦虑,并提供放松和创造性思维的机会。
(C=表扬奖励(Celebration)。
最简易的方法莫过于以公开的方式进行高质量的表扬奖励,包括预先安排好的和即兴的表扬。
(D=细节设计(Detailed design)。
主要包括三个方面:培训前的准备;语言表达;培训方法的灵活应用。
(E=环境(Environment)。
良好的环境(学习环境、培训师的情绪和身体状况等)对于培训都有促进作用。
(F=时常休息(Frequent breaks)。
按时休息有助于放松和恢复。
一般情况下:每45分钟休息5分钟,效果会更好。
在这5分钟内培训师要让学员进行充分的休息和充能,以激发下一阶段的学习,如:进行肢体伸展运动和深呼吸等。
经验表明,适当休息和多种变化形式是保持兴趣和能量的关键手段。
(G=目标设置(Goal setting)。
培训师要确定能实现的、有挑战性的并且可衡量的培训目标。
(H=增强好奇心和惊奇感(Heightened curiosity and surprise)。
在培训活动中,出乎意料、别出心裁和花样翻新的游戏、辩论、角色扮演、小组竞赛等,能刺激学员的参与感。
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培训计划要素表
WHAT 做什么培训 WHY 为什么要做培训 WHO 谁教? 谁被教? 谁组织? WHEN 何时做培训? 培训时间多久 WHERE 在何处培训 HOW 如何做培训
如何考核
培训主题
培训目标
培训者 培训对象 培训管理人员
培训日期 培训时间
培训场地
培训大纲 培训方法 考核方法
二、开 始
• 开场白 • 演讲,如何讲 • 演讲,如何演 • 面对意外 • 问与答 • 完美地句号
如何成为一名优秀的培训师
关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要 求
积极参与
不要大声喧哗
注意环境卫生
课间要求
保持礼仪
课后要求
注意安全
人间四难
相爱容易,相处难; 相处容易,理解难; 理解容易,互动难; 互动容易,开口难。
难?
易?
每个人都有演讲天赋
• 每个人天生就是演说家!
• 婴儿啼哭、孩童祈求、年轻人求爱。。。。。。
何收场尤为重要。
解决方法:
• 停车场: 谢谢这位同学,你的问题非常好,让我把它记录 下来,一会集中回答
• 超出范围:谢谢这位同学,你的问题很好,不过不在今天的讨 论范围内,有时间我们专门开个**课程来研究这个 问题!
• 私下解决:谢谢这位同学的细心观察,关于这个问题,可以下 课后到我办公室讨论,我的办公室在….
高傲的长颈鹿: 看不起人, 不愿意参与
调皮的猴子:
沉默的河马:
全场的焦点,
沉默少语,
活泼,抢着发言,但 不愿参与 不守规矩
乱咬的疯狗: 惹不惹他都会惹事
狡猾的狐狸: 借提问的机会,设定圈 套,当众给你难看
小结:送你几个忠告
• 要承认这是一门遗憾的艺术 • 不要试图去改变别人 • 你所面对的人并不傻 • 赢得他们的信赖比征服他们更重要
消除恐惧 进入巅峰状
准备:
态
1、对着墙壁练习:X练习时间
2、对着镜子练习
3、对着朋友练习
4、对着小部分人练习
其他:
1、做让自己兴奋的事:体育比赛、相声、小品(满足感上升、惊慌 感下降,断头酒)
2、听演唱会或昂扬的歌曲
3、观看培训大师录像
4、深呼吸、棒喝、
5、自我激励
所有大师都是从演砸开始! 演砸没什么大不了的! 失败是成功她娘! 演砸了比起不敢上台就是一种胜利! 在超越中我走向勇敢、从勇敢中我走向成熟! 我相信我自己!
•
随着我们一系列的遭遇(成功/失败),我们的演讲
功能变得强化或退化。
• ■ 演说发生在我们日常生活中:
•
我们每天在“告知”或“说服”他人,
•
都是为了达到我们的目的!
培训师做什么的?
本课学习重点
一、成人学习的特点; 二、上台前必做的事; 三、培训师控场技巧;
成人学习的特点:
• 要的是实用性的知识,而非理论 • 希望从培训中得到提升工作效率的信息和技能 • 知道他们拥有解决问题的知识和经验,只是需要
一个好好理清思路的机会 • 成人学员使用多种不同的教学方式 • 成人学习的最佳方法:听、看、做、思考 • 要了解学员的背景,设计符合他们需要的课程 • ……
成人学员的典型:
点头的马: 不断点头, 但参与度不够
呱呱叫的青蛙: 惹不起的刺猬:
不论场合呱呱叫, 千万别惹他,
乱发言
小心课堂报复
害羞的羊: 认真学习, 但害羞不参与
怎么说比说什么更重要!
TTT企业培训师的职业化学习课程(一)
一、成人学习的特点; 二、上台前必做的事; 三、培训师控场技巧;
上台前必做的事
• 1、认真做课件 • 2、熟悉课件内容 • 3、所有内容过一遍 • 4、自信上台 • 5、技巧演讲 • 6、知道听众想听什么
“准备”
• “准备”比资历更重要,资历也是一种长 期准备。
仪表服饰对演讲效果的影响 1、穿着要得体; 2、服装与配色 3、着装与形体; 4、着装与脸型 5、着装与肤色 ; 6、着装与年龄 7、着装与场合身份
在台必对接 并表扬
定形定神
讲一段话只跟一个人说,直到“他”点头为 止。
眼睛看哪里?
左右加中间,后面压前面,枪挑一线; 在台上,你就是老师
控场
眼勾手抓,话打声拉
请注意!
着重点时
巧用你的声音
语言表达技巧-关键词
语音
声音宏亮,吐字清晰
语调 语气 语速
抑扬顿挫,富于感情 坚定自信,详略有别 快慢得当,适度停顿
• 我讲课时肢体相片
技巧之八:身体语言的运用(续)双手的运用
准备
• 角色定位 • 观念态度 • 必备技能 • 训前访谈 • 课程制作 • 会务安排 • 训前动员
“破冰游戏”,集中学员注意力
• 6—15分钟 听众会慢慢进入状态,开始配合讲师做眼神
的交流
• 16—20分钟 成年听众开始疲劳,注意力有些分散,建议
此时选择一些互动环节或讲个笑话
• 21—40分钟 注意力再次集中,建议选在这个时间输入一
些文字性记录的知识
• 40—45分钟 由于疲劳,听众的注意力开始下降,因此如
• 转给群众:很好,关于这个问题,大家有什么独到见解呢? • 烫手山芋:很好,谢谢,请问你怎么会想到这个问题呢 • 及时逆转:谢谢,就是因为这样是不好的,所以才要表现给大
家,给大家一个真实的反面教材
以下是听课后免费赠送给你 的!!!
讲课过程中多人讲话怎么办?
恐惧
如何避免恐惧的心理
• 轻松微笑 • 了解程度 • 思路清晰
又不偷,又不抢,怕什么,走!
影响授课效果的因素?
听众期待
人数控制
听众程度 内容设计
时间安排 课程资源
充分准备
讲师魅力
小结:送你几个忠告:
我是谁? 我为什么要成为培训师? 工作中需要做哪些培训? 通过课程,我要学到什么? 我成为出色培训师的优势和问
开始:开场白
开始:演讲,如何讲?(略)
语言 7%
表情 55%
语气 38%
开始:演讲,如何演?
• 表情的威力 • 眼神的魅力 • 动“手”演讲 • “身动”制造“生动”
知识量 讲死型 讲事型 培训技巧
知识量
讲师型
僵尸型
培训技巧
小 结: 如何讲好?
• 0—5分钟
大家的注意力很难集中,建议通过一些互动
目录
一、成人学习的特点; 二、上台前必做的事; 三、培训师控场技巧;
培训师的6大专业能力
1、有效的文字组织与安排 2、语调、语气的魅力 3、肢体语言的表现力 4、灵活的控场能力 5、培训流程的编、导、演! 6、学习创新与整合的能力!
一个普通听众给的建议
1、形象 2、语速、语调 3、肢体语言 4、互动