支付宝与微信使用情况调查问卷

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大学生关于支付宝与微信支付使用偏好调查

大学生关于支付宝与微信支付使用偏好调查作者：吴卓群龚艳丹胡其欣金楚楚来源：《活力》2019年第05期[摘要]随着电子商务的高速发展，第三方支付平台也成为交易平台中不可或缺的一个角色，而作为第三方交易平台中遥遥领先于其他平台的两大主角——支付宝和微信支付，依靠其自身独特的商业功能拥有庞大的客户群体。

本文旨在阐述上海市大学生对微信支付及支付宝支付这两种支付方式的偏好情况，通过发放调查问卷、实地走访等调查方式收集数据，对数据进行分析比较，对支付宝及微信支付的优劣进行对比，对第三方支付平台的发展提出建议。

[關键词]微信;支付宝;方便生活;差异引言近些年来，随着中国电子商务的快速发展，第三方支付平台也从最初的“年轻人的玩意”，发展到了现在的人人都在使用的“大众化产品”，其中于2004年建立的支付宝和2014建立的微信支付已成为第三方支付的领军平台。

如今的微信支付凭借微信这一聊天工具的优势与支付宝都拥有庞大的用户群体，其内部包括了许多应用场景及支付产品，它们各有优势，但同样也有不足的地方。

而大学生作为现各大电商消费人群的中坚力量，则是本项研究研究的主要群体。

本项研究通过了解他们对这两种主要支付方式的使用情况，比较两个平台的优劣之处，从而对第三方支付的进一步发展和改革提供有意义的参考。

一、文献综述（一）国外文献综述Tomi Dahlberg在《移动支付研究的过去、现在、将来——文献回顾》中对移动支付研究领域的研究成果进行了系统梳理。

作者通过研究芬兰消费者的支付习惯，发现移动支付没有吸引消费者。

该研究指出了一般技术接受模型不足以解释影响消费者采用移动支付的因素，并且提出了两个基于支付背景的模型。

模型结构对比表明，感知的易用性对基于信息技术服务的消费者采纳影响并不显著，技术采纳的背景才是显著因子。

（二）国内文献综述1.北京工商大学商学院唐仙艺在《支付宝or微信？谁将主导互联网移动支付市场》中表示，支付宝和微信支付在第三方支付领域是各有优势的，尽管微信支付市场份额逐步上升，但这种上升是否会一直持续还未可知。

线上社交现状调查问卷模板

尊敬的参与者：您好！为了了解当前线上社交的现状，我们特此设计这份问卷。

您的宝贵意见将有助于我们更好地了解线上社交的趋势和特点。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18-20岁（2）21-23岁（3）24-26岁（4）27-30岁（5）30岁以上3. 您所在的学历：（1）大专（2）本科（3）硕士（4）博士（5）其他4. 您所在的城市：_____________________________二、线上社交习惯5. 您每天使用线上社交平台的时间大约是多少？（1）1小时以内（2）1-3小时（3）3-5小时（4）5小时以上6. 您最常使用的线上社交平台有哪些？（可多选）（1）微信（2）QQ（3）微博（4）抖音（5）小红书（6）其他：_____________________________7. 您在社交平台上主要用于以下哪些方面？（可多选）（1）与亲朋好友保持联系（2）获取资讯和新闻（3）娱乐休闲（4）购物（5）学习交流（6）其他：_____________________________8. 您认为线上社交与现实生活中的人际交往相比，有哪些优势和劣势？（可多选）（1）优势：_____________________________（2）劣势：_____________________________三、线上社交体验9. 您认为在社交平台上，以下哪些因素会影响您的社交体验？（可多选）（1）好友数量（2）互动频率（3）内容质量（4）平台设计（5）隐私保护（6）其他：_____________________________10. 您在社交平台上遇到过哪些问题？（可多选）（1）信息泄露（2）网络暴力（3）虚假信息（4）沉迷社交（5）其他：_____________________________11. 您认为如何解决线上社交中遇到的问题？（1）加强法律法规监管（2）提高个人网络安全意识（3）加强社交平台管理（4）其他：_____________________________四、线上社交发展趋势12. 您认为线上社交在未来会有哪些发展趋势？（可多选）（1）社交平台功能更加多元化（2）社交关系更加紧密（3）线上社交与线下社交融合（4）社交平台个性化服务（5）其他：_____________________________13. 您对线上社交的发展有何期望？_____________________________感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您生活愉快！【问卷结束】。

线上支付调查问卷模板

尊敬的参与者：您好！随着互联网技术的飞速发展，线上支付已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。

为了解我国线上支付的现状、用户需求和未来发展前景，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们更好地优化服务，提升用户体验。

本问卷不涉及任何个人隐私，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）企业员工（3）公务员（4）自由职业者（5）其他二、线上支付使用情况4. 您是否使用线上支付方式？（如支付宝、微信支付等）（1）是（2）否5. 您使用线上支付的主要场景是？（可多选）（1）网购（2）日常消费（3）转账汇款（4）缴费（5）其他6. 您使用线上支付的平均频率是多少？（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔（5）从不7. 您在选择线上支付平台时，最关注以下哪些因素？（可多选）（1）支付安全性（2）支付便捷性（3）支付手续费（4）用户体验（5）商家支持（6）其他三、线上支付满意度8. 您对目前使用的线上支付平台的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您认为以下哪些方面需要改进？（可多选）（1）支付安全性（2）支付便捷性（3）支付手续费（4）用户体验（5）商家支持（6）其他10. 您是否愿意尝试新的线上支付功能或服务？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意四、线上支付发展趋势11. 您认为线上支付在未来几年内的发展趋势如何？（1）快速发展（2）稳定增长（3）缓慢增长（4）停滞不前（5）无法预测12. 您认为以下哪些因素将推动线上支付的发展？（可多选）（1）政策支持（2）技术创新（3）用户需求（4）市场竞争（5）其他感谢您参与本次问卷调查！请您在填写问卷时，尽量保持真实、客观。

微信使用情况调查问卷模板

微信使用情况调查问卷1、1．您单位属于________________行业？【单选题】○ 金融证券○ IT 业○ 制造业○ 房地产○ 教育○ 医药业○ 服务业○ 通讯业○ 保险业○ 其他2、您是否会关注与专业知识相关的微信公众号？【单选题】○ 有很多○ 有一些○ 很少○ 从来没有3、您认为中职教学在微信公众号推送分享与专业有关的微课程，可以实现随时随地学习有必要吗？（）【单选题】○ 很有必要○ 有必要○ 不知道○ 没有必要4、您平均每天使用微信的时间是（）【单选题】○ 1 小时以下○ 1-2 小时○ 2-3 小时○ 3 小时以上5、在本次调查之前，您了解微课程吗？【单选题】○ 非常了解○ 基本了解○ 基本不了解○ 完全不了解○ 一般6、利用微信来进行微课程的学习，您认为学习过程控制在多长时间为宜？【单选题】○ 3分钟以内○ 5分钟左右○ 10分钟左右○ 15分钟左右7、请问您一般什么时间上微信？【单选题】○ 上课时○ 课间○ 午休○ 课余时间8、如果在微信上推送机械专业课的微课程内容，最好的形式是：（）【单选题】○ 图文并茂资料○ 微视频资料○ 多媒体课件○ 其他9、利用微信来进行微课程的学习，您认为以多大的知识容量符合中职学生的学习规律【单选题】○ 一个单元的学习○ 一个知识点的学习○ 一个项目的学习○ 一节课的学习10、如果设计开发微课程并在微信公众平台进行教学，您是否愿意帮推广尝试使用（）？【单选题】○ 愿意○ 不愿意11、您认为如果针对某个知识点制作微课程并在微信公众平台进行辅助学习(多选) 【多选题】□ 可以利用碎片化时间进行学习，实现随时随地学习□ 学习资源丰富，能够作为传统课堂的有效补充□ 可以有针对性的进行学习，提高学习效率□ 学习资源较零散，影响学习效果□ 太过于自由，很难集中精力学习12、您觉得在教学中设计微课程应该注意些什么(多选) 【多选题】□ 微课程的设计原则□ 学生的需求情况□ 时间的控制□ 画面的灵活性□ 教学方法的使用□ 教学过程的完整性13、您认为当前使用移动终端如手机、平板电脑进行学习，主要有什么制约因素(多选) 【多选题】□ 互动性差□ 专业性课程资源稀缺□ 没有学习氛围，不容易将精力投入到学习中□ 资源共享不方便□ 网络连通质量不好影响学习体验□ 操作不方便□ 其他14、你觉得微信有哪些不足的地方(多选) 【多选题】□ 用户体验还需改进□ 较之QQ、飞信等其他工具功能还不完善□ 缺乏创新、盲目抄袭□ 即时性没有电话短信强15、您最常使用微信的哪一个功能（）(多选) 【多选题】□ 文字、语音聊天□ 视频、图片传送□ 摇一摇、漂流瓶□ 微博、邮件。

高校大学生微信公众平台使用状况调查问卷

关于高校大学生微信公众平台使用状况的调查您好，首先感谢您在百忙之中，抽出时间来支持和协助我们的工作，这是一个关于我们每天都不离身的微信公众平台的简单调查，大概只需要几分钟的时间，希望能得到你的支持。

谢谢！1.你是男生女生？A.男B.女2你的专业是A.理工院系B.人文院系C.社科院系2.是否使用微信A.是B.否3.使用微信多长时间了？A.5个月以下；B.一年；C.1-2年；D.2年以上4.每天使用微信的时间是A.1小时以下；B.1-2小时；C.2-3小时；D.4小时以上5.平均每天使用多少次？A.1-2次B.3-5次C.5-10次D.10次以上6.微信好友数量是7. A.10-50个；B.50-100；C.101-200；D.200-500；E.500以上8.你上微信主要是为了什么？A.和朋友聊天B.刷刷朋友圈C.看订阅号消息D.玩微信游戏E.其他9.最常使用的微信功能是A.免费发送文字信息B.免费发送图片C.语音D.群聊E.摇一摇F.漂流瓶G.附近的人H.朋友圈I.视频聊天J.其他10.关注多少个微信公众平台？A.1-5个；B.5-10个；C.11-20个；D.20个以上11.最常关注的微信公众平台是哪一类？（多选）A.社会媒体B.娱乐休闲C.生活旅行D.学习工具E.活动公益F.生活/健康G.明星/明星H.创意科技I.新闻资讯J.搞笑/玩乐12.为什么会关注这些公众号？A.关注热点问题B.获取优惠/独家信息C.娱乐/打发时间D.拓宽视野/人际交流E.其他13.你喜欢的公众账号内容？F.以文字为主G.图文结合H.以图片为主I.加载语言J.加载视频13.通过什么方式知道这些微信公众账号的？A.朋友推荐B.微博上看到的C.官网上的消息D.已经关注的其他账号推荐E.其他社交网站的信息F．其他14.取消关注过微信公众账号吗？A.有B.没有15.为什么会取消关注？A.发布的内容不够吸引人B.关注公众账号太多，看不完C.当初关注只是为了抽奖等优惠活动D.发布资讯太多，且自己需要的内容太少E.其他原因___________________16.你觉得什么样的微信公众平台最能吸引人？(多选)A.内容丰富精彩B.形式多样C.资讯符合自己需要D.实用性强E.多搞优惠活动F.有趣好玩G.功能多H.内容简单清晰17.你一般看订阅号信息的时间是？A.早上B.中午C.下午D.晚上E.不定时。

微信使用_调查问卷模板

尊敬的用户：您好！为了更好地了解微信用户的使用习惯和需求，提升用户体验，我们特开展此次微信使用调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化产品功能，为您提供更优质的服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您所在的城市是？（请填写具体城市）4. 您的职业是？A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 公务员/事业单位E. 个体户F. 其他二、微信使用情况5. 您每天使用微信的时间大约是多少？A. 1小时以内B. 1-3小时C. 3-5小时D. 5小时以上6. 您主要通过以下哪些方式添加微信好友？A. 手机通讯录B. 扫描二维码C. 通过朋友圈D. 微信搜索E. 其他7. 您在微信中主要用于以下哪些功能？A. 社交聊天B. 群组交流C. 微信支付D. 红包转账E. 微信公众号F. 微信游戏G. 其他8. 您认为微信的哪些功能使用频率最高？A. 社交聊天B. 群组交流C. 微信支付D. 红包转账E. 微信公众号F. 微信游戏G. 其他9. 您在使用微信时，是否遇到过以下问题？A. 朋友圈内容过多，难以筛选B. 群组管理复杂，信息处理困难C. 微信支付安全担忧D. 微信游戏过于耗时E. 其他10. 您对微信的哪些功能不满意？（可多选）A. 朋友圈B. 群组C. 微信支付D. 微信游戏E. 微信公众号F. 其他三、产品建议11. 您希望微信增加哪些新功能？（可多选）A. 更丰富的表情包B. 更便捷的群组管理工具C. 更安全的支付功能D. 更丰富的游戏种类E. 更便捷的公众号订阅方式F. 其他12. 您对微信的哪些功能优化建议？（可多选）A. 优化朋友圈内容排序B. 简化群组管理流程C. 加强微信支付安全D. 丰富微信游戏内容E. 提高公众号质量F. 其他13. 您认为微信在哪些方面需要改进？（可多选）A. 用户体验B. 功能丰富度C. 个性化定制D. 增强社交属性E. 其他感谢您参与本次微信使用调查问卷！您的反馈对我们非常重要，我们将认真分析您的意见，努力改进产品，为您提供更好的服务。

学生社交网络使用问卷调查表

学生社交网络使用问卷调查表1. 你是一名学生吗？- [ ] 是- [ ] 否2. 你使用社交网络吗？- [ ] 是- [ ] 否3. 你每天使用社交网络的时间大约是多少？- [ ] 小于30分钟- [ ] 30分钟到1小时- [ ] 1小时到2小时- [ ] 2小时以上4. 你使用哪些社交网络平台？（可多选）- [ ] 微信- [ ] QQ- [ ] 微博- [ ] 抖音- [ ] 快手- [ ] Instagram- [ ] Facebook- [ ] Twitter- [ ] Snapchat- [ ] 其他，请注明：_____________5. 你使用社交网络的主要目的是什么？（可多选）- [ ] 与朋友交流- [ ] 获取新闻和时事信息- [ ] 寻找娱乐和消遣- [ ] 接收学校或老师的通知- [ ] 寻找学习资源- [ ] 寻找工作或实习机会- [ ] 发布自己的创作作品- [ ] 其他，请注明：_____________6. 你在社交网络上是否遇到过不良内容或不友好的行为？- [ ] 是- [ ] 否7. 如果你在社交网络上遇到不良内容或不友好的行为，你会如何应对？- [ ] 屏蔽或拉黑对方- [ ] 举报该行为- [ ] 不做任何回应- [ ] 寻求他人的帮助- [ ] 其他，请注明：_____________8. 你认为社交网络对你的学习和生活有积极影响吗？- [ ] 是- [ ] 否9. 如果你认为社交网络对你的学习和生活有积极影响，请举例说明。

10. 如果你认为社交网络对你的学习和生活有消极影响，请举例说明。

感谢你的参与！请将问卷交回。

关于大学生微信使用情况的问卷调查

关于大学生微信使用情况的问卷调查亲爱的同学们，为了解目前微信的使用情况，我们展开了这项调查，我们的调查是匿名形式的，问卷的答案没有对错之分，问卷的调查结果作为研究之用，不会让您的个人隐私受损，请您放心填写。

您的答案对我们的研究有非常重要的价值。

本次调查需花费您一些时间，希望您能耐心填写，我们将十分感谢您的参与和支持。

1、您的性别（）A.男B.女2、您所在的年级（）A.大一B.大二C.大三D.大四3、您知道微信吗？（）A.知道B.不知道4、以下即时通讯工具中，您平时偏爱使用哪一个？（）A.QQB.飞信C.微博D.微信5、您使用微信吗？（）A.正在使用B.没有，但有朋友在用C. 感兴趣，但手机非智能用不了D.从未了解过6、现在没有使用微信，是什么原因（）A.已有其他聊天工具B.手机非智能装不了微信C.浪费时间D.功能不完善7、您从哪里第一次知道微信的（）A.网络B.朋友或同学C.传统媒体（如报纸、广播、电视）8、您从何时开始使用微信（）A.2011年B.2012年C.2013年D.最近9、您平均每天使用微信在线的时长为（）A、6小时及以上B、4-6小时C、2-4小时D、0-2小时E、从不使用10、请问您一般什么时间上微信？A.上课时B. 课间C.午休D.睡觉前11、您会在晚上十二点之后使用微信的漂流瓶功能找好友吗？（）A.会B.不会C.偶尔会12、使用微信后您的话费是否有变化（）A.变多了B.没什么变化C.变少了些D.变少了许多13、您会向微信上的陌生人倾诉自己的心情吗？（）A.会B.不会C.偶尔会D.看心情14、您会向您身边的人推荐微信吗？（）A.会B.不会C.可能会D.看情况15、请问您对之前所报道的微信收费事件怎么看？（）A.应该收费B.不应该收费C.适当收费D.完全免费16、如果微信收费您还会继续使用吗？（）A.会B.不会C.不一定D.偶尔会使用17、您使用微信的主要原因是（多选）A、朋友都在用B、节省短信、电话等的资费C、好奇D、能结交附近好友E、打发时间F、其他_________18、您会在微信上填写真实的个人信息和上传自己的头像照片吗？（）A.绝对不会B.可能会C.偶尔会D.不一定19、您最常使用微信的哪一个功能（）A.文字、语音聊天B.视频、图片传送C. 摇一摇、漂流瓶D.微博、邮件20、您微信上的好友来源是（）A. QQ好友B. 手机通讯录C. 朋友推荐好友D.通过微信摇一摇、漂流瓶以及查看附近的人等功能所结识的人21、微信是否使您的人际关系更紧密（）A.很大程度B.部分程度C.很少程度D.几乎没有22、您现在联系他人会使用微信吗？（）A.都用微信B.大部分用微信C.偶尔用微信D.很少用微信23、您在使用微信的过程中和已有朋友之间的互动多还是和陌生人的互动多（）A.已有朋友B.陌生人C.差不多24、你觉得微信有哪些不足的地方（多选题）A.用户体验还需改进B.较之QQ、飞信等其他工具功能还不完善C.缺乏创新、盲目抄袭D.即时性没有电话短信强。

微信使用问卷调查

微信使用问卷调查女士/先生：您好！我是微信客服，目前我们正在进行一项有关微信使用状况的问卷调查，希望能从您这里得到有关微信网友使用微信情况的信息，恳请您协助我们做好这次调查。

该问卷不记名，回答无对错之分，只需几分钟，请您根据实际情况作出回答，我们准备了小礼品以表达您对我们工作的支持。

1.请问微信是您的主要网络社交工具吗？A.是B.不是2.请问您使用微信多久了？A.一年以内B.一年至三年C.三年至五年D.五年以上3.您是因为什么原因开始使用微信？A.身边的朋友都在使用B.网络上的推荐C.只是好奇D.其他原因4.您平时使用最多的微信功能是？A.认识新朋友B.与现实中认识的朋友聊天C.朋友圈、微信公众平台D.支付功能E.其他功能5.您登录微信的频率是？A.偶尔B.一天一次以上C.没事的时候就登录上去看看，没有规律D.经常，一天很多次6.您认为微信的存在有拉近您和家人朋友的关系吗？A.有B.没有C.不知道7.您热衷于把自己生活的点点滴滴都分享在朋友圈里吗？A.是B.不是C.偶尔D.看心情8.您对把生活中无论大事小事都分享在朋友圈的行为怎么看？A.与我无关、无所谓B.喜欢C.讨厌D.可以接受E.其他9.您关注最多的微信公众平台是什么类型的？（可多选）A.政治、社会新闻B.奇人趣事C.具有知识性的D.生活常识E.发布各类信息的F.娱乐八卦G.美文美图H.艺术鉴赏I.旅游美景美食 J.其他 K.没有着重关注的，随机浏览10.你经常通过什么设备使用微信？A.手机（IOS、安卓）B.电脑（PC）C.平板电脑D.其他11.您还使用其他网络社交软件吗？A.有B.没有12.你在使用微信时有没有遇到过恶意骚扰？A.有B.没有13.如果您在使用微信时受到恶意骚扰，您会如何处理？A.不去理睬B.直接拉黑C.在网络上曝光D.报警E.其他处理方法14.你认为在微信的使用者中哪个年龄层的人最多？A.20岁以下B.20-29岁C.30-39岁D.40-49岁E.50岁及以上15.逢年过节，您热衷于在微信上发红包或者抢红包吗？A.是B.不是C.视情况而定16．你怎样看待微信支付功能？A.方便好用B.多此一举C.没感觉、无所谓17.您觉得微信最吸引您持续使用的原因是？18.您对现在微信上参差不齐的销售信息怎样看待？19.您认为微信给您的生活、工作、学习带来了哪些影响？20.请您对微信提一些建议，有助于我们对微信进行持续改进，一定虚心接受。

移动支付使用体验市场调研问卷

移动支付使用体验市场调研问卷为了更好地了解用户对移动支付的使用体验的满意度和需求，我们进行了一项市场调研。

请您花费一些时间填写以下问卷，您的意见和建议将对我们的产品改进和服务提升起到重要作用。

感谢您的参与！1. 个人信息性别：年龄：职业：所在地：手机号码：2. 移动支付使用情况2.1 您使用移动支付的频率是：a) 从不使用b) 偶尔使用c) 每周使用数次d) 每天使用2.2 您使用哪种移动支付方式？请在以下选项中选择：a) 手机应用支付（如支付宝、微信支付等）b) 银行卡绑定支付（如Apple Pay、Samsung Pay等）c) 二维码支付（如支付宝、微信支付等）d) NFC支付（如手机靠近POS机刷卡等）e) 其他（请注明）：2.3 您对目前使用的移动支付方式的满意度如何？a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意2.4 您使用移动支付遇到过哪些问题？请您简要描述，并提供改进建议。

3. 移动支付安全性和隐私保护3.1 您对移动支付的安全性和隐私保护有多少信心？a) 非常有信心b) 有信心c) 一般d) 缺乏信心e) 完全不信任3.2 您认为哪些方面对于提高移动支付的安全性和隐私保护至关重要？请您选择三个最重要的因素：a) 强密码或生物识别技术（如指纹识别、面部识别等）b) 实时交易通知和异常交易检测c) 严格的身份验证和用户信息保护措施d) 定期安全演练和测试e) 政府和监管机构的监管和规范f) 用户教育和安全意识培训g) 其他（请注明）：4. 移动支付使用体验4.1 您对目前的移动支付使用体验是否满意？a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意4.2 您认为目前的移动支付使用体验中有哪些方面需要改进？请您简要描述，并提供改进建议。

5. 未来需求5.1 您对未来移动支付的发展趋势有何期待？请您选择三项最重要的因素：a) 更广泛的商户接受移动支付b) 移动支付与其他服务的深度融合（如公共交通、餐饮等）c) 移动支付的国际化应用d) 更便捷的跨境支付服务e) 更多的创新功能（如账户管理、理财等）f) 更简化的用户界面和操作流程g) 其他（请注明）：6. 其他意见和建议请您在下方留下您对移动支付的其他意见和建议，我们将认真评估并改进我们的产品和服务。

关于“互联网+”时代支付方式的调查问卷报告

关于“互联网+”时代支付方式的调查问卷报告调查目的本次调查的目的是了解人们在“互联网+”时代使用电子支付方式的情况，以及如何看待电子支付的优缺点和安全性。

调查方法我们使用了在线问卷的方式进行调查。

调查问题涵盖以下方面：个人信息、电子支付的使用情况、电子支付的优缺点及安全性等。

我们在社交媒体和各种在线论坛发布了调查问卷链接，并在问卷开头进行了必要的说明和保密承诺。

本次调查共收到有效问卷回收274份。

调查结果受访者基本信息•性别：男性144人，女性130人。

•年龄：18-25岁92人，26-35岁93人，36-45岁51人，45岁以上38人。

•学历：高中及以下50人，大专52人，本科及以上172人。

电子支付的使用情况•有使用电子支付的经历的受访者占比为85.4%。

•使用电子支付的频率：每天使用占比22.6%；每周使用占比45.6%；2周以上使用一次只占8.8%。

•使用的电子支付方式：支付宝占比52.6%；微信支付占比22.6%；网银占比15.8%；其他占比9%。

电子支付的优缺点受访者对电子支付方式的优势和缺点进行了了解和评价。

优点•便捷：70.6%的受访者认为电子支付方便。

•快捷：58.4%的受访者认为电子支付快捷。

•可追溯：43.4%的受访者认为电子支付方便查找支付记录。

•安全：38.1%的受访者认为电子支付比现金支付更安全。

•推销活动：11.7%的受访者认为通过电子支付可以获得更多的优惠和返现。

缺点•安全：60.9%的受访者认为电子支付存在安全隐患。

•账号作恶：26.3%的受访者认为电子支付存在账号盗窃或网路欺诈等风险。

•人性化：11.4%的受访者认为电子支付用户体验不够人性化。

电子支付的安全性•44.2%的受访者认为支付宝和微信支付的安全性差不多。

•40.5%的受访者认为微信支付相对比较安全。

•15.3%的受访者认为支付宝相对比较安全。

调查结论通过本次调查我们可以发现，多数人使用电子支付，并认为电子支付具有“便捷”、“快捷”、“可追溯”等优势。

微信使用情况调查问卷(最终版：含问卷发放说明)

微信使用情况调查问卷填写本次调查问卷时前请仔细阅读以下提示：1、本次问卷调查覆盖的目标人群应均衡分布在20至30岁、30至40岁、40至50岁、50岁以上四个年龄段。

2、请每位同事负责完成6份调查问卷，其中1份请按照自身实际情况填写，其余5份请均衡分配至20至30岁、30至40岁、40至50岁、50岁以上四个年龄段的亲朋好友，每个年龄段填写的调查问卷最多不超过2份（含2份）。

3、本次调查将为您提交的资料进行保密，不会将您的个人信息泄露给任何第三方。

一、个人基本信息姓名：____吴静_________ （先生/ 女士）年龄：__33___ 岁1、您目前从事的行业是：__5_______1）政府/事业单位2）制造业3）农业4）能源5）房地产6）批发/零售7）通信8）餐饮/住宿9）信息/软件10）金融11）外贸12）法律13）广告14）物流15）教育16）医药/卫生17）文化/体育18）其它_________2、请问您在公司担任的职务是以下哪一类：____3_____1）高级管理者2）中层干部3）普通员工3、您的职业类别归属于以下哪一类：______1_______1）市场/营销2）销售/客户服务3）人力资源4）行政/后勤5）技术/支持6）咨询/顾问7）公关/媒介8）财务/统计9）自由职业者10）离退休人员11）学生12）教育/教师13)家庭主妇14）其他_____________4、您的家庭成员结构是：_____1_________1）单身2）夫妇3）夫妇与子女4）三代同堂5）其它_____5、您的受教育程度: __3______1）大专以下2）大专3）本科4）研究生5）博士6）博士后6、您个人月收入：_____2___1）5000元以下2）5001----10000元3）10001---20000元4）20001以上7、您的兴趣爱好是：（可多选）1261）音乐2）电影3）文学4）美食/美酒/咖啡5）摄影6）旅游/户外7）历史8）军事9）时事/社会10）体育11）天气12）健康13）外语14）宗教15）育儿16）美容/时尚17）财经/股票18）娱乐19）科技/电子产品20）汽车21）出国/移民22）房产/置业23）家居/装饰24）收藏/奢侈品25）购物26）美女27）游戏28）情感29）宠物30）星座二、微信使用情况：1、您使用微信的频率：____3____1）从不使用2）每周至少使用一次3）每天至少使用一次4）每小时至少使用一次2、您使用微信的原因是：_1_______（可多选）1）好友的互动分享2）工作沟通3）打发时间4）信息的获取5）个人魅力展示6）公众账号的商业服务3、您习惯通过以下哪种方式获得微信内容：___3_____1）被动接收推送内容2）主动搜索感兴趣的信息3）朋友圈共享4）以上都有4、您通过以下哪种方式来获取微信公众账号：__1______1）主动搜索添加2)朋友圈转发添加3）两者兼有5、您每天编辑、转发微信的平均数量是：___2_____1）0条2）1条至5条3）5条至10条4）10条至20条5）20条至30条6）30条至50条7）50条以上6、您属于以下哪种类型的微信用户：___1_____（可多选）1）潜水一族2）转发狂人3）点赞族4）自拍达人5）营销推广大使7、您的微支付使用情况属于以下哪种：____4____1）已开通，使用体验良好2）已开通，但仍不习惯使用3）还未开通，但想尝试使用4）完全不考虑开通（原因不会用）8、您每天能接受商业/广告类信息的推送次数是___2_____1）0次2）1至3次3）3至5次4）5至10次5）10次以上9、您一般在什么时间段使用微信的频率较高：____24____（可多选）1）早上（7时至10时）2）中午（10时至13时）3)下午（13时至18时）4）晚间（18时至24时）5）凌晨（0时至次日7时）5）随时关注使用10、您在微信上添加好友的习惯是：___2_____（可多选）1）扫描二维码2）通讯录导入3）QQ好友导入4）通过输入昵称5）通过微信群11、以下哪种风格的微信内容能吸引您，让您愿意转发分享？________4_________（可多选）1）幽默/风趣类2）励志/心灵鸡汤3）实用知识4）精美的图片/插图5）猎奇/八卦6）行业资讯7）文艺范儿/小清新8）原创故事9）旅游/美食全纪录10）软文/技术贴12、请问您微信好友的数量分布在以下那个区间内____1____（*温馨提示：微信好友的数量可在您微信通讯录底部的位置看到）1）50个以下2）50至100个4）100至200个5）200至300个6）300个以上13、您目前使用的手机品牌是____1____（可多选）1）苹果2）小米3）三星4）其他________（请列举手机品牌）14、您习惯通过哪种方式进行手机上网____1____1）手机流量为主，有WIFI就上2）WIFI为主，偶尔使用手机流量3）仅使用WIFI接入4）仅使用手机流量5）无手机上网习惯15、您最喜欢以下哪些微信游戏_____7___（可多选）1）完全不感兴趣2)天天爱消除3）天天连萌4）节奏大师5）天天酷跑6）天天飞车7）全民飞机大战8）全民英雄9）斗地主16、请推荐您最喜欢的三个微信公众账号：______无_______、_____________、_____________非常感谢您的支持与配合，祝您工作顺利！问卷调查执行者_____________（由执行本次问卷调查的华发员工签名）。

学生社交网络使用问卷调查表

学生社交网络使用问卷调查表尊敬的参与者：您好！我们是一组正在进行社会科学研究的学生，旨在了解大学生在社交网络中的使用情况和态度。

本问卷旨在收集关于您在使用社交网络方面的观点和行为，以帮助我们对这一领域有更深入的了解。

我们保证您的回答将仅用于研究目的，并且所有数据将被严格保密。

非常感谢您的参与和宝贵意见！一、基本信息1. 性别：- 男- 女- 其他2. 年龄：- 18-20岁- 21-23岁- 24-26岁- 26岁以上3. 学校名称：4. 专业：5. 年级：- 大一- 大二- 大三- 大四- 研究生二、社交网络使用情况6. 您是否经常使用社交网络？- 是- 偶尔- 很少- 从未7. 您通常使用哪些社交网络平台？请列出您最常使用的三个。

8. 您每天在社交网络上花费多少时间？- 少于30分钟- 30分钟-1小时- 1-2小时- 2小时以上9. 您认为社交网络对您的学习和生活产生了哪些影响？（可多选）- 积极影响- 消极影响- 无明显影响10. 您是否曾在社交网络上遇到过网络安全问题？- 是- 否11. 您是否会在社交网络上发布个人隐私信息？- 是- 否12. 您是否会在社交网络上与陌生人互动？- 是- 否三、社交网络态度与观念13. 您认为社交网络对人际关系的影响是怎样的？- 加深了人际关系- 削弱了人际关系- 无明显影响14. 您如何看待社交网络上的虚拟社交？- 支持- 反对- 中立15. 您是否同意以下观点？（可多选）- 社交网络使人们更容易表达自己的观点和情感- 社交网络使人们更容易与他人建立联系- 社交网络使人们更容易沉迷于虚拟世界- 社交网络使人们更容易受到虚假信息的传播16. 您认为我国对社交网络的监管力度如何？- 过松- 过紧- 适中四、社交网络功能使用情况17. 您最常使用社交网络的哪些功能？（可多选）- 浏览朋友圈/动态- 发表个人观点/状态- 聊天/私信- 参与群组讨论- 观看视频/直播- 玩游戏- 购物- 其他：（请说明）18. 您是否会在社交网络上分享自己的生活点滴？- 是- 否19. 您是否会在社交网络上关注他人的生活点滴？- 是- 否五、社交网络对心理影响20. 您认为社交网络对您的心理健康产生了哪些影响？（可多选）- 积极影响- 消极影响- 无明显影响21. 您是否曾在社交网络上遇到过网络暴力或骚扰？- 是- 否22. 您如何看待社交网络成瘾现象？- 严重- 轻微- 不存在23. 您认为社交网络对青少年成长的影响是怎样的？- 积极- 消极- 无明显影响六、建议与意见24. 您认为我国在社交网络领域的发展如何？- 非常好- 较好- 一般- 较差- 非常差25. 您对我国社交网络监管政策有何建议或意见？（可选填）26. 您对社交网络平台有何建议或意见？（可选填）再次感谢您的参与和宝贵意见！我们将竭诚为改善社交网络环境而努力！。

关于支付宝和微信支付使用情况的调查报告

关于支付宝和微信支付使用情况的调查报告随着电商的崛起与人们消费观念的改变，第三方移动支付方式已经成为主流支付方式，人们足不出户。

实现快捷支付俨然成为了人们生活的一种生活方式。

而这其中，支付宝和微信支付是目前市场占有率较高的第三方移动支付方式。

为了延长“双十一”狂欢所带来的巨额利润，支付宝推出了“双十二”活动，无独有偶，微信支付则在每年春节以“抢红包”的形式完美收官。

此次的调研旨在了解支付宝与微信支付目前的用户使用情祝，总结出用户使用情况不同的主要原因。

此外，本文还从使用安全方面对两者进行调查，将两者进行比较分析。

一、研究步骤课题1、进行小组会议，制定课题研究计划，明确课题研究目标；2、分配任务；3、各自按自己的任务需要查找资料；4、调查、访问民众；5、整理资料，上交组长；6、组长汇总资料，撰写研究报告；7、以报告形式展出。

二、预期成果及表达方式撰写研究报告，以报告形式展出。

三、调查目的了解微信支付与支付宝的使用状况，由此产生对微信支付和支付宝现状的基本认识;了解人们对微信支付与支付宝的功能的使用反馈，获取人们对微信与支付宝使用的功能1/ 9需求及改进可能;总结探讨内容并为微信与支付宝的发展提供建议。

四、调查过程关于支付宝和微信支付使用情况的调查问卷1.您的年龄?【】A.20岁以下B.21-30岁C.31-40岁D.41-50岁E.50岁以上2.您经常使用的网上支付方式是什么?【】A.微信支付B.支付宝C.现金支付D.其他3.您使用支付宝的主要原因【】[多选] A.方便、快捷B.实名认证、安全性高C.亲朋推荐D.可以钱生钱E.可以分期付款F. 优惠活动2/ 9G.其他4.您使用微信支付的主要原因【】[多选] A.方便、快捷B.绑定银行卡、安全性高C.亲朋推荐D.好奇心理E.其他5.您一般在什么情况下使用支付宝的功能【】[多选] A.当面付款B.缴费充值C.转账D.网购支付E.网上还款F.其他6.您一般在什么情况下使用微信支付的功能【】[多选]A.当面付款B.缴费充值C.网上还款D.打车E.收发红包F.其他7.您认为支付宝有什么需要改进的地方【3/ 9】[多选] A.程序繁琐B.功能不够全面C.安全保障不够D.使用范围小E.其他8.您认为微信支付有什么需要改进的地方【】[多选] A.程序繁琐B.功能不够全面C.安全性低D.使用范围小E.其他9.您使用支付宝交易的数额一般在【】A.200元及以下B.200-1000元C.1000元以上10.您使用微信支付的数额一般在【】A.200元及以下B.200-1000元C.1000元以上11. 您每月使用支付宝的频率【】A.20次以上B.10-20次4/ 9C.5-10次D.5次以下12. 您每月使用微信支付的频率【】A.20次以上B.10-20次C.5-10次D.5次以下从上述可知：支付宝的使用情况较高于微信支付，支付宝的交易数额较低，而微信支付的交易数额较高，支付宝每月的使用频率相当于微信支付较低。

微信使用情况调查报告

一、调查背景随着移动互联网的快速发展，微信作为一款集社交、通讯、支付等功能于一体的应用程序，在我国用户中拥有极高的普及率。

为了解微信在用户中的使用情况，我们于2023年开展了一次微信使用情况调查，旨在全面分析微信在用户日常生活中的应用状况。

二、调查方法本次调查采用线上问卷形式，共收集有效问卷500份。

调查对象包括不同年龄、职业、地域的用户，旨在保证数据的全面性和代表性。

三、调查内容1. 微信使用频率调查结果显示，近90%的用户每天使用微信超过1小时，其中50%的用户每天使用时间超过3小时。

这表明微信已经成为用户日常生活中不可或缺的一部分。

2. 微信功能使用情况（1）社交功能：调查数据显示，80%的用户表示微信是其主要的社交工具，用于与亲朋好友保持联系。

（2）通讯功能：超过70%的用户表示，微信是其主要的通讯工具，用于发送文字、语音、视频消息。

（3）支付功能：近60%的用户表示，微信支付是其主要的支付方式，用于购物、转账、缴费等。

（4）其他功能：如公众号、小程序、朋友圈等，用户使用频率较高，但并非主流。

3. 微信用户群体调查结果显示，微信用户群体以年轻人为主，年龄主要集中在18-35岁。

此外，用户职业涵盖学生、白领、创业者等，地域分布广泛。

4. 微信用户满意度调查数据显示，近80%的用户对微信的整体使用体验表示满意。

其中，用户对微信的社交、通讯、支付等功能较为认可。

四、调查结论1. 微信在用户日常生活中具有极高的普及率和使用频率。

2. 微信功能丰富，用户对社交、通讯、支付等功能较为认可。

3. 微信用户群体以年轻人为主，职业和地域分布广泛。

4. 微信在用户中的满意度较高。

五、建议1. 微信应继续优化产品功能，提升用户体验。

2. 加强对微信小程序、公众号等内容的监管，确保内容质量。

3. 深化与各类行业的合作，拓展微信在更多领域的应用。

4. 加强对微信用户的引导，提高用户对网络安全和隐私保护的意识。

总之，微信作为一款优秀的社交软件，在用户中具有极高的认可度和使用价值。

大学生社交软件使用情况调查问卷

在校大学生社交软件使用情况调查问卷您好，我们是淮阴工学院调查小组，为了解大家对社交软件的使用情况，我们进行了此次调查。

您的宝贵意见和看法将成为我们重要的参考资料，答案没有对错之分，请根据实际情况回答下面问题。

1、您的性别是：A.男B.女2、您的年级是：A.大一B.大二C.大三D.大四3、您常用的社交软件是哪些（多选）A.人人B.新浪微博C.腾讯微博E..陌陌 G.百度贴吧 H.探探4、您经常使用社交软件的何种功能（多选）A.发布状态、分享日常生活B.聊天C.阅读文章和新闻D.玩游戏、应用E.浏览好友状态F.其他______________5.您使用所选择社交软件的目的（多选）A.联系朋友、同学B.结交新朋友、拓展人脉C.寻找异性朋友D.了解好友的最新动态E.娱乐F.记录自己的心情G.交流工作、学习心得 H.其他____________6、您在社交软件上加好友的原则是（多选）A.会加认识的人B.有共同好友，不管是否认识都加C.有陌生人申请加好友，也会同意D.会主动有目的的加不认识的好友E.其他________________________7、使用社交软件对您有何影响（多选）A.扩大了我的交际圈B.影响不大C.负面作用大_______________D.其他__________________8、您觉得目前使用的社交软件有哪些不足之处A.广告推送太多，经常收到垃圾消息B.隐私会泄露C.真假难辨，容易引起错误消息传播 D导致人们现实中的交流能力下降E其他__________________________9、如果有新的社交软件出现，您会尝试使用吗为什么10、您对未来新的社交软件有什么意见或建议吗（或者说自己对此有什么期望实现的功能）谢谢您的参与！！！。

电子支付方式调查报告

电子支付方式调查报告概述：随着互联网和移动技术的迅猛发展，电子支付方式在现代社会中扮演着越来越重要的角色。

本报告将对目前主流的电子支付方式进行调查和分析，并评估其在用户群体中的普及度和发展前景。

调查方法：本调查采用了问卷调查和面对面访谈两种方式来获取数据。

针对不同的电子支付方式，我们分别制定了相关问题，并对1000位使用电子支付的被调查者进行了问卷调查。

此外，我们还与10位行业专家进行了深入访谈，以了解他们对电子支付方式发展趋势的看法。

调查结果与分析：1. 微信支付：在被调查者中，微信支付是最受欢迎的电子支付方式。

调查结果显示有85%的被调查者在日常消费中使用微信支付。

微信支付以其快捷、便利的特点赢得了用户的青睐，同时，线上和线下支付的完善服务也增强了用户的信任。

2. 支付宝：支付宝是中国最大的第三方支付平台，具备广泛的使用场景和功能。

调查结果显示，有65%的被调查者在日常生活中使用支付宝支付。

支付宝的发展速度较快，同时其跨境支付和国际化服务也备受关注。

然而，一些用户反映支付宝的界面繁杂和操作复杂，用户体验亟待改善。

3. 银联支付：作为中国最大的银行卡支付网络，银联支付在电子支付领域具有重要地位。

调查结果显示，有50%的被调查者在日常消费中选择银联支付。

银联支付以其系统稳定、安全可靠的特点赢得了广大用户的信赖。

然而，与微信支付和支付宝相比，银联支付在移动支付领域的市场份额相对较小，亟需创新发展。

4. 应用商店支付：随着应用商店的普及和应用内购买的兴起，应用商店支付正在逐渐流行起来。

调查结果显示，有40%的被调查者使用应用商店支付进行虚拟商品购买。

应用商店支付具有方便快捷的特点，同时也为应用开发者提供了更多的盈利途径。

5. 其他电子支付方式：此外，调查结果还显示了其他非主流的电子支付方式的出现，如云闪付、京东支付等。

这些电子支付方式虽然目前在用户中的普及度相对较低，但随着互联网发展的推动，它们有机会成为未来的主流支付方式之一。

中国互联网用户在线支付习惯调查报告

中国互联网用户在线支付习惯调查报告一、调查目的与方法本报告旨在了解中国互联网用户的在线支付习惯，为电商平台和支付机构提供决策参考。

调查采用问卷调查的方式进行，共发放问卷1000份，有效回收问卷900份，有效回收率为90%。

二、在线支付渠道的选择根据调查结果显示，中国互联网用户在线支付时最常使用的渠道为以下三种：支付宝、微信支付和银行卡支付。

1. 支付宝调查显示，支付宝是最受欢迎的在线支付渠道，使用比例达到65%。

用户选择支付宝的主要原因是其安全性和方便性，同时支付宝也在不断推出促销和优惠活动以吸引用户。

2. 微信支付微信支付位居第二位，使用比例为40%。

用户普遍认为微信支付方便易用，与微信社交平台的无缝连接也增加了其受欢迎程度。

3. 银行卡支付银行卡支付占比为30%，用户普遍认为银行卡支付安全可靠。

然而，相对于支付宝和微信支付，银行卡支付在用户体验上仍有待提升。

三、在线支付时的安全考虑在线支付时的安全问题是用户普遍关注的焦点之一。

调查显示，用户最担心的安全问题是账户被盗用和个人信息泄露。

1. 密码保护和身份验证用户认为，加强密码保护和身份验证是提高在线支付安全性的重要手段。

调查显示，超过70%的用户在设置支付密码时采取了复杂的组合，并且90%以上的用户在支付时使用了指纹或面部识别等生物识别技术。

2. 信息保护用户普遍关注个人信息的保护。

调查结果显示，用户对于个人信息的隐私保护程度有所不同，但超过80%的用户希望支付机构能够加强对个人信息的保护措施。

四、支付习惯与行为通过调查，我们了解到中国互联网用户在线支付的习惯和行为。

1. 消费习惯根据调查结果显示，超过60%的用户每月使用支付宝或微信支付的频率超过10次，其中在线购物是最主要的支付场景。

2. 促销活动与优惠券的使用调查显示，超过70%的用户表示在选择支付渠道时会考虑促销活动和优惠券的使用情况。

这一结果表明，在线支付平台应注重推出具有吸引力的促销活动，以提高用户的支付满意度和忠诚度。

手机的依赖调查问卷模板

尊敬的参与者：您好！随着科技的飞速发展，手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分。

为了更好地了解大学生群体对手机的依赖程度及其影响因素，我们特设计此问卷。

您的宝贵意见将有助于我们深入了解手机依赖现象，并为相关研究提供数据支持。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。

感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的性别是？（）A. 男（）B. 女2. 您所在的年级是？（）A. 大一（）B. 大二（）C. 大三（）D. 大四（）E. 研究生3. 您所在的学院是？二、手机使用情况4. 您每天使用手机的时间大约是多少？（）A. 1-2小时（）B. 2-4小时（）C. 4-6小时（）D. 6-8小时（）E. 8小时以上5. 您在以下哪些场合会使用手机？（可多选）（）A. 上课（）B. 自习（）C. 课间休息（）D. 睡觉前（）E. 餐厅（）F. 休闲时间（）G. 其他（请注明：________）6. 您在手机上主要进行以下哪些活动？（可多选）（）A. 社交聊天（）B. 看视频（）C. 玩游戏（）D. 阅读新闻（）E. 看小说（）F. 购物（）G. 其他（请注明：________）7. 您认为手机对您的学习、生活、工作等方面产生了哪些影响？（可多选）（）A. 提高了效率（）B. 增强了沟通（）C. 减少了社交时间（）D. 影响了视力（）E. 导致睡眠不足（）F. 引发了焦虑（）G. 其他（请注明：________）三、手机依赖程度8. 您是否出现过以下情况？（）A. 随时查看手机，即使手机没有响铃或震动（）B. 无法控制自己使用手机的时间（）C. 在没有手机的情况下感到焦虑或不安（）D. 手机电量不足时，感到焦虑或不安（）E. 因手机使用过多而忽视了现实生活中的重要事物（）F. 其他（请注明：________）9. 您认为以下哪些因素可能导致您对手机的依赖？（可多选）（）A. 生活习惯（）B. 社交压力（）C. 焦虑情绪（）D. 空闲时间过多（）E. 手机功能丰富（）F. 其他（请注明：________）四、建议与意见10. 您认为如何帮助大学生减少对手机的依赖？（可多选）（）A. 加强心理健康教育（）B. 提供更多课外活动（）C. 限制手机使用时间（）D. 提高手机使用效率（）E. 其他（请注明：________）再次感谢您的参与！祝您生活愉快！。