连锁经营管理试卷试题及答案详解.doc

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连锁经营课程考试试题纸

程名称：（ A 卷）考方式：卷（开卷、卷）任教：

二三四五卷

一分

号教

得

分

⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

得一、（将正确答案的号填在方框内。一共10 小，每小 2 分，共 20 分）分

1、在英国，企必由（）个以上分店成，并行范化管理。

A、 5

B、8

C、10

D、15

2、代意上范的建于（）。

A 、日本

B 、欧洲

C 、美国

D 、中国

3、非整数定价一般运用于（）的商品。

A、价格高

B、奢侈 C 、高档 D 、价格低

4、（）是以足客便利性需求主要目的零售。

A、百店 B 、大型超市 C 、便利店D、店

5、不具有商品保管、在管理等管理型功能的物流中心称（）配送中心。

A、周 B 、分 C 、保管D、流通加工

6、（）出入口的外特点，是店不大，装潢究、面向街道的部分用玻璃或橱窗遮掩起来，内部境

文雅静。

A、开放式 B 、半开放式C、封式D、分开式

7、非广告常用的媒体是（）。

A、B、 C 、志D、影

8、下列促手段中不属推广方式的是（）。

A、有售

B、商品特

C、折价促

D、上推

9．店装照明一般使用的是（）。

A、日光灯 B 、白灯 C 、聚光灯 D 、彩灯

10、列架的黄金段高度（）。

A、 130— 170厘米 B 、 80— 130厘米C、50—80厘米 D 、 10— 50厘米

.

得二、判断题（一共 6 小题，每小题 2 分，共 12 分）

分

1 2 3 4 5 6

1、通常我们将简单化、标准化、专业化称发展连锁分店的“3S”主义。（）

2、连锁企业自己生产商品的都是由自己出厂来生产的。（）

3、连锁集聚战略（FOOUS）也叫做集中化战略。（）

4、过去古语说：“一步差三市”是指开店地址差一步就可能差三成买卖。（）

5、黄金法则式20/80 法则，即卖场中的80%的商品的销售额只占总锁售额的20%，而 20%的小部分商品的

销售额却占总营销额的80%。（）

6、采购谈判是商品采购的关键环节。（）

得三、名词解释（一共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）

分

1、连锁经营

2、直营连锁

3、商品结构

4、配送中心

得四、简答（一共 4 小题 , 每小题 8 分，共 32 分）

分

1、统一的商业经营模式主要包括以下那几个方面内容。（ 8 分）

.

2，特许经营的定义是什么？特许经营有哪些特点？（8 分）

3，连锁企业经营管理系统设计的原理可以归结为哪几个方面？（8 分）

4，配送中心的功能有哪些？配送中心的作用有哪些？（8 分）

得五、案例分析（共 2 小题 , 每题 8 分，共 16 分）

分

王府井百货上收采购权，麦德龙下放采购权

2005 年 9 月，在王府井百货50 年庆典活动上，中国最大的百货集团

——王府井百货董事长、总经理郑万河宣布：王府井百货为了能与国际零售企业接轨，不断扩充企业规模，准备在明年实现门店商品的统一采购。“我们在明年初将对北京市所有门店的采购系统进行统一切换，实

现北京门店所有商品100%集采，接下来对外地门店的商品进行渐进式的集采。”郑万河介绍。为了实现这

个目标，王府井百货已经与麦肯锡合作，设计了连锁战略、业务体制、业务流程等运营手册，引进了安达

信成熟的连锁信息系统，并搭建了百货连锁信息管理平台。

与此同时，锦江麦得龙现购自运有限公司总部透露：麦得龙在中国推行的采购新政，将使区域公司在

生鲜、蔬果的当地采购上获得一定的自主权。实行采购新政之后，总部采购部门将与区域采购部门联合采

购，华北、华南、华中和华东四大区域的区域采购部，将取代总部担负起收集资料、与当地供货商洽谈业

务等工作，但区域采购部门的权力仍受总部很大的限制，不仅在供应商最终决定时要与总部协商，日常的

供货过程，也将受到总部质量监督单位与区域质量监督部门的共同监督。

1，请谈一谈商品采购的原则和基本要求有哪些？（8 分）

2，结合案例谈一谈王府井百货、麦德龙调整采购模式的决策理由？（8 分）

连锁经营课程考试试题参考答案

一、单项选择（将正确答案的标号填在方框内。每小题 2 分，共20 分）

1 、 C

2 、 C

3 、D

4 、C

5 、 A

6 、 C

7 、 D

8 、D

9 、D 10 、 B

二、判断题（每小题 2 分，共 12 分）

１、对２、错３、对４、对５、对６、对

三、名词解释（一共4小题，每小题 5 分，共 20 分）

参考答案略

四、简答（一共 4 小题 , 每小题 8 分，共 32 分）

参考答案略

五、案例分析（共 2 小题 , 每题 8 分，共 16 分）

1，请谈一谈商品采购的原则和基本要求有哪些？（8 分）

商品采购的原则：1、以销定进原则 2 、勤进快销原则 3 、以进促销 4 、文明守信

基本要求： 1、路途短，运输方便

2、高效益，经济核算

3、少环节，手续齐全

4、讲信誉，可靠性强

2，结合案例谈一谈王府井百货、麦德龙调整采购模式的决策理由？（8 分）

王府井百货上收采购权，实行集中统一采购，可以节省成本，节约费用，获得批量进货的优势，规范采购行为，与国际零售企业接轨，不断扩充企业经营规模，提高企业经济效益。

麦得龙下放采购权，实行统分结合采购，可以根据中国市场的实际情况，让连锁店在生鲜、蔬果的当地采购获得一定的自主权，既实现了较强的灵活性，提高了采购效益，又增加了销售部门的积极性。

一、单项选择题(本大题共10 小题，每小题 1 分，共 10 分)

1．进入 21 世纪以后，特许经营迅猛发展的原因是（）。

A．品牌知名度B．经济全球化C．产品质量D．信息网络化

2．合同是总部提供的，申请者只能表示（）。

A．修改条款 B ．由申请者另订合同C．共同协商合同内容D．同意或不同意