人力资源管理-企业用工-

职务 设计指南
根据任务组合方式的不同有多种不同的职务设计选 择：
◆职务专业化：通过较细的劳动分工提高劳
动效率。
◆职务轮换： 让员工分别在不同岗位从事工作，
以此作为培训手段。
◆职务扩大化： 增加职务范围，即增加一项职
务所需完成的工作数目。
◆职务丰富化： 增加职务深度，即允许员工对
他们的工作施加更大的控制， 比如做计划和评价他们自身的 工作等。
第12讲 主讲教师：孙 虹
二、工作设计
1、职务特征模型
工作核心维度
关键心理状态
技能多样性 任务同一性 任务重要性
自主性
反馈
体验到工作的 意义
体验到对工作 成果的责任
了解到工作活 动的实际结果
员工成长需要强度
人员与工作 成果
高度的内在工作激励 高质量的工作表现 高度的工作满意感 低缺勤率和低离职率
2、工作设计选择
实现劳动供求平衡的方法 ： 有投入的供求平衡 无投入的供求平衡
二、劳动交易
交易内容：劳动力的使用权
交易特点：劳动者的劳动能力依附于劳动者个体 而存在，其发挥受劳动者主观意志的 影响，雇主不可能单独购买劳动者的 劳动能力，因而劳动交易中存在着两
种交易内容—市场交易和管理交易。
三、 劳动市场
1、分类： 完善程度：一级劳动市场、二级劳动市场 涉及范围：外部劳动市场、内部劳动市场 组织方式：政府控制式市场、工会主导式市场、 企业本位式市场、个体协商式市场
终身雇用 集体主义 劳资合作
分类管理 开发为主 共同利益
优点
适应范围
简化工人职责 降低培训成本 减少员工流动 对企业的伤害
规模化生产的 大型企业
员工技能多样灵活 员工责任心强
适应复杂多变的市场 环境
多样化、小批量 生产的企业
充分发挥骨干员工潜 能
团队合作 吸引人才
高新技术企业
东南大学远程教育
人力资源管理
2、特点：商品差异性 交易多维性
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第10讲 主讲教师：孙 虹
§2 用工方式
根据企业员工管理对于劳动市场的独立 程度，企业用工方式可分为三种模式：
◆ 市场本位制 ◆企业本位制 ◆人才本位制
用工方式
市场 本位制
企业 本位制
人才 本位制
特点
短期交易 制度化管理
分工充分 能力至上 优胜劣汰 劳资对抗
工作设计是指对员工职责和权力的制度化安 排，具体体现为职位设计。
进行工作设计，要考虑企业管理政策、组织 体制、分工程度、协作方式等。根据职务特征 模型，每个职务应当尽量在五个核心维度方面 满足员工的需求。
建议措施 合并任务 形成自然的工作单位 建立起客户联系 纵向扩展职务 开通反馈渠道
工作的核心维度 技能多样性 任务同一性 任务重要性 自主性 反馈
◆工作团队： 将一系列任务分派给一个小组，小组
将具体任务分派给成员，并在需要时， 在成员间轮换工作。
第11讲 主讲教师：孙 虹
§3 工作设计
一、分工协作
1、劳动分工 劳动分工是将工作划分为若干步骤，不同劳 动者固定承担其中的某一步骤，通过劳动者之 间的协作完成组织整体目标。
我们应辨证地看待劳动分工，并非分工越 细生产效率越高。
劳动分工的积极作用：
（1）提高劳动熟练程度和单位时间生产效率； （2）减少劳动监督成本。
过渡分工的消积作用： （1）使员工感觉厌倦、疲劳、压力增大导至生产 率
降低、次品率上升，旷工和离职率增加等； （2）部门之间缺乏沟通，影响企业对环境的应变能
力。
2、组织设计
几种常见的组织形式： 直线制 职能制 直线职能制 事业部制 矩阵式结构 控股型结构 网络型结构 …………
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人力资源管理
动效率。
2、劳动需求：
含义：一定时期内社会生产过程吸收劳动力的 要求和能力。
实质：生产活动对人力和物力相结合的要求。 特点：派生性。人类生存所必须的生活资料的
生产离不开劳动的供给，所以劳动需求 是派生于人ຫໍສະໝຸດ Baidu的消费需求的二级需求。
3、劳动供求平衡
内容： 数量平衡 质量平衡 结构平衡（地区结构、部门结构、行业结构等）
第二章 企业用工
§1 劳动交易 §2 企业用工方式 §3 工作设计
§1 劳动交易
一、劳动供求 二、劳动交易 三、劳动市场
人力资源管理
一、 劳动供求
1、劳动供给 含义：指要求参加社会生产的人力资源。 实质：劳动能力的供给，而非劳动人数的
供给。 衡量：劳动者能够向社会提供的劳动量。 结构：劳动者数量、质量、劳动时间和劳