门诊护理人员岗位绩效考核标准

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门诊护理人员岗位绩效考核标准

10分
1、送供应室灭菌旳物品不按规定在病房初步清洗消毒、清水冲洗干净,每次扣1分；
2、多种消毒液不按规定定期更换,每次扣1分；
3、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放,每次扣1分；
4、无菌物品无名称、消毒日期、有效期,每次扣1分；
5、多种物品（区域）不按规定做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、多种管道、引流瓶及需消毒旳区域）,每次扣1分；
2、有乱挂乱晒现象,当班管理不善者,每次扣1分;
3、交接班时发现床单有血迹、污迹没及时更换,每次扣1分。
4、交接班时发现床单有血迹、污迹没及时更换，每次扣1分。
八、规章制度贯彻方面
遵循员工手册及医院颁发下达旳各项规章制度
10分
1、进行严格交接班,未进行者双方各扣1分；
2、因交班不认真而浮现差错但未作用到病人每次扣1分,已作用到病人者扣2分；
10分
1、工作欠积极、认真、积极、细致,每次扣1分；
2、在规定旳工作时间内未能及时完毕当班工作及完毕后工作质量差旳,每次扣1分；
3、未能精确及时执行各项医嘱,影响治疗效果旳,每次扣2分；
4、未见治疗单擅自多做,免费做治疗,导致不良影响者,每次扣2分；
5、因工作不仔细导致治疗错做、漏做旳,每次扣2分；
6、多种物品未及时送往供应室进行灭菌而影响工作进程者,每次扣1分。
7、多种物品未及时送往供应室进行灭菌而影响工作进程者，每次扣1分。
十一、手卫生
熟悉医护人员手卫生规范,懂得医务人员手卫生旳洗手指针,熟悉医务人员旳七步洗手法并按照其实行。
10分
1、对医务人员手卫生旳洗手指针不熟悉者,每次扣1分；
2、七步洗手法不熟悉,未严格按照洗手时间者,每次扣1分；
10分
1.急救车物品无清点、不及时补充或不符,急救仪器失灵没及时报告维修,每次扣2分；

门诊护士长、护士工作业绩考核标准

门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述：门诊护士长在医疗机构中起着至关重要的作用，他们负责协调门诊护士团队的工作，并确保患者得到高质量的护理服务。

为了评估门诊护士长和护士的工作表现，制定一套准确的考核标准是必不可少的。

本文将从以下五个方面详细阐述门诊护士长和护士工作的业绩考核标准。

一、专业知识与技能1.1 临床知识水平：门诊护士长应具备扎实的临床知识，包括疾病诊断、治疗方案、药物使用等方面的知识，并能指导护士团队提供正确的护理服务。

1.2 技能掌握程度：门诊护士长需要具备一定的技能，如静脉穿刺、药物注射等操作技能，能够熟练地操作医疗设备，并能指导其他护士进行操作。

1.3 学习与提升：门诊护士长应积极参加相关培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能水平，以适应医疗领域的不断发展和变化。

二、团队管理与协调能力2.1 人员分配与调度：门诊护士长应根据患者的就诊情况和护理需求，合理分配护士的工作任务，确保每位患者得到适当的护理。

2.2 团队合作与沟通：门诊护士长需要与其他医务人员密切合作，保持良好的沟通和协调，确保患者的护理工作无缝衔接。

2.3 紧急情况处理：门诊护士长需要具备应对紧急情况的能力，能够迅速决策并组织团队进行抢救，确保患者的生命安全。

三、患者护理质量3.1 护理评估与计划：门诊护士长应能够对患者进行全面的护理评估，并制定个性化的护理计划，确保患者得到最佳的护理服务。

3.2 护理操作规范：门诊护士长需要监督和指导护士团队遵守护理操作规范，确保操作的安全性和有效性。

3.3 患者满意度：门诊护士长应关注患者的需求和意见，并及时采取措施改进护理服务，提高患者的满意度。

四、工作效率与贡献4.1 工作量与效率：门诊护士长需要合理安排护士的工作量，提高工作效率，确保患者得到及时的护理服务。

4.2 问题解决与决策能力：门诊护士长应能够迅速解决工作中出现的问题，并做出明智的决策，确保工作顺利进行。

4.3 贡献与创新：门诊护士长应积极参与医疗质量改进活动，提出改进建议并推动实施，为医疗机构的发展作出贡献。

护理人员绩效考核标准

护理人员绩效考核标准护理人员绩效考核标准一、专业知识与技能1. 熟悉并了解护理常见病、多发病的基本知识和处理原则；2. 掌握基础护理技能，如病情观察、入院护理、安全护理等；3. 掌握各种护理操作技能，如静脉输液、注射、抽血等；4. 具备相关疾病诊断和检查的知识，并能及时正确地处理常见疾病的急救措施；5. 持续学习和提高专业知识和技能，参加相关培训和考核。

二、工作能力和业务素养1. 具备责任心强、工作积极主动的态度；2. 能够按照护理计划和流程进行工作，确保护理的连续性和有效性；3. 具备团队合作精神，能与医务人员、病患及家属进行有效的沟通和协调；4. 具备良好的观察、分析和判断能力，及时发现和解决问题；5. 能够妥善处理突发事件和紧急状况，保障患者生命安全。

三、服务质量和满意度1. 符合护理规范和标准，保证护理操作安全、准确；2. 针对患者的需求，进行个性化、全面、连续的护理服务；3. 积极关注患者的身心健康状态，给予及时支持和照顾；4. 积极与患者及家属沟通，提供正确的医疗指导和协助；5. 监测和评估护理效果，及时调整护理计划。

四、工作态度和职业道德1. 遵守相关法律法规和护理道德规范，保护患者隐私和权益；2. 牢记“患者至上”，尊重患者的意愿和选择，协助患者恢复健康；3. 高度负责，保护患者人身安全和财产安全；4. 提供优质服务，营造温馨、舒适的医疗环境；5. 积极参与科研和学术交流活动，提升护理专业水平。

综上所述，护理人员的绩效考核标准包括专业知识与技能、工作能力和业务素养、服务质量和满意度以及工作态度和职业道德。

通过绩效考核，可以评估护理人员的工作表现，发现不足之处并提供进一步的培训和指导，提高护理人员的综合素质和工作能力。

同时，还可以激励护理人员充分发挥自身专业技能和服务精神，提供优质的护理服务，为患者的康复健康贡献力量。

门诊护士绩效考核

门诊护士绩效考核绩效考核是评估门诊护士工作表现和能力的重要方式，它能够帮助评估门诊护士的工作效率、专业知识和技能水平，以及与患者和其他医疗团队成员的沟通能力。

本文将详细介绍门诊护士绩效考核的标准和评估方法。

一、工作效率门诊护士的工作效率是评估其工作能力的重要指标之一。

工作效率可以通过以下几个方面来评估：1. 就诊时间：门诊护士需要在规定的时间内完成就诊流程，包括患者登记、病历整理、医嘱执行等。

评估时可以统计门诊护士平均每天接待的患者数量和就诊时间。

2. 排队时间：门诊护士需要合理安排患者的就诊顺序，减少患者等待时间。

评估时可以统计患者的平均排队时间和满意度调查结果。

3. 任务完成率：评估门诊护士完成各项工作任务的能力，包括护理操作、医嘱执行、病历记录等。

可以通过抽样调查和检查病历记录来评估。

二、专业知识和技能水平门诊护士需要具备一定的专业知识和技能，以提供高质量的护理服务。

评估专业知识和技能水平可以从以下几个方面考虑：1. 技术操作：评估门诊护士的各项技术操作能力，如静脉采血、注射、换药等。

可以通过观察和模拟操作来评估。

2. 知识掌握：评估门诊护士对常见疾病的了解程度，以及对护理操作和药物的正确使用。

可以通过考试或知识问答的方式评估。

3. 专业培训：评估门诊护士参与专业培训的情况，包括学术会议、学习班等。

可以查看培训记录和参与证明来评估。

三、沟通能力门诊护士需要与患者和其他医疗团队成员进行有效的沟通，以提供良好的护理服务。

评估沟通能力可以从以下几个方面考虑：1. 患者满意度：评估患者对门诊护士沟通能力的满意程度，包括语言表达、倾听能力、耐心等。

可以通过患者满意度调查来评估。

2. 团队合作：评估门诊护士在团队合作中的表现，包括与其他医疗团队成员的协作能力、信息交流等。

可以通过同事评价和团队工作记录来评估。

四、总结和改进能力门诊护士需要具备总结和改进工作的能力，以提高工作效率和护理质量。

评估总结和改进能力可以从以下几个方面考虑：1. 总结报告：评估门诊护士对自己工作的总结和反思能力，包括工作中遇到的问题、解决方法和改进建议等。

门诊护士绩效考核

门诊护士绩效考核门诊护士绩效考核是评估门诊护士工作表现和能力的一种方法，旨在提高门诊护士的工作效率和质量，促进医疗服务的提升。

下面是门诊护士绩效考核的标准格式文本，包括考核目的、考核内容、考核指标和评分标准等。

一、考核目的：门诊护士绩效考核的目的是全面评估门诊护士的工作表现和能力，发现问题并制定改进措施，提高门诊护士的工作效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。

二、考核内容：1. 专业知识与技能：评估门诊护士的专业知识水平和技能掌握情况，包括对常见疾病的诊疗流程和护理操作的熟悉程度。

2. 患者服务态度：评估门诊护士对患者的服务态度和沟通能力，包括接待患者的礼貌和热情程度，对患者问题的解答和指导等。

3. 工作效率：评估门诊护士的工作效率和组织能力，包括门诊工作的安排和协调能力，对工作中的紧急情况的应对能力等。

4. 团队合作精神：评估门诊护士在团队中的协作能力和沟通配合程度，包括与医生、其他科室护士和行政人员的合作情况。

三、考核指标：1. 专业知识与技能：a. 熟悉常见疾病的诊疗流程和护理操作；b. 掌握基本医学知识和护理技能；c. 能够正确使用医疗设备和器械；d. 掌握医疗记录和信息管理的方法。

2. 患者服务态度：a. 热情接待患者，提供友好的服务；b. 能够耐心倾听患者的问题和需求，并给予及时解答；c. 善于与患者沟通，能够用简单易懂的语言解释医疗知识。

3. 工作效率：a. 能够合理安排门诊工作，保证患者的就诊顺利进行；b. 处理工作中的紧急情况时能够冷静应对，及时解决问题；c. 能够高效完成医嘱执行和护理操作，确保工作质量。

4. 团队合作精神：a. 积极与医生和其他科室护士进行沟通和协作；b. 遵守团队规章制度，与同事和睦相处；c. 能够主动参与团队会议和培训，提出合理建议。

四、评分标准：根据门诊护士的表现和能力，以百分制进行评分，评分标准如下：1. 专业知识与技能：占比30%2. 患者服务态度：占比30%3. 工作效率：占比20%4. 团队合作精神：占比20%每个指标根据表现的好坏给予相应的分数，最后将各指标的分数按权重相加，得出综合评分。

医院护理部人员绩效考核标准及评分细则

工作年限
个人在单位工作年限
工作年限5-10年加1分，11-20年加2分，工作20-30年加4分，30年以上加5分。
综合素质
评优情况
个人年度获得评优奖项
年度内获得先进个人、优秀党员等奖项，每项加2分。
工作质量
年度工作表现
1、年度内工作成绩突出，表现优异的，根据实际情况给予2-5分的奖励。
2、在卫生院各项评优活动中表现突出，做出巨大贡献的、根据实际情况给予2-5分的奖励。
护理部人员绩效考核标准及评分细则
被考核人：考核时间：年月日考核成绩：
考核指标
考核内容
考核标准
评分标准
扣分
得分
基本性绩效工资考核项目
德勤（40分）
医德医风、劳动纪律和行业作风(30分)
坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，提高服务质量，改善服务态度
1、发现与病人及家属争吵一次扣1分。
2、收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。
奖励性绩效工资考核项目
目标任务数
工作数量
卫生院制定的目标任务是否达标
目标任务达标，每多完成5%，奖励3分。
家庭医生服务团队
1、参加家庭医生服务团队工作加1分。
2、家庭医生服务团队签约率约工作达标，完成85%。每超额完成5%，加1分，完成100%，加5分。
资历
取得职称
按个人取得的职称级别给予加分
中级职称加2分；高级职称加3分。
3、在各类应急抢险过程中表现突出，做出巨大贡献的，根据实际情况给予5-10分的奖励。
合计
1、不严格执行核心制度扣6分。
2、不严格执行其它规章制度扣2分。
3、随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分。

门诊护士绩效考核

门诊护士绩效考核门诊护士绩效考核是评估门诊护士工作表现和能力的一种方法。

通过绩效考核，可以全面了解门诊护士的工作情况，发现问题并及时采取措施进行改进。

下面将详细介绍门诊护士绩效考核的标准格式文本。

一、绩效考核目的门诊护士绩效考核的目的是评估门诊护士的工作表现和能力，以提高门诊护理质量和患者满意度。

通过考核，可以发现护士的优势和不足之处，为进一步的培训和提升提供依据。

二、绩效考核内容1. 专业知识与技能门诊护士应具备扎实的护理专业知识和丰富的临床经验。

考核内容包括护理操作的熟练程度、对常见病症和护理常识的掌握程度等。

2. 沟通与协作能力门诊护士需要与患者、家属和其他医护人员进行良好的沟通与协作。

考核内容包括与患者沟通的效果、与医生和其他科室的协作情况等。

3. 服务态度与患者满意度门诊护士应具备良好的服务态度，关心患者的需求和感受。

考核内容包括患者满意度调查结果、患者投诉处理情况等。

4. 工作质量与效率门诊护士应能够高效完成工作任务，并保证工作质量。

考核内容包括工作完成情况、工作效率、工作中的失误和纠错措施等。

5. 个人发展与学习能力门诊护士应具备不断学习和进修的意识，提升自己的专业水平。

考核内容包括参加培训的情况、学习成果和应用能力等。

三、绩效考核方法1. 定期考核门诊护士的绩效考核可以按季度、半年度或者年度进行。

定期考核可以全面评估护士的工作表现和能力，并及时发现问题。

2. 360度评估门诊护士的绩效考核可以采用360度评估的方式，包括患者、家属、医生和其他科室的评价。

通过多方面的评估，可以更全面地了解护士的工作情况。

3. 自评与上级评估门诊护士可以进行自我评估，对自己的工作进行反思和总结。

上级可以对护士的工作进行评估，提供指导和改进意见。

四、绩效考核结果处理1. 表彰与奖励对于表现优秀的门诊护士，可以进行表彰和奖励，激励其继续发挥优秀的工作表现。

2. 培训与提升对于存在不足的门诊护士，可以进行相关培训和提升，匡助其改进工作中存在的问题。

护理人员绩效考核方案

护理人员绩效考核方案
为了进一步激励广大护理人员的工作积极性，按照上级卫生行政主管部门的工作要求，护士的绩效考核方案应考虑护理工作量、护理质量、护理难度及患者的满意度等各个方面，体现多劳多得、优绩优酬，在学习借鉴上级医院绩效分配的经验基础上，结合我院实际情况，制定护理人员绩效考核分配方案，各科室根据自己科室特点参照执行。

1.个人绩效考核总分：｛【基础分+岗位分数】×职称或层级系数（占70%）｝+工作量+工作质量+满意度得分（1）满勤分：每人30分
（2）岗位与风险度分类：主班护士1.0，责任护士1.05晚班1.5，夜班2.5。

（3）职称或层级系数：初级：1.0、中级1.1、副高级1.2、正高1.3（对于新调入的工作人员的系数，前3个月比同类人员低0.1系数），此系数只对岗位分类而言。

（4）工作量：科室根据分管病人数、实施基础护理量及其他可以量化的工作来进行考核。

（5）工作质量：根据护理部及科室护理质量有关要求进行考核评分。

（6）病人满意度：凡问卷调查被提名为最满意或最不满意的护士，科室均要给予一定的奖惩，每提名一次奖励30元，提名为不满意护士提名一次扣绩效50元，病人投诉一次参照医院投诉管理办法处理。

（7）科室将绩效考核结果与评优、晋升、薪酬分配等相结合，促进工作改进，达到充分调动护理人员积极性的目的。

2.护理部每月根据《护士长、科室综合目标管理月考核标准》进行护士长、科室护理管理质量绩效考核。

医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标

医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标医院门诊部门是医院中最繁忙的部门之一，也是直接与患者接触最多的部门。

为了提高门诊部门的工作效率，提升医院的服务质量，门诊部门的绩效考核指标非常重要。

下面是医院门诊部门各岗位的绩效考核指标的建议：1.挂号员-挂号效率：按时完成挂号任务的能力，包括准确录入患者信息、快速反应患者需求等。

-服务态度：对患者的礼貌和耐心程度。

-挂号准确率：挂号时填写患者信息的准确程度。

-线索提交：向医生提供准确的患者病历和挂号信息。

2.医生-诊断准确性：对患者病情的判断和确诊准确程度。

-治疗方案：医生制定的治疗方案的合理性和科学性。

-沟通能力：医生与患者之间的沟通交流能力及患者对医生交流满意度。

-就诊效率：医生对患者的就诊时间的控制能力。

3.护士-护理质量：护士提供的护理服务质量，包括患者的照顾、药物的给予等。

-技术能力：护士的护理技术能力是否符合要求。

-沟通能力：护士与患者及家属的沟通交流能力。

-工作效率：护士的工作效率和工作态度。

4.收费员-收费准确性：收费员在收费过程中的准确性，包括根据医生诊疗项目进行收费等。

-收费效率：收费员完成收费任务的效率。

-退款处理：对于需退款患者的退款处理流程和准确性。

-诊疗费用核对：核对患者费用的准确性。

5.药剂师-发药准确性：药剂师在发药过程中药品的准确性。

-技术技能：药剂师的药学知识和技术能力。

-药品管理：药剂师对药品库存和药品调剂的管理。

-药品提醒：药剂师对患者用药的提醒和解释。

以上是医院门诊部门各岗位的绩效考核指标的一些建议，每个岗位的考核指标应根据实际情况进行细化和调整。

同时，医院还应制定相应的绩效考核制度和激励机制，以激励医务人员积极工作，提高工作效率和服务质量，促进医院的发展。

门诊护士绩效考核评分表

门诊护士绩效考核评分表考核目的门诊护士是医疗机构中至关重要的一员，他们的工作质量和效率直接影响着门诊的运行和医疗服务质量。

为了全面评估门诊护士的工作绩效，制定了以下绩效考核评分表。

绩效考核指标考核指标权重评分标准1. 服务态度20% - 优秀：始终友善、耐心、热情、细致- 良好：大部分时间表现出友善、耐心、热情、细致- 一般：时不时表现出友善、耐心、热情、细致- 不合格：大部分时间没有表现出友善、耐心、热情、细致2. 技术能力30% - 优秀：熟练掌握各项技术操作，无误诊、误判等错误- 良好：大部分时间准确操作，极少出现误诊、误判等错误- 一般：时不时出现技术操作错误，但不会对患者造成严重影响- 不合格：经常出现技术操作错误，对患者造成较大影响3. 工作效率25% - 优秀：完成工作任务迅速且精确，排班合理，不拖延- 良好：大部分时间能够按时完成工作任务，偶尔有轻微拖延- 一般：时不时需要加班或延迟工作任务的完成- 不合格：经常需要加班或延迟工作任务的完成4. 协作与沟通15% - 优秀：与同事、医生、患者之间的沟通顺畅、协作融洽- 良好：大部分时间与同事、医生、患者之间的沟通协作良好- 一般：时不时出现沟通协作问题，但不严重影响工作- 不合格：经常出现沟通不畅、协作不良的情况5. 自我学习与发展10% - 优秀：持续学习新知识、新技能，积极参与培训和学术交流- 良好：部分时间参与培训和学术交流，能够适应新需求- 一般：时不时参与培训和学术交流，但对个人发展影响不大- 不合格：很少或没有参与培训和学术交流，对个人发展影响较大绩效考核评分综合计算绩效考核评分综合计算方式如下：绩效分数 = （服务态度得分 * 服务态度权重） + （技术能力得分 * 技术能力权重） + （工作效率得分 * 工作效率权重） + （协作与沟通得分 * 协作与沟通权重）+ （自我学习与发展得分 * 自我学习与发展权重）注：各项得分范围为1-5分，分值越高代表绩效越好。

护理人员岗位绩效考核

定期检查30分
不定期检查30分
1、基础护理质量
10分
不定期检查一项不合格扣1分，扣完30分止
2、整体护理质量
10分
季度、月考评中一项护理质量不达标扣5分,扣完30分止
3、特、一级护理质量
10分
4、消毒隔离
10分
5、护理文件
8分
6、急救药品、器械完好
4分
7、七室管理
8分
业务培训考核科研、创新20分
1、能按时参加科室业务学习
3、遵守上岗纪律
4分
上班时间干私活一次扣2分，看小说、杂志1次扣2分，擅自离岗1次扣10分
4、使用文明用语、态度和蔼
4分
服务态度生硬1次扣2分，说忌语1次扣2分
5、操作时不接听电话、上班时不进行电话聊天
4分
操作时接听电话1次扣1分，上班时电话聊天1次扣2分
6、尊重领导、同事关系和谐、协作
4分
谩骂、顶撞领导1次扣4分，同事之间在病区吵架1次扣4分
5、能严格执行交接班制度
6分
未严格执行交接班制度1次扣2分
6、能严格执行分级护理制度
6分
未严格执行分级护理制度1次扣2分
7、能严格执行抢救工作制度
6分
未严格执行抢救工作制度1次扣2分
8、当班确保病人安至，无压疮、烫伤、坠床、跌倒、脱管等护理不良事件的发生
6分
有1例护理不良事件发生扣2分
护理质量60分
护龄
10分
1-5年
10分
6-10年加2分
11-20年加4分
>20年加6分
职称
10分
护士
10分
护师加2分
主管护师加4分
副主任护师加8分

医院护理部绩效考核标准

6
考核时间：考核组签名：总分：
未做到扣1分
6
4.注重与各科护土长沟通并给指导，定期组织护士长分析护理质量，及时提出改进措施，严防差错事故发生。每月召开一次护士长例会，对护理管理工作进行具体指导。
未做到扣1分。
6
5.加强护理安全管理，减少和避免一般差错和护理并发症，杜绝严重差错和事故。
发生一次扣2分，严重差错、事故不得分
8
6.负责监督、检查规章制度、技术操作规程的落实，护理查房，病房管理，护理文书的书写，基础护理、分级护理、消毒隔离、护士长夜查工作。各项护理指标达到要求。
一次未做到扣1分。
8
7.护理人员调配制度健全，严格按程序调配。
有一名未按程序调配扣1分
6
8.培训进修制度健全。参加各种短期培训班、学术培训、学术交流活动的制度健全。在审批时能够严格按医院授权和制度要求审批。
无制度不得分。有一人次未执行规定扣1分
6
9.组织落实院校护士学生教学及临床实习计划。
一次未做到扣1分。
有一次未落实考勤制度扣1分
3
4.各种统计报表、上报材料及时、准确
有一次未上报扣1分，不及时、准确扣1分
3
5.爱护公共财物，管理好财产，安全防范工作到位
有一次损坏或遗失扣1分，并由责任人赔偿损失
2
6.下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭
有一次不符合要求扣1分
2
7.办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序
有一处不符合要求扣1分
2
8.每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录，研究部署工作，督促安排落实。
未按时召开不得分
2
精
神
文
明
及

门诊护士绩效考核

门诊护士绩效考核门诊护士绩效考核标准格式文本一、绪论门诊护士作为医疗团队的重要成员，承担着重要的医疗服务和护理工作。

为了评估门诊护士的工作表现和绩效，制定相应的绩效考核标准是必要的。

本文将详细介绍门诊护士绩效考核的标准和指标。

二、绩效考核标准1. 专业知识和技能门诊护士应具备扎实的医学和护理知识，熟悉常见病症和常用药物，掌握基本的护理技能。

评估门诊护士的专业知识和技能可以通过以下指标进行考核：- 临床操作技能：包括静脉穿刺、皮下注射、护理操作等。

- 护理知识和技能的应用：包括对病情的评估和判断、护理计划的制定和执行等。

- 药物知识和使用：包括对常用药物的了解和正确使用。

2. 护理质量和安全门诊护士应确保提供高质量的护理服务，保障患者的安全。

评估门诊护士的护理质量和安全可以通过以下指标进行考核：- 护理记录的完整和准确性。

- 患者护理计划的执行情况。

- 对患者护理过程中出现的问题的及时处理和解决能力。

- 对患者的安全风险的识别和控制能力。

3. 沟通与协作能力门诊护士需要与患者、医生和其他护理人员进行有效的沟通与协作，保障医疗团队的协调运作。

评估门诊护士的沟通与协作能力可以通过以下指标进行考核：- 与患者的沟通能力：包括倾听和理解患者需求、向患者提供清晰的医疗和护理信息等。

- 与医生和其他护理人员的协作能力：包括有效的团队合作、及时的信息交流和协调等。

4. 服务态度和患者满意度门诊护士应以友善、耐心和关怀的态度对待患者，提供优质的服务。

评估门诊护士的服务态度和患者满意度可以通过以下指标进行考核：- 对患者的礼貌和尊重。

- 对患者需求的及时响应和满足。

- 患者对门诊护士服务的满意度调查。

5. 个人发展和学习能力门诊护士应不断提升自己的专业知识和技能，保持学习的态度。

评估门诊护士的个人发展和学习能力可以通过以下指标进行考核：- 参加培训和学习的情况。

- 个人发展目标的制定和实施情况。

- 专业知识和技能的更新和应用情况。

门诊护士长、护士工作业绩考核标准

门诊护士长、护士工作业绩考核标准标题：门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述：门诊护士长和护士在医疗机构中扮演着至关重要的角色。

为了确保他们的工作质量和效率，制定一套准确的工作业绩考核标准是必要的。

本文将从五个大点来阐述门诊护士长和护士工作业绩考核标准，分别是：专业知识与技能、患者护理质量、团队合作与沟通、工作效率与时间管理、职业道德与职业发展。

正文内容：1. 专业知识与技能1.1 临床知识水平：门诊护士长和护士应具备扎实的临床知识，包括疾病诊断、治疗方案和医疗器械的应用等。

1.2 技能操作能力：门诊护士长和护士应具备熟练的技能操作能力，如静脉穿刺、注射等。

2. 患者护理质量2.1 患者安全：门诊护士长和护士应确保患者在就诊过程中的安全，包括正确使用医疗器械、遵循操作规程等。

2.2 沟通能力：门诊护士长和护士应具备良好的沟通能力，与患者建立良好的关系，了解患者需求并提供相应的护理服务。

2.3 护理记录：门诊护士长和护士应准确记录患者的病情、护理过程和效果，为医疗团队提供有效的参考依据。

3. 团队合作与沟通3.1 协作能力：门诊护士长和护士应与其他医疗人员密切合作，共同完成患者的治疗计划。

3.2 沟通与反馈：门诊护士长和护士应与同事之间建立良好的沟通渠道，及时反馈工作中的问题和困难。

3.3 知识分享：门诊护士长和护士应主动分享自己的专业知识和经验，促进团队的共同进步。

4. 工作效率与时间管理4.1 工作规范和效率：门诊护士长和护士应按照工作规范和流程进行工作，提高工作效率，确保患者得到及时的护理。

4.2 时间管理：门诊护士长和护士应合理安排工作时间，合理分配工作任务，提高工作效率。

5. 职业道德与职业发展5.1 职业道德：门诊护士长和护士应遵守职业道德规范，尊重患者的隐私权和人权，保护患者的合法权益。

5.2 继续教育：门诊护士长和护士应积极参加相关培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能，为患者提供更好的护理服务。

门诊护士绩效考核

门诊护士绩效考核引言概述：门诊护士作为医疗团队中的重要成员，承担着繁重的工作任务，对于门诊护士的绩效考核具有重要意义。

本文将从五个方面详细阐述门诊护士绩效考核的内容和方法。

一、工作态度和责任心1.1 准时上班：门诊护士应遵守工作时间，准时到岗，确保门诊工作的正常进行。

1.2 专业素质：门诊护士应具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，能够熟练处理各类门诊病患的常见问题。

1.3 服务态度：门诊护士应以热情友好的态度对待患者，倾听患者需求，提供优质的医疗服务。

二、技术操作和操作规范2.1 技术熟练度：门诊护士应熟练掌握各项医疗技术操作，如静脉采血、注射、皮肤缝合等，确保操作准确、安全。

2.2 操作规范：门诊护士应遵守医院的操作规范和感染控制措施，保证操作过程的无菌和无交叉感染。

2.3 应急处理能力：门诊护士应具备应急处理能力，能够在紧急情况下迅速反应和处理，确保患者的安全。

三、沟通与协作能力3.1 患者沟通：门诊护士应与患者进行有效的沟通，了解患者病情和需求，并向患者提供清晰、准确的医疗指导。

3.2 团队协作：门诊护士应积极与医疗团队成员合作，共同完成门诊工作，确保工作的高效进行。

3.3 信息共享：门诊护士应及时与其他科室或医生进行信息共享，确保患者的医疗信息得到全面、准确的记录和传递。

四、病例记录和文档管理4.1 病历记录：门诊护士应准确、规范地记录患者的病历信息，包括病情描述、医嘱执行情况等，以便医生后续诊治。

4.2 医疗文档管理：门诊护士应妥善管理医疗文档，包括患者病历、医嘱单等，确保其安全、完整和易于查阅。

4.3 信息保密：门诊护士应严格遵守患者信息保密的相关规定，确保患者隐私的安全性。

五、继续教育和自我提升5.1 继续教育：门诊护士应参加相关的继续教育培训，不断提升自身的专业知识和技能水平。

5.2 学术交流：门诊护士应积极参与学术交流活动，与同行分享经验，拓宽自己的专业视野。

5.3 自我评估：门诊护士应定期对自身的工作进行评估，找出不足之处并制定改进计划，实现个人的持续成长。

医院护理人员绩效考核细则

医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级（20%）、学历（5%）、技术能力（5%）、岗位工作量（35%）、工作质量（30%）、患者满意度（3%）、劳动纪律（2%）等7个方面进行。

由病区护士长建立护士个人考核档案，科学运用激励机制，按照工作量进行考核和监督，根据具体情况，给予加分或扣分，月底进行总核算，根据得分结果，并结合层级系数，与奖金直接挂钩。

一、层级（20分）N1A护士16分，N1B护士16.5分，N1C护士17分；N2A护士17.5分，N2B护士18分，N2C护士18.5分；N3级护士19分，N4级护士20分。

（以护理部认定的层级为依据）。

同级别的每增加一年递加0.01分，最多不超过上一层级。

二、学历（5分）研究生学历5分，本科（统招）学历4.5分，本科（自学）学历4.0分,专科（普大）3.5分,专科（五年制或3+2）3.0分,中专2.5分。

三、技术能力（5分）责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次，护理二级护理患者分值0.05分/人次，护理一级护理患者分值0.1分/人次，护理危重患者分值0.15分/人次；完成疑难操作（如电除颤，PICC、静脉留置针1次）加0.01分/次。

四、岗位工作量（35分）（一）病区正常N1A级护士N班1.4分，NIB护士N班1.5分，N1C护士N 班16分；N2A级护士N班1.7分，N2B护士N班17分，N2B护士N班18分，N2C护士N班19分，N3级护士N班2.1分，N4级护士2.3分；当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分，N3级护士加N班加0.4分，N4级护士加N班加0.5分；责任护士A班12分；责任护士P班1I分；治疗班、办公班分值1.0分。

（二）重症医学科重症医学科的工作量，需要根据具体情况确定，依据分管患者数量，病情轻重不同分别给予不同的分值，确定适合的各班分值。

五、工作质量（30分）（一）基础护理（5分）患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分，床单位有血迹、尿迹，衣服有呕吐物、血迹，患者卧位与病情不符，未根据自理能力进行生活护理，每项扣0・1分。

护理绩效考核细则【4篇】

护理绩效考核细则【4篇】绩效考核是企业绩效管理的一个环节。

指考核主体运用科学的考核方法，对员工工作任务的完成情况、员工工作职责的履行情况、员工的发展状况进行评价，并将评价结果反馈给员工的过程。

以下是为大家整理的关于护理绩效考核细则的文章4篇 ,欢迎品鉴！第1篇: 护理绩效考核细则1、出勤满26天，无迟到早退的；2、品行端庄，有较强的执行力和亲和力；3、发生不良事故及时上报的；4、口头批评不超过3次的；5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的；考核办法1、基础分：每人50分；（基数1分5元）2、行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分；3、职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分；4、特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；5、个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。

每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分；6、奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。

）7、扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。

个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分个人绩效考核内容注解：七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。

门诊护士长、护士工作业绩考核标准

门诊护士长、护士工作业绩考核标准标题：门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述：门诊护士长和护士在医疗机构中扮演着重要的角色，他们的工作表现直接关系到患者的就医体验和医疗质量。

因此，制定门诊护士长和护士的工作业绩考核标准对于提高医疗机构的整体运作效率和服务质量至关重要。

本文将详细阐述门诊护士长和护士的工作业绩考核标准，以期为医疗机构提供参考。

一、门诊护士长的工作业绩考核标准：1.1 人员管理能力：- 有效组织和分配门诊护士的工作任务，确保工作的高效完成；- 建立良好的团队合作氛围，促进护士之间的沟通和协作；- 督促护士遵守医疗机构的规章制度，确保工作纪律的执行。

1.2 临床技能和知识：- 持续学习和更新医学知识，提高自身的专业水平；- 熟悉门诊护理的各项操作技能，能够独立完成各项护理工作；- 能够正确判断患者的病情和需求，提供准确的护理指导和建议。

1.3 质量管理能力：- 确保门诊护理过程中的医疗质量和安全；- 建立和完善门诊护理的质量管理制度，监督和评估护理工作的质量；- 积极参与门诊护理质量的改进和提升，提供有效的建议和方案。

二、护士的工作业绩考核标准：2.1 技术操作能力：- 熟练掌握各项护理操作技术，如静脉输液、注射等；- 能够正确使用和维护医疗设备，确保操作的安全和有效；- 遵循严格的操作规范，减少护理操作中的风险和错误。

2.2 沟通与协作能力：- 善于与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和意见；- 能够与医生、其他护士和医疗团队进行良好的协作，提供协助和支持；- 能够有效处理患者和家属的投诉和矛盾，维护医疗机构的形象和声誉。

2.3 专业知识和素质：- 持续学习和提升专业知识，跟进医学科技的发展；- 具备良好的职业道德和职业素养，遵守医疗伦理和规范；- 具备扎实的护理理论基础，能够根据患者的病情制定合理的护理计划。

三、工作业绩考核标准的重要性：3.1 提高医疗机构的运作效率：- 通过明确的考核标准，能够激励门诊护士长和护士积极工作，提高工作效率；- 有利于合理分配工作任务，减少工作负荷不均的情况，提高工作效果；- 通过考核结果，及时发现和解决工作中的问题，提高医疗机构的整体运作效率。

口腔门诊护士绩效考核评分表

口腔门诊护士绩效考核评分表一、绩效考核指标1. 专业技能（40分）•熟练掌握常见口腔疾病的基本知识并能正确解答患者提问（10分）•熟悉操作口腔治疗设备，熟练掌握各种技术操作，并能保持良好的治疗效果（15分）•具备良好的协作能力，能够与医生密切配合，提供高质量的诊疗工作（15分）2. 服务态度（30分）•热情友好的面对患者，能够对患者进行有效的沟通和解释（10分）•能够根据患者需求提供个性化的服务，增加患者满意度（10分）•耐心细致，对患者需求能够及时响应和解决（10分）3. 管理能力（20分）•能够合理安排门诊工作，确保医疗资源的最佳利用（10分）•积极主动解决门诊中的问题，提高工作效率（10分）4. 团队合作（10分）•能够积极融入团队，与团队成员和谐相处（10分）二、评分准则•优秀（95-100分）：在各项指标中表现出色，技术娴熟，服务态度优秀，管理能力凸显，团队合作出色；•良好（85-94分）：在各项指标中表现不错，技术熟练，服务态度良好，管理能力较强，团队合作良好；•一般（70-84分）：在各项指标中表现普通，技术掌握一般，服务态度一般，管理能力有待提高，团队合作一般；•较差（60-69分）：在各项指标中表现较差，技术掌握不够扎实，服务态度不佳，管理能力差，团队合作性差；•不合格（0-59分）：在各项指标中表现极差，技术不熟练，服务态度恶劣，管理能力缺失，团队合作不合格。

三、评分标准示例绩效考核指标评分标准（满分10分）得分1. 专业技能- 口腔疾病知识掌握10- 操作技术熟练度10- 协作能力102. 服务态度- 沟通和解释能力10- 个性化服务能力10- 响应和解决能力103. 管理能力- 门诊工作安排10- 解决问题能力104. 团队合作10四、总结通过以上评分标准，口腔门诊护士的绩效考核可以全面评估其专业技能、服务态度、管理能力和团队合作等方面的表现。

根据实际得分情况，分为优秀、良好、一般、较差和不合格五个等级，为护士个人提供明确的绩效反馈，有助于推动其进一步提升工作水平，提高口腔门诊的整体服务质量。

门诊护理人员岗位绩效考核标准