客房服务员岗位职责范本(早班)

岗位说明书系列

客房服务员岗位职责（早

班）

（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-82008客房服务员岗位职责（早班）

Room attendant post duties morning shift

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

客房服务员(早班)岗位职责

一、客房服务员层级关系

直接上级:客房领班

班次:早班(7:30-15:30)

联系部门:前厅部、工程部、保安部、前台收银

二、客房服务员任职要求

1、具有职高以上学历。

2、有一年以上客房工作经验。

3、持有饭店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。

4、条件:身体健康，相貌端正;18--35周岁;男:1.70米以上、女:1.60米以上。

5、接受过正规客房服务工作培训

三、客房服务员岗位职责

负责指定客房的清洁及对客服务和保持客用楼道，小布巾室，服务区域包括火梯。

1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。

2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

2、严格执行安全制度，确保客房安全。

4、负责对结帐房间的查房工作。

5、负责查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作。

6、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

7、负责杯具的清洁与消毒工作。

8、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

9、完成易耗品的每期盘点工作。

10、完成领导交办的其它工作任务。

11、遵守国家法律和饭店规章制度。

请输入您公司的名字

Foonshion Design Co., Ltd