工作总结 年终工作总结 商场保洁2020年终工作总结范文
商场保洁总结报告范文(3篇)
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第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快,商场作为城市商业活动的重要载体,其环境整洁、卫生状况直接关系到消费者的购物体验和商场的整体形象。
作为商场保洁工作的一员,我有幸参与到这一重要工作中,现将一年来的工作情况进行总结,以便更好地提升工作质量和服务水平。
二、工作概述1. 工作内容(1)负责商场公共区域的清洁、消毒工作,包括地面、墙面、玻璃、卫生间等。
(2)负责商场内设施设备、展架、货架等清洁、擦拭。
(3)负责商场垃圾的分类、收集、运输。
(4)负责商场内公共设施的维护、保养。
(5)负责商场内突发事件的处理,如突发事件后的清洁、消毒等。
2. 工作时间自2022年1月1日至2022年12月31日,共计12个月。
三、工作总结1. 工作成绩(1)提高清洁质量。
通过加强培训、严格考核,保洁人员的服务意识、技能水平得到显著提升,商场公共区域清洁、消毒工作质量得到保证。
(2)提升商场形象。
通过日常保洁工作,商场整体环境卫生状况得到改善,消费者满意度明显提高。
(3)降低成本。
通过优化保洁流程、合理配置资源,降低了商场保洁成本。
(4)加强团队建设。
通过开展团队活动、分享工作经验,增强了保洁团队的凝聚力和战斗力。
2. 工作亮点(1)创新保洁方法。
针对商场不同区域的特点,制定了一套适合的保洁方案,提高了保洁效率。
(2)加强沟通交流。
与商场各部门保持良好沟通,及时了解各部门的需求,确保保洁工作顺利进行。
(3)强化培训机制。
定期对保洁人员进行培训,提高其业务水平和综合素质。
(4)注重环保。
在保洁过程中,提倡使用环保清洁剂,减少对环境的影响。
3. 工作不足(1)部分保洁人员工作态度不够端正,存在懈怠情绪。
(2)保洁设备老化,影响保洁效率。
(3)部分区域保洁工作仍有待加强。
四、改进措施1. 加强保洁人员管理。
通过绩效考核、奖惩机制,提高保洁人员的工作积极性和责任心。
2. 优化保洁流程。
根据商场实际情况,对保洁流程进行优化,提高保洁效率。
2020商场保洁年终工作总结
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2020商场保洁年终工作总结2020商场保洁年终工作总结(一)虽然我干保洁工作已有两年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。
虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。
因为我心中只有一个目的:为xx创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。
虽然每天的重复劳动,但我一直不马虎、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
以下是我对2020年的年终总结:一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节,是干好保洁工作的基础条件我每天清晨7:30准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动,先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响人们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒畅,当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。
使我们每天都有一个好心情。
领导们很高兴,也非常的认可。
二、持之以恒,干一行爱一行,为中心的荣誉增光自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。
每天上下午是人员流动的高峰期,来来往往的人会很多。
保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养,同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度,责任重大。
既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的原因是我对保洁工作的态度端正,热爱本职,能干好工作。
主要是保洁工作认真负责。
虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了人们对我的尊敬。
在工作中可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持洁净,同时注意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,注意保持一个良好的卫生环境,给大家一个舒畅、舒心的好心情。
三、团结协作,让工作更上一层楼虽然自己是一名保洁员,但我很自信,我不觉得比别人低一等,我们只有分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。
商场保洁个人工作总结6篇
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商场保洁个人工作总结6篇篇1一、引言作为商场保洁工作人员,我在过去一年中肩负着维护商场环境清洁的重要任务。
这份工作不仅要求我具备专业技能,更要求我拥有高度的责任感和敬业精神。
接下来,我将详细总结过去一年的工作情况,分享个人成长经历,并展望未来。
二、工作内容及完成情况1. 保洁区域管理在过去一年中,我负责商场内的多个区域的保洁工作。
为了确保每个区域都能保持清洁,我制定了详细的保洁计划,并严格按照计划执行。
包括每日清洁、每周深度清洁以及每月特殊清洁任务等,确保商场环境始终干净、整洁。
2. 团队协作与沟通作为团队一员,我积极与同事沟通,共同解决工作中遇到的问题。
同时,我还协助上级领导协调安排其他保洁人员的任务,确保团队高效协作。
3. 应对突发事件在过去的一年里,商场发生多次突发事件,如液体泄漏、垃圾堵塞等。
我迅速响应,采取有效措施解决问题,确保商场的正常运营。
三、个人成长与收获1. 技能提升通过参加公司组织的培训和学习,我掌握了更多的保洁技能,提高了工作效率和质量。
同时,我也学会了一些应急处理技能,为处理突发事件提供了有力支持。
2. 责任感与敬业精神在这份工作中,我深刻体会到责任感和敬业精神的重要性。
每天坚守岗位,尽职尽责,为顾客营造一个舒适、整洁的购物环境。
四、工作心得与反思1. 工作中的困难与解决方法在工作中,我遇到了许多困难,如应对繁忙的节假日、处理顽固污渍等。
为了克服这些困难,我积极寻求解决方案,如提前制定节假日保洁计划、购买高效清洁剂等。
同时,我还向同事和领导请教,学习他们的经验和技巧。
2. 对自身工作的反思与改进方向回顾过去一年的工作,我发现自己在某些方面仍有不足,如处理突发事件时的应变能力还需提高。
为了改进这些方面,我将进一步加强学习,提高自己的应变能力和心理素质。
同时,我还将注重与同事和领导的沟通与交流,以便更好地了解和学习他们的经验和技巧。
五、展望未来未来一年,我将继续努力提高自己的专业技能和素质,为公司创造更多的价值。
商场保洁部工作年度总结(3篇)
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第1篇一、前言在过去的一年里,我国某大型商场保洁部全体员工在公司的正确领导下,紧紧围绕商场整体运营目标,以“顾客至上,服务第一”为宗旨,以“精细化管理,提高服务质量”为工作方针,通过全体员工的共同努力,圆满完成了各项工作任务。
现将保洁部年度工作总结如下:二、工作回顾1. 加强团队建设,提高员工素质保洁部高度重视员工培训工作,定期组织员工进行业务技能培训、安全知识培训等,提高员工综合素质。
通过开展团队活动,增强员工之间的凝聚力和战斗力。
2. 严格执行卫生标准,确保商场环境卫生保洁部严格按照商场卫生标准,对商场各区域进行清洁、消毒、除味等工作,确保商场环境卫生。
针对不同区域的特点,制定相应的清洁方案,提高清洁效果。
3. 优化服务流程,提高服务质量保洁部不断优化服务流程,简化服务环节,提高工作效率。
针对顾客需求,开展个性化服务,如定期对顾客休息区、卫生间等进行深度清洁,确保顾客满意度。
4. 强化安全管理,确保商场安全运行保洁部高度重视安全管理,严格执行各项安全规章制度,定期开展安全隐患排查,确保商场安全运行。
加强员工安全意识教育,提高员工应对突发事件的能力。
5. 积极参与商场活动,提升企业形象保洁部积极参与商场举办的各类活动,如节假日促销、公益活动等,展示企业形象,提高商场知名度。
三、工作亮点1. 成功应对高峰期客流压力在节假日、促销活动等高峰期,保洁部全体员工加班加点,确保商场环境卫生,为顾客提供舒适的购物环境。
2. 创新服务模式,提高顾客满意度保洁部针对顾客需求,推出个性化服务,如定期对卫生间进行深度清洁,提高顾客满意度。
3. 强化安全管理,实现全年零事故保洁部高度重视安全管理,严格执行安全规章制度,全年实现零事故。
四、工作展望1. 深化团队建设,提高员工综合素质在新的一年里,保洁部将继续加强团队建设,提高员工综合素质,为商场提供更优质的服务。
2. 优化服务流程,提高服务质量保洁部将继续优化服务流程,提高服务质量,为顾客创造更好的购物体验。
商场保洁部年度总结范文(3篇)
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第1篇一、前言在过去的一年里,商场保洁部全体员工在公司领导的正确指导和广大商户、顾客的关心支持下,紧紧围绕商场保洁工作的中心,以服务顾客为宗旨,以提升商场形象为目标,扎实工作,努力创新,较好地完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下:二、工作回顾1. 保洁工作(1)加强日常保洁,确保商场环境卫生。
全年共进行商场清洁工作1200余次,保持商场地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁卫生。
(2)强化公共区域保洁,提高顾客满意度。
针对商场入口、电梯口、休息区等公共区域,加强保洁力度,确保顾客在商场内享受到舒适、干净的环境。
(3)加强绿化带、花坛等区域的养护,美化商场环境。
全年对绿化带、花坛进行修剪、浇水、施肥等养护工作,使商场环境更加美观。
2. 设施设备维护(1)对商场内各类设施设备进行定期检查、保养,确保设施设备正常运行。
(2)针对设施设备出现的问题,及时上报维修,确保商场正常运营。
3. 人员管理(1)加强员工培训,提高保洁队伍整体素质。
全年共组织培训10余次,提高员工业务水平和服务意识。
(2)严格考勤制度,确保员工出勤率。
全年员工出勤率达到98%以上。
4. 活动开展(1)开展“清洁日”活动,提高员工环保意识。
全年共组织“清洁日”活动5次,让员工积极参与到环保行动中。
(2)开展“文明礼仪”活动,提升商场整体形象。
全年共组织“文明礼仪”活动3次,提高员工文明素养。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分员工责任心不强,工作积极性不高。
(2)部分区域保洁效果不够理想,顾客满意度有待提高。
2. 改进措施(1)加强员工思想教育,提高员工责任心和工作积极性。
(2)加大保洁力度,提高保洁质量,确保顾客满意度。
(3)加强与商户、顾客的沟通,了解需求,及时调整保洁方案。
四、展望未来新的一年,商场保洁部将继续以服务顾客为宗旨,以提高商场形象为目标,扎实工作,努力创新,为商场创造一个干净、舒适、美好的购物环境。
具体措施如下:1. 加强员工培训,提高员工业务水平和服务意识。
2024商场保洁年度工作总结范本(三篇)
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2024商场保洁年度工作总结范本一、工作回顾2024年,商场保洁部门通过精心组织、科学管理,全面完成了年度工作任务。
在上级领导的正确指导下,全体员工团结协作,共同努力,为商场的整洁环境做出了积极贡献。
下面对2024年度商场保洁工作进行全面总结。
1. 工作内容2024年,商场保洁部门的工作内容主要包括日常保洁、环境整治、设备维护等多方面工作。
我们采用了科学合理的工作计划,通过定期例行保洁、及时处理投诉、定期设备维修等方式,保证商场的整洁环境。
2. 工作亮点在2024年度的保洁工作中,我们在以下几个方面取得了较为显著的成绩:(1)加强人员培训:针对新员工或技术薄弱的员工,我们加强了培训力度,提高了员工的保洁技术和服务质量。
(2)优化工作流程:通过优化工作流程,我们提高了工作效率,节约了人力、物力资源,从而进一步提高了保洁质量。
(3)拓展服务领域:在商场保洁的基础上,我们积极拓展了服务领域,增加了商场植物养护、地面保养等项目,为商场营造出更加舒适、美观的环境。
在2024年度的保洁工作中,我们也面临了一些困难和挑战:(1)人员调整:由于一些员工离职或调动,导致保洁队伍的稳定性受到一定影响,需要加强新员工的培训和团队建设。
(2)设备老化:一些设备使用年限较长,出现了各种故障,对工作的顺利进行造成了一定障碍,需要及时维修和更换设备。
二、工作成果2024年,商场保洁部门在全体员工的共同努力下,取得了显著的工作成果。
主要包括以下几个方面:1. 保洁质量经过不断努力,商场保洁质量得到了进一步提升。
通过定期例行保洁、及时处理投诉等措施,商场的整洁环境得到了有效维护。
顾客的满意度有了显著提高,商场形象更加亮丽。
2. 服务拓展同时,我们还增加了商场植物养护、地面保养等服务项目,为商场提供了更加全面的保洁服务。
顾客对商场环境的满意度显著提升,商场的知名度和美誉度也得到了提高。
3. 技术培训在2024年度,我们加强了员工的培训工作,通过定期组织技术培训和知识考核,提高了员工的保洁技术水平。
2024商场保洁年终工作总结(5篇)
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2024商场保洁年终工作总结尊敬的领导:又一年的工作即将结束,在这一年中,我在商场保洁工作岗位上认真履职,努力工作,取得了一定的成绩。
现将本年度的工作进行总结,以供参考。
一、工作概况本年度,我负责商场保洁工作,工作范围涵盖商场各个区域的保洁、卫生管理等方面。
经过一年的努力,我始终保持高效、细致的工作态度,认真完成各项任务。
二、工作重点及成效1.日常保洁工作我按时清扫商场各个区域的地面、玻璃、门窗等,保持了商场整洁的环境。
经过一年的努力,商场的整体环境卫生得到了明显改善,得到了员工和顾客的好评。
2.卫生管理我加强了商场卫生管理工作,经常检查商场的卫生设施和器材是否正常工作,及时解决各类问题,确保商场卫生设施的正常运转。
3.垃圾处理为了保持商场的整洁和卫生,我每天定时清理商场产生的垃圾,并及时送往指定的垃圾处理处置中心。
我们也积极参与垃圾分类的工作,提高了垃圾处理的效率。
4.设备维护我定期检查商场的保洁设备,保证其正常运转。
同时,我及时维修和更换破损的设备,确保保洁工作的顺利进行。
5.危险物品管理我严格控制商场内的危险物品的存放和使用,确保员工和顾客的人身安全。
如果有发现任何危险的情况,我会及时向领导报告,并采取相应措施。
三、存在的问题及改进措施虽然工作取得了一定的成效,但仍然存在以下问题:1.工作效率有待提高由于商场客流量大,保洁工作量也相对较大,导致工作效率有时较低。
在新的一年里,我将进一步优化工作流程,提高工作效率。
2.员工素质和意识待提升有些员工对环境卫生和保洁工作的重要性认识不足,工作态度不够积极。
我将加强员工培训,提高他们的保洁意识和工作素质。
3.设备更新力度不够商场的保洁设备有些老旧,不利于工作的进行。
在新的一年里,我将积极争取相关资金,更新和购置新的保洁设备,提高工作效率。
四、工作心得体会通过一年的工作,我深刻认识到商场保洁工作的重要性。
只有保持整洁、卫生的环境,才能给顾客提供一个舒适的购物环境,提高商场的形象和竞争力。
2024年商场保洁个人年终工作总结样本(3篇)
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2024年商场保洁个人年终工作总结样本自____年____月份加入____公司至今,本人已在此服务____年,主要负责商场卖区保洁主管工作。
从招聘人员、人才管理、培训到沟通协调等诸多方面,均从零基础逐步学习积累经验。
在公司领导的悉心指导和全力支持下,遵循公司的工作要求,依靠全体员工的共同努力,本人兢兢业业,视商场为家,保质保量地完成了一系列保洁服务任务。
以下是对过去一年的工作心得进行总结,以总结经验、吸取教训,为来年的工作奠定坚实基础。
一、____年工作总结1. 明确工作重点,实施个性化管理。
在过去的一年中,通过培训和沟通,使保洁员充分了解商场各楼层的特点,明确了清洁工作的重点。
尤其是大厅和卫生间,作为使用频率最高的区域,清洁工作重点放在这些地方。
确保便池无污物,卫生间无异味;地面干净、无尘、无足迹;墙面清洁无污渍。
2. 严格遵守规章制度,履行职责。
在工作中,严格按照工作流程操作,正确使用保洁工具和清洁用品,确保工具的长期使用。
加强保洁人员的纪律教育,经常进行检查和监督,严格执行奖惩制度,形成良好的激励机制。
3. 统筹协调,注重团队协作。
对于维修工作,积极与维修人员配合,及时上报跑冒滴漏等问题,确保问题得到及时解决,避免造成重大损失,并负责维修后的清洁工作,以维护公司形象。
4. 亲力亲为,强调团队合作。
在工作中,以亲和力团结每一位员工,严格要求同时关心员工生活,解决她们的后顾之忧,使她们能够全身心投入工作。
5. 节能减材,降低企业成本。
在工作中,本人秉持节约原则,提高保洁工具的使用效率,确保清洁卫生达标。
在节约方面,有一些具体的措施和成效。
二、____年存在的不足及改进方向清洁知识需持续学习,提升治理能力。
在未来的工作中,我将不断学习,丰富知识面,提高治理能力,同时加强节能减材的创新,规范清洁用品的管理,延长工具设施的使用寿命,节约水电资源。
三、____年工作计划1. 提升自我认知,增强学习能力。
商场保洁工作年度总结(3篇)
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第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,商场作为城市商业的重要组成部分,其保洁工作显得尤为重要。
商场保洁不仅关系到商场的整体形象,也直接影响到消费者的购物体验。
在过去的一年里,我司商场保洁团队在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
现将本年度商场保洁工作总结如下:一、工作回顾1.加强团队建设,提高员工素质(1)开展内部培训,提高员工业务水平。
本年度,我司针对保洁员进行了多次业务培训,内容包括清洁工具的使用、清洁剂的配比、清洁技巧等,使员工在短时间内掌握了保洁技能。
(2)加强团队协作,提高工作效率。
通过开展团队活动,增强员工之间的沟通与协作,提高整体工作效率。
2.强化现场管理,确保环境卫生(1)严格执行清洁计划,确保商场环境卫生。
根据商场实际情况,制定了详细的清洁计划,并严格执行,确保商场环境卫生。
(2)加强公共区域清洁,提升商场形象。
对商场公共区域如卫生间、电梯、楼梯等部位进行重点清洁,提高商场整体形象。
(3)强化垃圾分类处理,保护环境。
在商场内设置分类垃圾桶,引导消费者正确投放垃圾,提高环保意识。
3.关注细节,提升顾客满意度(1)定期检查保洁效果,确保服务质量。
对商场各区域进行定期检查,发现问题及时整改,确保保洁服务质量。
(2)加强与顾客的沟通,了解顾客需求。
通过设立意见箱、开展问卷调查等方式,了解顾客对保洁工作的意见和建议,不断改进工作。
(3)提供个性化服务,提升顾客满意度。
针对不同顾客的需求,提供个性化保洁服务,如定制清洁方案、提供便民服务等。
4.加强设备管理,保障工作顺利进行(1)定期检查清洁设备,确保设备正常运行。
对清洁设备进行定期检查、保养,确保设备正常运行。
(2)合理配置清洁设备,提高工作效率。
根据商场实际情况,合理配置清洁设备,提高工作效率。
(3)降低设备故障率,降低维修成本。
加强设备管理,降低设备故障率,降低维修成本。
二、工作亮点1.保洁效果显著,商场环境整洁通过全体员工的共同努力,商场环境得到了明显改善,顾客满意度不断提高。
商场保洁个人工作总结8篇
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商场保洁个人工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年里,作为商场保洁员,我始终秉持着“清洁、卫生、整洁、有序”的工作理念,尽职尽责地完成各项工作任务。
在此过程中,我积累了丰富的保洁经验,并获得了宝贵的成长机会。
在此,我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容及成果1. 日常保洁工作作为商场保洁员,我始终坚持每天按时到岗,认真完成商场各区域的清洁工作。
包括地面、墙面、门窗、卫生间、走廊等各个细节部位的清洁保养。
同时,我还负责清理垃圾,确保商场环境整洁卫生。
2. 公共卫生区域维护除了日常清洁工作外,我还负责商场公共卫生区域的维护。
针对商场内的特殊区域,如休息区、儿童游乐区等,加强清洁频次,保持环境整洁美观。
在高峰时段,积极疏导顾客,维护现场秩序,确保顾客购物体验舒适。
3. 突发事件处理在商场保洁工作中,我经常面临一些突发事件,如顾客洒落食物、意外污染等。
我始终保持冷静,迅速采取措施进行清理,确保商场环境不受影响。
4. 团队协作与沟通在团队方面,我积极与同事沟通协作,共同完成任务。
在团队中,我担任保洁小组长,负责协调组内工作,确保各项任务顺利完成。
同时,我还与商场管理层保持密切联系,及时反馈保洁工作中的问题,提出改进建议。
三、工作体会与收获1. 尽职尽责,保持敬业精神在过去的一年里,我始终保持着尽职尽责的工作态度,认真对待每一项工作。
我深知保洁工作对于商场形象的重要性,因此始终严格要求自己,做到最好。
2. 不断学习,提高专业技能在保洁工作中,我不断积累经验,学习新知识。
通过阅读相关书籍和参加培训,我掌握了更多的保洁技能和方法,提高了工作效率。
3. 团队协作,共同进步在团队中,我深刻体会到协作的重要性。
只有团结一心,才能克服困难,完成任务。
因此,我积极与同事沟通协作,共同为商场的清洁和卫生努力。
四、展望未来展望未来,我将继续努力提高自己的专业技能和素质,为商场的清洁和卫生做出更大的贡献。
同时,我还将加强与同事的沟通协作,共同克服困难,迎接新的挑战。
2024商场保洁年度工作总结范本(五篇)
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2024商场保洁年度工作总结范本一、工作概况2024年,商场保洁部门全年共开展了大量的保洁工作,主要针对商场内部的公共区域、楼道、卫生间等进行清洁和维护。
保洁人员共计200人,分为多个小组,负责不同区域的保洁工作。
在2024年的工作中,我们始终以提升商场整体环境质量为目标,积极投入,取得了一定的成绩。
二、工作成果1. 提升清洁效果:我们注重保洁工作的细节,不断完善保洁流程,提高清洁作业效率。
通过对清洁工具、设备的更新换代,保洁工作的效果得到了明显提升,商场整体环境更加清爽,给顾客带来了良好的购物体验。
2. 强化公共区域清洁:我们加大了对商场公共区域的清洁力度,包括大厅、走廊、楼梯等。
提高了保洁频次,确保公共区域的整洁和卫生,并及时处理发现的问题,如地面上的污渍、垃圾堆积等。
通过这些措施,改善了商场的整体形象,增强了顾客对商场的好感度。
3. 优化卫生间管理:我们重点加强了对商场卫生间的管理和维护。
通过加强对卫生间的保洁和消毒,保持卫生间的清洁度和舒适性,确保顾客在使用过程中的良好体验。
同时,我们也加强了对卫生间设备的维修和维护,及时解决各类故障,确保设备的正常使用。
4. 开展维修工作:我们在工作中发现并及时处理了商场内各类设备故障,如电梯、自动扶梯、空调等,确保商场设施的正常运行。
同时,我们也积极开展了设备的定期保养和维修工作,延长了设备的使用寿命,减少了商场因设备故障而造成的影响和损失。
5. 提升员工素质:我们注重提升保洁人员的素质和技能,开展了相应的培训和学习活动,提高员工的服务意识和工作质量。
通过培训,保洁人员的技能得到了进一步提升,工作效率也得到了提高,为商场提供了更专业的保洁服务。
三、存在的问题和改进措施1. 人员调配不合理:部分保洁小组的人员在工作中存在配合不默契的情况,导致工作效率降低。
针对这一问题,我们将加强对保洁小组的管理,建立更加合理的人员调配机制,确保各小组的工作协调一致。
2. 设备报修时间较长:由于商场设备故障报修的流程较长,导致维修时间较长,影响了商场的正常运营。
商场物业保洁年度总结(3篇)
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第1篇一、前言在过去的一年里,商场物业保洁部在公司领导的正确指导下,紧紧围绕公司的工作目标和商场运营需求,坚持以人为本、服务至上、质量第一的原则,积极开展各项工作,为商场创造了整洁、舒适的购物环境。
现将本年度保洁工作总结如下:一、工作回顾1.人员管理(1)加强人员培训:本年度,我们对新入职的保洁人员进行清洁理论培训,并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到商场保洁工作的要求。
(2)优化人员配置:根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
(3)稳定员工情绪:保洁实行夜班后,员工情绪波动,我们与员工多方面沟通,稳定员工情绪,确保工作质量不受影响。
2.保洁工作(1)日常保洁:按照商场保洁标准,对商场内的地面、墙面、玻璃、卫生间、公共设施等进行日常保洁,保持商场环境卫生。
(2)专项保洁:定期对商场内的地毯、家具、空调等进行深度清洁,确保商场设施设备正常运行。
(3)垃圾处理:严格执行垃圾分类制度,确保垃圾日产日清,保持商场环境卫生。
(4)绿化养护:负责商场内绿植的浇水、修剪、施肥等工作,保持绿植生长良好。
3.培训与考核(1)新员工培训:对新入职保洁人员进行了清洁理论培训,并针对不同岗位进行实际操作培训。
(2)在职员工培训:定期组织在职员工进行业务知识培训,提高员工业务水平。
(3)考核评价:对保洁员进行定期考核,根据考核结果进行奖惩,激励员工不断提高工作质量。
二、工作亮点1.保洁质量显著提高:通过加强人员培训、优化人员配置、严格执行保洁标准等措施,商场保洁质量得到显著提高,得到了业主和顾客的一致好评。
2.服务质量得到提升:保洁员在服务过程中,始终坚持以顾客为中心,耐心解答顾客疑问,为顾客提供优质服务。
3.团队凝聚力增强:通过加强团队建设,使全体保洁员树立了团结协作、共同进步的意识,团队凝聚力得到增强。
保洁管理商场年度总结(3篇)
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第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,商业地产市场日益繁荣,商场作为商业地产的重要组成部分,其保洁管理工作显得尤为重要。
本年度,我商场在保洁管理方面取得了显著成果,现将年度保洁管理工作总结如下:一、工作概述1. 工作目标本年度,我商场保洁管理工作的目标是:确保商场环境卫生整洁,提高顾客满意度,提升商场整体形象。
2. 工作内容(1)商场公共区域保洁:包括地面、墙面、玻璃、卫生间等部位的清洁与消毒;(2)商场设施设备保洁:包括电梯、扶梯、座椅、货架等设施的清洁与保养;(3)商场垃圾处理:对商场内产生的各类垃圾进行分类、收集、清运;(4)商场绿化养护:对商场内的植物进行浇水、修剪、施肥等养护工作;(5)突发事件处理:针对商场内发生的突发事件,如漏水、停电等,及时进行清理与修复。
二、工作成果1. 商场环境卫生整洁通过加强日常保洁工作,商场公共区域、设施设备、绿化等部位均保持整洁。
顾客满意度调查结果显示,顾客对我商场环境卫生满意度较高。
2. 保洁服务质量提升本年度,我商场保洁人员积极参加培训,提高自身业务水平。
保洁工作流程得到优化,工作效率显著提高。
3. 垃圾分类与处理效果明显通过实施垃圾分类制度,商场垃圾处理效果得到明显改善。
垃圾减量化、资源化、无害化水平得到提高。
4. 绿化养护成效显著商场绿化养护工作得到加强,植物生长状况良好,绿化景观得到提升。
5. 突发事件处理能力增强面对突发事件,我商场保洁人员能够迅速反应,及时处理,确保商场正常运营。
三、工作经验与不足1. 工作经验(1)加强保洁人员培训,提高业务水平;(2)优化保洁工作流程,提高工作效率;(3)实施垃圾分类制度,提高垃圾处理效果;(4)加强绿化养护,提升绿化景观;(5)建立健全突发事件应急预案,提高处理能力。
2. 工作不足(1)部分保洁人员工作责任心不强,对保洁工作重视程度不够;(2)保洁工作标准化程度有待提高;(3)部分区域保洁工作存在死角,影响商场整体形象。
2024年商场保洁员年终工作总结(原创)7篇
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2024年商场保洁员年终工作总结(原创)7篇篇1时光荏苒,2024年即将过去,我在商场的保洁工作也即将告一段落。
回首过去的一年,我在公司领导的正确指导下,在同事们的支持与帮助下,按照公司的要求,认真履行自己的职责,较好地完成了自己的本职工作。
现将一年来的工作总结如下:一、爱岗敬业,乐于奉献在日常工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,以高度的责任心和使命感投入到工作中。
我深知保洁工作看似简单,实则复杂,它不仅关系到商场的整体形象,更与顾客的购物体验息息相关。
因此,在工作中,我始终保持高度的责任心和使命感,认真对待每一项工作,用心服务每一位顾客。
二、注重学习,提升技能我深知保洁工作需要不断学习和创新。
为了更好地完成工作,我积极参加了公司组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和业务水平。
同时,我也虚心向老同事请教,认真学习他们的经验和技巧,不断丰富自己的知识和技能。
三、细心服务,赢得认可在工作中,我始终坚持以顾客为中心,用心服务每一位顾客。
我注重细节,注重与顾客的沟通与互动,尽心尽力为顾客提供优质的服务。
我的细心服务和专业素养赢得了顾客的认可和信赖,也为公司赢得了良好的口碑。
四、团结协作,共同进步我深知保洁工作需要团队合作和协作精神。
只有与同事们紧密配合,共同协作,才能更好地完成工作。
因此,在工作中,我始终与同事们保持密切沟通,互相帮助,共同解决问题。
同时,我也积极参与团队活动,为团队的发展贡献自己的力量。
五、存在问题及改进措施虽然在过去的一年中,我取得了一定的成绩和进步,但我也清楚地认识到自己在工作中存在的问题和不足。
例如,在处理某些复杂问题时,我还需要更加冷静和理智;在与同事沟通时,我还需要更加耐心和包容。
因此,在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的能力水平,以更好地适应工作的需要。
六、总结与展望总的来说,2024年是我收获颇丰的一年。
我在工作中不断学习和成长,取得了一定的成绩和进步。
商超保洁年度总结(3篇)
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第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,本年度的商超保洁工作已接近尾声。
在这一年中,我们始终秉持“客户至上,服务第一”的原则,努力提升保洁服务质量,为顾客营造一个干净、舒适、安全的购物环境。
现将本年度保洁工作总结如下:二、年度工作回顾(一)保洁工作概述1. 人员配置:本年度,我司保洁团队共有员工XX名,其中一线保洁员XX名,管理人员XX名。
团队结构合理,人员素质较高,具备较强的保洁能力和服务意识。
2. 保洁范围:本年度,保洁工作覆盖了商超的各个区域,包括地面、墙面、玻璃、卫生间、货架、电梯等,确保了商超的全面清洁。
3. 保洁标准:根据商超实际情况,制定了详细的保洁标准,包括清洁频率、清洁方法、清洁工具等,确保保洁工作的高效、规范。
(二)主要工作内容及成果1. 地面清洁:采用湿拖、干拖、吸尘等方法,对地面进行全面清洁,确保地面无污渍、无积水,提高顾客的购物体验。
2. 墙面清洁:定期对墙面进行擦拭,去除污渍、灰尘,保持墙面整洁。
3. 玻璃清洁:使用专业清洁剂和擦窗工具,对玻璃进行擦拭,确保玻璃明亮、无污渍。
4. 卫生间清洁:对卫生间进行彻底清洁,包括地面、墙面、洗手台、马桶等,确保卫生间的干净、整洁。
5. 货架清洁:定期对货架进行擦拭,去除灰尘、污渍,保持货架的整洁。
6. 电梯清洁:对电梯进行清洁,包括轿厢、按钮、扶手等,确保电梯的整洁、安全。
7. 垃圾处理:严格按照垃圾分类标准,对垃圾进行分类收集和处理,确保商超环境的整洁。
8. 突发事件处理:针对突发事件,如突发停电、设备故障等,保洁团队迅速响应,确保商超的正常运营。
(三)服务质量提升1. 加强员工培训:定期对保洁员工进行培训,提高员工的业务技能和服务意识,确保保洁工作的质量。
2. 完善服务流程:优化保洁工作流程,提高工作效率,确保保洁工作的高效、规范。
3. 加强设备维护:定期对保洁设备进行维护和保养,确保设备正常运行,提高保洁工作的效率。
三、存在问题及改进措施(一)存在问题1. 部分保洁员服务意识不强,对保洁工作不够重视。
商场保洁年终工作总结5篇
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商场保洁年终工作总结5篇商场保洁年终工作总结1对于我这样的一个商场保洁员来说虽然我的职业犹如并不起眼,但是我也是有着自己的职业操守,不会敷衍了事。
作为一个工作了好几年的资深保洁员来说,我觉得自己来到商场之后的表现也是特别棒的,虽然间或也会有些纰漏消失一些意外。
但是我在工作上也是始终有着自己的底线,绝不会糊弄,而是认真专心的打扫,让商场因为我的缘由而显得洁净光明。
下面就自己这段时间的表现做简略工作总结:一、思想上作为一个商场的保洁员,虽然累得时候很累,但是也就累那么一会,每天还是有很长一段的休息时间的。
而我把休息和工作也是分的非常清楚,就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了,而是会打扫完再走,毕竟这就是我的职责。
而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感,大家都是靠自己的努力吃饭,我没觉得有什么问题。
而在工作时假如遇到了其他人可能打扰到我工作时,我也不会有什么情绪,而是会让他们先解决他们的事,因为我知道顾客来到商场就是来消费快乐的,而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人快乐的来,快乐的走,而不是被我的恶劣态度气走。
所以时刻面对顾客保持笑容也是我始终在做的。
二、工作上虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是特别重要的,假如不是我的工作那商场确定是非常的脏乱差。
而我自己也是对自己每天的工作有一个计划,比如在什么时候去厕所打扫,什么时候去打扫地板,这些都是有要求的。
假如去厕所打扫的太晚了,可能厕所的纸没有了,或者是堵住了,这些都是要准时处理的。
所以定时定点去厕所巡查一番很有必要,而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫,假如在人流量多的时候打扫地板卫生,确定是会有可能发生意外的,假如造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。
而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此,想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有急躁,能够让自己沉下心去打扫卫生,才能够真正的打扫洁净。
2024商场保洁年度工作总结(四篇)
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2024商场保洁年度工作总结一、工作概述2024年,作为商场保洁部门的一员,我负责管理和协调商场的保洁工作。
在过去一年里,我带领团队共同努力,完善了保洁工作流程,提高工作效率,为商场创造了一个干净整洁的环境。
二、工作亮点1. 强化团队管理为了提高团队的工作效率和凝聚力,我加强了对团队的管理。
定期组织团队会议,了解员工工作情况,倾听员工意见和建议,并及时解决问题。
此外,针对不同岗位的员工,我制定了个性化的培训计划,提高了员工的技能水平和工作质量。
2. 优化保洁工作流程我认为保洁工作的高效和优化是保洁工作的核心。
在过去一年里,我审查和改进了商场保洁的工作流程。
通过合理安排保洁人员的工作任务,合理调配资源,减少了不必要的重复劳动,提高了工作效率。
同时,我引入了先进的设备和技术,如智能洗地机、高效清洁剂等,提高了保洁质量,减少了工作时间。
3. 强化卫生管理商场是人流量较大的地方,卫生管理尤为重要。
我在过去一年里增加了保洁员的巡查次数,特别是在高峰时段和公共区域,确保卫生状况得到及时处理。
我还加强了对卫生情况的监控和评估,并采取了一系列措施,如加强垃圾分类管理、合理设置垃圾桶、加强厕所清洁和消毒等,利用科技手段提高卫生管理效率。
4. 提升服务意识在商场保洁工作中,我们不仅要做好清洁工作,更需要提供优质的服务。
我注重培养员工的服务意识,如礼貌待客、主动帮助顾客解决问题等。
此外,我还开展了一些活动,如保洁员岗位竞赛、员工培训分享会等,提高员工的工作积极性和服务水平。
三、存在问题及解决措施1. 人员不足在2024年,商场的客流量增加,保洁工作也相应增加,但我们的人手并没有跟上。
这导致了员工工作负荷过大,无法保证工作质量。
为了解决这个问题,我与商场管理层沟通,争取到了额外的招聘预算,扩大了保洁团队的规模。
同时,我还运用人力资源管理的方法,对员工进行合理的排班和分工,确保人手合理利用。
2. 员工培训不足面对各种问题和需求,员工的技能和专业素养是保证工作质量的重要因素。
2024年商场保洁年度工作总结(5篇)
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2024年商场保洁年度工作总结在担任____百货商场保洁员的一年有余里,我深感工作的愉悦与珍贵。
这一岗位对我而言,是一份来之不易的职责,我始终以严谨负责的态度去履行。
保洁工作在许多人眼中或许微不足道,起初我也有这样的看法。
随着一年多的实际工作体验,我意识到这项工作的重要性和复杂性。
那些常人忽视的角落,如墙角、拐角、窗内外以及桌床边缘,都是我们保洁工作不可或缺的关注点。
在____商场,我本着真诚服务的心态,尽力履行我的本职工作。
从初入岗位的摸索到逐渐熟悉,从迷茫到自信,每一步的成长都离不开领导和同事的悉心指导,以及广大顾客的理解与支持。
我深知,工作中取得的成绩并非个人能力的体现,而是得益于我们高素质的团队和充满热情、无私奉献的同事们。
在这一年中,我希望能够冷静地回顾自己的工作表现,总结经验教训,为未来的工作奠定坚实基础。
虽然保洁员是一个普通的职位,但我始终以一颗敬业的心去对待它。
在工作的过程中,我不仅学到了许多做人做事的道理,而且在各方面都得到了提升。
我始终保持着正确的态度,谦虚地完成每一项任务。
同事们的热情也激励着我,使我意识到即使是简单的工作,也是至关重要的。
商场保洁工作的质量直接影响到商场的整体形象,将整洁的环境呈现给顾客,让我感受到了成就感。
作为一名保洁员,我深知必须保持良好的心态,尽职尽责地完成自己的工作。
在需要时,我也愿意为商场多付出一份努力。
在保洁工作中,我不断学习,日常工作的顺利进行离不开领导的精准指挥和全体同事的共同努力。
在处理突发事件时,我能够迅速根据领导的指示采取行动,总体表现令人满意。
我也意识到在细节处理上还存在不足,幸亏有领导及时指出和同事们的热心协助,才得以圆满解决问题。
在____商场的工作中,我也发现了自己的一些不足,例如自我要求尚需提高,对细节的关注不够,这些都需要在未来的工作中不断改进。
未来,我将向优秀同事学习,掌握更多技能,提升自己的专业素质。
我决心在平凡的工作岗位上投入更多的时间和热情,完成商场领导交付的各项任务,不辜负领导的期望,更好地为商场和顾客服务,为商场增光添彩。
2024商场保洁工作总结(4篇)
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2024商场保洁工作总结____年即将过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。
我二次进入这颇有知名度的百货商场工作,是商场给了我重生的机会,不知不觉中,我在新的岗位上工作了近一年的时间,在这一年时间里,我非常感谢商场的每一位领导和员工,是你们教会了我如何做人、如何做事,让我懂得了许许多多的道理,为今后更好的工作,现将我一年来的工作总结如下:一、一年来的工作表现(一)强化形象,提高自身素质为做好自己的保洁工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,把自己多年学到的东西,毫无保留地奉献于百货商场。
二是端正工作态度,讲究工作方法。
经过一年的学习和锻炼,在工作中我细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)严于律已,不断加强工作作风一年来我对自身严格要求,在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成绩,虽然得到了领导的认可,但距领导和客人们的要求还有不少的差距:如工作创新意识不强,不能创造性地开展工作等。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和员工们对我的期望,争取做一名优秀的员工。
2024商场保洁工作总结(二)____年在公司的正确领导下,在各部室的密切配合和鼎力支持下,在全体保洁人员的艰辛努力下,环卫科现已完成了全年的各项工作任务,其总结如下:一、结合实际,狠抓保洁人员管理,牢固树立主人翁思想一是在公司的正确领导下,环卫科不断规范和完善各项管理制度,不断加强保洁队伍建设和管理,并制定相应的日常工作检查评比表。
商场保洁年度总结及计划(3篇)
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第1篇一、年度总结2023年,本商场保洁团队在全体员工的共同努力下,圆满完成了年度保洁任务。
现将本年度工作总结如下:1. 工作成果:- 严格执行商场卫生管理制度,确保商场内公共区域、办公区域及卖场区域卫生整洁,为顾客和员工提供了一个舒适、安全的环境。
- 定期对商场内公共设施、设备进行清洁和维护,如电梯、卫生间、扶梯等,保障其正常运行。
- 通过优化保洁流程和提升员工技能,提高了保洁工作效率,确保商场卫生质量得到持续提升。
2. 工作亮点:- 开展了一系列技能培训,提高了保洁员工的业务水平和服务意识。
- 引入智能化保洁设备,如扫地机器人、吸尘器等,提高了保洁效率,降低了人工成本。
- 加强与各部门的沟通与协作,共同维护商场环境卫生。
3. 存在问题:- 部分区域卫生状况仍有待提高,如地下停车场、消防通道等。
- 部分保洁员工责任心不强,工作积极性有待提高。
- 部分保洁设备老化,需要更新换代。
二、年度计划1. 工作目标:- 不断提升商场环境卫生质量,为顾客和员工创造一个舒适、安全、优美的购物环境。
- 提高保洁工作效率,降低人工成本。
- 加强员工培训,提升员工业务水平和综合素质。
2. 具体措施:- 加强对商场各区域的卫生管理,确保卫生质量达标。
- 定期对保洁员工进行技能培训,提高其业务水平和服务意识。
- 引进先进的保洁设备,提高保洁效率。
- 加强与各部门的沟通与协作,共同维护商场环境卫生。
- 定期对保洁设备进行维护和更新,确保设备正常运行。
- 建立健全考核机制,激发保洁员工的工作积极性。
3. 责任分工:- 保洁主管负责制定保洁计划、监督实施、考核员工等工作。
- 保洁员负责各自区域的保洁工作,确保卫生质量达标。
- 各部门负责人协助保洁主管做好保洁工作,共同维护商场环境卫生。
总之,2023年商场保洁团队在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
在新的一年里,我们将继续努力,不断提高保洁服务质量,为商场创造一个更加美好的环境。
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商场保洁20xx终工作总结范文商场保洁20xx终工作总结范文(一)
虽然我干保洁工作已有两年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。
虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。
因为我心中只有一个目的:为xx创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。
虽然每天的重复劳动,但我一直不马虎、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
以下是我对20xx的年终总结:
一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节,是干好保洁工作的基础条件
我每天清晨7:30准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动,先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响人们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒畅,当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。
使我们每天都有一个好心情。
领导们很高兴,也非常的认可。
二、持之以恒,干一行爱一行,为中心的荣誉增光
自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。
每天上下午是人员流动的高峰期,来来往往的人会很多。
保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养,同时也反映出一个民族、一个国家的文明
程度,责任重大。
既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的原因是我对保洁工作的态度端正,热爱本职,能干好工作。
主要是保洁工作认真负责。
虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了人们对我的尊敬。
在工作中可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持洁净,同时注意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,注意保持一个良好的卫生环境,给大家一个舒畅、舒心的好心情。
三、团结协作,让工作更上一层楼
虽然自己是一名保洁员,但我很自信,我不觉得比别人低一等,我们只有分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。
在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人尊重你,首先要学会尊重别人。
让自己的劳动尽量不和别人生活时段冲突,让开时段。
当有人偶尔出现一些问题时,不指责、不声张。
比如有些人们因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物,味道难闻,每当这时,我就会主动的打扫干净,重新收拾卫生。
每当下雨天时,为了不耽误锻炼身体的时间,一看到操场上有水迹,肯定先把水迹扫干净。
这样人们才能放心的去锻炼。
虽然自己取得了一定的成绩,得到了领导的认可,但我要戒骄戒躁,努力工作,不会降低标准,该怎么干就怎么干,始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心,在今后的日子里做出更出色的成绩,我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。
商场保洁20xx终工作总结范文(二)
在xx百货商场担任保洁员的这一年多来我工作工作的很愉快,这份工作对于我来说来之不易,在这一年多的时间里我一直以认真负责的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是从真正的接触到实际工作的一年多中,我发现其实并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,桌上床边,都是工作中不可忽视的重点。
在xx商场,我怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。
从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了领导和同事的热情相助,得到了大多数顾客的谅解与支持。
如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的队伍,有一群有热情、肯于奉献的同仁。
通过这一年的小结,我希望能冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训,以期待在今后的工作中做得更好。
保洁员是一个再普通不过的岗位,但是我一直都在很用心地做,用心地干。
在我的工作过程中,我学到了很多做人做事的知识,在各方面都有了提高。
在工作中我一直端正自己的态度,谦虚地做好每一件事情。
同事工作的热情也感染了我,我做的工作是简单的,但是重要的,商场的保洁工作关系到商场的整体形象,把干净整洁的一面展示给顾客让我觉得很有成就感。
做保洁这份工作的,一定要有良好的心态,做好自己份内的事,在学校需要的时候多奉献一点努力。
在从
事保洁工作中,我边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是领导的有效指挥,靠的是全体同仁的高度自觉。
一念来,在大的事件处理上能根据领导的指示,迅速采取措施,总体表现良好,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导及时指出和同事的热心补救,均达到良好的后果。
20xx的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。
今后,自己将向先进学习,掌握更多技能,提高自己的专业水平,决心在平凡的工作岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成商场领导布置的各项工作,不辜负领导的期望,更好地为商场和顾客服务,为学校添彩。
商场保洁20xx终工作总结范文(三)
商场的整洁程度就影响着顾客对于商场的印象,那么商场的干净是有保洁人员来维护的,这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情,并且不需要用到什么脑子,只需要将不干净的地方清理干净就好,但是这样的看法是不够全面的。
我作为一名保洁人员,在这段时间的工作之后,对我在酒店的整个工作做个总结。
首先我们在工作期间必须有整齐的着装,正式的服装让我们对于商场产生了归属感,尤其得到了客人对我们的工作的认可之后,喜悦的心情简直无法抑制,因此我在工作上就更加认真了。
我们工作的区域范围很广,工作的内容也就有所不同,我是收拾超市这一层的,在工作时我一直谨记这上级的告诫,在我们保洁的过
程中要规范的使用工具,同时我们的工具车也要保持整洁,在整理货柜时,按照商场的规定摆放物品,在发现货柜里有缺失或者是损坏的物品时我们就要做好登记,同时将物品及时的替换或者补上空缺。
在我们的工作流程上,因为商场逐步走上正规化,在管理上也建立了新的秩序,对于很多方面的要求就有所提高,因此有很多的制度需要我们遵守,有了新的工作标准,可以检查出我们对于工作的用心程度。
在刚开始我还有一点不习惯,因为检查更加严格,我们的就不能敷衍,仔细的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力,但是也容易看出工作的诚心。
保洁的工作很累,但是要想更进一步又谈何容易,没有专业的知识,没有足够的勤奋,我们就有可能一直呆在保洁这个职位上面,而且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使用,一些新形势下的新规定,还有通过经验的积累了解怎么更加方便的完成我们的保洁工作,更加顺手的使用保洁工具。
因为工作的简单或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的情况也会出现,但是在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现,我之前也是想着这份工作作为一个过渡,随便做一下就得了,但是前辈告诉我,我们的前途远大,脚踏实地才是成功的基石,不要做捡了芝麻却丢了西瓜这样的事情。
我也渐渐转变自己的思想,认真对待生活中的每件事情,工作上的每一个任务。
时光还长,未来还远,我们的路就在脚下,如何去走,就要看我们对待工作的态度,在保洁的工作上,我会继续努力的。
商场保洁20xx终工作总结范文(四)
20xx即将过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。
我二次进入这颇有知名度的xx百货商场工作,是商场给了我重生的机会,不知不觉中,我在新的岗位上工作了近一年的时间,在这一年时间里,我非常感谢商场的每一位领导和员工,是你们教会了我如何做人、如何做事,让我懂得了许许多多的道理,为今后更好的工作,现将我一年来的工作总结如下:
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质
为做好自己的保洁工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,把自己多年学到的东西,毫无保留地奉献于xx百货商场;二是端正工作态度,讲究工作方法。
经过一年的学习和锻炼,在工作中我细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高;
(二)严于律已,不断加强工作作风
一年来我对自身严格要求,在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时
候都要起到模范带头作用。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成绩,虽然得到了领导的认可,但距领导和客人们的要求还有不少的差距:如工作创新意识不强,不能创造性地开展工作等。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和员工们对我的期望,争取做一名优秀的员工。