消费心理学试题(库)(带答案解析版)
消费心理学试题(库)(带答案解析版)
消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、单选题1. 消费心理学主要研究的是：A. 消费者行为B. 消费者心理C. 产品定价策略D. 市场推广方法答案：B2. 以下哪个不是消费者购买决策的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 购买行为D. 产品使用答案：D3. 消费者在购买过程中，以下哪种心理效应会影响他们的选择？A. 锚定效应B. 品牌忠诚度C. 社会影响D. 以上都是答案：D4. 根据消费心理学，以下哪个因素不是影响消费者购买决策的？A. 个人态度B. 社会文化C. 价格因素D. 产品颜色答案：D5. 消费者在购买新产品时，以下哪个心理过程是最先发生的？A. 评估选择B. 问题识别C. 产品体验D. 购买决策答案：B二、多选题6. 消费者在购买决策过程中可能受到哪些因素的影响？A. 个人需求B. 社会规范C. 经济状况D. 产品特性答案：ABCD7. 以下哪些因素可以增强消费者的购买意愿？A. 产品品质B. 价格优惠C. 品牌影响力D. 售后服务答案：ABCD8. 消费者在购买过程中可能表现出哪些心理特征？A. 风险规避B. 从众心理C. 冲动消费D. 理性分析答案：ABCD三、简答题9. 请简述消费者在购买决策过程中的心理变化过程。
答案：消费者在购买决策过程中的心理变化通常包括问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后评价。
首先，消费者识别到自己的需求或问题，然后通过各种渠道搜索相关信息，接着对不同产品或服务进行评估和比较，最终做出购买决策，购买后对产品或服务进行评价，这可能影响他们未来的购买行为。
10. 什么是消费者的心理账户理论？答案：心理账户理论是由理查德·塞勒提出的，它指的是消费者在心理上将金钱划分到不同的账户中，每个账户都有特定的用途和规则。
消费者在做出消费决策时，会根据这些心理账户的规则来评估和决定是否购买。
四、案例分析题11. 某品牌推出了一款新型智能手机，市场调研显示，消费者对这款手机的性能和设计非常满意。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费者的购买决策受到以下哪些因素的影响？A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是2. 消费者的购买决策过程包括以下哪些阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估和比较D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是3. 哪种消费者行为模式将消费者划分为折中型、理性型和冲动型？A. ABC模式B. ME模式C. VALS模式D. 所有选项均不是答案：C. VALS模式4. 在消费者心理学中，核心自我评价是指：A. 消费者对自己的认同和评价B. 消费者的购买能力和财务状况C. 消费者对品牌的偏好和忠诚度D. 消费者的社交地位和地位符号答案：A. 消费者对自己的认同和评价二、判断题1. 消费者购买行为是任意的，不受任何因素的影响。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误2. 消费者的购买决策过程可以被划分为线性和非线性的两种模式。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误3. 消费者的社会影响因素主要包括家人、朋友和同事的意见和建议。
A. 正确B. 错误答案：A. 正确4. 消费者的文化因素对他们的购买决策几乎没有影响。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误三、简答题1. 请简述消费者心理学的研究对象以及其重要性。
消费者心理学主要研究消费者在购买商品或服务时的心理过程和行为。
它探讨了消费者的需求、欲望、态度、个人因素、社会因素和文化因素等对购买决策的影响。
消费者心理学的研究结果对企业和市场营销者具有重要的指导意义，可以帮助他们理解消费者的心理需求、预测购买行为，并据此制定合适的市场营销策略。
2. 请列举并解释影响消费者购买决策的个人因素。
个人因素是指消费者自身的特点和特征，包括以下几个方面：- 个人需求和欲望：消费者的需求和欲望是购买决策的主要驱动力，它们受到个体差异和个人经验的影响。
- 个人价值观和信念：个人的价值观和信念会影响他们对产品或品牌的偏好和选择，以及对营销活动的态度和反应。
消费心理学 题库(带答案版)
消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
消费心理学八套试卷及答案
消费心理学八套试卷及答案消费心理学八套试卷及答案一、单选题（每套试卷15题、每题2分）1．人的基本心理活动和首要的心理功能是( )A．情感 B．认识 C．意志 D．情绪2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )A．观察法 B．交流法 C．问卷法 D．访谈法3．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )A．主观反映 B．主观经验 C．变化 D．客观反应4．借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( ) A．整体性 B．间接性 C．直接性 D．概括性5．个性心理特性的核心是( )A．心理活动 B．性格 C．能力 D．气质6．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( )A．年龄 B．后天影响 C．性别 D．先天素质7．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )A．态度 B．记忆 C．注意 D．学习8．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( ) A．方向性改变 B．目的性改变 C．功能性改变 D．发生度改变9．促使购买行为产生的动机是( )A．一般动机 B．主要动机 C．主导动机 D．从属动机10．消费者受群体规范影响的主要心理原因是( )A．仿效心理 B．学习心理 C．攀比心理 D．追随心理11．从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( )A．少年儿童 B．青年 C．中年 D．老年12．自觉群体也一定是( )A．正式群体 B．首要群体 C．假设群体 D．实际群体13．从决策方式来看，现代核心家庭主要有( )A． 3类 B． 4类 C． 5类 D． 7类14．消费流行的本质在于其标准的( )A．抽象性 B．主观性 C．客观性 D．盲目性15．促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )A．人与人之间关系的改变 B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变 D．消费行为的改变16．在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( )A．严格控制 B．适当控制 C．适当增加 D．大幅压缩17．商品名称的首要心理功能是( )A．认知功能 B．记忆功能 C．情感功能 D．联想功能18．商业广告的传播功能主要是( )A．大招牌、大店门、大橱窗 B．大招牌、小店门、大橱窗C．小招牌、大店门、大橱窗 D．小招牌、小店门、大橱窗19．在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( )A．没有关系 B．反比关系 C．不确定关系 D．正比关系20．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。
消费心理学试题(库)(带答案解析版)
消费心理学题库：（一）单选 40 个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（C）A．观察法 B ．调查法C．实验法D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（A．分析 B ．感觉C．知觉D．喜欢B）3.东风标志汽车公司在2005 年调整其营销策略，对其旗下的307 轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98 万，销量大增。
这是因为心理学中的（C）在起作用。
A. 感觉适应B. 感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（A）A. 知觉背景在起作用B. 感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（D）原理。
A. 首因效应B. 优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：A. 通常消费心理B. 消费心理1、本能性消费心理。
C.群体消费心理2、（D）D. 社会性消费心理7.满 100 元立减 10 元，满 200 元立减 20 元的活动叫做（B）效应A. 首因效应B. 锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（A）A. 空想B. 联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A)、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A. 分析B. 对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A. 悬念阶段B. 分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（A）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费心理学主要研究的是：A. 个人的内心感受B. 消费者的购买决策过程C. 商品和服务的市场推广D. 商家的利润和销售额答案：B2. 消费者在购买商品时，最容易受到以下哪个因素的影响？A. 广告宣传B. 朋友推荐C. 社交媒体影响D. 折扣促销答案：C3. 消费者购买奢侈品的心理动机是什么？A. 心理享受和社会认同B. 实用功能和耐用品质C. 物质追求和投资收益D. 实用性和品牌声誉答案：A4. 消费者在超市购物时，如何受到心理学原理的影响？A. 放置商品的位置和陈列方式B. 商品的包装设计和颜色搭配C. 广告中使用的情感营销手法D. 促销活动的力度和优惠力度答案：A5. 消费者对价格的感知是受到以下哪些因素影响？A. 产品的实际价值B. 市场竞争和供求关系C. 个人的经济状况和消费观念D. 以上所有因素答案：D二、简答题1. 请解释什么是心理定价？心理定价是指商家通过运用心理学原理和策略，以影响消费者对商品价格的感知和接受度。
通过设置合理的价格区间、折扣促销、套餐搭配等手段，让消费者感觉价格更具吸引力，从而刺激购买欲望。
2. 请列举三个消费心理学中常见的心理影响因素。
A. 社会认同：消费者购买某些商品或品牌是为了展示自己的身份地位或归属感，满足社会需求。
B. 特权效应：购买高价商品会给消费者一种特殊待遇或独特体验的感觉，从而激发消费欲望。
C. 珍稀效应：商品数量有限或限时抢购等营销手法，增加了商品的珍稀性和独特性，引发消费者对商品的渴望和购买动机。
三、论述题消费心理学是一门研究人们购买行为和决策背后的心理过程的学科。
通过对消费者的心理因素、心理动机和心理行为的研究，商家可以更好地了解消费者的需求和购买决策过程，从而通过巧妙的营销策略来促进销售。
在消费者购买行为中，心理因素起到了重要的作用。
消费者的个体差异、心理感受和认知过程都会影响其购买决策。
例如，消费者的人格特质、价值观念和购物态度会影响他们对商品的选择和购买的方式。
消费心理学试题3及答案
消费心理学试题3及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买决策过程中，通常首先进行的是：A. 信息搜索B. 问题识别C. 评估替代方案D. 购买决策答案：B2. 以下哪项不是消费者购买动机的类型？A. 经济动机B. 社会动机C. 情感动机D. 道德动机答案：D3. 消费者在购买高价值商品时，更倾向于使用哪种信息搜索策略？A. 有限搜索B. 广泛搜索C. 深度搜索D. 表面搜索答案：C4. 消费者在购买过程中，如果遇到产品信息不明确，他们可能会：A. 继续购买B. 放弃购买C. 寻求更多信息D. 转而购买其他品牌答案：C5. 以下哪个因素不是影响消费者购买决策的外部因素？A. 文化因素B. 个人因素C. 社会因素D. 心理因素答案：B二、判断题（每题1分，共10分）6. 消费者购买决策过程包括问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和行为后评价。
（）答案：√7. 消费者在购买决策过程中，总是理性的，不会受到情感的影响。
（）答案：×8. 消费者在购买过程中，品牌忠诚度越高，其购买决策过程越简单。
（）答案：√9. 消费者在购买新产品时，通常不需要进行信息搜索。
（）答案：×10. 消费者在购买决策过程中，社会因素不会影响其购买行为。
（）答案：×三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述消费者购买决策过程中的五个阶段。
答案：消费者购买决策过程通常包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和行为后评价。
12. 解释什么是消费者行为的后评价阶段，并说明其重要性。
答案：消费者行为的后评价阶段是指消费者在购买产品或服务后，对购买结果进行评估的过程。
这一阶段的重要性在于，它可以影响消费者的满意度和忠诚度，进而影响其未来的购买决策和口碑传播。
13. 描述消费者在进行信息搜索时可能使用的信息来源。
答案：消费者在进行信息搜索时可能使用的信息来源包括个人来源（如家人、朋友的意见）、商业来源（如广告、销售人员）、公共来源（如消费者评价、专业评测）和经验来源（如个人使用经验）。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程的第一步是（）。
A. 信息搜索B. 问题识别C. 评估选择D. 购买行为答案：B2. 消费者在购买决策过程中，通常会考虑（）。
A. 产品价格B. 产品品牌C. 产品品质D. 以上都是答案：D3. 影响消费者购买行为的外部因素不包括（）。
A. 社会文化B. 个人因素C. 群体影响D. 家庭影响答案：B4. 消费者在购买过程中，如果对产品不满意，可能会采取的行动是（）。
A. 退货B. 投诉C. 换货D. 以上都是答案：D5. 消费者购买动机的类型包括（）。
A. 实用动机B. 情感动机C. 社会动机D. 以上都是答案：D6. 消费者在购买决策过程中，如果遇到多个品牌选择，他们通常会（）。
A. 随机选择B. 根据品牌知名度选择C. 根据价格选择D. 根据个人偏好和产品特性综合评估答案：D7. 消费者在购买决策过程中，如果产品超出预算，他们可能会（）。
A. 增加预算B. 选择更便宜的产品C. 延迟购买D. 以上都是答案：D8. 消费者在购买过程中，如果遇到促销活动，他们可能会（）。
A. 增加购买量B. 选择促销产品C. 比较促销产品和非促销产品D. 以上都是答案：D9. 消费者在购买决策过程中，如果对产品有疑虑，他们可能会（）。
A. 咨询销售人员B. 查阅产品评价C. 寻求朋友意见D. 以上都是答案：D10. 消费者在购买决策过程中，如果产品符合预期，他们可能会（）。
A. 重复购买B. 推荐给朋友C. 增加品牌忠诚度D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买行为的内部因素包括（）。
A. 个人态度B. 个人经验C. 个人偏好D. 个人能力答案：ABCD2. 消费者在购买决策过程中，可能会受到以下哪些因素的影响（）。
A. 产品包装B. 产品广告C. 产品价格D. 产品口碑答案：ABCD3. 消费者在购买过程中，如果遇到以下情况，可能会影响他们的购买决策（）。
消费心理学试题1+参考答案
消费心理学试题（一）一、名词解释（每题2分，共4分）1、消费习俗2、客户异议二、填空题（每空1分，共10分）1、消费心理变化的类型有（）、（）、（）。
2、营销人员在与顾客进行心理沟通时，经常遇到的障碍有（）、（）、（）、（）。
3、橱窗的心理功能有（）、（）、（）。
三、判断题（每题1分，共5分）1、消费逐新者往往是冲动型购买者。
（）2、气质是指一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式。
（）3、经营时装、化妆品、医药用品、文化用品等大众化商品适宜于采用半开型的出入口设计。
（）4、商品的主观价格首先是商品价值的反映，也是依据经济活动的规律所形成和确定的。
（）5、客户异议通常有价格异议、货源异议、购买时间异议等。
（）四、简答题（每题5分，共10分）1、顾客具体购买动机的种类有哪些？2、客户对人员推销有哪些心理反应？五、论述题（每题10分，共20分）1、运用实例说明态度形成与改变理论。
2、举例说明广告心理过程中的心理环节六、案例分析（共51分）案例1、小王购买电冰箱小王大学毕业后来到风景如画的江南名城——扬州，不久，便建立了小家庭。
夫妻俩一个在研究所工作，一个在机关供职。
由于工作很忙，不可能为一日三餐花很多时间，便打算买一台电冰箱。
为此，他们到处打听行情，并跑了好几家商店，掌握了大量的有关信息。
以对各种信息进行分析、比较、综合和归纳，最后决定买北京电冰箱厂生产的“雪花”牌。
因为小王是北京人，远离家乡、亲人，对家乡的人和物有特殊的感情。
同时，“雪花”电冰箱是全国最早的名牌，物美价廉。
确定了购买“雪花”牌电冰箱后，他们立即行动起来，先去离家较近的几家商店了解销售服务情况，他们选中了一家今后服务好的大型零售商店，高高兴兴地将一台双门“雪花”冰箱搬回了家。
问题：1、运用心理学的理论分析小王购买“雪花”冰箱的心理过程。
2、结合案例说明顾客购买行为的一般过程。
案例2、富士简易相机大行其道1986年2月，日本富士软片公司推出一种被称为“用过即丢”的简易照相机，在市场风行一时，成为超级热门商品，售价1000日元，每年销售2500万只。
消费心理学试题A及答案
消费心理学试题A及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买决策过程中，最先考虑的因素通常是：A. 价格B. 品牌C. 功能D. 外观2. 以下哪个不是消费者购买动机的类型？A. 经济动机B. 社会动机C. 个人动机D. 心理动机3. 消费者在面对新产品时，通常表现出的心理状态是：A. 好奇B. 恐惧C. 排斥D. 冷漠4. 消费者在购买决策中，影响最大的因素是：A. 个人偏好B. 社会影响C. 产品特性D. 经济能力5. 以下哪个是消费者购买行为的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 所有选项都是6. 消费者在购买过程中，最可能受到哪种因素的影响？A. 广告B. 口碑C. 销售人员D. 个人经验7. 在消费者购买决策中，以下哪个因素通常不是主要考虑因素？A. 产品价格B. 产品品质C. 产品包装D. 产品产地8. 消费者对品牌忠诚度的形成，主要受到以下哪个因素的影响？A. 品牌知名度B. 品牌质量C. 品牌价格D. 品牌广告9. 以下哪个不是消费者购买后行为？A. 产品使用B. 产品评价C. 产品推荐D. 产品购买10. 消费者在购买决策中，通常最重视的是：A. 产品功能B. 产品外观C. 产品品牌D. 产品价格答案：1. D2. C3. A4. B5. D6. B7. D8. B9. D 10. A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答：消费者购买决策过程通常包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为。
2. 描述消费者购买动机的类型及其特点。
答：消费者购买动机的类型主要包括经济动机、社会动机和心理动机。
经济动机关注产品的价格和价值；社会动机受到社会群体和他人的影响；心理动机则与个人的情感、态度和信念有关。
3. 解释消费者在购买新产品时的心理状态及其影响。
答：消费者在面对新产品时，通常表现出好奇心理，这可能促使他们尝试新产品。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程的第一阶段是（）。
A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A2. 下列哪项不属于消费者购买动机的类型？（）A. 经济型B. 社会型C. 个人型D. 情感型答案：C3. 消费者在购买过程中，最常使用的决策规则是（）。
A. 联合评估B. 补偿性评估C. 非补偿性评估D. 排除法评估答案：C4. 消费者行为研究中，环境因素不包括以下哪项？（）A. 社会文化B. 个人心理C. 经济环境D. 政治法律答案：B5. 消费者在购买决策过程中，如果面临多个品牌选择，他们通常会采用（）策略。
A. 单一属性策略B. 联合属性策略C. 多属性策略D. 排除法策略答案：C6. 消费者在购买决策过程中，如果只考虑一个属性，他们通常会采用（）策略。
A. 单一属性策略B. 联合属性策略C. 多属性策略D. 排除法策略答案：A7. 下列哪项不是影响消费者购买行为的个人因素？（）A. 年龄B. 性别C. 收入D. 产品价格答案：D8. 消费者在购买过程中，如果对产品信息有很高的不确定性，他们更可能采取（）。
A. 增加搜索B. 减少搜索C. 依赖品牌D. 依赖口碑答案：A9. 消费者在购买过程中，如果对产品有很高的期望，他们更可能采取（）。
A. 增加搜索B. 减少搜索C. 依赖品牌D. 依赖口碑答案：A10. 下列哪项不是消费者购买后行为？（）A. 产品使用B. 产品评价C. 产品购买D. 产品处置答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 消费者购买决策过程中，问题识别可能由以下哪些因素触发？（）A. 内部刺激B. 外部刺激C. 产品价格D. 产品品牌答案：A B2. 消费者在购买过程中，可能会受到哪些外部因素的影响？（）A. 家庭B. 朋友C. 媒体D. 经济状况答案：A B C3. 消费者在购买决策过程中，可能会使用哪些信息来源？（）A. 个人经验B. 口碑C. 广告D. 销售人员答案：A B C D4. 消费者在购买过程中，可能会经历哪些心理过程？（）A. 感知B. 学习C. 动机D. 态度答案：A B C D5. 消费者在购买后可能会进行哪些行为？（）A. 产品使用B. 产品评价C. 产品购买D. 产品处置答案：A B D三、判断题（每题1分，共10分）1. 消费者购买决策过程是一个线性过程，一旦开始就会一直进行到购买行为。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费者在购买决策过程中，首先会被产品的哪些因素吸引？A. 价格B. 品牌C. 外观设计D. 功能特性答案：C. 外观设计2. 根据马斯洛需求层次理论，当人们的生理需求和安全需求得到满足后，接下来追求的是哪一层需求？A. 社交需求B. 尊重需求C. 自我实现需求D. 审美需求答案：A. 社交需求3. 在消费心理学中，"锚定效应"是指消费者在做决定时，会受到先前信息的影响，这最初信息被称为什么？A. 基准B. 锚点C. 参照物D. 触发点答案：B. 锚点4. 消费者在面对多个选择时，如果每个选项都很吸引人，但只能选择一个，这种心理现象被称为什么？A. 选择困难症B. 决策疲劳C. 选择悖论D. 选项冲突答案：C. 选择悖论5. 在消费心理学中，"社会认同"是指消费者购买某个品牌或产品是为了获得哪一类群体的认可？A. 家庭B. 朋友C. 社会阶层D. 所有上述选项答案：D. 所有上述选项二、填空题1. 消费者在购买过程中，对于产品的________和________是影响其购买决策的重要因素。
答案：品质售后服务2. 在进行消费者行为分析时，了解消费者的________和________对于预测其购买行为至关重要。
答案：购买动机购买习惯3. 消费者在面对打折促销时，往往会受到________效应的影响，从而增加购买数量。
答案：稀缺4. 消费者对于________的需求可以推动他们进行非理性消费。
答案：即时满足5. 通过________和________的方式，企业可以有效提升消费者的品牌忠诚度。
答案：会员制度客户关系管理三、简答题1. 请简述消费者决策过程中的五个阶段。
答案：消费者决策过程通常包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和行为后评价。
在问题识别阶段，消费者意识到自己的需求；信息搜索阶段，消费者寻找满足需求的信息；评估替代方案阶段，消费者比较不同的产品或服务；购买决策阶段，消费者做出购买选择；行为后评价阶段，消费者对购买行为进行评价，这将影响未来的购买决策。
消费心理学试题(库)(带答案解析版)
消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法B．调查法C．实验法D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析B．感觉C．知觉D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
消费心理学试题(库)(带答案解析版)
消费心理学试题(库)(带答案解析版)（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（C）A．观察法B．调查法C．实验法D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（B）A．分析B．感觉C．知觉D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（C）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（A）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（D）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（D）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（B）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（A）A.空想B.联想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用(A)、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（A）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11.接待（A）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
消费心理学期末考试题及答案
消费心理学期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程中的第一步是：A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A2. 根据马斯洛的需求层次理论，以下哪一项不属于基本需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求答案：C3. 消费者在购买高价值商品时，通常需要进行：A. 有限决策B. 扩展决策C. 习惯性决策D. 冲动购买答案：B4. 以下哪个因素不属于影响消费者购买行为的外部因素？A. 文化因素B. 个人因素C. 社会因素D. 家庭因素答案：B5. 消费者对产品的态度可以通过以下哪种方式来测量？A. 直接询问B. 观察行为C. 心理测试D. 所有以上方式答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答案：消费者购买决策过程包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估选择、购买行为和购后行为。
2. 解释什么是消费者感知风险，并列举三种减少感知风险的策略。
答案：消费者感知风险是指消费者在购买过程中可能面临的不确定性和潜在损失。
减少感知风险的策略包括：1) 增加产品信息的透明度；2) 提供产品保证或退款政策；3) 利用品牌声誉和推荐。
3. 描述消费者自我概念对购买行为的影响。
答案：消费者的自我概念影响其购买行为，因为人们倾向于购买与自己身份、价值观和生活方式相一致的产品。
这可以体现在品牌选择、产品类型和购买场合上。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家电子产品公司的市场分析师，公司新推出了一款高端智能手机。
请分析消费者可能的购买动机，并提出相应的市场策略。
答案：消费者可能的购买动机包括对最新技术的渴望、对品牌忠诚度、社交地位的象征等。
市场策略可以包括：1) 强调产品的创新特性和技术优势；2) 利用品牌忠诚度进行营销活动；3) 通过社交媒体和意见领袖展示产品的社会地位象征。
2. 某服装品牌希望通过社交媒体增加年轻消费者的品牌认知度。
消费心理学 题库(带答案版)doc资料
消费心理学题库(带答案版)消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
《消费心理学》考核试题及答案
《消费心理学》考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是消费者行为的四大基本要素？A. 需求B. 供给C. 价格D. 心理答案：B2. 消费者购买决策过程的最后一个阶段是？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评价方案D. 购买决策答案：D3. 以下哪种心理现象不属于消费者心理活动的范畴？A. 认知B. 情感C. 意志D. 计算答案：D4. 消费者对产品或服务的整体评价称为？A. 品牌忠诚度B. 满意度C. 信任度D. 依赖度答案：B5. 以下哪项不是消费者行为的外部影响因素？A. 社会文化B. 个人经历C. 家庭背景D. 产品价格答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 消费者行为的四大基本要素包括：需求、供给、价格和______。
答案：心理7. 消费者购买决策过程包括：需求识别、信息搜索、评价方案、购买决策和______。
答案：购后行为8. 消费者心理活动的三大要素是：认知、情感和______。
答案：意志9. 消费者满意度是消费者对产品或服务的整体评价，包括产品质量、______和价格等方面。
答案：服务10. 消费者行为的外部影响因素包括：社会文化、个人经历、家庭背景和______。
答案：社会环境三、判断题（每题2分，共20分）11. 消费者购买决策过程是线性的，一旦完成购买决策，就不会再考虑其他方案。
（）答案：错误12. 消费者满意度与消费者忠诚度是正相关关系。
（）答案：正确13. 价格是消费者购买决策的唯一因素。
（）答案：错误14. 消费者心理活动的三大要素中，情感因素对消费者行为的影响最大。
（）答案：错误15. 消费者行为的外部影响因素不包括个人生理因素。
（）答案：正确四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述消费者购买决策过程中的信息搜索阶段。
答案：消费者在信息搜索阶段会通过多种渠道收集关于产品或服务的相关信息，包括产品质量、价格、品牌形象、售后服务等。
信息搜索的渠道包括：个人经历、亲朋好友的推荐、网络搜索、广告宣传等。
消费心理学试卷4套附答案
消费心理学试卷4套附答案试卷1一、单项选择题（1分×20）1.消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（A）A.观察法B.访谈法C.问卷法D.实验法2.“老病号不觉得药苦，小孩不觉得糖甜”说明的心理现象是（A）A.适应B.暂时性遗忘C.注意集中性D.感觉对比3.“甜蜜的歌声”说明的心理现象是：（C）A.嗅觉的适应B.对比C.联觉D.味觉4.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是（B）A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质5.影响消费活动效果的个性心理特征是（C）A.气质B.性格C.能力D.兴趣6.促使购买行为产生的动机是（C）A．一般动机B．主要动机C．主导动机D．从属动机7．消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（D）A.求实购买动机B.从众购买动机C.求便购买动机D.求名购买动机8.针对青年消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的选项是（D）A.设计符合时代特色的商品B.注重商品的包装外观设计C.刺激感动性购买的营销方式D.注重商品的质量9．从年龄条理上看，时髦消费心理较强的群体是（C）A．老年B．中年C．青年D．少年儿童10.吃粽子的消费活动是一种（B）A.喜庆性消费俗B.纪念性消费俗C.性消费俗D.民族性消费俗11.下列选项中，（C）不属于社会文化的基本特征。
A.共有性B.规范性C.遗传性D.得性12．在产品设计中采用威望个性策略时应对产品的生产销售数量（A）A．严格控制B．适当控制C．适当增加D．大幅压缩13.用“天龙”代替壁虎，用“夜明砂”代替蝙蝠粪便的命名策略是（A）A.以吉祥物或美好事物命名B.以商品效用命名C.以商品外形命名D.以制作工艺命名14.对日用杂品采用的包装策略最好是（C）A.复用包装B.礼品包装C.简易包装D.等级包装15.XXX发现西瓜的价格高于其认定的价格上限，便认为商家在漫天要价，进而拒绝购买。
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消费心理学题库：（一）单选40个1.在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ C ）A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．访谈法2.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进无锡八佰伴的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于（ B ）A．分析 B．感觉 C．知觉 D．喜欢3.东风标志汽车公司在2005年调整其营销策略，对其旗下的307轿车均大幅度降价，其中一款基本型从15.18万直接下调至12.98万，销量大增。
这是因为心理学中的（ C ）在起作用。
A.感觉适应B.感觉对比C.感觉阈限D.感觉联合4.沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”，宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能，但都没有成功，反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念，这是因为（ A ）A.知觉背景在起作用B.感觉是相对的C.对比律在起作用D.知觉恒常性起作用5.可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（ D ）原理。
A.首因效应B.优先效应C.晕轮效应D.近因效应6.支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。
2、（ D ）A.通常消费心理B.消费心理C.群体消费心理D.社会性消费心理7.满100元立减10元，满200元立减20元的活动叫做（ B ）效应A.首因效应B.锚定效应C.晕轮效应D.近因效应8.依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想和（ A ）A.空想B.联想C.梦想D.臆想9.思维是一个复杂的心理过程，是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动，把握事物的特征和规律。
A.分析B.对调C.理解D.分项10.情感过程阶段分为（ A ）定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段A.悬念阶段B.分析阶段C.理解阶段D.分层阶段11. 接待（ A ）消费者要避免过多的提示和热情，否则容易引起他们的反感；要允许他们有认真思考和挑选商品的时间，接待时更要有耐心。
A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质12.（ A ）是个性特征中最具核心意义的心理特征。
A.性格B.气质C.兴趣D.态度13. “好奇之心人皆有之”，这表现了个性中的（ D ）A.性格B.气质C.兴趣D.态度14. 个人生活方式和家庭生活方式（ A ）。
A、相互影响B、相互矛盾C、完全一致D、完全无关15. 服装零售商会聘请衣着时尚、富有魅力的年轻人来店里工作。
这些人可以以非常低的价格购买店里的衣服。
这些人是（ C ）。
A、口碑营销B、群体沟通C、意见领袖D、参照群体16.个性心理特征包括：气质、性格和（ A ）A、能力B、特点C、脾气D、意见17.四种气质类型：多血质、粘液质、胆汁质、（ A ）A、抑郁质B、肠胃质C、胃液质D、脾脏质18.消费者能力结构分为感知、辨别商品能力；分析、评价商品能力；决策能力；记忆能力；特殊能力和（ D ）A、观看能力B、审美能力C、收缩能力D、保护能力19.消费者的个性心理过程：是推动人进行活动的动力系统，它由需要、动机、兴趣、态度和（ A ）等组成。
A、价值观B、审美C、替代D、保护20.（ A ）属于直接参照群体。
A、家庭B、学校C、社团D、职业人群21.（ B ）是指制造商或经销商给自己的产品所起的商业名字，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素组合构成，用作一个卖主或卖主集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。
A．商品名称 B．品牌 C．包装 D．标签22.（ B ）经注册后享有专有使用的权利A．品牌 B．商标 C．包装 D．装潢23.将用途相似、品质相近或者同一品牌的商品，采用同一图案、色彩、形状的包装形式称为（ D ）。
A.惯用包装B.配套包装C.分量包装D.系列包装24.（ A ）是指运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的、功能相近的同类产品中产生了实质性变化的新产品。
A.全新新产品B.换代新产品C.改进新产品D.功能新产品25.（ A ）是继革新者购买之后，马上购买的消费者。
约占全部购买者的13．5％，他们追求时髦、渴望变化，有一定的创新和冒险精神。
A.早期购买者B.早期大众C.晚期大众D.守旧者26.品牌消费的心理影响因素有品牌认知、品牌联想和（ C ）A.品牌性质B.品牌价值C.品牌忠诚D.品牌想象27.习惯包装策略分为配套包装、系列包装、分量包装和（ A ）A.惯用包装B.再利用包装C.运输包装D.保护包装28.影响消费者价格心理的因素有需求、消费预期、购买体验、商店信誉和（ A ）A.消费者参与度B.心理消费C.品牌忠诚度D.大众期望29.促销组合包括：即人员推销、广告、公共关系和（ D ）A.4psB.营销模式C.消费D.营业推广30.（ A ）又称人员销售,是企业通过派出推销人员或委托推销人员亲自向顾客介绍,推广,宣传,以促进产品的销售人员推销 B.营销模式 C.公共关系 D.营业推广31. 消费者的（ B ）不反映社会其他因素对收入的影响，只反映当时的收入总量。
A.绝对收入B.现期收入C.相对收入D.预期收入32. （ A ）根据互补商品关联陈列法，在大型商超中，肥皂和（）会陈列在一起？A.肥皂盒B.花菜C.面粉D.洗发水33.在照明灯光的色彩选择上，通常情况下，营业场所、走廊、休息室、高档时尚用品商店分别选用的颜色是（A ）。
A.暖色冷色白色黑色B.金色蓝色黑色白色C.橙色白色黑色紫色D.暖色冷色棕色金色34.（ D ）理念就是以顾客为中心，一切经营活动都以顾客满意为准则的理念。
A．CIS B．VI C．CD D．CS35. 妥善处理与顾客冲突的原则不包括（ D ）。
A.正确对待顾客批评B.真诚向顾客道歉C.提出解决问题的方法D.顾客也有错误36.光的三原色是（ A ）A.红绿蓝B.红黄蓝C.蓝绿紫D.白黑灰37. （ A ）变化是指消费者所获得的货币及其他物质形式的收入总量的上升与下降。
A. 绝对收入B.相对收入C.比较收入D.基本收入38.（ B ）变化是指在消费者的绝对收入不变时，由于其他社会因素（如价格、分配等）的变化引起原有对比关系的变动，从而使收入发生实际升降的变化。
A. 绝对收入B.相对收入C.比较收入D.基本收入39. （ B ）是在社会上占主导地位的文化，是为社会上大多数人所接收的价值观、道德观、风俗习惯等，又称为核心文化A. 次文化B. 主文化C.社会文化D.地域文化40. 根据相关品类商品陈列方法，超市中，洗发水要和（ D ）放在一起A. 面条B.水杯C.鲜肉D.护发素（二）多选40个1.消费者的心理活动过程包括（ ABD ）A.认识过程B.情感过程C.决策过程D.交流过程E.意志过程2.根据情绪的愉快度来分类，可以分为（ BC ）A.悲观情绪B.积极情绪C.莫名情绪D.消极情绪E.双重情绪3．购买动机的特征有（ BCD ）A.自发性B.主导性C.方向性D.内隐性E.阶段性4.消费者在进行购买决策时，信息搜集的渠道主要有（ ABCDE ）A.个人来源B.商业来源C.公众来源D.经验来源E.企业来源5.消费者购买行为按购买目标的选定程度来分，可以有（ ACD ）A.确定型B.冲动型C.半确定型D.不确定型E.随意型6.色彩心理分为哪四种颜色（ ABCE ）A.蓝色B.红色C.绿色D.紫色E.黄色7.消费心理的研究方法有（ ABCD ）A.观察法B.调查法C.实验研究法D.测试法E.观看法8、消费心理效应有哪些（ ABCDEF ）A.首因效应B.晕轮效应C.近因效应D.锚定效应E.破窗效应F.定势效应G.优先效应9.消费者需要的特征有哪些（ ABCD ）A.周期性B.可诱导性C.发展性D.多样性E.突发性10.马斯洛的需要层次分为哪五层（ ABCDE ）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我实现需要F.情感需要11.个性心理特征包括（ ABC ）A、气质B、性格C、能力D、兴趣12.弗洛伊德理论结构包括（ ABC ）A、本我；B、自我；C、超我；D、非我。
13.依据兴趣的内容和倾向性，兴趣可以分为（ A ）和（ B ）。
A、物质的兴趣B、精神的兴趣C、直接的兴趣D、间接的兴趣14.兴趣的特点有（ ABCD ）A、倾向性B、效能性C、迁移性D、差异性15.态度的关键功能有（ ABCD ）A、知识功能B、价值表现功能C、功利功能D、自我防御功能16.人类的最常见血型有（ ABCD ）A、A型B、B型C、O型D、AB型E、RH阳性F、RH阴性17.下列属于间接参照群体的有（ BCD ）A、家庭B、学校C、社团D、职业人群18.消费者的个性心理过程：是推动人进行活动的动力系统，它由（ABCDE ）等组成。
A、需要B、动机C、兴趣D、态度E、价值观19.四种气质类型：（ ABCD ）A、抑郁质B、多血质C、粘液质D、胆汁质20.参照群体的影响包括（ ABC ）A、信息性影响B、规范性影响C、价值性影响D、处理性影响21.品牌含义所包含的六个层次内容有（ ABC ）。
A.属性B.利益C.价值D.文化E.个性F. 用户22.影响消费者品牌认知心理的五大关键要素包括（ ABE ）A.品牌认知度B.品牌知名度C.品牌美誉度D.品牌忠诚度E.品牌联想度23．商品包装设计的心理要求（ ABD ）A.方便性B.实用性C.安全性D.直观性E.诱发联想F.艺术性G.复杂性24.影响新产品购买行为的心理因素（ ABCD ）A.需要B.感知程度C.态度D.个性特征25.新产品购买者的主要类型有（ ABCDE ）A.革新者B.早期购买者C.早期大众D.晚期大众E.守旧者26.影响新产品购买行为的心理因素( ABCD )A.消费者对新产品的需要内容和程度；B.消费者对新产品的感知程度；C.消费者的个性特征；D.消费者对新产品的态度27.商品名称的心理功能分为哪四项( ABCD )A.认知商品B.便于记忆C.诱发情感D.启发联想28、在为商品命名时，要注意以下基本原则：( ABCDE )A.商品的名称要简单、易记，激发兴趣；B.商品的名称要与商品本身的特性或基本效用相符合；C.商品名称要有较强的传播力；D.商品名称要有较浓的亲合力，激发消费者的联想；E.避免禁忌.29.品牌设计的心理策略有( ABCD )A.简洁醒目，易读易记B.构思巧妙，暗示属性C.富蕴内涵，情意浓重和释义D.避免雷同，超越时空E.虚假信息，冒名顶替30.品牌运用的心理策略（ ABC ）A.是否使用品牌B.使用制造者品牌还是销售者品牌C.使用统一品牌还是独立品牌D.避免雷同，超越时空31.理化环境主要是指由人为因素造成的消费者生存空间的优劣状况，包括（ ABCD ）。