消费心理学试卷4套附答案

试卷1

一、单项选择题（1分×20）

1.消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（ A ）

A.观察法

B.访谈法

C.问卷法

D.实验法

2.“老病号不觉得药苦，小孩不觉得糖甜”说明的心理现象是（ A ）

A.适应

B.暂时性遗忘

C.注意集中性

D.感觉对比

3.“甜蜜的歌声”说明的心理现象是：（ C ）

A.嗅觉的适应

B.对比

C.联觉

D.味觉

4.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是（ B ）

A.胆汁质

B.多血质

C.黏液质

D.抑郁质

5.影响消费活动效果的个性心理特征是（ C ）

A.气质

B.性格

C.能力

D.兴趣

6.促使购买行为产生的动机是（ C ）

A．一般动机 B．主要动机 C．主导动机 D．从属动机

7．消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（ D ）

A.求实购买动机

B.从众购买动机

C.求便购买动机

D.求名购买动机

8.针对青年消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（ D ）

A.设计符合时代特色的商品

B.注重商品的包装外观设计

C.刺激冲动性购买的营销方式

D.注重商品的质量

9．从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（ C ）

A．老年 B．中年 C．青年 D．少年儿童

10.吃粽子的消费活动是一种（ B ）

A.喜庆性消费习俗

B.纪念性消费习俗

C.信仰性消费习俗

D.民族性消费习俗

11.下列选项中，（ C ）不属于社会文化的基本特征。

A.共有性

B.规范性

C.遗传性

D.习得性

12．在产品设计中采用威望个性策略时应对产品的生产销售数量（ A ）

A．严格控制 B．适当控制 C．适当增加 D．大幅压缩

13.用“天龙”代替壁虎，用“夜明砂”代替蝙蝠粪便的命名策略是（ A ）

A.以吉祥物或美好事物命名

B.以商品效用命名

C.以商品外形命名

D.以制作工艺命名

14.对日用杂品采用的包装策略最好是（ C ）

A.复用包装

B.礼品包装

C.简易包装

D.等级包装

15.小张发现西瓜的价格高于其认定的价格上限，便认为商家在漫天要价，进而拒绝购买。这体现了消费者价格心理的（ A ）特征。

A.习惯性

B.敏感性

C.感受性

D.倾向性

16．广告的诱导功能主要是( B )

A．引起消费者的好奇 B．激发消费者的购买欲望

C．改变消费者的态度 D．提供商品知识

17.保持店堂内适当的能见度，方便消费者在店内流动购物的照明是（ B ）

A.商品照明

B.基本照明

C.装饰照明

D.橱窗照明

18．按照连带陈列法，应与牙膏摆放在一起的商品是（ D ）

A.服装

B.食品

C.玩具

D.牙刷

19.春节期间，超市门口的货架上集中陈列年货，这属于哪种陈列法？（ D ）

A. 垂直陈列法

B. 连带陈列法

C. 季节陈列法

D. 专题陈列法

20.根据自己的需要主动地上网搜寻，甚至通过网络系统要求厂商根据自己对产品的要求或准则量身定做，从而满足自己个性化需求。这属于网络购物行为特点的（ A ）

A.主动性

B.充分比较性

C.省力性

D.省时性

二、多项选择题（2分×10）

1.消费者可以充当的角色是商品的( ABD )

A.需求者

B.使用者

C.生产者

D.购买者

E.供应者

2．反映个性差异的特征包括（ CDE ）

A．理想 B．动机 C．气质 D．性格 E．能力

3.消费者的意志过程主要包括（ BDE ）

A.考虑阶段

B.决策阶段

C.考察阶段

D.执行阶段

E.体验阶段

4.消费者购买行为的类型按消费者购买目标的选定程度划分有（ABC）

A.确定型

B.半确定型

C.不确定型

D.习惯型

E.理智型

5.少年儿童消费心理与行为的基本特征主要包括（ABCE）

A.所受影响日益广泛

B.群体意识逐渐形成

C.独立消费意识逐渐成熟

D.行为的计划性与稳定性

E.经历从生理需求向社会需求的过渡

6.消费习俗的特征包括（ACDE）

A.社会性

B.积极性

C.非强制性

D.长期性

E.地域性

7.商品命名的心理功能主要包括（ABCD）

A.反映特性

B.便于记忆

C.引人注意

D.启发联想

E.文化功能

8．商业广告心理功能的主要表现有（ ABCE ）

A．认知功能 B．诱导功能 C．教育功能 D．批判功能 E．促销功能

9.影响商店店内气氛的因素包括（ ABCD ）

A.色彩

B.光线

C.空气

D.声音

E.招牌

10.货柜商品摆放的原则有（ ABCE ）

A.整洁

B.齐全

C.丰满

D.方便

E.美观

三、简答题（6分×5）

1.简述感觉对消费行为的影响

1.使消费者获得对商品的第一印象

2.给消费者以适当刺激

3.感觉是引起消费者某种情绪的通道

2.简述消费群体对消费心理的影响

1）提供可供选择的消费行为或生活方式的模式

2）引起仿效欲望，从而影响对商品的消费态度

3）促使消费心理趋于一致

3.简述面向青年消费群体的营销策略。

1）注重新产品设计与研发

2）销售环境布置要清闲时尚，并富有现代气息和个性特色

3）构建网上购物平台