某房地产项目交房规划方案.docx
XX地产XX园项目交房方案
xx园20xx年1月15日交房方案1#楼2#楼3#楼3A#楼5#楼10#楼9#楼8#楼7#楼6#楼16#楼15#楼13A#楼12#楼13#楼幼儿园大门口目录一、交房工作思路及目标二、项目信息、交房时间、数量及地点安排三、交房现场的布置四、交房具体工作小组及职责五、入住手续办理流程六、入伙统一说辞一、交房工作思路及目标1、交房目标：1）坚持按期顺利交房；2）确保零退房目标；2、交房工作思路1）据公司针对项目的交房时间要求，科学安排，周密组织，确保施工工期能够保证质量，按期完成，按时交房;2）提前做好客户排查评估，分户验收，及时发现问题，责任到人，落实解决;3）针对非施工质量方面的问题，提前拟定解决方案，做好劝服工作;4）针对可能出现的现场突发事件，做好应急处理，方法合理，责任到人。
3、交房原则此次交房采取先易后难安排客户交房。
了解客户动态，对异动客户可滞后妥善解决交房。
4、工作要点：及时发现问题，重在落实解决。
二、项目信息、交房时间、数量及交房地点安排1、项目概况：天籁园高层、多层总建筑面积约150008.95㎡，地下车库面积约3.1684万㎡，2、1月15日-19日共交房15栋楼共计：22个单元，28部电梯，交房户数985户。
一期交付高层、多层的园区主出入口1个，地下车库出入口1个，地下车位1246个（不在本次交付内）3、本次交房高层：1#、2#、3#、3A#、5#；多层6#、7#、8#、9#、10#、12#、13#、13A#、15#、16#共985户,目前符合交房条件户数为985户，分为1个交房点，分五天交付，每天预计交付200户。
4、交付地点：3#商铺收费标准：➢物业管理费：九郡天籁园（多层2.6元/㎡•月；高层2.2元/㎡•月；地下室：0.2元/㎡•月）本次交房收费区间为：2020年2月1日交至2021年1月31日共计12个月。
➢装修监管服务费（业主交纳）：2000元/户；垃圾清运费：建筑垃圾清运费按面积（参照购房合同面积，采用四舍五入的计算方式，保留整数）收取，5元/㎡。
某房地产项目交房方案
【楼盘项目名】交房工作实施方案XXXX年XX月“楼盘名”一期交房工作实施方案1、交房时间安排XXXX 年XX 月XX 日--XX 日为集中交房时间，每天上午 8: 30至下午5: 30各部门 联席集中办公。
（XX 月XX 日下午1.30分进行交房演练并举行现场交房协调会）。
2、各楼栋具体交付时间XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 年 XX 月 XX 日XXXX 你 XX 月 XX 日一、三号楼 二号楼 四号楼 五号楼 六号楼 七号楼 1-16层 七号楼 17-34层XXXX 年XX 月XX 日下午2.30-5.30商业用房交付3、交房地点：一期7 #楼底层商铺4、组织架构283+89=327 户 285户 339户 372户 397户 252户 324户现场监督:\增值服务咨询4、各组人员安排及工作内容★:业主身份确认组（总负责人：）组长：成员：8人（销售代表）职责：A、负责对业主的接待，解释宣传交房流程，发放交房程序表。
B、业主确认最终的房屋面积，办理好确认书。
手续办理完毕后，在交房程序表上签字确认。
C、负责引领业主到公司产权组办理相关产权手续。
D、负责引领业主按程序办理好其它手续。
E、为业主解释好其它咨询事宜★:房产产权组（总负责人：）组长：成员：职责：A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于产权收费项目的解释工作。
B、查验交房手续第一项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项产权工作，并在交房程序表上签字确认D、负责为业主指示下一步的交房程序。
★:房产财务组（总负责人：）组长：成员：8人职责：A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于收费项目的解释工作。
B、查验交房手续第一项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项收费（产权税、维修资金等）。
D、收缴或退清业主的房款，收缴产权税等，并在交房程序表上签字确认E、负责为业主指示下一步的交房程序。
房地产项目交房活动策划方案
房地产项目交房活动策划方案交房活动是房地产项目的一个重要环节，它不仅是对购房者的一种回馈，更是对项目销售商的一种宣示。
一个成功的交房活动能够增强购房者的信任感和满意度，提升项目的品牌形象，并为项目未来销售和口碑积累打下良好的基础。
下面是一个房地产项目交房活动的策划方案，供参考。
一、活动目标1.增强购房者对项目的信任感和归属感，提高满意度；2.提升项目的品牌形象，增加项目的曝光度和口碑传播；3.为项目未来销售和业主维系提供支持。
二、活动策划1.活动主题确定根据项目的定位和特点，确定一个具有代表性的主题，例如：“梦想之家，心手相牵”等。
2.活动时间和地点选择选择一个适合的时间和地点，可以是项目销售中心或者实际交房的楼盘现场。
确保场地的大小和设施满足活动需要。
3.活动内容（1）交房仪式在活动开始前，组织一个庄重的交房仪式，邀请项目领导和其他重要嘉宾出席。
在仪式上，可以有颁发购房合同和房产证书等环节，营造一种庄重而喜庆的氛围。
（2）项目介绍通过视频或PPT等形式，向购房者展示项目的整体规划、建筑特色、配套设施等重要信息，让购房者更全面地了解自己的新家。
（3）开放房源参观安排购房者参观他们的新家，可以提前将房源进行精装修并摆放家具，营造一个宜居的新家环境。
（4）购房者互动组织一些有趣的互动环节，例如签到抽奖、幸运抽奖等，让购房者感受到项目对他们的重视和关心，增强购房者的参与感。
（5）活动亮点准备一些特色的活动亮点，例如定制项目纪念品、邀请知名品牌合作商提供礼品或折扣等，给购房者带来一些额外的惊喜和福利，增强活动的吸引力。
4.活动宣传（1）媒体宣传通过电视、报纸、网络媒体等渠道发布活动的宣传稿，吸引更多的关注和参与。
（2）社交媒体宣传（3）现场宣传在项目销售中心、楼盘现场等地点，设置活动宣传展板、展架等，吸引路过的人们关注活动，并提供活动的详细信息。
三、活动执行1.活动执行团队组建一个专业的活动执行团队，确保活动流程和环节的顺利进行，并负责活动现场的协调和管理。
交房策划方案
交房策划方案XXX项目提前看房及交付工作操作指引一、XXX项目提前看房操作指引1.组织提前看房活动的目的为了展现XXX的客户理念和对客户的关怀，针对客户在购买房屋后至房屋交付前期的需求，公司采用在项目交付前期，组织客户实地参观项目的形式，让客户了解项目建设情况，同时请客户对房屋质量状况进行预验收，以便进行及时整改。
2.组织提前看房活动的前提1）项目工程进度满足可开放参观的条件：A、单体已竣工，室外景观已初步具备规模，从小区大门至各楼栋道路基本整洁，并满足安全通行的条件；B、单体内部已进行初保洁，楼道内基本整洁，无影响通行的施工物件；C、室内已进行初保洁，环境基本整洁，无施工物件；D、全装修房室内已进行初保洁，各类设施及配件已全部到位，无施工物件。
3.提前看房准备工作时间节点工作内容相关部门交付前三个月梳理可能导致客户投诉的共性及个性问题项目部确定提前看房可行性销售案场确定项目风险问题解决方案物业技术管理部落实提前看房具体操作细节物业服务中心交付前两个月项目风险预控会议项目部、销售案场、物业技术管理部、物业服务中心交付前一个半月提前看房准备会议项目部、销售案场、物业技术管理部、物业服务中心组织提前看房活动客户关系中心、物业技术管理部、物业服务中心在交付前三个月，客户关系中心大项目客户经理牵头召开项目风险预控专题会议，汇总可能引起客户投诉的工程质量、规划设计、销售承诺、景观环境、物业管理等问题，并确定项目是否具备提前交付的条件。
A）会议议程主持人：大项目客户经理与会部门：项目部、售案场、设计部、客户关系中心、物业公司服务中心、技术管理部等会议主题：汇总可能引发客户投诉的各类问题落实提前看房的可行性会议议程：a）各部门准备内容部门内容项目部介绍预交付的项目概况，包括本次交付数量、工程进展等根据工程进度，确定提前看房的可行性，初步确定提前看房时间销售案场根据销售案场对合同特殊条款的核对情况进行整改物业技术管理部细部检查小组物业服务中心投诉物业管理的各类问题设计部对易引发投诉的设计问题和与设计相关的其他问题明确解决措施，并落实时间节点和责任人。
xxx项目交房方案
xxx项目交房方案项目背景xxx项目是一座地处城市中心的高档住宅区，由知名开发商在地块上建造。
项目总建筑面积达到XXX平方米，其中包括XXX套住宅和XXX个商业储藏间。
项目采用最先进的建筑技术和设计理念，并拥有完善的配套设施，包括大型停车场、商业中心和公共休闲设施等。
为了确保xxx项目的交房质量，开发商制定了详细的交房方案，以确保每一位业主都能够满意的拥有自己的新家。
交房方案细节1.现场验收：在xxx项目交房之前，每一个业主的住宅都将进行严格的现场验收，以确保所有的工程验收均符合国家和地方标准。
开发商将派遣专业验收人员进行楼盘内部以及外部的验收工作，验收合格者方可入住。
2.质量保证：为了确保xxx项目的质量，开发商会在交房后的一定期限内提供免费质量保修服务，直到所有的质量问题均得到解决为止。
业主可通过电话或者邮件的形式向开发商反映任何质量问题和建议，开发商将第一时间解决问题。
3.交房礼品：为了表达对业主的感谢和尊重，开发商还特别准备了精美的交房礼品。
礼品包含xxx，xxx等实用性强的衣物和物品，让业主感受到开发商的用心和关爱。
4.转让服务：为了方便业主的未来生活，开发商还特别提供了转让服务。
如果业主有转让房产的需求，开发商将提供免费的专业咨询和推广服务，帮助业主尽快找到合适的买家，满足业主的个性化需求。
5.社区活动：开发商将加强项目内的社区建设，为业主提供优质的社交和休闲环境。
定期举办各种活动和聚会，让业主们更好地相互交流和认识，并增加社区的凝聚力。
通过以上xx项目的交房方案，我们可以看出，开发商不仅致力于打造一座高质量、高品质的住宅区，还具备可持续发展和对业主的贴心服务。
在未来的发展过程中，相信 xxx项目将会成为城市中心的明星项目，为业主提供一个尊贵、舒适、安全、便利、愉悦的生活环境。
交房方案及工作计划范文
交房方案及工作计划范文一、交房方案1. 项目概况该项目位于市中心地段，总建筑面积约为10万平方米，包括多栋高层住宅楼和商业配套设施。
交房时间预计在今年年底前完成。
2. 交房内容a. 房屋结构：所有住宅楼均采用钢筋混凝土结构，符合国家相关规定。
b. 管道设施：供水、排水、燃气管道等设施齐全，通过相关验收测试。
c. 电气设施：房屋内电路、照明设备均已安装并通过相关验收测试。
d. 室内装修：墙面、地面、天花板已完成装修，材料符合国家相关标准。
e. 公共设施：包括电梯、消防设施、停车场等均已设施齐全。
3. 交房流程a. 通知购房者：在交房前2个月，项目管理方将会向购房者发出正式通知，确认交房时间和相关流程。
b. 交房验收：购房者根据通知时间前往楼盘，与项目管理方进行验收，确认房屋各项设施的完善。
c. 签订交房证明：验收合格后，购房者与项目管理方签订正式的交房证明，并办理相关手续。
4. 交房服务a. 提供专业人员：项目管理方将提供专业的交房人员协助购房者完成交房手续。
b. 解答疑问：针对购房者的疑问和需求，项目管理方将提供相关服务和解答。
c. 整体服务质量：项目管理方将全程保证交房过程的顺利进行，确保购房者的满意度。
5. 保障措施a. 保修期：项目交房后将针对质量问题提供一定的保修期，确保购房者享有完善的售后服务。
b. 售后服务：项目管理方将建立健全的售后体系，对购房者的问题进行及时的处理。
二、工作计划1. 前期准备a. 团队建设：组建专业的交房团队，包括销售人员、客服人员、验收人员等。
b. 设立交房办公室：确定交房办公室的位置，并配备相关设施和人员。
c. 确定交房标准：明确房屋交付的标准和要求，以确保交房质量。
2. 宣传推广a. 确定宣传方案：制定交房宣传方案，包括线上线下宣传，确保让更多购房者了解交房信息。
b. 筹备宣传材料：制作相关宣传材料，包括宣传册、样板房布置等。
c. 宣传活动策划：组织开放日、交房咨询会等宣传活动，吸引购房者关注。
某房地产项目交房方案
某房地产项目交房方案为了满足购房者的需求和提高购房者的满意度，房地产项目制定了以下交房方案。
一、产权交付1.项目将按照国家法律法规的规定，按时按质按量地交付产权。
二、物业交付1.物业管理部门将在产权交付后的3个月内成立，并正式开始运营。
2.物业交付后，开发商将在最短时间内完成物业项目建设，并交付给物业管理部门。
3.物业交付后，购房者将收到一本《物业服务手册》，详细介绍物业管理的相关事项和服务。
三、装修交付1.开发商将在产权交付后的6个月内完成房屋装修，并交付给购房者。
2.装修将按照购房者的设计要求进行，购房者可以选择开发商提供的标准装修方案，也可以自行设计并向开发商提供。
四、设施交付1.开发商将在产权交付后的12个月内完成小区内的公共设施建设，并交付使用。
2.公共设施包括但不限于绿化景观、健身设施、停车场、道路交通设施等。
五、售后服务六、交房流程1.开发商将提前30天通知购房者交房日期，并告知交房流程和要求。
2.购房者需要在交房前5个工作日，办理产权交付手续，缴纳相关费用，并将相关证件备齐。
3.购房者需要在交房当天按时到达指定地点进行验房，确保房屋交付情况无误并签署相关交房确认文件。
4.购房者在验房通过后，开发商将交付产权证书和房屋钥匙。
七、补偿政策1.如果开发商未能按时交付产权、物业或装修，购房者有权要求开发商按照合同约定进行补偿。
2.如果购房者在验房中发现质量问题，开发商将承担相应的维修责任，包括但不限于修复、更换、退款等方式。
八、其他事项1.购房者需要在签订购房合同时了解和确认交房方案的具体内容，并按照规定的时间和流程进行操作。
2.购房者如有其他疑问或需求，可随时与开发商进行沟通，并得到及时解答和处理。
以上是房地产项目交房方案的相关内容，以确保购房者的权益和满意度。
开发商将按照相关要求和流程，履行交房的责任，并提供优质的售后服务，为购房者创造温馨舒适的居住环境。
房地产项目交房活动策划方案简洁范本
房地产项目交房活动策划方案房地产项目交房活动策划方案1. 活动目标顾客满意度：提升顾客对交房服务的满意度，建立良好的口碑和品牌形象；营销推广：通过交房活动吸引更多的潜在买家，增加项目的销售量；社交互动：通过交房活动促进业主之间的互动和社区感。
2. 活动时间和地点时间：年月日（周六）下午；地点：项目售楼处。
3. 活动内容a. 交房仪式董事长致辞：由公司高层亲自出席，对业主进行交房致辞，表达对业主的感谢和祝福；交房手续：现场安排专人协助业主办理交房手续，提供详细说明和指导；交房证书：为每位业主颁发独特的交房证书，以彰显尊贵身份。
b. 交房礼品精美礼品：为业主准备特别定制的精美礼品，包括高档家居用品等；室内装饰鲜花：在业主新房内设置精心布置的鲜花，为他们带来美好的视觉享受；暖心福利：为新业主提供一定期限的免费物业管理服务、智能家居设备或租金减免等福利。
c. 业主联谊活动定制晚宴：为业主准备一场精心策划的晚宴，提供各种美食和娱乐活动；交流互动：为业主提供交流互动的机会，通过抽奖、游戏等形式增进业主之间的了解和友谊；社区介绍：向业主介绍项目所在社区的便利设施、配套服务和社区活动，帮助他们更好地融入新环境。
4. 活动宣传社交媒体：通过项目官方网站、微博、公众号等社交媒体平台发布交房活动信息；印刷品宣传：制作宣传海报、宣传册和活动邀请函，通过邮寄、派发和投放广告等方式传播；内部宣传：通过项目销售团队向潜在买家宣传交房活动，并邀请他们到场参加。
5. 活动准备人员调配：安排专业的团队负责活动的策划、组织和执行，确保活动顺利进行；设施布置：在交房现场和晚宴会场进行布置和装饰，提供舒适和温馨的环境；礼品采购：确定交房礼品和晚宴美食等需要的采购清单，确保质量和数量满足需求；物流配送：协调物流公司，进行礼品和物资的配送；安全措施：制定安全方案，确保活动期间的安全和秩序。
6. 活动评估反馈收集：向业主发放问卷，收集他们对交房活动的意见和建议；数据分析：对收集到的数据进行分析，评估活动效果；活动：根据数据分析结果和实际情况，交房活动的成功经验和不足之处，并提出改进措施。
xxx项目交房方案35
表一：交房顺序安排
交房时间及顺序安排
表二：交每日交房数据汇总
日期
预约量
实际上门
成功交房
拒收
当日交房率
累计交房率
12月28日
12月29日
12月30日
12月31日
严格规定各栋交房时间
按各栋规定时间交房
送交房礼品
未按各栋规定时间交房
12.29-12.31集中交房
至1.3仍未交房的业主自行到物业办理交房手续
交房流程
入伙当天流程说明
开发商财务区： 财务办理房款面积补差、预交契税及维修基金，让客户签收发票、《结算确认单》，并开除交房相关证明； 在流转单上加盖审核章。 办证公司： 预交房产证费及代办手续费及产权代办等委托书，交齐办证资料 在流转单上加盖审核章。 在流转单上加盖审核章。 物业财务区： 收取物管费用，管理费用的起收时间为2016年1月1日； 在流转单上加盖审核章。
交房流程
入伙当天流程说明
物业服务区： 物管陪同业主到达业主所在单元，验房人员在大堂等候，陪同业主一起验房； 物管人员为业主陪同验房，并给客户进行答疑；如有问题做好登记及整改单 在流转单上加盖审核章； 看房小组人员到现场，继续服务下一位业主。
交房流程
入伙当天流程说明
物业服务区： 验房完毕，物管人员安排业主签署《物业交接单》，并移交签收钥匙、住户卡等； 如业主拒绝交房，则钥匙、礼品、住户卡等均不提供给业主； 在流转单上加盖审核章； 引导客户在售楼部领取礼品。
交房流程
入伙当天流程说明
礼品发放区(现场售楼部)： 销售人员将交房礼品送给业主，并安排业主签收 收回流转单； 欢送业主。
交房期间场地布置
1、在多个环节控制区域人流数量、分散客户群; 签到等候区是为整体流程各环节中业主人员的缓冲区域； 其他工作原则是分流业主人数，避免现场某一区域或交房楼栋聚集的业主人数过多而引起混乱或其他以外情况； 协调区为入伙总指挥所在场地，负责对现场各缓解进行调控的职能（物业管理中心）； 验房组人员分三组进行布置，通过人员的控制引导客户加快验房速度。 2、同时以单行线避免客户回流的混乱；
房地产项目交房方案
XX项目交房方案一、目的确保某某项目业主顺利收房，实现交付承诺；同时通过物业细致周到的组织和热情的服务展现某某物业形象。
二、时间和范围集中交付的时间为202X年XX月XX日-XX日。
以下为各楼栋交付具体时间：三、交房地点及布置XX号栋一楼，布置详见附件。
如客户对流程有异议，要求先验房，通知收房组组长，由组长引领客户离开现场后单独安排先验收、后缴费。
（在引导客户的时候尽量低调，避免大面积的客户要求先验房后缴费）备注：不主动带看地下车位、小区园林，若客户坚持查看再考虑带看地下车库，小区园林则建议业主收房后改日再看。
五、人员构成及职责六、前期工作筹备六、交房人员要求（一）、交房现场要求1、仪容仪表方面：所有工作人员应整洁统一着装；男士要求短发、剃须，女士要求挽发、化淡妆。
（穿含有项目logo衣服；若衣服数量不够，则佩戴统一的工作证）2、言行举止方面：注意自己的形象礼仪、言谈举止，要求礼貌待人。
对业主的咨询，属于自己职权范围内的，应给予正确回答。
其它应记录下来及时反馈到对应工作组，由相关负责人负责回复，不能对业主随便做出承诺，不能推卸问题让业主自行咨询。
3、工作纪律方面：所有工作人员必须坚守岗位，各组负责人因特殊情况请假需报现场领导小组组长，工作人员临时离开本岗位须经该工作小组组长同意；任何情况下不得与业主发生争吵；全体工作人员必须保持手机24小时畅通。
4、业主晚到和早到应礼貌接待，不能因上班时间未到、已到下班时间不接待客户，该类情况实行“首问责任制”。
5、其他方面：参与交房工作的每个人员应熟知交楼流程，明确各自的岗位分工和岗位职责，知晓其它各处人员及负责人，熟悉公司制订的交楼统一说辞。
6、集中交房期间工作时间：所有参与交房人员均早上8:00至15号楼签到打卡。
（签到考勤由企管部负责）7、交房接待标准语言：（1）您好！（2）您好，请出示一下您的交房通知书，以便核实一下您的房号。
（3）XX先生（女士）请您在这里签名，谢谢！（4）这是我们本次接房的流程表，为了节约您的时间，请按照流程办理手续。
房地产交付活动方案
7.资料交接：交付房屋钥匙及各类资料，确认业主接收。
五、服务保障
1.现场服务：设置现场服务台，提供咨询、答疑、投诉等服务。
2.售后服务：设立售后服务热线，解决业主在交付后遇到的问题。
3.质量保证：依据住宅质量保证书，提供相应的保修服务。
六、风险管理
1.法律风险：严格遵守法律法规，确保交付活动合法合规。
4.房屋验收指引：工作人员陪同业主逐项验收房屋，记录验收结果。
5.问题反馈与处理：对业主提出的问题及时回应，对无法立即解决的问题，记录并承诺解决时间。
6.费用结算：清晰告知业主需缴纳的费用，包括但不限于物业费、维修基金等，并提供正规发票。
7.交付完成：完成房屋钥匙、资料及相关物品的交接，确保业主满意接收。
本方案旨在规范房地产交付活动，确保合法合规，提高客户满意度。在实施过程中，应严格遵循相关法律法规，切实保障业主权益，为业主提供优质的服务体验。
第2篇
房地产交付活动方案
一、项目概述
本方案旨在为即将进行的房地产项目交付活动提供详细规划与指导。为确保交付过程的顺利进行，保障业主权益，提升客户满意度，制定以下方案。
2.舆论风险：加强与业主的沟通，及时处理投诉，防止负面舆论的产生。
3.安全风险：确保交付现场的安全，防范意外事故的发生。
七、应急预案
针对可能出现的突发事件，如自然灾害、群体性事件等，制定应急预案，明确应急处理流程和责任人。
八、评估与改进
1.交付后评估：对交付活动进行总结，评估活动效果。
2.持续改进：根据评估结果，优化交付流程，提高服务质量。
二、目标与原则
1.合法性：严格遵循国家及地方房地产法律法规，确保交付活动合法合规。
房地产交房活动方案
房地产交房活动方案第1篇房地产交房活动方案一、方案背景随着房地产项目的顺利推进，项目已进入交房阶段。
为确保交房过程顺利进行，提高客户满意度，减少纠纷，现制定本交房活动方案。
二、目标原则1. 确保交房活动合法合规，遵循国家相关法律法规和政策要求。
2. 保障购房者权益，提升客户满意度。
3. 提高项目品牌形象，为后续销售奠定基础。
三、交房时间1. 交房时间：按照合同约定的时间进行交房。
2. 若因特殊原因导致交房延期，应及时通知购房者，并按照合同约定承担相应责任。
四、交房流程1. 前期准备- 梳理购房者信息，确保购房者资料齐全、准确。
- 对房屋进行验收，确保房屋质量符合国家标准。
- 准备交房相关资料，包括但不限于购房合同、验收报告、房产证等。
2. 通知购房者- 通过短信、电话等方式，提前通知购房者交房时间、地点及需携带的资料。
3. 现场交房- 指定专人负责现场交房工作，为购房者提供一站式服务。
- 购房者现场确认房屋质量、面积等，无误后办理交房手续。
- 交付房产证、钥匙等相关物品，签订交房确认书。
4. 售后服务- 设立售后服务热线，解答购房者疑问。
- 对购房者提出的合理诉求，及时予以解决。
五、活动策划1. 活动现场布置- 营造温馨、喜庆的氛围，提升购房者交房体验。
- 设置指示牌、导视系统，方便购房者快速找到交房地点。
2. 活动内容- 举办交房仪式，增加购房者的归属感。
- 开展抽奖活动，提高购房者满意度。
- 邀请专业人士现场解答购房者关于物业、装修等方面的问题。
3. 宣传推广- 利用线上线下渠道，宣传交房活动，提升项目知名度。
- 邀请媒体现场报道，扩大项目影响力。
六、风险防控1. 法律风险- 严格按照法律法规和合同约定执行，确保交房活动合法合规。
- 对购房者提出的法律问题，及时咨询专业律师，确保答复准确无误。
2. 质量风险- 加强房屋验收工作，确保房屋质量符合国家标准。
- 对购房者反映的质量问题，及时整改，确保购房者权益。
地产工程交房计划方案范本
地产工程交房计划方案范本第一部分：项目介绍一、项目基本情况该地产工程项目位于XX市区，占地面积XXX平方米，总建筑面积XXX平方米。
该项目是一处集住宅、商业、配套设施等多功能综合性地产项目。
二、项目建设概况该项目由XX地产开发有限公司进行开发建设，采用先进的建筑技术和工艺，建设过程中严格按照相关规范和标准进行设计、施工，力求打造高品质的人居环境。
三、项目规划布局该项目规划包括了一期和二期开发，一期开发主要为住宅楼盘，二期开发则包括商业、配套设施。
整体规划布局合理，功能齐全，是一处理想的宜居地产项目。
第二部分：交房计划一、交房时间根据项目的实际建设情况和施工进度，经过综合考虑和评估，计划该项目交房时间为XXXX年XX月XX日。
二、交房标准1. 房屋品质标准（1）房屋主体结构安全牢固，各项建筑设施完好。
（2）内外墙粉刷平整，无开裂、脱落现象。
（3）门窗安装牢固，开关灵活、密封性良好。
（4）管道、电路等设施线路齐全、正常运作。
（5）卫生间、厨房等功能间清洁、整洁、无异味。
2. 绿化、景观标准（1）小区绿化覆盖率达到XX%，种植植物生长健康。
（2）景观照明系统正常运作，夜间景观效果良好。
（3）围墙、护栏等外部设施完好，无损坏。
3. 公共设施标准（1）电梯、消防设施等公共设施运作正常、安全可靠。
（2）小区内道路、停车场等设置完善、无障碍。
（3）公共照明、排水、供暖系统等运作正常。
三、交房流程根据该项目的实际情况和交房计划，规划了以下交房流程：1. 确定交房日期。
预先通知购房者交房时间和相关资料准备事项。
2. 安排物业、保洁人员到位。
确保整个社区环境整洁、设施正常运作。
3. 检查房屋质量。
由开发商和相关部门进行房屋质量检查，确保符合交房标准。
4. 现场交房。
购房者在交房日期前来现场签字确认，领取房屋钥匙，接受相关物业、安全等宣传和培训。
5. 办理相关手续。
购房者在领取房屋钥匙后，需前往相关部门办理房屋产权手续。
房地产项目交房活动策划方案
房地产项目交房活动策划方案房地产项目交房活动策划方案
1、策划方案概述
1.1 项目背景
1.2 目标与目的
1.3 市场分析和竞争对手分析
2、交房活动策划
2.1 活动主题确定
2.2 活动内容规划
2.3 参与人群定位
2.4 活动时间安排
2.5 场地选择与布置
2.6 活动物资准备
2.7 活动合作方招募与沟通
3、宣传推广策略
3.1 媒体宣传计划
3.2 社交媒体推广方案
3.3 小程序/APP宣传策略
3.4 印刷宣传物料制作与发放计划
3.5 口碑营销策略
4、仪式流程安排
4.1 开场致辞
4.2 进场仪式
4.3 物业及设施介绍
4.4 业主服务指南发布
4.5 嘉宾讲话
4.6 交房揭幕仪式
4.7 交接资料发放
5、签约及交付手续
5.1 交付资料准备
5.2 交付手续流程
5.3 相关法律事宜说明
6、安全和保障措施
6.1 安全措施规划
6.2 交通管理安排
6.3 环境保护措施
6.4 卫生与公共设施保障
7、活动评估与总结
7.1 活动执行情况与效果评估
7.2 用户反馈与意见处理
7.3 活动总结报告撰写
附件：
- 活动详细日程安排表
- 参与人员名单
- 宣传物料设计文件
法律名词及注释：
1、建设工程规划许可证：指国家规定的房地产项目开发前需要申请的规划许可证件，用于合法开展建筑施工工作。
2、交付手续：指购房者在接房时需要进行的各项手续，包括验房、签约、交纳费用等。
3、用户反馈：指购房者对交房质量、服务等方面的意见和建议。
xx项目交房方案.doc
XXX项目交付方案苏州市金山营物业管理有限公司二〇一五年六月一、前言香枫印象8号楼经过苏州市碧水香枫旅游开发管理有限公司精心打造，将于2015年6月22号向客户交付房屋。
房产开发是一个繁杂的工程，交付工作也是一个系统工程，涉及到方方面面的细节，我们希望将满意的房产交付给客户，需要各部门的密切配合，落实每个交付环节的工作，确保本次交付工作顺利进行。
二、交付概况交付建筑面积：约平方米交付套数：户公寓交付日期：2015年月日—2015年月日交付时间：上午9：00-11:30，下午1:30—5:00交付地点：号楼洽谈室：集中解决交房期间存在的争议问题（设在）。
三、交付工作人员职责交付工作人员职责：（总指挥：XXX）1、物业应急组（XXX负责）负责各部门的协调工作，确保交房期间人力、物力、财力及时到位；协调、指挥、监督交房期间各工作小组的正常运行（包括考勤、形象、礼仪、工作纪律等）；处理在交房现场中出现的突发情况，避免事态扩大并承担各类客户投诉和突发事件处理；会同项目销售部对客户意见进行分析，并及时跟进处理。
同时代表苏州市碧水香枫旅游开发管理有限公司负责接待集中交房期间的媒体采访工作。
2、资料审核组（XXX负责）负责办理资料审查入住通知书、《权益转让合同》原件及复印件、客户身份证原件及复印件。
如委托他人办理、需持客户委托书、委托人身份证原件及复印件。
3、物业交房组（XXX负责）1、要求必须熟悉香枫印象8号楼所需要交付的具体房号及位置、并有一定的物业管理日常接待经验、对客户收房过程中提出的问题，应从房产公司、物业角度向客户进行解释，获得客户认同。
每天提前一小时准备当天签约的相关资料和表单，如：附表1《客户/商户家庭情况登记表》、附表2《入住资料签收表》等。
2、资料文件每户签约时防止表单缺失现象，特别注意客户签名栏的签名有否漏填，客户提出的问题应进行耐心细致的解释说明，使客户认可。
要求下班前对当天的资料进行整理归档并进行汇总，客户共性、个性、难点问题进行记录汇总，提交物业服务中心。
房地产项目交房活动策划方案
房地产项目交房活动策划方案房地产项目交房活动策划方案一：活动背景1.1 项目概况在此处详细介绍房地产项目的基本情况，包括项目名称、地理位置、总建筑面积、规划用途等。
1.2 交房计划描述项目的交房时间，包括交房日期和交房流程。
1.3 活动目标解释本次交房活动的目标，例如增进与业主的沟通，提升业主对项目的满意度等。
二：活动策划2.1 活动主题选取一个适合项目特点的主题，以增加活动的吸引力和独特性。
2.2 活动内容详细列出本次交房活动的具体内容，包括但不限于签约仪式、赠送礼品、参观样板房等。
2.3 活动流程细化描述活动的整体流程，包括开场致辞、交房仪式、现场互动环节等。
确保活动顺利进行。
2.4 活动场地指定活动的场地，并详细说明场地的地址、面积、设施等情况。
2.5 宣传推广列出各种宣传推广措施，包括线上、线下宣传活动、媒体合作等，以确保活动的知名度和影响力。
三：活动实施3.1 人员组织列出活动组织所需的各个职位和责任，并指定相应的人员来担任这些职位。
3.2 资金预算列出活动预算的各项具体费用，包括场地租赁、礼品采购、宣传费用等。
3.3 合作伙伴列出与本次活动合作的伙伴，如礼品供应商、装饰公司等，并列出其具体合作方式和责任。
3.4 安全保障针对活动场地和现场安全问题，制定详细的安全保障方案，包括人员安排、紧急处理等。
四：活动评估4.1 评估标准制定一套评估标准，用于评估活动的效果和达成的目标是否符合预期。
4.2 数据统计收集活动期间的各项数据，如参与人数、媒体曝光度等，以便后期对活动效果进行评估和总结。
4.3 反馈分析收集业主、参与人员的反馈意见和建议，并进行分析和总结，为日后类似活动提供参考。
4.4 活动总结撰写活动总结报告，对本次交房活动的整体情况进行总结、反思和展望，为日后策划活动提供经验和教训。
附件：1. 活动预算表2. 参与人员名单3. 宣传物料设计稿法律名词及注释：1. 建筑面积：指建筑物各层面积总和，包括内墙、外墙以及核心筒等。
房地产公司交房规划方案
****交房方案编制部门：总经办编制日期： 2013 年 11 月目录一、交房先期工作的日程安排二、交房工作组织架构与岗位职责三、交房操作流程四、业主收房程序五、工程维修流程图六、交房有关资料七、交房计划与安排八、交房序次九、培训事项安排十、交房的有关表格文件前言为了减少在交房时期，减少业主的各个部门之间的奔走，简化手续，**房产将为业主提供“一站式” ，即签订协议，缴纳各项花费，领取钥匙，查收房子等，所有安排在**** 售楼处。
同时，在交房时我们推行“零缺点”、“零阻碍” 交房，即在交房前我们经过“初验”、“整顿”、“复验”、“业主看房” -“交房”的过程，在物业接收以后组建初验小组，从物业管理和使用者的角度进行初验，对发现的问题实时通知施工单位进行整顿，同时组织相应在的业主代表进行验房，听取业主代表的建议和建议，尽最大限度减少业主在收房发现的不足之处，努力提高锦康品牌在业主眼前的第一印象。
本综合方案是交房全过程的规划和实操安排，旨在更好地对**** 交房前的准备工作进行组织和协调，对公司各部门需要达成的工作进行详细落实，务求做到岗位职责明确、责任到人。
针对交房工作特意成“ **** 暂时交房小组” ，项目部、物业公司、公司公司财务部、营销部、发展部、总经办等各部门联动，并进行人员集中分配和一致协调管理。
一、交房先期工作的日程安排2013 年12 月 20 日物业公司、营销部、项目部、发展部、财务部、总经办等有关部门磋商议论交房方案，确立有关细节（时间、各组人员及负责人）。
12 月 21 日确立交房详细履行方案2014 年03月 15日至 31 日培训交房方案04月 01日至 30 日公司公司组织初验和复验（填写住所工程质量分户查收表）04月 15日营销客服部针对具备条件的业主电话通知办理收房05月 30日集中交托结束二、**** 交房小组组织架构和岗位职责（一）组织架构总指挥副总指挥履行监察招待组验房指引组收款组工程维修组物件发放组客户服务中心（投诉办理组）第1组第2组第组地产组物业组证书钥匙1、组织架构编制说明：****交房结合指挥部采纳垂直方式进行系统管理，各工作小组设负责人进行集中式管理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
【楼盘项目名】交房工作实施方案xxxx年 xx 月“楼盘名”一期交房工作实施方案1、交房时间安排xxxx 年 xx 月 xx 日--xx 日为集中交房时间，每天上午8：30 至下午 5： 30 各部门联席集中办公。
（xx 月 xx 日下午 1.30 分进行交房演练并举行现场交房协调会）。
2、各楼栋具体交付时间 :xxxx 年 xx 月 xx 日一、三号楼283+89=327户xxxx 年 xx 月 xx 日二号楼285户xxxx 年 xx 月 xx 日四号楼339户xxxx 年 xx 月 xx 日五号楼372户xxxx 年 xx 月 xx 日六号楼397户xxxx年 xx 月 xx 日七号楼 1-16 层 252 户 xxxx 你xx 月 xx 日七号楼 17-34 层 324 户xxxx年 xx 月 xx 日下午 2.30-5.30 商业用房交付3、交房地点：一期 7﹟楼底层商铺4、组织架构总指挥：现场监督：销房房物物验钥礼咨后对售产产业业匙勤外确产财财签房交品询保协认权务务约组接组组障调组组组组组组品组组组↘增值服务咨询4、各组人员安排及工作内容★：业主身份确认组（总负责人：）组长：成员： 8 人（销售代表）职责：A、负责对业主的接待，解释宣传交房流程，发放交房程序表。
B、业主确认最终的房屋面积，办理好确认书。
手续办理完毕后，在交房程序表上签字确认。
C、负责引领业主到公司产权组办理相关产权手续。
D、负责引领业主按程序办理好其它手续。
E、为业主解释好其它咨询事宜。
★：房产产权组（总负责人：）组长：成员：职责：A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于产权收费项目的解释工作。
B、查验交房手续第一项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项产权工作，并在交房程序表上签字确认。
D、负责为业主指示下一步的交房程序。
★：房产财务组( 总负责人：）组长：成员： 8 人职责：A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于收费项目的解释工作。
B、查验交房手续第一项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项收费（产权税、维修资金等）。
D、收缴或退清业主的房款，收缴产权税等，并在交房程序表上签字确认。
E、负责为业主指示下一步的交房程序。
★ ：物业财务组★ 组长：★ 成员：职责：A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业收费项目的解释工作。
B、查验交房手续前三项的签字确认情况。
C、确认无误后，为业主办理各项收费（预收三个月物业服务费），并在交房程序表上签字确认。
D、负责为业主指示下一步的交房程序。
★：物业协议签定组：组长：成员：职责：A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于协议的内容解释工作。
B、查验交房手续前四项的签字确认情况。
C、与业主签定物业相关协议。
让业主填写家庭成员一览表，发放《业主手册》，并在交房程序表上签字确认。
D、负责为业主指示下一步的交房程序。
★：验房组组长：成员：职责：A、负责对业主的热情接待及物业的咨询。
B、查验交房程序表上的前五项签字，为业主借用钥匙，填写房屋验收表的相关事项。
C、引领业主上楼验房，首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度，同时查验房间内包括土建、水电以及房间配置各项目，同时为业主抄取水电气表的底数。
D、各项完毕后，接待员引领业主回验房组，将业主提出需整改的问题填写在表格上，请业主在房屋验收表签字确认。
接待员收回房屋验收表并在自己一栏内签字确认。
E、在交房程序表上签字确认。
负责指引业主到钥匙组领取钥匙。
F、每日汇总房屋验收表上的反馈问题，以交房快递的形式在当晚送交总指挥、项目部、物业。
★：钥匙交接组组长：成员：钥匙：门卡：职责：A、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。
查验业主交房程序表上的前六项签字和两个财务完款收据。
B、领取钥匙，并请业主在物品领用表上签字。
C、手续办理完毕，在交房程序表上签字确认。
D、收房程序办理完毕，指引业主到礼品组领取礼品。
★：礼品组：A、负责对业主礼品的发放。
B、做好发放登记。
C、指引业主到后勤保障组休息。
★：整改组组长：副组长：成员：职责：A、负责对验房发现的问题进行答复并安排整改（原则上小问题三天解决，大问题不超过 7 天，重大问题由组长决定）。
B、与物业对接，落实整改完成情况并回复。
★：咨询组 (1 组)（总负责人：）组长：成员：职责：A、答复业主工程建设、设计、技术等技术问题。
B、客观对待并处理业主提出的不同要求。
C、设计、施工等图纸资料并规范做好解释。
D、解答业主关于手续、合同等方面问题★：咨询组 (2 组) 物业协会驻场经理：职责：A、负责物业相关的解释工作。
B、准备好物业的相关法律法规★：后勤保障组组长：成员：保安、保洁职责：A、负责对业主的热情接待，设立饮料点、休闲区、咨询区。
B、负责物业的咨询，客户服务中心功能的推广，收集业主对服务项目的意见和建议。
C、负责交房现场等所需物品的搬运工作以及整个区域内的突发事件的衔接处理。
D、为业主发放饮用水。
E、协助交房现场布置，交房中物资搬运。
F、维护好交房现场的正常秩序，处理突发事件的发生。
G、引导指挥好业主车辆的正确停放，避免车辆发生擦挂现象。
H、树立物业服务的优秀品牌形象。
★：对外协调：负责对外的协调工作。
（房管局、派出所、交警、社区、街道办、环卫等）5、各组人员现场要求A、熟悉业主情况和交房流程以及相关负责人；B、着整洁工作制服，佩带好工号牌，女员工全部淡妆；C、微笑服务，热情周到，有礼有节；现场保持轻松、高雅、高效的工作氛围；D、尽力回答业主提出的各种咨询，如有不能确定的回答，请引领到相关部门负责人处进行解释；E、对有争议的业主，引领到物业咨询办公室；F、上班时间必须准时，不得迟到早退、不得擅自离岗；G、每日交房完毕后，每组人员集中汇总当日情况，如业主的意见、建议、需求及交房中遇到的问题，并提出第二日注意事项。
6、各组物品及资料准备A、身份确认组：办公桌10 张，资料柜 2个，交房程序表、业主资料。
B、公司产权组：办公桌10 张，资料柜 4个，印泥 5 个、纸巾、签字笔。
C、公司财务组：办公桌10 张，资料柜 4个，验钞机两台、计算器 3 个、印泥 5 个、纸巾、签字笔。
D、物业财务组：办公桌12 张，资料柜 4个，验钞机两台、计算器 3 个、印泥 5 个、纸巾、签字笔。
E、签约组：办公桌15 张，资料柜 13 个，业主手册等相关资料、印泥 5 个、纸巾、签字笔。
F、验房组：办公桌15 张，对讲机 30 部，夹板 50 个、房屋验收登记表、房屋验收统计表。
G、钥匙领用组：办公桌8 张，业主钥匙及资料盒、业主收房统计表、档案袋。
H、礼品组：办公桌 4 张，礼品领取登记表，钥匙包，美工刀 2 把。
I 、咨询及应急问题处理组：办公桌 8 张，对讲机 3 部。
J、后勤保障组：对讲机 5 部、休闲桌 20 张、椅子 120 把、小雨伞30 把、饮水机、纸杯、矿泉水、欢迎横幅、交房流程图（公示）、办公桌上放置的标志牌（如问询、物业财务等）、准备卫生间方向指示牌、洗手间标识、交楼现场区间指示牌、进出停车场指示牌、安防楼梯防滑提示牌、办理手续和验房方向指示牌、消防疏散标识、大型伞架到位、移动消防器材、一定数量的植物和鲜花、礼品准备。
K、增值服务咨询：办公桌 2 张，台牌 1 个附件一：所需物品统计序号物品名称1办公桌及桌布2休闲桌及桌布3椅子4烟灰缸5计算器6印泥7验钞机8签字笔铅笔10 抽纸11 美工刀双面胶14饮水机16纸杯17各功能区指示牌18垃圾桶19复印机20复印纸21业主礼品22对讲机23资料柜24钥匙包25药精品文档单位数量备注张94张20把120个20个6盒20部4盒20＃ 2件10把2部8个1000个10个20小部1包10A4份部20现场用个27各组装资料用个2500红色丝绒7、现场布置及标准A、现场气氛营造：升空气球、彩色气球带、红色布幅、灯笼柱或彩飘，公司当日大幅交房广告；B、主要入口设礼仪护卫双岗，配岗位遮阳伞具；C、业主的休息区、饮水区；D、各办理组位置设置；E、咨询和应急咨询处理房间设置。
F、如需要临时占用公共区域，请事前与相关部门协调；G、按公共大型活动类型，报直接管理政府相应部门，如：派出所、街道办事处、环卫、交警等备案，并有事可请求紧急支援的事宜；三、交房流程图及交房程序表交房流程：1、销售确认业主资格确认领取交房流程表2、产权资料收取3、开发公司财务结算业主结清（缴）付各项款4物业公司物业服务费预收5、物业协议签署组办理入住手续签收业主手册6、物业验房组物业工程人员陪同实地验房抄水、电底数7、钥匙组移交钥匙8、礼品领取9、增值服务咨询收房完毕“xxxxx ”交房程序表业主房号：联系电话：业主姓名：身份证号：委托代理人：身份证号：欢迎您入住xxxxx 。
为了能顺利地进行交房工作，请您按如下程序办理交房手续：1、销售部产权人资格确认2①房屋面积：m②户型：③合同完善情况经办人：（签字）3、开发公司财务中心费用收取①房屋面积补差签补充合同②房屋专项维修资金③契税④商铺交易手续费⑤产权证、国土证工本费⑥印花税⑦登记费经办人：（签字）5、房屋交付验收确认2、收集办理产权所需资料确认①验证件 : 身份证、军官证、户口本、结婚证②产权申请登记表、询问笔录③契税委托书④产权委托书⑤份额约定⑥附加合同经办人：（签字）4、物业项目服务中心资料发放、费用收取①业主手册②业主公示书③家庭成员登记表④房屋验收登记表⑤物业区域消防安全防火责任书⑥物业区域治安安全责任书⑦预收三个月物业服务费经办人：（签字）6、房屋交接手续办理①门卡 :张②防盗门 A 钥匙 :把B钥匙把③报箱钥匙 :把④ 电表卡张⑤ 礼品份经办人：（签字）业主：（签字）年月日。