客户端软件培训内容

客户端软件培训内容 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

客户端软件功能培训

目录

一、客户端软件的安装

二、客户端软件的配置

三、客户端软件的应用

1、后台控制软件界面及功能

2、火警客户端界面及功能

3、火警接警客户端界面划分

火警接警客户端的功能及操作

3． 1火警接收

3． 2火警显示

3． 3火警处理

3． 4误报处理

3． 5打印派警单

3． 6录音文件查找回放

3． 7电话号码查找/呼出

4、故障巡检客户端软件

4. 1故障信息处理

4．2设备巡检模块

5、数据维护界面及功能

5．1数据维护功能

5．2界面的功能及操作

5．2．1联网用户资料

5．2．2传输设备维护

5．2．3操作员管理

5．2．4协助单位信息

5．2．5常用电话

5．2．6下级中心维护

5．2．7水源信息维护

5．2．8录音文件

5．2．9数据采集软件

5．2．10设备类型

5．2．11设备代码维护

5．2．12控制器设置

5．2．13系统基本设置

5．2．14控制器设置

5．2．15系统设置

5．2．16地图信息

四、客户端软件常见问题

一、客户端软件的安装

1、客户端软件安装包，双击以下图标开始安装；

2、进入如下界面：

3、点击＇下一步＇，出现如下窗口：

在弹出窗口中点击＇更改＇，可更改安装路径．

4、点击下一步，弹出当前安装信息窗口：

5、点击安装；

6、安装进度结束，弹出如下窗口：

7、点击＇完成＇，安装结束。

二、客户端软件的配置

1、进入客户端软件安装目录: C:\Program Files\GST-119NET Client

2、先配置后台文件：打开Manager文件夹中，对客户端后台控制软件运行参数进行配置,如下：

[System]

SystemCaption=城市消防远程监控系统\GIS\\Fire\\Fault\

\Video\ \Maintain\\Fault\ 警接警客户端界面及功能点击X按钮，隐藏主窗口。当鼠标移动到屏幕上方时，

隐藏的工具条自动显

图3-2

火警接警客户端界面划分

火警接警客户端界面上共分为以下几个部分：

●火警用户列表下方的火警信息列表中“未处理火警列表”部分显示没有经过

人工处理或者确认的火警信息；“跟踪处理火警列表”显示已经开始进行处理，但还没有完成处理过程，即没有最终处理结果的火警信息。

●“当前所选警情列表”：显示所有未完成处理火警的上传用户的列表。当在

该列表中选中用户时，窗口右面的用户基本资料显示该用户的基本资料，同时如果选择“当前用户警情列表”单选按钮，火警信息列表将显示该用户的相关警情记录。

●全部用户警情列表：这部分显示左面列表中所选用户的相关基本资料，包括

提供快捷电话呼出功能，具体操作为：将鼠标移至用户资料中的“联系电话”文本上，这时，如果该用户的资料中填写了相应的电话，鼠标指针将变成手指的形状，单击鼠标左键即可进行快捷电话呼出，向外拨打该电话号码。

●在窗体的右上部分有三个按钮，分别是“录音文件”，“电话簿”，“打印

火警记录”三项，其各个部分详细功能见后面相关说明。

●右下角有三个主要的警情处理/辅助处理按钮，分别是“以查看”“误报”

“转发火警”“测试信息”“发送短信”“用户资料”六项，其中“以查看”按钮当切换警情列表到“跟踪处理火警列表”时，其文字将会变成“火警确认”，在“跟踪处理火警列表”中单击该按钮会将警情从该列表中永久删除。

●在窗口的左下角显示服务器的连接提示和当前座席相关电话线的状态提示。

在窗口的右下角显示当前的日期和时间。

火警接警客户端的功能及操作

3．1火警接收

当系统用户上传新的火警信息时，由采集软件接受，通过通讯服务器接收处理后存储在SQL SERVER数据库中。当通讯服务器存储完成后通知火警接警客户端提取数据，然后显示在火警所属的列表中。

3．2火警显示

最新上传的火警信息显示在该用户的“未处理火警列表”中，如果当前列表

状态选择为“当前用户警情列表”，且上传火警的用户并非当前选定的用户，则在用户列表中改变用户信息文字的颜色，提示操作员进行处理。

3．3火警处理

火警处理过程分为三个主要步骤，火警查看、添加处理过程和处理完成。

火警查看是指当有新的警情显示时，操作员双击该警情记录后，添加处理过程，然后点击“确定”按钮，表示该火警已经查看，并将该警情信息转移到“跟踪处理火警列表”中。操作员开始进行火警信息的确认、处理等工作，并继续在跟踪处理火警列表里添加处理过程；也可以单击“察看”直接到“跟踪处理火警列表”中。

添加处理过程是指在“跟踪处理火警列表”中，向该警情添加处理过程信息的说明，方法为：选中想要添加处理信息的警情记录并双击，这时将出现添加信息的窗口，在文本框内添加处理的过程信息，然后点击“确定”按钮即可将处理

过程信息保存；还可以点击按钮，可以直接选择内置的处理方式的模版，提高

接警的效率，然后点击“确定”按钮即可将处理过程信息保存。

在火警信息已经确定处理完毕之后，进行结束处理操作，即处理完成。该操作有两种方式：添加处理完成说明信息和不添加处理完成说明信息。添加处理完成说明信息的方法与添加处理过程相似，如果在添加处理信息的过程中勾选了“完成处理”选项，则该信息被视为处理完成信息，该火警信息也将处理完毕并从列表中清除。不添加处理完成说明的方法是在“跟踪处理火警列表”中选中警情记录后，点击“完成处理”按钮，就可以直接完成一条警情的处理。

3．4误报处理

当操作员在进行火警信息确认、处理的过程中，有可能会发现系统用户设备上传的火警信息不真实，即该火警为“误报”。对于误报火警的处理方法如下：选中想要处理成误报火警的火警信息，单击窗口右下方的“误报”按钮，即可将该条火警标志为误报火警，并从当前界面中删除、转移至到“消防设施状态”里的“误报信息”，在进行处理。