专升本管理资料汇总

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专升本管理学知识点

专升本管理学知识点
1. 计划工作可重要啦！就好比你要去一个陌生的地方旅行，没有计划不就抓瞎啦？比如你打算专升本，不制定好学习计划，怎么能高效复习呢？
2. 组织协调也不能小瞧呀！这就像一场精彩的球赛，每个球员都有自己的位置和任务，得相互配合才能赢。

专升本的时候班级学习小组之间不互相协调帮助，能有好效果吗？
3. 领导职能多关键呀！想想看，一个团队没有好的领导者，那不就乱套了嘛。

在专升本的道路上，也要有能带领大家一起前进的人呀。

4. 控制工作也很必要呢！好比开车，要随时注意速度和方向，不然就容易出问题。

专升本学习过程中不时刻控制进度和效果，怎么能保证成功呢？
5. 决策的重要性不言而喻啊！比如你纠结选哪个专业专升本来提升自己，这可得好好思考做决定啊。

6. 激励措施能带来大动力呀！就像给汽车加了油一样，能跑得更快。

对专升本的同学给予适当激励，他们学习起来不更有干劲了吗？
7. 创新可不能忘呀！这个时代不创新怎么行呢？专升本的学习方法上也可以有创新呀，找到最适合自己的方法多重要呀！
我觉得呀，这些专升本管理学知识点真的好重要，掌握了它们，就像是有了法宝，能在专升本的道路上走得更稳更好！。

专升本管理知识点归纳

专升本管理知识点归纳管理学是一门研究组织和个人在资源有限条件下如何进行决策、计划、组织、领导和控制以达成目标的学科。

专升本考试中，管理学知识点的归纳对于考生来说至关重要。

以下是一些专升本管理学考试中常见的知识点归纳。

管理的本质与功能- 管理的本质是协调和整合组织资源以达成组织目标。

- 管理的基本功能包括决策、组织、领导、控制和创新。

管理理论的发展- 古典管理理论：包括泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论等。

- 人际关系运动：强调人的因素在组织管理中的重要性。

- 系统理论：将组织视为一个开放的系统，强调系统内部的相互作用。

- 现代管理理论：包括质量管理、战略管理、变革管理等。

决策制定过程- 确定问题：识别和定义需要解决的问题。

- 确定目标：明确决策的目标和期望结果。

- 收集信息：收集与决策相关的信息和数据。

- 制定方案：生成可能的解决方案。

- 评估方案：评估每个方案的优缺点。

- 选择方案：选择最佳方案并实施。

- 监控和评估：监控实施过程，评估结果与预期是否一致。

计划的类型与过程- 长期计划与短期计划：根据时间跨度的不同进行分类。

- 战略计划与操作计划：根据计划的层次和内容进行分类。

- 计划的过程包括目标设定、方案制定、计划实施和计划评估。

组织结构与设计- 组织结构的类型：包括功能型、产品型、地理型、矩阵型等。

- 组织设计的原则：包括专业化分工、统一指挥、管理幅度等。

- 组织文化：组织成员共享的价值观、信仰和行为规范。

领导理论- 特质理论：认为领导者具有某些固有的特质。

- 行为理论：关注领导者的行为方式。

- 情境理论：认为领导效果取决于领导者、下属和环境的相互作用。

激励理论- 马斯洛的需求层次理论：将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

- 赫兹伯格的双因素理论：区分了激励因素和卫生因素。

- 弗鲁姆的期望理论：认为个体的行为受到期望、工具性和价值的影响。

控制过程- 控制的目的：确保组织活动与既定目标一致。

专升本管理学重点

第一章：管理与管理学1.管理的基本特征2.简述管理的任务、职能与层次3.管理学研究的内容①生产力方面②生产关系方面③上层建筑方面4.管理学的特点5.如何理解管理学6.系统的特性7.系统管理理论的主要内容8.正式组织与非正式组织的定义9.非正式组织的影响（积极和消极）10.如何避免正式组织与非正式组织之间的冲突第二章：管理学的形成与发展11.泰罗的科学管理理论对提高我国企业管理水平的现实意义12.如何客观评价泰罗制13.霍桑试验受批评的原因14.全面质量管理的特点第三章：管理环境社会责任与管理道德15.组织的一般环境与具体（特殊）环境16.组织与环境的关系17.企业改善自身道德行为的途径有哪些18.影响管理道德的因素19.企业的社会责任一般包括哪些方面20.论述企业的社会责任21.什么是国际化经营22.企业为什么要进行国际化经营、其进入方式主要有哪些第四章：计划工作概述23.红海蓝海战略24.计划工作的意义25.计划与控制的关系26.计划工作的原理27.计划工作的性质28.论述计划工作的重要性29.“计划赶不上变化，因此制定计划意义不大。

”你如何看30.有效地确定计划工作的前提条件需要注意哪些问题第五章：战略性计划与计划实施31.简述竞争对手分析的四个方面32.目标市场确定、特征33.目标管理的主要内容、性质、过程34.论述目标管理及其主要内容，指定目标时应注意哪些问题第六章：预测与决策35.为什么说目标、决策和计划在基本原理上是相通的36.预测的定义和作用37.预测的步骤38.“多胜算”、“少算不胜”。

“算”意味着什么、包括哪些内容39.正确决策的特征：有明确而具体的决策目标以了解和掌握信息为基础有两个以上备选方案对控制的方案进行综合分析和评估追求的是最可能的优化效应40.论述决策的重要性41.简述环境分析对组织决策的积极影响第七章：组织工作的叙述1.组织工作的内容2.组织工作的特点3.影响组织结构选择的因素4.如何理解组织结构5.组织工作的原理6.组织设计的原则7.组织设计的任务和原则是什么8.目前在各级政府及国有企业中常常出现“人浮于事，机构臃肿，政府多门，扯皮不止”的现象，试用组织理论分析这一现象的本质以及产生这种现象的原因，并提出有效的对策9.试述组织工作的主要内容，并结合实际针对其中一项工作内容进行论述(1)必须明确实现目标所必需的各种活动并对之加以分类。

专升本管理学知识点.docx第一章

第一章管理导论马工程认为：管理就是为了有效的实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制并不断创新的过程。

1.学习和研究管理学直接目的：提高组织活动的效率。

2.学习管理学，是为了了解管理学的“一般规律”，帮助我们形成“理性分析”能力，提升我们以“直觉判断”为基础的决策或决断的能力。

3.学习和研究管理学的理论指导：以“马克思主义”为基本指导。

4.学习和研究管理学的基本方法：理论联系实际5.科学的管理思维：①历史思维：知古鉴今，以史为鉴。

②底线思维：法律，道德。

③创新思维：破除迷信，因时制宜，知难而进，进取人先。

④辩证思维：透过纷繁复杂的表面现象把握事物的本质和发展的内在规律。

⑤战略思维：长期，整体，全局，系统。

6.组织的特征：①组织是由两个或两个以上的成员构成的。

②组织具有明确的目标。

实现共同目标是实现自己个人目标的基本前提。

③组织有特殊的活动。

组织不仅是人的集合，而且是不同资源的集合。

④任何组织在一定程度上都是独立存在的，因此与外部社会就是相对明显的界限。

7.法国管理学家法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。

8.美国管理学家德鲁克认为，“管理是一种以“绩效和责任”为基础的专业职能。

”9.诺贝尔经济学奖获得者西蒙就提出，“管理就是决策”.孔茨对管理定义的理解，他认为，管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。

作为管理人员，需要完成“计划、组织、人员配备、指导和控制”。

1961发表（管理理论的丛林）标志着现代管理理论的形成。

孔茨被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”11.管理的“目的”是为了有效地实现组织预定的目标。

管理的“主体”是具有专门知识、利用专门技术和方法进行专门活动的管理者。

13.管理的”客体”是组织活动及其参与要素。

14.管理的“载体”是组织。

15.管理的“本质”是对人的行为进行协调。

管理的“核心”是处理人际关系。

2024年专升本管理学考试大纲

1、管理学的核心目标是：A. 最大化股东利润B. 实现组织目标并提升组织效率C. 最小化运营成本D. 仅仅关注员工满意度（答案）B2、下列哪项不属于管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 监控（此处特指技术监控，非管理监控中的控制）（答案）D3、在SWOT分析中，“W”代表：A. Strengths（优势）B. Weaknesses（劣势）C. Opportunities（机会）D. Threats（威胁）（答案）B4、关于决策制定过程，下列哪个步骤是首要的？A. 选择最佳方案B. 识别问题C. 评估备选方案D. 实施决策（答案）B5、组织结构设计中，矩阵式组织结构的最大特点是：A. 权力高度集中B. 项目与职能双重指挥系统C. 层级分明，沟通顺畅D. 只有一个上级指挥者（答案）B6、领导风格中，哪种风格强调领导者提供明确的方向和期望，同时给予下属一定的自由度？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 目标导向型领导（答案）D（注：部分理论中将目标导向型领导视为一种强调目标设定与自由度的领导方式，尽管它可能与变革型领导有重叠之处，但在此情境下作为独立选项）7、在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求（答案）D8、下列哪项是激励理论中赫茨伯格的双因素理论所强调的？A. 满意与不满意并非对立的两端B. 金钱是唯一的激励因素C. 工作环境对激励无影响D. 个人成就与成长不被视为激励因素（答案）A9、在团队发展阶段模型中，团队成员开始形成共同目标，但也可能出现冲突的阶段是：A. 形成阶段B. 震荡阶段C. 规范阶段D. 执行阶段（答案）B10、控制过程中，为了确保实际工作与计划相符而进行的测量和评估活动，称为：A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 预防性控制（答案）C。

管理专升本知识点归纳2023

管理专升本知识点归纳2023随着教育体系的不断完善和企业对人才需求的提高，专升本教育越来越受到重视。

管理专升本教育旨在培养具备较高管理理论知识和实践能力的复合型人才。

以下是2023年管理专升本的一些重要知识点归纳：一、管理学基础理论- 管理的定义与性质- 管理的基本职能：计划、组织、领导、控制- 管理的发展历程：古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论二、组织行为学- 个体行为：动机、态度、个性- 群体行为：团队建设、沟通、冲突解决- 组织文化与结构：组织文化的形成、组织结构的类型与设计三、人力资源管理- 人力资源规划：需求预测、供给预测、平衡策略- 招聘与选拔：招聘流程、选拔标准、面试技巧- 培训与发展：员工培训、职业发展路径、绩效管理四、市场营销管理- 市场分析：市场调研、消费者行为、竞争对手分析- 产品策略：产品生命周期、新产品开发、品牌管理- 促销策略：广告、公关、销售促进、个人销售五、财务管理- 财务报表分析：资产负债表、利润表、现金流量表- 投资决策：投资评估、风险管理、资本预算- 融资管理：股权融资、债务融资、资本结构六、运营管理- 生产流程设计：流程图、流程再造、精益生产- 供应链管理：供应链结构、物流、库存控制- 项目管理：项目规划、执行、监控、收尾七、战略管理- 战略分析：外部环境分析、内部环境分析- 战略制定：使命、愿景、战略目标- 战略实施：战略执行、控制与调整八、信息技术在管理中的应用- 信息系统：MIS、ERP、CRM- 数据分析：大数据、数据挖掘、商业智能- 电子商务：在线市场、电子支付、网络安全九、伦理与社会责任- 商业伦理：伦理决策、职业道德- 社会责任：企业社会责任、可持续发展- 法律法规：劳动法、公司法、反垄断法结束语管理专升本教育不仅要求学生掌握理论知识，更强调实践能力的培养。

通过学习上述知识点，学生可以更好地适应快速变化的商业环境，为未来的职业生涯打下坚实的基础。

专升本管理学重点资料

第一章管理概论1.组织与管理的定义。

理解组织与管理的涵义，理解管理的研究对象：管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对象及环境的特征。

管理的定义：管理就是通过计划、组织、领导、控制和创新，协调以人为中心的组织资源与只能活动，以有效的实现目标的社会活动。

管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。

此定义包含一下几点内容：A．管理的目的是为了实现预定目标；B．管理的本质是协调；C．协调必定产生在社会组织之中；D．协调的中心是人；E．协调的方法多种多样，包括定性方法和定量方法。

管理的研究对象：A．管理主体---管理者定义：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。

▲管理者的素质：政治文化素质、基本业务素质、身心素质。

现代管理者的素质核心是“创新”，主要体现在，“创新意识、创新思维、创新精神、创新能力。

”B．管理客体---管理对象与管理环境管理对象的含义：是管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。

管理环境的含义：指存在社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的力量、条件、因素等的总和。

▲管理与环境的关系：对应关系、交换关系、影响关系▲环境管理的步骤：（1）理解与认识环境；（2）分析与评估环境；（3）能动地适应环境。

2.管理的基本职能。

熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管理职能分析。

管理职能的含义：是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理过程中所体现出来的具体作用及具体程序或过程。

管理者的管理职能具体包括：管理者的基本职责；履行这些职责的过程或程序。

管理职能的内容：管理职能包括计划、组织、领导、控制和创新。

A．计划指管理者为实现组织目标而对工作所进行的筹划活动。

B．组织指管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。

C．领导指指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。

D．控制指管理者为保证实际工作与目标相一致而进行的活动。

专升本管理学/18页学霸上岸必备复习资料/好老师

专升本管理学18页学霸上岸必备复习资料第一章导论1、管理的四个阶段的特点(1)史前人类社会：习惯化的管理方式/原始民主的管理制度/简单的管理机构/人格化的管理权力/单一的公共事务(2)前资本主义国家：管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中的作用受到限制/管理思想提出,但经验管理仍占主导地位.(3)资本主义社会：科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理的重点)(4)现代社会管理：系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率a.管理是维系人类正常社会生活的条件;b.管理是社会资源有效配置手段;c.管理是社会生产力实现基础;d.管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力3、管理学学科特征(04简答)：(五点)a.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科;b.管理学是一门定性和定量相统一的学科;c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科;d.管理学是一门软科学;e.管理学具有鲜明的时代特征. 4、现代管理学特点：(四点)变革性/开放性/严密性/实用性a.有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动能力;b.有助于合理组织生产力，发挥生产力在人类文明进步中的作用;c.有助于面向未来，实现管理国际化和管理创新.6、学习现代管理学的途径：(四点)a.基本前提是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导;b.出发点是一切从实际出发，认识国情;c.重要条件是分析借鉴国外有关理论;d.保证是掌握相关学科基本知识.7、学习现代管理的具体方法：(五点)a.比较研究法;b.定量分析法;c.历史分析法;d.案例研究法;e.理论联系实际的方法第二章管理学的形成和发展一、本章基本框架1、前管理时期管理思想：中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱2、管理科学发展三个阶段：古典管理理论，行为科学理论，现代管理理论3、古典管理理论：泰罗科学管理理论/法约尔一般管理理论/韦伯管理组织理论4、行为科学理论：早期行为科学理论、后期行为科学理论：马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理方法5、现代管理理论：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基本观点6、现代企业文化理论兴起于美日经济的比较研究二、知识点细化1、a.中国古代管理思想：古代朴素的系统管理思想、古代的用人思想、古代的经济管理思想；b.西方：行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想.2、近代西方理论产生的背景：机器大工业的需要、市场竞争的需要、提高生产效率的需要、阶级斗争的需要3、西方管理先驱：小詹姆斯瓦特和马修鲁滨逊博尔顿---成本利润核算制度；亚当·斯密---劳动4、古典管理理论：准化；差别计件工资制；计划层、职能制；例外原则；开展一场心理革命；理五项职能,即计划、组织、指挥、协调、控制；阐述了管理教育和管理理论必要性；提出了管理中普遍意义的十四原则；官僚制组织的基本特征；概括了官僚制组织的结构。

管理学升本资料归纳

管理学升本资料归纳一、选择题：（单选30分，多选20分）（一）概念题：（05年单选考一题）（1）、管理的定义：管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。

（掌握）（2）、决策的定义：指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

（掌握）（3）、计划的定义：所谓计划，是指制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。

（理解）（4）、组织的定义：组织指“确定所完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。

（理解）（5）、组织设计定义：组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。

（理解）（6）、绩效评估的定义：所谓绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。

（掌握）（7）、组织变革的含义：组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展要求。

（掌握）（8）、组织文化的概念：组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

（掌握）（9）、领导的定义：指“激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献”。

（理解）（10）、激励的概念：激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。

（理解）（11）、创新的概念：创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。

（理解）（二）、管理学的发展史（考纲要求：能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献）（05年单选和多选各考一题）（1）、古典管理理论：它形成于19世纪末和20世纪初的欧美，可分为科学管理理论和组织管理理论。

（2）其代表人物：弗雷德里克·温斯洛·泰罗、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯夫妇以及亨利·L.甘特等（3）、泰罗的代表作有：《计件工资制》、《车间管理》和《科学管理原理》等。

(完整版)专升本管理学重点归纳

《管理学基础》第一章管理与管理理论1．识记：管理的概念：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。

管理的基本特征：⑴管理具有一定的目的性⑵管理依赖于一定的环境⑶管理的对象是组织的资源⑷管理是由一系列相互关联的职能构成管理二重性的含义：是指管理的自然属性和社会属性。

一方面企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性,表现为对全作劳动进行指挥,执行着合理组织生产力的一种职能。

另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行者维护和巩固生产关系的特殊职能。

管理的基本职能：决策与计划，组织，领导，控制，创新。

正式组织与非正式组织：正式组织有明确的目标与组织运作机制。

而非正式组织是个松散的组织，没有具体的规章条例。

2．理解：管理二重性的现实意义：管理既是一门科学又是一门艺术。

管理者的主要角色类型，举例说明管理者扮演的角色：亨利·明茨伯格人际角色（代表人，领导者，联络者）信息角色（监督人，传播者，发言人）决策角色（企业家，冲突管理者，资源分配者，谈判者）管理者应掌握的基本技能：罗伯特·卡茨技术技能，人际技能，概念技能不同层次管理者应重点掌握的技能：第二章管理原理1、识记：管理原理：是对管理活动的实质,对管理活动最基本的,普遍性的运动规律的科学表述。

具有客观性,概括性,稳定性和系统性。

系统的概念：指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。

系统的特征：集合性、层次性、相关性人本原理的涵义：职工是企业的主体有效管理的关键是职工参与现代管理的核心是使人性得到最完美的发展管理是为人服务的责任原理的涵义：为了追求效率和效益，在管理过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上，明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。

效益概念：指有效产出与投入之间的一种比例关系。

第三章决策与决策方法1．识记：决策的定义和原则：管理者识别并解决问题的过程,或者是管理者利用机会的过程；决策遵循满意原则而不是最优原则。

专升本管理学知识点

专升本管理学知识点管理学是一门研究管理活动基本规律和一般方法的科学，对于专升本的同学来说，掌握相关知识点是非常重要的。

以下是一些关键的专升本管理学知识点：一、管理的概念和职能管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以达成既定目标的过程。

管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划：确定组织的目标和实现目标的途径，是管理的首要职能。

2、组织：对人力、物力、财力等资源进行合理配置，以实现组织的目标。

3、领导：激励和引导组织成员，使其为实现组织目标而努力。

4、控制：监督和评估组织的活动，确保其按计划进行，并及时纠正偏差。

二、管理者的角色和技能管理者在组织中扮演着不同的角色，包括人际角色、信息角色和决策角色。

人际角色如代表人、领导者、联络者；信息角色如监督者、传播者、发言人；决策角色如企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。

管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能是指完成特定任务所需的专业知识和技能；人际技能是指与他人有效沟通和合作的能力；概念技能是指对复杂情况进行抽象和概念化的能力。

三、组织文化组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。

组织文化具有导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。

积极健康的组织文化能够提高组织的绩效和竞争力。

四、决策决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

决策的类型包括战略决策、战术决策和业务决策；按照决策的条件，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

决策的过程通常包括识别问题、确定目标、拟定方案、选择方案、执行方案和评估效果等步骤。

五、计划计划是对未来活动的预先筹划。

计划的类型有多种，如长期计划和短期计划、战略计划和战术计划、综合计划和专项计划等。

计划工作的程序包括估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、拟定派生计划和编制预算。

专升本管理知识点大全总结

专升本管理知识点大全总结一、管理概论1. 管理的定义和特征2. 管理的基本职能3. 管理的层次和类型4. 管理的基本原理5. 管理的历史发展二、组织管理1. 组织的概念和特征2. 组织的设计原则3. 组织结构类型4. 组织变革与发展5. 组织文化建设三、人力资源管理1. 人力资源管理的概念和作用2. 人力资源规划3. 招聘与选拔4. 培训与发展5. 绩效管理6. 薪酬管理7. 劳动关系管理8. 人力资源管理的现代化四、领导与决策1. 领导的概念和作用2. 领导风格与领导行为3. 领导者的素质与能力4. 决策的概念和过程5. 决策方法与技巧五、沟通与协调1. 沟通的概念和作用2. 沟通的障碍与有效沟通技巧3. 协调的概念和作用4. 协调的原则和方法六、项目管理1. 项目管理的概念和特征2. 项目管理的过程3. 项目管理的工具和技术七、质量管理1. 质量管理的概念和特征2. 质量管理体系3. 质量管理方法与工具4. 质量管理认证八、生产管理1. 生产管理的概念和特征2. 生产计划与生产控制3. 供应链管理4. 精益生产和六西格玛九、供应链管理1. 供应链管理的概念和作用2. 供应链管理的流程和模式3. 供应链风险管理十、创新管理1. 创新的概念和特征2. 创新管理的策略和方法3. 创新文化的建设十一、战略管理1. 战略管理的概念和作用2. 竞争战略与战略选择3. 战略实施与控制十二、风险管理1. 风险管理的概念和特征2. 风险评估与风险控制3. 风险管理工具与技术十三、环境管理1. 环境管理的概念和作用2. 绿色生产与可持续发展3. 环境管理认证十四、国际化管理1. 国际化管理的概念和特征2. 国际市场分析与选择3. 跨文化管理十五、信息管理1. 信息管理的概念和特征2. 信息系统与信息技术3. 信息安全与保护十六、社会责任管理1. 社会责任管理的概念和作用2. 企业社会责任3. 可持续发展战略以上是关于管理知识点的大全总结，这些知识点覆盖了管理学的各个方面，包括管理理论、组织管理、人力资源管理、领导与决策、沟通与协调、项目管理、质量管理、生产管理、供应链管理、创新管理、战略管理、风险管理、环境管理、国际化管理、信息管理和社会责任管理等内容。

专升本管理知识点总结归纳

专升本管理知识点总结归纳一、管理概念1.1 管理的概念管理是指为了实现组织目标，对相关资源进行计划、组织、领导和控制的一系列活动。

管理是一种有目的的协调和控制活动，通过这些活动来实现组织的各种目标。

1.2 管理的基本职能管理的基本职能包括：规划、组织、领导和控制。

规划是要确定组织实现目标的途径和方法；组织是要对资源进行合理配置，确保实现目标；领导是要调动和激励员工，促使他们实现目标；控制是要监督和检查实际情况，确保与计划一致。

1.3 管理的特点管理的特点包括：目的性、系统性、全面性、灵活性、周期性和复杂性。

管理是为了实现组织目标而对资源进行的一系列有计划、有组织、有领导和有控制的活动，具有系统性、全面性和灵活性。

1.4 管理的发展阶段管理学经历了科学管理阶段、人际关系学阶段、行为科学阶段和系统管理阶段。

科学管理强调规范化和标准化，人际关系学强调员工的情感和需求，行为科学强调员工的行为和动机，系统管理强调组织的全面性和系统性。

1.5 管理的范畴管理的范畴包括：组织管理、人力资源管理、生产管理、市场营销管理、财务管理、信息管理和战略管理等。

这些范畴涵盖了管理的方方面面，涉及到组织的各个层面和各个环节。

二、组织管理2.1 组织的概念组织是指为了实现特定目标而协调和整合资源的一种社会形式。

组织是人们为了实现某种目标而进行的一种有组织、目的明确的活动，具有一定的结构和秩序。

2.2 组织结构组织结构是指组织中各级部门、岗位和人员之间相互关系的总和。

组织结构包括：垂直层次结构、水平职能结构和纵横交叉结构等。

垂直层次结构是按照职权划分的上下级关系，水平职能结构是按照职能分工划分的部门关系，纵横交叉结构是按照项目和产品划分的交叉关系。

2.3 组织文化组织文化是指组织中特有的价值观念、行为规范和工作方式等。

组织文化包括：宗教信仰、价值取向、社会习俗、办公室政治和传统习俗等。

组织文化对组织的运作和管理起着重要的作用，决定了组织的发展和变革。

管理专升本知识点总结

管理专升本知识点总结一、管理概论1. 管理的基本概念管理是指规划、组织、领导和控制组织中的人、货币、信息和实物等因素，以达成组织的目标。

2. 管理的基本职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制。

3. 管理的层次管理的层次包括高层管理、中层管理和基层管理。

4. 管理的特点管理的特点包括目的性、系统性、科学性、艺术性和社会性。

5. 管理的基本原理管理的基本原理包括目标原理、效率原则、协调原则、连续性原则和比较优势原则。

二、管理思想及学派1. 科学管理学派著名代表人物：弗雷德里克·泰勒、亨利·法约尔、弗兰克·吉尔伯斯和达耐·斯密斯。

2. 行为管理学派著名代表人物：艾尔顿·梯和玛丽·帕克特·福莱特。

3. 现代管理学派著名代表人物：彼得·德鲁克、理查德·布兰森和杰克·韦尔奇。

4. 经典管理学派著名代表人物：马克思、恩格斯和列宁。

5. 现代管理思想现代管理思想包括战略管理、全球化管理、创新管理和可持续发展管理。

三、管理组织1. 组织结构组织结构包括垂直结构和水平结构两种。

2. 组织制度组织制度包括权责的明确、纪律的规范、准则和制度的完备以及规则的统一。

3. 组织协调协调包括水平协调和垂直协调两种。

4. 组织管理组织管理包括垂直管理和水平管理两种。

5. 组织变革组织变革包括结构变革、管理变革和文化变革三种。

四、管理过程1. 规划规划包括战略规划、战术规划和操作规划三种。

2. 组织组织包括部门组织、员工组织和岗位组织三种。

3. 领导领导包括权威领导、魅力领导和交易领导三种。

4. 控制控制包括自我控制、行为控制和结果控制三种。

五、管理能力1. 决策能力决策能力包括分析决策、创新决策和风险决策。

2. 沟通能力沟通能力包括语言沟通、肢体语言和心理沟通。

3. 领导能力领导能力包括组织领导、团队领导和个人领导。

4. 控制能力控制能力包括过程控制、质量控制和成本控制。

专升本管理知识点汇总总结

专升本管理知识点汇总总结一、管理概论1.管理的定义管理是指组织内部对人、物、财产进行协调、激励和控制的活动。

2.管理的特点管理具有普遍性、目的性、科学性和实践性等特点。

3.管理的职能管理的主要职能包括规划、组织、领导和控制。

4.管理的层次管理可以分为顶层管理、中层管理和基层管理。

5.管理的作用管理的作用主要包括提高生产力、实现利润最大化、提高员工满意度等。

6.管理者的素质管理者需要具有创新能力、决策能力和沟通能力等。

7.管理的发展管理理论经历了科学管理、人际关系管理、系统管理和全面质量管理等发展阶段。

二、组织结构与设计1.组织结构的概念组织结构是指组织内部各部门的分工、协调和权责关系。

2.组织结构的类型组织结构主要包括职能式、分权式、项目式和矩阵式等。

3.组织设计的原则组织设计需要遵循简洁、灵活、适应和协调等原则。

4.组织发展的趋势组织发展的趋势包括扁平化、柔性化、网络化和自组织化等。

5.变革管理变革管理是指组织内部对变革过程进行有效管理的活动。

三、领导与决策1.领导的概念领导是指对员工进行激励、协调和指导的活动。

2.领导的类型领导主要包括权力型领导、魅力型领导和服务型领导等。

3.领导的素质领导需要具有激励能力、魅力能力和沟通能力等。

4.决策的类型决策主要包括程序性决策、非程序性决策和风险决策等。

5.决策的过程决策的过程包括问题识别、信息收集、方案选择和实施等。

6.决策的方法决策的方法包括定性分析、定量分析和专家判断等。

7.决策的风险决策的风险包括规避风险、减轻风险和转移风险等。

四、沟通与协调1.沟通的重要性沟通是组织内部员工进行信息交流、理解和共享的重要手段。

2.沟通的类型沟通主要包括口头沟通、书面沟通和非言语沟通等。

3.沟通的障碍沟通的障碍包括语言障碍、文化差异和心理障碍等。

4.协调的概念协调是指组织内部各部门之间进行资源整合和决策一致的活动。

5.协调的手段协调的手段包括领导协调、规章制度和信息系统等。

(完整word版)专升本-管理学简述的知识点

绪论二、管理的职能各项管理职能的相互关系:每一项管理工作一般都是从决策开始经过组织、领导, 到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透, 控制的结果可能又导致新的决策, 开始又一轮新的管理循环。

创新在这管理循环中处于轴心地位, 成为推动管理循环的原动力。

三、管理的基本原理责任原理（三角定理）第二章管理思想的发展第一节科学管理思想二、泰罗的科学管理理论泰罗的主要贡献泰罗毕生致力于研究如何提高效率, 包括管理人员和工人的工作效率, 《科学管理原理》奠定了科学管理理论基础, 标志着科学管理思想的正式形成, 泰罗也因而被称为“科学管理之父”。

其主要观点和贡献可归纳为以下几个方面 :（1）明确提出管理职能和作业职能的分离（2）主张一切问题实行科学化（3）提出科学管理中心问题是提高劳动生产力。

三、法约尔的行政管理理论主要贡献从理论上概括出一般管理的原理、要素和原则, 把管理科学提到一个新的高度, 使管理科学不仅在工商业界受到重视, 而且在对其他领域也产生了重要影响。

科学管理思想的特点资本所有者与企业管理者的分离用科学管理代替单纯的经验管理强调组织形式而忽视人的社会性二、行为科学霍桑实验(内容、目的和结论)（1）车间照明实验（2）工作时间等条件实验（3）工作态度的会见与交谈实验（4）影响职工积极性的群体实验马斯洛的人类需要层次理论赫茨伯格的双因素理论麦格雷戈的X理论——Y理论三、现代管理理论主要学派3.决策理论学派5.管理科学学派6.权变学派管理环境第一节外部环境因素三、五力分析方法(图1)第二节内部环境因素二、文化环境组织文化及其特点、构成要素及功能计划目标管理二、计划的分类3.按影响程度和时间长短的不同分战略计划和战术计划三、目标管理1.组织目标及其特点2.组织目标的作用3.目标管理原理4.目标管理的四要素5.目标管理过程决策二、决策的程序1.发现问题2.确定目标3.拟定可行方案4.比较和选择方案5.执行方案6.检查处理三、决策的分类1.战略决策和战术决策2.程序性决策和非程序性决策3.个体决策和群体决策4.经验决策和科学决策5.初始决策与追踪决策6.确定型决策、风险型决策和不确定型决策五、决策的理性限度1.决策的合理性要求就组织而言, 判断一项决策是否合理, 实际上是要评价该项决策所选方案的实施相对于组织目标实现的效果。

专升本管理知识点总结汇总

专升本管理知识点总结汇总一、管理的定义和概念管理是指规划、组织、指挥、协调和控制组织中的人、物、财务和信息等资源，以达到组织既定目标的过程。

管理是一种通过协调组织内外部资源以实现组织目标的实践活动，也是一种通过领导、规划、决策以及控制等方法来管理组织的行为。

管理的实质是规划、组织、领导和控制。

二、管理的基本职能1、规划：指确定并明确组织的目标，以及实现这些目标所需要的行动计划。

规划包括战略规划、战术规划和操作规划。

2、组织：指构建和配置组织结构，明确各部门、各层次的职责和权限，以确保各项工作有序进行。

3、领导：指指导、激励和激发员工，以及协调员工间的关系，使他们团结一致、积极进取。

4、控制：指通过对实际绩效的监督和对计划绩效的比较，以及对差异的分析与评价，及时采取修正措施，以达到组织既定目标。

三、管理的层次和类型管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。

1、高层管理：负责规划和设定组织的总体方向、策略和政策，决定组织的组织结构和资源分配，面向外部环境，对外界进行监测，对外交往，处理组织的重大问题。

2、中层管理：中间管理者，也称为中层领导。

中层管理者起到桥梁作用，负责传达高层决策，组织和指导下属部门的工作，协调各部门之间的关系，以及处理问题。

3、基层管理：基层管理者，也称为一线管理者。

基层管理者直接管理和监督员工，负责实现组织的规划和目标，协调内部关系并解决具体问题。

4、管理的类型：包括经营管理、人力资源管理、市场营销管理、生产管理、财务管理、信息管理、生产管理、物流管理等。

四、管理的原理和基本过程1、管理的原理：包括科学原理、实践原理和人文原理。

科学原理：管理实践应该是科学的，即有科学的方法和手段。

实践原理：管理应该是实践性的，以应对变化和风险。

人文原理：管理应该是尊重人的尊严和价值的，关注人的成长和发展。

2、管理的过程：包括计划、组织、领导和控制四个环节。

计划：制定组织的目标和工作规划，为组织的发展打下基础。