2011市场营销期末考试试卷
市场营销期末考试试卷及参考答案
市场营销期末考试试卷及参考答案(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--一、单项选择题（共15分，每小题1分）二、1．市场营销观念的中心是（）。
A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们B．C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。
A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。
A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。
A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。
A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化 D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。
A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。
A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。
A. 互补品B. 独立品C. 条件品D. 替代品9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。
这属于空调产品整体概念中的（）。
A．核心产品 B．有形产品C．附加产品 D．直接产品10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。
11． A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小12． B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性13． C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等14． D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等15．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。
A．全新产品 B．换代产品C ．改进产品 D．仿制产品12．产品生命周期指的是（）。
A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。
市场营销基础分层考试(11营销班)
201 1 —201 2 学年第 一 学期 大沥 校区 网络营销 专业 11 年级 市场营销基础 科目 期末 试卷 选考层级 分数注 意 事 项1．请首先按要求在试卷的标封处填写您的专业、班级、姓名和学号。
2．请仔细阅读各题区的回答要求，完成相应题区的作答，并在规定的位置填写答案。
第一部分：公共题区 说明：A 、B 、C 层的同学均须完成本题区所有题目 一、填空题（本大题共10个空，每空2分，共20分）1、市场的三要素是 、 、 。
2、从市场营销角度，根据购买者特点及使用目的的不同，市场可以分 为 和 。
3、4Ps 理论是由美国密歇根大学教授麦卡锡提出的，他把各种营销因素归纳为四大类，即产品（product ）、 、地点（place ）和 。
4、市场营销观念的经营指导思想是 。
5、产品的三个层次包括 、 形式产品和 。
二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共10分） 1、产品就是顾客购买的有形物体。
（ ） 2、产品项目又称为产品大类。
（ ）3、市场细分就是把一个大市场划分为若干各小市场的过程。
（ ）4、差异性营销策略设计不同的营销策略组合方案，满足不同细分市场的需求。
( )5、市场定位就是决定企业的服务对象。
( )三、单选题（共20分,每题2分） 1、市场营销学是一门 边缘学科。
A 、复杂性B 、前卫性C 、应用性D 、战略性2、市场营销的中心任务是 。
A 、满足社会需要B 、实现自身目标C 、满足顾客需求，实现自身目标D 、保证消费者满意3、将市场划分为城镇市场和农村市场，其划分标准是 。
A 、人口因素 B 、地理区域因素 C 、行为因素 D 、购买心理因素4、某公司只经营男士西服、衬衫、大衣等，这种选择属于 。
A 、 产品市场集中化 B 、产品专业化 C 、市场专业化 D 、有选择的专业化5、市场营销学是以研究 为中心的商业企业全方位的市场营销活动及其发展规律的学科。
A 、企业B 、消费者C 、家庭D 、客户6、企业资源有限，实力较弱，难以开拓整个市场，宜采取 市场策略。
《市场营销》期末考试及参考答案
《市场营销》期末试题（闭卷）考试时间：120分钟一、单项选择题（共10 分，每小题1分）1、市场营销的核心是（）A.生产B.交换C.分配D.促销2、顾客购买的总成本包括货币和（）A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.以上答案都是3、当企业只有一种或很少几种产品，或企业营销方式大体相同时，（）组织结构比较有效。
A.产品型B.职能型C.市场型D.地理型4、下列属于宏观环境的要素是（）A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者5、市场渗透战略适用的情况是（）A.现有市场——新产品B.新市场——现有产品C.现有市场——现有产品D.新市场——新产品6、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。
A．服务 B．质量 C．效用 D．功能7、客户说：“我从来不用化妆品。
”这种异议属于（）。
Ａ.需求异议Ｂ.产品异议Ｃ.利益异议 D.时间异议8、下列关于客户投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。
A.要有专门的制度和人员来管理客户的投诉B.对于客户的投诉，要在第一时间内处理，堵住客户的嘴巴C.分清造成客户投诉的责任部门和人员，从而在责任上进行区分D.要对每一起投诉进行记录，实行存档分析9、公关活动的工作对象是（）。
A. 公众B. 顾客C. 政府官员D. 中间商10、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适于采取（）的方式A. 广告宣传B. 营业推广C. 经销商品陈列D. 人员推销二、多项选择题（共 20 分，每小题 2 分。
每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意，请选出正确的答案，并把答案的字母填在括号内。
错选或漏选均不得分。
）1、市场的构成要素包括（）A. 人口B.地域宽广度C. 购买力D.供应者的数量E.购买欲望2、按照管理大师彼得杜鲁克的说法，企业的基本职能是（）A.生产B.组织C.创新D.控制E.市场营销3、企业微观营销环境因素包括（）A.经济环境B.供应环境C. 竞争环境D. 社会文化环境E. 中间商4、企业营销环境分析时STOW分析依次是指（）A.机会B.优势C.威胁D. 劣势E. 状态5、企业市场定位策略有（）A.领导者B.挑战者C.跟随者D.自我发展者E.补缺者6、构成产品整体概念的层次有（）A. 核心产品B.形式产品C.新的产品D.延伸产品E.过时产品7、影响产品定价的主要因素有（）A. 定价目标B. 产品成本C. 市场需求D. 产品的兼容性8、按照渠道的宽窄，企业的分销渠道可分为（）A. 密集分销B.选择分销C. 独家分销D. 复合分销9、在销售的各个环节均有可能出现问题，所以客户投诉的内容出涉及各个方面，下列备选项中哪些会引起购买合同投诉。
2011市场营销期末考试试卷
第1页商外国2010－2011学年第二学期期末考试市场营销基础期末考试试卷试卷说明：1．本试卷适用于客服信息服务专业，10级；考试方式为闭卷。
2．整套试卷共6页，试卷共4页，答题卷共2页，共7大题、44小题，满分100分，考试时间90分钟。
1、分销渠道：2、取脂定价策略：3、促销：4、公共关系:5、营销战略：二.填空题（18分)1.影响企业定价的外部因素有 、 和 。
2.企业促销的四种基本方式是 、 、 和 。
3.中间商的功能包括 、 和 .4.公共关系使用的策略包括 、 、 和 四种。
第2页此 处 请 勿 答 题5.营销战略的特点，分别为 、 、 、 和 。
三.判断题(对的打“T ”,错的打“F ”,共10分)1．在大型企业中，由于商品种类、品牌繁多，为便于不断适应市场的需求，商品定价决策由具体销售人员来决定。
（ ） 2．世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向定价法（ ）。
3．分销渠道越短，商品流转速度越快，因此中间环节越少越好，没有更好。
（ ）4．密集性分销渠道适用于价值较高的商品，消费者重视品牌的商品。
（ ）5．广告使用的前提条件之一是消费者对企业的商品或服务缺乏认识。
（ ） 6．在公共汽车内设置的各种广告，被认为是户外广告。
（ ） 7．权力营销的对象首先是“守门人”，即拥有决策权力的官员或决策中的关键人物。
（ ）8．权力营销应利用一切手段让“守门人”满意。
（ ） 9．企业机会是市场上未滿足的需要。
（ ）10．营销管理过程是企业与它最佳的市场机会相适应的过程。
（ ） 四. 单选题(10分) 1．商品价格下降，需求量增加；价格上升，需求量减少，这种关系称为（ ）。
A 、需求原理 B 、供应原理 C 、价格原理 D 、市场原理 2．商品定价目标与企业（ ）总目标必须保持一致，才能体现出企业盈利最大化水平。
A 、商品B 、营销C 、质量D 、数量3．生产者在一定时期内只选择几家批发商和零售商来推销本企业的产品，这是一种（ ）分销策略。
市场营销期末试题及答案
市场营销期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案：C3. 4P营销理论中的“P”代表的是（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：D5. 以下哪种策略是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案：B6. 以下哪个不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案：D9. 以下哪个不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：ABC5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
2011市场营销期末考试试卷
第1页商外国心之所向，所向披靡 心之所向，所向披靡2010－2011学年第二学期期末考试市场营销基础期末考试试卷试卷说明：1．本试卷适用于客服信息服务专业，10级；考试方式为闭卷。
2．整套试卷共6页，试卷共4页，答题卷共2页，共7大题、44小题，满分100分，考试时间90分钟。
1、分销渠道：2、取脂定价策略：3、促销：4、公共关系:5、营销战略：二.填空题（18分)1.影响企业定价的外部因素有 、 和 。
2.企业促销的四种基本方式是 、 、第2页此 处 请 勿 答 题和 。
3.中间商的功能包括 、 和 .4.公共关系使用的策略包括 、 、 和 四种。
5.营销战略的特点，分别为 、 、 、 和 。
三.判断题(对的打“T ”,错的打“F ”,共10分)1．在大型企业中，由于商品种类、品牌繁多，为便于不断适应市场的需求，商品定价决策由具体销售人员来决定。
（ ） 2．世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向定价法（ ）。
3．分销渠道越短，商品流转速度越快，因此中间环节越少越好，没有更好。
（ ）4．密集性分销渠道适用于价值较高的商品，消费者重视品牌的商品。
（ ）5．广告使用的前提条件之一是消费者对企业的商品或服务缺乏认识。
（ ） 6．在公共汽车内设置的各种广告，被认为是户外广告。
（ ） 7．权力营销的对象首先是“守门人”，即拥有决策权力的官员或决策中的关键人物。
（ ）8．权力营销应利用一切手段让“守门人”满意。
（ ） 9．企业机会是市场上未滿足的需要。
（ ）10．营销管理过程是企业与它最佳的市场机会相适应的过程。
（ ） 四. 单选题(10分) 1．商品价格下降，需求量增加；价格上升，需求量减少，这种关系称为（ ）。
A 、需求原理 B 、供应原理 C 、价格原理 D 、市场原理 2．商品定价目标与企业（ ）总目标必须保持一致，才能体现出企业盈利最大化水平。
A 、商品B 、营销C 、质量D 、数量 3．生产者在一定时期内只选择几家批发商和零售商来推销本企业的产品，这是一种（ ）分销策略。
2011市场营销期末考试
用行为作为细分市场的因素，通常可以考虑以下各个方面：A产品购买与使用时机 B产品利益 C使用者 D使用状况 E品牌忠诚度 F购买阶段 G态度
（4）、细分市场评估：
在确定目标市场之前，要对细分出来的子市场进行分析评估。评估细分市场，主要从以下四方面进行
⑤社会营销观念：社会营销观念是对营销观念的修正和发展。
（2）、论述 市场营销理论的新发展：20世纪80年代以来，随着国际市场形势的发展变化，市场营销理论得到了进一步的发展，出现了许多新型的营销观念。
①竞争观念：为了不影响企业在日益激烈是市场竞争中对利润的分享，保持一定的市场占有率，企业应树立一种既考虑顾客需要满足又考虑竞争对手经营战略的经营观念——竞争观念。
市场营销
一：名词解释
（1）、4Ps：Product产品策略：在市场营销学中，产品是指能满足消费者和用户需求和欲望的任何有形物品和无形服务。
Place 分销渠道策略：在市场 条件下，制造商很少能将自己的产品直接与消费者进行交易，大多数要经过中间商，产品才能达到最终消费者手中。
（19）、公共关系：是企业通过公共传播和对特殊事件的处理，是自己与公众保持良好关系的活动。
二、论述题
（1）、论述企业营销观念及其演变
现代市场营销的基本观念是“以消费者为核心”，“以消费者需要为企业经营活动的出发点和归宿”。
其演变过程பைடு நூலகம்
①生产观念：生产观念是一种最古老的经营观念，是一种重生产、轻市场营销的观念。
（6）、公众： 公众是企业营销活动中与企业发生关系的各种群体的总称。企业与个群体发生的关系，亦可称之为公众关系。
（7）、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客购买商品时的总价值和总成本之间的差额。
《市场营销学》期末试卷
错选、多选、不选、漏选均不得分）
11、购买行为的实现必须具备（
）
A 消费欲望
B 购买力
C 成年资格
D 商品
12、消费者对产品的评价主要涵盖（
）
A 产品属性
B 属性权重 C 品牌信念 D 效用要求
E
评价模型
13、中间商对各供应商的（
）等因素进行评价，以决定下
一步是否继续合作。
A 绩效
B 利润
C 信誉
D 合作诚意
序号
11
12
13
14
15
答案
AB
ACD
ACD
ABDE
BC
序号
16
17
18
19
20
答案
BDE
ACDE
ABDE
AC
AD
得分 阅卷人
三、判断是非（你认为正确的在题干括号内打√， 错误的在题干括号内打×，每题 1 分，共 10 分）
序号 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 答案 × √ √ √ × × × √ × ×
三、判断是非（你认为正确的在题干括号内打√，错误的在题干括号内 打×，每题 1 分，共 10 分） 21、从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的 成本。（ ） 22、企业利润水平与市场占有率同向增长。（ ） 23、人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。（ ） 24、组织市场的需求是派生需求。（ ） 25、产品差异化以市场需求为导向。（ ） 26、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。 （） 27、顾客对产品的降价既可理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这 种产品很有价值。（ ） 28、广告作为促销方式或促销手段，它是一门带有浓郁商业性的综合艺 术。（ ） 29、与直接出口进入相比，间接出口进入国际市场的优点在于有较高自 主决策性。（ ） 30、绿色营销重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实现人类行为 与自然环境的融合发展，并不考虑企业利润问题。（ ）
市场营销学期末考试试卷A卷答案
2010-2011学年度第二学期09级《市场营销学》期末考试试卷（A卷）班级学号姓名总分(考试形式：闭卷时间：90分钟)一、名词解释（每题5分，共30分）1．消费者市场：指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场。
2．组织市场：指为进一步生产、维持机构运作或再销售给其他消费者而购买产品和服务的各种组织消费者。
3．市场细分：指企业通过市场调研，根椐顾客对不同产品的需要和欲望、不同的购买习惯和购买行为，把某一产品的整体市场分割成若干个子市场的分类过程，其中任何一个子市场都是一个有相似欲望和需要的顾客群体。
4．产品：指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意或计策等。
5．分销渠道：某种商品和劳务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和劳务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
6．促销：指通过人员和非人员的方法将企业的产品和服务信息进行传播，帮助消费者认识商品或服务带给购买者的利益，从而达到引起消费者兴趣，激发其购买欲望，促使其采取购买行为的活动的总称。
二、单项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在括号内）（每题2分，共20分））1.市场营销学产生于( B )A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C )A保持 B收割 C发展增大D放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C )A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D )A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D )A儿童玩具市场 B家用电器市场C烟草市场D食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( A )A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C )A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争三、多项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在括号内）（每题2分，共20分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD)A消费行为 B政府行为C供应商行为D市场营销机构行为E帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( ABE)A至少有两个有价值的事物 B交易双方所同意的条件C关联交易 D各自的承诺 E协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ABDE)A市场导向B切实可行 C有一定弹性D富鼓动性E具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定( BC )A政治环境 B市场机会C资源条件D消费者运动 E经营风险5.一体化增长战略的类型有( ABD )A前向一体化 B后向一体化C双向一体化D水平一体化 E垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(BCDE)A公用品B便利品C选购品D特殊品E非渴求品7.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(ACDE) A扩大产品组合 B产品组合国际化 C缩减产品组合D产品延伸 E产品大类现代化8.消费者所生视的新产品的特性包括(ABCDE )A相对优越性B适用性C复杂性D可试性 E明确性9.企业定价导向大体上有以下几种(ABC)A成本导向 B需求导向 C竞争导向D效益导向 E批量导向10.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE)A连锁店 B消费者合作社C特许经营组织D零售商合作社 E批发商创办的自愿连锁四、综合题（第1、2、3题每题6分，第4题12分，共30分）1．、竞争者的优势和劣势主要体现在那些方面？答：要点：（1）产品（2）销售渠道（3）市场营销（4）生产与经营（5）研究与开发能力（6）资金实力（7）组织（8）管理能力2、产品处于引用期应采取什么策略？答：要点：（1）把主要精力放在让人们熟悉产品上。
市场营销期末考试试题及答案
市场营销期末考试试题及答案市场营销期末考试试题及答案市场营销期末考察的内容是什么，市场营销考试的范围都是根据这个学期学到的内容。
店铺给大家整理了市场营销试题及答案，希望你们喜欢!市场营销期末考试试题及答案篇1一、单项选择。
1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A )A.传统的观念B.经济学家C.营销者D.制造商2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D )A.产品中心B.顾客中心C.工厂中心D.市场中心3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D )A.增加B.不变C.加速增加D.减少4.供给弹性ES值一般是( A )A.大于零的B.小于零的C.等于零的D.小于或等于零的5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( D )A.政府B.物价部门C.卖方D.市场的供求关系6.需要层次理论的提出者是( C )A.庇古B.马歇尔C.马斯洛D.科特勒7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( D )A.空间结构B.层次结构C.竞争结构D.商品结构8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B )A.市场风险B.价格风险C.交易风险D.商品风险9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( C )A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( B )A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制新产品11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( B )A.密集分配B.选择性分配C.独家专营D.经销和代销12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A )A.有选择地挑选几个中间商B.中间商越多越好C.一个目标市场一个中间商D.不用中间商13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A )A.公共关系B.广告C.人员推广D.营业推广14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B )A.导入期B.衰退期C.成长期D.成熟期15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C )A.广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C )A.广告B.公共关系C.营业推广D.人员推销17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B )A.需求弹性小B.需求弹性大C.收入弹性小D.收入弹性大18.按领袖价格定价，属于( D )A.成本加成定价法B.需求导向定价法C.习惯定价法D.生产导向定价法19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B )A.高价策略B.低价策略C.满意策略D.折扣策略20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B )三、名词解释题。
2011市场营销学试题及答案
《市场营销学》作业一、选择题：１、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是( B )。
A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务 B．售后服务C．售中服务 D．无偿服务3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。
A．公开招标选购 B．议价合约选购C．日常选购 D．正常购买4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( B ) 的关键。
A．反向定价法 B．认知价值定价法C．需求差异定价法 D．成本导向定价法5、下列（ A ）属于企业的不可控因素。
A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C ）A 安全需要B 自尊需要C 社会需要D 自我实现的需要7、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。
A 一手资料B 二手资料C 原始资料D 外部资料8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。
A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少9、产品生命周期中在（ C ）购买者一般较多。
A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期10、下列产品（ C ）富有弹性A 大米B 肥皂C 家电D 食盐11. 产品生命周期的最后阶段是___C____A. 产品成熟期B. 明星类C 产品衰退期 D. 问号类12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 心理定价D. 促销定价13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____A. 经营多元化B. 市场细分C. 市场定位D. 批发14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___A. 影响总收益B. 影响聘用销售人员的数量C. 影响产品的广告方式D. 可以识别机会成本15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____A. 市场营销组合B. 企业目标C. 消费者态度D. 群体购买16．下列不属于组织微观环境的是____D___A．顾客 B．供应商 C．竞争者 D．新法律法规17．下列属于组织内部环境的是____B___A．竞争者 B．企业员工 C．批发商 D．零售商18．分析组织内部能力和外部环境机会与挑战的方法是___B____ A．PLOT分析法 B．SWOT分析法 C．利益相关者分析法 D．员工分析法19．差别化产品在市场上是独特的，它成功的条件是____A___A．满足顾客需要 B．价格差别微不足道C．品牌是所渴望的 D．差别化产品总是能成功的20．下列不属于产品生命周期四个阶段的是___B____A．引入期 B．高峰期 C．成长期 D．成熟期21、非营利组织的日常性采购的采购金额相对____B_____。
2011-2012市场营销期末A卷及参考答案 2
一、单选题（1分 *30=30分）1、以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( D )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于( B )A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 仿制产品3、在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ A ）促销方式。
A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广4、构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( A )A.市场营销中介B.人口C.社会文化D.国外宏观环境5、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售.零配件供应.维修和信息提供“四位一体”的功能。
这种折扣策略属于( C )A. 现金折扣B. 数量折扣C. 贸易折扣D. 促销折扣6、为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( B )A.声望定价B.尾数定价C.整数定价D.招徕定价7、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（ A ）。
A．营业分析B．评核与筛选C．试销D．正式进入市场8、人员推销的缺点主要表现为（ D ）。
A．成本低，顾客量大B．成本高，顾客量大C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限9、有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于( D )A. 直接销售B. 购货服务C. 自动售货D. 直复营销10、（ C ）是收集第二手资料的最主要的方法。
A．询问法B．市场观察C．文案调查法D．专家调查11、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。
市场营销期末考试试题和答案
市场营销期末测试试题及答案【篇一：市场营销期末测试题附答案】t> 时间:2016-05-21市场营销期末测试题附答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）1. 促销工作的核心是。
a.出售商品b.沟通信息c.建立良好关系d.寻找顾客2. 促销的目的是引发刺激消费者产生a.购买行为b.购买兴趣c.购买决定d.购买倾向3. 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是a.推销员b.推销品c.推销条件d.推销对象4. 对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。
a.广告b.公共关系c.推式d.拉式5. 公共关系是一项的促销方式。
a. 一次性b.偶然c.短期d.长期a功能折扣b数量折扣c季节折扣d现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于(a) ob批发c代理d直销二、多项选择题1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段o abde a20世纪三、四十年代的首次引入b19781983年的再次引入C1984年以来的发展创新d 19841994年的广为传播e1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是________ o abcea客观性b差异性c多变性d稳定性e相关性3、市场营销信息系统由________ 所构成。
acdea内部报告系统b外部报告系统c营销情报系统d营销调研系统e营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为_______ o cde a高档消费品b低档消费品c耐用品d非耐用品e劳务5、只要具备了__________ 这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
abdea市场对价格反映迟钝b生产和分销的单位成本会随生产经验的积累而下降c市场对价格高度敏感d低价能吓退现有的和潜在的竞争者e产品质量优良6、广告最常用的媒体包括________ o abce jfa报纸b杂志c广播d电影【篇三：《市场营销基础知识》期末测试卷和答案】杂谈一、单项选择题（每小题1分，共20分）1. 环境保护意义和市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（）。
《市场营销学》七套期末考试试题及答案
《市场营销学》七套期末考试试题及答案《市场营销学》试卷(1)参考答案1、企业最显着、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________。
A．部门B．车间C．产品D．环节4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________。
A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。
A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________。
A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。
A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。
A．总运输成本B．总固定仓储费C．总变动仓储费D．总成本二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
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商外国
2010－2011学年第二学期期末考试
市场营销基础期末考试试卷
试卷说明：
1．本试卷适用于客服信息服务专业，10级；考试方式为闭卷。
2．整套试卷共6页，试卷共4页，答题卷共2页，共7大题、44小题，满分100分，考试时间90分钟。
1、分销渠道：
2、取脂定价策略：
3、促销：
4、公共关系:
5、营销战略：
二.填空题（18分)
1.影响企业定价的外部因素有 、 和 。
2.企业促销的四种基本方式是 、 、 和 。
3.中间商的功能包括 、 和 .
4.公共关系使用的策略包括 、 、 和 四种。
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此 处 请 勿 答 题
5.营销战略的特点，分别为 、 、 、 和 。
三.判断题(对的打“T ”,错的打“F ”,共10分)
1．在大型企业中，由于商品种类、品牌繁多，为便于不断适应市场的需求，
商品定价决策由具体销售人员来决定。
（ ） 2．世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向定价法（ ）。
3．分销渠道越短，商品流转速度越快，因此中间环节越少越好，没有更好。
（ ）
4．密集性分销渠道适用于价值较高的商品，消费者重视品牌的商品。
（ ）
5．广告使用的前提条件之一是消费者对企业的商品或服务缺乏认识。
（ ） 6．在公共汽车内设置的各种广告，被认为是户外广告。
（ ） 7．权力营销的对象首先是“守门人”，即拥有决策权力的官员或决策中的关键人物。
（ ）
8．权力营销应利用一切手段让“守门人”满意。
（ ） 9．企业机会是市场上未滿足的需要。
（ ）
10．营销管理过程是企业与它最佳的市场机会相适应的过程。
（ ） 四. 单选题(10分) 1．商品价格下降，需求量增加；价格上升，需求量减少，这种关系称为（ ）。
A 、需求原理 B 、供应原理 C 、价格原理 D 、市场原理 2．商品定价目标与企业（ ）总目标必须保持一致，才能体现出企业盈利最大化水平。
A 、商品
B 、营销
C 、质量
D 、数量
3．生产者在一定时期内只选择几家批发商和零售商来推销本企业的产品，这是一种（ ）分销策略。
A 、密集性
B 、选择性
C 、独家
D 、联合 4．摩托车生产企业在推销产品时，宜选择（ ）分销渠道。
A 、较宽的
B 、较窄的
C 、较长的
D 、集团联合 5．商品进入成熟期阶段，广告的主要内容是介绍商品的（ ）。
A 、品牌
B 、包装
C 、功能和特点
D 、知名度 6．既可认为是人员推销，又可认为是营业推广的促销策略是（ ） A 、展销会 B 、上门推销 C 、商品表演 D 、赠送样品 7．企业以不计报酬的方式参于社会公益事业的一种公关活动是（ ）。
A 、专题创意
B 、媒介事件
C 、情感服务
D 、公益活动 8．由被叫方付费的热线电话这种公关活动是（ ）。
A 、专题创意
B 、媒介事件
C 、情感服务
D 、公益活动
9．在波士顿矩阵中，业务增长率为15％，相对市场份额为5的产品，属于（ ）。
A 、明星类
B 、金牛类
C 、问题类
D 、狗类
10．在通用矩阵中，企业竞争能力为中，市场吸引力也为中的５号位置，企业的对策一般是：( )。
A 、发展战略
B 、维持战略
C 、收割战略
D 、抽资战略
此处请勿答题五、多选题(20分)
1．企业在定价决策时，就是要调查和研究消费者的相应接受程度，其基本内容包括消费者的（）。
A、需求能力
B、需求强度
C、需求层次
D、需求次数
E、需求条件2．企业创造最大利润取决于合理的商品价格所推动产生的（）。
A、市场需求
B、销售规模
C、市场占有率
D、市场大小
E、竞争对手
3．自动售货机一般设置于（）。
A、车站、港口和机场
B、医院
C、交通发达的沿街
D、超市附近
E、人口密集地
4．某商品未来市场潜量非常可观，制造商一般选择（）来销售其商品。
A、长渠道
B、宽渠道
C、窄渠道
D、短渠道
E、直接渠道
5．在超市零售业态企业中，常采用（）等营业推广策略。
A、特殊包装
B、有奖销售
C、赠品
D、销售竞赛
E、数量
折扣
6．作为信息传播与沟通手段的各类促销活动，其意义在于（）。
A、提供信息
B、提高竞争力
C、开拓市场
D、改变市场
E、稳定
市场
7．与市场营销紧密联系的公共关系三要素是（）。
A、企业
B、广告
C、公众
D、信息
E、传播体
8．从公关活动策划的内涵上看，媒介事件必须具备以下三个条件：（）。
A、高度性
B、重要性
C、时间性
D、接近性
E、空间性9．企业战略的规划步骤有（）。
A、市场调研
B、规定企业任务
C、确定企业目标
D、安排业务或产品组合
E、制定职能计划
10．企业增长战略有（）。
A、密集型
B、一体化
C、多角化
D、集中化
E、选择化
六.计算题（18分）
1、某企业生产某日用商品，投入固定成本50万元，生产能力5万件，单位变动成本30元，单位商品利润6元，某客户预订该商品4万件，其中3万件按原价执行，另1万件在原价基础上打4折，试问该企业是否愿意接受此订单？
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此 处 请 勿 答 题
2、某企业2010年甲商品销售量4000件，每件甲商品需用零部件2件，该零部件单价4元，根据历史资料，零部件的年保管费用为单价的10%，每次订购零部件费用28.8元，试计算零部件经济订购批量为多少？年采购次数又为多少？
七、案例分析题（9分）
亚都加湿器
人的生活最适宜的相对湿度是45%~50%，而我国北方气候干燥，冬季室内的湿度只有10%~15%。
北京亚都环境科技公司销售的“亚都加湿器”利用超声波原理，为人们的生活创造了适宜的气候。
该商品在北京连续两年总销售量突破4万台，日销量最高达500台以上。
而在气候条件几乎一样的天津却无人问津，连续三年总销量才400台。
于是，公司在天津开展“亚都加湿器向天津市民有偿请教”活动，在《天津日报》《今晚报》刊登“请教”广告，并组织营销人员身佩绶带向市民散发“请教”宣传品14万件。
这一来，“亚都”在天津家喻户晓。
公司又将1200多名来信的消费者姓名见诸报端，并赐复“感谢信”，寄出“感恩卡”，并给予特价购买“亚都”加湿器一台……
经过这次活动，“亚都”加湿器两个月内在天津市场的销量达4000台，相当于过去3年销量总和的10倍。
请问：
● 亚都加湿器初期在天津为何闻者寥寥？
● 亚都公司采取的是什么公共关系促销策略才打开销路的？。