企业风险防范机制

企业风险防范机制我认为，搞企业是存在风险的，但我们可以从以下九个方面防范企业风险：第一，分析风险的来源。

风险是相对于生物（包括人和企业）来说的，对于非生物就不存在风险问题了。

任何有生物都是开放的系统，因为组成生物的基本单位细胞本身就是开放的系统。

伟人说过，对外开放，打开窗子，难免飞进来几只苍蝇蚊子。

所以风险是客观存在的，有风险是正常的，没有风险是不可能的。

人之初，性非善，但要防范。

细胞是为自己的，人是为自己的，企业是为自己的，国家是为自己的。

虽然我们也知道极端自私性的丑恶，所以用法律加以规范；但我们也必须要认识到，人类追求自身利益是科学的，非善非恶的。

正当的追求不应有善恶之分。

善恶是后人强加上去的说法不一的道德观。

第二，客户资源风险即巩固老客户与发展新客户问题。

解决老客户流失：市场细分反垄断。

多劳多得积极性高；建立档案好联系；建立数据库可分析。

巩固率45%的思考，老市场潜力巨大，核心是竞争力。

“二八定律”，重点客户特别管理。

解决新客户巩固：漂亮的迎宾小姐启示，集中优势兵力。

师傅带徒弟，整片移栽。

巩固率30%与每天增加2个新客户的思考，品牌效应，客户介绍客户，新市场潜力也很大。

多媒体工作方法，首票见人见货重要性。

多媒体工作法：听觉刺激、触觉刺激、视觉刺激。

第三，人力资源风险即稳定人才队伍重要与难度问题。

工资水平是实质。

工资水平不能低，要比当地社会平均工资高。

高工资等于低成本，符合泰勒的观点：高工资——高积极性——高效率——高效益——企业得大头——工人得小头——劳资双赢。

盟友层与协作层是策略。

收入差别产生了企业的盟友层与协作层两个层次。

收入差别适当大一点是科学的有利的，它同时巩固中低两层。

盟友层是企业核心层，人数少而精、高收入、高稳定。

盟友层条件要经济利益紧密挂钩，价值趋向基本一致。

盟友层的特点是有福同享，有难同当，或者参股或者较高的提成比例。

协作层是企业普通员工，社会招聘，多劳多得，支付略高于社会平均的工资，不刻意追求价值趋向一致。

协作层全员皆股是不好的。

工种细分是途径。

《资本论》与《国富论》，其实就是分工论。

工种分工，既能提高效率，又能防止防范内部垄断。

储备人才是战略。

西方国家设有“不管部长”，储备人才，不但对于将来有用，对于眼前也是有用的，俗语说有备无患。

第四，财务管理风险，钻你孔子弄你钱的人实在不少。

任何生意都要留下记录，不能口说无凭。

每票业务有协议，协议有编号；领用要登记，收回要检查。

业务财务要分工，管业务者不管钱。

管钱者不管业务。

财务审计分工，对当月每票业务进行全面审计。

要实行同步管理。

管理滞后是结果管理，不能从根本上解决问题。

同步管理是过程管理，从根本上解决问题。

第五，企业机构的风险，先天畸型，不可能健康不可能长寿。

结构决定功能。

结构有问题，功能肯定有问题。

没有手，无法写字。

没有审计，普遍贪污。

没有约束，滋生腐败。

生物型机制是科学的机制，是发展与防范兼得的机制。

企业可供选择的三种组织结构：经理负责制、事业部制和直线职能经理制。

经理负责制，等于承包制或者利润包干制。

内部机构设置、人事管理、财务管理上面不管，由经理管。

事业部制里含职能部门，分公司属于这一种性质。

这种结构适用于多种经营的公司，一个事业部就是一个产品。

直线职能经理制，职能部门在总部。

它的特点是既发挥部门经理的积极性，又防止部门经理副作用。

直线职能经理制，适用于产品单一，规模不大的企业。

我认为，直线职能经理制比较符合联运企业。

第六、能力的风险，不是专家不潇洒。

必须成为专家。

今后，生意场上的竞争，就是专家与专家之间的竞争，不是专家连参与竞争的资格都没有，所以成为专家对于生意人来说也是有意义的。

要想使生意越做越好，提高市场份额，把生意从别人手中争取过来，唯一有效的办法，就是使自己成为这一行业的专家。

没有专家证书没有关系，但必须使客户感到，你是非常内行的，是不会出差错的。

只有这样，客户才放心把5万元、10万元甚至数百万元的货交给你运输。

如果你不是专家，你在与客户通话谈事情过程中，讲外行话或者经常考虑不周，说明你不是专家，那么客户对你就不放心了，就不愿意把他的货物交给你运了，你的业务就少下来。

市场经济，优胜劣汰，是专家就意味着成功，不是专家就意味着失败。

能够成为专家。

专家啥样？上海二医大附属仁济医院的心血管专家黄定九教授，他给人看病首先一边看病人的病历，一边请病人叙述病情病史；接着他请病人再叙述一遍病情病史；然后黄医生自己把病人的病情病史从头到尾详细地说给病人听一遍，并问病人，是不是这样？当病人说是的，此时黄医生了解病情的工作才算结束，这叫确症。

我注意到，黄教授确症就花了这么多时间。

然后对症下药。

多么仔细，多么认真，真正体现了一个专家的应有素质。

成为专家不难。

如我们公司有一个部门经理，他进公司时并不显得比同来的聪明，准确地说，还比同来的笨一点。

进公司后进步一直比同事慢，在他分管的客户一直不变的情况下，几年下来，他的业务量也随之上来了。

原因是，他开始做业务时，不太熟练，自然不可能让客户感到他是专家，所以给他做的生意不多。

两三年下来，业务越做越熟，客户慢慢感到他已经内行了，是专家了，比别的公司的业务人员水平高一点了，所以给他做的生意就多起来了。

这是典型的开始不是专家，经过努力，后来成为专家的例子。

第七、效率的风险，有很多人办事效率是不高的。

做生意靠嘴皮，要成为生意专家，必须从培养口才开始。

但有些业务人员口才是有问题的，在与货主通话时，做不到一次性把话说清楚。

货主同时向多家运输公司要车，在价格差不多的情况下，答复快的那家公司生意就做成了，答复慢的其它公司就失去了机会。

我们作过统计，这种成功与失败的时间差往往只有几分钟，看来对于做生意的效率而言，口才很关键。

生意口才从“谈判程序”开始。

这里有一个“语文方法到数学方法再到计算机方法”的方法梯级问题。

第八，企业的法律风险。

自己依法办事。

法治社会，如果违法，那么开后门是越来越难了。

这就是说，企业依法办事越来越重要，不要有侥幸心理。

要依法保护自己。

我们与某公司打官司的经历，说明了上海滩谁也不能说搞得定。

开庭前，据认识经办法官的资深律师分析，原告已经走通了法官的路。

的确三次开庭，法官都明显偏袒对方。

但我们有我们的对策，我们把每次开庭时法官的偏袒行为，整理成书面材料，送交法院院长、经济庭长、监察室主任，突破法官一手遮天的马其诺防线，迫使法官不敢乱帮。

结果是法官真的不敢乱帮，她只能依法判我们赢。

第九、决策的风险，能迅速置于你死地的风险。

要把握决策的辩证关系。

履行义务一般不会过头，行使权力容易过头。

大事决策要冷静，拖一拖再说，仔细思考，听听各方面意见。

大事决策事关重大，如果考虑不周轻率决策，万一决策失误，产生的后果是严重的。

大事决策，只能求对，不能有错。

只有冷处理，才有可能做到考虑周全，正确决策。

小事决策就不同了，小事决策要快，不要拖泥带水，小事一般比较简单，不很复杂，决策一般错不了，错了也没有太大的关系，后果不会太严重，这样办事效率就高。

人生短暂，要自避风险。

人的生命是短暂的，长命者大多不会超百岁。

白发老人，回忆往事，感叹人生短暂。

短命的，只有几年，几个月，甚至几个小时。

有的人，正当青春年华，就英年早逝，或死于交通事故，或病死，或执行了死刑。

人的生命是脆弱的。

人经不起各种打击，政治打击吃不消，经济打击吃不消，生病打击吃不消，机械打击吃不消，更吃不消一颗名叫子弹的小小的玩艺。

但人生都是在各种风险中度过的。

条件好的人是在风险中度过的，如绑架、富贵病等；条件不好的人也是在风险中度过的，如饿死、冻死等。

我常感慨：人生短暂，须自避风险。

要把风险引向机遇。

危机有双重含义：一是指危险，二是指机遇。

遇到危险的时候，不要惊慌，把危险变成机遇，化不利为有利，这是可能的。

自从下海经商以来，我每次碰到困难，都是通过总结经验教训，解决危机，推动事业一步一步上台阶的。

薄利可以，拖欠不行。

前些年，我们公司业务量以每年100％的速度增长，就是因为我们坚持薄利多运，坚持做现开销生意，拖欠运费的生意坚决不做。

我们不拖欠司机一分钱，我们也不允许货主拖欠我们运费。

我们要的是绝对的信誉，我们还要节省成本。

不能滥用“背水一战”。

背水一战往往当作褒义词，因为我们听说的背水一战的故事，往往最后都是胜利的，但我认为背水一战是中性词。

1999年8月的一天，我与民建中央企业家高级研讨班50多位学员一道，游览泉州清源山。

爬至半山腰，参观一个寺庙后，有的学员继续往上爬，我不想再爬了，因为天色黑暗，山雨欲来，如果人在山顶，天一下雨，大家都没带伞，会落汤鸡似的，我就留在山腰先休息一下，看情况再说。

假如不下雨，先爬上去的人说山顶值得一看，我再上去。

假如下雨，我就立即下山。

留在半山，能进能退。

广西自治区政协委员梁先生，表扬我三十六计学得不错。

不一会，老天真的下起大雨，我们留在半山腰的同志，迅速撤至车上，都没淋雨，而山顶的同志无法不被雨淋，很惨。

回想87年，我辞去公职下海，当时也是两点考虑：一是自信诚实经商定能赚钱，有了实业，可以专商不政，也可以从商参政，甚至可以弃商从政。

人生只有能进能退，才能潇洒自如。

由此可见，背水一战是战场上没有办法的办法，而做人做事业，必须充分考虑风险和退路。

背水一战可能死路一条。

背水一战可能获胜，也可能失败，但能进能退，则往往不会失败。

要努力做个不倒翁。

市场经济时代，一个人仅具备暂时成功的能力是不够的，还要有不倒翁的能力。

倒与立是辩证的，即使有立的现实，还会有倒的可能。

不论是政客，还是商人，都不得不想到，成功以后倒下的可能性。

事实证明，不少政客、商人是在成功后倒下了。

风水轮流转，人在顺境时，要想想逆境的时候。

理智的朋友们，我们在事业的目标中，应该考虑如何做个不倒翁？事业成功，树大招风。

竞争激烈，无数毒箭向你射来，你能轻松地给予抵挡或回击，而不伤及自身？不容易啊！我们能够使事业经受住各种风险与考验，实现“百年老店”的梦想吗？也许能。

现在，我们离“百年老店”还有88年，只要生物型机制落到实处，不断创新，企业实现“百年老店”是可能的。

世界上最长寿的企业是英国的一个家族企业，至今已有700多岁了，但愿我们企业同仁都能实现自己的理想。