跨境电商APP竞品分析：小红书、网易考拉和达令 人人都是产品经理

跨境电商APP竞品分析：小红书、网易考拉和达令人人

都是产品经理

本文作者选取跨境电商中发展较为不错的三款APP（红书、网易考拉和达令APP）进行了分析，指出了各自的不足，且提出了自己的建议。作为彼此的竞品，三款软件的侧重点不同，值得一阅。

入选条件

小红书海外购物神器（小红书）：社区+ 跨境电商典型代表在垂直海淘电商领域综合第一。

网易考拉海购（网易考拉）：网易大矩阵中脱引而出，的黑马，短时间飞速攀升至跨境电商前列，跨境进口销售额现排名第一。

达令全球好货（达令）：诞生于中国第一时尚门户yoka，首家获得当红一线明星投资的海购平台。

报告框架

战略层

1、行业概述

随着2015 年” 互联网+” 时代的来临,跨境电商已经站到了资本市场的风口上。跨境电商有望成为对冲出口增速下台阶的利器。近年来，随着国际贸易条件的恶化,以及欧洲、日本的需求持续疲弱,中国出口贸易增速出现了下台阶式的减缓。而以跨境电商为代表的新型贸易近年来的发展脚步正在逐渐加快，并有望成为中国贸易乃至整个经济的全新增长引擎。

2015 年，中国跨境电商交易规模为5.2 万亿元，同比增长30%。其中跨境出口交易规模达4.49 万亿元，跨境进口交易规模达9072 亿元。中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。可见进口电商整体还有很大的提升空间。

根据Analysys 易观发布的《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告2014-2016》数据显示，2016 年第2 季度,中国跨境进口零售电商市场规模为686.4 亿元，同比上涨68.9% 环比降低4.1%。或受新政影响，今年第1、2 季度跨境进口电商市场规模较2015 年第4 季度呈下降趋势。但相较于2014 和2015 年，跨境进口电商的市场规模还是相当可观。

根据2016 年7 月份跨境电商数据中，自营跨境电商小红书、网易考拉、达令分别排在该领域的第1、第2 和第4 名。小红书月活为572.77 万,网易考拉为282.86 万,达令为91.56 万，用户渗透率小红书为0.68%、网易考拉

0.33%、达令0.11%。比起平台型电商，自营型跨境进口零售电商而言较为分散，竞争更为激烈。

2、产品定位及模式

3、用户定位热衷于使用这三款产品海淘的用户性别构成和地域构成较为相似，以二线及以上的女性为主（尤其是一线城市），三款软件女性活跃用户占比均达到70% 以上，女性用户活跃时长占比也都在75% 以上。

根据《2016 年中国跨境网购用户研究报告》热衷海淘的人群有以下几个特征：

年龄偏大，26 岁~40 岁占比74.7%

学历整体较高，本科及以上学历占比74.6%

收入较高,个人月收入万元以上的最多，占比超1/4，平均月收入达11043.9 元

企业员工最多，占比55.6%

有孩子的最多，占比66.5%,有一个孩子的占比56.1%

定位：二线以上城市高学历高收入的女性群体,尤其是企业白领和年轻妈妈。

范围层：功能

1、移动端功能特色和亮点

小红书

对比其他两个APP，小红书初期只是一个单纯的UGC 购物笔记分享社区。当时，中国跨境旅游市场正处于高速上涨阶段，旅游时购物选择是一大痛点。小红书正好切中了这个痛点，利用高质量的购物分享社区吸引大量用户，在此基础之上，建立了自营购物平台,进行用户行为转化。小红书的购物分享平台是第一亮点，也是小红书核心功能，更是核心竞争力所在。

网易考拉

从电商产品角度出发，网易考拉一直在优化购物体验;从运营出发，网易考拉一开始就做了基础的运营性工作。偏向于典型传统的电商布局设计，网易考拉依托网易牢固的基础与优秀的企业气质，增加了自己的软实力。正品自营、海外批发价、微利电商生态圈、商家保姆式服务等都是网易大平台给予的特色，用户在使用或购买物品时的方方面面更为放心。网易考拉最大的核心功能与心竞争力就是他在网易大

矩阵下的自营模式。

达令

达令最开始认准了人们购物时间的碎片化，且手机屏幕空间有限，所以要求商品以爆款为主,尤其是首发商品。达令高频次的电视营销，尤其是其他们的小鹿董–鹿晗的加入，在一年内狂拦了一千多万的用户。达令的运营活动充斥着整个软件。毋庸置疑，达令强大的运营框架和丰富的运营内容已经成为了它的核心功能与核心竞争力。

2、主要功能对比分析电商购买流程

从打开App 后的第一步–查找商品开始分析

2.1 查找商品

查找商品主要分析功能：搜索、分类导航、活动推荐等

2.2 搜索

小结

网易考拉的搜索功能最为全面，强大的关键字推荐可减少用户的输入，提升用户体验。

三款软件均有搜索历史功能，考虑到海淘商品价格较高的特殊性，用户在购买产品时较容易踌躇不定，重复搜索商品的

频率较高，达令的搜索历史模块放在热门搜索下方，加上搜索时自动弹出的键盘覆盖，使搜索历史展示的面积特别小，不利于用户直接选择历史搜索内的商品直接进入，直接影响用户的搜索体验。

在输入关键字时，小红书的关键字推荐较为单一，给用户直观的商品品类单薄的感觉；达令则没有关键字推荐，用户在输入了关键字词之后，无法直接筛选推荐直接进入，增加了用户操作输入的成本，不利于用户体验。

改进建议

为了方便用户浏览及一步操作，达令的历史搜索模块放置在搜索框下方；添加关键字推荐，方便用户减少输入操作，提升用户体验。

小红书可适当丰富关键字推荐，给用户更近一步的选择空间，减少用户搜索成本。

3、搜索结果

小结

网易考拉的搜索结果和附属功能最为丰富排序和筛选功能

能够帮用户更快、更便捷地找到所需要的商品；展示信息也以考拉海购的最为丰富，原价与现价还有折扣满减力度的展