全国导游资格考试科目一、科目二押题卷(四)
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题50
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题50一、判断题1. 旅游团在目的地的活动日程和时间安排是计划性原则的中心。
正确答案：A2. 因新冠肺炎疫情影响造成合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均（江南博哥）可以解除合同。
正确答案：A[解析] 新冠肺炎疫情影响属于《旅游法》中规定的旅游经营者可以结束合同的不可抗力情形。
故本题正确。
3. 地方导游员如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。
正确答案：B[解析] 地方导游员如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与接待社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。
故本题错误。
4. 地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有何变化，约定接团时间和地点。
正确答案：A5. 全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。
正确答案：A[解析] 党的十九大报告指出：“明确全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。
”故本题正确。
6. 对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于格式条款提供方的解释。
正确答案：B[解析] 合同编第498条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。
对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
故本题错误。
7. 正当防卫超过必要的限度，造成不应有损害的，正当防卫人应当承担全部责任。
正确答案：B[解析] 《民法典》总则编第181条规定，因正当防卫造成损害的，不承担责任。
正当防卫超过必要的限度，造成不应有损害的，正当防卫人应当承担适当的责任。
因此，正当防卫不承担全部的责任，故本题错误。
8. 人身自由权是公民最基本、最起码的权利和自由。
正确答案：A[解析] 人身自由权，是公民参加国家政治、社会生活及享有其他各项权利的基础和前提条件，是公民最基本、最起码的权利和自由。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题40
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题40一、判断题1. 《民法典》第178条规定，二人以上依法承担连带责任的，权利人有权请求部分或者全部连带责任人承担责任。
正确答案：A[解析] 这是《民法典》第（江南博哥）178条第1款的规定。
2. 因新冠肺炎疫情影响造成旅游者滞留国外的，旅行社应当采取相应的安置措施。
因此增加的食宿费用，全部由旅行社承担。
正确答案：B[解析] 《旅游法》第67条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。
因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
3. 突发事件发生地的公民应当服从人民政府、居民委员会、村民委员会或者所属单位的指挥和安排，配合人民政府采取的应急处置措施，积极参加应急救援工作，协助维护社会秩序。
正确答案：A4. 为避免在某些问题上出现误会和不协调，全陪与地陪应及时交流信息，主动争取对方的配合，以便形成接待合力。
正确答案：A5. 地方导游接团时，在与全程导游、领队接头后，应核实旅游者的实到人数。
如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地方导游应及时通知组团社的计调部门。
正确答案：B[解析] 应是立即通知地接社。
6. 《民法典》的调整范围是调整平等主体的自然人、法人和非法人组织之间的相互关系和财产关系。
正确答案：B[解析] 详见《民法典》第2条：【调整范围】民法调整平等主体的自然人、法人和非法人组织之间的人身关系和财产关系。
7. 我国的分配制度是以按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。
正确答案：A8. 实现更加充分更高质量就业，城镇调查失业率控制在5.5%以内，居民人均可支配收入增长与国内生产总值增长基本同步。
正确答案：A[解析] 这是《规划纲要》中“十四五”时期经济社会发展主要目标之一——民生福祉达到新水平的内容。
9. 政策法规是导游工作的指针。
导游资格考试全真模拟试题-科目一、二
考前全真模拟题科目一、二一、判断题（请判断下列说法是否正确，正确的在括号内填“A ”错误的填“B ”, 共30 题每题0.5 分，共15 分。
1 、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。
( )2 、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。
( )3 、质量保证金必须保持满额，支付赔偿不足部分旅行社必须在 5 个工作日内补足。
( )4 、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。
( )5 、湖南省旅游局从2002 年5 月1 日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50% 。
( )6 、旅行社拒不按规定补足注册资本、质量保证金的，不予通过业务年检。
( )7 、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。
( )8 、外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。
( )9 、香港地区的旅游经营者在内地投资设立的旅行社不得设立分支机构。
( )10 、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于140 万元人民币。
( )11 、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于30 万元人民币。
( )12 、有出境权限的旅行社的质量保证金为140 万元人民币。
( )13 、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。
( )14 、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。
( )15 、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50% 。
( )16. 职业导游员诞生于近代，此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。
17. 1927 年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社”，成为中国近代旅游业诞生的标志。
18. 新中国的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中国国际旅行社”。
2023年导游资格考试基础知识模拟试题及答案汇总
导游资格考试基础知识模拟试题(一)一、填空题(请将对旳旳答案填入答卷中对应旳空格内, 每空1分, 共15分)第 1 题茶旳制作工艺中有发酵、半发酵和不发酵之分, 下列茶中, 信阳毛尖是采用__________工艺措施制成旳茶, 政大白牡丹是采用__________工艺措施制成旳茶, 铁观音是采用__________工艺措施制成旳茶。
【参照解析】: 不发酵不发酵半发酵第 2 题位于无锡东门苏家弄旳__________书院, 是明末中国民间旳政治中心之一。
【参照解析】: 东林书院第 3 题琉璃瓦旳__________顶旳等级最高, 歇山顶为次, 再次是攒尖顶, 悬山顶、硬山顶旳级别最低。
【参照解析】: 重檐抚殿…………二、单项选择题(下列各题旳选项中, 只有一种对旳, 请选择对旳旳答案。
每题1分, 共15分)第16题我国文昌庙旳祖庙位于（）。
B. 贵州C. 湖南D. 四川【对旳答案】: D第17 题在清朝帝王陵寝中, （）旳隆恩殿完全由金丝楠木建造, 不施彩绘, 全系本色。
A. 乾隆皇帝旳裕陵B. 康熙皇帝旳景陵C. 道光皇帝旳慕陵D. 雍正皇帝旳泰陵【对旳答案】: C第18题清东陵里埋葬旳清朝帝王没有（）。
A. 顺治B. 康熙C. 乾隆D. 道光【对旳答案】: D三、多选题(下列每题旳选项中有二个到五个对旳答案, 请选择对旳答案。
每题2分, 多选、少选或错选均不得分, 共20分)第31题泉城广场文化长廊内设置旳历史名人雕塑有（）。
A. 大舜、管仲、孙武B. 孔丘、孟轲、李清照C. 王羲之、诸葛亮、戚继光D. 孔丘、苏轼、蒲松龄E. 韩愈、郑成功、曹雪芹【对旳答案】: A, B, C第32题纳西族旳重要禁忌包括（）。
A. 忌骑马到寨前不下马B. 不能将马拴在祭天堂旳地方C. 忌触动"门神”D. 忌手摸横在门上旳“代口神”E. 不能蹬踏架锅旳三脚架【对旳答案】: A, B, C, D, E四、判断题(请判断正错。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题49
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题49一、判断题1. 把新发展理念完整、准确、全面贯穿发展全过程和各领域，构建新发展格局，切实转变发展方式。
正确答案：A[解析] 这是《中华人民共和国国民经济和（江南博哥）社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》必须遵循的原则之一——坚持新发展理念。
2. 导游服务分为全程陪同服务和地方游览讲解服务始于第二次世界大战以后。
正确答案：B[解析] 无论在国外还是国内，在旅行社创立之后，导游服务就分为全程陪同服务和地方游览讲解服务。
3. 游客李某患有严重心脏病未告知旅行社和领队陈某，在泰国旅游期间参加潜水活动导致死亡。
对此，旅行社可用投保的旅行社责任险予以赔付。
正确答案：B[解析] 不可以，旅行社责任保险是用于因旅行社及其委派的导游或领队的行为或过错造成旅游者损害，而李某在潜水前隐瞒了自己的病情，又未告知领队，因此死亡责任由其自负。
4. 健全现代文化产业体系，应坚持经济效益和社会效益相统一，坚持把经济效益放在首位。
正确答案：B[解析] 根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》关于文化建设的三项重要任务，应坚持把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一，健全现代文化产业体系和市场体系。
5. 根据有关规定，境外游客购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。
正确答案：B[解析] 食品、饮料不在境外游客离境退税之列。
6. 散客时代的中国旅行社业的突出特点之一是旅行社业呈现出向旅行服务业转变的趋势。
正确答案：A7. 《中华人民共和国宪法》序言集中体现了党的基本主张和人民共同意志的有机统一，是《宪法》的灵魂，同宪法条文一样，具有宪法效力。
正确答案：A8. 推动文化和旅游融合发展，要坚持以文塑旅、以旅彰文，打造独具魅力的中华文化旅游体验。
正确答案：A[解析] 推动文化和旅游融合发展，要坚持以文塑旅、以旅彰文，打造独具魅力的中华文化旅游体验。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题4
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题4
一、判断题A对B错
1. 旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。
答案：A
2. 导游只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物。
答案：B
3. 景区导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区的导游讲解，解答游客的问询。
答案：A
4. 地方导游员如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。
答案：B
5. 在乘车前往旅游景点的途中，地方导游应向旅游者介绍沿途的景物、风光，回答他们的问询，并介绍本地的风土人情和当日国内外重要新闻。
答案：A
6. 近年来，从国际旅游的统计数据来看，散客旅游发展迅速，已成为当今旅游的主要方式。
答案：A
7. 若有游客中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。
答案：A
8. 图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。
答案：B
9. 旅游行业核心价值观是“游客为本，服务至诚”。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题44
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题44一、判断题1. 旅游饭店出租的客房是以间(套)夜计算收费的。
正确答案：A2. 按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800（江南博哥）元时才可享受退税。
正确答案：B[解析] 起退点为500元。
3. 如果组团社预订了旅游团在某地下榻的饭店，由于旅游旺季，该饭店压缩了该团的客房，此时全陪应负责处理。
正确答案：A4. 国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》提出，要加强人才队伍建设，实施“人才强旅、科教兴旅”战略。
正确答案：A5. 宣传和引导游客文明旅游是各类导游的共同职责。
正确答案：A6. 旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
正确答案：A7. 根据《旅行社条例实施细则》，旅行社设立时租用的营业用房的租期不得少于三年。
正确答案：B[解析] 租期不少于1年，详见《旅行社条例实施细则》第6条(1)。
8. 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，到2035年，我国人均国内生产总值达到中等发达国家水平。
正确答案：A9. 旅客购买的团体船票退票应在客轮规定开船时间24小时以前办理。
正确答案：A10. 《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，维护国家主权、统一和领土完整是包括香港同胞在内的全中国人民的共同义务。
正确答案：A[解析] 《香港国安法》第6条第1款规定，维护国家主权、统一和领土完整是包括香港同胞在内的全中国人民的共同义务。
二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 对导游来说，容貌端庄是______的基本要求。
A.导游思想品德B.旅游行业规章C.旅游行业行为规范D.导游人员从业正确答案：D[解析] 对导游来说，容貌端庄是导游从业的基本要求。
2. 根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》，要鼓励乡村旅游企业优先吸纳______就业。
A.当地村民B.贫困农民C.回乡人员D.失业人员正确答案：A[解析] 《指导意见》指出，要鼓励乡村旅游企业优先吸纳当地村民就业。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题60
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题60一、判断题1. 在乘车前往旅游景点的途中，地方导游应向旅游者介绍沿途的景物、风光，回答他们的问询，并介绍本地的风土人情和当日国内外重要新闻。
正确答案：A（江南博哥）2. 地方导游员如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。
正确答案：B[解析] 地方导游员如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与接待社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。
是接待社，而不是与组团社，故本题错误。
3. “迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带美丽微笑的少女向上山的游客热情招手。
”这段导游词运用的是比喻的修辞手法。
正确答案：B[解析] “迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带美丽微笑的少女向上山的游客热情招手。
”这段导游词运用的是比拟的修辞手法。
而不是比喻，故本题错误。
4. 图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。
正确答案：B[解析] 与图文声像导游相比，实地口语导游在导游服务中处于核心地位。
故本题错误。
5. 依据《文化和旅游市场信用管理规定》规定，因欺骗、故意隐匿、伪造、变造材料等不正当手段取得许可证、批准文件的，或者伪造、变造许可证、批准文件的，属于严重失信主体。
正确答案：A[解析] 依据《文化和旅游市场信用管理规定》第12条规定，文化市场主体和从业人员有下列情形之一的，应当将其认定为严重失信主体：①因欺骗、故意隐匿、伪造、变造材料等不正当手段取得许可证、批准文件的，或者伪造、变造许可证、批准文件的；②提供含有法律、行政法规、规章禁止的内容，造成严重后果的；③受到文化和旅游主管部门吊销许可证行政处罚的；④擅自从事营业性演出、娱乐场所、互联网上网服务等文化市场经营活动，特别是造成重大事故或者恶劣社会影响的；⑤其他应当认定为严重失信主体的情形。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题94
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题94一、判断题1. 散客旅游有自助游和定制游两种方式。
定制游本质上就是一种散客旅游。
正确答案：A2. 国务院旅游主管部门负责制定全国导游资格考试政策、（江南博哥）标准，具体组织各地导游资格考试。
正确答案：B[解析] 国务院旅游主管部门负责制定全国导游资格考试政策、标准，组织导游资格统一考试，以及对地方各级旅游主管部门导游资格考试实施工作进行监督管理。
3. 出入境的外交人员不论国籍和级别，都必须经过我国的安全检查才能登机。
正确答案：A4. 在海外游客心目中，地方陪同导游是东道国的代表，是旅游团在华活动的主要决策人。
正确答案：B[解析] 在海外游客心目中，全程陪同导游是东道国的代表，是旅游团在华活动的主要决策人。
5. 记者2023年5月15日从自然资源部了解到，我国测绘地理信息的获取和服务能力持续上升，目前已经实现了对全部陆地国土2米分辨率影像季度全覆盖，国产卫星遥感影像自主保障率也达到95%以上。
正确答案：B[解析] 记者5月15日从自然资源部了解到，我国测绘地理信息的获取和服务能力持续上升，目前已经实现了对全部陆地国土2米分辨率影像季度全覆盖，国产卫星遥感影像自主保障率也达到90%以上。
6. 导游对西方客人多用自谦式的自我介绍方式，让游客感觉到导游的谦虚谨慎。
正确答案：B[解析] 对东方游客用自谦式自我介绍未尝不可，但对西方客人大可不必用这种自谦式，否则会使游客对你产生不信任感，更有甚者，游客会提出调换导游。
7. 在首语中，点头表示肯定摇头表示否定，是地球上各地通用的首语。
正确答案：B[解析] 如印度、泰国等地某些少数民族奉行的是“点头不算摇头算”的原则，即同意对方意见用摇头来表示，不同意则用点头来表示。
8. 来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。
正确答案：A9. 发生突发事件，严重影响国民经济正常运行时，国务院或者国务院授权的有关主管部门可以采取保障、控制等必要的应急措施，保障人民群众的基本生活需要，最大限度地减轻突发事件的影响。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题2
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题2一、判断题1. 对格式条款有两种以上解释的，应当采用非格式条款。
正确答案：B2. 因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费（江南博哥）用。
正确答案：A3. 因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任，侵权人的财产不足以支付的，先承担刑事责任。
正确答案：B4. 正当防卫超过必要的限度，造成他人损害的，正当防卫人不承担责任。
正确答案：B5. 旅行社申请出境旅游业务的，应当提交：经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。
正确答案：B6. 旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。
正确答案：A7. 患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不予颁发导游证。
正确答案：A8. 导游从事领队业务应当具有大专以上学历。
正确答案：A9. 根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡(含失踪)5人以上10人以下或者重伤10人以上、50人以下属于较大旅游突发事件。
正确答案：B10. 根据《旅行社责任保险管理办法》规定，在旅行社责任保险中，投保人和被保险人都是旅行社。
正确答案：A二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 8周岁以上的未成年人、不能完全辨认自己行为的成年人是______。
A.完全民事行为能力人B.限制民事行为能力人C.相对民事行为能力人D.无民事行为能力人正确答案：B2. 下列不属于格式合同特点的是______。
A.格式条款具有事先拟定的性质B.提供者在拟定格式条款时，可能更多地考虑一方利益，减轻自己的责任C.提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的相应条款无效D.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款正确答案：D3. 因不可抗力导致旅游行程变更而增加的费用由______。
A.旅游者承担B.旅行社承担C.旅游者或旅行社承担D.旅游者和旅行社分担正确答案：A4. 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权担保，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当______返还定金。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题46
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题46一、判断题1. 习近平总书记指出，发展旅游要以保护为前提，不能过度产业化。
正确答案：B2. 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2（江南博哥）035年远景目标纲要》提出，要加快发展健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、家政、物业等生活性服务业的供给，推动其向便利化和多样化升级。
正确答案：B[解析] 详见《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》第十章第二节：以提升便利度和改善服务体验为导向，推动生活性服务业向高品质和多样化升级。
加快发展健康、养老、托育、文化、旅游、体育、物业等服务业，加强公益性、基础性服务业供给，扩大覆盖全生命期的各类服务供给。
3. 乘同一船名、航次、起讫港15张以上的团体可凭介绍信购买或预订团体票。
正确答案：B[解析] 乘同一船名、航次、起讫港10张以上的团体可凭介绍信购买或预订团体票。
4. 对一些不够理智、不时冲动的游客，导游应采取的办法是进行劝导。
正确答案：A5. 公民、法人和其他组织有必要参与突发事件应对工作。
正确答案：B[解析] 应是有义务参与突发事件应对工作，详见《突发事件应对法》第11条第2款规定，公民、法人和其他组织有义务参与突发事件应对工作。
6. 《香港国安法》规定，香港特别行政区维护国家安全委员会主席由行政长官担任。
正确答案：A7. 导游领队可将文明旅游的内容融合在讲解词中，进行提醒和告知。
正确答案：A8. 《民法典》规定，国家机关、承担行政职能的法定机构及其工作人员对于履行职责过程中知悉的自然人的隐私和个人信息，应当予以保密，不得泄露或者向他人非法提供。
这是因为个人信息关系到其人身与财物安全。
正确答案：B[解析] 《民法典》第1030条规定，国家机关、承担行政职能的法定机构及其工作人员对于履行职责过程中知悉的自然人的隐私和个人信息，应当予以保密，不得泄露或者向他人非法提供。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题42
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题42一、判断题1. 为提高导游和领队的业务能力，计划用三年左右的时间，实现对全国持证导游轮训一遍的目标。
正确答案：B[解析] 应是五年左右时间，详见文化和旅游（江南博哥）部《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》二(五)政府行动2：实施导游和领队专业素养研培计划，用五年左右的时间，实现对全国持证导游轮训一遍的目标，有条件的地方可由导游行业组织来承担导游培训任务。
2. 全程导游员应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社的质量标准。
正确答案：B[解析] 应以国家和行业的接待服务质量规范为依据。
3. “十四五”时期我国进入新发展阶段，发展基础更加坚实，发展条件深刻变化，发展机遇明显大于挑战。
正确答案：B[解析] 根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》我国发展环境面临深刻复杂变化相关内容，我国处于世界百年未有之大变局，机遇和挑战并存。
4. 海关检查主要是检查入出境旅客是否携带有违禁品和超限额物品。
正确答案：A5. 国务院办公厅《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，要引导演出、文化娱乐、景区景点等场所广泛应用互联网售票、二维码验票。
正确答案：A6. 《中华人民共和国旅游法》规定，外国公民在中国境内的一些旅游活动及行为也要遵守我国有关法律法规的规定。
正确答案：A7. 某旅游团乘坐11:35的航班赴B市，由于飞机调配不过来，将延误两个多小时。
此时，全陪应请地陪设法安排该团游客的午餐。
正确答案：B[解析] 旅游团乘坐临近中午的航班，若因航空公司的原因造成延误，全陪应协助该航空公司安排游客的午餐。
8. 航空公司对旅客超重行李加收的费率是每千克经济舱票价的1%。
正确答案：B[解析] 对超重行李加收的费率应是每千克经济舱票价的1.5%。
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押题卷四（科一、科二）一、判断题1.十九大报告要求，重点攻克深度贫困地区脱贫任务，确保到2030年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫。
2.十九大报告指出，一国两制明确界定了两岸关系的根本性质，是确保两岸关系和平发展的关键。
3.人民代表大会制度是我国的根本政治制度，其实质是国家的一切权利属于人民。
4.全国人大常务会是我国最高国家权力机关的执行机关。
5.省级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。
6.《中华人民共和国消费者权益保护法》第6条规定，保护消费者的合法权益是全体经营者的共同责任。
7.合同的变更既可以是内容的变更，也可以是主体的变更。
8.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，旅行社不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款，情节严重的，处2000元以上10000以下罚款。
9.旅游者在参与旅游活动时，有如实告知与旅游活动相关的个人健康信息的义务。
10. 旅游者如患有传染病且可能危害其他旅游者健康和安全的，旅行社可以解除与旅游者的合同关系。
11. 根据《旅游法》规定，导游和领队为旅游者提供服务可以接受旅行社委派，也可以私自承揽导游和领队业务。
12. 根据《旅行社条例》规定,旅行社分社的设立不受地域限制。
分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。
13. 旅行社自愿投保旅行社责任险，并建议旅游者购买个人保险。
14. 合同法是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止权利关系的协议。
15. 在民用航空运输期间或者在旅客上、下民用航空器过程中因承运人的事件造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人不应当承担责任。
16. 非国有文物中的珍贵文物，可以得转让、出售、赠送给外国人。
17. 自然保护区的缓冲区可以进行科学研究和观测活动。
18. 因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的，属于旅游投诉的范围。
19. 旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。
20.《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》规定，2030年我国职工带薪年休假制度基本得到落实。
21. 导游人员的基本职责包括向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源，同时做好引导游客文明旅游的工作。
22.地陪接到游客后，上车要做的第一件事情就是致欢迎词。
23.全陪的主要任务是负责各个环节的衔接、监督，并按照旅游合同的要求，做好各种接待工作。
24.半自助游是指个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务（如订房、订购交通票据等）的旅游活动。
25.对话式导游语言对语言环境有较强的依赖性，且信息反馈及时。
26.在游客集中后，或去下榻酒店的途中，地陪的自我介绍可以具体详细一些，以便于游客尽快熟悉自己。
27.问答式导游讲解的缺点是讲解思路容易受到游客的干扰，需要导游做好充分的准备，并能及时回到自己的思路上来。
28.导游人员在带团过程中要尽快确立自己的主导地位，这是带好旅游团的关键。
29.在处理游客个别要求的过程中，导游要本着尊重游客的原则，就算客人无理取闹，也要沉着冷静，不卑不亢，同时做到理明则让，给客人台阶下。
30.旅游者由于某种原因要求延长住店时间，导游人员应与饭店联系，如所住饭店有空房，可满足其要求，但延长期内的房费由旅游者自理。
31.漏接、错接一般都是由于导游的主观责任造成的，属于责任事故。
32.在国外游客对我国有攻击污蔑言论时，导游人员为保证团队和谐气氛，不要当面驳斥他。
33.游客在游览过程中走失，导游应该立即向其他游客、景区工作人员了解情况并迅速寻找。
34.海啸发生不幸落水时，在水中不要挣扎，尽量不要游泳，以防体内热量过快散失。
35.导游人员在处理溺水事故时，对于需要进行心肺复苏的成人游客，可以以每分钟60次的速度进行胸部按压，直到溺水者恢复心跳。
36.处理游客投诉时，导游人员要首先表示出同情和理解，要用适当的语言来缓解气氛和客人的不良情绪，对于投诉中提出的要求，可先暂时答应，以免激化矛盾。
37.海关通道分为“红色通道”和“绿色通道”两种。
不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择红色通道通关。
38.旅行社责任险是强制保险，保险期为旅游合同上列明的旅游行程起止日。
39.晕车的旅游者，导游员可以提醒游客将腰带束紧，减少腹腔内脏的震荡，缓解不适。
40.法国巴黎游客到北京旅游时，必须将他们的时钟（手表）向前拨6小时。
二、单选题41. 十九大报告指出，倡导简约适度、绿色低碳的生活方式，反对奢侈浪费和不合理消费，开展创建节约型机关、（）绿色社区和绿色出行等行动。
A.绿色家庭；绿色学校B.绿色家庭；绿色企业C.绿色学校；绿色企业D.绿色企业；绿色学校暂不确定错题举报42.十九大报告指出，保证全党服从中央，坚持（）和（），是党的政治建设的首要任务。
A.民主集中制；群众路线B.党中央权威；集中统一领导C.群众路线；民主协商D.集中统一领导；群众路线43. 十九大报告指出，( )是坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的根本政治制度安排，必须长期坚持、不断完善。
A.人民民主专政B.政治协商制度C.依宪治国D.人民代表大会制度44. 宪法把（）规定为既是公民的权利，又是公民的义务。
A.平等权B.政治权利和自由C.监督权和取得赔偿权D.受教育权45.《宪法》第27条规定，一切国家机关实行精简的原则，实行（）。
A.工作责任制B.实事求是作风C.效率原则D.民主集中制46. 各级旅游主管部门应当积极组织开展导游培训，每年累计培训时间不得少于（）小时。
A.12B.24C.48D.5647.根据《旅游法》规定，住宿经营者应当按照（）为团队旅游者提供住宿服务。
A.旅游服务合同的约定B.旅游者一致意见C.导游人员个人意愿D.旅行社临时安排48. 根据《旅游法》规定，县级以上人民政府及其有关部门应当将（）作为突发事件监测和评估的重要内容。
A.旅游风险B.旅游安全C.旅游环境D.旅游路线49. 根据《旅游法》规定，国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。
利用公共资源建设的游览场所应当体现（）性质。
A.开放B.公益C.服务D.公共50. 根据《旅游法》规定，国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
A.健康、文明、生态B.生态、和谐、文明C.健康、文明、环保D.生态、和谐、环保51. 根据《旅游法》规定，依法成立的旅游行业组织，实行（）管理。
A.统一B.自我C.自主D.自律52. 根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是（）。
A.旅游者有权自主选择旅游产品和服务B.旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务C.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为D.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况53. 根据《旅游法》规定，小王报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，小王想找人替他参加旅游团，请问是否可以？（）。
A.不可以B.可以，但须支付增加的费用C.可以，但须事先通知旅行社，并支付增加的费用D.可以，但须事先通知旅行社，而不必支付增加的费用54.《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()倍;增加赔偿的金额不足()元的，为500元。
A.3；500B.2；500C.3；300D.2；30055. 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但（）除外。
A.消费者自选的B.购买的玉石饰品C.消费者定作的D.购买的食药同源物品56. 明珠旅行社组织赴桐乡乌镇旅游，乌镇第一道门票为60元，第二道门票为40元，第三道门票为30元。
旅游合同载明：门票包含在旅游费中。
按照旅行社通常惯例，旅行社只负责第一道门票。
你认为明珠旅行社应当负责的门票费用为（）元。
A.60B.100C.130D.7057.以下属于要约的是（）。
A.商业广告B.招标广告C.商店柜台中明码标价的商品D.拍卖广告58. 按照《合同法》的规定，当事人迟延履行合同后发生不可抗力的，( )。
A.部分免除责任B.全部免除责任C.不能免除责任D.部分或者全部免除责任59. 根据《侵权责任法》规定，下列不属于侵权责任的承担方式有（）。
A.停止侵害B.返还财产C.继续履行D.消除危险60. 下列关于紧急避险的说法错误的是（）。
A.如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人应承担赔偿责任B.因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担责任C.紧急避险超过必要限度造成不应有损害的，紧急避险人应承担适当的责任D.为了使公共利益、本人或他人的合法权益免受正在发生的损害为限61. 根据《旅游法》规定，参加导游资格考试成绩合格，（）的人员，可以申请取得导游证。
A.与旅行社订立劳动合同B.在所在地旅游培训中心登记C.在所在地文化和旅游部登记D.与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册62. 下列不能颁发导游证的情形是（）。
A.18周岁的赵某，导游资格考试合格B.患有先天性心脏病的黎某，导游资格考试合格C.张某曾因过失犯罪被判处三年有期徒刑D.导游孙某去年因违法行为被吊销导游证63. 依据《旅游法》规定，旅行社（），由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。
A.未经许可经营出境旅游、边境旅游业务的B.拒绝履行合同的C.要求导游垫付或者向导游收取费用的D.在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的64. 根据《导游管理办法》第10条规定，申请取得导游证，申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息，并提交规定的材料。
上交的材料不包括（）。
A.导游资格证书及其复印件B.与经常执业地区的旅行社订立劳动合同或者在经常执业地区的旅游行业组织注册的确认信息C.身份证的扫描件或者数码照片等电子版D.未患有传染性疾病的承诺65. 旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（）。
A.4年B.3年C.2年D.1年66. 根据《旅游法》规定，旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明（）的基本信息。
A.委托社B.代理社C.委托社和代理社D.委托社或代理社67. 一北京旅游团6名游客在大连旅游活动期间，发生意外车祸，造成三死三伤。