【PPT】2014年XX市医院年终工作总结

二、重点工作完成情况
（一）新院一期工程顺利完成并启用。顺利完成了新院一期工程建设，10月30日举 办了盛大的新院落成典礼；11月上旬，顺利完成了新院搬迁工作，新院一期启用运行，成 为我市南部新区的“亮点工程”，市委、市政府和省、市卫生主管部门给予了充分的肯定 和评价。新院一期启用后，医院新增建筑面积超过12万平方米，开放床位数增至1700张， 新增病区23个。医院大力推行各项配套“软件”服务，进一步改善了群众的就医体验，医 院的社会服务能力得到更大程度的提升。 （二）获评“全国百姓放心示范医院”。始终贯彻以病人为中心的服务宗旨，充分 发挥公立医院公益性质，完成各项政府指令性任务52次，积极参与义诊、支农、帮扶等公 益性活动，充分发挥三甲医院的功能和龙头作用。围绕“一个目标、两个提高、三个重点、 四个减少、五个评价”的要求开展工作，不断提升医疗服务质量，于2012年8月被中国医 院协会授予“全国百姓放心示范医院”称号。 （三）全面启动“技术攻关年”活动。技术攻关内容涵盖医疗技术、护理技术、管 理技术、服务技术四方面，力争达到已有技术更精，引进技术更优，创新项目有所突破的 目的。全年开展三新项目超过80项，邀请省内外知名专家教授来院指导超过100人次，各 科室自主创新力度进一步加强，活动取得了阶段成果。
Fra Baidu bibliotek
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一、2014年主要工作成绩： 2014年共完成门急诊业务量526075人次，增长5.64%；出院62011人 次，增长11.55%；手术9494人次；平均住院天数6.5天，实际病床使用日 415105日，病床周转次数72.1次；药占比为38.93%，降低1.85个百分点； 2012年医院收入合计53577.48万元；截至2012年底，医院总资产达 81629.31万元，各项主要效率效益指标均完成全年目标任务，“两个效益” 在皖西北综合性医院中继续保持领先。医院先后获得“全国百姓放心示范 医院”、“全省创先争优活动先进集体”、“全省医院感染管理先进集 体”、“全市卫生工作综合目标考评先进单位”、“全市综合治理先进集 体”等荣誉称号。
（八）加强内部管理，全面提升医院管理水平。 会上，夏院长宣布了医院科主任护士长的任命，新的院科级领导班子已成立，我希望 作为我市的龙头医院，一是加强内部团结，认真研究发展形势，及时发现医院现行管理体 制产生的各种问题和矛盾，不断深化内部运行机制改革，完善院科两级管理和目标责任制， 深化内部人事和分配制度改革，全面推行以聘用制为核心的用人制度，建立重实绩、重贡 献、向优秀人才和重点岗位倾斜的自主灵活的分配激励机制，切实理顺关系，落实责任， 强化激励和约束机制，充分调动人的主观能动性；二是进一步提高医护质量，落实好首诊 医师负责制，落实三级医师查房、死亡病例讨论制度等各项医疗安全规章制度，切实保障 医疗安全，构建和谐的医患关系，让每一名医务人员视病人如亲人，耐心、细致地对待每 一名患者，全面提升管理水平和工作效能，促进医院整体工作的加快发展。 （九）狠抓医德医风教育，努力提高医疗护理质量，严密防控医疗纠纷差错事故 发生。 医院领导班子十分重视医疗、护理质量和医疗安全教育。视医疗质量、医疗安全 为医院的生命线。制订了医疗质量管理年、月、周计划。并由医务科、护理部等相关科室 每周组织一次大检查。对查出来的问题要求科室及有关人员整改的同时，还在每周的院办 公会上公开曝光，进行批评；对质量管理好的科室和个人进行表彰，一年来，医院领导班 子一直都强调全院上下要以严谨求实的态度和作风来开展医疗和护理工作。严要求、细安 排、狠抓落实。及时发现问题，防患于未然。
（四）着力提升服务能力，深入开展“三好一满意”活动。以“服务好”为基础，着 力改善人民群众看病就医感受；以“质量好”为核心，着力突出医院内涵建设；以“医德 好”为准则，加大医德医风教育力度，倡导正能量。特别是原神经内科护士长孔娟同志， 生前在科室推行“女儿式护理服务”，对患者满腔爱心，对护理事业无私奉献，在平凡的 岗位上干出了不平凡的业绩，被省卫生厅追授为“模范护士”、被市委追授为“优秀共产 党员”，并被评为市年度新闻人物，医院积极开展向孔娟同志学习活动，以向孔娟同志学 习为契机，积极宣扬“服务好”、“质量好”、“医德好”的三好意识，围绕三个“好”， 采取了多项创新措施，力争达到群众满意的总体目标。 （五）加强临床药事管理，促进临床合理用药，努力降低药占比。 今年以来，医院认真贯彻落实卫生部《处方管理办法》、《双十制度》、落实门诊处 方药品价格限额制度，制定具体措施，规范处方书写，促进合理用药、落实处方点评制度， 对不合格处方、不合理用药和超常处方，每周进行点评，并落实奖惩措施，做到无开单提 成。并严格执行《抗菌药物临床合理应用指导原则》，不断提高抗菌药物临床合理应用水 平，建立临床药师制度，由临床药师对预防用药的适应症、品种选用、用药时间、用药天 数等进行适宜性评价，执行抗菌药物使用的分级管理制度。认真落实《药品管理办法》、 《医疗机构药品管理暂行规定》，临床药师参与日常临床用药的指导，为临床合理用药提 供信息支持和咨询服务，制定具体措施，下达硬指标，努力降低药占比。
（六）积极开展科研工作，坚持走以科研促进临床的发展之路。 一年来，医院始终把科技兴院、科技兴医工作放在医院发展的首位。继续实施“三 名战略”（名院、名科、名医），强调把专科做特、做实、做精、做强的思想贯穿在整个 医疗工作之中，在“专”和“精”字上下功夫，使我院继续向“高”、“精”“尖”发展。 努力造就一支专家型的技术队伍。 （七）大力实施科技兴院和人才强院战略，提高医院发展核心竞争力。 随着经济社会发展和人民生活水平的不断提高，广大群众对医疗保健质量的需求越来 越高，必须实施科技兴院战略，加大医疗新技术的引进和推广，鼓励科技人员开展新业务、 多出新成果；加强重点专科的改造和提升，着力培育一批具有明显影响力和市场竞争力的 重点强势专科和品牌，带动和提升医院整体技术水平和医疗质量。以杭州技术援建为契机， 采取“走出去，请进来”的方式，加强沟通，开展进修学习、引进先进技术，重点培养一 批业务骨干和学科带头人。另一方面要坚持培优、选优、用优的原则，转变观念，不拘一 格，对已进修培训归来人员，只要他们学有所成，就要为他们施展才华提供空间，为优秀 人才脱颖而出创造良好的工作生活环境，吸引人才，留住人才，努力建设一支高素质、业 务精的实用型卫生技术队伍，增强医院发展后劲。
回顾过去
2014年，医院在市卫生局的正确领导下，以科学发展观为统领，认真 学习贯彻落实党的十八大精神。坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为 指导，全面贯彻落实科学发展观。紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念， 全心全意为广大患者服务；以贯彻落实十八大精神为契机，全面开创医院 发展新局面；深入开展“三好一满意”活动和“十大指标”宏观监管工作， 努力为广大患者提供质优、价廉、方便、安全的医疗服务；进一步加强医 疗质量管理，保障医疗安全，认真落实医疗、护理核心制度；实施医、护、 患沟通制度和医疗纠纷零制度，努力构建和谐医患关系；继续实行“按病 种付费”，认真开展临床路径管理工作，严格实行合理用药，努力降低药 占比和医疗费用，切实缓解看病难、看病贵问题；继续坚定不移地走以社 会效益求经济效益的路子。医院整体工作进入了正常的运行轨道。取得了 建院史上社会效益和经济效益的新高、新突破。 现将2014年工作总结如下 :