物业公司交房前工作准备
物业交房方案
户放置，使用钥匙盒对钥匙进行管理。
五、开荒保洁
• 开一业荒，主清 良收洁 好楼为 的；业 环主 境收 状楼态前能的够重有要效环的节促之进 • 根市3发元清据商之洁管承间开理担，荒经；此标验项准及费价行用格业按一现常般状规为，操目2作.7前元为北到开京 • 保公角道厅共路、彻洁区 、 天底人域 消 台清员进 防 、洁对行 通 道清园彻 道 路理区底 、 、，道的电地范路开梯库围、荒、、包公，大设括共尤堂备园设其、房区备对候等公设死梯；共施、 • 各面单、元 墙基 面本 、清 门洁 窗， 、范卫围生包间括、天厨花房、等地；
交楼现场流程
以客为尊，采用一站式服务，全程陪同。 可以有效减轻业主因办理手续、验房往返奔 波而产生的不良情绪。 同时有效避免业主在交楼现场过多滞留、聚 集而发生群体性事件。
根据相关法规政策，如业主已签署《钥匙交 接单》及《房屋验收单》即视为交楼完成。
交楼中心采用一站式服务
一、业主到场指引
业主到达
对未能达成共识的个别客户，为解决其特殊要求，并达到顺利交房的目的 由收楼大使和物业公司主管人员再次进行单独沟通；
遇重大事件及投诉由总经理/副总经理、工程部、营销部及物业公司项目经 理等“危机小组”组成，对客户提出的特殊诉求做过滤分析。
遇特殊事件（群访/媒体曝光等）由危机小组特别报告，单独处理。
交楼人员奖励机制
交房楼栋
1-7号楼（1、2层） 8-14号楼（1、2层）
1-7号楼（3、4层） 8-14号楼（3、4层）
1-7号楼（5、6层） 8-14号楼（5、6层）
1-7号楼（7、8层） 8-14号楼（7、8层）
物业工程部交房前准备方案
物业工程部交房前准备方案一、前期准备工作在进行物业工程部交房前的准备工作之前，需要进行一系列的前期准备工作，以确保整个交房流程的顺利进行。
这些前期准备工作主要包括以下几个方面：1. 人员准备：物业工程部需要确保有足够的人员进行交房工作，包括工程技术人员、保洁人员、维修人员等。
在确定人员数量的同时，还需要对相关人员进行培训，以确保他们具备必要的专业知识和操作技能。
2. 设备准备：为了顺利进行交房工作，物业工程部还需要准备好必要的设备和工具，包括清洁设备、安全工具、维修设备等。
在购买设备的同时，还需要进行设备的检测和保养工作，以确保设备的正常运转。
3. 材料准备：交房工作还需要使用到各种材料，包括清洁用品、维修材料、安全标识等。
物业工程部需要提前准备好这些材料，并对其进行储备和分类，以方便在交房现场使用。
二、交房前准备工作流程在确保前期准备工作完成的基础上，物业工程部需要按照以下流程进行交房前的准备工作：1. 确定交房时间：首先，物业工程部需要与相关部门和业主进行协商，确定交房时间。
在确定交房时间的同时，还需要考虑到相关人员和设备的调配，以确保能够按时进行交房工作。
2. 制定工作计划：在确定交房时间之后，物业工程部需要制定详细的工作计划，包括人员调配、设备使用、材料储备等。
在制定工作计划的同时，还需要考虑到交房现场的实际情况，以调整工作计划。
3. 现场勘察：在交房前，物业工程部需要对交房现场进行现场勘察，以了解交房现场的具体情况。
在现场勘察的过程中，需要对房屋的结构、装修情况、设备设施等进行详细的了解，以为交房工作提供参考信息。
4. 安全检查：安全是交房工作的首要任务，因此在进行交房前的准备工作时，物业工程部需要对交房现场进行安全检查。
在安全检查的过程中，需要对潜在的安全隐患进行排查和整改，以确保交房现场的安全。
5. 清洁工作：在交房前，物业工程部还需要对交房现场进行清洁工作，包括地面清洁、墙面清洁、设备设施清洁等。
物业在交房前的准备工作有哪些
物业在交房前的准备工作有哪些
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训,物业智能收费软件的安装培训,办公场地的装饰装修,订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码;
2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定;收费标准及收费依据;
3、提出交房方案及应急预案;
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释;
5、制作物业使用交房答客问;
6、对的物业费的收取制定人性化标准,对各种情况提前做出相应的收取方法及标准;收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等;
7、确定前期物业管理服务合同;
8、根据小区的实际情况编写和印制住户手册、消防安全责任书、住宅质量保证书、住宅使用说明书;
9、印刷以下各类入住表格：业主资料领用登记表、装修申请表、住宅使用说明书、住宅质量保证书、钥匙领用登记表、入住验房表、业主住户入住基本情况登记表等;
10 、熟悉掌握本项目的工程情况;
11、园区内环境布置：①入口处挂欢迎横幅,插彩旗,营造热烈的气氛;②插指路牌,由入口处到交房大厅;③管理处办公环境;
12、已租赁客户的交房流程及收费;
13、熟悉了解本项目详细情况;
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后,包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续;
15、及时向上级主管部门房管所、物价局上报申请工作完善物业接管与物业收费标准申请备案;
16、与供水、供电、供气、排污城市配套设施、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴,促使协议的达成;。
物业交房前期筹备的准备工作计划
一、前言为了确保物业交房工作的顺利进行，提高业主满意度，提升物业服务水平，特制定本物业交房前期筹备的准备工作计划。
二、筹备工作目标1. 确保交房工作有序、高效、顺利进行；2. 提高业主对物业服务的满意度；3. 为业主提供舒适、便捷的入住体验；4. 建立良好的物业服务口碑。
三、筹备工作内容1. 成立筹备小组（1）成立以项目经理为组长，各部门负责人为成员的筹备小组；（2）明确各成员职责，确保筹备工作有序开展。
2. 制定交房流程（1）梳理交房流程，确保各环节衔接顺畅；（2）制定交房时间表，合理安排交房进度；（3）制定应急预案，应对突发状况。
3. 完善交房资料（1）收集整理业主资料，包括身份证、户口本、购房合同等；（2）核对业主信息，确保准确无误；（3）制作业主入住指南，方便业主了解入住流程。
4. 现场布置（1）对交房现场进行规划，确保现场整洁、有序；（2）设置引导标识，方便业主找到交房地点；（3）布置交房手续办理区、咨询区、休息区等。
5. 培训交房工作人员（1）对交房工作人员进行业务培训，提高业务水平；（2）加强沟通协调能力，确保交房工作顺利进行；（3）培养服务意识，提高业主满意度。
6. 营造氛围（1）通过宣传栏、公告、微信群等方式，提前告知业主交房时间和注意事项；（2）举办交房仪式，提高业主对物业服务的认同感；（3）邀请业主代表参与交房工作，收集业主意见和建议。
7. 保障后勤（1）提前预定交房所需的办公用品、物料等；（2）安排专人负责现场安保、卫生、餐饮等工作；（3）确保交房工作期间的后勤保障。
四、筹备工作进度安排1. 第一阶段（筹备小组成立及交房流程制定）：1周2. 第二阶段（交房资料完善及现场布置）：2周3. 第三阶段（交房工作人员培训及氛围营造）：1周4. 第四阶段（后勤保障及交房仪式）：1周五、总结通过以上筹备工作计划，确保物业交房工作的顺利进行，提高业主满意度，为业主提供优质、高效的物业服务。
物业交房、验房准备工作
（未来城）楼盘接管准备工作一、接管验收的注意事项1、选派素质好业务精，对工作认真负责的管理人员及技术人员参加验收工作，实在没有业务专业可以培训相关管理人员2、接管验收中若发现问题，应明确记录在案，约定期限督促开发商\承建商对存在的问题的地方加固、整修、直至完全合格。
3、要开发商完整移交整套图纸资料，包括产权资料和技术资料。
4、明确物业公司接受的只是物业的经营管理权以及政府赋予的有关权利。
5、接管验符合要求收后。
应签署验收合格凭证，签发接管文件。
二、接管验收前的准备工作1、成立验收小组由物业公司办公室牵头、工程维修部和办公室的有关人员组成验收小组。
验收小组应在验收前完成以下工作：（1）提前派出部分工程技术人员进驻现场，与楼盘的工作人员一起，参与楼宇竣工收尾的监理工作，主要是参与几点设备的安装调试，了解整个楼宇内所装配的设备设施，熟悉各类设备的构造、性能、产地；熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向，为入住后的管理、维修和养护打下基础。
（2）主动与开发商、承建单位联系、协商楼宇交接问题、如商定交接注意事项和开始交接日期等。
（3）与楼盘、施工单位双方制定验收方案，统一验收标准。
2、准备好竣工验收表格资料（1）房屋接管验收表（2）房屋接管验收遗留问题统计表（3）公共配套设施接管验收表（4）公共配套设施遗留问题统计表（5）机电设备接管验收表（6）机电设备接管验收遗留问题统计表三、接管楼盘验收时需要的验证资料1、产权资料（1）项目批准文件（2）用地批准文件（3）建筑执照（4）小区业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单2、政府验收合格资料（1）政府建设工作竣工验收证书（2）政府建筑消防验收合格证（3）完善配套办公室小区综合验收合格证书（4）用电许可证（5）供用电协议书（6）卫星地面接收设施许可证（7）电视共用电线合格证（8）电梯使用合格证三、工程技术资料（1）竣工图（包括总平面图、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸）（2）地质勘察报告（3）工程合同及开、竣工报告（4）工程预决算分项清单（5）图纸会审记录（6）工程设计比昂通知（包括质量事故处理记录）（7）隐蔽工程验收签证（8）沉降观察记录（9）竣工验收证明书（10）钢材、水泥主要材料的质量保证书（11）新材料、构配件的鉴定合格证书（12）水、电、采暖、卫生器具、电梯的检验合格证书（13）砂浆、混凝土试块试压报告（14）供水、供暖的试压报告四、资料的存放上述资料全部存放在开发建设单位处、物业管理公司保存复印件的办公室、以便随时查阅五、开发商须移交物业管理公司的资料1、电梯使用合格证2、供用电协议书3、用电许可证4、用水申请审批表及月供水计划执行表5、卫星电视地面接收设施许可证六、开发商须移交物业公司的图纸1、各栋单个房屋的结构图2、建筑、电气、给排水、空调、天然气、气体灭火系统等施工图注意：为了不出现遗漏方便管理，物业接收小组应该拟定一份“楼宇接管资料移交清单”怎么进行房屋接管验收一、梁、柱及主体的验收标准及检验办法1、按设计图纸逐间检查、确保无变行、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝2、无钢筋外露二、顶棚的验收标准及检验办法1、抹灰面平整、面层涂料均匀、无漏刷、无脱皮2、无裂缝、无霉点、无渗水痕迹、无污渍三、墙面的验收标准及检验办法1、抹灰面平整、面层涂料均匀、无漏刷、无脱皮、无裂缝、无霉点、无渗水痕迹、无污渍2、块料（如瓷砖）面层黏贴牢固、无缺角掉角、无裂纹、无损伤、色泽一致、对缝砂浆饱满、线条顺直3、外墙面无裂缝纹、起砂、麻面等缺陷、无渗水现象四、地（楼）面的儿研所标准及检验办法1、毛地面平整、无裂纹2、块料（如瓷砖）面层黏贴牢固、无缺角掉角、无裂纹、无损伤、色泽一致、对缝砂浆饱满、3、水泥砂浆面层抹灰平整、压光均匀、无空鼓、无裂纹、无起泡等缺陷4、卫生间、厨房和前后阳台地面用小桶或塑料胶管向地面冲倒水，水流应准确到地漏，不应有积水、倒泛水、24小时后到楼下检查楼面无渗漏五、门窗的验收标准及检验办法1、开启自如、手轻摇晃、门窗与墙面连接牢固、无晃动和裂缝出现；目视零配件装配齐全，位置准确，无翘曲变形2、从市内轻摇晃、门锁与门连接牢固、开启灵活3、木门油漆均匀、门缝线条均匀；不掉角，不变形4、单指轻弹玻璃、安装牢固、无轻微晃动现象、玻璃胶缝密实、玻璃面层无裂缝，无损伤和刮花痕迹5、电子对讲门开启灵活、通话完好无损、清晰；不锈钢门无刮花痕迹6、防盗铁门无锈迹和刮花痕迹7、窗台泛水正常、无向室内倒流缺陷。
物业交房方案策划书3篇
物业交房方案策划书3篇篇一《物业交房方案策划书》一、交房目标确保交房过程顺利、有序，让业主能够满意收房，提升业主对物业的满意度和信任度。
二、交房时间[具体交房开始时间]-[具体交房结束时间]三、交房地点小区物业办公室或指定交房区域四、参与人员物业工作人员、开发商代表、相关技术人员等五、前期准备1. 与开发商确定交房具体流程和相关资料。
2. 对物业工作人员进行培训，熟悉交房流程和相关业务知识。
3. 准备交房所需的各类文件、表格、宣传资料等。
4. 对交房区域进行布置，营造温馨、整洁的氛围。
5. 提前检查房屋及公共区域的设施设备，确保正常使用。
六、交房流程1. 业主签到：核对业主身份信息，发放交房流程资料。
2. 资料审核：审核业主相关资料，如购房合同等。
3. 费用缴纳：收取相关物业费用。
4. 房屋验收：安排专业人员陪同业主验房，记录问题。
5. 钥匙交接：向业主交接房屋钥匙及相关物品。
6. 问题处理：对验房过程中发现的问题及时安排处理。
7. 业主反馈：收集业主的意见和建议，做好记录。
七、人员安排1. 接待组：负责业主的接待、引导和签到。
2. 资料审核组：审核业主资料。
3. 收费组：负责费用收取工作。
4. 验房组：陪同业主验房。
5. 钥匙发放组：进行钥匙交接。
6. 后勤保障组：提供后勤支持。
八、应急预案1. 针对可能出现的业主纠纷，安排专人进行协调处理。
2. 若遇到房屋质量问题较多的情况，及时与开发商沟通协调解决办法。
3. 对现场突发的设备故障等问题，安排技术人员及时抢修。
九、后续工作1. 对交房过程中业主提出的问题进行整理和跟进，确保问题得到妥善解决。
十、注意事项1. 工作人员要保持热情、耐心的服务态度。
2. 严格按照流程进行操作，确保交房工作的准确性和规范性。
3. 注意保护业主的隐私和权益。
[策划人姓名][具体日期]篇二《物业交房方案策划书》一、交房背景二、交房目标1. 确保交房流程顺畅，减少业主等待时间。
物业业主交房办理流程及手续
物业业主交房办理流程及手续
一、交房前准备。
1. 通知业主。
- 物业提前通过挂号信、电话、短信等方式通知业主交房时间、地点以及所需携带的资料。
通知内容应明确、详细，避免业主因信息不清而造成不便。
2. 资料准备。
- 准备好业主房屋的钥匙（包括入户门、信箱等钥匙），并做好标记。
二、交房办理流程及手续。
1. 业主身份验证。
- 业主到达交房现场后，物业工作人员首先核对业主身份。
业主需出示身份证原件，如委托他人办理交房手续，受托人除出示自己身份证原件外，还需出示业主的身份证原件、经公证的授权委托书。
2. 资料交接。
3. 费用缴纳。
- 业主需缴纳相关费用，包括但不限于物业管理费（可能需预缴一定期限，如三个月或半年）、房屋维修基金（按当地规定标准缴纳）、装修保证金（如业主有装修计划）等。
- 物业向业主开具相应的收费票据。
4. 钥匙交接。
- 物业将房屋钥匙（入户门、信箱等钥匙）交给业主，同时双方在钥匙交接清单上签字确认。
5. 房屋验收。
- 物业工作人员陪同业主对房屋进行验收。
物业交付入住程序
物业交付入住程序1. 引言物业交付入住程序是指在购房交付后，购房者接收房屋后的一系列程序和步骤。
这些程序旨在确保物业顺利交付给购房者，并确保购房者可以顺利入住新房。
本文将详细介绍物业交付入住程序的各个环节和相关事项。
2. 物业交房准备2.1 验收前准备在物业交房之前，物业管理方需要完成一系列准备工作，以确保顺利交付房屋。
下面是一些常见的准备工作：•完成房屋建设，包括主体结构、装修和设备安装等；•进行收尾工作，如清洁房屋、修复瑕疵和整理公共区域；•安装相关设备，如照明、空调、给排水系统等；•编制物业服务手册，详细说明物业管理规定和服务内容；•将房屋用途划定，区分商业物业和居住物业等。
2.2 验收程序一般而言，物业交房时会进行购房者的验收程序，以确保购房者接收到符合质量标准的房屋。
验收程序包括以下步骤：1.购房者与物业管理方约定验收时间；2.购房者代表、物业管理方代表和监理人员共同到达房屋现场；3.双方对房屋进行逐项检查，包括房屋结构、装修质量、设备功能等；4.验收过程中，购房者可以提出合理的质量要求和意见；5.双方达成一致后，签署验收合格文件。
3. 物业交房手续3.1 交房通知在验收合格后，物业管理方会向购房者发出交房通知，通知购房者领取新房的时间和地点。
交房通知包括以下内容：•交房时间和地点；•需要购房者准备的文件和材料；•入住指南和注意事项。
3.2 签订交付文件购房者在领取新房时，需要与物业管理方签订一系列交付文件，明确房屋所有权和相关责任。
这些交付文件可能包括：•交付确认书：购房者确认接收房屋的文件；•房屋所有权证书：证明购房者合法拥有房屋的文件；•房屋交付单：明确房屋的交付时间、状态和质量；•房屋保修书：物业管理方承诺在一定期限内负责房屋的维修和保养。
3.3 缴纳相关费用在领取新房时，购房者需要缴纳一些相关费用。
这些费用可能包括：•物业管理费：用于日常维护和管理物业的费用；•公共设施费：用于维护和管理小区公共设施的费用；•水、电、燃气费：根据实际使用情况计算的日常生活费用。
物业交房工作情况汇报
物业交房工作情况汇报尊敬的领导：根据公司安排，我对物业交房工作情况进行了汇报。
自从项目启动以来，我们物业团队全力以赴，积极配合开发商和业主，做好了交房工作，现将具体情况汇报如下：一、前期准备工作。
在项目即将交房之际，我们提前与开发商进行了充分沟通，明确了各自的职责和工作要求。
同时，我们对交房所需的设备设施、人员配备等进行了充分准备，确保了交房工作的顺利进行。
二、交房流程。
针对不同类型的房屋，我们制定了详细的交房流程，并在现场设置了明显的指示牌和引导标识，引导业主顺利完成交房手续。
同时，我们还加强了对交房人员的培训，确保他们能够熟练操作，提高了交房效率。
三、交房服务。
在交房现场，我们设置了专门的服务台，为业主提供了贴心的交房服务。
我们的工作人员耐心细致地解答业主的问题，帮助他们认真填写相关文件，并协助他们完成交房手续。
同时，我们还为业主提供了茶水、小吃等贴心服务，让业主在交房的过程中感受到我们的用心和关怀。
四、交房效果。
通过我们的努力，本次交房工作取得了圆满成功。
业主们在交房现场表现出了满意的态度，对我们的服务和态度给予了高度评价。
他们对我们的交房流程和服务品质表示了肯定，对我们的工作给予了充分的肯定和认可。
五、存在的问题和改进措施。
在交房工作中，我们也发现了一些问题，比如交房现场的秩序管理不够到位、部分业主对交房流程不够熟悉等。
针对这些问题，我们将进一步加强对交房现场的管理，提高工作人员的服务意识，加强对业主的交房指导，确保下次交房工作更加顺利。
六、后续工作计划。
接下来，我们将继续加强与业主的沟通，及时解决业主在入住后的各种问题，确保业主能够安心、舒心地入住。
同时，我们还将不断改进服务质量，提升服务水平，为业主提供更加优质的物业管理服务。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断提升自身的服务水平和管理水平，为业主提供更加优质的服务。
希望领导和业主能够继续关心和支持我们的工作，共同促进小区的和谐发展。
物业交楼的准备工作内容
物业交楼的准备工作内容
1.完成物业管理规章制度的制定和印制，确保所有业主都了解相关的管理制度。
2. 招募有经验的物业管理团队，包括物业经理、保安人员、清洁工等，确保物业管理能够顺利进行。
3. 确定物业管理的收费标准，以及物业管理的服务内容和范围，为业主提供清晰的服务承诺。
4. 准备物业管理所需的设备和工具，包括安保设备、清洁工具、维修工具等，确保物业管理工作能够高效进行。
5. 清洗和维护公共区域，包括走廊、电梯、大堂、停车场等，确保业主居住环境的舒适度和卫生程度。
6. 对业主进行物业管理知识的宣传，包括管理规章制度、物业服务内容、日常维护等，提高业主的管理意识和维护意识。
7. 确认业主房屋的交付情况，对房屋进行全面的检查和维护，确保业主能够顺利入住。
8. 制定物业管理的应急预案，包括火灾、自然灾害、水电等突发事件的处理方案，确保业主的安全和财产得到保障。
总之，物业交楼的准备工作非常重要，只有做好了这些工作，才能够让业主安心入住，同时为物业管理提供有力的保障。
- 1 -。
物业做好交房准备工作计划
物业做好交房准备工作计划
1. 清洁卫生：确保所有公共区域和房屋内部都经过彻底清洁，包括地板、墙面、窗户、门窗、浴室和厨房设施等。
2. 设施检查：对房屋内的水电气设施进行彻底检查，确保所有设施正常运作并且没有漏水、漏电等安全隐患。
3. 公共设施准备：检查公共设施如电梯、楼道、停车场等，确保其正常运作并且安全整洁。
4. 安全设施检查：检查消防设施、疏散通道等安全设施是否齐全并且正常运作。
5. 通知业主：向业主发送交房通知，告知交房时间和注意事项。
6. 固定资产清单：编制固定资产清单，确保交房时物业内的固定资产准确无误。
7. 保安准备：安排保安人员在交房当天加强巡逻，确保现场安全。
8. 服务人员培训：对物业的服务人员进行相关培训，确保他们能够为业主提供优质的服务。
9. 接待准备：安排物业管理人员进行交房接待工作，为业主提供必要的帮助和指引。
10. 紧急应急准备：准备紧急应急预案，确保交房当天能够妥善处理突发事件。
物业工程交房准备工作计划
一、计划背景随着新项目的竣工，为了确保业主能够顺利入住，提高物业服务质量，提升公司形象，特制定本交房准备工作计划。
二、计划目标1. 确保交房工作顺利进行，减少业主入住过程中的不便；2. 提高物业服务质量，为业主提供舒适、便捷的生活环境；3. 加强与业主的沟通，增进彼此了解，提高业主满意度。
三、计划内容1. 工程验收（1）组织相关部门对项目进行全面验收，确保工程质量达到标准；（2）对验收过程中发现的问题，及时整改，确保交房时无遗留问题。
2. 设施设备调试（1）对各类设施设备进行调试，确保正常运行；（2）对可能存在的安全隐患进行排查，确保业主入住安全。
3. 环境整治（1）对项目周边环境进行整治，确保环境卫生；（2）对绿化、亮化等设施进行维护，提升小区整体形象。
4. 物业服务准备（1）制定物业服务方案，明确服务内容、标准及流程；（2）组织培训，提高员工服务意识和业务能力；（3）完善物业管理制度，确保服务规范。
5. 业主沟通（1）提前与业主沟通，了解入住需求，提供个性化服务；（2）组织业主参观样板房，解答业主疑问；（3）设立业主接待处，及时解决业主问题。
6. 文件资料准备（1）整理业主资料，确保信息准确；（2）编制交房流程，明确业主办理手续；（3）准备各类合同、协议等文件。
7. 交房仪式（1）举办交房仪式，邀请业主参加；（2）向业主介绍小区情况、物业服务等内容；（3）为业主颁发钥匙，庆祝入住。
四、计划实施1. 成立交房工作小组，负责计划实施；2. 明确各部门职责，确保工作有序进行；3. 定期召开会议，协调解决工作中遇到的问题；4. 建立监督机制，确保计划顺利实施。
五、计划评估1. 定期对交房工作进行评估，总结经验教训；2. 根据评估结果，不断优化计划，提高服务质量；3. 建立业主满意度调查机制，了解业主需求，持续改进服务。
通过以上计划，我们相信能够为业主提供优质、便捷的交房服务，为小区的和谐发展奠定坚实基础。
物业管理收房方案模板
物业管理收房方案模板一、前期准备为了提高物业管理收房工作的效率，提前做好准备工作至关重要。
在开始收房工作之前，物业管理公司需要做好以下准备工作：1.明确收房的时间节点及工作流程。
确保所有相关人员了解并按时参与收房工作。
2.明确收房的标准和要求。
确定收房的验收标准，包括房屋内外的清洁程度、设施设备的正常使用情况等。
3.准备好相关的工具和设备。
如验收表格、相机、工具箱等。
4.协调好与楼盘开发商或业主的合作关系。
确保能够顺利地开展收房工作，并及时处理好可能出现的问题和纠纷。
二、收房前的准备工作1.确定收房的时间节点。
在收房前，提前与业主约定好收房的具体时间，以便做好相关安排。
2.与开发商或业主交流确认。
与楼盘开发商或业主确认好相关的收房事宜，包括收房的时间、房屋的状态等。
3.准备好相关的文件和资料。
包括收房验收表格、收房合同、业主身份证明等。
4.组织好相关的人员。
确定好需要参与收房工作的人员名单，包括物业管理人员、保洁人员、维修人员等，并告知他们收房的时间和地点。
三、收房流程1.抵达现场。
在约定好的时间到达现场，与开发商或业主确认好收房的具体房号和楼层。
2.检查房屋内外状况。
逐一检查房屋内外的状况，包括墙面、天花板、地面、门窗、厨卫设施、电路设备等。
3.拍照记录。
对房屋内外的每个细节都要进行拍照记录，以便日后处理纠纷时作为证据。
4.填写验收表格。
根据收房的标准和要求，填写完整的验收表格，包括每个房间和设施设备的情况描述及照片记录。
5.与开发商或业主确认。
在完成验收工作后，与楼盘开发商或业主再次确认收房的情况，是否有需要进一步处理的问题。
6.签署收房合同。
在没有争议的情况下，与业主签署正式的收房合同，并做好相关的登记和备案工作。
四、收房后的处理1.整理资料。
整理好收房的相关资料和文件，并妥善保存备案。
2.及时通知业主。
在完成收房工作后，及时通知业主收房的情况，并告知他们下一步的相关安排。
3.处理好可能存在的问题。
物业交房前期工作筹备
• 1、 7月底开发商需对3栋1楼架空层物业办公室装修完成，8月1日开始物 业办公场地搬至3栋1楼
• 2、物业办公室应配有公共洗手间，并且确保能正常使用
• 3、为方便工作物业办公室需开通水、电、宽带、座机电话
• 小建飞守议角制8作月1日前完成
Байду номын сангаас
第2页/共22页
二、第一批工作人员进场
• 3、了解接房当天的天气情况
• 建议10月28日前完成
小飞守角制作
第19页/共22页
十九：交房现场布置
• 根据现场环境布置： • 1、按收楼现场区域划分：接待区、确权区、签约区、交款区、钥匙领
取区、领取礼品区。 • 2、准备物品：公司企业简介（上墙资料）、桌椅、资料柜、资料袋、
文件夹、水牌、盆景、对讲机、各类表格、过塑机、过塑膜、剪刀、固 体胶水、复印机、复印纸、纸巾、饮料、A4板夹、鞋套、标签、各类 票据等。 • 建议在10月30日前准备完毕
• 建议此项工作在10月10日前完成
小飞守角制作
第15页/共22页
十五、电话预约交房业主
• 地产公司安排专人电话预约业主、预约内容详细记录在《预约 交房登记表》上
• 1、确定业主是否收到入伙通知书
• 2、再次告知业主所需携带接房资料
• 3、了解业主是否需要接机、代定酒店或者其他服务
• 4、了解业主前往接房的具体时间
• 1、培训地点：待定
• 2、培训对象：客服部、工程部全体人员
• 3、培训方式：知识讲解、现场模拟
• 4、培训时间9月1日----9月2日
小飞守角制作
第10页/共22页
十、分户验收
• 1、确定验房人员、制定验房时间 • 2、人员分组 • 3、每组验收区域分配 • 4、责任分配 • 5、发放验房工具
物业新房交付温馨提示语
物业新房交付温馨提示语尊敬的业主：感谢您选择我们的物业新房作为您的家。
为了让您在收房之后可以顺利入住，我们整理了一些温馨提示，希望能对您有所帮助。
一、收房前准备1. 收房之前，建议您提前做好物业交割验收的准备工作。
您可以先了解一下新房的主要构造和装修，了解您需要关注的重要细节。
2. 在收房之前，您需要准备好相关的证件和文件，包括合同、付款证明、身份证等。
确保您在收房当天能够顺利办理手续。
3. 如果可能的话，建议您提前安排好装修施工队伍，以便在收房之后能够尽快进行装修工程。
二、收房当天1. 当天建议您提前到场，以便能够更加仔细地检查物业的状况。
您可以带上一些必要的工具和器具，比如电筒、测量工具等。
2. 足不出户，您可以叫一些亲朋好友一同前往，以便在验收时提供更多的帮助和意见。
3. 在收房之前，您需要与开发商或物业管理公司预约好验收时间，确保双方都能够在约定的时间内到位。
三、验收细节1. 在验收时，您需要仔细检查房屋的结构和装修情况，包括地面、天花板、墙面、门窗等。
确保没有明显的破损或质量问题。
2. 特别需要注意一些易被忽视的细节，比如水电管线、排水系统、墙体和门窗的漏水情况等。
3. 对于一些需要注意的工程质量问题，您需要及时向开发商或物业管理公司提出，确保他们能够及时进行整改。
四、交房后的准备1. 收房之后，您需要及时办理相关手续，比如办理产权证和相关税务手续等。
2. 到房产大厦管段和电力公司办理产权登记手续，将产权登记机构办理好的文件，配合物业或开发商等要求的资料一起，交齐全装入红色文件袋，将户型反面原件装入黄色文件袋。
此工作应在一个月内办好。
3. 在交房之后，您需要购置一些基本的家居用品和生活用品，比如家具、家电、厨具等。
为了您的安全和舒适考虑，您需要在入住之前做好相关的准备工作。
五、入住前的处理1. 在入住之前，您需要对家庭的布局和设计进行一些规划和改造。
可以根据自己的喜好和需求进行相关的装修和装饰。
物业交房的准备工作计划
一、前言物业交房是房地产开发项目的重要环节，也是业主入住的开始。
为确保交房工作的顺利进行，提高业主满意度，特制定本物业交房准备工作计划。
二、工作目标1. 确保交房过程规范、有序，提高业主满意度。
2. 保证业主在收房过程中能全面了解物业公司的服务内容和服务标准。
3. 做好交房前后的各项准备工作，确保交房工作顺利进行。
三、工作内容1. 组织筹备（1）成立交房工作领导小组，明确各成员职责。
（2）制定交房工作计划，明确交房时间、流程、注意事项等。
（3）组织相关部门进行交房前的培训，提高服务质量。
2. 物业验收（1）对项目进行全面验收，确保房屋、配套设施、绿化等符合合同约定。
（2）对公共区域进行清洁、消毒，确保卫生条件达标。
（3）检查消防设施、电梯、水电等设备，确保正常运行。
3. 宣传推广（1）通过线上线下渠道，提前告知业主交房时间、流程及注意事项。
（2）制作宣传资料，包括交房流程、验收标准、物业服务等内容。
（3）邀请业主参加交房前的开放日活动，提高业主对项目的认知度。
4. 业主接待（1）设立交房接待处，为业主提供咨询、办理手续等服务。
（2）安排专人负责解答业主疑问，确保业主顺利办理交房手续。
（3）做好业主投诉处理工作，及时解决业主问题。
5. 物业服务（1）制定物业服务方案，明确服务内容、标准及收费标准。
（2）组织业主签订物业服务合同，确保业主权益。
（3）开展业主满意度调查，了解业主需求，不断改进服务质量。
四、时间安排1. 提前一个月启动交房准备工作。
2. 提前两周进行宣传推广。
3. 提前一周进行业主接待培训。
4. 交房当天，各部门负责人现场指挥，确保交房工作顺利进行。
五、工作要求1. 各部门要高度重视交房工作，严格按照计划执行。
2. 加强沟通协作，确保各项工作有序推进。
3. 做好突发事件应对预案，确保交房工作顺利进行。
4. 对交房过程中发现的问题，要及时整改，提高业主满意度。
六、总结通过本次物业交房准备工作计划的实施，确保交房工作顺利进行，提高业主满意度，为业主创造一个舒适、温馨的居住环境。
交房物业前期准备工作计划
交房物业前期准备工作计划
1. 对房屋进行彻底清洁，包括地板、墙壁、天花板、窗户、门窗等。
2. 检查房屋设施设备的完好性，如水电煤气、空调、暖气等，确保正常使用。
3. 检查房屋的安全设施，如烟雾报警器、灭火器等，确保正常运转。
4. 安排专业人员进行房屋内外的修缮和装饰工作，确保房屋在交房时整洁美观。
5. 准备好交房需要的文件资料，包括房屋证明、产权证明、物业管理相关文件等。
6. 和物业公司联系，确认交房的具体时间和方式，确保顺利交接。
7. 准备好相关的入住指南，包括物业规定、入住须知、应急联系方式等，便于新业主快速适应。
8. 确保房屋内外环境整洁，包括小区门口、楼道、楼梯间等公共区域。
9. 登记并备齐相关业主的联系方式，以便日后物业管理和维修。
10. 安排好相关人员协助交房，确保整个交房过程顺利进行。
物业前期交付筹备--曹利鸽
1.项目安全环境分析；2.项目每道防线的风险点及控制 手段；3.安全岗位设置及控制范围；4.安全管理组织架构及 各岗位职责；5.安全巡逻路线。
物业交付前的筹备工作--6.安全防盗体系的建立
三、项目危险源识别及应对
一、调研关注因素：
分析小区的周边环境、小区内部的建筑风格和小区的 特点，找出小区内的危险源及其分布情况，确定重点防范 区域和部位，制定响应的防范措施。
组织新员工系统培训，确保了解公司企业文化、规章 制度，熟悉岗位工作内容、专业技能、服务礼仪，满足 上岗要求。
物业交付前的筹备工作--5.安全防盗体系的建立
三、项目危险源识别及应对
一、调研关注因素：
分析小区的周边环境、小区内部的建筑风格和小区的 特点，找出小区内的危险源及其分布情况，确定重点防范 区域和部位，制定响应的防范措施。
参照当地楼盘和公 司情况制定标准报
公司领导审批
收费准 备
基础服务费
1.收楼前半月要求移交 业主资料； 2.收楼一周完成业主信 息导入系统。
停车收费
1.停车场系统安装调试； 2.收费标准确定、公示； 3.人员培训。
物业交付前的筹备工作--10.交付风险检查
一、物业介入项目后，由公司工程部负责组织项目经理、公 司工程师、项目工程维修主管、客服主管对项目交付风险进 行勘察、分析后，上报公司领导和地产公司。 二、检查内容聚焦业主关注焦点，涵盖物业服务流程的统筹 安排。 三、检查完成后形成整改报告，报开发建设单位、施工单位 整改，并将整改情况纳入考核。
物业前期交付筹备
讲师：曹利鸽
物业前期交付筹备
目录
一、交付前的筹备工作 二、交付期的事项 三、交付后的总结回访
物业前期交付筹备 一、交付前的筹备工作
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
序号1 2 3 4 5 6
7 8
9 10 11 12 13 14 15 16 17
物业公司待办事务清单
负责拟订并印刷《业户手册》（含《装修指南》、《前期物业服务协议》、《物业共有部位、共用设施设备接管查验清单》）等商品房交付文件。
负责准备“两书”格式文本。
负责收取物业交付的相关费用。
负责签署物业类交付文件。
负责引导客户验房，办理交付收楼手续。
负责交付后维修工作的协调和水电过户手续
物业公司拟订《防火责任书》、《业户手册》(含《装修指南》)、《精神文明建设公约》
、《前期物业服务协议》、《物业共有部位、共用设施设备接管查验清单》等文件
填写“两书”格式文本，经工程、销售会签后上报公司。
两书文本需商品房交付日前30日
准备完毕。
工程部于商品房交付日前30日内作为主办部门组织营销部、物业部进行工程质量内部验
收，并于3日内提交验收报告，各相关部门根据报告提出预案，及时进行整改。
物业部根据整改情况再次进行一对一查验。
如有特殊要求的交房要尽早查验。
根据现场办理交付时对人员及时间的要求，销售部、工程部、财务部、物业部确定参加现
场办理交付的人员名单并提前进行1至2次交房相关知识培训和交付流程预演。
根据预演结
果编制交房对客问答。
物业服务中心财务人员向业主收取物业管理、垃圾清运、二次供水等相关费用并开具收据
后在《商品房交付会签表》中签署意见。
物业服务中心负责收取业主一寸近照三张及身份证复印件一张，业主签署《防火责任书》
、《精神文明建设公约》、《前期物业服务协议》等文件，办理《入住登记表》的资料登
记工作，并在《商品房交付会签表》中签署意见。
验房收楼，移交钥匙
——物业服务人员根据《商品房交付会签表》中的相关记录，引导业主进行验房、核实水
电燃气“三表”底数。
物业服务中心向业主移交商品房及信报箱钥匙、发放“两书”、《业主手册》（含装修指南）等交付文件，请业主签收。
同时收回《交付通知书》和《交付会签表》。
业主填写《商品房验收意见书》后，并在整改结束后由物业服务中心口头通知业主再次进行验
物业公司工作进度计划表
状态
交房前的相关工作准备2015/2/28前
工程部、销售、物管2015/2/28前
工程、物管2015/3/8前
物管2015/3/15前
物管2015/3/15前
销售、物管2015/3/15前
工程、销售、物管2015/3/15前物管交房前的验收工作交房前期物料准备工作
（2月10日前）交付办理。