输液室开展优质护理服务的实践与成效

合集下载

2024年医院输液室护士实习工作小结

2024年医院输液室护士实习工作小结

2024年医院输液室护士实习工作小结2024年我在医院输液室进行了为期三个月的实习工作。

在这段时间里,我学到了很多专业知识和技能,并且有了宝贵的实践经验。

首先,我学习了正确的输液操作技巧。

在实习期间,我亲自参与了很多患者的输液工作,学会了如何准备输液设备、连接输液管路、调整输液速度等操作步骤。

我也学会了如何观察患者的输液情况,判断输液是否顺利以及发现并处理可能出现的问题。

其次,我学习了常见的静脉穿刺技术。

在输液室,静脉穿刺是非常重要的技能之一。

通过实习,我有机会观摩和参与了多次静脉穿刺过程,掌握了正确的穿刺位置和角度,以及如何避免并发症的发生。

此外,我还学习了正确的消毒和隔离措施。

输液室是一个相对封闭的环境,防止交叉感染非常重要。

在实习期间,我经常接触到各类患者,我学会了如何正确使用个人防护装备,如手套、口罩和护目镜,并且学会了正确的洗手程序和消毒方法。

除了专业知识和技能,我还学会了与患者和同事有效沟通的重要性。

在输液室工作,良好的沟通能力对于与患者建立互信关系以及与同事协作十分重要。

在实习期间,我积极与患者交流,了解他们的需求,并及时向上级医生和同事反馈有关患者的情况,以便进行合理的治疗。

总的来说,2024年在医院输液室的实习经历对我来说是非常宝贵的。

通过实践,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了团队合作意识和沟通能力。

这段实习经历让我更加坚定了成为一名优秀的护士的决心,并且为将来的工作打下了坚实的基础。

优质护理服务在门诊输液室的应用与实践

优质护理服务在门诊输液室的应用与实践

优质护理服务在门诊输液室的应用与实践优质护理服务在门诊输液室的应用与实践优质护理服务示范工程建设的目标是要夯实基础护理,为人民群众提供满意的服务,让患者满意、社会满意、政府满意。

门诊输液室是医院的前沿阵地,是医院联系社会的桥梁,是人群相对集中、流动性较大的一个场所,是医院的一个”大窗口”,其病人来源于除急诊科外的门诊各科室Ⅲ,输液室的环境及护理质量的高低直接影响到医院的声誉,因此,优质护理服务在门诊输液室护理工作中显得尤为重要。

我科自2010年7月份以来,实施优质护理服务新举措,对门诊输液室进行了大的改造,转变护理人员服务理念,优化服务流程,规范操作程序,从而提高了护理服务质量和患者对护士的满意度,减少了护患纠纷,取得较明显的效果。

现报到如下。

1.实施优质护理服务的前提条件1.1医院领导的重视1.1.1护理人力资源是确保护理质量的基础目。

我院领导赋予了急诊科人力资源的补充,急诊科现有护理人员15人,每天在门诊输液室工作的护理人员有7人,安排经验丰富的护士在输液室工作,人员相对固定。

1.1.2改善输液环境我院门诊输液室布局不合理、环境较差,只有6O个输液座位,不能满足患者的需求。

2010年1月卫生部下发了{2010年”优质护理服务示范工程”活动方案》,院领导高度重视,投资6O多万元对门诊输液室进行了大的改造。

历经三个月的改造后,输液室环境赏心悦目,布局合理,可以同时满足120人的输液要求,分为成人和小儿输液室。

室内设有中央空调、空气消毒机、液晶电视,输液椅柔软舒适,墙壁醒目处有各种温馨提示牌,地面使用防滑地板、走廊和卫生间使用防滑地毯,工人随时进行保洁。

小儿输液室墙壁上增添了儿童卡通画、配有玩具、氢气球等,给患者创造了一个舒适、温馨、卫生、整洁的输液环境。

1.2科室人员的理解和支持科室各项护理工作的开展,离不开医护之间的配合。

我科在输液室改造前召开了科室医护协调会,将输液室改造后的布局、调整和输液流程告知医护人员,得到了全科人员的拥护及支持。

医院输液室护士实习工作小结

医院输液室护士实习工作小结

医院输液室护士实习工作小结实习期间,在医院输液室工作是我学习和成长的重要阶段。

通过与患者的接触、与护士长和其他护理人员的合作,我不仅熟悉了输液室的工作流程和技术操作,还提高了自己的专业素养和沟通能力。

首先,在输液室工作期间,我积极主动地向护士长和其他资深护士请教和学习。

从他们那里,我学到了很多实践经验和专业知识。

他们耐心地指导我如何正确进行输液前后的消毒、针头的选择和接插等操作。

通过不断地实践和训练,我逐渐掌握了相关技术,提高了熟练度和操作的准确性。

其次,在与患者的接触中,我学会了关心和照顾他们的需求。

我经常在输液前与患者沟通,了解他们的病情、身体状况和过敏史等信息,以便个性化地调整输液方案和药物选择。

在输液过程中,我不仅会向患者解释输液的目的和注意事项,还会与他们聊天,转移他们的注意力,减轻他们的恐惧和紧张情绪。

通过这种方式,我能够与患者建立起信任和良好的关系,提高了患者的满意度。

同时,工作中我也遇到了一些挑战和困难。

例如,在处理老年患者和儿童患者时,他们的血管较细,需要更加细心和耐心地进行操作。

在面对一些疾病严重的患者时,我会感到无能为力和压力。

面对这些困难,我通过请教护士长和其他资深护士的意见,并向他们请教相关技巧和经验,逐渐克服了困难,提高了自己的专业技术水平。

此外,我还学会了团队合作和协调能力。

输液室是一个高度协同作业的环境,需要与其他护理人员、医生和患者家属进行有效的沟通和合作。

在工作中,我积极与其他护士和医生配合,及时地交流信息、共享资源和分工合作,确保输液工作的顺利进行。

我也会与患者家属进行积极的沟通,帮助他们理解和配合医疗护理工作,提高患者的治疗效果。

在实习期间,我也意识到了自己的不足之处。

一方面,我还需要进一步加强自己的知识储备和专业素养,不断学习最新的医疗知识和技术,提高自己的综合素质。

另一方面,我也需要更加深入地了解患者的心理需求和病情特点,提高自己的沟通和解决问题的能力。

输液室护士实习总结7篇

输液室护士实习总结7篇

输液室护士实习总结7篇篇1在输液室实习的这段时间里,我不仅掌握了输液室的日常工作流程,还深刻体会到了作为一名护士的职责和使命。

以下是我对实习期间的总结和感悟。

一、实习概况在实习期间,我主要从事临床护理工作,包括患者输液、注射、药物配制等。

在导师的指导下,我逐渐熟悉了输液室的工作流程,并积极参与到日常工作中。

通过实习,我不仅掌握了基本的护理技能,还学会了如何与患者沟通,如何处理突发状况。

二、护理技能提升在实习过程中,我不断学习和提升自己的护理技能。

首先,我学会了如何正确配置药物,确保患者用药的安全和有效。

其次,我掌握了静脉注射和静脉采血的基本操作,能够独立完成这些常规操作。

此外,我还学会了如何正确使用各种医疗设备,如输液泵、注射器等。

三、沟通技巧提升作为一名护士,沟通技巧是非常重要的。

通过实习,我学会了如何与患者进行有效的沟通。

在与患者交流时,我始终保持耐心和热情,尽量满足患者的需求。

同时,我还学会了如何与患者家属进行沟通,解释病情和治疗方案,争取他们的理解和支持。

四、团队协作能力提升在实习过程中,我深刻体会到了团队协作的重要性。

输液室的工作需要多名护士共同完成,大家需要相互配合、相互支持。

通过团队协作,我们可以更好地完成工作,提高工作效率和质量。

因此,在实习期间,我始终积极参与团队工作,与同事们共同解决问题。

五、服务态度改善作为一名护士,服务态度是非常重要的。

在实习过程中,我始终保持微笑服务,对患者态度亲切、耐心。

我认为,良好的服务态度不仅可以提高患者的满意度,还能增强医院的品牌形象。

因此,在未来的工作中,我会继续保持良好的服务态度,为患者提供优质的服务。

六、总结与感悟通过这次实习,我不仅掌握了输液室的日常工作流程和基本的护理技能,还学会了如何与患者沟通、如何处理突发状况。

同时,我也意识到了自己的不足之处,需要在未来的工作中不断学习和提升自己。

总之,这次实习对我今后的职业生涯具有重要的意义和价值。

输液室护理服务总结范文

输液室护理服务总结范文

一、前言随着我国医疗事业的不断发展,输液室作为医院的重要组成部分,承担着为患者提供输液治疗服务的重要职责。

在过去的一年里,我科全体护士在院领导的正确指导和科室的共同努力下,以提高患者满意度为目标,全面提升护理服务质量,现将一年来的护理服务总结如下:二、工作回顾1. 强化护理队伍建设(1)加强思想政治教育:我科护士认真学习党的路线、方针、政策,树立正确的世界观、人生观和价值观,不断提高自身思想政治觉悟。

(2)加强业务培训:定期组织护士进行业务知识、技能操作和应急预案的培训,提高护士的业务水平和服务能力。

(3)强化团队协作:倡导护士之间互相学习、互相帮助,形成团结协作、共同进步的良好氛围。

2. 优化服务流程(1)简化就诊流程:优化患者就诊流程,减少排队等候时间,提高患者就诊效率。

(2)加强沟通与交流:护士与患者保持良好的沟通,耐心解答患者疑问,关注患者心理需求,提高患者满意度。

(3)规范操作流程:严格执行无菌操作、查对制度,确保患者输液安全。

3. 提升服务质量(1)强化基础护理:加强巡视,及时发现并处理患者病情变化,确保患者安全。

(2)关注患者心理:关注患者心理需求,提供心理支持,缓解患者焦虑情绪。

(3)提高服务质量:定期开展满意度调查,了解患者需求,不断改进服务质量。

4. 加强安全管理(1)完善应急预案:制定和完善各类应急预案,提高应对突发事件的能力。

(2)加强药品管理:严格执行药品管理制度,确保药品安全。

(3)加强设备管理:定期检查和维护设备,确保设备正常运行。

三、工作成效通过一年来的努力,我科护理服务质量得到了明显提升,具体表现在以下几个方面:1. 患者满意度显著提高:患者对护理服务的满意度由去年的85%提升至95%。

2. 护理差错率明显下降:护理差错率由去年的3%下降至1%。

3. 护理团队凝聚力增强:护士之间相互支持、团结协作,形成了一个和谐的团队。

四、展望未来在新的一年里,我科将继续努力,不断提高护理服务质量,为患者提供更加优质、安全的护理服务。

2024年医院输液室护士实习工作小结(2篇)

2024年医院输液室护士实习工作小结(2篇)

2024年医院输液室护士实习工作小结2024年,我在某医院输液室进行了为期三个月的实习工作。

在这期间,我通过实践锻炼了自己的技能,学到了很多知识,并且深刻感受到了作为一名输液室护士的责任和使命。

在这份小结中,我将总结我在实习期间的工作经历和所得到的收获。

首先,我通过实习工作充分了解并掌握了医院输液室的运作流程。

在输液室工作要高度注重细节和精确性。

我学会了准确计算药物剂量,并严格遵守输液室操作规程,保证输液的安全和有效。

我熟悉了各类输液设备的使用方法,并学会了处理突发情况,如输液管堵塞、输液速度过快等。

我也参与了药品管理的工作,包括验收、入库、分装等环节,严格按照医院的标准操作,确保药品质量和安全。

其次,在实习过程中,我锻炼了自己的沟通和团队合作能力。

作为输液室护士,我们需要与患者、医生、护士长、药剂师等多个部门进行有效的沟通和协作。

我尽力保持与团队其他成员的密切联系,了解患者的病情和输液需求,并将信息及时传达给医生和其他相关人员。

在与患者交流时,我用温和的语气和微笑的表情与他们沟通,增加他们对诊疗工作的信任感。

我也积极参与团队会议和讨论,共同解决遇到的困难和问题,提高工作效率和质量。

另外,在实习期间,我学到了许多关于输液室常见病的临床知识和护理技能。

我学会了应对不同病情下的输液要求和处理方法。

例如,对于老年患者,我们需要关注他们的生命体征和配药时间,在调整输液速度时要更加谨慎。

对于儿童患者,我们需要根据他们的年龄和体重计算药物剂量,并使用特殊的输液设备和处理方法。

我还了解到一些常见输液并发症的预防和处理方法,如静脉炎、输液部位感染等。

通过与老师和导师的交流和指导,我逐渐掌握了这些护理技能,并能够独立、安全地进行工作。

在实习期间,我也深刻意识到了作为一名输液室护士的责任和使命。

输液是治疗和护理的重要组成部分,直接关系到患者的治疗效果和生命安全。

作为输液室护士,我们需要时刻保持高度的专注和细心,确保输液过程安全顺利。

输液室护士工作总结5篇

输液室护士工作总结5篇

输液室护士工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里,作为输液室的护士,我肩负着保障患者健康与安全的重任,积极投身于临床一线工作。

在此期间,我不断学习专业知识,提升护理技能,努力为患者提供优质的护理服务。

下面是我对过去一年工作的总结。

二、工作内容及成果1. 病患护理工作在过去的一年里,我共服务了超过千名患者。

在输液过程中,我严格按照操作规程进行,确保患者的安全。

同时,我密切关注患者的病情变化,及时与医生沟通,为患者提供有效的护理方案。

此外,我还积极参与夜间值班,确保病房的护理工作顺利进行。

2. 专业技能提升为了提升专业技能水平,我参加了多次培训课程,掌握了新的护理知识和技术。

我还利用业余时间学习相关的医学书籍和文献,不断丰富自己的知识储备。

这些努力使我在面对各种病患时更加得心应手。

3. 工作流程优化为了提高工作效率,我积极参与优化输液室的工作流程。

我与同事们共同研究,对工作流程进行改进,使得患者等待时间缩短,提高了患者满意度。

此外,我还建议采用电子化记录系统,使得护理记录更加准确、高效。

三、工作中的困难及解决对策在工作中,我也遇到了一些困难。

例如,部分患者的情绪较为激动,需要耐心安抚。

对此,我通过加强与患者的沟通,提高自己的沟通能力,以平和的心态面对患者的问题。

此外,夜间值班工作压力较大,容易导致疲劳。

对此,我调整了自己的作息时间,保证充足的睡眠。

四、思想感悟与成长在过去的一年里,我深刻体会到了护理工作的艰辛与责任。

我认识到,作为一名护士,不仅要有扎实的专业知识,还要有高尚的职业道德和良好的服务态度。

在工作中,我学会了如何面对压力和挑战,如何在困难中寻求成长。

同时,我也感受到了团队的力量,与同事们共同面对困难、分享成功的喜悦。

五、未来展望未来,我将继续努力提升自己的专业技能水平,为患者提供更优质的护理服务。

同时,我还将关注行业动态,学习新的护理理念和技术,不断提高自己的综合素质。

此外,我还将积极参与团队工作,与同事们共同为医院的发展贡献力量。

新形势门诊输液室优质护理服务工作体会

新形势门诊输液室优质护理服务工作体会

新形势门诊输液室优质护理服务工作体会门诊输液室具有病人多、输液量大、用药种类多,病种杂、护士少的特点,而优质护理服务对医院环境、护理质量、服务质量提出了更高的要求。

如何解决现实与要求之间的矛盾,在创优形势下在更好地为病人服务,是一个值得我们护理人员探讨和深思的问题。

现将我院门诊输液室开展优质护理服务的一些做法总结如下。

1营造温馨、舒适的护理服务环境1.1一个干净、舒适、温馨的输液环境是患者接触医院的第一印象,它能减轻患者的心理负担,减少因病痛给患者带来的负面影响。

因此输液室环境的营造显得尤为重要。

我院分别设置了成人输液厅及儿童输液厅,还设置了有四张床位的输液观察室,供年老体弱或不能坐位输液的病人使用。

输液厅整洁、宽敞、明亮,成人输液厅配备舒适的航空式座椅,儿童输液厅根据儿童的特点,配备不锈钢座椅。

输液厅均配备液晶电视,根据成人儿童的年龄特点播放不同的节目。

1.2让人倍感温馨、舒心的细节服务:输液厅配备有冷热开水,一次性水杯、雨伞、针线、老花镜、轮椅、微波炉等,儿童输液厅墙上张贴富有儿童特色的挂图、诗歌、童谣,科室护士还自筹资金购买图书供患儿阅读。

设置测量身高、视力设施,让家长随时了解患儿的成长。

成人输液厅则放置报纸、杂志、健康宣教资料,供病人阅读。

还将各流程及注意事项上墙,让病人就诊过程更省心。

2提高护理质量,更好服务患者2.1护理技术操作水平是护患沟通的一个重要内容,患者的治疗都是通过护理操作来实现的。

娴熟、快捷、高超的注射技术既减轻患者的痛苦,也赢得患者的信任,这就有赖于平时的加强训练。

每月组织护士学习专业知识及技术操作,不断提高护士的综合素质,以更好的技术服务病人。

2.2在门诊输液室,病人对注射都有一种恐惧心理,陌生的环境更加剧了这种心理。

护士用适当的称呼、亲切的态度拉近跟病人的距离,注射前对病人进行健康宣教,可以减轻病人的恐惧心理。

对小儿患者,学习幼儿园的做法,准备一些小红旗、五角星等等,注射前告知患儿,如果表现好的小朋友可以得到小红旗、五角星的奖励,对哭闹的患儿可以起到安抚的作用。

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析儿科门诊输液室作为医院的重要部门,对于提供优质的护理服务具有重要意义。

优质护理服务能够有效提高患儿在输液过程中的舒适度和满意度,促进患儿康复和治疗效果的提高。

本文将对儿科门诊输液室应用优质护理服务的效果进行分析。

优质护理服务可以提高患者的满意度。

儿科患者通常年龄较小,对于陌生的医院环境和治疗过程感到害怕和不安。

提供优质护理服务可以通过耐心和温暖的态度,舒缓患儿的紧张情绪,增加患儿对医护人员的信任感。

在输液过程中,护士可以与患儿进行交流,关心患儿的情绪和需求,给予他们安全感和温暖,有效减少患儿的焦虑和恐惧情绪,提高患者的满意度。

优质护理服务能够提升患者的舒适度。

儿科输液室通常需要患儿留置静脉针,输液时间较长。

优质护理服务可以通过合理的输液位置选择、舒适的床位环境布置以及细致入微的护理操作等方式,提高输液过程中患者的舒适度。

护士可以根据患儿的年龄和需求,提供适当的娱乐活动和游戏,分散患儿的注意力,减轻他们对于输液的焦虑和疼痛感,提高他们的舒适度。

优质护理服务可以提高患者的合作度。

儿科患者年龄小,对医疗操作的合作度相对较低。

护士通过愉快和友善的沟通方式,与患儿建立良好的关系,提高他们对治疗的合作度。

在输液过程中,护士可以向患儿解释治疗目的和过程,让患儿明白治疗的必要性,增加他们的参与感和合作度,提高治疗效果。

优质护理服务可以提高医疗质量。

儿科患者年龄小,生理和心理发育水平不同于成人患者,对于治疗和护理的要求和注意事项也有所不同。

护士可以通过提供优质的护理服务,根据患儿的特点和需求,制定个性化的诊疗方案,确保患者的治疗过程安全和顺利。

护士还可以及时观察患儿的病情变化,发现并处理病情的紧急情况,提高医疗质量,减少并发症的发生。

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析
儿科门诊输液室是一个为儿童提供输液治疗的地方。

在这个特殊的环境下,提供优质
的护理服务是非常重要的。

优质护理服务可以提高患儿的满意度,促进治疗效果,减少并
发症的发生。

以下是对儿科门诊输液室应用优质护理服务效果的分析。

优质护理服务可以提高患儿的满意度。

儿童是特殊的就诊群体,他们对环境的要求更
加敏感。

优质护理服务可以提供一个舒适、温馨的治疗环境,使患儿感到安心和放松。


士的温柔态度、专业技能和细致的护理操作都可以让患儿和家长感到满意。

患儿的满意度
反映了护理服务的质量,如果患儿对护理服务满意,他们将更加配合治疗,加速康复。

优质护理服务可以促进治疗效果。

护士是患儿输液治疗的执行者,他们的护理操作直
接关系到治疗效果。

护士应根据患儿的具体情况选择合适的静脉通路和输液速度,确保药
物的正常吸收和流淌。

在输液过程中,护士应仔细观察患儿的病情变化,及时发现异常情
况并及时处理。

优质护理服务可以确保治疗的安全性和有效性,使患儿能够尽早康复。

优质护理服务可以减少并发症的发生。

儿童的血管较为脆弱,不适当的护理操作可能
导致血管炎症、漏液等并发症的发生。

护士在进行输液操作时应做到护理操作的准确性和
安全性。

护士应选择合适的穴位,采取正确的穿刺角度和深度,避免不必要的损伤和疼痛。

护士还应定期更换输液管道,避免细菌感染的发生。

通过提供优质护理服务,可以减少并
发症的发生,降低患儿的痛苦和不适。

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析儿科门诊输液室是儿科门诊部的重要组成部分,是为了满足儿童因各种疾病需要输液治疗的需求而设置的。

随着社会的进步和科技的发展,儿科门诊输液室的护理服务也得到了很大的提升,为儿童患者提供了更加优质的护理服务。

本文将从儿科门诊输液室应用优质护理服务的效果进行分析。

一、提高医疗水平,保障患者安全在儿科门诊输液室应用优质护理服务的过程中,首先可以提高医疗水平,保障患者安全。

优质的护理服务需要经过专业的培训和严格的考核,只有经过专业训练的护士才能为患者提供输液护理服务。

在输液过程中,护士需要严格按照医嘱进行操作,确保输液的安全性和准确性。

优质护理服务还需要保证输液设备的安全和卫生,减少患者感染的风险。

通过提高医疗水平和保障患者安全,儿科门诊输液室应用优质护理服务可以有效提高患者的满意度和信任度。

二、提升服务体验,增强患者信任儿科门诊输液室应用优质护理服务还可以提升服务体验,增强患者信任。

在传统的输液过程中,患者可能会面临等待时间长、环境拥挤、服务质量低下等问题,这些都会影响患者的服务体验和就医心态。

而应用优质护理服务后,患者可以享受到更加舒适的治疗环境和更加人性化的服务,比如可以在输液室内观看卡通片、玩具、有专门的小朋友专用的输液椅,可以让儿童在输液的过程中,感受到更多的关爱和温暖,从而增强患者对医院的信任和满意度。

三、提高工作效率,降低医疗风险儿科门诊输液室应用优质护理服务可以提高工作效率,降低医疗风险。

在传统的输液过程中,由于设备不当或者人员操作不当可能会出现输液过程中刺痛、静脉穿刺困难等情况,增加患者的痛苦和医疗风险。

而应用优质护理服务后,护士可以根据患者的情况选择适宜的静脉通路,减少在患者静脉输液过程中引发的痛苦感,提高输液的成功率和效率。

优质护理服务还可以减少输液过程中的交叉感染和药物误用的风险,保障患者的身体健康和安全。

四、提升医院品牌形象儿科门诊输液室应用优质护理服务可以提升医院品牌形象。

输液室护士工作总结5篇

输液室护士工作总结5篇

输液室护士工作总结5篇篇1==========引言--在过去的一年中,输液室护士的工作面临着越来越多的挑战和机遇。

作为输液室的核心人员,我们不仅需要提供专业的护理服务,还要不断提升服务质量,以满足患者日益增长的需求。

本次工作总结旨在回顾过去,展望未来,为输液室护理工作的发展提供有益的参考。

工作内容概述------1. 患者护理服务我们输液室全年接待了数万名患者,提供了专业的护理服务。

通过严格的消毒措施和精细的操作技巧,我们确保了每位患者的输液过程安全、舒适。

同时,我们还为患者提供了健康教育和咨询,帮助他们更好地了解疾病和治疗方法。

2. 护理质量提升为了提高护理质量,我们参加了多次专业培训,并引入了新的护理理念和技术。

通过持续的质量改进,我们的护理服务更加规范化和人性化,患者满意度得到了显著提升。

3. 团队建设与协作我们输液室团队注重团队合作和沟通。

通过定期的团队会议和交流活动,我们及时解决了工作中遇到的问题,并共同面对挑战。

这种团结协作的精神使得我们的工作效率和工作质量得到了大幅提升。

重点成果----1. 护理质量显著提升通过实施新的护理流程和规范,我们成功降低了输液反应率,减少了患者投诉。

同时,我们还引入了电子化护理记录系统,提高了护理记录的准确性和及时性。

2. 患者满意度提高我们通过改进服务态度和提供更多的人文关怀,使得患者满意度得到了显著提高。

在年终的患者满意度调查中,我们的得分超过了95%。

3. 团队凝聚力增强通过团队建设和文化活动,我们输液室团队的凝聚力得到了显著增强。

在面对工作挑战时,我们能够更加紧密地协作,共同解决问题。

遇到的问题和解决方案----------1. 患者流量高峰期应对措施在患者流量高峰期,我们通过优化排班制度和提高工作效率,确保了每位患者都能得到及时、有效的护理服务。

同时,我们还引导患者合理分流,减少了排队等待时间。

2. 护理记录管理难题针对护理记录管理中的难题,我们引入了电子化护理记录系统。

输液室开展优质护理服务的实践与成效

输液室开展优质护理服务的实践与成效
验 组用药知识知 晓率、 对 疾 病 康 复知 识 知 晓 率 及 对 护 士 巡 视 、 综 合服 务 满 意 度 均 高 于 对 照 组 ( P< 0 . 0 5 ) 。 结论 : 输 液 室 开 展 优 质 护理 后 提 升 了 患者 和 家属 满 意 度 , 提 高 了护 理 工 作 质 量 , 值 得 临床 推 广 。
全方 位套 餐式服务在制定康复 锻炼计划 时请患者 和家属 共 同
[ 7 ] 饶艳 , 冯 至仙 , 邵 荣雅 , 等. 护 士长绩 效考核 指标体 系构
建的研究[ J ] . 中华护理杂志 , 2 0 1 1 , 4 6 ( 6 ) : 5 3 3—5 3 6 . [ 8 ] 徐翠荣 , 李 国宏 , 鲁玲. 加 强护理 安全 管理营造 良好就 医 环境 [ J ] . 中国实用护理杂志 , 2 0 0 8 , 2 4 ( 7 ) : 6 3— 6 4 . [ 9 ] 唐志芳 , 高小杰. 精 神科风 险评 估在 护理安全 管理 中的
参与, 调动 了患 者及 家属 的积极性 , 根据其 心理做 出 的健 康教 育更 有利于接受 , 从 而使 患者和家 属掌握 了疾 病和 用药知识 , 改善 了患者对现 实生 活的适 应能 力 , 增进患 者 和家属 之 间 的 关系, 融洽 了家庭气 氛 , 减少不 良刺激 , 使患者 坚持 规律 服药 ,
理及基础 护理落实到位 , 健康 教育落实更深入全面细致 , 医护
患 沟通 融 洽 , 再加上定期 的经验交 流和查漏补 缺 , 更 有 利 于 全
制和 应用 [ J ] . 中国保健 营养 杂志 , 2 0 1 2 , 2 2 ( 7 ) : 2 3 8 1 —
2 38 2.
面掌握病 情 , 控制 患者 不 良情 绪 , 减少 风 险事 件 的发生 , 让 患

输液室护士的实习小结(精选5篇)

输液室护士的实习小结(精选5篇)

输液室护士的实习小结(精选5篇)输液室护士的实习小结篇1在还没来这个科室的时候、就已经做好了忙的准备。

可真的开始实习了才知道真的是忙不过来。

有的时候背的满身是盐水可耳边还是有各种不同的声音在呼唤我、真的很佩服定科在这儿的老师们。

在输液室我得到了很多锻炼的机会,老师很耐心的教导我,让我实践扎针、以至于我在以后的病房里的老师对我刮目相看。

在上中班的时候真的有些忙不过来、由于是晚上生病病人和家属的态度也不是很好、因此也没有少被说、但是我的棱角在慢慢的磨平身上的刺也在慢慢的拔掉、让我得到成长。

感谢老师的谆谆教诲。

输液室护士的实习小结篇2两周的输液室实习很快结束了。

在老师的精心带教下,我熟悉和掌握了各种输液的操作规程和技巧,特别是刚开始管子里总是会贴着小气泡,老师教我让水慢点下来就会好很多,等等。

这些都是很实用的技巧。

老师很留意的给我创造机会练习,在输液室我还打了几个肌肉针。

在输液室学到了很多。

输液室是一个和外界广泛交流的地方,在这里我也学会了怎么样和病人及家属沟通,掌握了一定得沟通技巧。

耐心的听他们的问题,给出合理解释,可以避免很多不必要的纷争。

先信任病人,他们不是存心想找我们的麻烦,输液室很忙,我们的心情有时也会很激动,这样遇到病人不合理的要求时不容易控制自己的情绪。

这样就要求我们时时刻刻保持平静的心态,事情一件一件处理,忙而不乱。

这样病人也会更加信任我们的工作。

很感动的是有病人送兰花给我﹑鼓励我再扎一针﹑夸我打针不疼﹑每一次感动我都铭记。

护理就是要细心耐心,可是我一忙起来就不是很容易能做到,老师教我一定要忙而不乱,经过两周的实习,我觉得我渐渐的融入这种工作状态了。

在输液室忙起来我感到特充实,每天都在练习﹑进步。

越来越爱这身白大褂了!输液室护士的实习小结篇3来北京实习已经将近一个月了,这一个月的时间我感觉自己从一个校园中的小树苗长成了一株茁壮的大树。

以前在学校所学的是以理论为主,虽然知识点记得很清楚,但实际动手能力确很差,来到这里以后才发现,原来要学的东西那么多,我懂得的东西那么少啊!我走的第一个临床科室时门诊输液室,这个科的主要工作就是静脉输液,刚好能把输液技术好好练一练,第一次静脉穿刺虽然很紧张,但是还算比较成功,穿刺后我的带教老师给我指出了恨过不当之处以及违反无菌操作的地方。

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析

儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析引言儿科门诊输液室作为医疗机构中的一个重要部门,其服务质量对患者的治疗效果和满意度影响较大。

随着医疗技术的日益发展和改善,优质护理服务成为门诊输液室提升服务水平、加强竞争力的重要策略。

本文通过分析儿科门诊输液室应用优质护理服务的效果,探讨如何提高服务质量和患者满意度。

1.提高患者满意度优质护理服务能够满足患者的需求和期望,加强医患沟通,提高患者的信赖度和满意度,从而增加患者对门诊输液室的信任和忠诚度。

2.提高医疗质量优质护理服务有助于提高医护人员的工作效率和职业素质,促进医疗团队的协作和配合,从而提高医疗服务的质量和效果。

3.增加竞争力优质护理服务能够提高门诊输液室的服务水平和声誉,吸引更多的患者前来就诊,并与其他竞争机构形成差异化竞争。

二、优质护理服务的具体实施方式1.建立良好的服务流程门诊输液室应当建立起科学、规范、高效的服务流程,从排队、挂号到输液结束各个环节都应精心设计,实现无缝衔接,以提高患者的就医体验和满意度。

2.提供舒适的就医环境门诊输液室应当为患者提供一种温馨、舒适的就医环境,为患者的就医体验创造良好的氛围,如提供充足的座位、良好的空气质量和合适的温度等。

3.加强患者教育门诊输液室应当为患者提供一定程度的疾病知识和健康教育,指导患者正确管理自身疾病,促进患者对医学的了解,提高其对医疗服务的信心和满意度。

4.提供个性化服务门诊输液室应当注重个性化服务,根据不同患者的需求和心理状态,为其提供量身定制的医疗服务和护理服务,增加患者的满意度和归属感。

优质护理服务的实施可以带来明显的效果和收益,具体表现为:门诊输液室实施优质护理服务后,患者的满意度显著增加,患者对服务流程、医疗环境、医疗服务质量和医护人员的态度等各方面都有更高的评价。

2.促进患者治疗3.提高门诊输液室的服务质量和竞争力实施优质护理服务能够塑造门诊输液室的品牌形象和声誉,提高服务质量和水平,增加门诊输液室的竞争力和市场占有率。

输液室开展优质护理服务的实践与成效

输液室开展优质护理服务的实践与成效

输液室开展优质护理服务的实践与成效目的临床分析输液室开展优质护理服务的实践与成效。

方法选取我院2016年2月至2017年2月收治的输液患者2000例,按照随机分配方式,将其分为研究组与对照组,每组1000例,对照组给予常规性护理,研究组患者给予优质护理服务,比较两组效果。

结果实施优质护理服务后,研究组满意度比对照组明显更高,两组对比差异有统计学意义(P<0.05)。

结论针对门诊输液患者,实施优质护理服务,能够有效提升患者满意度,减少投诉、纠纷事件发生率,有效提升医疗治疗,值得临床推广。

标签:输液室;优质护理服务;实践近年来,输液室输液量日益增加,患者要求也随之提升,为防止不必要纠纷,我院开展优质护理服务,务实基础护理,进而最大需求满足群众服务,使社会和政府满意。

笔者选取我院收治的输液患者2000例,其中患者1000例开展优质护理服务,取得良好护理效果,现总结如下。

1 资料与方法1.1 一般资料选取我院2016年2月至2017年2月收治的输液患者2000例,按照随机分配方式,将其分为研究组与对照组,每组1000例。

研究组男542例,女458例,年龄2~78岁,平均年龄(42.4±17)岁。

对照组男600例,女400例,年龄2~79岁,平均年龄(43±19)岁。

两组患者年龄、性别等一般资料对比,差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法对照组:给予常规性护理。

研究组:给予优质护理服务。

其一,构建健全管理组织机制,全面落实护理管理职责。

其二,建立护理规章制度,确保护理人员岗位职责规范化、标准化与明确化。

其三,构建护理人员岗位责任机制,保证护理岗位的责任化管理。

其四,构建、完善绩效考核机制,以便于提升护理人员积极性;其五,提升护理人员形象、专业知识,提升护理人员沟通能力;其六,转变护理分工方式,推进护理责任机制实施,确保护理工作职责得以全面落实。

其七,为患者營造舒适、温馨的输液缓解,护理人员做到主动服务,不断完善输液保障系统。

输液大厅实习护理总结优选篇

输液大厅实习护理总结优选篇

输液大厅实习护理总结优选篇输液大厅实习护理总结 1一、认真组织我科护士学习各种医疗法律法规,文件资料,提高了我科虎护士的职业道德素养。

二、为方便病人增加了饮水投诉,无差错事故。

八、2024年是我院工作重点是“创建三级甲等医院”,在创三甲期间,我科护理人员热情饱满积极备战,迎接评审,各项工作有条不紊,责任到人,没有一人拖医院后退。

2015年在“百年奥运”期间我科同志也坚守岗位,踏实工作,下班后为奥运健儿呐喊助威。

九、加强消毒隔离措施,在医院感染委员会的领导下,在医院感染科的指导下,严格执行一人一针一管一用一消毒,严格无菌技术操作,无交叉感染,无医院感染暴发流行事件发生。

十、详细制定了每个岗位的工作细则和严格的考核制度,做到有章可循,并将所有的分值和绩效工资挂钩,也体现了多劳多得,激励了护理人员工作积极性,变被动服务为主动服务,提高了病人的满意度,减少了护理纠纷。

通过内强素质,外树形象,不断增强我科护理人员竞争意识、创新意识、质量意识,努力工作,团结协作,为我院护理专业的发展奉献自己的力量,新的`一年里,我们将一如既往地按照医院和护理部的安排,再接再厉,作出新的成绩。

机一台、报架一副、热水袋20个、毛毯5床、被套10床、健康宣传栏、空气消毒机1台,为病人创造了舒适的治疗环境,减轻了病痛带来的不安全感。

三、在护理部的指导下,利用工作中的空余时间带领我科护士进行理论的学习和操作技术的操练,使理论更扎实,岗位职责更明确,技术操作更规范统一,顺利通过了医院护理技术操作考核和“三甲”评审专家的检查。

四、每月定期组织本科护士业务学习和在职护士培训工作,以拓展思维、扩大知识面,提高了大家学习兴趣,培养护士科研意识。

五、每天检查急救药品、器材的完好情况、包灭菌的合格情况以保证抢救病人时抢救工作能顺利及时进行,未出现延误病情。

六、接受护理部的人员调配,并对新入科护士进行理论和操作培训,以利于新护士适应新科室、新岗位工作。

输液室护士实习总结

输液室护士实习总结

输液室护士实习总结在输液室的实习期间,我有幸得到了良好的指导和帮助,对于输液室的工作流程和护理技术有了更深入的了解和掌握。

在这段时间里,我收获了很多,也遇到了一些困难和挑战,但我通过努力克服了这些困难,取得了一定的成绩。

在此,我将对我的实习经历做一个总结和反思。

我对输液室的工作流程和相关设备有了更深入的了解。

在实习期间,我通过观察和实践,了解了输液室的工作流程,包括接诊患者、了解患者病史、配制药物、进行输液等各个环节。

我还学会了使用输液设备,并了解了每种设备的使用方法和注意事项。

这些知识不仅对我今后的工作有很大帮助,也提高了我对护理工作的认识和理解。

我加强了与患者的沟通能力。

在输液室,与患者的沟通是非常重要的,因为他们往往处于疾病的状态下,需要我们的关心和关注。

在实习期间,我学会了如何与患者进行有效的沟通,包括倾听患者的需求和建议,给予他们安慰和鼓励,使他们在输液过程中感受到我们的关心和关怀。

通过与患者的交流,我学会了尊重患者的个人隐私和尊严,养成了良好的职业素养。

我学会了与同事合作。

在输液室,每位护士都需要与其他同事进行密切的配合和协作,共同完成工作。

在实习期间,我学会了如何与同事合作,包括互相协助、相互支持和共同解决问题。

我还学会了如何在工作中有效地分工合作,使工作更加高效和顺畅。

通过与同事的合作,我学会了团队精神和团结合作的重要性。

在实习期间,我也遇到了一些困难和挑战。

输液室的工作强度大,工作环境复杂,有时会面临突发情况和工作压力。

在处理这些困难和挑战的过程中,我学会了如何保持冷静和应对问题,如何合理分配时间和精力,如何处理紧急情况,以及如何从工作中找到乐趣和成就感。

通过努力克服这些困难和挑战,我逐渐适应了输液室的工作环境,提高了自己的工作能力和抗压能力。

这段实习经历让我收获了很多,不仅提高了我的专业技能和工作能力,也提升了我的职业素养和团队意识。

我相信这段经历对我的未来发展会有重要的意义,我会继续努力学习和提高自己,成为一名优秀的护士。

2024年医院输液室护士实习工作小结

2024年医院输液室护士实习工作小结

____年医院输液室护士实习工作小结____年,我有幸在某医院输液室进行为期三个月的实习工作,通过这段实习经历,我得以深入了解并积累了大量的临床经验,对输液室护理工作有了更全面的认识。

在实习期间,我参与了各种医疗操作,了解了多个疾病的处理方法,并与多位专业的护士进行了深入的交流和学习,受益匪浅。

首先,在实习期间,我主要负责输液前的准备工作。

这个环节是非常重要的,它直接关系到后续输液的顺利进行。

在实习过程中,我学会了进行输液前的消毒,熟悉了输液室的各种设备和相关操作流程,同时还学习了如何正确选取不同的输液器具,并进行适当的要求病人解除一些不适因素,如小便,洗脸等,以保证输液的顺利进行。

这个环节的实习让我深刻体会到,良好的准备工作对于后续的治疗至关重要,只有做好这些基础工作,才能确保患者的安全和顺利完成治疗。

其次,我参与了很多输液的具体操作。

在实习期间,我有机会亲手为患者进行输液,学习并掌握了正确的操作方法。

我学会了如何正确摆放输液设备,如何选择合适的静脉通路,以及输液室的细节操作等。

在每次操作中,我都十分谨慎,以确保输液的安全和顺利进行。

在这个过程中,我也学到了如何正确判断输液速度、如何观察患者的输液反应和副作用,并及时调整输液速度和治疗方案。

通过实际操作中的不断积累,我对输液的操作经验和技巧有了更深入的认识和理解。

此外,在实习期间,我还亲身参与了患者的护理和病情观察工作。

在输液室,我们不仅仅是进行输液操作,还要负责观察患者的病情变化和进行必要的护理工作。

通过实践,我学会了如何正确观察患者的生命体征,如血压、体温、脉搏等,并能及时地与医生沟通和建议,以便更好地处理患者的用药情况。

同时,在实习期间,我还亲身参与了患者的翻身、洗澡、换床单等基本的患者护理工作,这些工作不仅锻炼了我的操作能力,还让我更加深入地理解了护理与治疗的重要性。

此外,在实习期间,我还参与了医疗团队的工作和研讨会。

在输液室,我有幸认识了很多优秀的医护人员,并有机会和他们共同学习和交流。

输液室优质护理服务总结

输液室优质护理服务总结

输液室优质护理服务活动半年总结输液室作为医院的一个窗口单位,是医院联系社会的桥梁,人群相对集中,流动性大的场所,许多患者是通过第一次输液感受到我院的服务与文化。

随着2012年我院“优质护理服务"工作方案在门急诊、手术室等特殊科室推广实施,我科以“创建文明窗口,提供优质输液服务”为主题,通过以下举措,努力提升输液室的护理工作质量。

首先我科从制定文明服务标准,改善服务态度入手。

注意第一印象,护士保持良好的仪表,饱满的精神状态,注射时和蔼的态度对待患者,使患者感受到心理上的舒适.运用规范的语言及行为,即患者来时有迎声,操作时有解释声,操作失误时有歉意声,患者不适有安慰声.每月评比输液服务明星,统一制定了具体的评选细则,从患者投票,文明服务,护理质量,满意度调查等方面综合衡量,评选出穿刺能手和服务明星。

在实践中也多次修订标准,做到公平公正,激发护士的积极性.其二,细化岗位职责,加强质量管理,提高护士穿刺水平。

优质的护理必须以安全为基石。

我科在接药、配药、拔针、换药等环节严格执行安全核查制度,并且在患者来输液的第一个环节,即接药时认真向患者说明输液的时间、次数、要输几瓶,主动询问患者是否空腹输液,并细心嘱咐患者如何保管药物,如需避光或冰箱冷藏保存的药物;在天气过热或过冷时不能把药物放在汽车的后备箱内,防止药物变质等。

输液时严格把握配液时间,抗生素现配现用,其它药液配制提前不得超过20分钟。

加强护士基本功的训练,在输液高峰区,工作强度大,病种复杂,护理人员资源不足,输液的患者经过多个环节的等候,其易急躁、易怒的负面情绪往往带到治疗的最后一站.因此护士需要使用良好的安慰性语言,并做到一针见血。

我科实行每日统计静脉穿刺成功率,了解护士的穿刺水平;在业务学习中讨论提高静脉穿刺成功率的技巧,在平时工作中遇到难打的针互相交流,并发挥老护士的传、帮、带作用,使年轻护士的穿刺水平逐渐提高。

为了使患者满意,规定假如一次未穿刺成功,必须换人穿刺,并向患者致以诚挚的歉意;在季节交替未给暖气期间,常常遇到患者手臂冰凉,我们就安排患者坐到空调附近,并提供暖手设施。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

输液室开展优质护理服务的实践与成效
作者:张会娟
来源:《中西医结合心血管病电子杂志》2017年第15期
【摘要】目的临床分析输液室开展优质护理服务的实践与成效。

方法选取我院2016年2月至2017年2月收治的输液患者2000例,按照随机分配方式,将其分为研究组与对照组,每组1000例,对照组给予常规性护理,研究组患者给予优质护理服务,比较两组效果。

结果实施优质护理服务后,研究组满意度比对照组明显更高,两组对比差异有统计学意义(P
【关键词】输液室;优质护理服务;实践
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.15..01
近年来,输液室输液量日益增加,患者要求也随之提升,为防止不必要纠纷,我院开展优质护理服务,务实基础护理,进而最大需求满足群众服务,使社会和政府满意。

笔者选取我院收治的输液患者2000例,其中患者1000例开展优质护理服务,取得良好护理效果,现总结如下。

1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2016年2月至2017年2月收治的输液患者2000例,按照随机分配方式,将其分为研究组与对照组,每组1000例。

研究组男542例,女458例,年龄2~78岁,平均年龄(42.4±17)岁。

对照组男600例,女400例,年龄2~79岁,平均年龄(43±19)岁。

两组患者年龄、性别等一般资料对比,差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法
对照组:给予常规性护理。

研究组:给予优质护理服务。

其一,构建健全管理组织机制,全面落实护理管理职责。

其二,建立护理规章制度,确保护理人员岗位职责规范化、标准化与明确化。

其三,构建护理人员岗位责任机制,保证护理岗位的责任化管理。

其四,构建、完善绩效考核机制,以便于提升护理人员积极性;其五,提升护理人员形象、专业知识,提升护理人员沟通能力;其六,转变护理分工方式,推进护理责任机制实施,确保护理工作职责得以全面落实。

其七,为患者营造舒适、温馨的输液缓解,护理人员做到主动服务,不断完善输液保障系统。

1.3 调查方式
选择问卷调查方式,对患者满意度进行分析和统计,分析输液部门投诉事件、门诊纠纷,主要对护理人员的服务态度、工作责任心、心理护理、健康宣教、技术操作水平、服务主动性等方面进行分析,包含满意、基本满意和不满意三个层次。

1.4 统计学分析
数据全部采用SPSS 18.0统计学软件进行处理,计量资料以“x±s”表示,采用t检验,计数资料以百分数(%)表示,采用x2检验。

以P
2 结果
两组治疗满意度比较:经过护理后,研究组800例非常满意,100例较满意,100例满意,0例不满意总满意率100%。

对照组400例非常满意,150例较满意,100例满意,450例不满意,总满意率为55%。

研究组治疗满意度比对照组明显更优,两组对比差异有统计学意义(P
3 讨论
近年来,随着医疗技术不断提升,人们对于医院护理工作要求也随之提升。

在医院护理工作中,优质护理服务是国家推广、倡导的新型护理服务方式,随着社会不断进步,医院护理服务必须紧跟时代步伐,方可不断优化改进,进而提升护理服务质量,通过与时俱进,采取优质护理服务,方可为患者创造舒适和满意的环境,提供高效和高质量服务,做到真正让社会、患者满意。

在输液过程中,注重穿刺注意事项,对比患者姓名药名与输液卡一致与否,在护理操作过程中,使用一次性治疗巾,在手腕底下垫着,做到动作轻柔和技术熟练,降低痛苦痛苦。

同时,要严格观察患者病情变化,对于输入抗生素病例,护理人员必须观察0.5 h以后,明确没有异常后,再定时观察。

针对病情危重患者,护理人员需实施全程监护,是否发生病情变化,例如输液管受压或扭曲与否,注射部位是否发生液体外渗情况。

按照患者药物行、年龄及病情,对滴速进行科学调解,防止输液输液过慢或过快。

加强周密、细致巡视,在输液时,护理人员需加强巡视,对病情变化进行动态监测,每个20 min左右巡查一次,观察穿刺部位是否肿胀,输液体通畅与否,滴速适中与否,是否存在疼痛感,患者呼吸和面色生命体征正常与否,如果发现问题,必须及时排除,降低输液反应发生率,确保纠纷和隐患消除在萌芽状态。

在本组实验中,研究组1000例患者的护理满意度高达100%,对照组仅为55%,两组护理满意度对比差异有统计学意义(P
参考文献
[1] 谢青青,王晶晶,白蔷薇.OSCE在涉外护理专业护生技能考核中的应用[J].护理研究,2017,(07):847-849.
[2] 王新辉.不同麻醉深度对老年肠癌手术患者应激反应的影响[J].中国继续医学教育,2016,(35):68-69.
[3] 王晶.不同麻醉深度对老年肠癌手术患者应激反应的影响[J].临床医学研究与实践,2016,(13):95.
[4] 王小琳,罗仕兰,周世群.OSCE考核模式在老年病科护理临床教学中的应用与实践[J].现代医药卫生,2016,(12):1933-1935.
[5] 洪霞.OSCE模式情景模拟教学法在内科护理实训教学中的应用[J].广西中医药大学学报,2016,(01):143-146.
本文编辑:吴宏艳。

相关文档
最新文档