软件质量管理与测试2-度量

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企业软件质量管理制度指标

企业软件质量管理制度指标一、引言企业软件质量管理制度是企业内部规定的一套软件质量管理标准和规范，其目的是保障软件的质量，提高软件的稳定性和可靠性，以满足客户的需求和期望。

在当前信息化时代，企业软件成为企业管理和运营的重要工具，因此，建立一套有效的软件质量管理制度对于企业来说至关重要。

本文将对企业软件质量管理制度的各项指标进行详细介绍，以便企业在建立和完善软件质量管理制度时参考。

二、企业软件质量管理核心指标1. 软件需求管理指标- 确定需求的准确性和完整性- 确保需求文档的可追溯和可审查性- 确保需求的变更控制2. 软件设计开发指标- 确保设计的合理性和可行性- 确保代码的规范性和可读性- 确保编码规范和代码审查3. 软件测试管理指标- 确保测试计划和用例的编写和执行- 确保缺陷的管理和跟踪- 确保测试环境的配置和管理4. 软件配置管理指标- 确保软件配置项的识别和控制- 确保配置变更的管理和控制- 确保配置项的审查和验证5. 软件质量评估指标- 确保软件质量度量和评估标准- 确保软件质量控制和改进- 确保软件质量的监控和报告6. 软件文档管理指标- 确保文档的编写和管理- 确保文档的版本控制和存储- 确保文档的更新和发布7. 软件培训和技术支持指标- 确保培训计划和培训材料的制定- 确保技术支持的响应和解决- 确保用户反馈的收集和分析8. 软件安全管理指标- 确保软件安全的评估和分析- 确保安全设计和实施- 确保安全漏洞的预防和修复以上八大核心指标是企业软件质量管理制度中最为重要的。

下文将对这些指标进行详细介绍，并给出相应的管理方法和建议。

三、软件需求管理指标1.1 确定需求的准确性和完整性需求的准确性和完整性是软件开发的基础，企业应该建立完善的需求管理流程，确保项目组和用户之间的需求交流畅通，需求的确认和变更应该经过专门的评审和控制。

1.2 确保需求文档的可追溯和可审查性需求文档应该具有清晰的结构和良好的描述，以便用户、开发人员和测试人员能够理解和使用。

软件质量度量

软件质量度量软件质量度量是评估软件产品质量的一种方法，通过收集和分析相关数据来评估软件产品的性能、可靠性、安全性、可维护性等方面的优劣。

本文将探讨软件质量度量的重要性，介绍常用的软件质量度量指标，并讨论如何有效地进行软件质量度量。

一、软件质量度量的重要性软件质量度量对于软件项目的成功至关重要。

通过软件质量度量，我们可以及时了解软件产品的优劣情况，为项目管理者和开发团队提供决策依据。

同时，软件质量度量也有助于发现和解决软件产品中的问题，提高软件产品的质量和可靠性。

因此，软件质量度量是软件项目管理过程中不可或缺的环节。

二、常用的软件质量度量指标1. 可靠性指标：包括平均故障间隔时间（MTBF）、平均修复时间（MTTR）等。

2. 性能指标：包括响应时间、吞吐量等。

3. 安全性指标：包括漏洞数量、安全漏洞修复时间等。

4. 可维护性指标：包括代码可读性、代码复杂度等。

5. 可测试性指标：包括代码覆盖率、测试覆盖率等。

6. 用户满意度指标：包括用户反馈、用户投诉率等。

三、如何有效地进行软件质量度量1. 设定明确的质量目标：在项目的早期阶段，确定具体的质量目标，明确需要度量的软件质量指标。

2. 选择合适的度量方法：根据项目需求和具体情况，选择适合的软件质量度量方法，包括自动化测试工具、代码分析工具等。

3. 收集并分析数据：根据所选的度量方法，收集软件质量相关数据，并进行数据分析，得出相应的质量度量结果。

4. 制定改进措施：根据度量结果，发现软件质量问题，并制定相应的改进措施，以提高软件产品的质量和可靠性。

5. 定期复审：在软件开发过程中，定期进行软件质量复审，评估和修正质量度量方法，确保度量方法的准确性和有效性。

6. 持续优化：软件质量度量是一个持续优化的过程，不断改进质量度量方法，提高软件质量度量的准确性和有效性。

结论软件质量度量是评估软件产品质量的重要手段，对于软件项目的成功起着关键作用。

通过合理选择和应用软件质量度量指标和方法，可以及时了解软件产品的质量状态，帮助项目管理者和开发团队做出正确的决策。

第7章软件测试度量与评价

• 外部质量特征：正确性、可用性、效率、可靠性、完整性、适应性、精确性、坚固性等。
ISO-9126质量模型
• 使用质量：在规定的使用环境下软件产品使特定用户在达到规定目标方面的能力。它是从用户观点出发，来看待软件产品用于特定环境和条件下的质量，反映的是从用户角度看到的软件产品在适当系统环境下满足其需求的程度。
可移植性的依从性
ISO-9126质量模型
• 内部质量：是从内部观点出发的软件产品特性的总体，是针对内部质量需求被测量和评价的质量。
• 内部质量特征：可维护性、灵活性、可移植性、可重用性、可读性、可测试性、可理解性等。
ISO-9126质量模型
• 外部质量：软件产品在规定条件下使用时满足需求的程度。它是从外部观点出发的软件产品特性的总体，当软件执行时，更典型地是使用外部度量在模拟环境中，用模拟数据测试时，所被测量和评价的质量，即在预定的系统环境中运行时可能达到的质量水平。
软件度量
• 软件的度量取向一般包括项目规模、项目成本、项目进度、顾客满意度、质量等度量，以及品牌资产度量、知识产权价值度量等。
• 度量取向要依靠事实、数据、原理、法则；其方法是测试、审核、调查；其工具是统计、图表、数字、模型；其标准是量化的指标。
软件质量及度量
软件质量需要度量
质量包括哪些方面？
• (415+230)/[(69+129+500+393)-(35+68+100)] *100%=73%
• 3．缺陷密度
• 软件缺陷密度是一种以平均值估算法来计算出软件缺陷分布的密度值。程序代码通常是以千行为单位的，软件缺陷密度是用下面公式计算的：
McCall质量模型 *

软件开发过程中的质量管理与度量

软件开发过程中的质量管理与度量软件质量管理是确保软件达到预期质量标准的过程。

软件开发的质量管理可以看作是一个过程，其目标是发现和解决开发过程中所有潜在的质量问题。

在软件开发的过程中，质量管理旨在确保产品的每个方面都被精心设计和开发，以满足客户需求并达到质量标准。

质量管理的目标是提高组织的整体绩效，不断改进软件开发的过程和产品质量。

软件开发中的质量管理包括干预和优化整个软件开发过程，确定程序的正确性、完整性和稳定性并确保软件达到预期水平。

它提供了精益和敏捷方法之间桥梁，组合了机械工程学和软件开发中的最佳实践。

软件质量管理的目标是确保最小的错误率以及最小的成本和时间投入。

为了达到这个目标，需要度量，比较和分析来监测和管理软件开发的质量。

什么是度量？在软件开发中，度量是一种在准确和确定性留下大量信息的过程。

它不仅仅是收集数据；它还涉及了解数据如何被取得，如何被解释以及如何应用这些数据对软件开发进行改进。

软件度量在软件开发和维护过程中具有关键作用，它可以支持决策和管理活动，帮助提高生产率和节约成本。

软件度量可以应用于以下主要领域：1.软件质量度量在软件开发中，确保代码质量是一个至关重要的任务。

软件质量度量的目标是评估软件产品的整体质量水平。

可以通过测量程序中的错误数量、单元测试覆盖率以及代码复杂性来完成软件质量的度量。

通过建立度量计划，利用技术、流程和培训等手段提高质量，可以让产品质量得到更好的保证。

2.软件工作量度量软件工作量度量可以帮助开发团队了解他们所需完成的工作的规模大小。

包括代码大小度量，其中功能点是其主要度量方式。

工作量度量可以用来计算整个项目的工作量特征，从而评估程序员的生产率，帮助项目经理制定更准确的时间表以及控制成本。

3.软件成本度量软件开发过程中的成本度量是收集并汇总各种成本数据的过程，以便更好地了解和控制结构和操作成本。

这些成本涉及人工成本、硬件/软件、测试、维护以及其他支持成本。

软件开发质量管理标准

敏捷开发团队：跨职能团队，包括产品经理、设计师、开发人员、测试人员等
敏捷开发流程：包括需求分析、设计、开发、测试、部署等环节，强调持续集成和快速迭代
个人软件过程（PSP）和团队软件过程（TSP）
PSP：关注个人软件开发过程，包括计划、设计、编码、测试等环节 TSP：关注团队软件开发过程，包括团队协作、沟通、协调等环节 PSP和TSP的关系：PSP是TSP的基础，TSP是PSP的扩展和提升实施PSP和TSP的好处：提高软件开发质量和效率，降低成本和风险
实施配置管理：按照策略执行配置管理活动，如备份、版本更新、权限管理等
监控和审计：定期检查配置管理的执行情况，确保符合策略要求，并对异常情况进行处理和纠正
版本控制和变更管理
版本控制：记录软件修改历史，方便追踪和恢复变更管理：处理软件变更请求，确保软件质量变更控制委员会：负责审批变更请求，确保变更符合质量标准变更实施：按照批准的变更请求，实施软件修改并测试
团队组成：包括质量保证经理、测试工程师、配置管理员等职责分配：明确各成员的职责和任务，确保工作的顺利进行培训和发展：提供培训和发展机会，提高团队的技能和素质绩效评估：定期对团队成员进行绩效评估，激励优秀表现，改进不足
培训和发展计划
培训目标：提高质量保证人员的技能和知识
培训方式：内部培训、外部培训、在线培训等
性能测试：评估软件性能，优化系统性能
需求管理工具：跟踪和管理需求变更，确保软件满足用户需求
问题跟踪系统：记录和解决软件缺陷，提高软件稳定性和可靠性
6
配置管理和文档编写
配置管理计划和策略
确定配置项：识别需要管理的配置项，如源代码、文档、数据库等

如何进行测试和质量管理

如何进行测试和质量管理测试和质量管理是软件开发过程中非常重要的环节，它们确保软件产品的质量和稳定性。

在本文中，我们将深入探讨测试和质量管理的关键概念、流程和最佳实践。

1.测试的概念和类型测试是用来识别和纠正软件中的缺陷和错误的过程。

它可以帮助我们评估软件产品的质量，确保它符合需求和预期。

测试通常分为以下几类：-功能测试：主要关注软件功能的完整性和准确性。

它包括单元测试、集成测试和系统测试等。

-性能测试：用于评估软件产品在不同条件下的性能表现，包括负载测试、压力测试和稳定性测试等。

-安全测试：用于评估软件产品的安全性和防护机制，包括渗透测试、恶意攻击模拟等。

-兼容性测试：用于评估软件在不同平台、浏览器和设备上的兼容性。

-用户体验测试：评估软件产品的易用性和用户界面设计。

2.质量管理的概念和目标质量管理是一套连续改进的方法和实践，旨在提高产品和服务的质量，满足客户需求。

它包括以下主要目标：-确保产品和服务符合客户需求和期望。

-追踪、管理和改进过程，确保产品和服务的可靠性和稳定性。

-识别和消除产品和服务中的缺陷和问题。

-持续改进，提高产品和服务的质量和性能。

3.测试和质量管理的流程为了有效实施测试和质量管理，需要建立一套完善的流程和标准，包括以下关键步骤：-需求分析：确保测试和质量管理流程与客户需求和预期一致。

-测试计划：制定详细的测试计划，包括测试范围、资源分配和时间表。

-设计测试用例：基于需求和功能规格书，设计详细的测试用例，确保对产品的所有方面进行全面测试。

-进行测试：执行测试用例，记录测试结果和问题，确保产品的功能和性能符合需求和标准。

-缺陷跟踪和管理：建立缺陷跟踪系统，确保所有发现的缺陷得到及时记录和解决。

-发布和验证：在通过测试之后，进行最终的发布和验证，确保产品的质量和稳定性。

-持续改进：定期审查和改进测试和质量管理流程，确保产品和服务的持续改进和提高。

4.测试和质量管理的最佳实践为了确保测试和质量管理的有效实施，需要遵循一些最佳实践和准则：-定义明确的测试目标和度量标准，确保测试的有效性和准确性。

软件测试的度量与评估

软件测试的度量与评估软件测试是保证软件质量的重要环节，而度量与评估是评判测试活动效果的关键。

本文将介绍软件测试的度量方法以及相关的评估手段，以帮助读者更好地理解软件测试的重要性和针对性评估的必要性。

一、度量的重要性软件测试的度量是对测试活动进行量化评估的过程，通过度量可以更好地定义测试目标、计划测试活动、评估测试效果。

具体来说，软件测试的度量有以下几个重要的作用：1. 确定测试目标和范围：通过度量可以帮助测试团队明确测试的具体目标和需要测试的范围，从而建立起清晰的测试计划。

例如，通过分析需求覆盖率等度量指标，可以确定测试活动是否达到了全面覆盖的要求。

2. 管理测试进度和资源：通过度量可以实时了解测试进展情况，避免测试工作过程中出现资源浪费或者测试进度滞后的问题。

测试经理可以根据度量结果对测试资源进行适当的调整，以提高测试工作的效率和质量。

3. 评估测试效果：通过度量可以判断测试活动是否达到预期的效果。

通过对软件缺陷数量、缺陷修复速度、缺陷定位能力等度量指标的分析，可以评估测试的质量和效果，为后续的测试规划提供参考。

4. 规范测试流程和方法：通过度量可以发现测试过程中存在的问题和不足，为改进测试方法和流程提供依据。

例如，通过对测试用例执行通过率、失败率等度量指标的分析，可以找出用例设计不完善或者测试环境设置不当的问题，从而优化测试方法和流程。

二、软件测试的常见度量指标为了对软件测试进行有效的度量和评估，下面介绍几个常见的软件测试度量指标：1. 测试覆盖率：测试覆盖率是衡量测试活动是否全面覆盖软件需求或者代码的指标。

常见的测试覆盖率指标包括需求覆盖率、代码覆盖率、路径覆盖率等。

通过对这些度量指标的分析，可以判断测试的全面性和准确性。

2. 缺陷密度：缺陷密度是指在一定规模的软件中存在的缺陷数量。

通过计算缺陷密度可以评估软件的质量，并找出开发过程中可能存在的问题。

缺陷密度可以通过统计缺陷数量和软件规模（如源代码行数、功能点个数）来计算。

软件质量国家标准GB(质量管理度量)

软件质量国家标准GB-T8566--2001G,软件质量要素:1.功能性-与一组功能及其指定性质有关的一组属性,这里的功能是满足明确或隐含的需求的那些功能.包含:a.完备性-软件功能完整,齐全有关的软件属性.b.正确性-能否得到正确或相符结果或效果有关的软件属性2.可靠性-在规定的一段时间和条件下,与软件维持其性能水平的能力有关的一组属性.包含:a.可用度-软件运行后在任一随机时刻需要执行规定任务或完成规定功能时,软件处于可使用状态的概率.b.初期故障率-软件在初期故障期(一般为软件交付用户后的3个月)内单位时间(100小时)的故障数.c.偶然故障率-软件在偶然故障期(一般为软件交付用户后的4个月以后)内单位时间的故障数.d.平均失效前时间(MTTF)-软件在失效前正常工作的平均统计时间.e.平均失效间隔时间(MTBF)-软件在相继两次失效之间正常工作的平均统计时间.一般民用软件大体在1,000小时左右.f.缺陷密度(FD)-软件单位源代码(1,000行无注释)中隐藏的缺陷数量.典型统计表明,开发阶段平均50-60个缺陷/千行源码, 交付后平均15-18个缺陷/千行源码.g.平均失效恢复时间(MTTR)-软件失效后恢复正常工作所需的平均统计时间.3.易用性-由一组规定或潜在的用户为使用软件所需作的努力和所作的评价有关的一组属性.包含:a.易理解性-用户认识软件的逻辑概念及其应用范围所花的努力有关的软件属性.b.易学习性-用户为学习软件(运行控制,输入,输出等)所花的努力有关的软件属性.c.易操作性-用户为操作和运行控制所花的努力有关的软件属性4.效率性-与在规定条件下软件的性能水平与所使用资源量之间关系有关的一组属性.包含:a.输出结果更新周期-软件相邻两次输出结果的间隔时间.b.处理时间-软件完成某项功能(辅助计算或决策)所用的处理时间(不含人机交互的时间).c.吞吐量-单位时间软件的信息处理能力(各种目标的处理批数).d.代码规模-软件源程序的行数(不含注释), 属于软件的静态属性5.可维护性-与进行指定的修改所需的努力有关的一组属性6.可移植性-与软件从一个环境转移到另一个环境的能力有关的一组属性.影响软件系统质量的4个关键技术要素1.技术平台的寿命2.试运行期3.对于现有系统的迁移4.技术扩展服务质量的要素1.可靠性-不仅可靠,而且准确地实现许诺服务的能力2.责任-认真服务顾客的愿望3.保障-员工的知识和服务水平以及他们承担责任的能力4.专心-关系顾客以及个性化的服务5.硬件设施-硬件设施,器具以及员工的表现以及其他影响感官的因素(如噪音,温度等质量成本:当生产的产品不是100%合格时, 由于产品质量而增加到生产当中的全部成本质量成本的分类1.鉴定成本-为确保产品(或工序)是可接受的而进行的检验,试验以及其他工作所产生的成本.2.预防成本-为防止缺陷产生而发生的成本总和.3.内部故障成本-系统内部缺陷发生时的成本(如废品, 返工, 维修等).4.外部故障成本-系统外部发现缺陷时的成本(保修,失去客户及信誉,处理投诉以及产品修理等)。

软件质量保证与测试第二章作业

第二章单元作业一、名称解释1.软件质量控制是一组由开发组织使用的程序和方法，可在规定的资金投入和时间限制的条件下提供满足客户质量要求的软件产品并持续不断地改善开发过程和开发组织本身，以提高将来生产高质量软件产品的能力。

2.TSQC全面统计质量控制，是我国实际采用的模型之一，其指导开发者计划和控制软件质量的框架，用来描述各组成要素间的关系。

3.软件度量软件度量是对软件开发项目、过程、产品进行数据定义软件度量是对软件开发项目、过程、产品进行数据定义、收集、分析的持续性定量化过程，目的在于对此加以理解、预测、评估、控制、改善。

4.软件过程度量是对软件过程进行度量的定义、方法、活动、结果的集合。

与任何系统的过程一样，它包括确定需求、制定计划、执行和结果分析等一系列完整的步骤。

5.软件可靠性1983年美国IEEE计算机学会对“软件可靠性”的定义：●在规定的条件下，在规定的时间内，软件不引起系统失效的概率，该概率是系统输入和系统使用的函数，也是软件中存在的错误的函数；系统输入将确定是否会遇到已存在的错误（如果错误存在的话）；●在规定的时间周期内，在所述条件下程序执行所要求的功能的能力。

6.软件可靠性模型●软件可靠性模型是指为预计或估算软件的可靠性所建立的可靠性框图和数学模型。

●建立可靠性模型可以将复杂系统的可靠性逐级分解为简单系统的可靠性，以便于定量预计、分配、估算和评价复杂系统的可靠性。

7.软件质量标准国际标准：由国际机构指定和公布供各国参考的标准。

●国际标准化组织ISO建立了“计算机与信息处理技术委员会”，专门负责与计算机有关的标准工作。

国家标准：由政府或国家级的机构制定或批准，适用于本国范围的标准●GB（GuoBiao）：中华人民共和国国家技术监督局是中国的最高标准化机构，它所公布实施的标准简称为“国标”。

●ANSI（American National Standards Institute）：美国国家标准协会。

软件测试中的质量度量方法

软件测试中的质量度量方法对于一款软件而言，其质量不仅体现在其功能完备、性能卓越，也包括了稳定性、易用性等等众多方面。

而软件测试正是保证软件质量的重要手段。

但仅仅进行测试还无法保证软件质量，还必须进行质量度量。

本文将介绍软件测试中的质量度量方法。

一、软件测试中的海量数据软件测试所关注的数据量非常庞大，如上千条用例、数十万条测试结果、几千个缺陷等等。

因此，为了更好地进行数据分析和统计，需要采取合适的质量度量方法。

二、质量度量方法（一）缺陷密度缺陷密度是指在软件测试过程中，每千行代码或每个功能点上的缺陷数量。

缺陷密度越高，说明软件质量越低。

缺陷密度的计算公式为：缺陷密度=缺陷数÷代码行数×1000或缺陷数÷功能点数×1000缺陷密度可以在不同版本之间进行比较，以了解软件质量的变化趋势。

（二）测试覆盖率测试覆盖率是指软件测试覆盖到了软件中哪些部分，在测试过程中覆盖的部分越多，说明测试效果越好，软件质量越高。

测试覆盖率通常包括以下几个方面：1. 语句覆盖率2. 判定覆盖率3. 条件覆盖率4. 路径覆盖率5. 数据流覆盖率（三）缺陷严重程度缺陷严重程度是指缺陷对软件运行产生的影响程度，通常分为几个等级，如致命、严重、一般、轻微等。

缺陷严重程度越高，说明软件质量越低，需要优先解决。

（四）缺陷修复率缺陷修复率是指针对某个时间段内发现的缺陷有多少被修复了，通常以百分比的形式表示。

缺陷修复率越高，说明软件质量管理越有效。

缺陷修复率的计算公式为：缺陷修复率=已解决的缺陷数÷报告的缺陷总数×100%（五）测试效率测试效率是指在某段时间内，测试团队完成的测试工作量与所花费时间的比率。

测试效率越高，说明测试团队越高效。

测试效率的计算公式为：测试效率=测试用例数÷测试人员数÷测试天数三、结语在软件测试中，合适的质量度量方法可以帮助我们了解软件质量状况，及时解决问题，提高测试效率和软件质量。

质量管理体系的测量与度量指标

质量管理体系的测量与度量指标质量管理体系是组织内部用于确保产品和服务质量达到标准要求的一套规范和程序。

为了评估和改进质量管理体系的有效性，测量与度量指标是不可或缺的工具。

本文将介绍质量管理体系的测量与度量指标，并探讨其在质量管理中的作用和重要性。

一、质量管理体系的测量指标1. 客户满意度指标客户满意度是衡量组织产品或服务是否符合客户期望的重要指标。

通过定期进行客户满意度调查和反馈收集，可以了解到客户对产品或服务的满意程度，并针对问题进行改进。

2. 缺陷率指标缺陷率指标是衡量产品或服务缺陷数量与总量之比的指标。

通过收集和分析缺陷的类型和数量，可以找出产品或服务存在的问题，并采取相应的纠正和预防措施。

3. 不合格品率指标不合格品率指标是衡量产品或服务不符合质量标准的比例。

通过对不合格品的统计和分析，可以确定导致不合格的原因，并采取措施改善过程和提高产品或服务的质量。

4. 追溯率指标追溯率指标是衡量产品或服务追溯能力的指标，即追溯产品或服务的来源、加工过程和分发情况。

通过确保追溯能力，可以提高产品或服务的可靠性和质量控制的效果。

5. 按时交付率指标按时交付率指标是衡量产品或服务按照约定时间完成交付的指标。

通过统计和监控交付过程中的延迟情况，可以识别并解决导致延迟的问题，提高交付效率和客户满意度。

二、质量管理体系的度量指标1. 流程效率指标流程效率指标是衡量质量管理流程和程序的效率和有效性的指标。

通过度量关键流程和步骤的时间、资源和成本，可以找出流程中存在的瓶颈和改进的空间，并优化流程以提高工作效率。

2. 错误率指标错误率指标是衡量质量管理过程中出现错误或失误的频率和程度的指标。

通过记录和分析错误的发生原因和后果，可以采取相应的纠正和预防措施，降低错误率，提高质量管理的准确性和可靠性。

3. 培训和素质提升率指标培训和素质提升率指标是衡量组织内员工培训和素质提升效果的指标。

通过评估培训计划的实施情况和培训后员工的能力提升情况，可以确定培训的有效性，并进行改进和提升。

软件质量与测试

第7 章白盒测试
7．1 白盒测试概述 7．1．1 白盒测试含义白盒测试〔White Box Testing〕又称结构测试
〔Structural Testing〕、透明盒测试、逻辑驱动测试或基于代码的测试。白盒测试是一种测试用例设计方法，“盒子〞指的是被测试的软件，“白盒〞指的是盒子是可视的，你清楚盒子内部的东西以及里面是如何运作的。白盒测试法全面了解程序内部逻辑结构、对所有逻辑路径进行测试。在使用这种方法时，测试者必须检查程序的内部结构，从检查程序的逻辑着手，得出测试数据。
目录
第一篇软件质量
第1章软件质量概述第2章软件质量和配置管理第3章软件质量标准第4章软件全面质量管理第5章软件评审
第二篇软件测试
第6章软件测试技术第7章白盒测试第8章黑盒测试第9章集成测试第10章系统测试第11章软件测试自动化第12章软件测试管理
第二篇软件测试
第6章软件测试技术
6．1 软件测试的必要性 6．2 软件测试概述
1．IEEE给软件测试下的定义 1983年IEEE〔国际电子电气工程师协会〕提出的软件工程标准术语中给软件测试下
的定义是：使用人工或自动手段来运行或测定某个系统的过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求或是弄清预期结果与实际结果之间的差异。
4．2 软件全面质量管理的步骤和评审本节主要讨论的软件全面质量管理的分为事前质量管理、
事中质量管理和事后质量管理。软件全面质量管理中的评审工作由对软件工程方案书进行评审、对需求分析说明书进行评审、对概要设计说明书进行评审、对总体设计进行评审和测试评审五个局部组成。
4．2．1 软件全面质量管理的步骤 1．事前质量管理 2．事中质量管理 3．事后质量管理 4．2．2 软件全面质量管理中的评审

软件测试与质量管理的关系

软件测试与质量管理的关系软件测试是软件开发过程中不可或缺的重要环节，它对于保证软件质量和满足用户需求至关重要。

质量管理，作为一个包括质量保证和质量控制的综合管理体系，与软件测试密切相关。

本文将探讨软件测试与质量管理的关系，并分析其对于软件开发生命周期的影响。

一、软件测试在质量管理中的作用软件测试是质量管理的重要组成部分，它扮演着发现和修复软件缺陷的关键角色。

通过测试，能够发现软件产品中的问题和潜在风险，并确保软件达到预期的质量标准。

软件测试的主要目的是验证软件的正确性、稳定性和可靠性，以确保软件能够符合用户需求，并提供良好的用户体验。

软件测试在质量管理中具有以下重要作用：1. 风险控制：通过对软件进行测试，能够及早发现和识别潜在的风险和问题，从而减小软件开发和维护过程中的风险。

2. 缺陷管理：测试过程中发现的软件缺陷，可以通过质量管理体系进行缺陷管理和追踪，确保缺陷得到及时解决和修复。

3. 质量度量：软件测试能够提供一系列的度量指标，帮助评估软件产品的质量水平，为质量管理提供依据和参考。

4. 验证需求：软件测试能够对软件功能和性能进行验证，确保软件能够满足用户需求。

二、质量管理对软件测试的影响软件测试受到质量管理的影响，质量管理体系对软件测试的规划和执行具有指导作用，并能提供质量管理的支持和保障。

1. 质量目标设定：质量管理体系通过设定质量目标，为软件测试提供明确的指导。

测试团队可以根据质量目标来设计和执行相应的测试策略和测试计划。

2. 测试策略制定：质量管理体系可以对测试策略进行管理和规划，确保测试过程的有效性和高效性。

测试策略涉及到测试的范围、优先级、资源分配等方面，质量管理可以通过对测试策略的制定和执行进行监控和协调。

3. 测试环境管理：质量管理体系对测试环境进行管理，包括测试硬件、软件和网络环境的配置和维护。

测试环境的稳定性和一致性对于测试的准确性和可重复性至关重要。

4. 缺陷管理和反馈：质量管理体系能够提供缺陷管理和反馈机制，对于测试过程中发现的软件缺陷进行记录、跟踪和解决。

软件工程中的软件度量与质量评估

软件工程中的软件度量与质量评估在软件工程领域中，软件度量与质量评估是一门关键的技术，它们被用于衡量和评估软件产品的属性和特性，以确保软件的可靠性、可维护性和可扩展性等方面的质量。

本文将介绍软件度量与质量评估的基本概念、常用方法和实践经验。

通过系统性的度量和评估，软件工程师可以更好地了解和控制软件开发过程，提高软件产品的质量。

1. 软件度量的基本概念与分类1.1 软件度量的定义与目的软件度量是通过定量或定性方法来衡量软件产品和软件工程过程的特性和属性的过程。

其目的是为了获取可靠的信息，以帮助软件工程师做出基于事实的决策，并提高软件开发和维护的效率与质量。

1.2 软件度量的分类软件度量可以分为三类：产品度量、过程度量和项目度量。

产品度量关注于评估软件产品的属性和特性，过程度量关注于评估软件开发过程的质量和效率，项目度量关注于评估软件项目的进展和管理。

2. 常用的软件度量方法与工具2.1 静态度量方法静态度量方法通过对软件源代码和文档等静态资源的分析，来评估软件的结构、复杂度和可读性等属性。

常用的静态度量方法包括代码行数统计、圈复杂度分析和模块耦合度分析等。

2.2 动态度量方法动态度量方法通过执行软件测试用例或模拟用户行为等动态方式，来评估软件的性能、可靠性和安全性等属性。

常用的动态度量方法包括测试覆盖率分析、性能测试和安全漏洞扫描等。

2.3 度量工具与平台为了方便软件度量的实施和管理，许多度量工具和平台被开发出来。

例如，SonarQube、Jenkins和Klocwork等工具可以帮助软件工程师进行自动化的静态度量和质量评估。

3. 软件质量评估的方法与实践3.1 质量模型与标准软件质量评估常使用质量模型和标准来判断软件产品的质量水平。

常用的软件质量模型包括ISO 25000系列和CMMI等，而ISO 9126和IEEE 730等则是常用的软件质量标准。

3.2 质量度量与指标质量度量与指标是软件质量评估的关键，它们用于衡量软件质量模型中定义的各个方面。

软件工程中的软件度量与性能评估

软件工程中的软件度量与性能评估软件度量和性能评估是软件工程领域中重要的概念和工具。

通过对软件系统进行度量和评估，可以帮助开发人员和项目管理人员了解软件系统的质量、效率和性能状况，进而采取相应的措施来提高软件系统的质量。

一、软件度量的概念与方法1. 软件度量的概念软件度量是指通过对软件系统进行定量、可重复和可比较的测量，以评估软件质量、开发过程和项目进展的一种方法。

它能够帮助开发人员定量地把握软件系统的特征和性能，并对其进行分析和评估。

2. 软件度量的方法软件度量可以采用多种方法和指标来进行，其中包括：（1）计算机课题组的规模度量：关注软件系统开发过程中所用到的资源，如代码行数、模块数目等。

（2）结构度量：关注软件系统的结构和组织，如模块的耦合度、内聚度等。

（3）功能度量：关注软件系统提供的功能和服务，如功能点数、平均响应时间等。

（4）质量度量：关注软件系统的质量特征，如可靠性、可维护性等。

（5）工作量度量：关注软件开发过程中耗费的工作量，如人力投入、工时等。

二、软件度量的应用与价值1. 支持项目管理软件度量可以帮助项目管理人员监控项目进展，评估和控制开发过程中的风险和质量状况，及时采取措施来保证项目的顺利进行。

2. 改进软件质量通过软件度量，开发人员可以了解软件系统的质量特征和问题所在，从而有针对性地改进软件的设计和实现，提高软件的质量。

3. 优化软件性能软件度量可以帮助开发人员发现软件系统的性能问题，如响应时间、资源消耗等，从而优化软件的运行效率和性能。

4. 评估软件成本与风险通过软件度量，可以对软件开发的成本、工作量、风险等进行评估和管理，帮助项目管理人员合理分配资源和制定项目计划。

三、软件性能评估的方法与指标1. 静态性能评估静态性能评估主要通过对软件系统的代码和设计进行分析，包括代码复杂度、调用图、结构稳定性等指标，以评估软件系统的性能状况和问题。

2. 动态性能评估动态性能评估通过运行软件系统，并监控和分析其运行过程中的各项指标，如响应时间、资源消耗、并发性等，以评估软件系统的性能与效率。

GB／T 16260.2-2006《软件工程产品质量第2部分：外部度量》使用指导

面的功能计数约定，不同的人或组织机构的统计结果就容简称 “歧论１”。因为有相似的归一化表达的其他地方，在
特性评价结果、软件总体质量结果。为了满足可比性及一
致性要求，首先需要约定各个度量项的测量统计单位，例
如：国家标准ＧＩＢ／Ｔ１６２６０．２－２００６《软件工程产品质
量第２部分：外部度量》的第一个度量项：“功能的充分
同时，使用者对于标准中的计数描述也可能会出现不同的理解，因此对易于出现歧义的测量项也应给出更确切的解释，如：“Ａ＝测试报告描述的有问题的功能数 ”需要对 “有问题的功能 ”进行解释，即由于功能原因致使与测试用例预期结果不一致的功能数；功能项按照需求中的功
性 ”，公式如下：
Ｘ＝Ｉ－Ａ／Ｂ（Ｏ ≤ Ｘ ≤ １）
（１）
式（１）中：Ａ：测试报告描述的有问题的功能数；＝
产品操作手册中描述的功能数；
ｍｅｔｈｏｄｓ；ｓｔａｔｅｄｉｃｔｉｏｎｓ
对于ab两种情况与x值的含义已经相反每一2归一化处理及相关说明约定个作此种归一化的度量值都会面临含义相反的问题这样下面对归一化处理及相关说明约定进行说明首先分x的新叙述违背了度量的原义为了计算最终评估结果析度量元取值情况其次分析归一化处理方法必要时给可以使用这一算法
０Ｕ ¨ｖｕ｜ｃＬｎＩｎｅｃｒｉｎｇｔｌＨｎｔａｎａａｒ￣ｌｚａｌｌＯＹｌ

软件质量管理

软件质量管理软件质量是指软件特性的综合，即软件满足规定或潜在用户需求的能力。

具体地说，软件质量是软件与明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准，以及任何专业开发的软件产品都应该具有的隐含特征相一致的程度。

软件质量保证是指为保证软件系统或软件产品充分满足用户要求的质量而进行的有计划、有组织的活动，这些活动贯穿于软件生产的各个阶段即整个生命周期。

影响软件质量的因素主要包括人、软件需求、开发过程的各个环节、测试的局限性、质量管理的困难性、是否对质量管理予以重视、软件人员的传统习惯、开发规范和支持性的开发工具等方面。

软件质量特性度量有两类：预测型和验收型。

预测度量是利用定量或定性的方法，估算软件质量的评价值，以得到软件质量的比较精确的估算值。

验收度量是在软件开发各阶段的检查点，对软件的要求质量进行确认性检查的具体评价值，它是对开发过程中的预测进行评价。

预测度量有两种。

第一种叫做尺度度量，这是一种定量度量。

它适用于一些能够直接度量的特性，例如，出错率定义为：错误数／KLOC ／单位时间。

第二种叫做二元度量，这是一种定性度量。

它适用于一些只能间接度量的特性，例如，可使用性、灵活性等等。

与硬件等其他产品相比，软件产品的质量有以下特点：（1）对于不同类型的软件产品，其所考察的质量属性的侧重点不一样。

例如，对于实时系统而言，性能和效率是需要考虑的首要因素；而对一个公安身份证系统来说，安全性则是第一位的。

（2）软件产品的质量属性很难量化，也没有相应的国际标准、国家标准或行业标准。

对软件产品而言，无法确定诸如“合格率”、“一次通过率”、“PPM”、“寿命”之类的质量目标。

当前通用的方法是使用每千行的缺陷数来对软件质量进行度量，但缺陷的等级、种类、性质、影响不同，我们不能说每千行缺陷数量小的软件，一定比该数量大的软件质量更好。

（3）因为没有一个“通用”的标准来衡量软件质量的好坏，所以，软件产品的质量没有绝对的合格／不合格界限。

软件质量度量指标及说明

软件质量度量指标及说明一、引言软件质量度量是软件工程领域中非常重要的一部分，它可以帮助开发团队评估和控制软件产品的质量，从而确保软件具有高可靠性、高效率和高安全性。

软件质量度量指标是评价软件质量的有效手段，它为开发团队提供了客观、可比较和可量化的数据，帮助他们更好地管理和改进软件质量。

本文将探讨软件质量度量指标及其说明，帮助读者更好地理解和运用这些指标。

二、软件质量度量指标及说明1. 可靠性指标可靠性指标是评价软件系统稳定性和可靠性的重要指标。

常用的可靠性指标包括故障率、平均无故障时间、可用性等。

故障率是指软件系统在一定时间内发生故障的频率，平均无故障时间是指软件系统连续运行的平均时间，可用性是指软件系统可正常运行的比例。

这些指标可以帮助开发团队评估软件系统的稳定性和可靠性，进而进行改进和优化。

2. 效率指标软件系统的效率指标是评价软件系统执行效率和资源利用率的重要指标。

常用的效率指标包括响应时间、吞吐量、资源利用率等。

响应时间是指软件系统对外部请求做出响应的时间，吞吐量是指软件系统单位时间内处理的任务数量，资源利用率是指软件系统对系统资源的利用程度。

这些指标可以帮助开发团队评估软件系统的执行效率和资源消耗情况，从而进行性能调优和提升。

3. 可维护性指标可维护性指标是评价软件系统易于维护和改进的重要指标。

常用的可维护性指标包括代码复杂度、代码可读性、代码可维护性等。

代码复杂度是指软件系统代码的复杂程度，代码可读性是指代码是否易于被他人理解，代码可维护性是指代码是否易于被修改和维护。

这些指标可以帮助开发团队评估软件系统的可维护性，指导其进行代码重构和优化，提高软件系统的可维护性和可扩展性。

4. 安全性指标软件系统的安全性指标是评价软件系统信息安全和数据保护能力的重要指标。

常用的安全性指标包括漏洞数量、安全事件响应时间、安全漏洞修复周期等。

漏洞数量是指软件系统存在的已知安全漏洞数量，安全事件响应时间是指软件系统对安全事件的响应速度，安全漏洞修复周期是指软件系统修复已知漏洞所需的平均时间。

软件工程中的软件质量度量与评估

软件工程中的软件质量度量与评估软件质量是指软件系统满足用户需求的程度。

在软件工程领域，为了确保软件开发的过程和产品能够达到预期的质量要求，软件质量度量与评估是至关重要的环节。

本文将探讨软件工程中的软件质量度量与评估的相关概念和方法。

1. 软件质量度量的概念软件质量度量是通过一系列的指标和标准来衡量软件产品或过程的质量特征。

软件质量度量旨在提供可衡量的方式来评估软件的质量，以便于软件开发团队了解软件产品或过程的性能和可靠性。

常见的软件质量度量指标包括可靠性、可维护性、可重用性、安全性等。

2. 软件质量度量的分类根据度量对象的不同，软件质量度量可以分为产品质量度量和过程质量度量两类。

产品质量度量关注软件开发出的产品本身，而过程质量度量关注软件开发过程中的质量管理和控制。

2.1 产品质量度量产品质量度量是对软件产品的质量特征进行度量和评估。

常见的产品质量度量包括：- 可靠性度量：包括平均无故障时间(MTTF)、失效率等指标，用于衡量软件系统的稳定性和可信性。

- 可维护性度量：包括代码可读性、代码复杂度、维护成本等指标，用于评估软件系统的易于维护性。

- 可重用性度量：包括代码的模块化程度、接口的一致性等指标，用于评估软件系统的可重用程度。

- 安全性度量：包括安全漏洞数量、攻击成功率等指标，用于衡量软件系统对恶意攻击的防护能力。

2.2 过程质量度量过程质量度量是对软件开发过程中的质量管理和控制进行度量和评估。

常见的过程质量度量包括：- 开发效率度量：包括成本效益、开发周期等指标，用于评估开发过程的效率和效益。

- 工作负载度量：包括工作量、任务规划等指标，用于评估开发团队的工作负荷和工作效率。

- 缺陷率度量：包括缺陷数量、缺陷修复速度等指标，用于评估开发过程中的质量问题和改进措施。

3. 软件质量评估的方法软件质量评估是对软件系统质量进行综合判断和评价的过程。

在软件工程中，有多种方法可以用来进行软件质量评估。

软件质量度量与评估方法

软件质量度量与评估方法软件质量是指软件产品在满足用户需求的同时，具备良好可靠性、安全性、可维护性等特性的程度。

为了确保软件产品的质量，需要进行有效的度量和评估。

一、软件质量度量方法1. 静态度量方法静态度量方法主要通过对软件文档、源代码、设计图纸等进行定性和定量的评估。

其中常见的静态度量方法包括：- 代码复杂度度量：通过度量代码的结构复杂程度，如圈复杂度、路径复杂度等来评估软件质量。

- 代码可读性度量：通过评估代码的易读性、可理解性及注释的质量来度量软件质量。

- 设计评审：通过对软件设计方案的评审，来检查设计的完整性、一致性和正确性。

- 文档质量度量：通过评估软件需求规格说明书、用户手册等文档的准确性、完备性和易读性来度量软件质量。

2. 动态度量方法动态度量方法主要通过执行软件代码，检测软件系统在不同环境中的行为，进而进行质量评估。

其中常见的动态度量方法包括：- 单元测试覆盖率度量：通过对软件中各个单元进行测试，并度量测试用例的覆盖率，来评估软件质量。

- 集成测试覆盖率度量：通过测试不同模块的集成，度量测试用例的覆盖率，来评估软件质量。

- 自动化测试：通过编写自动化测试脚本，在不同条件下执行测试，来评估软件质量。

- 性能测试：通过模拟并发用户、大数据量等场景，评估软件的性能表现。

二、软件质量评估方法1. ISO 9126标准ISO 9126是一种软件质量评估标准，将软件质量分为六个特性：功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性和可移植性。

通过建立相应的度量指标，对软件进行评估，确定软件质量的优劣。

2. 六西格玛质量水平评估方法六西格玛质量水平评估方法是基于六西格玛管理的概念，通过将软件质量与六西格玛相关的缺陷率、停机时间等进行度量和评估，来评估软件质量水平。

3. CMMI评估方法CMMI（能力成熟度模型集成）是一种软件过程改进模型，通过对软件开发过程进行评估和改进，来提高软件质量。

CMMI评估方法通过评估软件开发过程中的能力和成熟度，确定软件质量的可靠性和可预测性。