无领导小组讨论技巧及注意事项

无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的一种测评方法。

往往是使一定人数的考生（单数居多）组成以小组为单位，在一定时间内对有关情景进行讨论。讨论过程不指定领导，不指定位置。考官通过观察座位、姿态、表达等行为对考生的自信指数、情绪稳定性、反应灵敏度等个性特征和协调能力、表达能力以及说服能力等能力素质，鉴定考生之间差别。

无领导小组讨论是以无领导选拔领导，因此整个一个面试过程都是为了选出具有领导特质的考生。所以要胜出就需要表现出自己的领导气质，如何表现出来呢？建议如下：

1、给所有人发言机会，特别要提点因为紧张或者内向的考生也参与讨论，如“那位先生，好像一直在思考，您有什么看法呢？”；

2、消除调节不良讨论气氛（如紧张、离题、争论等）如“刚才大家讨论的比较深入，那先解决一下现实的解决办法吧”，“大家随便说说，就当做聊天。”，“如果大家沉默是金，那我先说几句，就当做抛砖引玉吧”；

3、不随便反对或者支持，合理控制自己的情绪，即便事实如此，避免如“这个观点好像可行性不大吧？”，“不是吧？有点不靠谱。”，“说的太好了。”等等诸如此类的话；

4、整合别人的观点，甚至重复别人的语言，如“刚才阁下的意思是。。。”，“你看是不是这样....，您觉得呢？”；

5、总结综合他人的观点，提出综合大家观点的观点，如“经过大家刚才的讨论，都存在一定的合理性，是不是可以归纳为这么几点......”，“这样，综合大家的观点，我的意见是。。。，不知道大家觉得如何？”。

以上是实际操作，本质是让所有的人跟着你的引导，绕着你转，不知不觉的让别人把你当做了中心。

建议要避免的行为是：

1、第一个单刀直入直接亮出自己的观点，让自己没有回旋的余地——这是单细胞动物。除非你有能力绝对让他们讨论观点在你限定的范围内。你可以抛砖引玉，但是一个模糊的、旷达的框架观点。如：“我的觉得讨论这个问题的基本框架是。。。。”“我觉得可以从正反两面辩证的看待这个问题。。。大家随便说说”。

2、不要太注重座位，人群的中心不是空间中心，只要你能控制话题的发展就行了。

3、不要参与争论，也不要不发言。争论是自以为是的人的行为，沉默很多时候都不是金。

4、忘记做笔记，除非你可以记住所有人的所有观点。原因嘛，领导不只是听，而且需要记住他们的想法。

5、别太想做领导，无领导小组讨论有时候也不一定是选拔领导人才的，因为这个测评的主要目的是评价每一个考生的差别，只是想了解每个人的能力和性格。

三、无领导小组讨论试题的形式

无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目，从形式上来分，可以分为以下五种：

(1)开放式问题

所谓开放式问题，是其答案的范围可以很广，很宽。主要考察应试者思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解，例如：你认为什么样的领导是好领导?关于此问题，应试者可以从很多方面如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和力、领导的管理取向等方面来回答，可以列出很多的优良品质，开放式问题对于评价者来说，容易出题，但是不容易对应试者进行评价，因为此类问题不太容易引起应试者之间的争辩，所考察应试者的能力范围较为有限。

(2)两难问题

所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为取向的领导是好领导?一方面此类问题对于应试者而言，不但通俗易懂，而且能够引起充分的辩论；另一方面对于评价者而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价应试者方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意的是两种备选答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。

(3)多项选择问题

此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序，主要考察应试者分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。此类问题对于评价者来说，比较难于出题目，但对于评价应试者各个方面的能力和人格特点则比较有利。

(4)操作性问题

操作性问题，是给应试者一些材料，工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体来，主要考察应试者的主动性，合作能力以及在一实际操作任务中所充当的角色。如给应试者一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁塔或者一座楼房的模型。此类问题，在考察应试者的操作行为方面要比其他方面多一些，同时情境模拟的程度要大一些，但考察言语方面的能力则较少，同时考官必须很好地准备所能用到的一切材料，对考官的要求和题目的要求都比较高。

(5)资源争夺问题

此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配，从而考察应试者的语言表达能力。分析问题能力，概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。如让应试者担当各个分部门的经理，并就有限数量的资金进行分配，因为要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题可以引起应试者的充分辩论，也有利于考官对应试者的评价，但是对讨论题的要求较高，即讨论题本身必须具有角色地位的平等性和准备材料的充分性。

评分标准

无领导小组讨论题目的评分标准和评分规则如下：

评分标准：

沟通能力：

语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，善于运用语音、语调、目光和手势。（得2分）

语言表达一般，条理基本分明，基本能够表达自己的意思，运用适当的语音、语调、目光和手势。（得1分）

说话吞吐，言语表达不清，不能表达自己的意思，不会运用适当的语音、语调、目光和手势。（得0分）

分析能力

分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见的能力强。（得2分）

分析问题基本透彻、观点基本清晰、角度一般，基本能够概括总结不同的意见。（得1分）分析问题不够透彻、观点不清晰、角度不好，不能概括总不同的意见。（得0分）

人际合作

能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致。（得2分）

基本能够尊重别人，可以倾听别人的意见，协助别人把众人的意见引向一致。（得1分）不能尊重别人，不能倾听别人的意见，自己的看法无法融入众人的意见。（得0分）

计划性

解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念强，准确把握解决问题的要点。（得2分）解决问题的思路基本清晰周密，逻辑性和时间观念较强，能把握解决问题的要点。（得1分）

解决问题的思路不清晰周密，逻辑性和时间观念不强，不能把握解决问题的要点。（得0分）

自信心

能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有说服力。（得2分）

发言次数一般，不同意见很少，提出的新见解和方案很少，强调自己的观点时有一定的说服力。（得1分）

发言很少，不敢发表不同意见，不能提出新的见解和方案，强调自己的观点时没有说服力。（得0分）

组织协调

善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问题。（得2分）

不善于消除紧张气氛和创造一个大家都想发言的气氛，说服别人的情况很少，偶尔调解争广义问题。（得1分）

情绪紧张，不能创造一个大家都想发言的气氛，不能说服别人，不能调解争议问题。（得0分）

评分方法：

按照下表中6个测评要素分别给每个被评价者进行评价（假定6个人一个小组），在每个