质量事故处理管理制度

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质量事故处理报告管理制度【6篇】

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质量事故报告及处理制度范本(4篇)

质量事故报告及处理制度范本1. 引言本制度的目的是规范和管理质量事故的报告及处理流程，确保事故及时得到处理，并采取适当的措施防止再次发生。

此制度适用于公司内所有部门和员工。

2. 定义2.1 质量事故：指在产品设计、生产、运输、销售等过程中发生的不符合质量要求、可能对用户造成损害或影响产品安全和可靠性的事件。

2.2 质量事故报告：指对质量事故进行记录和上报的过程，包括事故描述、原因分析、责任追究等信息。

3. 质量事故报告流程3.1 发现事故：任何员工发现质量事故应立即向所属部门负责人汇报，并采取合适的措施控制事故扩散，确保人员安全。

3.2 填写报告：事故责任人或所属部门负责人应根据事故情况填写质量事故报告表，并附上相关证据和照片。

3.3 上报审核：所属部门负责人应立即上报质量事故报告给上级部门，并由上级部门负责人审核确认。

3.4 质量部门介入：质量部门应及时介入事故处理，并根据事故情况进行事实调查和原因分析，提出处理措施。

3.5 处理措施：质量事故应根据严重程度和影响范围，采取相应的处理措施，包括但不限于召回产品、追究责任、修复损失等。

3.6 结果跟踪：质量部门应跟踪事故处理情况，并记录在质量事故报告中，以便后续分析和改进。

4. 管理要求4.1 紧急响应：对于发生的重大质量事故，公司应立即启动紧急响应机制，以最快速度组织相关部门进行处置和处理。

4.2 信息共享：对于发生的质量事故，公司应及时将相关信息共享给相关部门和员工，以便其他部门和员工能够及时采取相应措施。

4.3 教训总结：对于发生的质量事故，公司应及时进行事后的教训总结和经验总结，以提高整体工作效率和质量水平。

4.4 改进措施：对于发生过的质量事故，公司应采取适当措施进行改进，以避免类似的事故再次发生。

5. 监督与追责5.1 监督：公司各级管理人员应监督和指导下属部门和员工执行质量事故报告及处理制度，确保制度的有效实施。

5.2 追责：对于故意隐瞒质量事故、擅自处理或未按规定报告的人员，公司将追究其责任，并依据公司纪律规定进行相应处理。

质量事故处理报告管理制度（5篇）

质量事故处理报告管理制度一、质量事故，是指药品管理使用过程中，因药品质量问题导致危及人体健康的责任事故。

质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重大事故和一般事故。

二、重大质量事故1.违规购进使用假劣药品，造成严重后果。

2.未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入柜(架)。

3.使用药品出现差错或其他质量问题，并严重威胁人身安全或已造成医疗事故的。

三、一般质量事故1.违反进货程序购进药品，但未造成严重后果的。

2.保管、养护不当，致使药品质量发生变化的。

四、质量事故的报告程序、时限1.发生重大质量事故，造成严重后果的，应在十二小时内上报区食品药品监督管理局等相关部门。

2.应认真查清事故原因，并在七日内向区食品药品监督管理局等有关部门书面汇报。

3.一般质量事故应认真查清事故原因，及时处理。

五、发生事故后，应及时采取必要的控制补救措施。

六、处理事故时，应坚持事故原因不查清不放过原则，并制定整改防范措施。

质量事故处理报告管理制度（2）第一章总则第一条目的和依据为规范本单位的质量事故处理报告管理工作，及时发现和解决质量问题，提高质量管理水平，保障生产安全，制定本制度。

本制度依据《中华人民共和国质量法》、《企业质量管理体系要求》等相关法律法规。

第二条适用范围本制度适用于本单位职工在工作中涉及到的质量事故处理报告管理工作。

第三条主管部门本单位负责质量事故处理报告管理工作的部门为质量管理部门。

第二章报告的种类和分类第四条报告的种类根据不同的情况和要求，质量事故处理报告分为立案报告、处理报告和结案报告三种。

第五条报告的分类根据质量事故的不同性质，质量事故处理报告分为一般质量问题报告和重大质量问题报告两种。

第三章报告的流程第六条立案报告一、质量问题发生后，相关责任人应及时向质量管理部门提交立案报告。

二、立案报告内容包括但不限于：问题的详细描述、原因分析、证据材料、责任人等。

三、质量管理部门收到立案报告后应及时进行初步调查和审核，并根据情况决定是否召开质量事故处理会议。

质量事故报告、调查和处理制度范文(3篇)

质量事故报告、调查和处理制度范文1. 背景质量事故报告、调查和处理制度是为了确保及时、全面地收集、调查和处理公司内部发生的质量事故。

它的目的是从事故中吸取教训，改进质量管理体系，预防类似事故的再次发生，并对责任人进行追责。

2. 范围本制度适用于公司内部发生的所有质量事故，包括但不限于产品质量问题、生产过程中的事故等。

3. 定义3.1 质量事故：指在产品生产、运输或使用过程中发生的，导致质量不合格、损害用户利益或影响公司声誉的事件。

3.2 质量事故报告：指报告质量事故的文件或记录，包括事故的描述、调查结果和处理措施等。

3.3 质量事故调查：指对质量事故的原因、责任以及可能的改进措施进行调查和分析。

3.4 质量事故处理：指对质量事故进行适当的处理和处罚，包括责任追究、损失赔偿和改进措施等。

4. 质量事故报告程序4.1 发现事故：任何员工在发生质量事故时，应立即向上级主管报告。

4.2 报告事故：上级主管在收到报告后应及时向质量部门报告，并提交质量事故报告。

4.3 调查事故：质量部门应组织专业人员对事故进行调查，包括取证、分析原因等。

4.4 编制报告：质量部门应根据调查结果编制质量事故报告，包括事故的描述、原因分析和改进措施等。

4.5 审核报告：质量部门应将质量事故报告提交给质量管理委员会进行审核，并根据审核结果进行修改。

4.6 报告发布：质量部门应将审核通过的质量事故报告发布内部，并将报告发送给相关部门。

5. 质量事故处理程序5.1 确定责任：根据质量事故报告的调查结果，确定责任人和责任部门。

5.2 追究责任：责任人应根据公司规定接受相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。

5.3 赔偿损失：如果质量事故导致用户及公司遭受经济损失，责任人应承担相应的赔偿责任。

5.4 实施改进：质量事故处理过程中应制定相应的改进措施，并监督执行，以防止类似事故再次发生。

5.5 复审措施：质量管理委员会应定期复审质量事故的处理情况，评估改进措施的效果。

工程质量事故报告处理制度(6篇)

工程质量事故报告处理制度(一)总则1、为对本工程项目质量问题实施有效的控制，确保交付的产品符合规定的要求，特制订本细则。

2、本细则适用于项目在施工过程中出现的质量问题的处置和管理。

3、质量问题(包括质量事故)是指在工程建设过程中凡因质量管理体系不健全、管理不到位、不按设计和规范要求施工，或使用不合格材料、偷工减料等，造成工程质量低劣、强度等级不够、结构尺寸偏差等不符合设计文件要求或达不到工程所采用的工程质量验收标准。

质量问题(质量事故)的分类分级按照工程类别执行国家、行业、股份公司、集团公司和公司的相关规定。

4、质量问题信息报告应当及时、准确和完整，信息的处置应当遵循快速高效、协同配合、分级负责的原则。

5、质量事故的调查处理，必须坚持实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故经过、事故原因和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者依法追究责任。

(二)____机构和职责1、项目负责人负责质量问题或质量事故的逐级上报。

2、各级主管生产负责人负责相应级别质量问题的处置，____有关质量管理部门对事故进行调查、原因分析，提出处理建议。

3、工程部门负责制定质量问题处理方案，由技术负责人审批后实施，必要时须报上级主管部门审批。

4、安质部负责监督质量问题处理方案的实施情况，并保留监督检查的相应记录。

5、项目经理部质量领导小组根据质量事故等级，按照“四不放过”的原则负责对质量问题或质量事故进行处理。

6、安质部、工程部、物资部等部门对质量问题进行分析，提出持续改进措施。

(三)处理程序1、质量问题的报告(1)发现质量问题的人员立即向现场负责人报告，现场负责人立即向项目负责人及项目部相关部门报告事故情况，并同时采取救援行动。

因工程质量原因而发生安全事故，应采用有效措施，抢救人员和财产，防止事故扩大，并保护事故现场。

因抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时，应当作好标记，绘制现场简图，并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证，并拍照或录像。

质量事故管理制度(五篇)

质量事故管理制度文件编号。

qg-008为了进一步促进产品质量管理工作的提高，加强全体员工对产品质量的责任心和责任感，确保产品质量的提高，特制订产品质量事故处理管理制度。

1.2.a.b.3.4.a.b.c.5.a.b.c.6.a.贯彻执行国家、部(专业)技术标准，生产的产品达到有关技术标准要求的为合格产品。

凡属下列情况之一者，按废品处理。

产品不符合国家、部(专业)技术标准者。

原材料、辅助材料经检验不符合有关国家标准、行业标准或本工厂内控标准者。

生产时必须严格按照技术规程进行操作，不得任意更改、简化技术操作规程和违规操作，无操作规程者，一律不准生产。

按照工厂的实际情况，产品质量事故的级别按下列规定划分：凡造成废品损失____元以下者，按一级质量事故处理(即为一般质量事故)。

凡造成废品损失____元以下或连续三次一级质量事故者，按二级质量事故处理(即为重大质量事故)。

凡造成废品损失____元以上或连续二次二级质量事故者，按三级质量事故处理(即为特大质量事故)。

产品质量事故报告的规定：发生一级质量事故，车间和责任班组必须召开质量事故分析会，分析发生质量事故的原因，在当班时间内，及时向工厂报告。

发生二级质量事故，车间和责任班组必须召开质量事故分析会，分析发生质量事故的原因，追究责任，在____小时内向工厂报告。

发生三级质量事故，责任班组必须在____小时内以书面向车间报告事故原因和经过，车间在____小时内报告工厂，等候工厂处理。

产品质量事故处理的规定：产品质量发生事故，要严肃处理，开好质量事故分析会议，找出发生质量事故的原因，查明责任，提出处理和整改意见，吸取教训，采取有效的纠正措施，避免同类事故的再次发生。

b.c.认真执行事故报告分析制度，对不认真执行制度者，必须追究责任，进行经济处罚和纪律处分。

事故责任班组和个人，根据造成经济损失程度，视情节轻重，进行批评教育和扣发工资、奖金以至纪律处分。

对违规操作、责任心不强、不听从指挥，情节严重、性质恶劣、造成质量严重事故者，必须文件编号：1.1从严处理，追究其责任，并赔偿经济损失。

工程质量安全事故管理制度(5篇)

工程质量安全事故管理制度工程质量安全事故是指由于工程质量不合格或缺陷造成(或引发)经济损失、工期延误或危及人身安全或社会正常秩序的事件。

按事故的性质及严重程度可分为一般质量安全事故和重大质量安全事故。

1、一般工程质量安全事故处理一般工程质量事故发生后，应由施工单位先填报《工程质量事故报告单》。

监理人员应及时到达事故现场，进行调查取证工作，统计有关技术、经济指标，取得第一手资料，认真分析事故产生原因后，填报《工程质量事故处理方案报审表》，上述报告先分别经设计院代表、监理、项目法人审查认可后由施工单位进行处理。

处理后填报《工程质量事故处理结果报验表》，并经监理部查验认可。

项目监理部总监理工程师及所有有关监理人员都应参加由业主组织的有关工程质量事故的分析会议，并指派专人进行书面汇报，会议形成一致意见后，由总监理工程师指派专人填写相关质量事故报表。

2、重大工程质量安全处理按照国家现行安全事故处理程序执行。

工程质量安全事故管理制度（2）是指建立和完善工程项目质量安全管理体系，明确质量安全责任与义务，规范工程质量安全管理行为，以预防和控制工程质量安全事故的发生，并及时处理和追究责任的制度。

其主要内容包括以下几个方面：1. 质量安全责任制度：明确工程建设项目各方的质量安全责任和义务，包括业主、施工单位、监理单位、设计单位等，确保各方具备相应的资质和能力；同时，确定各方在质量安全管理上的权责，明确违法违规行为的责任追究机制，并加强对违规行为的惩罚措施。

2. 质量安全管理流程：包括工程项目的前期准备、设计、施工、验收等各个环节的质量安全管理流程，要求各环节按照规定程序进行，确保质量安全标准得到有效实施。

对于可能存在的质量安全风险，要进行风险评估与控制，并采取相应的防范和措施。

3. 质量安全监督与检查制度：建立健全质量安全监督与检查机制，加强对工程项目的监督与检查，确保施工单位按照规定要求进行工作，及时发现和纠正存在的问题。

工程质量事故报告处理制度范文（5篇）

工程质量事故报告处理制度范文一、目的与依据为确保工程质量安全，及时精确处理工程质量事故报告，避免事故事后损失扩大，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本单位所属工程项目中发生的各类质量事故报告的处理。

三、报告内容1.质量事故报告应包括具体事故情况、事故原因、事故后果、事故应对措施等相关信息。

2.报告应由责任人签字确认，并附上相关证据材料，如照片、录像等。

四、报告及时性1.质量事故报告应在事故发生后第一时间内提交给上级主管部门。

2.事故发生后3个工作日内，上级主管部门应对报告内容进行审核确认，并提出处理意见。

五、报告处理流程1.上级主管部门审核确认报告内容后，应将报告转交给负责对事故进行调查的部门。

2.事故调查部门应在事故发生后7个工作日内完成调查工作，并向上级主管部门提交调查报告。

3.上级主管部门收到调查报告后，应组织相关人员进行研究讨论，并制定处置方案。

4.处置方案经上级主管部门审批后，应及时通知相关责任人执行。

六、责任追究1.事故调查部门应根据调查结果，追究造成事故的责任人的责任，并提出相应的处理建议。

2.上级主管部门对事故责任人进行严肃处理，并根据事故性质和后果，决定是否追究其法律责任。

七、报告备份上级主管部门对质量事故报告和相关材料进行归档备份，以便日后查阅。

八、统计分析上级主管部门应定期对事故报告进行统计分析，总结经验教训，并提出相应的改进措施。

九、监督检查上级主管部门对质量事故报告的处理过程进行监督检查，并对处理结果进行评估。

十、请示报告对于重大或特殊质量事故，上级主管部门应及时报告上级主管领导，并根据需要采取相应的应急措施。

十一、制度执行本制度由相关部门负责执行，必要时可以根据实际情况进行修订。

以上是工程质量事故报告处理制度的范文，可根据实际情况进行适当调整和修改。

工程质量事故报告处理制度范文（2）一、目的与范围本制度的目的是规范工程质量事故报告的处理程序，确保及时有效地处理工程质量事故，保障工程质量安全。

2024年质量事故报告及处理制度模版（六篇）

2024年质量事故报告及处理制度模版1、质量事故报告a)施工人员在事故发生后应立即向其班组长报告。

班组长须在同一天将事故报告至工地，并进行初步分析。

工地质量检查员需对事故进行记录，并定期以书面形式提交给工程项目部的质量管理部门。

b)对于普通事故，班组长应立即向工地报告；工地应在24小时内通知项目部质量管理部门，并立即组织调查。

事故报告应在规定时间内送至项目部质量管理部门，经审定后报公司质量管理部门。

c)重大事故应立即报告项目部经理、总工程师及质量管理部门。

项目部应随即向公司管理层及质量管理部门报告。

如事故性质特别严重，公司及项目部应在规定的时间内同时报告主管部门、建设单位和监理单位。

重大事故发生后，各级部门应采取措施防止事故扩大，立即组织调查，并在规定时间内由项目部质量管理部门完成事故报告，经项目部经理和总工程师审批后报公司质量管理部门、建设单位、监理单位、主管部门和电力建设工程质量监督机构。

d)分包单位在发生质量事故后，应按上述相同程序及时报告总包单位或发包工程项目部质量管理部门。

e)事故调查应遵循“三不放过”原则，即事故原因未明不放过；未对事故责任人和员工进行教育不放过；未吸取经验教训和未采取预防措施不放过。

f)对违反规程、不遵守劳动纪律、不负责任导致质量事故，以及隐瞒事故不报的行为，应严肃处理。

g)各级质量管理部门需建立并保存质量事故记录。

h)重大质量事故的处理方案及实施结果记录应由工程项目部的技术和质量管理部门分别保存，以备存档和竣工移交。

2、质量事故处理制度a)普通及重大质量事故的处理方案由事故责任单位提出，报建设单位、监理单位及主管部门审批。

b)普通质量事故处理方案由项目部施工技术管理部门与质量管理部门审核后，报建设单位、监理单位、主管部门审定，由事故责任单位执行。

c)重大质量事故处理方案由公司总工程师主持，由施工技术部门、质量管理部门、设计单位、监理单位、建设单位和电力建设工程质量监督站共同审定，经公司总工程师批准后由事故责任单位实施。

质量事故报告、调查和处理制度(五篇)

质量事故报告、调查和处理制度一、范围质量事故的范围及类别：质量事故分为重大事故和一般事故两大类重大事故的范围：1、发生断筋断面等重大质量问题及其操作失误等性质严重造成质量事故者。

2、由于发生生产失误，一次造成较大经济损失者。

一般事故的范围：不属于重大事故情况的为一般事故。

3、国家、上级管理部门质量监督调查不合格者。

二、质量事故的报告秩序、内容、认定及处理办法1、重大事故发生后，发现部门应于当天立即填报质量事故单，质量检验部门收到事故报告后，应立即会同有关部门初步查明事故的原因，并向工程负责人报告。

2、重大质量事故的责任部门，应立即制定防范措施，严防同类事故的再次发生。

3、工程负责人在事故发生三天内，组织事故调查，深入现场查清事实，分析质量事故发生的原因。

4、工程负责人在调查的基础上，召集会议，对事故进行深入分析，确定事故原因及负责者，责成部门认真总结事故教训，制定和落实纠正措施。

5、重大质量事故的全部材料，汇总后作为产品质量档案归档上报、保存资料。

6、重大质量事故发生后，一般规定在三天内报告上级主管部门，并在一周内写出质量事故书面报告，送上级主管部门。

三、质量事故报告内容1、事故发现及发生的时间，地点，有关人员姓名。

2、事故情况，特征的概述。

3、事故原因分析。

4、事故负责分析及负责者。

四、质量事故处理原则质量事故处理要以“三不放过原则”为准，即。

事故原因不清不放过，事故负责者和群众没有受到过教育不放过，没有防范措施不放过。

重大质量事故在发生后，应立即报告工程主管部门，待原因查明后作详细书面报告，并报工程质量监督部门，不得隐瞒。

对于造成重大质量事故的工艺必须追究其相关负责人及其领导责任，并报告上级质量监督管理部门，对于直接负责者要给予处分。

分析原因，吸取教训，提出防止事故再发生的改进措施，杜绝类似事故发生。

五、施工发生安全质量重大紧急事件处理流程1、开工前应建立质量事故救援应急预案，要对预案的可行性和有效性，以及施工单位的救援组织能力、救援设备、救援器材及物品进行检查。

质量事故报告及处理制度范例（5篇）

质量事故报告及处理制度范例一、背景介绍质量事故是指在生产、加工、运输、储存、销售、使用等环节中，由于人为因素、设备故障、原材料质量不合格等原因引起的产品缺陷、事故和质量问题。

为了保障产品质量，提升企业竞争力，制定质量事故报告及处理制度是必要的。

二、目的1. 确立质量事故报告及处理的程序和责任，及时发现和解决质量问题，防止事故扩大影响。

2. 收集和分析质量事故的信息，为质量问题的控制和改进提供依据。

3. 提升企业的质量管理水平，保证产品质量和客户满意度。

三、适用范围本制度适用于企业所有生产、销售、服务等环节，适用于发生质量事故时的报告及处理程序。

四、质量事故的分类和级别1. 分类(1) 人为因素导致的质量事故；(2) 设备故障导致的质量事故；(3) 物料、原材料问题导致的质量事故；(4) 环境因素导致的质量事故。

2. 级别(1) 一级事故：对生产和客户利益可能造成严重损失的事故；(2) 二级事故：对生产和客户利益可能造成一定损失的事故；(3) 三级事故：对生产和客户利益可能带来一些影响的事故；(4) 四级事故：对生产和客户利益影响较小的事故。

五、质量事故报告的程序和责任1. 报告程序(1) 发现质量事故后，立即进行处理和应急措施，确保人员安全和事故不扩大；(2) 由现场负责人在第一时间上报事故，并按照顺序报告到各级主管；(3) 质量部门负责收集、整理、分析事故信息，并制作报告。

2. 报告内容(1) 事故发生的时间、地点、责任人等基本信息；(2) 事故的原因、结果、程度等详细信息；(3) 事故造成的损失和影响；(4) 事故处理的过程和措施；(5) 相关证据和材料。

3. 报告责任(1) 现场负责人负责及时上报事故，并采取相关应急措施；(2) 各级主管负责逐级上报事故，并指导现场处理；(3) 质量部门负责整理事故信息，并制作报告；(4) 相关部门和人员配合提供相关证据和材料。

六、质量事故的处理流程1. 事故确认(1) 质量部门确认事故的真实性和严重程度；(2) 定义事故的分类和级别。

质量事故报告及处理制度（三篇）

质量事故报告及处理制度是一个组织内部为了防止和处理质量事故而建立的制度。

该制度的目的是及时发现和解决质量问题，确保产品和服务的质量，保证消费者的权益，并提高组织的质量管理水平。

以下是质量事故报告及处理制度的基本要点：1. 事故报告程序：明确质量事故的报告渠道、责任人和时间要求。

组织内部应设立专人负责接收质量事故报告，并设立相应的报告流程，确保及时收集、记录和处理质量事故信息。

2. 事故调查与分析：一旦发生质量事故，需要及时组织调查和分析，确定事故的原因和责任，并采取相应的纠正和预防措施，防止事故再次发生。

3. 事故处理措施：根据事故的严重程度和影响范围，制定相应的处理措施，包括停产或召回产品、修复、补偿、法律诉讼等。

同时，还需要向相关政府部门和消费者进行报告，履行组织的社会责任。

4. 事故记录和统计分析：对每起质量事故都应进行记录，包括事故的类型、原因、损失和处理结果等。

每年或定期对事故进行统计和分析，总结经验教训，优化质量管理体系，并制定相应的改进计划。

5. 事故预警和警示教育：建立事故信息的快速传递和共享机制，及时预警，确保质量问题的及时解决。

同时，加强员工的质量教育和培训，提高员工对质量事故的认识和处理能力。

通过建立和完善质量事故报告及处理制度，组织能够更好地应对质量事故，及时发现和解决问题，保证产品和服务的质量，树立良好的企业形象，并提升组织的竞争力。

质量事故报告及处理制度（二）1. 前言本制度旨在规范质量事故的报告和处理流程，确保对质量事故进行及时、准确的记录和处理，以避免事故的重演和不良后果的发生。

所有员工必须遵守和执行本制度。

2. 定义2.1 质量事故：指在生产、操作、运输或使用过程中，可能导致人员伤亡、财产损失或环境污染等不良后果的事件。

2.2 质量事故报告：指对质量事故进行记录和报告的过程，包括事故的描述、原因分析、责任追溯等内容。

2.3 质量事故处理：指对质量事故采取相应的纠正措施和预防措施的过程，以降低事故的再次发生概率。

工程质量事故处理制度(6篇)

工程质量事故处理制度1事故处理范围凡在施工(包括调试)过程中发生工程质量不符合国家有半规定，或不符合设计要求，或施工差超过质量标准允许范围，为此需要返工，或造成永久性缺陷者，或工程设备在施工过程中(包括装卸、搬运、试运过程)由于操作、使用、调整及保管不当造成设备、材料损坏均属质量事故。

2事故的分类2.1重大质量事故l 房屋及构筑物的主要结构倒塌。

l 建筑结构物基础超过规范规定的不均匀下沉，建筑物倾斜，结构开裂，或主体结构强度严重不足，必须经过补强才能使用。

l 影响结构安全和建筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷。

l 严重影响设备及其相应系统的使用功能。

l 严重影响下一步主要工程施工，其损失金额____万元以上或影响工期____天以上者。

l 返工损失一次在____万元以上的。

2.2一般质量事故l 返工损失一次在____万元以下的。

l 影响下道工序施工____天到____天者。

2.3记录事故l 返工一次损失在____千至____万无。

l 影响下道工序施工不超过____天者。

3质量事故报告l 质量事故由当事施工单位报告。

l 一般质量事故发生后，施工单位除向本单位领导报告外，还应在两天内报告建设单位和监理部，施工单位质检部门主持事故的调查分析会，并在五日内写出质量事故报告送交建设单位、质检站和监理部。

l 重大质量事故发生后，施工单位除向有关主管部门上报外，还应在五小时内向建设单位和监理部报告，属施工质量事故，施工单位内部应首先对事故经过原因对策及责任都分析清楚。

建设单位组织施工、设计、质监站和监理部有关人员进行事故初步分析后(事故发生十日内)，由质监站上报省电力质监中心站，由责任单位按规定上报有关部门。

l 事故发生后，应采取补救措施，防止事故扩大。

l 事故调查分析应做到：事故原因、事故责任者、防范措施、责任者没处理四不放过。

4处理程序l 在进行质量事故分析时，质监站根据需要可委托质量检测单位进行必要的检测试验，提供事故分析及处理方案的技术条件和所需数据。

质量事故处理和报告管理制度(4篇)

质量事故处理和报告管理制度一、总则为保障公司质量管理工作的顺利进行，提高质量事故的处理和报告能力，制定本质量事故处理和报告管理制度。

二、质量事故的定义1. 质量事故是指在生产、加工、运输、储存、销售等过程中，因产品质量不达标或产品使用过程中出现的问题，造成人身伤亡、财产损失、影响客户满意度等不良后果的事件。

2. 质量事故按照严重程度可分为三级：一级事故为重大事故，二级事故为较大事故，三级事故为一般事故。

三、质量事故的处理1. 一级、二级事故处理：（1）事故发生后，立即启动应急预案，组织人员进行救援和处理。

（2）一级、二级事故责任单位应立即成立事故处理小组，由相关负责人统一指挥和协调。

（3）事故处理小组应及时采取针对性的措施，控制事故发展趋势，减少事故损失。

（4）事故处理小组应组织相关人员进行调查和分析，查明事故原因。

（5）根据调查和分析结果，制定整改措施，防止类似事故再次发生。

2. 三级事故处理：（1）三级事故责任单位应立即成立事故处理小组，由相关负责人统一指挥和协调。

（2）事故处理小组应及时采取措施，控制事故发展趋势，减少事故损失。

（3）事故处理小组应组织相关人员进行调查和分析，查明事故原因。

（4）根据调查和分析结果，制定整改措施，防止类似事故再次发生。

四、质量事故的报告1. 事故报告包括两个阶段：初步报告和最终报告。

2. 初步报告应在事故发生后的24小时内上报至公司质量管理部门，并告知公司高层。

3. 最终报告应在调查和分析完成后的一个月内完成，由事故责任单位负责上报。

4. 报告内容应包括事故的基本情况、调查结果、责任追究、教训总结和整改措施等。

五、质量事故的责任追究1. 对于一级、二级事故的责任单位，应按照责任追究制度进行追究，并依法进行处罚。

2. 对于三级事故的责任单位，应按照责任追究制度进行追究，并进行相应的处罚。

3. 对于发现事故责任单位存在故意隐瞒或掩盖事实的行为，将按照公司的内部规章制度进行严肃处理。

质量事故报告及处理制度范文(四篇)

质量事故报告及处理制度范文凡是在施工中，发生质量不符合设计要求、超过标准，需要返工或造成永久性缺陷，以及由于装卸、搬运、操作和保管不当，造成设备、材料损坏，均属质量事故。

一、重大质量事故和一般质量事故的划分：1、凡符合下列情况之一者，均属重大质量事故：⑴房屋及构筑物的主要结构倒塌；⑵超过规范的基础不均匀下沉、建筑物倾斜、结构开裂或主体结构强度严重不足；⑶影响结构安全和建筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷；⑷严重影响设备及其相应系统的使用功能；⑸一次返工损失金额在十万元以上。

2、一般质量事故。

一次返工损失金额不大于十万元。

3、质量事故损失金额指。

因返工而实际造成的损失，包括人工费、材料费、机械台班费和一定数额的管理费，但应扣除可以回收利用的器材残值。

二、质量事故的报告和处理1、各类质量事故的调查分析工作，都应做到“四不放过”即：事故原因不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有总结经验和采取防范措施不放过。

2、质量事故发生后，施工人员应向班长汇报，班长应在当日组织对事故的调查分析，并做好记录，然后向施工处报告，项目部立即向分公司汇报，分公司应于每月____日前汇总后报公司质量管理部。

3、一般事故发生后，施工队长应在当日向项目部报告，项目部应尽快组织对事故进行调查分析，并于五日内报公司质量管理部。

4、发生重大质量事故，项目部或分公司立即向公司经理、主管施工的副经理、总工程师和质量管理部报告，并由内蒙电力总公司立即电报或传真报部。

5、重大质量事故发生后，各级领导和有关人员，应及时采取措施，进行维护补救，防止事故扩大。

公司主管副经理、总工在事故发生后十日内，组织对事故调查、分析。

事故责任单位在调查分析后五日内写出质量事故报告，报公司质量管理部。

质量管理部在十五日内报上级主管部门。

质量管理制度汇编6、重大质量事故在分析会后五日内填写质量事故报表，待事故处理完后及时填写质量事故报表处理表。

7、重大质量事故缺陷处理方案，由公司质量管理部协调施工技术部门、设计单位、建设单位、运行单位共同商定，经总工程师批准后实施。

工程质量事故处理制度范文（4篇）

工程质量事故处理制度范文第一章总则第一条为了规范工程质量事故处理工作，保障职工生命安全和工程质量，提高工程建设质量和效益，根据《中华人民共和国建设法》等相关法律法规的规定，制定本制度。

第二条本制度适用于我单位所有工程质量事故的处理工作，包括施工现场、工程管理部门及各级领导人员。

第三条工程质量事故是指在工程建设过程中，发生的因建设单位、施工单位或其他相关单位的违法违规行为、安全管理不力、技术不合理等原因引起的人员伤亡、财产损失等不合理的事故。

第四条所有工程质量事故处理必须严格遵守国家法律法规和我单位的管理制度，以确保处理工作公正、透明、合法。

第五条工程质量事故处理机构由我单位设立，负责对工程质量事故进行调查、处理和追究责任。

第六条工程质量事故处理的原则是：事故查明准确、责任界定清晰、处理决策科学、追究责任严肃、事故处理公正、透明。

第二章工程质量事故的分类与处理程序第七条工程质量事故的分类（一）一般事故：人员伤亡、财产损失较小，可以及时处理的工程质量事故。

（二）重大事故：造成较大人员伤亡、财产损失，需要进行较长时间处理的工程质量事故。

（三）特大事故：造成重大人员伤亡、巨大财产损失，对社会产生较大影响，需要组织专门的应急处理工作。

第八条工程质量事故的处理程序（一）发生事故后，立即组织事故处理工作，确保现场安全，及时进行抢救救助工作。

（二）启动事故调查程序，按照程序进行调查，查明事故原因和责任，制定处理方案。

（三）根据事故性质及情况，按照相关法律法规和本单位规定，进行相应的处罚和追责。

（四）事故处理结束后，进行事故总结，汇总处理结果，并进行相关报告和统计。

第三章工程质量事故的调查与处理第九条工程质量事故调查（一）事故发生后，由工程质量事故处理机构负责进行事故调查工作，并组织相关人员进行事故现场勘查。

（二）事故调查应当全面、客观、准确，查明事故的原因和责任。

（三）事故调查报告应当详细描述事故发生经过、原因和责任，并提出相应的处理意见。

2024年质量事故处理报告管理制度(二篇)

2024年质量事故处理报告管理制度一、前言质量事故是企业生产经营中不可避免的风险之一。

为了及时准确地处理质量事故，保护消费者权益，减少经济损失，提高企业的竞争力和信誉度，制定并实施质量事故处理报告管理制度就显得尤为必要。

二、管理目标本制度的管理目标是规范质量事故处理报告的流程，确保事故报告的及时提交、准确性和可靠性。

通过及时处理和分析质量事故，找出事故原因，采取相应的补救措施，预防类似事故再次发生。

同时，通过建立完善的事故处理报告档案，为企业的质量管理提供参考依据。

三、管理内容1.质量事故的定义质量事故是指在产品生产、加工、运输、使用过程中发生的因产品质量问题造成人员伤亡、财产重大损失或给消费者带来较大不安全隐患的事件。

2.事故报告的内容要求事故报告应包括以下内容：（1）事故的基本情况：包括事故发生时间、地点、人员伤亡情况、财产损失情况等。

（2）事故的原因分析：对事故进行详细分析，找出事故发生的根本原因。

（3）事故的处理措施：根据事故原因做出相应的处理措施，包括受伤人员的救治和赔偿、财产损失的补偿等。

（4）事故的预防措施：针对事故的原因，提出预防措施，避免类似事故的再次发生。

3.事故报告的流程（1）事故发生后，现场责任人应立即向上级主管部门和公司质量管理部门报告。

（2）公司质量管理部门负责组织事故群众的救护和处置，同时通知企业相关部门、单位的负责人。

（3）现场责任人应制定应急处理方案，并报告主管部门。

（4）主管部门核实事故发生的情况后，将事故报告上报公司领导，同时启动应急预案。

（5）公司领导核实事故情况后，成立事故调查组，对事故进行调查，找出事故原因，并制定事故处理措施。

（6）事故调查组应编写事故调查报告，并上报公司领导。

（7）公司领导审阅事故调查报告后，对事故处理措施进行批复，并通知相关单位进行处理。

四、管理要求1.及时性要求质量事故处理报告应在事故发生后的24小时内完成。

对于重大事故，应立即启动应急预案，确保人员伤亡得到及时救治。

质量事故报告及处理制度范文(三篇)

质量事故报告及处理制度范文一、目的为了保障和提高产品质量，及时处理和遏制质量事故，保护员工和消费者的利益，制订本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内的所有员工。

三、定义质量事故：指产品在生产、运输、使用等环节中出现的质量问题，包括但不限于缺陷产品、质量事故隐患等。

四、报告程序1. 发现质量事故后，相关责任人应立即向上级主管报告，并填写质量事故报告表，并向公司质量部门报备。

2. 上级主管收到报告后，应立即组织调查，查明事故原因和责任，并在三个工作日内上报给公司质量部门和相关部门。

五、处理措施1. 对于严重质量事故，相关责任人应立即停止生产或使用，并采取措施避免扩大事故的影响，同时立即向公司质量部门报告。

2. 公司质量部门应根据事故的严重程度，制定相应的处理措施，包括但不限于召回产品、修复、补偿等。

3. 相关责任人应积极配合公司质量部门的调查，如实提供相关证据和信息。

4. 对于质量事故的责任人，公司将按照公司规定进行相应的纪律处分，并依法追究其法律责任。

六、质量事故的追溯和改进1. 公司质量部门应对质量事故进行追溯，分析事故原因，并提出改进措施，以避免类似事故再次发生。

2. 公司应建立健全质量事故的防范和处理机制，加强质量监管和控制，提高产品质量和安全性。

七、宣传和培训1. 公司应定期组织质量事故宣传和培训，提高员工对质量事故的认识和应对能力。

2. 公司应向员工提供及时的质量事故处理经验和案例，并加强对员工的质量事故处理能力培养。

八、效果评估1. 公司质量部门应定期对质量事故的处理情况进行评估和总结，提出改进意见和建议。

2. 公司领导应对质量事故处理情况进行评估，并对评估结果进行记录和归档。

以上为质量事故报告及处理制度范文，仅供参考。

实际制定制度时应根据公司的实际情况进行具体规定。

质量事故报告及处理制度范文（二）一、质量事故的范围。

凡在施工(调整试运前)过程中，由于现场存储、装卸运输、施工操作、完工保管等原因造成施工质量与设计规定不符或其偏差超出标准允许范围，需要返工且造成一定经济损失者；由于上述原因造成永久性缺陷者。

质量事故处理和报告管理制度范本（三篇）

质量事故处理和报告管理制度范本责任生产者质量事故处理和报告管理制度范本第一章总则第一条为了做好质量事故的处理和报告工作，加强对质量事故的监督和管理，保障消费者正当权益，维护市场秩序，根据相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本公司负责生产、销售的所有产品的质量事故处理和报告工作。

第三条质量事故的定义：指生产者生产、销售的产品在正常使用条件下可能会导致人身伤亡、财产损失、环境污染等严重后果的突发事件。

第四条质量事故处理的原则：依法、及时、公正、公开、科学、严谨。

第二章质量事故处理机构第五条为了加强质量事故处理和报告工作，设立质量事故处理机构。

该机构由以下人员组成：质量总监、质量事故处理负责人、技术人员和法律顾问等。

第六条质量总监负责监督和管理质量事故处理和报告工作，负责组织专项培训、制定质量事故处理和报告的工作流程。

第七条质量事故处理负责人负责具体质量事故的处理工作，包括事故现场处理、调查取证、风险评估、推动整改等。

第八条技术人员负责对质量事故进行技术分析，提供相关技术支持，评估事故原因和后果。

第九条法律顾问负责协助质量事故处理负责人进行法律方面的工作，及时提供法律咨询和法律意见。

第三章质量事故处理流程第十条质量事故处理流程包括事故接报、事故处置、风险评估、整改落实、报告和记录等。

第十一条事故接报：质量事故发生后，相关部门和人员应立即将事故情况报告给质量事故处理负责人，并提供相关资料和证据。

第十二条事故处置：质量事故处理负责人应立即组织人员到事故现场进行处置工作，包括保护现场、救援伤员、封存证据等。

第十三条风险评估：质量事故处理负责人应组织技术人员对事故原因进行分析，评估事故后果和对人身、财产、环境的风险影响。

第十四条整改落实：根据风险评估结果，质量事故处理负责人应及时制定整改措施，并落实到位，保障类似事故不再发生。

第十五条报告和记录：质量事故处理负责人应及时编制质量事故处理报告，并进行内外部的通报，同时进行事故记录和档案归档。

质量事故管理制度(5篇)

质量事故管理制度1、质量事故，是指药品使用过程中，因药品质量问题而导致的危及人体健康或造成本单位经济损失的情况。

质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重大事故和一般事故两大类。

2、重大质量事故①违规采购假劣药品，造成严重后果者；②未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入库者；③保管不善，造成药品整批虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用，造成重大经济损失者；④发放药品出现差错或其他质量问题，严重威胁人身安全或已造成后果者。

3、一般质量事故①违反进货程序购进药品，但未造成严重后果者；②保管、养护不当，致使药品质量发生变异。

4、质量事故的报告程序、时限①发生重大质量事故，造成严重后果的，质量管理人员应及时向分管质量的院领导报告，并在规定时限内上报药品监督管理部门；②发生一般质量事故，质量管理人员应在当天向分管质量的院领导报告，由分管质量的院领导认真查清事故原因，及时处理，并在规定时限内向药品监督管理部门报告。

5、发生事故后，质量负责人应及时通知各相关部门采取必要的控制、补救措施。

6、处理药品质量事故时，应坚持“三不放过”原则，即事故原因不查清不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、未制定整改防范措施不放过。

第二篇：药品质量事故、质量投诉管理制度药品质量事故管理制度1总则1.1目的加强对公司经营过程中药品质量事故的管理，严防、杜绝重大质量事故发生。

1.2适用范围适用于公司发生的各种质量事故的处理。

1.3依据1.3.1《中华人民共和国药品管理法》1.3.2《中华人民共和国药品管理法实施条例》1.3.3《药品经营质量管理规范》1.3.4《药品召回管理办法》2职责2.1质量管理部负责质量事故处理，并向公司分管质量负责人报告，重大质量事故向市药监局报告。

2.2相关部门负责配合质量管理部的调查和处理。

3细则3.1术语本规定所称质量事故，是指药品经营活动各环节因药品质量问题而发生的危及人身健康安全或导致经济损失的异常情况。