团队角色认知
组织角色与团队角色的认知
第39讲组织角色与团队角色【本讲重点】团队角色与组织角色的差异团队角色与组织角色的互补团队角色的认知【自检】你在你们公司担任什么职位？你和你的同事关系如何，你们能称得上是一个完美的团队吗？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________团队角色与组织角色的差异1.产生的方式不同组织角色是按照指挥链层层任命的。
如董事会任命总经理，员工公司聘用，总经理聘用部门经理的等等。
团队角色是自发的，是自然形成的。
2.地位的问题在组织机构中，按照指挥链形成了由上到下的指挥系统，从而产生了职位上的高低，也产生了职等与职级。
各个职位上的权力是不一样的，都要遵守基本的组织原则。
团队里的各角色是完全平等的，并不因为你是领导，就拥有高于其他成员的特权。
例：某计算机公司有一个软件开发部。
这个软件开发部共有九名员工，其中部门经理一名。
因为要和公司的各部门打交道，阮经理整天忙得不可开交，在工作中免不了会有些不耐烦，有些人认为他总是摆架子。
最近，阮经理开始在部门里倡导团队精神：“我们部门是一个团队，大家扮演着不同的团队角色，我是团队的一员，与大家是平等的，只能充当创新者这一角色，大家都充分发挥自己的角色特征，优势互补，形成一支高绩效的团队……”。
当阮经理慷慨激昂时，有的人就在下边唱起了反调，议论到：“别提什么团队角色！在公司里总经理就是总经理，部门经理就是部门经理，咱就是干活的老百姓，谁认你是什么团队角色呀，甭听那一套！”很多企业的领导者会因为自己是个官，经常在团队中摆官架子，不愿意以一种平等的角色参与到团队当中，这样，团队的整个角色系统就打乱了。
团队角色认知与团队精神
团队角色
互相认知 自觉 自愿 自然 成员之间的自觉约束和规范 团队绩效提高; 从而奖励个人 团队绩效下降;从而惩戒个人 充当合适的角色 平等
团队角色认知
• 认知自己在团队当中的角色 • 认知他人在组织当中的团队角色
团队精神
• 真正的核心竞争力
高效团队的基本特征一
• 有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景 而没有实干只是一种空想；有远景再加实 干就成了世界的希望
管理者在教他的工作伙伴做事情 建立团队时;要力求设 计合理的团队结构;让每个人的能力得到发挥 没有完美的 个人;只有完美的团队;惟有建立健全的团队;才能立于不 败之地
第二讲 团队精神才是真正的核心 竞争力
• 一 授人以渔：打造学习型团队
• 二 如何使1+1＞2：打造协作型团队
• 三 没有创新就没有发展：打造创新型团队
• 第四;协调性 以上这些问题解决得不好;甚至会产生内耗;这样就不会 产生整体大于部分之和的协同效应组织内的成员就不会协调一致地行 动;所以;人多不一定力量大;必须具有团队精神;才能发挥整体大于部 分之和的协同效应
二 以一当十并不难;难的是以十当一
显而易见;以一当十并不难;我们 的社会太强调英雄;总在强调以一当十;但 是;难的是以十当一 因为以一当十只要最 大程度地发挥一个人的潜力就行了 而以十 当一则不同;它需要最大程度地发挥十个人 的潜力;而且要使这些潜力朝着一个方向使 劲
• 在建立内部竞争机制的时候;要注意成员相互之间是竞争; 而不是斗争;这种竞争是在理性的基础上 我们说;团队建 设中;协作是团队的核心;但这并不意味着是一潭死水;没 有争论 而应该有争论;用争论来激活团队的气氛;激发成 员的竞争意识
第三讲 尽职 尽责 尽心——先问你为团队做 了什么
对自身工作团队的认识
对自身工作团队的认识一、团队的定义与重要性团队是由一群人共同合作完成特定任务的组织形式。
在现代企业中，团队合作已成为提高工作效率、实现企业目标的重要手段。
一个高效的工作团队能够充分发挥每个成员的优势，协同合作，取得优秀的成果。
因此，对于自身工作团队的认识是非常重要的。
二、团队角色认知1. 领导者：团队的领导者需要具备良好的沟通能力和决策能力，能够明确团队目标，调动团队成员的积极性，指导团队成员的工作，并及时解决团队中的问题。
2. 成员角色：团队成员应明确自己的角色定位，充分发挥自身专长，主动参与团队工作，与其他成员协同合作，共同完成任务。
3. 协调者：协调者是团队中的重要角色，他们能够协调团队成员之间的关系，处理团队内部的冲突，保持团队的和谐与稳定。
4. 专家：团队中的专家能够提供专业的知识和经验，为团队解决问题提供有效的解决方案。
5. 沟通者：团队中的沟通者具备良好的沟通能力，能够促进团队内外的信息流动，保证团队成员之间的有效沟通。
三、团队目标与使命团队的目标是团队成员共同努力实现的具体目标，是团队存在的意义和价值所在。
团队目标需要明确、具体、可衡量和可实现，能够激发团队成员的积极性和工作热情。
团队的使命是团队所选择的、要解决的、有意义的问题或任务，是团队成员共同努力的方向和动力来源。
四、团队合作与协作团队合作是指团队成员通过有效的沟通和协作，共同完成任务。
团队合作需要建立在信任、尊重和平等的基础上，成员之间互相支持、互相帮助。
团队协作是指团队成员在团队合作的基础上，通过相互配合、相互协调，发挥各自的优势，实现协同效应。
五、团队发展阶段1. 形成阶段：在这个阶段，团队成员刚刚加入团队，彼此之间还不太了解。
团队成员需要建立起相互的信任关系，明确团队的目标和使命。
2. 风暴阶段：在这个阶段，团队成员之间可能会出现矛盾和冲突。
团队领导者需要及时处理团队中的问题，促使团队重新协调和合作。
3. 规范阶段：在这个阶段，团队成员逐渐建立起有效的沟通和协作机制，团队的工作流程和规范逐渐形成。
《团队经理培训之角色认知篇》培训PPT课件
在实际工作中应用所学的领导力技能，并接受他人的反馈。
解决冲突和团队建设
团队中难免会出现冲突和摩擦，作为团队经理，我们需要学会解决冲突，同时促进团队的凝聚力和团队成员之 间的合作。
冲突管理
有效的冲突管理可以防止冲 突升级，促进团队的和谐发 展。
团队文化
塑造积极健康的团队文化， 鼓励团队成员，给予他们认 可和奖励，提高团队士气和 工作满意度。
激励和激发团队成员的潜力
了解激励的原理和方法，激发团队成员的潜力，可以提高团队的工作效能和创造力。
目标设定 奖励和认可
明确团队目标，激励团队成员努力工作。
根据团队成员的表现给予奖励和认可，激发他们 的积极性。
角色认知的案例分析和讨论
通过实际案例的分析和讨论，加深对角色认知的理解，同时分享解决问题的经验和方法。
案例分析
分析真实案例，探讨团队经理在角色认知中面临的 挑战。
讨论合作
团队参与讨论，分享经验和想法，共同寻找解决问 题的方法。
2 职责分工
明确团队成员的职责和工 作分工，确保每个人知道 自己该做什么。
3 沟通协调
促进团队成员之间的良好 沟通和协调，提高团队合 作能力。
团队经理角色的要求和职责
领导力
发展领导能力，激励团队成员，推动团队向共同的 目标努力。
组织能力
合理安排团队任务和资源，确保工作按计划进行。
问题解决
解决团队遇到的问题和挑战，推动团队不断成长和 进步。
时间管理
合理安排自己和团队的时间，提高工作效率。
有效的沟通和协作
沟通技巧
• 倾听和理解 • 清晰表达 • 积极反馈
协作方法
• 团队会议 • 共享知识 • 合作解决问题
团队建设之团队角色认知
总体来看
2、职能角色是由个体的专业知识和专业技能所决定，是工作任务赋予
成功团队的综合图象
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成功团队的模式分析
要有一个强有力的创新者 ——一个成功的团队一定要有一个既非常聪明又 有创造力的创新者。那些预测会赢而没有赢的 团队往往都是创新者没能发挥作用。 智力的差异 ——成绩最好的公司往往有一个非常聪明的创新者， 另一个聪明的成员：一个智力水平稍微超过 平均线的协调者，而其他成员的智力水平要 稍低于平均线。
现大都非常消极与冷漠
——当人们不知道自己最适合在团队中扮演什么角 色的时候，他们就挑选自己喜欢的或最熟悉的 工作来做。
8、全局观念的重要性
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团队失败的原因分析
重要问题： ——“如果每个经理都克尽职守，那么公司就一定 能取得好的业绩吗？” 研究和事实证明：往往事与原违！ ——因为部门目标有可能相互冲突； ——而部门经理往往都是从自己部门出发思考问题。 ——缺乏系统思考的积极往往好心做坏事。 对管理采取团队策略，就能使公司从全局考虑问题， 而不会让一个部门占统治地位。
成功团队的模式分析
成功团队的综合图象
最重要的是协调者的属性 ——他要有耐心，但也要有绝对的权威，这样才能 让人信任。他要知道如何寻找、如何使用有能 力的人。他在开会时不独断专行，但如果非要 做出一个重要的决定，他也能够当机立断。在 实践中，他总是与团队中最具有天赋的人员并 肩合作，而不是与其对着干。
思考自己的团队角色
思考自己的团队角色在一个团队中，每个成员都扮演着不同的角色和责任。
这些团队角色的不同，使得团队能够更加高效和有序地协作，实现共同的目标。
无论是在工作场所、学校还是其他社会组织中，了解自己的团队角色对于个人的发展和团队的成功都至关重要。
本文将对思考自己的团队角色进行探讨和思考。
团队角色的种类多种多样，常见的有领导者、创意者、执行者、协调者、分析师等等。
每个人在团队中都可以扮演不同的角色，也可以同时兼具多个角色。
但是，每个人都有自己的特长和优势，对某一种团队角色更加适合。
首先，作为一个领导者，你可能是一个有激情和魄力的人，能够带领团队朝着共同目标前进。
你善于激励团队成员，解决问题，做出决策，并带领团队克服困难和挑战。
作为领导者，你需要有才干、沟通和协调能力，能够有效地组织团队资源，确保工作的顺利进行。
其次，作为一个创意者，你可能是一个有丰富想象力和创造力的人。
你擅长产生新的主意和解决问题的独创性思维。
你能够提供新的观点和建议，推动团队的创新和发展。
作为创意者，你需要展示你的创造力，与团队成员共同探索和实践新的理念。
此外，作为一个执行者，你可能是一个具有高度执行力和责任心的人。
你能够有效地组织和管理任务，按时完成工作，保证项目的顺利进行和达到预期成果。
作为执行者，你需要高度的自律和坚持，能够克服困难和挑战，始终保持专注和积极的态度。
还有，作为一个协调者，你可能是一个擅长协调和解决冲突的人。
你能够平衡不同团队成员之间的需求和利益，维持团队的和谐和合作。
你能够促进团队沟通和信息的流动，提供支持和帮助，确保团队目标的实现。
作为协调者，你需要具备良好的人际关系和解决问题的能力。
最后，作为一个分析师，你可能是一个善于分析和解决问题的人。
你能够收集和处理信息，深入分析问题的本质和关键。
你擅长制定有效的解决方案和策略，使团队能够迅速应对挑战和变化。
作为分析师，你需要优秀的逻辑思维和批判性思维能力，有条理地处理复杂的情况和数据。
【团队合作模式】我在团队中的角色认知、责任分配和协作技巧
【团队合作模式】我在团队中的角色认知、责任分配和协作技巧2023年，在组织与企业管理领域，团队合作模式被广泛应用，成为实现组织目标的有效途径。
在这种模式下，每个团队成员都扮演着不同的角色，需要承担不同的责任，并通过有效的协作技巧实现协同成果。
我也是其中一员，以下是我在团队合作中的角色认知，责任分配和协作技巧的总结。
一、角色认知在团队合作的模式下，每个团队成员都具有不同的角色，而我在团队中的角色是执行者。
作为一个执行者，我需要主动承担任务并尽可能地完成所分配给我的任务。
在任务完成的过程中，我也要积极沟通，为任务的进展提供及时的反馈。
此外，我也具有其他角色特质，如融洽性、深入性、可靠性，我善于以和谐的方式处理人与人之间的关系，对事情有深入的理解，为团队的进展提供可靠的支持。
有了这些特质的支持，我相信我可以更好地完成自己的角色，更好地为团队的发展做出贡献。
二、责任分配在团队活动中，责任分配是至关重要的。
它能够帮助每个团队成员清晰地知道自己的分工、任务和目标，直观地了解对于团队成果的影响。
因此，我们应该根据每个人的特点和能力来分配任务。
在我们的团队中，我们首先明确了任务目标和完成的时间表，然后根据各自的技能和责任感确定了分工。
我们严格按照计划执行，并保持频繁沟通，及时协调完成任务中遇到的问题，确保我们在任务完成期限内保持成果。
三、协作技巧在团队合作模式下，协作技巧至关重要。
建立有效的协作关系，可以促进团队成员之间能够有效地互助和完成任务。
以下是我在团队合作中的一些协作技巧：1. 有效的沟通- 实现有效的沟通是必不可少的。
非语言沟通和语言沟通的技巧对于达到优秀的沟通结果是必不可少的。
非语言沟通可以通过肢体语言，表情，或者其他身体动作的方式进行。
而语言沟通则包括了口头语言和书面语言的交流。
口头沟通可能包括面对面的对话，电话和其他形式的声音沟通。
书面沟通则可以是文本格式，书函格式等等。
了解并应用有效的沟通技巧有利于建立团队关系，并确保团队之间有效地交流。
团队角色认知培训
雁行启示一
启示：
与拥有相同目标的人同行，能更快速、更容易 地达到目的地，因为，我们彼此之间能互相帮 助，互相推动，从而发挥一加一大于二的效果， 这就是团队力量。
雁行启示二
不论何时，当一只大雁脱离队伍时，它马 上会感受到一股阻力，阻止它离开；只有 借助前一只伙伴的“支撑力”，它才能回 到队伍。
雁行启示二
启示： 如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会 留在与自己目标一致的队伍里，我们乐意 接受他人的协助，也愿意帮助他人。
雁行启示三
雁群中当数头雁最辛苦，一旦头雁疲倦了， 它会退回队伍中，由另一只雁来取代它的 位置。
雁行启示三
启示： 忙忙碌碌的主管有时也需要调整角色，让 更适合的人来担任主角。轮流担任与共享 领导权是必要且明智的选择，因为我们无 法保证在所有的方面都比他人高明，而且 我们的时间和精力也很有限，团队成员本 来就应该是相互依赖的。
PL—创新者（5% ຫໍສະໝຸດ L—创新者（）特征： 特征： 思路开阔、点子多、不顾周围、不拘小 节、难守规则、按自己方式走、有时偏 激、纪律性差 团队作用：对团队开拓思路、新项目或 团队作用： 陷入困境时重要、创业 优点： 优点：想像力、智慧 缺点： 缺点：工作细节和计划性不强、人际造 成影响 建议： 建议：对管理者：包容、尊重、协调
RI—信息者 RI—
特征： 特征： 外向、热情、善于人际交往、交流家、反应 敏捷、人缘好、传达各种信息（自发获取信 息） 团队作用： 团队作用： 调查内外意见及事态进展 外联、持续性谈判 优点： 优点：发现新事物（和创新者友好） 缺点： 缺点：注意力易转移、喜新厌旧（善变）
ME—监督者 ME—
特征： 特征： 冷血气质、判断好、冷静、较强的批评性，几乎不出 错 团队作用： 团队作用： 善于分析、评价、善于选择方案，处于企业中战略位 置 优点： 判断力、辨别力强 缺点： 不愿意鼓励他人，缺乏热情，人际交往不足 建议： 加强人际交往，不要游离于群体和团队之外
团队角色认知测试题及答案
团队角色认知测试题及答案一、测试题1. 当团队面临一个紧迫的决策时，你通常会：A. 立即采取行动，解决问题B. 仔细分析所有可能的选项C. 鼓励团队成员讨论并达成共识D. 等待更多的信息或数据来支持决策2. 在团队项目中，你发现自己更倾向于扮演哪种角色？A. 领导者，指导团队向目标前进B. 协调者，确保所有任务按时完成C. 创意者，提出新想法和解决方案D. 执行者，专注于任务的实施和完成3. 当团队成员之间出现分歧时，你通常如何处理？A. 尝试找到一个折中的解决方案B. 强调团队目标，促使成员集中注意力C. 让每个人表达自己的观点，然后投票决定D. 避免冲突，等待分歧自行解决4. 你如何看待团队中的批评和反馈？A. 视为成长和改进的机会B. 尽量避免，担心影响团队和谐C. 认为这是必要的，但应该私下进行D. 认为这是浪费时间，应该专注于工作5. 当团队需要解决一个复杂问题时，你更倾向于：A. 采取主动，领导解决问题的过程B. 寻找外部专家或资源的帮助C. 组织团队成员进行头脑风暴D. 等待团队领导的指示二、答案解析1. 答案A可能表明你是一个行动导向的人，适合扮演团队中的实干者角色。
答案B可能意味着你是一个分析型的人，适合扮演评估者或监督者的角色。
答案C可能说明你是一个人际关系导向的人，适合扮演协调者或团队工作者的角色。
答案D可能表明你是一个谨慎的人，适合扮演完善者或公司工作者的角色。
2. 答案A表明你可能适合扮演领导者或形状者的角色。
答案B可能意味着你适合扮演协调者或执行者的角色。
答案C表明你可能是一个创意者或种植者。
答案D可能意味着你是一个执行者或完成者。
3. 答案A表明你可能是团队中的协调者或团队工作者。
答案B可能意味着你是一个领导者或公司工作者。
答案C可能表明你是一个创意者或信息者。
答案D可能意味着你是一个完美主义者或谨慎型的人。
4. 答案A表明你可能是团队中的完美主义者或顾问。
答案B可能意味着你是一个公司工作者或团队工作者。
自己在团队中的定位和认知
自己在团队中的定位和认知
在团队中，每个人都有自己的角色和定位，这个定位通常是根据个人的技能、经验、性格以及团队的需求来决定的。
以下是一些关于你在团队中定位和认知的建议：
1.了解自己的优势和不足：首先，你需要对自己有一个清晰的认知，了解自己的优势和
不足。
这样可以帮助你更好地在团队中找到自己的位置，并发挥自己的长处。
2.了解团队的需求：每个团队都有其特定的目标和需求。
你需要了解团队的需求，以及
你如何能够满足这些需求。
这可能需要你与团队成员进行交流，了解他们的想法和期望。
3.与团队成员建立良好的关系：在团队中，与其他成员建立良好的关系是非常重要的。
你需要与他们保持良好的沟通，尊重他们的意见，并与他们建立互信的关系。
4.寻找自己的角色：在团队中，你可以扮演不同的角色，例如领导、协调者、执行者
等。
你需要寻找适合自己的角色，并在这个角色中发挥自己的作用。
5.不断学习和成长：在团队中，你需要不断学习和成长，以适应团队的需求和变化。
你
可以通过参加培训、阅读相关书籍、与团队成员交流等方式来不断提升自己的技能和知识。
总之，在团队中，你需要对自己有一个清晰的认知，了解自己的优势和不足，同时了解团队的需求和目标，与其他成员建立良好的关系，寻找适合自己的角色，并不断学习和成长。
这样可以帮助你在团队中更好地发挥自己的作用，并实现自己的价值。
团队成员角色认知
团队成员角色认知1. 引言在一个团队中，每个成员都扮演着不同的角色，这些角色相互配合，共同努力以实现团队的目标。
团队成员的角色认知是团队协作的基础，只有清楚地认识到自己的角色，并理解其他成员在团队中的定位和职责，才能更好地协同工作，提高团队的绩效。
本文将介绍几个常见的团队成员角色，并探讨每个角色的特点、职责和对团队的贡献。
2. 团队成员角色分类根据成员在团队中的工作职责和角色特点，我们可以将团队成员的角色分为以下几类：2.1 领导者领导者是团队中的核心人物，他们负责制定团队的目标和发展方向，并带领团队朝着这个目标努力。
领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和团队管理能力，能够激励团队成员，协调各项工作，并及时解决团队中出现的问题。
领导者还需要具备良好的人际关系处理能力，以便在团队内外建立良好的合作关系。
2.2 协调者协调者是团队中的协调者和组织者，他们负责协调各个成员之间的工作，确保团队内部的协作顺利进行。
协调者需要具备很强的组织能力和时间管理能力，能够有效地分配任务和资源，在工作中保持沟通畅通，协调解决各种问题。
协调者还需要具备一定的人际关系和团队合作能力，能够有效地激励团队成员，调动他们的积极性。
2.3 创意者创意者是团队中的创新和灵感来源，他们能够提出独特的观点和创造性的解决方案，为团队带来新的思路和机会。
创意者需要具备开放的思维和广泛的知识储备，能够从不同的角度看问题，并提出创新的解决方案。
创意者还需要具备良好的团队合作能力，能够与其他成员紧密合作，将创意转化为实际可行的方案。
2.4 执行者执行者是团队中的执行者和实施者，他们负责将团队的计划和决策付诸实施。
执行者需要具备高效的执行能力和细致的工作态度，能够按照要求完成任务，并及时反馈进展情况。
执行者还需要具备良好的团队合作意识，能够与其他成员紧密配合，共同推动工作的进展。
3. 角色的相互关系与互补在一个团队中，各个角色之间存在相互关系与互补。
我在团队中的角色认知
我在团队中的角色认知作文：我在团队中的角色认知"团队中的每个人都是一枚螺丝钉，但有些人更像是主轴。
" ——Andrew Carnegie团队合作是现代社会中至关重要的一环。
每个人在团队中扮演着不同的角色，这些角色的融合和发挥对于团队的成功至关重要。
作为团队的一员，我深刻认识到自己在其中所扮演的角色，也明白了这种角色认知的重要性。
在团队中，个人扮演的角色各不相同，正如Meredith Belbin所提出的团队角色理论中所述的那样。
作为一个成员，我时常意识到自己所具备的特质和能力，以及在团队中如何更好地运用这些优势。
在我的认知中，我所担任的角色是多样的，既能作为一个领导者，也能作为一个协调者和执行者。
作为领导者，我致力于指导和鼓舞团队成员。
我努力确保团队内部的目标清晰明确，鼓励成员们发挥自己的创造力和潜力，以最大限度地实现团队的共同目标。
我理解领导不仅仅是指挥他人，更重要的是激发团队潜能，帮助每个成员找到最适合他们的工作方式和节奏。
另一方面，我也善于充当协调者的角色。
在团队中，协调者的重要性不可忽视。
我乐于与团队成员合作，促进彼此之间的交流和合作，确保每个人都参与其中并发挥自己的长处。
通过沟通和组织，我帮助团队协调各项任务和资源，使整个团队运转更加顺畅。
此外，作为一个执行者，我善于转化想法为行动。
在团队中，实际行动是成功的关键之一。
我喜欢承担责任，积极地将团队共同制定的计划和目标付诸实践。
我深知团队的目标只有通过具体的努力和行动才能实现，因此我致力于成为团队中的执行者，用行动推动团队的前进。
团队中的角色认知是一项不断发展的过程。
我意识到，随着团队目标和任务的不断变化，我所扮演的角色也需要不断调整和完善。
我会继续努力学习，不断提升自己的领导、协调和执行能力，以更好地适应团队的需要。
总的来说，我在团队中的角色认知不仅让我更清楚地认识到自己的优势和能力，也让我明白了在团队中相互配合和合作的重要性。
团队合作中的角色认知：优秀团员的核心素养
团队合作中的角色认知：优秀团员的核心素养2023年，随着全球市场的不断互联和竞争的加剧，团队合作成为了各大企业不可缺少的关键要素。
在这一背景下，作为团队中最基本也最关键的元素之一，每个成员都需要具备一定的角色认知，才能够更好地与其他成员进行配合，并取得优秀的团队工作成果。
本文将从“优秀团员的核心素养”入手，分析在团队合作中所需具备的角色认知。
1. 学会承担责任在团队合作中，每个成员都需要对自己所承担的任务和责任负责。
优秀的团队成员需要学会先从自己身上找问题，面对任务和工作时要有自觉性和主动性，尤其是在遇到问题时不能退缩，而是要积极主动地寻找解决的方法和方案。
只有具备了承担责任的意识和能力，才能更好地配合和支持团队中的其他成员，从而形成有效率的工作合力。
2.注重沟通合作团队合作中不可避免的要进行沟通。
良好的沟通是团队成功合作的关键之一。
优秀团队成员需要清楚地表达自己的意见和看法，以及聆听其他成员的意见和看法。
他们需要认识到，每个成员都有自己的专业领域和经验，通过有效的沟通交流，不仅可以提升自己的工作能力，也能够在团队合作中发挥更大的作用。
3.具备创新和创造力在竞争激烈的市场中，团队中的每个成员都需要具备一定的创新力和创造力。
他们能够在工作中提供新的思路和方案，开发新的产品或服务，从而为团队带来更多的机会和收益。
在这个过程中，优秀的团队成员不仅注重创新，还需要注重领域学习和知识积累，提高自身的专业技能和能力。
4.具备团队意识优秀的团队成员需要具备团队意识，并能够与其他成员进行有效配合。
他们明确自己的角色和职责，同时也理解其他成员的角色和职责。
在团队中，他们不仅注重自我发展，还会关注团队中其他成员的发展和成长，帮助解决团队中的问题和难题。
同时他们也能够从团队合作中得到更多的反馈和支持，不断提高自身的能力和水平。
5.学会妥协和协调在团队合作中，成员经常会遇到意见不同或者出现冲突的情况。
在这个时候，优秀的团队成员需要具备妥协和协调能力，尽可能地减少矛盾和冲突对团队合作造成的负面影响。
销售团队管理者的角色认知与自我修炼
销售团队管理者的角色认知与自我修炼销售团队管理者是一个关键角色，他们在组织中扮演着重要的角色，需具备良好的领导能力和专业知识。
对于销售团队管理者来说，除了在管理销售员工方面要有一定的技巧和经验，还需要深入了解销售团队的特点和市场情况，以及不断提升自己的职业素养。
首先，销售团队管理者需要清楚自己的角色定位。
他们是团队的领导者，需要具备明确的目标和使命感，能够给团队成员提供明确的指导和方向。
同时，销售团队管理者还要充分理解自己在整个销售流程中的位置，了解自己在团队中的角色和职责，并与其他部门进行良好的协作和沟通。
其次，销售团队管理者需要具备良好的沟通和协调能力。
他们需要与销售团队的成员进行有效的沟通，了解他们的需求和问题，并能够及时解决和处理。
同时，销售团队管理者还需要与其他部门的领导进行协调，确保团队的工作顺利进行。
此外，销售团队管理者还需要具备良好的人际关系管理能力。
他们需要能够建立良好的关系，与团队成员建立互信和合作的关系。
销售团队管理者还需要能够适时提供帮助和支持，关心团队成员的工作和生活，以提高团队满意度和士气。
最后，销售团队管理者应该不断提升自身的专业知识和技能。
他们需要不断关注市场变化和销售趋势，学习最新的销售理论和技巧。
销售团队管理者还应该参加培训和学习活动，提高自己的销售和管理能力，为团队的成功做出更大贡献。
总之，销售团队管理者是一个关键的角色，需要具备良好的领导能力、沟通能力和人际关系管理能力。
他们应该清楚自己的角色定位，不断修炼自己，提升自身的专业知识和技能，以带领团队达到更高水平的销售业绩。
销售团队管理者的角色认知与自我修炼销售团队管理者的角色认知是非常重要的，只有深入了解并认知到自己的角色职责和使命，才能更好地领导团队，实现销售目标。
销售团队管理者需要明确自己的定位，从而制定出合理的目标和战略，明确团队的发展方向，并将这些目标和战略传达给团队成员，以鼓舞士气和激发潜力。
首先，销售团队管理者应该明确自己的角色是团队的领导者和激励者。
如何提高团队角色认知协作信任能力
团队与团体的区别
建立工作团队
团队主要角色
角色 协调者
决策者
策划者 监督评估
者
行动
阐明目标和目的，帮助分配角色、责任 和义务，为群体做总结
寻求群体进行讨论的模式，促使群体达 成一致，并作出决策
提出建议和新观点，为行动过程提出新 的视角
分析问题和复杂事件，评估其他人的贡 献
特征 稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考， 自信 有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢 辩论，具有煽动性，精力旺盛
建立工作团队
团队构成条件
成员清楚地了解共同的目标 情报共享 成员在不同领域具有特殊专才 具有容易沟通、互动的环境 共同的价值观及遵守一定的规范 成员对团队有归属感
团队与团体的区别
建立工作团队
团队建立流程
明确订出Team的目的及目标 给予团队一个特殊的命名 选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力 清楚界定每位成员扮演的角色 清楚界定每位成员的责任 选择团队的领导人 定期检查进度
谁是高绩效团队最大的敌人
4、管理者的挑战
严于律人，宽以待己。 制度为人情让路。 管理者成为规则最大的挑战者。 急功近利，唯利是图。 狂妄自大，既看不到外部市场的挑战与变 化，也看不到自己的缺陷与不足。
谁是高绩效团队最大的敌人
5、团队中的“烂苹果”
破坏团队的人并非个个都是害群之马
改变“沉默寡言型”员工 行为 当场处理“工会代表型”员工现实或想象的抱怨 听取“大材小用型”员工关于增加职责的建议，委派他们担任领导角色 x 将“不堪重任型”员工与大材小用型团队成员搭配 ，或考虑辞退
力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望
吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳
团队角色自我认知测试(课程用)
团队角色自我认知测试答题说明：1、本问卷共有七个部分，每部分有十项陈述。
每部分的总分是10分。
请将10分分配给你认为最准确地描述你的行为或感觉的项目上。
2、你可以自由分配这10分，你认为哪一项越能反映你的行为或感受，就给这一项一个较高的分数；这10分既可以分别打给几项，也可以只打到一项上,但最多只可以选四项。
3、注意：每一部分的总分必须是10分。
请将答案写在“答题表”中。
一、我认为自己能为团队做出的贡献是：A. 我能很快地发现并把握新的机会B. 无论在一般或特别的问题上，我的建议都易于被他人接受C. 我能与不同类型的人融洽地合作做事D. 我总有许多点子E. 我善于发掘对实现团体目标有价值的人pF. 我可使别人放心所交托给我完成的任务G. 技术知识和经验通常是我的主要财富H. 为创造有益的结果，我愿意面对寂寞和冷淡的对待I. 通常我能判断某些计划或主意是否适用在某种特定情况J. 我能理由充分而且不带偏见地提出可供选择的方案二、如果我在团队中存在某些缺点，这可能是：A. 如果会议安排不合理、缺乏控制并不能顺利进行，我就感到不自在B. 我一向迁就那些观点颇有价值但却得不到足够关注的人C. 除我所熟悉的题目外，我不愿发表自己的见解D. 每当转入新的话题时，我都喜欢大发议论E. 我倾向低估自己意见的重要性F. 我十分客观，难以主动、热情地与同事配合G. 当处理重要问题时，人们有时认为我武断、专横H. 我发现难以领导他人，这也许因为我太在乎团队气氛了I. 我太注重捕捉头脑中的一闪念，而忽视了眼前的事情J. 对不完整的建议，我不愿意发表自己的观点三、当跟他人共同完成一个项目或计划时：A. 我不需要施加压力就能影响别人B. 我善于防止因大意而引起的错误或遗漏，保证计划的成功C. 我会尽力使会议不浪费时间或者偏离主题D. 我善于提出崭新的见解E. 我乐于支持为了大家利益的好建议F. 大家可以相信我的真心实意G. 我能很快洞察新主张中的可能发生的变化H. 我努力维持自己专业的形象I. 我相信自己的判断能力能带来正确的决定J. 别人会信任我用有条理的方法来满足工作的需要四、我处理团队工作的特点或方式是：A. 我会耐心地进一步了解同事们B. 我会先肯定才提出建议C. 我会向不同观点提出质疑，即使处于少数地位也能保留自己的意见D. 我通常能发现争论的线索，以反驳不好的建议E. 当一个计划付诸实施时，我有能力把事情顺利进行F. 我会避开研究浅易的问题，而去求索没被探讨的题目G. 我总想把自己承担的工作做得更加完美H. 我喜欢为团队或组织跟外界建立联系I. 我喜欢工作中社会交往的方面J. 尽管我有兴趣听取别人的观点，但当作决定时我会当机立断 五、我在工作中获得满足是因为：A. 我喜欢分析形势，权衡各种可能的选择B. 我喜欢发掘解决问题的实际方法C. 我感到自己能够促进团队的工作关系D. 我对决策权有重大的影响力E. 我有机会接触到持有新见解的人F. 我能使人们在关键问题和目标上达成共识G. 我感到自己有一种能使自己聚精会神地投入工作的素质 H. 我能找到展开自己想象力的机会I. 我感到可以尽情发挥自己的特长及技能 J. 我通常找一份能发挥自己所长的工作六、如果突然接受一份紧迫并且需要跟不熟悉的人合作的任务时： A. 不管环境如何，我通常会成功 B. 我将尽量多地阅读有关方面的资料C. 我会自己先行设计解决方法，然后努力将它向团队推销D. 我愿意与表现得积极的人一起工作，即使他可能难于相处E. 我会根据不同的人的长处，寻求减轻工作量的办法F. 我天生的紧迫感能确保我们按时完成任务G. 我相信自己会保持冷静并能理智思考H. 尽管有冲突的压力，我还是能将该做的工作向前推动 I. 如果团队工作没有起色，我会带头发挥作用J. 我会公开讨论某观点，从而激发起新的主张，推动工作进展 七、与团队一起工作时遇到问题时：A. 当别人进度缓慢时，我会作出过激的反应、显得不耐烦B. 一些人批评我太注重理性分析C. 别人并不欢迎我希望确保每一重要细节都准确无误的态度D. 如果我不能积极参与激励别人时，我就会觉得无聊E. 当工作目标不明确时，我发现我很难开始做事F. 有时我面对棘手的问题，感到无能为力G. 当我自己不能独立完成任务时，我会主动要求他人的帮助 H. 我发觉别人不给我足够的机会让我畅所欲言 I. 我觉得自己时常浪费时间，但我希望将其改善J. 在难以应付或在重要人物面前，我总是不愿直陈自己的观点分析表题目每句子分值 一 D A E H J C I FG B 二 ID B G F H A J CE 三 DGACIEJBHF四 F H J C D A E G B I 五H E F D A C B G I J六 C J E I G D H F B A七 F D G A B J E C I H角色PL RI CO SH ME TW IM CF SP DR团队角色分数得分PL RI CO SH ME TW IM CF SP 得分22 95 22 21 93 21 20 92 20 19 89 19 18 87 18 17 86 17 16 95 83 93 16 15 95 95 93 79 95 91 15 14 93 90 91 75 94 86 95 14 13 92 86 90 71 94 89 83 93 92 13 12 90 83 86 64 92 83 77 89 89 12 11 86 77 82 55 89 79 68 85 85 11 10 84 71 80 50 82 74 61 83 77 10 9 82 66 72 45 72 67 49 78 74 9 8 75 58 64 36 61 60 36 72 69 8 7 64 49 55 30 52 49 29 67 64 7 6 53 38 48 23 41 37 19 56 53 6 5 45 32 29 18 31 27 14 51 46 5 4 38 23 19 12 23 19 8 41 30 4 3 25 16 11 6 12 12 4 31 24 3 2 16 7 6 4 4 6 2 18 11 2 1 8 3 3 1 1 1 1 11 8 1团队角色描述避免角色次要角色自然角色角色名称角色作用可容许弱点0~29 30~69 70~100PL-Plant智多星有创造力、想象力，灵活解决问题弱于沟通和管理普通人，不守常规RI-ResourceInvestigato r资源调查员外向、热情、善交际、探索机会、建立联系热情一过即失去兴趣CO-Co-ordinator 协调者成熟、自信、信任、一个好的主持人、阐明目标、促进决策不必是最聪明或最有创造性的成员SH–Shaper 鞭策者灵活、开朗、执着、怀疑、施压、出主意易怒、脾气急ME–MonitorEvaluator 监督评论员严肃、有策略、有眼光、考虑周到、判断准确缺少激发别人的动力和能力TW–TeamWorker 凝聚者善交往、温和、感觉灵敏、容纳、倾听、解决摩擦关键时刻不果断IM–Implementer 实干家自律、可靠、保守、把想法付诸实际行动有些不灵活、对新事物反应慢CF-Completer-Finisher善始善终者苦干、谨慎、有条理、准时、仔细精确过分担心、不愿授权SP-Specilist 专家心眼单一、自我激励、投入、提供知识和技能只在较窄的范围内做出贡献仅供个人学习参考仅供个人学习参考。
团队建设工具：团队角色认知测试
团队建设工具：团队角色认知测试简介团队角色认知测试是一种用于帮助团队成员了解和认识自己在团队中扮演的角色的工具。
通过参与者回答一系列问题，测试可以揭示每个人潜在的角色倾向和特点，从而确保团队成员之间更好地理解和合作。
目的团队建设工具：团队角色认知测试的目标是促进团队成员之间的相互理解和合作。
通过了解自己以及其他人在团队中不同角色上的倾向，有助于提高沟通效果、增强团队合作，并最终实现卓越的团队绩效。
测试内容以下是一些常见的问题，可以用来进行团队角色认知测试：1.你在工作中更倾向于扮演领导者还是追随者的角色？2.你觉得自己在处理紧急情况时表现如何？是否冷静并能够做出快速决策？3.你对细节和规则有多关注？是否更关注整体战略性思考？4.在一个团队项目中，你通常是主动发起行动的人还是更愿意等待别人的指示？5.你是否善于倾听他人的建议和想法？是否能够给予积极的反馈和支持？测试结果解读根据参与者针对每个问题的回答，可以将其角色倾向划分为以下几个常见类型：1.领导型角色：喜欢扮演领导者角色，有决策能力、目标导向和激励他人的能力。
2.团队合作型角色：注重团队协作，适应性强，擅长促进团队成员之间的沟通和合作。
3.创新型角色：善于提出创新思路和不传统的解决方案，对变革和改进持开放态度。
4.规则执行型角色：关注细节、组织规则和流程，在项目中负责确保一切按照计划进行。
5.支持型角色：擅长倾听、理解他人需求，并提供积极支持和鼓励。
应用与意义通过团队角色认知测试得出团队成员在不同角色上的倾向，可以在以下方面发挥作用：1.团队组建：帮助团队在成员选择上更加全面和平衡，通过合适的角色组合提高团队绩效。
2.沟通与合作：根据不同角色倾向，促进成员之间更好的理解、协作与沟通，减少冲突和误解。
3.角色发展：给予个体发展和成长方向的指引，激发潜力，培养多样化的团队能力。
4.团队动力：了解成员角色认知后，可以提供定制化的激励措施，增强团队士气与凝聚力。
团队角色认知和管理
对团队成员在各自角色中的表 现给予及时激励和认可，促进
团队成员的成长和发展。
02 团队管理策略
目标管理
01
02
03
目标明确
确保团队成员明确了解团 队的整体目标和个人的工 作目标，以便他们能够有 针对性地开展工作。
目标分解
将整体目标分解为具体的、 可衡量的、可实现的小目 标，帮助团队成员更好地 理解和执行任务。
培训与发展
01
培训计划
根据团队成员的培训需求，制定个 性化的培训计划。
外部培训
组织参加外部培训课程、研讨会等， 提高团队的专业水平。
03
02
在岗培训
通过导师制、轮岗制等方式，提供 实际操作和经验传授的机会。
自我发展
鼓励团队成员自主学习和自我发展， 提供资源和支持。
04
05 团队绩效评估
评估标准
团队角色认知和管理
目录
• 团队角色认知 • 团队管理策略 • 团队沟通与协作 • 团队激励与成长 • 团队绩效评估
01 团队角色认知
领导者
负责制定团队目标、决策和协 调团队成员，激发团队动力和
凝聚力。
执行者
负责具体任务的执行，确保工 作按计划进行，注重细节和执
行力。
沟通者
03 团队沟通与协作
沟通方式
面对面沟通
直接、高效，有助于建 立信任和解决问题。
书面沟通
适用于需要详细记录和 归档的情况，如邮件、
报告等。
电子沟通
非语言沟通
方便快捷，如电话、视 频会议等，适合远程协
作。
肢体语言、面部表情等， 同样传递重要信息。
协作技巧
任务分配
根据团队成员的特长和能力分配任务，确保 工作顺利进行。
自我鉴定了解自己的团队角色
自我鉴定了解自己的团队角色在一个团队中，每个成员都扮演着不同的角色和职责。
了解自己在团队中的角色是至关重要的，它帮助我们发挥自己的优势，更好地与团队其他成员合作。
本文将通过自我鉴定的方式，来帮助读者更好地了解自己在团队中的角色。
1. 自我分析在开始自我鉴定之前，我们需要进行自我分析。
这包括认识自己的个性特点、技能和兴趣。
通过了解自己的优势和弱点，我们可以更好地确定自己在团队中的定位。
2. 领导者某些人天生就具备领导的特质，他们能够指引团队前进，做出艰难的决策并激发成员的潜力。
自我鉴定中，如果你常常扮演着组织者和引领者的角色，喜欢承担责任并能够影响他人，那么你可能更适合成为团队中的领导者。
3. 策划者策划者通常擅长思考和规划，他们能够看到大局并制定实际可行的策略。
如果你喜欢制定计划、规划目标，并且能够将任务分解为可执行的步骤，那么你可能更适合在团队中担任策划者的角色。
4. 协调者协调者在团队中起着沟通和联络的作用，他们擅长协调不同成员之间的工作，并确保团队的协作顺利进行。
如果你喜欢与他人合作，能够有效地沟通并解决冲突，那么你可能更适合成为团队中的协调者。
5. 创新者创新者在团队中扮演着推动变革和创新的角色。
他们能够提出独特的想法和解决方案，并能够在团队中引领潮流。
如果你善于思考和提出新颖的观点，并愿意冒险尝试新的方法，那么你可能更适合成为团队中的创新者。
6. 实施者实施者通常是团队中的执行者，他们能够将计划转化为行动，并付诸实践。
如果你喜欢将想法付诸实践，注重细节并有良好的执行能力，那么你可能更适合成为团队中的实施者。
7. 支持者支持者在团队中扮演着支持和鼓励他人的角色。
他们能够为他人提供帮助和支持，并在困难时给予鼓励。
如果你喜欢帮助他人解决问题，并具有良好的倾听和同理心，那么你可能更适合成为团队中的支持者。
8. 总结通过自我鉴定，我们可以更好地了解自己在团队中的角色，并发挥自己的潜力。
团队的成功往往依赖于各个成员的不同角色的巧妙配合。
团队中个人优点的发现与团队角色的认知
团队中个人优点的发现与团队角色的认知2023年，我加入了一家高科技企业的团队，参与了一个项目的研发和推广。
在这个过程中，我发现了不同成员在团队中的个人优点，并深入认识了团队角色的重要性。
第一位成员是技术方面的专家，他拥有丰富的技术知识和经验，在项目研发中能够快速解决技术难题，并提供优秀的技术方案。
他在团队中扮演着技术导师的角色，不仅帮助团队成员提高技术水平，还能够为项目的长期发展提供技术支持和指导。
第二位成员是产品部门的负责人，他具有较强的市场洞察能力和创意思维能力，能够根据市场需求、用户反馈等信息推出符合市场需求的产品。
在项目推广过程中，他能够倾听用户反馈、持续优化产品，使得产品在市场上得到更好的推广和认可。
第三位成员是销售团队的领袖，他具有良好的人际关系和口才，能够为企业争取更多的商机和市场份额。
他在拓展企业客户和推广产品的过程中，对于行业的深入洞察和市场的精准定位至关重要。
第四位成员是运营部门的负责人，他在项目实施和进展过程中扮演着重要的角色。
他能够制定详细的项目计划和实施方案，督促团队成员按时保质完成任务。
他的工作能够让整个团队保持高效和有序，从而获得更好的项目成果。
以上四位成员在团队中各自扮演着不同的角色，共同为项目的研发和推广奉献了自己的智慧和力量。
在这个过程中，我深刻认识到了团队角色的重要性。
一个优秀的团队需要各种优秀的个人才能有序协同，实现优秀的项目成果。
因此，在团队工作中，我们应该尊重和发掘团队成员各自的优点和长处，合理分工，激发团队成员的工作热情和创造力。
同时，还需要加强团队协作和沟通能力，建立良好的团队文化和环境，推动团队成员间的合作和协调，实现共同的工作目标。
最后，我认为，个人优点的发现和团队角色的认知，是团队建设和项目推进的重要保障和推动力。
只有在共同奋斗、协同合作的过程中，才能真正实现团队和企业的远大发展目标。
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• 注意RI和PL的区别：
• PL的想法大都是原创自己想 的，RI则更可能是他个性喜 欢接受新鲜事物，因此RI 更 擅长整合外界新鲜信息）
• 3、协调员CO（Coordinator） • 典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力。 • 积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比
制定一个新的计划。
• 8、完美主义者FI（Completer Finisher） • 典型特征：勤奋有序；认真；有紧迫感。 • 积极特性：理想主义者；追求完美；持之以恒。 • 能容忍的弱点：常常拘泥于细节；焦虑感；不洒脱。 • （注意和SH的不同，SH有紧迫感，但FI是焦虑感） • 在团队中的作用： • 强调任务的目标要求和活动日程表。 • 在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容。 • 刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉。
• 6、凝聚者TW（Team Worker）
• 典型特征：擅长人际交往；温和；敏感，是人际关系的 敏感者（注意RI是外界信息的敏感者）。
• 积极特性：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队 的合作；倾听能力最强。
• 能容忍的弱点：在危急时刻往往优柔寡断，一般很中庸 。
• 在团队中的作用：
• 给予他人支持，并帮助别人。
公开表达自己的感受 信息自由共享 矛盾得到解决
大家有共同的目标
人们一同工作 个人感受不是工作一部分
公开度是有限的 在需要的时候提供信息
人们调解存在的矛盾 目标个人化或不明确
团队游戏
2 第
部分
角色理论
贝尔宾
• 没有完美的个人，只有完美的团队。人无完 人，但团队却可以是完美的团队，
• 只要适当的拥有如下各种角色。 贝尔宾团队角色理论（Belbin team roles） 一共分了九种团队角色：
• 典型特征：思维敏捷；坦荡；主动探索。 • 积极特性：积极，主动，有干劲，随时准备
向传统、低效率、自满自足挑战，有紧迫感 ，视成功为目标，追求高效率。 • 能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急 躁，容易给别人压力；说话太直接，虽然 SH总是就事论事，却经常伤人不伤己。
• 在团队中的作用：
• 寻找和发现团队讨论中可能的方案。SH一旦找到自己认为好 的方案或模式，SH会希望团队都follow这一方案或模式，因 此SH会强力的向团队成员推销自己认为好的方案或模式。
• 使团队内的任务和目标成形。
• 推动团队达成一致意见，并朝向决策行动。经常自觉不自觉的 ，SH在团队中扮演一个二领导的角色，即SH可能不是名义上 的领导（CO一般是领导），但SH却给人二老板的感觉。
• 5、监督员ME（Monitor Evaluator） • 典型特征：清醒；理智；谨慎。 • 积极特性：判断力强；分辨力强；讲求实际。 • 能容忍的弱点： • 缺乏鼓动和激发他人的能力； • 自己也不容易被别人鼓动和激发； • 缺乏想象力， • 缺乏热情。
• 打破讨论中的沉默。
• 采取行动扭转或克服团队中的分歧。
• 7、实干家CW（Company Worker，后来在1988年改称为 Implementer ） • 典型特征：保守；顺从；务实可靠。 • 积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力。 • 能容忍的弱点：缺乏灵活性，应变能力弱；对没有把握的主意不感兴趣。 • 在团队中的作用： • 把谈话与建议转换为实际步骤。 • 考虑什么是行得通的，什么是行不通的。 • 整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合。 • 实干家就是好的执行者，能够可靠的执行一个既定的计划，但却未必擅长
团队
团队
• 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体 合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问 题，达到共同的目标。
• 管理学家 斯蒂芬·P·罗宾斯认为：团队就是由两个或 者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特 定目标而按照一定规则 结合在一起的组织。
人们互相信任 人们互相支持
角色理论
• 1智多星PL（Plant） 典型特征：有个性；思想深刻；不拘一格。 积极特性：才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广。 能容忍的弱点：高高在上；不重细节；不拘礼仪。 在团队中的作用：提供建议。 提出批评并有助于引出相反意见。
• 2、外交家RI（Resource Investigator）
• 7资源调查者（RI: Resource Investigator ） • 性格外向、热情、健谈、探索机会。可接 • 受的弱点：一时热情后很快失去兴趣。 • 8专家（Specialist ） • 诚实、自我做起、专注、能在急需时带来知识和技能。可接受的 • 弱点：专业领域比较狭窄。 • 9监督评价者（ME: Monitor evaluator ） • 冷静、有战略眼光、有判断力、看事情全面、 • 善于做出判断。可接受的弱点：缺乏推动和鼓舞他人的能力。
销
售
培
训
体
系
团队
课程目录
01
团队
02
角色理论
1 第
部分
团队
思考
• 什么是团队？ • 你能说出你们团队成员名字吗？ • 团队成员的年龄吗？
我们为什么要关注我们的团队？
•
发明了灯泡？
• 神舟五号是500多名顶尖科学家，以及近 万人努力的成果。
• 一架波音飞机是在全球几十个国家与地区 ，几万人协作完成的。
探讨： 1.认为自己是哪种类型的？ 2.能为团队做些什么？成就更好的团队
和金资本销售新人培训体系
谢谢您的聆听
• 9、专家（Specialist ）
• 专家型的特点：诚实、自我做起 、专注、能在急需时带来知识和 技能。
• • 可接受的弱点：专业领域比较狭
窄，只懂自己擅长的特殊专业领 域，对其他事情兴趣不大。
• 简要的总结就是： • 1协调者（CO: Coordinator ） • 成熟、自信、可信赖、好主席、能明确目标、能促进决 策。不一定是最聪明的人。 • 2培养者（PL: Plant ） • 有创造力、有想象力、善于打破常规、解决困难问题。可接受 • 的弱点：不善与普通人交往。 • 3．塑造者（SH: Shaper ）有活力、外向、易激动、爱挑战、爱施压
、困难面前寻找各种 • 办法。可接受的弱点：容易发脾气。
•
• 4．协力工作者（TW: Team Worker ） • 爱社交、温和、善解人意、乐于助人、倾听、营 • 造力、避免不合。可接受的弱点：在棘手环境下优柔寡断。 • 5完善者（FI: Completer Finisher ） • 吃苦耐劳、尽职尽责、严肃、善于发现错误、守时。 • 可接受的弱点：有时过度忧虑、不愿授权他人。 • 6．贯彻者（CW: Company Worker, or Implementer ） • 守纪律、可信赖、保守、高效、 • 把想法变为行动。可接受的弱点：有些固执。
• 典型特征：性格外向；开朗；热情；好奇心强；联系广泛；消息 灵通，是信息的敏感者。
• 积极特性：有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接 新的挑战。
• 能容忍的弱点：事过境迁，见异思迁，兴趣马上转移。
• 在团队中的作用：
• 提出建议，并引入外部信息（一个很好的比喻是：RI 对于团队的 作用，就像天线对于电视机，RI 就是团队的天线，就是用来接受 外界信号的。接触持有其他观点的个体或群体。
• 在团队中的作用：
• 分析问题和情景。 • 对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题。 • 对他人的判断和作用做出评价。 • 基本上ME就是那种特喜欢给别人泼冷水的人。ME们靠
着其强大的分析判断能力，敢于直言不讳的提出和坚持 异议。但ME对于一个成功的团队是非常必要的，因为 ME就是团队的守门员。一个没有守门员的球队没法赢。
较客观。 • 能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常。 • 在团队中的作用： • 时刻想着团队的大目标，明确团队的目标和方向。 • 选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序。 • 帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限。 • 总结团队的感受和成就，综合团队的建议。
• 4、推进者SH（Shaper）