电子商务课后题
电子商务概论第二章课后答案
电子商务概论第二章课后答案第一部分：选择题1. B。
评估是评估电子商务的目标是否达到，反馈是有关客户的信息反馈。
2. A。
数据挖掘是利用数据分析的方法来抽取有用信息的过程。
3. D。
电子商务面临的法律问题主要包括：知识产权、消费保护、电子支付等。
4. C。
B2B是指企业与企业之间的电子商务，B2C是指企业与消费者之间的电子商务。
5. A。
EDI是企业间电子数据交换的缩写。
6. B。
互联网保险指在互联网上进行的保险业务。
7. D。
EDI的主要目的是提供快速、准确和成本低廉的信息进行交换。
8. B。
B2B电子商务可以将企业的采购、生产、销售等环节整合在一起，实现信息有效的共享和利用。
9. B。
电子票务可以帮助消费者更方便地购买、改签和退票。
10. A。
虚拟社区是由一组感兴趣的人组成的网络社区。
第二部分：判断题1. 正确。
电子商务不仅仅是通过互联网进行的交易，也包括电话、传真等其他形式。
2. 错误。
电子商务存在的原因是为了提高效率和降低成本，不是为了增加消费。
3. 正确。
政府可以通过对电子商务的监管，保障电子商务的合法性和公平性。
4. 错误。
互联网消费者不能享受跨境电子商务的便利。
5. 正确。
B2G电子商务是指企业与政府之间的电子商务，包括招标、采购等。
第三部分：简答题1. 电子商务的7S模型包括哪些方面？答：电子商务的7S模型包括：战略（Strategy）、系统（Systems）、结构（Structure）、技能（Skills）、人员（Staff）、标准（Standards）、风格（Style）。
2. 电子商务的四大功能是什么？答：电子商务的四大功能包括：市场营销、客户服务、物流管理和电子支付。
3. 电子商务存在哪些优点和缺点？答：电子商务的优点包括：降低交易成本、提高生产效率、扩大市场覆盖范围、增强客户服务等；缺点包括：技术需求高、安全问题、法律监管问题等。
4. 电子商务的技术基础是哪些？答：电子商务的技术基础主要包括：计算机技术、通信技术、互联网技术、数据库技术、安全技术等。
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案电子商务概论（第4版）课后习题及答案第一章电子商务简介1. 电子商务的定义电子商务是利用互联网和信息技术，实现商品、服务和资金的交换和传递的商务活动。
2. 电子商务的特点a. 全球化：互联网使得商务活动跨越国界，实现全球范围内的交易。
b. 实时性：互联网的快速传输特性，使得交易可以实时完成。
c. 个性化：互联网提供了个性化的服务和定制化的产品选择。
d. 互动性：互联网平台为买家和卖家提供了交流和互动的机会。
e. 一体化：互联网将商务活动整合为一个完整的流程，从采购到付款到物流。
3. 电子商务的分类a. B2C（Business-to-Consumer）：企业向消费者销售商品和服务。
b. B2B（Business-to-Business）：企业向企业销售商品和服务。
c. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间直接进行交易。
d. C2B（Consumer-to-Business）：消费者向企业提供商品和服务。
第二章电子商务基础知识1. 电子商务平台的建设电子商务平台包括网上商城、电子支付系统、物流管理系统、客户关系管理系统等。
2. 电子商务中的支付方式a. 在线支付：包括信用卡支付、第三方支付平台等。
b. 货到付款：在商品送达时现金支付。
c. 银行转账：将款项直接转移到卖方账户。
3. 电子商务的风险与安全a. 交易安全风险：包括支付风险、信息泄露风险等。
b. 网络攻击风险：包括计算机病毒、黑客攻击等。
c. 法律合规风险：包括合同纠纷、知识产权侵权等。
第三章电子商务的法律与伦理1. 电子商务中的法律问题a. 合同法：合同的成立、履行和解除。
b. 电子签名法：互联网上签署的电子文档的法律效力。
c. 消费者权益保护法：保护消费者的合法权益。
2. 电子商务的伦理问题a. 网络欺诈：虚假宣传、虚假商品等。
b. 私人信息保护：个人隐私信息是否会被滥用。
电子商务课后习题及答案
电子商务概论复习思考题第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。
（√）2、电子商务的核心是人。
（√）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。
（×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。
电子商务技术基础课后习题及答案
电子商务技术基础课后习题及参考答案第一章:参考答案1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。
2.电子商务中需要用到哪些信息技术？参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。
3.电子商务带来哪些商务优势？参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。
4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？参考答案：见“教材”表1-2和表1-35.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。
可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。
与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。
6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。
电子商务概论(第二版)课后习题答案
电子商务概论（第二版）课后习题答案第一章电子商务导论一、选择题1．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ D ）。
A．G2B B．G2CC．B2C D．B2B2．使用新的计算机技术、网络技术、通信技术改变传统商务模式的活动称为（ C ）。
A．商务经营B．商务策划C．电子商务D．信息管理3．传统商务运作过程可以分为三个部分：信息流、物流和（ C ）。
A．数据流B．知识流C．资金流D．企业流4．电子商务活动的核心是（ B ）。
A．商务活动B．人C．计算机D．信息技术二、问答题1．对于电子商务的产生，你认为最重要的前提条件是什么？请说明你的理由。
答题要点：电子商务产生的前提条件：计算机的广泛应用；网络的普及和成熟；信用卡的普及及应用和政府的支持和推动。
2．借鉴电子商务的发展，你找出科技在商业领域的运用与发展和在军事领域运用和发展的时间关系了吗？这是一个普遍规律吗？答题要点：依据时间发展规律寻找联系，军事应用成熟后该技术多会在民用领域普及。
3．如果你身处我国电子商务发展的雏形期，你会做什么？从现在的视角看，当时的你会成功吗？答题要点：根据个人情况设想。
4．选择一个你熟悉的企业或者商店，思考如果它使用电子商务应如何构建信息流、资金流和物流。
答题要点：在理解信息流、物流和资金流的基础上，结合实际论述。
第二章电子商务中的网络技术一、选择题1．企业内联网的英文是（ A ）。
A．Intranet B．InternetC．Extranet D．E-mail2．在OSI参考模型中能实现路由选择功能的层是（ C ）。
A．传输层B．应用层C．网络层D．数据链路层3．OSI/RM有（ D ）层。
A．4 B．5C．6 D．74．以下属于C类IP地址的是（ C ）。
A．184.12.15.6 B．140.117.11.2C．193.141.15.163 D．23.34.23.15．电子数据交换的简称（ B ）。
A．EFT B．EDIC．NET D．EC二、问答题1．互联网技术的发展与电子商务的发展之间存在什么关联？答题要点：电子商务的发展依托与互联网技术的发展，结合具体实际展开论述。
电子商务概论课后习题及参考答案
电子商务概论课后习题及参考答案第一章电子商务的定义与分类一、选择题1. 电子商务的定义是（）。
a. 在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理b. 在互联网上进行线上购物c. 在互联网上进行广告宣传d. 在互联网上进行社交媒体活动答案：a2. 以下不属于电子商务的分类是（）。
a. B2B电子商务b. B2C电子商务c. C2C电子商务d. D2D电子商务答案：d3. 电子商务的特点不包括（）。
a. 信息化b. 互动性c. 匿名性d. 地域限制答案：d二、简答题1. 请简述电子商务定义中的“企业资源的管理”是指什么？答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业资源的管理。
企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。
例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报表生成等。
2. 电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。
答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C 电子商务和C2B电子商务。
- B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之间的在线交易。
例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。
- B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家向消费者销售商品和服务。
例如，顾客通过在线商店购买商品。
- C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消费者之间的在线交易。
例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商品的买卖。
- C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主动向企业提供产品或服务或参与营销活动。
例如，个体摄影师通过在线平台向企业提供摄影服务。
第二章电子商务的商业模式与应用一、选择题1. 电子商务商业模式的核心是（）。
a. 互联网技术b. 销售产品c. 创造价值d. 广告宣传答案：c2. 在B2B电子商务的商业模式中，供应链管理指的是（）。
a. 企业与消费者之间的交易管理b. 企业与企业之间的交易管理c. 企业内部的资源管理d. 企业的广告宣传方式答案：b3. 以下不属于电子商务应用领域的是（）。
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案_2
电子商务概论(第4版)1、电子商务的核心是（）。
A、计算机技术B、数据库技术C、网络D、商务答案： D2、电子数据交换的简称是（）。
A、 EBB、 EDIC、 NETD、 EC答案： B3、生产类企业网上采购是一种典型的（）电子商务活动。
A、 B2CB、 B2BC、 C2CD、 B2G答案： B4、企业资源计划简称为（）。
A、 CRMB、 ERPC、 SCMD、 MIS答案： B5、广义上的电子商务对应的标准英文是（）。
A、 E-BusinessB、 E-CommerceC、 E-mailD、 E-Internet答案： A6、阿里巴巴网站的类型是（）。
A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： A7、最早的网上B2C公司是（）。
A、英国的网上服装店B、美国的网上商城亚马逊C、英国的网上书店亚马逊D、美国的网上书店亚马逊答案： D8、SCM指的是（）。
A、客户关系管理B、企业资源计划C、供应链管理D、人力资源管理答案： C9、我国最早产生的电子商务模式是（）。
A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： C10、国际现代商业的最新形式是（）。
A、 EDI商务B、 Internet商务C、 Intranet商务D、网站电子商务答案： B11、（）是电子商务概念模型的组成要素。
A、交易主体B、电子市场C、交易事务D、交易手段答案： ABC12、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（）。
A、直接电子商务B、 B2B电子商务C、 B2C电子商务D、间接电子商务E、 C2C电子商务答案： AD13、电子商务中的任何一笔交易都包括（）等。
A、物流B、资金流C、信息流D、现金流答案： ABC14、电子商务框架结构包括（），其中电子支付属于服务支持层。
A、网络层B、技术支持层C、服务支持层D、国家政策及法律规范E、技术标准和网络协议F、电子商务应用层答案： ABCDEF15、以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。
电子商务基础课后习题
第一章1电子商务是在（B）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A多媒体B计算机C微波D电子2传统商务的运作过程可分为以下三部分：信息流、物流和（B）。
A数据流B资金流C知识流D企业流3直接电子商务指的是（C）A软件订购B计算机配件订购C无形货物和服务D有形货物的电子订货4间接电子商务指的是（D）A软件订购B计算机配件订购C无形货物和服务D有形货物的电子订货5（A）从商业角度提出了电子商务的概念，即电子商务是指整个贸易活动的电子化。
A世界电子商务会议 B HP公司C联合国国际贸易委员会 D IBM公司第二章1思科连接在线电子商务网站采用了（D）类型电子商务交易模式。
A经验离线商店B2CB经营虚拟零售企业的B2CC面向实体企业的垂直B2BD面向中间交易市场的水平B2B2实现在线交易，最重要的是解决交易中心的（C）问题。
A信用B法律C安全D同步3电子政务的模式有多种，覆盖政府和企业之间的电子政务是（C）A、G2GB、G2CC、G2BD、G2E4电子商务发展的最高境界是打破时空界限，实现（B）A实时通信 B 在线交易C 语音交谈D 实时物流5企业与消费者之间一Interner为主要服务提供手段进行的商务活动是（A）电子商务。
A B2CB B2BC C2CD B2G第三章1互联网采用的核心技术是（A）A TCP/IPB 局域网技术C 远程通信技术D光纤技术2 TELNET指的是（B）A 文件传输协议B 远程登录服务C 简单邮件传输协议D域名服务协议3 ISP指的是（A）.A internet服务提供商B互联网的专线接入方式C拨号上网D互联网内容供应商4下面不是互联网服务的是（C）A基于电子邮件的服务 B TELNET服务C交互式服务 D FTP服务5 URL既统一资源定位器。
URL格式为（C）A协议名：//IP地址和域名B协议名：\\ IP地址和域名C协议名：//IP地址或域名D协议名：\\ IP地址或域名第四章1某汽车公司新推出一种车型L2005，并通过网络收集消费者的反应，这属于（B）A需求调研 B 产品概念测试 D 客户满意度2网络营销提高购物效率的途径有（A）A节约购物时间B 节约洽谈时间C节约配送时间3网络营销企业与用户之间属于（A）A 合作关系B 主动与被主动的买卖关系C利用和被利用的关系4企业在网络营销活动中定制歧视性价格DE前提是（A）A 提供制定化产品 B 提供名牌的产品C企业实力雄厚5 E-mail营销在使用时应（A）A 事先征得用户的许可B 使用通过注册获得地址C 使用格式化邮件以降低成本6用于旗帜广告的图像文件应该是（B）KB比较合适。
电子商务数据分析基础(第二版)课后习题及答案
职业技能训练一、单项选择题1.下列说法错误的是（）。
A.市场数据包括两个部分，行业数据和竞争数据B.运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、服务数据、供应链数据C.产品数据是围绕企业产品产生的相关数据，包括行业产品数据和企业产品数据两部分D.企业产品数据是产品在整个市场中的数据2.制定《电子商务法》为了保障（）的合法权益，规范电子商务市场，促进电子商务持续健康的发展。
A.电子商务各方主体B.消费者C.网络用户D.人民群众3.下列数据指标中属于市场类指标的是（）。
A.行业销售量B.竞争对手销售额C.市场增长率D.店铺销售额4.数据分析报告是对整个数据分析过程的总结与呈现。
针对数据分析报告的撰写，下列说法错误的是（）。
A.数据分析报告需图文并茂，让数据更加生动活泼B.数据分析报告需要结构清晰、主次分明，能使读者正确理解报告内容C.数据分析报告需要注重科学性和严谨性D.数据展示内容一般在结论部分进行5下列数据指标中不属于供应链指标的是（）。
A.订单满足率B.平均配送成本C.库存周转率D.下单转化率二、多项选择题1.下列关于电子商务数据表述正确的是（）。
A.市场数据包括两个部分，行业数据和竞争数据B.运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、服务数据、供应链数据C.产品数据包括行业产品数据和企业产品数据两部分D.电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据2.数据分析报告的正文部分包括（）。
A.具体分析过程B.原始数据C.附录D.数据分析结果3.下列关于电子商务数据分析在企业中的作用，表述正确的是（）。
A.企业通过对站内流量进行即时统计、整理、分析，能够随时掌握企业网站日常运营情况，及时发现运营异常并进行调整或处理B.借助电子商务数据，企业可以对行业及市场的发展现状、发展趋势等进行分析C.电子商务数据分析在企业的应用可分为流量分析、客户分析、产品分析和市场分析四类D.借助电子商务数据分析，可以对产品进行分析，判断产品的受欢迎程度、受欢迎类型、客户购买情况、产品利润情况等4.下列关于撰写数据分析报告的要点中，表述正确的是（）。
《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。
2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。
2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。
一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。
2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。
卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。
一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。
电子商务课后题
信息流（P13），物资流（P13），资金流（P13），电子商务的特点（P6），广义的电子商务（P9），狭义的电子商务（P9），B2C电子商务（P10），B2B电子商务（P10），C2C电子商务（P10），B2G电子商务（P10），间接电子商务（P11），直接电子商务（P11），电子商务概念模型的基本组成要素（P12），电子商务的基本组成要素（P13）2.填空(1).电子商务的任何一笔交易都包含一下三种基本的“流”，即（）、（）、（）。
(2).按照电子商务活动对象类型分类，电子商务可分为（）、（）、（）、（）。
3.单选(1).B to B或B2B是指：( A )A.企业对企业的电子商务B.企业对消费者的电子商务C.企业对政府的电子商务D.消费者对消费者的电子商务(2). B to C或B2C是指：( B )A.企业对企业的电子商务B.企业对消费者的电子商务C.企业对政府的电子商务D.消费者对消费者的电子商务(3).下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确？（A ）A.传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大。
B.随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务。
C.客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力。
D.用户购买的任何产品都只能通过人工传送，采用计算机的用户无法受到其购买的产品。
(4).迄今为止世界上第一部关于电子商务的法律是（B ）A.《电子贸易示范法》B.《电子商务示范法》C.《电子贸易签字示范法》D.《电子商业示范法》（5）电子商务是在（A ）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A. 电子B. 微波C. 多媒体D. 计算机（6）电子商务的流通渠道是（B ）。
A. 企业-批发商-零售商-消费者B. 企业-消费者C. 企业-中介商-消费者D. 企业-零售商-消费者（7）电子商务的主要成分是（B ）。
《电子商务基础》第版课后习题参考答案
《电子商务基础》第版课后习题参考答案# 电子商务基础第X版课后习题参考答案### 一、选择题1. 电子商务的定义是什么？答案：电子商务是指通过互联网等信息技术手段来进行商业活动的过程。
2. 以下哪项不是电子商务的特点？答案：高成本开展业务3. 电子商务的基本形式包括以下哪几种？答案：B2B、B2C、C2C4. 电子商务的企业级应用主要包括哪些？答案：供应链管理、客户关系管理、企业资源计划5. 以下哪项不是电子商务中的支付方式？答案：扫码支付### 二、填空题1. 电子商务的三个主要环节分别是________、________和________。
答案：上游供应链环节、中游交易环节、下游物流环节2. 电子商务中的B2B是指________与________之间的商业交易。
答案：企业与企业3. 在电子商务中，个人通过互联网平台进行商品交易的模式被称为________。
答案：C2C4. 电子商务的发展对传统实体店铺造成了________威胁。
答案：竞争5. 供应链管理是指电子商务中对________的管理和协调。
答案：物流、库存、订单### 三、简答题1. 请简述电子商务的优点。
答案：电子商务具有以下几个优点：降低交易成本、扩大销售市场、提高交易效率、方便快捷的交易方式、便于比较和选择商品。
2. 请简述电子商务的发展趋势。
答案：电子商务的发展趋势包括移动电子商务、跨境电商、社交电商、农村电商等。
随着智能手机的普及和移动支付的便捷性，越来越多的人开始在移动端进行购物。
跨境电商则是指不同国家之间的电子商务交易，通过跨境贸易方式进行交易。
社交电商则是在社交媒体平台上进行电子商务活动，通过社交关系传播商品信息。
农村电商则是针对农村地区的消费需求进行的电子商务活动，带动农村地区经济发展。
3. 请简述电子商务的风险和挑战。
答案：电子商务的风险和挑战主要包括安全风险（如网上支付的风险）、竞争风险（如不断涌现的竞争对手）、法律风险（如电子合同履行的法律效力）、信任风险（如买家对卖家的信任程度）等。
电子商务课后习题答案
第一章：一、企业商务活动的基本特征？a)从事商品交换的活动。
b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。
二、电子商务与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？a)电子商务系统是在网络基础上，利用现代IT 支持企业电子商务活动的计算机信息系统。
b)EDP主要涉及到与企业生产相关的事务;c)MIS 主要服务于企业的管理层面，它在EDP之上通过生产数据的收集、转换和加工，成企业的信息管理、统计、分析、控制，辅助企业的管理活动；d)DSS 主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题，利用现代数学、管理科学和信息科学的技术方法，通过推理、模拟等手段，在不完备或者不确定的条件下，对最终面对的决策问题提供决策的参考依据。
三、电子商务系统的发展过程分哪个阶段？各有什么特点？第一阶段：电子商务系统的酝酿阶段（20世纪60 年代～20世纪90 年代）特点：企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统。
第二阶段：电子商务系统的雏形阶段（1991 年～1996 年）特点：a.本阶段的信息系统一般都是基于WWW服务器进行开发。
b.企业还是主要将Internet和Web地位与一个新的商务活动空间。
c.系统结构比较简单第三阶段：电子商务系统的发展阶段（1997 年～现在）特点：a系统与企业内部的信息系统形成一个整体。
B电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构。
cCA 中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。
四、电子商务系统的生命周期具有哪些特点？a)电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。
b)电子商务系统的生命周期有一个重要的特点，即系统的规划阶段非常重要，这一阶段要在战略层次考虑到企业的商务模式如何变化。
五、电子商务系统有哪些开发方式？各有什么特点？自主开发:电子商务系统由企业内部自有的信息主管部门或者技术人员为主建造。
《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。
2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。
2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。
一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。
2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。
卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。
一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。
电子商务课后习题及答案
电子商务课后习题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过电子手段进行商务活动，其核心是（A）。
A. 数据交换和信息交流B. 产品生产和销售C. 人力资源管理D. 资金流转和风险管理2. 电子商务的基本模式包括（D）。
A. 供应链管理B. 企业资源规划C. 客户关系管理D. B2C、B2B、C2C3. 在电子商务中， B2B 是指（B）。
A. 企业对企业的业务活动B. 企业对个人的业务活动C. 个人对个人的业务活动D. 个人对企业的业务活动4. 电子商务具有以下哪些优势？（ACD）A. 降低交易成本B. 增加交易风险C. 扩大市场规模D. 提高交易效率5. 为什么电子商务能够提高交易效率？（C）A. 减少人力资源的投入B. 提高交易的复杂性C. 加速交易的速度D. 提高交易的成本二、填空题1. B2C 模式中，C 代表（客户）。
2. 电子商务中的支付方式包括（信用卡、支付宝、微信支付等）。
3. 电子商务中，物流系统的功能包括（订单处理、仓库管理、运输管理等）。
4. 电子商务发展的三个阶段分别是（信息化、网络化和数字化）。
5. 电子商务在哪些领域得到广泛应用？（零售、餐饮、旅游等）三、简答题1. 请简要介绍电子商务发展的三个阶段。
答：电子商务发展的三个阶段分别是信息化、网络化和数字化。
（1）信息化阶段是电子商务的起步阶段，企业开始通过互联网进行信息发布和网上销售，但交易规模相对较小。
（2）网络化阶段是电子商务快速发展的阶段，互联网技术的进一步普及和网络安全保障措施的增加使得电子商务的交易规模和用户数量大幅增加。
（3）数字化阶段是当前电子商务的发展阶段，随着移动互联网的兴起和智能手机的普及，人们可以随时随地进行在线购物、支付和服务订购，数字经济也愈发繁荣。
2. 电子商务有哪些具体的应用领域？答：电子商务在众多领域都得到了广泛应用。
其中比较常见的领域包括：（1）零售业：线上零售平台如京东、淘宝等，方便消费者进行商品选购和支付。
《电子商务实务》课后习题答案
《电子商务实务》课后习题答案项目一一、选择题1、D2、D3、C4、D5、C二、简答题1．请谈谈你对电子商务的理解。
电子商务是利用互联网进行的各项商务，包括广告、交易、支付、服务等活动。
2．从传统企业向电子商务转型，需要注意的有哪几点？（本答案仅供参考）目前，绝大部分企业都还处在电商爬山的艰难路上，还有一些企业甚至跌下了悬崖。
传统企业做电商要遵循三大法则：首先，资源应该流向最能产生价值的平台。
目前国内80%以上的流量都由百度、阿里、腾讯三大巨头把控，这三大平台都应该是企业做电商需要利用的平台。
其次，要先生存后发展，两条腿走路。
先把线下的那条腿走好，生存问题解决了，再谋发展才不会有后顾之忧。
线上电商这条腿不能单纯靠价格取胜，也不能把电商当成清库存的回收站。
第三，基于用户体验的产品创新是终局，这是企业做电商的终极法则。
3．什么是移动电子商务，你知道的移动电商有哪些？移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。
它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
比如：手机淘宝，微商城，wish等平台都是移动电商4．跨境电商和传统电商的区别是什么？跨境电商的传统电商的区别如图所示项目二一、选择题1、ABCD2、A3、D4、D二、简答题1、购买关键词广告的优点有哪些？（1）关键字广告有助于提升公司网络知名度。
（2）关键字广告有更好的针对性和目标性。
（3）关键字广告有较为明确的效果。
（4）关键字广告成本较低，容易控制成本预算。
（5）关键字广告具有良好的投资回报率。
2、网上调查问卷的设计注意事项有哪些1．问题简明扼要，内容通俗易懂2．注意问卷的合理性3．有代表性地跟踪目标对象4．尽量消除被调查者的警戒心理5．提高被调查者参与调查的积极性3、什么是门户网站？所谓门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。
电子商务法课后练习题答案
电子商务法课后练习题答案一、选择题1. 电子商务法中，消费者权益保护的基本原则是什么？A. 公平交易B. 信息披露C. 消费者自主选择权D. 保护消费者隐私权答案：C2. 根据电子商务法，经营者在提供商品或者服务时，应当遵循哪些原则？A. 诚实信用B. 公平竞争C. 保护消费者权益D. 所有上述选项答案：D3. 电子商务经营者在提供商品或者服务时，应当如何保证信息的真实性？A. 通过第三方认证B. 进行虚假宣传C. 保证信息的准确性和完整性D. 隐瞒商品缺陷答案：C4. 电子商务经营者在销售商品时，应当如何保障消费者的知情权？A. 提供虚假信息B. 隐瞒商品信息C. 向消费者提供商品的详细信息D. 仅提供部分商品信息答案：C5. 在电子商务交易中，消费者如何行使退货权？A. 无理由退货B. 只有在商品存在质量问题时退货C. 经营者拒绝退货时无法退货D. 只有在经营者同意的情况下退货答案：A二、简答题1. 简述电子商务法对消费者个人信息保护的规定。
答案：电子商务法规定，经营者在收集和使用消费者个人信息时，必须遵循合法、正当、必要的原则，并且要明确告知消费者信息的使用目的、方式和范围。
未经消费者同意，不得将个人信息用于其他用途，也不得向第三方提供。
同时，经营者应当采取必要措施保护消费者的个人信息安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。
2. 电子商务经营者在提供商品或服务时，应当如何履行告知义务？答案：电子商务经营者在提供商品或服务时，应当向消费者全面、真实、准确地告知商品或服务的相关信息，包括但不限于商品的名称、规格、性能、用途、价格、生产日期、有效期限、使用说明、售后服务等。
同时，对于可能影响消费者决策的重要信息，经营者应当进行特别提示，确保消费者能够做出明智的选择。
三、案例分析题案例：某消费者在电商平台购买了一款手机，收到后发现手机存在质量问题，要求退货。
但经营者以商品已拆封为由拒绝退货。
问题：根据电子商务法，经营者的做法是否合法？为什么？答案：根据电子商务法，经营者的做法是不合法的。
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第一讲1.名词解释信息流（P13），物资流（P13），资金流（P13），电子商务的特点（P6），广义的电子商务（P9），狭义的电子商务（P9），B2C电子商务（P10），B2B电子商务（P10），C2C电子商务（P10），B2G电子商务（P10），间接电子商务（P11），直接电子商务（P11），电子商务概念模型的基本组成要素（P12），电子商务的基本组成要素（P13）2.填空(1).电子商务的任何一笔交易都包含一下三种基本的“流”，即（）、（）、（）。
(2).按照电子商务活动对象类型分类，电子商务可分为（）、（）、（）、（）。
3.单选(1).B to B或B2B是指：( A )A.企业对企业的电子商务B.企业对消费者的电子商务C.企业对政府的电子商务D.消费者对消费者的电子商务(2). B to C或B2C是指：( B )A.企业对企业的电子商务B.企业对消费者的电子商务C.企业对政府的电子商务D.消费者对消费者的电子商务(3).下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确？（A ）A.传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大。
B.随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务。
C.客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力。
D.用户购买的任何产品都只能通过人工传送，采用计算机的用户无法受到其购买的产品。
(4).迄今为止世界上第一部关于电子商务的法律是（B ）A.《电子贸易示范法》B.《电子商务示范法》C.《电子贸易签字示范法》D.《电子商业示范法》（5）电子商务是在（A ）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。
A. 电子B. 微波C. 多媒体D. 计算机（6）电子商务的流通渠道是（B ）。
A. 企业-批发商-零售商-消费者B. 企业-消费者C. 企业-中介商-消费者D. 企业-零售商-消费者（7）电子商务的主要成分是（B ）。
A. 电子B. 商务C. 交易D. 网络（8）. 直接电子商务指的是（C ）。
A. 软件订购B. 计算机配件订购C. 无形货物和服务D. 有形货物的电子货（9）. 间接电子商务指的是（D ）。
A. 软件订购B. 计算机配件订购C. 无形货物和服务D. 有形货物的电子订货4.判断(1).电子商务会引起新兴行业的产生，也能改变企业的生产经营方式。
（对）(2).电子商务对个人的学习、生活和工作都将产生影响。
（对）(3).电子商务主要是网上的商务活动，它使信息流、资金流和物资流三者融为一体。
（对）(4).电子商务条件下，必须以电子文件形式签订贸易合同。
（错）(5).直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递服务。
（错）第二讲二、填空1. B2B可以分为（面向中间交易市场的水平）B2B电子商务和（面向实体企业的垂直）B2B电子商务两种交易模式。
2. 水平B2B网站的利润来源有很多，其来源主要有以下几种：（交易费用）、（拍卖佣金）、（软件许可费）、（广告费）。
三、选择题1. 目前B2C电子商务网站中主要的支付方式有（B ）。
A. 2种种 C. 4种种2.下列哪个网站为B2B模式？（B ）A. 淘宝网B. 阿里巴巴C. 慧聪网D. 卓越网3. 下列哪个网站为B2C模式？（D ）A. 淘宝网B. 一拍网C. 当当网D. 卓越网4. 制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于（A ）A. 企业之间的电子商务B. 企业与政府部门之间的电子商务C. 企业内部的电子商务D. 企业与消费者之间的电子商务5. 水平B2B中的“水平”指的是（C ）。
A. 网站的软件建设结构采用水平模式B. 多个同类的网站组成的交易集合C. 网站的行业范围广，很多行业都可以在同一网站上进行贸易活动D. 网站内容模块的水平设置6. 拉拉手电子商务网站采用了（D ）类型电子商务交易模式。
A. 经营离线商店的B2CB. 经营虚拟零售企业的B2CC. 面向实体企业的垂直B2BD. 面向中间交易市场的水平B2B7. 商家要开展电子商务活动，应该用（C ）作为其主要的生意平台。
A. BBSB. 电子邮件C. 在线商店D. 电话定购8. 实现在线交易，最重要的是解决交易中的（B ）问题。
A. 信誉B. 安全C. 法律D. 同步9.（A ）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。
A. CA中心B. 网上银行C. 网上工商局D. 网上公安局10.（D ）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。
A. 邮局B. 快递公司C. 送货公司D. 物流中心四、多选题1. 各IT(Information Technique)厂商和各传媒炒作的、世界各经济组织和贸易组织所商讨构建的电子商务就是指基于Internet的商务。
Internet商务是一场商业革命。
具体体现在：（ABCD）。
A. 打破时空的局限，改变贸易形态B. 传统的商务将被Internet商务所取代C. Internet市场将成为商业活动的重要场所D. 汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入2. Internet 电子商务总体结构中主要包括（ABCD）等元素。
A. 用户B. 银行C. 政府D. 支付网关3. 下列关于电子商务和传统商务的关系的说法正确的是（BCD）。
A. 现阶段网上购物销售额刚刚赶上传统商务B. 现阶段网上购物销售额远远不及传统商务C. 电子商务与传统购物方式将并存一段相当长的时间D. 电子商务完全取代传统商务将有一个“漫长”的过程第三讲一、单选题1. 电子数据交换是（D ），用于计算机之间商业信息的传递。
A. INTERNET报关B. 就是“无纸贸易”C. 用于计算机之间个人信息的传递D. 信息技术向商贸领域渗透的产物2. 20世纪60年代，（D ）成了贸易链中所有成员的共同需求。
A. 使用EDIB. 减少纸面单证数量C. 越来越重视服务性因素D. 提高商业文件的传递速度3.（D ）是最早应用EDI的国家。
A. 欧洲B. 日本C. 英国D. 美国4. 美国在（B ）制订了商业文件的传输格式。
A. 20世纪50年代初期B. 20世纪60年代初期C. 20世纪60年代末期D. 20世纪70年代初期5. TDCC的全称是（D ）。
A. 美国国家标准局B. 商业文件传输格式C. 特命标准化委员会D. 美国运输数据协调委员会6. 1978年，工作小组在充分研究TDCC文本并考察了运输业的情况后，制定出了（D ）。
A. EDI标准B. 国国家TDCC标准C. 美国国家ASC标准D. 美国国家EDI标准7. 美国EDI的发展速度很快主要原因是政府（B ）。
A. 网络技术的快速发展B. 政府支持和大公司带头C. 为实现全球EDI一体化D. 美国国家EDI标准的及时出台8. 1997年7月1日，（B ）揭开了用EDI方式进行政府采购的新篇章。
A. 美国布什政府B. 美国克林顿政府C. 英国布莱尔政府D. 法国希拉克政府9. EDIFACT标准是由（D ）制定。
A. 联合国贸法会B. 联合国EDI推广委员会C. 联合国欧洲经济理事会D. 联合国欧经会贸易程序简化第四工作组10. 在世界上第一个建立了全国EDI贸易服务网络(TRADENT)的国家是（D ）。
A. 英国B. 美国C. 日本D. 新加坡二、多选题1.下列关于EDI的说法中，正确的是（ABCD ）。
A. EDI程序对程序的信息的传递B. EDI已越过“无纸贸易”这一领域C. EDI用于计算机之间商业信息的传递D. EDI是信息技术向商贸领域渗透的产物2.以下哪些选项是促使EDI技术产生的原因？（ABD ）A. 贸易伙伴要求提高商业文件的传递速度B. 价格因素在竞争中所占的比重逐渐减小C. 贸易链中大部分成员既是供应商，又是经销商D. 国际贸易额不断上升，各种贸易单证、文件数量激增答案单选题：DDDBD，DBBDD多选题：ABCD，ABD第四章单元习题一、单选题1. 公司在确立采取电子商务战略后，要组织战略的规划和执行。
策略规划的第2个阶段是（A ）。
A. 技术规划B. 目标规划C. 组织规划D. 管理规划2. 企业为了应用电子商务，其组织结构必须从金字塔型向（B ）转变。
A. 水平型B. 扁平型C. 垂直型D. 分散型3. 协作型竞争战略中，一个企业要与其他企业进行协作发展，必须有自己独到的（D ），否则可能被排斥在合作阵营之外。
A. 创新能力B. 发展潜力C. 知识产权D. 核心竞争能力4. 现代营销管理追求( C ) 四个方面的组合。
A. 产品、价格、渠道、促销B. 产品、价格、方便、沟通C. 顾客、成本、方便、沟通D. 顾客、价格、方便、促销5. 企业组织结构变革的一个显著特征是由集权制向( B )转变。
A. 独立制B. 分权制C. 并行制D. 协作制6. 在电子商务条件下，企业组织信息传递的方式由单向的“一对多式”向双向的（A ）转换。
A. 多对多式B. 多对一式C. 一对一式D. 一对二式二、多选题1. 电子商务对于企业降低成本是行之有效的途径，具体表现在降低（ABCD ）。
A. 采购成本B. 库存成本C. 营销成本D. 管理费用2. 公司电子商务的策略规划的各阶段是（ABCD ）。
A. 目标规划B. 管理规划C. 技术规划D. 组织规划第五章单元习题一、单选题1. 电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（A ）。
A 回收B 废弃C 支付D 再利用2. “电子货币的使用者x向电子货币的发行者A(银行、信用卡公司等)提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币，A接受了来自X的有关信息之后，将相当于—定金额电子货币的数据对X授信” 是描述电子货币发行和运行流程中的（ A ）。
A 发行B 流通C 回收D 支付3. “电子货币的使用者X接受了来自电子货币的发行者A的电子货币，为了清偿对电子货币的另一使用者Y的债务，将电子货币的数据对Y授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（B ）。
A 发行B 流通C 回收D 支付4. “电子货币的发行者A根据电子货币的另一使用者债权人Y的支付请求，将电子货币兑换成现金支付给Y，或者存入Y的存款账户”是描述电子货币发行和运行流程中的（C ）。
A 发行B 流通C 回收D 支付5. 闭环型电子货币是指（A ）。
A 用于一次支付的余额信息必须返回到发行主体的电子货币B 余额信息在个人或企业之间可以辗转不断的流通下去的电子货币C 信息的流通路径没有限定的终点的电子货币D 余额信息不需要返回主体的电子货币6. 开环型电子货币是指（B ）。
A 信息的流通路径有一定限定的终点的电子货币B 信息的流通路径没有限定的终点的电子货币C 余额信息必须返回到发行主体的电子货币D 余额信息必须返回到发卡银行的电子货币7. 持卡人可以不用现金，凭信用卡购买商品和享受服务，其付款项是由（B ）垫付的。