电商淘宝天猫运营资料之双11-卖家怎么“打劫”双十一
双十一运营方案(6篇)
双十一运营方案（6篇）双十一运营方案1一，活动背景：“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。
淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
20xx年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。
单日成交额9.36亿!二，活动目的：由于“”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。
但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
三，活动内容：全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!宣传语：陈慧琳告诉您:全场五折还包邮!活动时间：20xx.11.11凌晨一点至24点。
四，活动分析：目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。
五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。
所以预计“”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。
我们的目标是达到平均值5000元。
五，团队配合：美工：设计以“”为主题的首页，以及活动广告图片。
文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。
修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
双十一运营方案2一、活动背景在活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。
二、活动方案1.活动形式：预热：时间：10月20日至11月10日。
图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。
天猫双11促销方案
天猫双11促销方案引言天猫双11是中国最大的电商购物节之一，在每年的11月11日举行。
为了最大限度地吸引消费者、提高销售额，商家需要制定一套有效的促销方案。
本文将提供一些创新的促销策略和实施方案，以帮助商家在天猫双11期间取得良好的销售业绩。
1. 活动策划1.1 主题策划选择合适的主题对于吸引消费者和营造购物氛围至关重要。
可以根据产品特性、消费者喜好和行业趋势确定主题。
例如，主题可以是“打折狂欢”、“限时秒杀”或“品牌盛宴”。
1.2 活动日程安排制定一份详细的活动日程表，包括活动开始、结束时间以及各个环节的时间安排，以确保所有活动能够顺利进行。
活动日程表还应考虑商品补货时间、装运和配送等因素。
2. 促销策略2.1 满减优惠购物满一定金额即可享受减价优惠，可以吸引消费者购买更多商品。
商家可以根据产品成本、市场定位和消费者预算来确定减价门槛和优惠力度。
2.2 限时秒杀在特定时间段内，提供限量商品或特价商品，以吸引消费者在短时间内决策购买。
商家可以结合剩余库存和热门商品来确定限时秒杀的商品和价格。
2.3 礼品赠送购买指定商品或满足一定条件的消费者，可以获得免费或折扣的礼品。
这种策略可以增加消费者的购买欲望和忠诚度。
商家可以选择实用的日常用品作为礼品，如小家电、化妆品等。
2.4 推广活动通过广告投放、明星代言、社交媒体等方式进行推广活动，增加产品曝光度和消费者的购买欲望。
商家可以与明星或网红合作，制作创意广告，利用话题性和互动性吸引消费者参与。
2.5 定制化服务提供个性化的购物体验和定制化的服务，满足消费者个性化需求。
商家可以通过推荐系统、购物助手等方式为消费者提供个性化的购物建议和服务，提高购买转化率和客户满意度。
3. 营销渠道3.1 天猫店铺优化优化天猫店铺页面，提高店铺曝光度和用户体验。
包括店铺布局、商品展示、优惠信息等方面的优化，让消费者更容易找到感兴趣的商品，并且能够及时了解促销信息。
3.2 社交媒体营销利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，开展内容营销和互动活动，增加品牌曝光度和用户参与度。
双11电商大战如何吸引新客户
双11电商大战如何吸引新客户随着互联网的发展和普及，电商行业也呈现出蓬勃的发展态势。
双11作为中国电商界的盛宴，每年都吸引着众多消费者的眼球，并创造了巨额的销售额。
然而，如何吸引新客户参与双11购物狂欢成为电商企业需要解决的重要问题。
本文将探讨双11电商大战如何吸引新客户的策略和方法。
一、产品优势与差异化竞争在双11电商大战中，产品的优势和差异化是吸引新客户的基础。
电商企业需要通过对产品的研发和优化，确保产品的品质、性能和服务达到客户的需求和期望。
同时，通过深入了解市场和竞争对手的情况，寻找产品的差异化卖点，打造独特的品牌形象，吸引消费者的关注和认可。
二、价格优惠和促销活动双11电商大战以打折优惠为核心，吸引消费者参与购物。
电商企业可以通过提前准备货源，压缩成本和利润，以更具竞争力的价格吸引消费者。
此外，还可以组织各种促销活动，如限时折扣、满减、买赠等，增强用户购买的冲动和体验。
三、精准的营销策略在双11电商大战期间，电商企业需要通过精准的营销策略吸引新客户。
首先，可以通过大数据分析和人工智能技术，挖掘用户的偏好、兴趣和购买行为，精准投放广告和营销活动，提高广告的点击率和转化率。
其次，可以通过多渠道的宣传和推广，如社交媒体、微信公众号、电视广告等，将企业和产品推送给更多潜在客户。
最后，可以建立完善的客户关系管理系统，通过个性化的推送和服务，保持客户的忠诚度，促进二次购买。
四、完善的售后服务双11电商大战是一个考验电商企业售后服务的时刻。
拥有完善的售后服务体系，可以提高顾客的购买信任和满意度，吸引新客户的关注和选择。
建立快速响应、高效解决问题的售后服务团队，确保顾客在购买过程中遇到问题可以及时得到解决。
同时，可以通过优惠券、积分和礼品等形式为顾客提供增值服务，增加购买的吸引力。
五、社交化营销的运用在互联网时代，社交化营销是吸引新客户的重要途径。
电商企业可以通过社交媒体平台与用户进行互动交流，借助用户的力量进行口碑传播和推荐，扩大品牌影响力和认知度。
双十一电商详细营销方案
双十一电商详细营销方案双十一是电商行业的重要节点，各大电商平台和品牌都会制定详细的营销方案来吸引消费者，增加销售额。
以下是一个针对双十一的详细营销方案。
一、提前预热阶段（提前一个月）1.推出预热活动：在双十一前一个月，推出预热活动，如预热优惠券、预热限时抢购等，吸引消费者的关注。
2.发布热点产品预告：针对最热门的产品，提前公布一些相关信息，如价格、库存等，引起消费者的期待和关注。
3. 合作推广：与一些知名KOL（Key Opinion Leader）或博主合作，发布一些关于双十一的内容，通过他们的影响力吸引更多的关注。
二、主力推广阶段（双十一当天）1.打造多样化的促销活动：推出多样化的促销活动，如满减、秒杀、限时特价等，激发消费者的购买欲望。
2.超级品牌日：邀请知名品牌推出一些独家折扣，吸引消费者购买。
3.拼团活动：推出拼团活动，消费者可以通过邀请好友参与拼团，享受更大的折扣。
4.秒杀专区：设立秒杀专区，每个小时推出限量产品的秒杀，给消费者一种争抢的感觉。
5.社交媒体互动：通过社交媒体的互动，可以设置一些买家秀互动，消费者可以晒出自己购买到的商品，增加用户参与感。
6.推出购物返券活动：推出购物满额返券活动，消费者可以在下次购物时使用这些返券，引导消费者多次购买。
三、活动延续阶段（双十一之后）1.战果总结和晒单活动：总结双十一的销售成绩，统计销售额和订单量，并举办晒单活动，消费者可以晒出自己购买到的商品，增加用户互动和参与感。
2.继续推出后续促销活动：在双十一之后的几周内，继续推出促销活动，如尾货清仓、赠品促销等，延续购物热潮。
3.会员专属活动：对会员推出一些专属活动，如会员折扣、会员积分翻倍等，提高会员的忠诚度。
4.拓展新渠道：在双十一之后，积极拓展新的销售渠道，如线下实体店、海外电商平台等，以继续推动销售增长。
以上是一个针对双十一的详细营销方案，其中包括提前预热阶段、主力推广阶段和活动延续阶段的具体推广措施。
淘宝双11促销活动方案
淘宝双11促销活动方案淘宝双11促销活动方案（精选14篇）淘宝双11促销活动方案篇1一、活动综述活动，是继20XX年双十一之后，阿里巴巴集团的第七个双11。
如今，双11已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。
同时，20XX淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规章考试。
20XX年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场（包括12个特色会场），以及25个大促外场。
全部的会场将连续沿用赛马晋级机制，依据卖家全店成交情况布置展现位置。
另外，20XX淘宝天猫双11对商家还提供了流量鼓励计划，同时也加大了对违规卖家惩罚力度。
当然，也会第一时间将双11红包的详细事宜更新，想要更好的买（duo）买（duo）买（duo）的你，也不能错过。
所以请将我们放进你的珍藏夹哈~二、活动报名条件对于商家来说，最迫切想明白的就是20XX双十一活动如何报名？需要什么资质？接下来将为你具体介绍20XX淘宝双十一会场报名必备条件。
首先，全部卖家海选报名并审核通过，可以报名参与主分会场，外场报名无需参与海选；其次，参与报名的商家必需完成大促风险和安全考试；最终，商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置（外场不强制要求）以及承接页设置，才能顺当进入分会场。
而主会场无需商家报名，将通过分会场以商家赛马的方式选取最优秀的商家入围。
三、活动时间布置9月14日，20XX年淘宝天猫双十一活动开头宣传。
9月15日-9月30日，参与分会场的商家开头海选报名（通过海选，才可以报名双十一会场）。
10月8日-10月23日，分会场及20XX淘宝双11外场报名，同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。
此期间，将进行双十一发布会商品报名主/分会场赛马机制环节。
10月31日，分会场公布报名结果。
11月1日-11月10日，20XX淘宝天猫双11活动进入预热阶段。
其中，11月1日-11月7日，卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。
店铺双11营销方案
店铺双11营销方案店铺双11营销方案（通用6篇）为了确保事情或工作有效开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案具有可操作性和可行性的特点。
那么什么样的方案才是好的呢？下面是小编收集整理的店铺双11营销方案（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
店铺双11营销方案1一、策划书名称淘宝网店双十一营销策划书。
二、活动背景随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。
淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的`飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。
由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。
因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。
即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容1.店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。
装修阶段基本分为三个：(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注；(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务；(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
天猫双十一活动策划方案3篇
天猫双十一活动策划方案3篇方案一：主题：双11狂欢时光活动内容：1.限时秒杀：各大品牌优质商品在特定时间内开启秒杀抢购，抢购成功用户可获得大幅度优惠。
2.优惠券领取：用户可通过签到领取优惠券，同时也可以在活动页面领取各类优惠券，用于狂欢购物。
3.拼团活动：用户可组队参加拼团活动，通过团购享受超低价格，同时也能增加用户互动和购物乐趣。
4.线上直播：天猫邀请明星和达人进行直播，与用户互动，用户可以在直播过程中获得更多购物提示和推荐，同时也有机会获得明星签名商品。
5.积分兑换：用户在购物过程中可以通过参加各种活动和推广活动获得积分，积分可用于兑换各类实物奖品，为用户提供更多的优惠。
6.品牌推荐：天猫为用户推荐不同品牌的优质商品，涵盖各种生活场景的需求，确保用户能够在双11狂欢时光中满载而归。
方案二：主题：双11全民狂欢购活动内容：1.全场低价：所有商品都享有超低折扣，让用户在购物中获得最大化的收益。
2.满减活动：用户可以根据订单金额享受满减优惠，同时还可获得不同等级的赠品，增加购买的实惠性。
3.优惠券领取：除了平台提供的各类优惠券外，天猫还联合各品牌商家提供大量优惠券，用户可在活动页面领取。
4.抽奖活动：用户在购物时可以参加各种抽奖活动，获得各种实物奖品，增加购物乐趣。
5.电子礼品卡：用户可以购买天猫电子礼品卡，用作给好友和家人的礼物，同时也能获得不同比例的返利奖励。
6.团购活动：用户可以和好友组团进行购物，参加多人团购活动，享受组团价格优惠。
方案三：主题：双11全线优惠品牌直降活动内容：1.商品直降：天猫联合多个品牌商家，优惠力度最高可达到9.9折，让用户享受到极大的优惠福利。
2.品牌限时购：各品牌商家在活动期间推出限时购，用户可在特定时间内享受超低价格购买商品。
3.特别推荐：天猫精选各品牌在双11期间推出的优质商品，供用户关注和购买。
4.品牌汇聚：天猫双11期间吸引各大知名品牌商家入驻，在平台汇聚海量商品，同时还有各类奖品等你来拿。
天猫双十一活动营销策略方案（精选8篇）
天猫双十一活动营销策略方案（精选8篇）天猫双十一活动营销策略方案篇1明星+直播双11晚会明星阵容+矩阵直播，打造超级IP，肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。
在今天举行的天猫双11狂欢夜发布会上，阿里鱼总经理应宏称，今年晚会将引入更国际化的明星阵容，阿里巴巴集团旗下大文娱版块，包括合一集团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、UC头条、天猫客户端、高德地图等平台，都将组成此次晚会的联动直播矩阵，将双11狂欢夜打造成一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。
同时，今年的双11晚会将推出手机电视直播的多屏互动，晚会全部硬广收入都将回馈给消费者，让消费者“看广告，抢红包。
”以上种.种表明，阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户，寻找新流量。
据了解，去年双11晚会对新客户产生了巨大的拉动率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，这种惊人的流量获取能力是保证阿里去年双11最终冲顶912亿的基石，也是阿里下一财年业绩增长重要的支持。
今年5月，在阿里鱼的首次公开亮相上，阿里鱼负责人称，参与了IP关联销售的店铺，天猫消费的新客户占比达到70%以上，表明电商IP具备强大的拉新能力，IP有超强的吸粉能力，电商则对IP有超强的反哺能力。
正是基于这样的趋势判断，阿里成立了阿里鱼，专门针对10万商家的IP变现平台。
今年，阿里鱼总经理应宏也是双11狂欢夜的总策划。
据了解，上海家化最终以8000万元拿下了20__年天猫双11晚会的独家冠名权，浙江卫视今年将担任官方合作电视台，著名快嘴华少将担任主持人。
个性化推荐淘宝论坛认为：千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。
通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺，重在为商家提高流量价值、提升转化率，为消费者提供差异化的营销和服务。
在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人介绍，今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流量分发。
其中，主会场、分会场是动脉级别的千人千面，重任在于大幅整体降低跳失率，保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长;猜你喜欢、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。
《天猫双11营销策略大全》
《天猫双11营销策略大全》随着电商行业的不断发展，双11购物节已成为消费者们最为期待的购物节之一。
在这场电商盛宴中，天猫以其丰富的商品品类、优质的服务体验和惊喜的优惠措施吸引了众多消费者的眼球。
本文将为您详细介绍天猫双11营销策略大全，让您了解这场购物盛宴的背后是怎样的一种机会和挑战。
一、“早起的鸟儿有虫吃”——提前预热在电商行业中，预热已成为一种常见的营销手段。
对于天猫双11而言，预热的重要性更是不言而喻。
在双11之前的几周，天猫通过强大的资源优势，展开了一场铺天盖地的营销攻势。
在各大社交平台上，天猫不断发布预热活动，吸引用户的关注，并为用户预先晒出一些爆品、口碑商品和限时折扣。
此外，天猫还邀请明星代言人和大咖度过这段时间，并通过多种手段保持用户的渴望，让用户产生一种“我非买不可”的强烈愿望。
二、“一元抢购”——抢滩登陆“一元抢购”作为天猫双11购物盛宴的开场节目，它的重要性不言而喻。
在很多用户看来，一元抢购的成功率也许并不高，但一旦有所收获，就会让用户产生强烈的成就感和对购物盛宴的信心。
通过这种方式，天猫在购物盛宴开始前吸引用户的关注和参与度。
三、“叠加优惠”——给力促销天猫的叠加优惠促销理念得到了广泛的用户认可。
针对用户不同的购物需求，天猫推出了多种促销方式，如店铺优惠、限时秒杀、满减优惠等。
在双11期间，天猫还推出了多项阶梯式优惠活动，消费满一定金额可享受更多优惠，这种策略也进一步刺激了用户的购买欲望。
四、“新奇特”——新品发布在双11期间，很多品牌和商家会发布一些从未上市的新品，这些新品往往具有较高的热度和话题性。
天猫也推出了与品牌合作的营销方案，为用户带来新品发布的新鲜感和尝鲜体验，这也为天猫赢得了更多的用户关注。
五、“海报营销”——品牌曝光在电商行业中，品牌曝光是非常重要的一环。
在双11期间，天猫将品牌曝光作为营销焦点之一，通过推出众多的海报广告和品牌推广视频，增加了品牌在用户心中的影响力，让更多用户了解并信任自己所喜欢的品牌。
电商双十一活动话术
电商双十一活动话术双十一，全球最大的购物狂欢节，每年的11月11日都是亿万消费者期待已久的日子。
作为电商行业的盛宴，双十一活动不仅给消费者带来了超值的优惠，也为商家带来了巨大的销售额。
在这个特殊的日子里，作为销售人员，我们要善于利用话术，与客户进行有效的沟通，引导他们完成购买，实现双赢。
下面，我将分享一些针对双十一活动的话术技巧，希望能对大家有所帮助。
1. 引导消费者抢购心理在双十一期间，商品的抢购速度非常快，因此，我们可以利用话术引导消费者抢购心理，提醒他们抓紧时间下单。
例如：“尊敬的客户，双十一活动即将结束，很多商品都已经被抢购一空了。
如果您还有心仪的商品，现在就是最好的下单时机，机不可失哦！”这样的话术能够有效激发消费者的购买欲望，让他们更愿意立即行动。
2. 强调优惠力度双十一活动以超值的优惠力度吸引消费者，因此，在与客户沟通时，我们要重点强调优惠力度。
例如：“亲爱的客户，双十一活动期间，我们的商品都享受XX折优惠，您将能够以更低的价格购买到心仪的商品。
这是一个难得的机会，请抓住！”通过强调优惠力度，我们可以让客户更加明确双十一活动的价值，增加他们的购买欲望。
3. 提供比较分析在双十一活动期间，市场上的商品种类繁多，消费者可能会面临选择困难。
因此，我们可以利用话术提供比较分析，帮助客户做出更明智的购买决策。
例如：“尊敬的客户，我们的商品不仅在价格上有优势，还具有更好的品质和服务。
相比其他品牌，我们的商品更耐用、更实用，您将获得更多的物超所值。
”通过提供比较分析，我们可以让客户更加确信自己的选择，增加购买的信心。
4. 引导消费者分享购物经历双十一活动是一个社交化的购物节日，很多消费者都喜欢在社交媒体上分享自己的购物经历。
我们可以利用话术引导消费者分享购物经历，增加品牌曝光度。
例如：“亲爱的客户，如果您对我们的商品满意，不妨在社交媒体上分享您的购物经历，让更多的人了解我们的品牌。
同时，我们会给予参与活动的客户额外的优惠，感谢您的支持和帮助。
淘宝天猫双十一营销策划书5篇
淘宝天猫双十一营销策划书5篇淘宝天猫双十一营销策划书11.序言之所以策划本次活动，是为了在天猫商城活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。
2.营销俯瞰2.1.光棍节的由来光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。
光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。
1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。
而11月11日是大光棍节。
国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120:100，全世界。
据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节(OnesDay)。
于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。
2.2所面对的主要人群a.与日剧增的庞大网民群体b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体c.追求更多实惠的居家群体2.3购物节促销实际成果20__年11月11日零点，人们开始疯狂了。
刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为20__年同日交易额的近4倍，淘宝和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。
这一天是网民的购物狂欢日，据统计，G_G、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20__万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。
同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。
魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。
2014双十一淘宝天猫商城促销活动方案2014双11电商行业促销方案2014电商行业京东淘宝天猫网络营销方案策划书
2014双十一淘宝天猫商城促销活动方案一、关于双十一客户群的分析1、双十一客户群细分：大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。
双十一客户群特点：单身，时尚，娱乐双十一客户需求：心理自嘲，娱乐，爱情策划双十一公司资源现状活动目的：多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量2、双十一资源支持多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队双十一活动的整体构思和部署活动的卖点：以店内折扣优惠为核心卖点活动页面秒杀送礼为辅助活动的整体引流构思由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如返利网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销流量入口分析引流示意图推广流量以直接引流到活动页面和官方微博(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。
引流方法：店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博 )为什么运用微博进行流量跳转常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现3、双十一活动策划方案根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案活动主题及其概念光棍啦，时尚购物全场无理由3折。
传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。
二、策划案执行流程概括1，10月11号-16号进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)活动期间店铺客服推荐活动的话术2，10月17号-31号所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。
3, 11月1号-5号微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。
双11电商促销活动方案
双11电商促销活动方案电商双11活动是最近热到发烫的一种促销方式，那么具体如何策划促销活动实施方案呢?下面小编给大家介绍关于双11电商促销活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。
双11电商促销活动方案一一、活动背景“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。
而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
20xx年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。
单日成交额9.36亿!二、活动时间11月11日前后三、活动地点xxx中心淘宝店四、活动主题“双十一”轻松抢5折，健康不打折五、活动内容A. 产品促销1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一}2、单笔满600立减30或送一个专项体检3、单笔满800立减40或送一个专项体检4、单笔满1000立减50或送一个专项体检5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B. 信誉好评拍后5星+好评返还金额，根据套餐金额比如300以下返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20元，600-699以上返还25元，700-799以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，20xx以上返还100元!六：活动推广A、内部推广活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。
此页面放本次活动详细介绍及套餐链接，套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。
B、外部推广集合网络运营部全部推广人员，进行任务分配，在各大外围网站进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。
天猫电商双11营销方案策划表
11月12日-20日
派件关怀
对于快递爆仓的物流严重延缓区，及时告知，做好安抚
已下单未付款订单
11月12—13日
短信催付
提醒库存不多，促使其付款
双十一购买的新顾客
41970
新顾客的二次转化
促进2次转化，为双十二预热
双11CRM端预备方案
阶段
时间段
发送时间
发送内容
备
选
方
案
预热期间收藏不够时
11.11大促落地工作部署
运营推广：
1、促销词、卡位词；关键词定位人群
2、站外推广定位人群；重点地区定位人群；产品喜好定位人群
3、无线端采取站外推广，提高无线点击率和收藏率
4、提前上传创意；11.1-10钻展加大推广，钻展定位会场种子店铺，定位聚划算种子店铺
5、平台活动报名，聚划算，陶抢购。天天特价，，站外活动
11月10日
发送短信攻略指南
结合内容管理
1.优惠券页面
2.攻略二级页
3.店铺页面
当预热期UV不够时
11月11日
短信内加入不同优惠券秒杀的利益点
双十一当天业绩不理想
11月11日13:00（短信通道拥挤延迟预计到下午）
针对精准顾客进行一个短信倒计时，突出紧张感
优惠券发送不理想
11月1-10日期间
直接发送优惠券到客户账户
做业绩
提高转化率
官方要求
详见双十一产品总表
阶
段
冲
刺
送礼(0点冲刺）
11.11日0点-2点
1.做业绩
2.0点冲刺
0-2点支付金额最高的前3名，免单
整点送
11.11
提高无线端成交，提高店铺客单价
双十一电商促销案例分析
双十一电商促销案例分析双十一，即每年的11月11日，是中国电商行业的盛事，也是全球最大的在线购物狂欢节。
随着电子商务的快速发展，双十一逐渐成为了一种全民参与的购物狂欢，各大电商平台纷纷推出各种促销活动，吸引了无数消费者的关注和参与。
本文将以几个典型的双十一电商促销案例为例，分析其背后的策略和成功原因。
1. 案例一：天猫“全球好货”的魅力作为阿里巴巴旗下的电商平台，天猫一直以来都是双十一的佼佼者。
而其“全球好货”活动更是受到广大消费者的追捧。
在这个活动中，天猫通过与国际品牌合作，引进一系列优质的海外产品，以低价、高质为卖点，激发了消费者对海外购物的兴趣。
此外，天猫还通过跨界合作，如与知名品牌、明星达成代言等方式，提升了产品的认知度和吸引力。
而通过设立“海报女郎”和“明星代言人”等角色，营造了一种购物狂欢的氛围，吸引了大量用户的关注和参与。
2. 案例二：京东“无界零售”改变传统购物方式京东作为天猫在电商领域的竞争对手，其双十一促销活动同样具有吸引力。
而在近几年的推广中，京东倡导的“无界零售”理念给消费者一种“打破传统购物限制”的感觉。
京东通过与行业领袖合作，举办无界时装秀和无界食品节等活动，吸引了大量参与者。
此外，京东还推出了“共享鲜炫蜜”这样的特色活动，让居民通过社区团购获取优质生鲜产品。
这种基于社区的无界零售模式，既满足了消费者对品质和便捷的需求，也增强了品牌的社会形象。
3. 案例三：拼多多“买1元”的独特玩法与天猫和京东不同，拼多多是近年来迅速崛起的电商平台。
它独特的海淘模式和低价策略吸引了大量的用户。
其中，其在双十一期间推出的“买1元”活动更是引起了广泛的关注和参与。
拼多多通过联合商家，将一些热门商品的售价设为1元，吸引消费者前来分享和集结人气。
此外，通过拼团购买、分享购物等形式，让用户带动更多的消费者参与活动，实现了线上线下的双赢。
以上案例只是双十一电商促销活动的冰山一角。
然而，这些成功的案例都有一个共同点，即通过创新的营销策略激发消费者的购买欲望，通过提供优质产品和服务满足消费者的需求，从而取得了良好的市场反响。
天猫双11的营销模式与效果分析
天猫双11的营销模式与效果分析近几年，双11成为一个全民购物狂欢节。
双11不仅仅是线下的商家大量促销，也改变了人们的网购习惯，天猫双11更以其狂热的营销模式和高水平的技术保障成为了中国的电商业者的创新标杆。
本文将从营销模式与效果两个方面来分析天猫双11的成功。
一. 营销模式1. 价格战双11被誉为价格战的“盛宴”，抢占消费者的眼球就是要打出硬广告“低价，低价，低价”，这也是吸引消费者的核心武器。
天猫双11活动面向消费者推出海量的限时秒杀、专属抢购及打折优惠等优惠手段，这种大幅度的价格让用户非常满足，从而大大提高了双11的热度。
2. 造势模式天猫双11还巧妙地利用多种形式的营销手段，营造观众席的氛围，让消费者产生刚需。
每年的晚会下方都有抽奖，甚至还会集聚明星、综艺、影视娱乐等多种资源，用完美的表演营造狂欢、娱乐、商业的氛围，大大提升了消费者的购物欲望。
3. 做好预热天猫双11不仅在当天大力推出优惠，更在前期做好预热，增加广告曝光率，提高关注度，从而扩大活动影响范围。
在今年的预热期，天猫联合卡巴斯基等知名品牌，提前公布双11预售清单。
同时，打造一系列趣味互动和明星代言片，吸引更多的目光。
二. 营销效果1. 破亿天猫双11从第一年起，营销规模与表现就受到业界关注。
经过多年的沉淀和准备，这场网络壮阔的商业盛会，在2015年超越了全球最强的黑色星期五，天猫双11的总成交额突破了 100 亿元人民币的大关。
到目前为止，天猫双11已经成为全球最大、最具创新意义的网络零售节日。
2. 全民狂欢天猫双11是全民购物的狂欢节，它为中国的消费者带来了购物的全新体验。
在双11期间，不仅有数不清的品牌和优惠日，冰岛超市“被摧毁”也成为它们的标志之一。
而这场购物盛宴的背后，是中国独特的大众购物文化。
3. 提高品牌认知度借助天猫双11这一平台，各大品牌可以很好地传递自己的产品和品牌形象，获取广泛的品牌曝光率。
例如，今年天猫双11开局后，靠万元售价成功售出 108 台高端生活电器品牌的“VIPP”，销售就直接飙升了 2487%，品牌的未来发展一片光明。
双十一应对方案
双十一应对方案双十一应对方案引言双十一（即中国的“光棍节”）作为全球最大的购物节日之一，每年都吸引着大量的消费者参与购物。
然而，对于商家来说，双十一也是一个极具挑战性的时间段，需要有效地应对高峰期的订单量和流量。
本文将介绍一些针对双十一的应对方案，帮助商家应对考验，在这一重要时刻取得成功。
1. 提前准备提前的准备工作对于应对双十一的顺利进行至关重要。
以下是一些必备的准备工作：•库存管理：确保充足的库存，根据历史数据和市场需求预测，调整库存水平。
提前与供应商沟通，尽量避免出现库存断货的情况。
•系统准备：检查和优化系统的稳定性和可扩展性。
确保服务器能够承受高流量和高并发访问。
•物流准备：与物流合作伙伴沟通，确定配送时间和物流方案。
制定详细的物流计划，并提前与客户沟通，以保证订单的及时配送。
2. 优化网站性能在双十一期间，网站的性能是影响用户体验和购买意愿的关键因素之一。
以下是一些优化网站性能的建议：•页面加载速度：进行网站性能测试，优化页面加载速度。
压缩和合并JavaScript 和CSS文件，减少HTTP请求。
使用CDN （内容分发网络）提供静态资源，加快访问速度。
•图片优化：使用适当的图片格式和分辨率，避免过大的图片文件，尽量减少图片加载时间。
使用图片压缩工具或插件，优化图片大小。
•缓存机制：使用浏览器缓存和服务器缓存，减少重复的网络请求，提高响应速度。
•代码压缩：压缩JavaScript和CSS代码，减少文件大小和加载时间。
3. 分流和负载均衡双十一期间，商家的服务器面临着巨大的压力。
为了应对高流量和高并发访问，可以使用以下分流和负载均衡的技术：•CDN分发：使用CDN提供静态资源的分发，将资源缓存在全球各地的节点上，减少对源服务器的访问压力。
•负载均衡：通过将流量分配到多个服务器上，避免单一服务器负载过重。
可以使用负载均衡设备或软件来实现。
4. 客户服务和售后支持在购物节期间，快速响应和良好的客户服务将对用户体验和销售额产生重要影响。
天猫双11运营复盘
天猫双11运营复盘一、电商平台涉及的角色与流程如果是从事电商行业的朋友，对于电商平台涉及的角色与流程应该相当清楚了，为什么这里笔者还想要把这一部分单独拿出来说呢？这是因为无论是运营的各项策略，还是产品技术方案的设计，都是围绕电商的核心参与流程来展开的，因此重新梳理电商平台涉及的角色以及每个角色都参与了哪些环节，有利于我们更好地理解后续的运营策略和产品技术策略。
电商购物核心流程及主要角色从上图我们可以看出，电商平台几乎参与了用户从浏览到购买决策，再到下单支付及后续物流配送的全过程，而我们通过后续对此次阿里双十一活动的操盘也能看出，淘宝天猫作为平台方，也是从上面这几个方面入手（商品呈现、客服、订单、仓储物流），来提升用户及商家参与此次双十一的效率。
在这里需要说明的是，上述提到的几方面，主要是跟用户参与相关的环节，在这些环节的背后还有专门给商家提供的服务，比如结算、商品管理等等，本文主要是围绕跟用户相关的环节来复盘。
接下来，我们一起先从运营策略入手，来看看阿里是如何从运营端来推动此次双十一活动的进行。
二、双十一运营策略分析毫无疑问，此次双十一活动的核心目标是订单交易额，那么基础的运营就是围绕订单交易额展开的，首先需要考虑的就是活动运营，这次双十一要开展哪些形式的打折促销活动（活动形式可以有多种，但是本质上是让用户感受到让利，促成更多的交易），为了做好促销活动，又需要做哪些内容运营、流量运营及用户运营相关的工作，让用户清楚地知道自己可以购买哪些优惠商品，高效率地到达目标商品和店铺呢？这应该是双十一运营策略的基本逻辑：以活动运营为中心，辅助内容运营、流量运营及用户运营。
下面我们就来一起看下正常活动的节奏是怎样的，每个阶段都运用了哪些运营策略。
官方双十一攻略第一：预热期前期（10.19-10.31）——制造话题、活动预热今年双十一预热期和往年相比，提前了一些，从10月19日火炬红包上线开始，即标志着双十一预热期正式开始。
天猫双11活动方案（五篇）
天猫双11活动方案一.促销的目的：l销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。
网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。
淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程：l确定促销的商品、并备好充足的货。
2要确定顾客人群1、确定促销的商品、并备好充足的货。
不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。
促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。
促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、制定促销方案：l会员、积分促销：2折扣促销3赠送样品促销：4抽奖促销：5红包促销6拍卖：7积极参与淘宝主办的各种促销活动⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。
由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。
优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。
电商企业如何应对双十一促销高峰
电商企业如何应对双十一促销高峰双十一促销被誉为电商业界的购物节奏，每年的双十一成交额都在刷新纪录。
对于电商企业来说，如何应对双十一促销高峰成为一项重要的挑战。
本文将从供应链管理、营销策略和客户服务三个方面探讨电商企业如何应对双十一促销高峰。
一、供应链管理供应链管理对于电商企业来说至关重要。
在双十一促销高峰期间，销售订单量的剧增会对供应链产生巨大压力。
因此，电商企业需要在双十一前提前与供应商进行充分的沟通和预估，以确保商品的充足供应。
同时，企业可以采用仓储技术和物流配送的升级，提高仓库管理效率和订单处理速度，以应对高峰时段的订单洪峰。
此外，建立备案制度和消防演练等应急预案也是保证供应链顺畅运作的重要手段。
二、营销策略双十一促销高峰期是电商企业推广产品的黄金时机，因此制定有效的营销策略至关重要。
首先，企业可以提前进行预热活动，通过促销广告、主题营销等手段提高用户的关注度。
其次，电商企业可以采用限时促销、满减活动、免费赠品等促销手段来吸引消费者。
此外，个性化推荐和精准营销也是提高促销效果的重要策略。
通过数据分析和用户画像，将个性化的推荐商品和优惠活动准确地传达给用户，提高用户转化率和购买意愿。
三、客户服务良好的客户服务能够提升用户的购物体验，增强用户的黏性和忠诚度。
在双十一促销高峰期间，电商企业应加强客服人员的培训和管理，确保及时响应用户的咨询和投诉。
同时，企业可以开设在线客服和客服热线，提供多渠道的咨询和服务，方便用户获取帮助和解决问题。
此外，及时的物流信息更新和配送跟踪也是提高客户满意度的重要环节。
通过提供准确的物流信息和配送时效，增强用户对企业的信任感和满意度。
综上所述，电商企业应对双十一促销高峰需要从供应链管理、营销策略和客户服务三个方面进行全面考虑和准备。
只有通过科学的供应链管理和高效的仓储物流系统，有效的营销策略和个性化推荐，以及优质的客户服务，电商企业才能顺利渡过双十一促销高峰，并获得可观的销售收益。
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双11-卖家怎么“打劫”双十一
双十一对于我们中小卖家来说，双十一的主会场和分会场与我们无缘，能做的只是做好自己的单品爆款和整个店铺布局，在双十一外场喝点汤。
但是，双十一作为淘宝这个平台固定了很多年的购物狂欢日，流量暴涨还是非常可观的，所以不管你现在的局势如何，哪怕一天只出一单，什么都没做，双十一当天都会翻几倍的订单量。
一、双十一下架时间
大家都知道，淘宝有综合排行和销量排行，不管是PC还是无线端。
有数据表明，买家购买习惯是40%是在综合排行，50%是在销量排行，10%是其他。
对于销量排行，我们可以看到一般对于流量稍微大点的词，前一页的销量都是动不动就几万的。
对于我们中小卖家来说，都是可望不可及的。
所以我们的目标就应该是综合排行，而综合排行除了其他维度不说，最好操控的维度只有上下架的布局，虽然今年上下架权重削弱了，但是上下架的权重始终是存在的。
所以我们就应该调节店铺产品的上下架时间。
二、双十一当天的热点时间为
1、0:00-2:00这个时间段，大部分买家都在用自己在预热时间抢来的优惠卷，加的购物车、收藏在下单付款，搜索的人很少，所以这个时间点上下架不考虑。
2、8:00-16:00这个时间点就是拼搜索的时候了，也同样是检查前期一个月你的搜索排名
的时候了。
（搜索排名包含，综合搜索丶销量搜索丶人气搜索等。
）这个时间段可以考虑布局平常利润款或者搜索权重比较小，平常不怎么推的款。
3、16:00-20:00这个时间点就是拼资源的时候了，顾客在这个时间段很闲，在淘宝上随便转，所以这个时间要加重直通车无线端方面的定向推广，（当然啦，是直通车账户权重还不错的情况下，如果这一天新开直通车计划，那还是直接跳过不看吧）
4、10：00-24:00这个时间点就是拼的氛围，一年一度的双十一马上结束，要抓住消费者
在最后的时间够买双十一便宜，担心错失最佳的优惠时期，这个时间一定要把双十一的倒计
时，抽奖结束时间挂在店铺最显眼的地方来刺激消费的时间观念。
而且这个时间段是自己店铺小爆款下架最好的时候。
综上所述，你的下架时间该怎么布局，自己应该知道了吧？
三、预热期间，双十一价格销售
在11月1号以后，双十一报名外围打标的产品，报名的价格都会显示，势必会造成这几天营业额的大幅度下降。
收藏和购物车的增加。
所以对于我们中小卖家来说，这个阶段，做出一种双十一快递爆仓，收货慢的氛围，“恐吓”买家这个时间段下单产品最好，而且并保证
现在这个时间段买的任何一款产品，双十一的价格也是这样。
如果不信，可以到时候按返现的形式返还。
四、备货问题
对于我们中小卖家来说，按你目前店铺每天发货量的3-5倍备货吧。
注意SKU 和颜色的比例。
别到时候出单了，才急急忙忙的跑去市场抢货。
经历过双十一的卖家都知道，这一天需要市场的火爆，各种人挤人。
提前按这个倍数备货，双十一卖不完还是后边的2个月，怕什么？
五、双十一报名价格方面
有很多报外围打标的商家，很多时候把这个大促活动真的去大促了。
把价格压的几乎没有利润，然后拿去报外围打标。
这里我想说的是，双十一吃外围打标的，不要把价格压的太低，适量的比平常低几块钱就行了。
因为打5折，这样的情况都是别人大卖家做给老顾客看的，还有就是淘宝对外的一个宣传手段。
所以，你的店铺销量最高的款式，没有上万的话，就别压价格。
适量的降价，能报上名就好。
注意利润~
六、优惠券方面
从现在开始，没有做引导顾客领取优惠卷、收藏和加购物车的，赶紧动起来了。
双十一有一部分的订单都在这里。
别忽视了。
例如：首页加优惠卷领取连接，收藏送礼等~
七、老顾客方面
对于老顾客方面，我们这里没什么可说的。
对于我们中小卖家来说，能做的只有短信和优惠卷。
短信方面：大卖家都是至少有3次的。
我们就只需要做一次就行了，在双十一开场前1个小时通知买家今天的优惠力度就行了，（记得加爆款短链）
优惠卷方面：给老顾客发放优惠卷注意力度，5块根本不够看的，你可以想想，当天优惠卷那么多，如果不是忠实顾客，在顾客基数一定的情况下，返回店铺的没几个。
八、淘客佣金设置
很多人做了很久的淘宝，对淘客方面还是一篇空白，所以我就不讲解了，直接按我说的设置吧。
通用佣金设置5-10%，如意投佣金设置=利润/标价*100%，在如意投爱淘宝的淘客页面，产品也有排序，排序的基本原则为，30天的件数，3 0天的佣金比，30天的佣金金额。
所以你看到这里，没设置的就赶紧设置一下吧。
还等什么呢？
九、双十一PC流量大
2015年全年，淘宝各店铺的无线访客占比比较高，但是对于双十一那天，因为抢购的原因，PC流量的占比会平常高很多。
所以，除了双十一的无线PC首页外，对于我们热销单品详情页的关联推荐要做好。
每个分类的心选，我们要做出同类产品，类似价格的推荐。
比如：顾客是从爆款毛呢外套进来的，那么心选就应该有类似的款式推荐，但是价格又不同。
十、11月10号购物车营销
在11月开始预热的时候，顾客加入购物车，如果先加的，会被后加的挤到后面，造成双十一当天顾客可能看不到我们的产品。
所以要做些引导点，引导顾客在双十一当天回归，增加加购物车的转化率。
十一、无线和PC首页作假售完商品，引导顾客的信任度。
在无线和PC首页的产品排列，做几个假的售馨产品，能给顾客一种促销的紧迫感，增加产品的信任度。
十二、店铺推广
对于直通车的店铺推广，在双十一当天可以制作承接页，推广图做成XXX类目双十一会场，引导顾客进承接页或者首页（承接页做成仿会场的样子），对于一些不懂双十一会场的顾客，可以造成一种假象。
从而引导进入并下单。
后边这两步没有美工的话就不要做了，省的浪费精力！
十三、粉丝的圈定和维护
1、圈定顾客
方法一、在顾客咨询的时候，以加好友送礼物引导顾客加你好友
方法二、我们经常会遇到来返现的顾客，如果此时遇到返现的顾客记得让他加好友发红包返现的形式，这样既圈定了顾客，又有了返现好评。
2、在顾客维护方面
每天定时拿出一款低价产品做1折秒杀活动，并通知顾客
3、圈定粉丝是个长期的过程，所以要坚持。
否则基数太小效果也是不明显的，除了是自己的原创。