外贸业务跟单岗位职责说明书
外贸跟单岗位说明书
外贸跟单岗位说明书一、岗位背景外贸跟单员是负责处理国际贸易业务的重要岗位。
随着全球化的推动以及跨境电商的兴起，外贸行业呈现出快速发展的态势，对外贸跟单员的需求量也在不断增加。
二、岗位职责1. 跟进订单：负责从订单接收到交货的全过程跟进，包括生产进度、装运安排以及协调相关部门处理跟单问题。
2. 外贸文档处理：负责编制、处理和归档外贸相关文件，如合同、发票、装箱单等，确保其准确无误。
3. 客户沟通：与国内外客户保持良好的沟通，及时回复询盘、处理投诉以及解决售后问题，提升客户满意度。
4. 质量管理：协调工厂和客户之间的质量管理，确保产品符合客户要求，并及时处理任何质量问题。
5. 物流安排：负责货物的运输、报关、清关等各项环节的协调工作，确保货物按时送达目的地。
6. 市场分析：收集国际市场信息，分析竞争对手以及行业趋势，为公司制定销售策略提供参考。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、外贸英语等相关专业优先考虑。
2. 语言能力：流利的英语口语和书写能力，能够与国外客户进行良好的沟通。
3. 专业知识：熟悉外贸流程、贸易术语及相关法规，具备一定的财务知识。
4. 技能要求：熟练使用办公软件，包括Microsoft Office以及各类外贸处理软件。
5. 沟通能力：良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门、不同国家的人员进行有效的合作与协调。
6. 细致耐心：具备细致的工作态度和耐心，能够处理复杂的跟单工作并保持较高的工作效率。
7. 压力承受能力：能够承受较大的工作压力，具备应对突发情况的能力。
四、职业发展外贸跟单员是外贸行业的基础岗位，通过在跟单工作中的经验积累和能力提升，可以逐步晋升为外贸业务经理、外贸主管等职位。
在不同外贸公司的发展中，还可以涉及到供应链管理、大客户拓展等更高级的职位。
五、岗位展望随着全球贸易的深入发展，外贸跟单员岗位的需求将持续增长。
跟单员通过熟悉外贸业务流程和国际市场，有机会成为公司重要的战略决策者，参与公司战略规划和市场拓展。
外贸跟单员工作职责描述(3篇)
外贸跟单员工作职责描述1、熟悉外贸服装跟单流程，熟练使用英语;2、负责从开发头版直至大货完成的整个过程，日常与国外客户邮件沟通，接收样板，进行相关客人评语和资料的翻译，制作样板制单和大货制单准确无误的传达给板房和工厂;3、沟通协调好板房进度和工厂生产过程中的相关事宜，及时提供相关资料，以便他们及时完成样板和大货的生产;4、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题;5、出货前与相关客户的货代协调好出货事宜，出货后制作相关的文件和装箱单等。
外贸跟单员工作职责描述（2）外贸跟单员的工作职责主要包括以下几个方面：1. 负责与客户沟通，了解客户要求并明确订单的具体要求；2. 跟踪和检查外贸订单的全过程，包括采购、生产、验货、装运等环节，并确保订单按时交付客户；3. 跟进生产进度，与供应商协调并解决生产中的问题，确保生产顺利进行；4. 管理和维护订单相关的文件资料，包括合同、发票、装箱清单等；5. 处理客户的投诉和问题，及时解决和回复客户的需求；6. 协助运输工作，包括安排运输方式、接洽货代、办理报关手续、提供装运文件等；7. 协助审核和处理支付事务，包括向财务部门提交支付申请、跟进付款状况等；8. 收集市场信息，及时了解国内外贸市场的动态，并向企业提供市场分析和竞争情报；9. 协助管理和维护客户关系，建立和维护客户档案，并定期与客户保持沟通联系；10. 参与外贸团队的协作工作，积极配合团队完成部门的目标和任务。
总之，外贸跟单员负责跟进外贸订单全过程的管理和协调工作，以确保订单按时交付客户，并维护良好的客户关系。
外贸跟单员工作职责描述（3）外贸跟单员的工作职责主要包括以下几个方面：1. 跟踪订单进度：负责与客户沟通，了解订单要求，并跟踪订单的整个生产流程，确保订单按时交付。
及时解决生产中的问题并向客户报告订单进展情况。
2. 报价和合同管理：根据客户要求，制定并发送报价单，并与客户商议价格，达成合作意向后，起草合同并与客户签订。
外贸跟单员职务说明书
外贸跟单员职务说明书外贸跟单员职务说明书一、岗位职责：1.负责与客户进行日常沟通，了解客户需求，及时反馈给生产部门，并确保按照客户要求生产产品。
2.编制和分发生产订单，确保订单及时准确地执行，并及时与客户沟通订单执行进度。
3.负责采购原材料、包装材料等，并确保原材料的供应充足，以确保生产的顺利进行。
4.组织安排货品的装箱、装载、出口等工作，并确保货物的安全运输和按时交货。
5.处理客户投诉，并及时解决问题，以保持良好的客户关系。
6.负责制定外贸合同，并确保合同的履行，包括价格、交货时间、品质等方面的符合合同约定。
7.跟踪货物的出口手续，包括报关、验货等，并确保按照出口国家的要求进行操作。
8.协助上级领导进行市场调研和竞争对手分析，提供市场信息，为公司的发展提供参考。
9.定期汇报工作进展情况，完成领导交办的其他临时任务。
二、任职要求：1.具备外贸相关专业的大学本科以上学历，熟悉国际贸易流程、国际贸易业务、报关等相关知识。
2.具备良好的沟通协调能力，能够与客户、供应商等多方进行有效的沟通和协调。
3.具备较强的学习能力和适应能力，能够灵活应对各种突发情况，并及时做出相应的处理。
4.具备一定的市场洞察力和判断能力，能够把握市场机会，并及时调整策略以提升公司的竞争力。
5.工作细致认真，具备较强的执行能力，能够按照规定的流程和要求进行工作。
6.具备英语听说读写能力，熟练运用办公软件，如Word、Excel等。
7.有一定的团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作目标。
三、工作环境和待遇：1.工作地点：公司办公室。
2.工作时间：每周工作5天，每天工作8小时，周末休息。
3.薪资待遇：根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪资待遇。
4.福利待遇：提供五险一金，节假日福利、年度假期等。
5.晋升和培训：根据员工的工作表现和个人发展需求，提供晋升和培训机会。
四、工作风险和应急预案：1.工作风险：外贸行业存在市场变化快、国际贸易法规频繁调整等风险。
外贸跟单岗位说明书
外贸跟单岗位说明书一、岗位背景随着全球化进程的加速，跨国贸易逐渐成为世界经济的一个重要组成部分。
随之而来，外贸跟单岗位作为外贸交流过程中的重要环节，也逐渐成为国际贸易行业中不可或缺的职业。
外贸跟单人员主要负责文档处理、合同审查、物流协调等工作，保证外贸业务的顺利进行。
因此，外贸跟单岗位的职能与作用受到了广泛关注，也日益成为求职者们追逐的工作岗位之一。
二、岗位职责1.处理客户订单：负责按照客户要求进行订单处理，保证订单信息的准确无误。
2.管理供应商信息：负责开展供应商调查和筛选工作，建立供应商信息库并做好相应的档案管理工作。
3.处理合同文本：根据客户的订单要求，完成合同文本的规范化处理和审核工作，保证合同的严谨性与完整性。
4.物流协调：与物流公司进行紧密合作，协调商品的运输和货物的清关等工作，保证商品能够及时安全地到达目标地点。
5.质量检查：负责对进出口商品进行质量检查，确保商品的合格性和存在的问题及时解决。
6.客户服务：负责与客户进行日常的沟通和协调，保证客户的需求得到满足。
三、任职要求1.本科及以上学历，专业不限；2.具备良好的英语水平，能够熟练运用英语进行邮件交流和电话沟通；3.熟悉外贸流程和相关法律法规，能够独立开展跟单工作；4.具备良好的沟通能力、团队合作精神和抗压能力。
四、薪资待遇外贸跟单岗位的薪资待遇一般比较优厚，根据地区不同和岗位职责的不同具体薪资待遇也会有所不同。
一般而言，外贸跟单岗位的薪资水平较高，普遍工资水平在4-8K左右。
五、发展前景跟单工作是外贸行业非常重要的一环，也是外贸行业的入门级别工作。
通过跟单工作，可以积累丰富的行业经验和跨文化交流技能，为今后在外贸行业发展奠定坚实的基础。
在跟单工作中表现突出的人员还可以根据个人的职业规划和兴趣爱好，进行分支发展，比如转型到营销、业务拓展、物流管理等领域。
六、总结外贸跟单是外贸行业中的热门岗位之一，需要具备良好的英语水平、良好的市场感，扎实的外贸专业知识等多方面的能力，同时也是非常有前景的一个职业发展方向。
外贸跟单员的岗位职责范本
外贸跟单员的岗位职责范本
外贸跟单员的岗位职责通常包括以下几个方面：
1. 外贸订单处理：负责处理客户的订单，包括与客户确认订单内容、签订合同、制定生产计划、安排物流运输等工作，确保订单的顺利进行。
2. 联系客户：与客户保持良好的沟通和合作关系，及时回复客户的咨询和问题，解决客户的疑虑，为客户提供优质的服务。
3. 生产跟进：与生产部门进行沟通协调，跟踪订单的生产进度，确保按时交货，解决生产过程中的问题和风险，保证产品质量。
4. 物流安排：负责安排产品的运输和物流事宜，与货代、航空公司、海关等相关方面进行协调，确保货物的及时到达目的地。
5. 报关报检：负责制作和审核进出口货物的报关报检文件，与海关和检验检疫部门进行沟通，确保货物的顺利通关。
6. 支持外贸业务拓展：积极参与外贸业务的市场调研、产品推广、客户开发等工作，为公司的外贸业务发展做出贡献。
7. 数据管理与报告编制：负责外贸订单、生产进度、物流运输等数据的管理和记录，定期编制汇总报告，向上级汇报岗位工作情况。
8. 解决问题：处理订单过程中出现的问题和纠纷，及时与客户、供应商和相关部门进行沟通，寻找解决方案，确保订单的顺利完成。
9. 学习和提升：及时了解国际外贸政策、法规和行业动态，不断提升外贸专业知识和技能，提高工作效率和质量。
外贸跟单员在工作中需要具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力，能够处理复杂的订单细节和日常工作中遇到的问题，为公司的外贸业务顺利运作和发展提供支持。
外贸跟单员工作职责具体内容范本(三篇)
外贸跟单员工作职责具体内容范本外贸跟单员工是负责贸易业务的重要岗位，其主要职责是协助完成公司的进出口业务，确保订单的顺利实施，处理相关的文件和信息，并与客户、供应商及内外部部门保持良好的沟通和协调。
以下是外贸跟单员工的具体工作职责内容范本：一、订单处理与跟踪1. 负责接收并核对客户的订单信息，确保订单内容与公司业务政策相符。
2. 将订单信息及时录入公司系统，并生成订单确认文件。
3. 跟踪订单进度并及时与客户、供应商沟通，以确保订单能够按时交付。
4. 协调处理订单的修改、变更和取消，及时将相关信息传达给有关部门。
5. 确保订单的货物收发、装箱、装船等环节的顺利进行，并及时通知相关部门跟进。
二、文档处理与管理1. 负责处理、归档和管理与订单有关的所有文件，包括合同、发票、装箱单、清单等。
2. 检查文件的准确性和完整性，确保符合出口报关要求，并按时交付给相关部门和客户。
3. 协助办理与订单有关的报关、报检、保险等手续，并及时提供所需文件和信息。
三、供应链管理与协调1. 与供应商及内部采购、生产等部门保持沟通，确保供应链的流畅运作。
2. 跟踪供应商的生产进度，及时向客户提供相应的更新并解决可能的问题。
3. 定期与供应商进行供货谈判，协商价格、交付时间和质量要求等事宜。
4. 跟进供应商的货物发运，确保符合客户的要求，并及时提供相关的发运文件和信息。
四、客户服务与维护1. 建立并维护与客户之间的良好沟通渠道，及时回复客户的询问和问题。
2. 跟踪客户的满意度和需求变化，并及时向相关部门反馈并提出改进意见。
3. 协助解决客户的投诉和纠纷，维护公司与客户的良好关系。
五、市场调研与报告1. 根据公司的市场需求，进行相关产品和行业的市场调研，收集和整理市场信息。
2. 协助上级制定营销策略和方案，并提供相关数据和报告支持。
3. 与销售团队保持密切合作，协助销售人员开展市场推广活动和业务拓展。
六、外部合作与合规管理1. 协助处理与相关政府机关、检验机构、船务公司等的合作事宜。
外贸跟单岗位说明书
外贸跟单岗位说明书一、岗位概述外贸跟单员是外贸业务流程中的重要一环，负责协调各方资源，确保外贸订单的顺利执行和交付。
他们需要与国内外客户、供应商、生产部门、运输公司等多个环节进行沟通和协调，以满足客户需求，保证交易的顺利进行。
二、岗位职责1、订单处理（1）接收客户订单，仔细核对订单中的产品规格、数量、价格、交货期等重要信息，确保准确无误。
（2）与生产部门沟通，确认订单的生产可行性和交期，并及时回复客户。
（3）将订单信息准确无误地录入到公司的业务管理系统中，便于跟踪和管理。
2、生产跟踪（1）密切关注订单的生产进度，定期向生产部门了解生产情况，及时解决生产过程中出现的问题。
（2）对生产过程中的质量进行监控，如发现质量问题，及时与相关部门沟通，确保产品符合客户要求。
（3）根据生产进度，调整交货期，并及时通知客户。
3、货物运输（1）选择合适的运输方式和运输公司，与他们协商运输费用和运输时间。
（2）安排货物的包装、装卸、运输等事宜，确保货物安全、准时到达目的地。
（3）处理运输过程中的突发事件，如货物延误、损坏、丢失等，及时与运输公司和客户沟通解决方案。
4、客户沟通（1）及时回复客户的询盘和邮件，解答客户的疑问，提供专业的产品和业务咨询。
（2）向客户反馈订单进度和产品信息，保持良好的沟通，提高客户满意度。
（3）处理客户的投诉和纠纷，积极协调解决问题，维护公司的良好形象和客户关系。
5、文档管理（1）整理和保存与订单相关的各类文档，如合同、发票、提单、质检报告等。
（2）确保文档的准确性和完整性，以便在需要时能够及时提供给相关部门和客户。
6、数据分析（1）收集和整理订单相关的数据，如订单量、销售额、交货期等。
（2）分析数据，为公司的业务决策提供参考和支持。
三、岗位要求1、教育背景（1）大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2、工作经验（1）具有 1-3 年外贸跟单工作经验，熟悉外贸业务流程。
3、语言能力（1）具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户进行流畅的沟通。
外贸跟单员工作职责与任职要求范文(3篇)
外贸跟单员工作职责与任职要求范文外贸跟单员是一种负责处理国际贸易订单的职业。
他们的主要工作职责是与客户和供应商进行沟通，并确保订单的准确执行。
下面是一个外贸跟单员的工作职责与任职要求的范本，供参考：一、外贸跟单员工作职责：1.与客户进行沟通，了解其订单需求以及特殊要求；2.与供应商协调，确保按时准确地交付货物；3.跟踪订单进度，及时向客户报告进展情况；4.处理与订单相关的文件，包括合同、发票、装箱单等；5.协助解决订单中的问题和纠纷，确保客户满意；6.处理退货和换货事项，维护好客户关系；7.跟踪市场动态，了解国际贸易政策的变化，为业务提供支持和建议；8.处理其他与外贸业务相关的事务。
二、外贸跟单员任职要求：1.本科及以上学历，国际贸易、英语等相关专业优先；2.具备一定的外贸工作经验，熟悉国际贸易流程和操作；3.熟练掌握英文，能流利地进行口头和书面沟通；4.具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够与客户和供应商进行良好的合作；5.具备一定的市场分析能力，能够跟踪市场动态并及时调整业务策略；6.细致认真，具备较强的责任心与执行力；7.熟练操作相关的办公软件和外贸系统；8.具备团队合作精神，能够与团队成员及其他部门有效配合。
以上是一个外贸跟单员的工作职责和任职要求的范本。
具体要求可以根据实际情况进行调整和补充。
希望对您有帮助！外贸跟单员工作职责与任职要求范文（2）外贸跟单员的工作职责包括但不限于以下几点：1. 跟踪订单进度，确保按时交付客户要求的货物。
2. 与客户保持及时沟通，解答客户的问题并提供必要的支持和服务。
3. 负责处理相关文件，包括报关、结算和发票等。
4. 协助解决质量问题和退款申请。
5. 确保所有订单的准确记录和更新。
6. 定期向上级汇报订单进展情况并提出建议。
外贸跟单员的任职要求通常包括以下几点：1. 具备相关的学历背景，如国际贸易、国际商务等。
2. 具有一定的外贸跟单经验，了解国际贸易的基本流程和操作。
外贸跟单员工作岗位职责(18篇万能).doc
外贸跟单员工作岗位职责（18篇万能）外贸跟单员工作岗位职责篇11、贸易跟单，协助上级完成合同签订之后的订单跟单工作。
2、与船代，货代协调沟通具体备货，装船等相关准备工作3、协助商务做相关的数据整理外贸跟单员工作岗位职责篇21. 维护好公司分配的已成交客户，处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜，完成公司制定的销售目标。
并在服务这些客户的过程中不断提升业务能力，熟悉业务流程和产品知识;2. 按照业务部门工作流程提交相关业务报表，参加业务会议并做好会议记录;3. 熟练操作孚盟客户管理系统，提高工作效率;4. 定期参加公司组织的产品知识和业务知识培训，不断提升专业能力。
外贸跟单员工作岗位职责篇31. 操作阿里巴巴国际站后台及产品发布，并跟进询盘;2. 接待上门国外客人，签单及订单跟踪，并处理该订单相关问题;3. 做好相关业务的记录和分析，寻找新产品。
4. 通过各种途径，包括海关数据，google,百度等国外免费网站能不断寻找新客户。
外贸跟单员工作岗位职责篇41.维护公司客户关系，给客户提供对应的产品和服务;2.处理客户订单以及客户问题;3.配合其他业务同事的相关工作。
4.积极配合各部门的工作，完成上级交代的各项工作。
外贸跟单员工作岗位职责篇51，协助外贸业务员做好销售工作：2，配合外贸业务员完成洽谈、跟单、客户日常联系工作;3，负责生产的跟踪、发货、现场监管;4，负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;5，业务相关资料的整理和归档6，负责大客户的跟进与维护外贸跟单员工作岗位职责篇61、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况;4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;6、完成领导交待的其他工作。
外贸跟单员工作岗位职责篇71、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决;2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单;3、负责所有外贸单证的制作，能独立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项;外贸跟单员工作岗位职责篇81、根据客户要求，寻找匹配订单合适的配套工厂2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督工厂的生产;3、有质有量的完成工作目标、工作计划;4、善于与工厂协调关系，安排生产进度5，订舱，制作清单发票，跟进B/L6，参加国内外展会外贸跟单员工作岗位职责篇91、及时更新同行报价到系统并邮件抄送给给财务。
岗位说明书 外贸跟单员岗位职责说明书
外贸跟单员岗位职责说明书篇一：外贸跟单工作职责外贸跟单岗位职责：1．在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，2．严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。
如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
3．负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；4．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况6．保守企业商业秘密。
7．上级交办的其他工作。
8．做好售后服务。
任职资格：1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。
2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。
3、有一年以上采购经验优先考虑。
4、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。
5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。
6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。
篇二：外贸跟单员岗位职责说明书（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。
如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。
要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。
打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。
（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。
（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。
外贸跟单岗位说明书
外贸跟单岗位说明书一、岗位概述外贸跟单岗位是指负责处理国际贸易合同履约和跟踪事宜的工作职位。
该岗位要求具备深厚的贸易知识、良好的沟通协调能力和出色的组织能力，以确保贸易合同按照双方协商的要求得到顺利执行。
二、岗位职责1. 跟进订单：负责接收、处理和跟踪客户订单，并与生产部门、仓储部门和物流服务提供商进行协调，确保订单按时交付。
2. 合同履行：负责对接客户和供应商，确认合同细节、货品规格和质量要求，并监督供应商按照约定的时间和质量提供货物。
3. 风险控制：及时掌握市场变化和政策法规的变动，评估及应对贸易风险，确保贸易合同的合规执行并避免潜在的纠纷。
4. 资料整理：负责整理和归档贸易相关的文件、协议和合同，确保档案的完整性和准确性，方便随时查阅。
5. 报告撰写：定期向上级汇报业务和项目进展情况，提供相关数据和统计分析，为管理决策提供支持。
三、任职要求1. 贸易知识：熟悉国际贸易的基本知识和流程，了解相关的法律法规。
2. 沟通协调：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与不同背景的客户和供应商进行有效沟通和协商。
3. 组织能力：具备良好的组织和计划能力，能够高效安排工作和处理多个任务。
4. 英语能力：能够熟练运用英语进行商务会话和文件撰写。
5. 团队合作：具备良好的团队协作精神，能够与内部各部门密切合作，共同完成目标任务。
6. 抗压能力：能够承受工作压力，保持积极的心态并有效应对各种挑战。
四、发展前景外贸跟单是外贸行业中不可或缺的重要岗位，具有广阔的发展前景。
从初始的跟单员到中级的跟单经理，再到高级的供应链管理岗位，都是外贸跟单人员可以向上发展的职业阶梯。
此外，外贸行业与国际市场紧密结合，通过不断拓展客户资源和优化供应链管理，还可以开拓更广阔的国际市场，并实现个人职业发展的突破。
总结：外贸跟单岗位是一项专业性较高的工作，需要具备扎实的贸易知识、良好的沟通协调能力和出色的组织能力。
这一岗位承担着保持贸易合同的顺利执行和风险控制的重要责任。
外贸跟单员岗位职责说明书
外贸跟单员岗位职责说明书一、岗位职责1. 与客户的联系和沟通外贸跟单员作为与客户沟通的重要角色，负责与客户建立并维持良好的合作关系。
这包括与客户沟通订单细节、确认货物的规格和质量要求，并及时回答客户的问题和解决问题。
同时，外贸跟单员还需要及时向客户提供订单的进展情况，并跟进订单的生产、发货和支付等事宜。
2. 跟进订单的生产和发货外贸跟单员需要与生产部门进行有效的沟通和协调，确保按时交付客户订单。
他们需要跟进生产进度，及时解决可能影响交货期的问题，并与客户保持良好的沟通，确保客户对订单进展的了解。
3. 处理物流和运输事宜外贸跟单员负责安排和协调与订单相关的物流和运输事宜。
这包括与货代、航空公司和海关等各相关方进行协商和沟通，以确保货物的顺利运输和按时交付。
此外，外贸跟单员还需要处理并及时解决可能出现的跟运输有关的问题，比如延误、丢失或损坏等。
4. 处理报关和证书事宜在进行海外贸易时，外贸跟单员需负责处理报关和证书事宜，以确保货物的合法顺利进出口。
他们需要与相关的海关和政府机构进行联系和协调，准备并提供必要的出口文件、证书和报关资料。
5. 质量检查和售后服务外贸跟单员在货物出厂前会进行质量检查和验货，确保货物符合客户要求和标准。
在货物发货后，他们还需要与客户保持沟通，处理客户可能出现的售后问题和投诉，并及时解决问题，确保客户的满意度。
二、任职要求1. 熟悉国际贸易流程和相关文件外贸跟单员需要了解国际贸易的基本流程和各种相关的文件，比如销售合同、装箱单、发票、提单、贸易保险等。
他们需要有一定的英语水平，能够读懂和撰写商务文件，并正确运用贸易术语。
2. 良好的沟通和协调能力外贸跟单员需要与客户、生产部门、物流公司、海关等多方进行沟通和协调。
因此，他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够清晰表达自己的意见和要求，并能够有效地解决各方的问题和冲突。
3. 具备责任心和高度的工作敬业精神外贸跟单员的工作需要高度的责任心和工作敬业精神，他们需要对每个订单负责，并确保订单按时交付。
外贸跟单员的工作职责
外贸跟单员的工作职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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外贸跟单员工作职责与任职要求模版(三篇)
外贸跟单员工作职责与任职要求模版外贸跟单员是负责外贸业务运作的重要岗位之一，主要负责与海外客户的沟通协调和订单跟踪，确保订单的顺利执行。
下面是外贸跟单员的工作职责和任职要求模板。
工作职责：1. 跟进并处理客户的询价、订单、付款等相关事项，确保订单的准确、及时、完整地被处理和执行。
2. 协调生产部门、质量部门、物流部门以及相关供应商，确保生产进度、质量要求和交期等能够按照客户需求得到满足。
3. 及时处理客户的投诉和问题，并及时沟通和解决，保证客户满意度的提高。
4. 向客户提供产品信息、价格、报价单、合同等商务文件，确保客户有充分信息进行决策和交流。
5. 协助销售团队与客户进行项目沟通、价格谈判以及合同签订等工作，以提供高质量的售前和售后服务。
6. 处理海外市场开发、产品推广和客户关系维护等工作，与客户建立并维护良好的业务合作关系。
7. 监控市场动态和行业趋势，及时向上级报告有关市场变化和竞争情况，并提出相应的策略和建议。
任职要求：1. 大学本科及以上学历，国际贸易、英语或相关专业优先考虑。
2. 有外贸跟单员相关工作经验者优先，熟悉国际贸易流程、国际贸易术语和相关法规。
3. 具备良好的英语听、说、读、写能力，能够熟练应对商务英语邮件、电话和会议沟通。
4. 熟悉办公软件、ERP系统和外贸业务管理工具的使用，具备一定的数据分析能力。
5. 具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与多方沟通合作，解决问题和处理突发事件。
6. 具备细致、耐心和责任心，能够高效处理工作中的细节和复杂情况。
7. 具备较强的抗压能力和学习能力，能够适应外贸业务的快节奏和多变环境。
8. 具备一定的商务礼仪和谈判技巧，能够与海外客户进行良好的沟通和合作。
总结：外贸跟单员作为外贸业务运作的重要一环，承担着与海外客户沟通协调、订单跟踪和问题解决等重要工作。
其工作职责包括跟进订单处理、协调各部门、解决客户问题等。
任职要求包括相关经验、语言能力、沟通协作能力等。
外贸跟单岗位说明书
外贸跟单岗位说明书一、引言随着全球经济的快速发展和国际贸易的不断扩大，外贸行业成为许多企业重要的发展方向。
而在外贸领域中，跟单员（或称为外贸跟单员）扮演着关键的角色。
本文将介绍外贸跟单岗位的职责、技能要求以及与其他相关职位的协作。
二、外贸跟单岗位职责外贸跟单员是企业与海外客户之间的沟通纽带，其主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 订单管理：从接到客户需求开始，跟单员负责订单的处理和管理，在与客户确认细节后，及时向相关部门传达订单要求，并且跟踪整个订单流程，确保客户需求得到满足。
2. 出口操作：外贸跟单员负责处理所有与出口相关的手续和文件，例如发票、装箱单、提单等。
在办理清关手续、安排货运和保险等方面，他们与货代、报关行以及物流公司等密切协作。
3. 信息沟通：跟单员是与海外客户之间沟通的重要媒介。
他们需要及时处理客户的问题、解答疑惑，并将相关信息传达给生产部门、采购部门以及质量控制部门等。
4. 质量管理：外贸跟单员需要与生产和质检部门合作，在产品出货前进行必要的质量控制检查，确保产品符合客户要求和国际标准。
5. 售后服务：跟单员也负责售后服务的处理。
当出现质量问题或客户不满意时，他们需要积极解决，并与客户保持良好的关系。
三、外贸跟单员的技能要求1. 英语能力：外贸跟单员需要具备流利的英语口语和书写能力，能够与海外客户进行有效的沟通。
此外，懂得其他语言的能力也将是一个额外的优势。
2. 专业知识：外贸行业具有复杂的操作和法律规定，外贸跟单员需要了解国际贸易的相关知识、惯例，掌握国际贸易术语，熟悉各类贸易文件和合同。
3. 沟通能力：跟单员需要具备良好的沟通和协调能力，能够准确理解客户需求，并将这些需求准确传达给相关部门，确保订单的顺利进行。
4. 组织能力：在面对大量订单和复杂的出口流程时，外贸跟单员需要良好的组织能力和时间管理能力，以确保高效完成工作。
5. 技术技能：熟练使用办公软件、贸易软件和跟单软件，对电子商务和网络营销也有一定了解。
外贸跟单员工作职责描述范本（二篇）
外贸跟单员工作职责描述范本跟单员是一种在外贸行业中非常重要的职位，他们扮演着桥梁和纽带的角色，连接着供应商、采购商和物流公司之间的协调与沟通。
下面是一个关于外贸跟单员工作职责的范本，旨在帮助你更好地了解该职位的具体工作内容。
一、跟单员的基本职责1.负责与国内外客户进行沟通和联系，了解客户需求并及时反馈给供应商；2.与供应商保持密切联系，及时了解产品生产进度、质量情况和交货时间，并将相关信息及时传达给客户；3.负责与物流公司协商运输安排，并确保货物按时安全交付给客户；4.检查和核实订单的准确性和完整性，确保订单符合质量、规格和数量的要求；5.处理订单变更和调整，并及时通知相关部门和供应商；6.跟踪并及时解决订单执行过程中的问题和障碍，确保订单能够按时交付客户；7.协助处理质量问题和退换货事宜，与供应商和客户沟通并协调解决；8.跟踪市场和竞争对手的动态，为公司提供相关市场信息与建议；9.协助解决客户的售后问题和投诉，并及时反馈相关信息给公司领导；10.负责备案和归档订单、报关单和相关文件，确保档案的完整性和准确性；11.参与公司内部培训和专业技能提升，不断提高自身工作能力和效率。
二、跟单员的技能要求1.具备良好的沟通和协调能力，能够与客户、供应商和物流公司建立良好的合作关系；2.具备较强的问题解决和应变能力，能够及时应对和解决订单执行过程中出现的问题和障碍；3.具备一定的英语听说读写能力，能够与国外客户进行基本的商务交流；4.具备较强的组织和计划能力，能够合理安排工作时间和优先处理任务；5.熟悉国际贸易和外贸流程，了解相关的法律法规和贸易术语；6.具备良好的团队合作和协作精神，能够与同事积极配合完成工作；7.具备一定的财务和统计分析能力，能够对订单数据进行统计和分析；8.具备较强的客户服务意识，能够积极回应客户的需求和投诉。
三、跟单员的工作环境和条件1.工作地点：一般在公司的贸易部门或贸易办公室工作，也有可能需要经常出差到供应商和客户的生产基地和办公地点；2.工作时间：一般为标准工作时间，但也可能需要加班和处理紧急情况；3.工作压力：由于外贸行业的特点，跟单员工作压力较大，必须具备抗压能力和应变能力；4.工作环境：一般为办公室工作，需要使用电脑、传真、电话等办公设备，也可能需要在生产工厂和物流仓库等场所工作。
外贸跟单员工作职责内容（5篇）
外贸跟单员工作职责内容1，对现有外贸订单的详细跟进,对工厂货物进度的详细了解2，对国外客户的维护对接,对样品的分类留档3，具有良好的业务拓展能力，能承担较大压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神;4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;6，负责巩固老客户的拓展业务;7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档;8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。
外贸跟单员工作职责内容（2）外贸跟单员是负责处理国际贸易业务的关键岗位，他们的工作职责内容包括以下几个方面：1. 订单处理：外贸跟单员负责处理客户订单，包括确认订单详情、与客户沟通交流、制定出货计划等。
他们需要与内部各部门（如采购、生产、仓储、物流）及外部供应链合作伙伴保持紧密沟通，确保订单按时、准确地执行。
2. 跟踪物流及货物运输：外贸跟单员负责跟踪物流进程，确保货物按时抵达目的地。
他们需要与海关、报检、报关、仓库等相关部门联系，并及时解决可能出现的问题和难题。
此外，他们还需要处理运输文件，并运用相关软件（如ERP系统）对货物的运输情况进行监控。
3. 质量控制：外贸跟单员需要确保货物的质量符合客户和公司的要求。
他们需要与生产部门进行协调，确保生产过程中遵守质量管理体系，检查产品质量，处理质量问题，并对客户提供相应的质量报告。
4. 清关事务：外贸跟单员负责处理货物的清关事务，包括以合规的方式完成报关、报检手续，并与海关、报检机构等进行沟通协调。
他们还需要了解并遵守国际贸易的法律法规，确保货物能够顺利出入境。
5. 客户服务：外贸跟单员是公司与客户之间的桥梁，他们需要与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和问题。
他们还需要跟踪和分析客户需求和市场动态，及时向上级报告，并提出相应的建议和改进方案。
6. 合同管理：外贸跟单员需要负责管理和执行相关贸易合同，包括合同的签订、履行和结算。
外贸跟单员的职务说明书
外贸跟单员的职务说明书外贸跟单员是一种负责国际贸易中订单跟踪和处理的职务。
作为一名外贸跟单员，您将负责协调和管理整个订单流程，确保订单的准时交付和客户满意。
下面是外贸跟单员的职务说明书：一、职责和职权：1. 负责接受来自客户的订单，并进行订单确认和处理。
2. 跟踪订单执行进度，确保按照约定的时间交付货物。
3. 协调和沟通不同部门的工作，包括采购、生产、质检和物流等，以确保订单的顺利完成。
4. 处理订单中的问题和投诉，寻找并实施解决方案，以保持客户的满意度。
5. 跟进物流流程，确保货物的准时装运和交付，并及时更新客户的运输信息。
6. 负责制作和维护相关的文档和记录，如报价单、合同、装箱清单和发票等。
7. 实时与客户保持沟通和联系，及时回复客户的问题和需求，建立并维护良好的客户关系。
二、任职要求：1. 具备国际贸易或相关领域的理论知识和实践经验。
2. 熟悉国际贸易的整个流程，包括报价、合同、采购、装运和售后服务等。
3. 具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与不同部门和客户进行沟通和合作。
4. 具备优秀的团队合作精神和组织能力，能够在快节奏和高压力的环境下保持良好的工作表现。
5. 具备熟练的计算机操作技能，能够运用办公软件和电子邮件等工具进行日常工作。
6. 具备良好的英语沟通能力，能够流利地进行口头和书面的英语交流。
三、工作条件：1. 工作时间：根据具体工作安排，有弹性工作时间的可能。
2. 工作地点：办公室和生产现场之间的往返，需要有一定的行程灵活性和出差能力。
3. 工作环境：通常在办公室进行日常工作，与同事和客户进行沟通和协作。
四、职业发展：1. 学习和掌握国际贸易的相关理论和技能，提升自己的专业能力和知识水平。
2. 在跟单工作中不断积累经验，加深对订单处理和客户管理的理解和掌握。
3. 参加培训和进修课程，提升自己的管理和沟通能力，为进一步的职业发展做好准备。
4. 根据个人的职业兴趣和发展目标，有机会晋升为高级跟单员、主管或其他相关职位。
外贸跟单员工作职责（常用6篇）
外贸跟单员工作职责外贸跟单员工作职责(常用6篇)外贸跟单员工作职责11、负责库存预警备货及相关信息；2、负责样品、快递的登记及管理；3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜；4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货（在生产允许条件下尽量少积压库存）；5、到货签收，做入库；6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票；7、供应商的`评审、物料的及时采购；8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任；9、每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查；10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任；11、负责本部门工作安排，督导其执行效果；12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。
外贸跟单员工作职责21、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的.办法；3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；5、做好客户情况及销售情况的记录工作；6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。
外贸跟单员工作职责31、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档；4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；5、负责对账及开票跟进；6、熟悉报关流程。
外贸跟单员工作职责41、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；3、对岗位总结以及持续优化；4、按时完成上级交代的'任务并主动汇报沟通；5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。
外贸跟单员工作职责51、负责公司采购订单审核、跟催事项。
2、负责协调物流发货、到货事项。
3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。
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岗位名称
外贸业务跟单
岗位编码
所பைடு நூலகம்部门
业务三部
职级
F
代理岗位
外贸业务员
定岗人数
1-2人
直接上级
外贸经理
直接下级
无
职位概要
负责国外合同的执行，主要包括（但不限于）备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。
工作内容
1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况。
6、及时通知客户和货代有关货物装运的情况。
7、在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单
8、样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作
9、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
10、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
2、严格把握报价单，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
3、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪。
4、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
5、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
（3）组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。
（4）熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。
（5）坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神
权责范围
1、权利
（1）对公司销售有建议权。
（2）客户投诉处理跟催权。
（3）与客户谈判权。
（4）其它相关权利。
2、责任
（1）对本职工作的差错、失误及效率负责；
（2）对订单数据保管的及时性、完整性及正确性负责；
（3）其它与工作相关责任。
工作关系
1、报告对象：外贸经理
2、监督与指导：无
3、协作部门：各相关部门
编制人员
审批人员
批准人员
编制日期
审批日期
批准日期
11、催收应收回的款项。
12、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
13、完成上级临时下达的任务。
任职条件
1、教育背景:
大专以上学历。
2、培训经历:
接受过国际贸易、业务知识等方面的培训。
3、工作经验:
1年以上外贸跟单工作经验。
4、技能技巧:
（1）优秀的英语听、说、读、写能力。
（2）熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。