接待管理流程

1. 流程说明

3.流程补充说明

（1）接待是企业对外宣传、树立品牌形象的一条途径，接待归口部门必须高度重视，相关部门必须积极配合，确保接待按策划顺利进行；

（2）接待规格按来宾等级分为客人级、来宾级和贵宾级，接待标准在策划书中体现；

（3）贵宾级接待须宣传员全程摄影拍照，并将所有的资料、照片保存归档，不得丢失；

（4）接待后总结是为了提高，必须实事求是，在以后的接待中取长补短，将接待水平逐步提高。

4.流程表单目录

（1）接待策划书

接待策划书

1．流程说明：

2．流程风险与控制点：

（1）政府机关要求提供报表时需提供有关索取函。

（2）各部门接到政府机关索取资料时，需第一时间报告办公室。（3）有关涉及公司的机密信息，按照《保密管理规定》进行操作。（4）报表编制过程中要注意公司信息的保密。

3．流程补充说明：

（1）报表送达后，报送部门要追踪有关反馈信息。