人事考试院2015年度工作总结

市人事考试院工作总结

市人事考试院认真贯彻落实全市人社工作和全省人事考试工作会议精神,紧扣“民生为本，人才优先”的工作主线，按照“一体两翼”的发展目标，坚持“工作程序化、岗位精细化、信息标准化、服务全程化”管理模式，全面推进人事考试工作规范化建设，团结奋进、扎实工作、开拓创新，圆满完成年度各项考试工作任务。

一、强化“七项重点”，确保工作目标顺利实施

（一）各类报名人数稳中有升。全年全市各类考试报名共计*人次。其中，职称外语和任职（执业）资格考试*人次，计算机应用能力考试*人次，事业单位招聘考试*人次，专业技术人员水平能力测试*人次，机关事业单位工人技术等级考核考试*人，公务员人机对话测试*人次，办理各类证书*本。

（二）各类考试安全运行。全年共组织*次考试工作（含社会化考试），设置考场*场次，平均每一个星期有一场考试，每一场考试就像打仗一样，制定详细的战前、战中、战后工作路线图。通过科学组织、精心安排，严格工作程序，每个环节有条不紊，井然有序，确保了各项考试的零差错。

（三）计算机考试扎实推进。从每一个流程和每一个细节入手，制订细致有效的操作规范和工作流程，确保了每场考试万无

一失。为了提高合格率，充分利用节假日和晚上开展培训，考试通过率达到*%，受到广大考生的充分肯定。

（四）水平能力测试逐步完善。针对专业技术人员水平能力测试参考人员多、专业复杂的特点，我们采取笔试的办法组织测试，充分体现了公正、公平，得到专业技术人员的一致好评。

（五）工人技术等级考试严格规范。严把报名关、考核关、考试关，重点突出实际操作，制定严格的考核规程，做到实际操作有基地、有场所、有评委、有监督，杜绝了走过场，得到参加考试的机关事业单位工勤人员的认可和肯定，没有一例上访投诉事件。

（六）事业单位招聘考试规范有序。按照全市事业单位公开招聘公告的要求，在风险大、压力大的情况下，坚持报名指标、标准、过程、结果四公开的原则，全方位接受纪检监察部门监督，圆满完成了事业单位招聘工作人员报名、命题、考试组织、阅卷、登分、公示等工作。截至目前，没有一起群众来信、来访，没有一名考生投诉。

（六）多路出击，抓好招商引资工作。为完成局党委下达的招商任务，我们组建工作专班，实行工作责任制，做到了考试工作与招商引资工作并重。通过主动出击、上门拜访、政策宣传、沟通交流、跟踪服务的办法，狠抓招商引资，收效明显。

二、建立“五个强化”，确保考试安全运行

（一）强化责任意识。完善人事考试安全责任链，建立了第

一责任人制度。明确主考、巡视、监考人员、考务工作人员各自的职责范围，将工作责任细化到人，签订考试安全责任状，形成层层抓落实的工作格局，做到责任明晰，奖罚分明。

（二）强化规范流程。制定严格的考试工作操作流程，严把考前、考中和考后三个关口，做到试卷接送痕迹管理，考场管理措施到位，考后严肃查处违纪人员，实行通报制度。

（三）强化考试保障。一是选择基础设施配套、监考老师认真、业务熟悉、管理规范的学校为考点学校，着力构建和谐考场，确保考生考试环境宽松。二是建立人事考试工作队伍数据库，聘请人大代表、政协委员、纪检干部作为考场巡视人员，确保考试有序进行。三是加大硬件投入，建立高标准、规范化的试卷保密室，更新考试防舞弊设备，设置标准的考场，确保考场安全。

（四）强化打击力度。主动加强与公安、无委办、考点学校等部门的联系，形成紧密配合的安全联动机制，严厉打击利用高科技作弊团伙2个。一年来，先后查处各类违规违纪考生320名。

（五）强化考试环境整治。严肃查处泄题漏题、倒卖试题等违法犯罪行为，联合相关部门清理周边复印店，打击销售作弊器材的不法行为，加强考试诚信参考与警示教育，营造良好的考试外部环境。

三、夯实“四项建设”，提升信息化管理水平

（一）加强网络信息化建设。建立了“市人事考试网站”，

实行网上报名、网上公示、网上查询、网上打印服务，增强了网络服务功能。开通事业单位公开招聘，专业技术人员水平能力测试网上报名专用系统，提升了信息化服务水平。加强网络安全建设，更新技术安全防范，明确专人专管，防止信息泄露。

（二）注重命题专家库建设。制定选拔命题专家对象、条件、权利义务、工作程序和管理规定，重新确定*多名专家为考试命题队伍和面试考官队伍，建立人事考试专家库，为人才评价打下良好的基础。

（三）规范考试题库建设。加大投入，利用现有的资源，建成涵盖公开选拔领导干部、事业单位招聘、单位竞争上岗、公共基础知识、专业技术水平能力测试在内的笔试和面试题库，为用人单位招贤纳才提供命题服务。

（四）完善办公自动化建设。建成全方位监控和网络信息化办公，基本实现无纸化办公目标，为办事人员和工作人员提供了良好的办事、办公环境，提升了工作效率。

四、突出“二项创新”，打造考试评价服务品牌

（一）社会化评价考试渐成规模。今年，先后为部门提供社会化考试36场次，参考考生达5000余人次。同时，命制试卷270余套，制阅卷*余份。实现了考务、命题、制卷、阅卷和面试“一条龙”服务，取得了良好的社会经济双重效益。

（二）人机对话测试逐步规范。积极协调相关科室，大力推进公务员能力建设，改革传统的考试方式，实行人机对话测试，增强了公务员自我学习的效果。

五、借用活动载体，创塑人事考试新形象

今年，我们以“全省人社系统政风行风评议”为契机，以两个“十个一”为标准，坚持“十项服务”和“四项公开”。接地气、践行“实、细、严、活”，争创新形象。

（一）实行“一站式”服务。大力推行事项办理、办理质量，窗口服务、窗口行为等工作标准化，实行窗口责任追究和AB角管理。实行了即办件制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制。开展了岗位建功、文明窗口、流动红旗、挂牌上岗、“三比”、“三讲”等活动，激发了全院干部职工工作热情。我院被评为全省人社系统优秀服务窗口。

（二）积极开展“道德讲堂”活动。严格按照“五个一”流程和“六个我”形式组织5次道德讲堂，先后开展“爱岗敬业”演讲比赛、“道德模范”、“身边好人”、“优秀志愿者”评选活动；开展“环保汉江行”、“慰问孤寡老人”、“帮助留守儿童”等活动，充分教育了干部职工，净化了心灵，提升了精神境界。

（三）全面加强人事考试文化建设。一是塑造文化标识，在考试院醍目位置悬挂48块关于各项活动的展牌。二是加大宣传力度，制作《人事考试宣传片》和《市人事考试要览》。三是每月利用周四学习日开展交心谈心和批评与自我批评活动，做到从