各银行B2B操作指南
跨境电商版企业网银操作手册-CCB
跨境电商版企业网银操作手册网络金融部二零一六年十二月目录一、登录 (4)二、主要功能 (6)1.外汇汇款 (6)1.1. 流程管理 (6)1.2. 外汇汇款申请 (16)1.3. 查询 (29)2.收汇处理 (38)2.1. 汇入信息查询 (38)2.2. 收汇性质维护 (40)2.3. 收汇划转申请 (43)2.4. 收汇划转申请查询 (48)2.5. 收汇划转流水查询 (50)3.汇率业务 (51)3.1. 即期汇率查询 (51)3.2. 真实性审核 (53)3.3. 即期结售汇 (63)4.国际贸易融资 (97)4.1. 业务申请 (99)4.2. 交易信息维护 (106)4.3. 融资邀约确认 (143)4.4. 贸易合同（发票）真实性确认 (145)4.5. 合同签订 (148)4.6. 支用申请 (149)4.7. 业务查询 (152)5.银关通 (155)5.1. 功能介绍 (155)5.2. 适用范围 (155)5.3. 适用对象 (155)5.4. 业务规则 (155)5.5. 客户操作流程 (155)6.银税通 (155)6.1. 功能介绍 (155)6.2. 适用范围 (155)6.3. 适用对象 (155)6.4. 业务规则 (155)6.5. 客户操作流程 (155)7.转账业务 (156)7.1. 功能介绍 (156)7.2. 适用范围 (156)7.3. 适用对象 (157)7.4. 业务规则 (157)7.5. 客户操作流程 (157)8.电子对账 (157)8.1. 功能介绍 (157)8.2. 适用范围 (157)8.3. 适用对象 (157)8.4. 业务规则 (157)8.5. 客户操作流程 (158)9.账户查询 (158)9.1. 功能介绍 (158)9.2. 适用范围 (158)9.3. 适用对象 (158)9.4. 业务规则 (158)9.5. 客户操作流程 (158)10.缴费业务 (159)10.1. 功能介绍 (159)10.2. 适用范围 (159)10.3. 适用对象 (159)10.4. 业务规则 (159)10.5. 客户操作流程 (159)11.服务管理 (159)11.1. 功能介绍 (160)11.2. 适用范围 (160)11.3. 适用对象 (160)11.4. 业务规则 (160)11.5. 客户操作流程 (160)一、登录首次登录，插入主管网银盾。
B2B系统使用说明书(门市版)
B2B系统操作文档（门市版）一、用户信息修改B2B系统的网址：用正式账号和初始密码登陆后会自动弹出修改密码的界面，后期需要修改密码也可以点击界面右上角的“”关联到如下界面：1.将修改密码的勾选框勾上；2.输入旧密码、新密码和重新输入新密码；3.点击按钮即可修改密码成功；注：密码必须大于或者等于6位，并且同时包含字母和数字。
二、查看可用额度首先报名之前，需要查看门市可用的额度余额，点击界面右上角“”关联到如下界面：1.界面中显示每一次额度变更的轨迹；2.按照时间的倒叙排列，第一条中的更改后的额度即为门市当前可用的额度；3.点击每条记录序号前面的“”可以查看当前额度的详细信息：“预收款余额”为门市实际预存到公司的钱，即为现在可以使用的额度；“尚欠团款”为门市下所有还没有录入收款，或者是录入了收款财务还没有取数；4.在此界面中可以查看某一个订单详细的扣除和恢复额度的记录；通过查询条件中的订单号可以查询出一个订单详细的额度变更的记录；更改额度中负数表示公司扣减的额度，正数表示公司恢复的额度；5.在此界面中可以看到公司给门市充值的记录：查询条件中操作类型选择“充值”，查询结果中显示的操作明细为“预收款充值”的表示公司给门市的充值记录。
三、报名1.国内游和省内游的产品在频道中报名，出境游的产品在频道中报名，以下以国内游为例；2.团队报名1)团队查询a)散客预订的产品都在“团队报名”中进行报名；b)查询条件：出发地、出团日期、目的地、所属市场、首站进入省、线路类型、团名称、团代号、团状态、可报名团队、行程天数、价格、排序方式、展示方式、可即时占位、线路主题、供应商；c)所属市场：可以点击系统左下角“系统帮助”、在弹出页面下载第一个文件“国内游常规目的地信息参考”查看，不明确的所属市场可以参考，专线建立产品也是按照此文档进行维护；d)省内游：可以通过选择线路类型中的“短途游”查询省内游的产品；e)供应商：通过点击“”可以查询某专线提供的所有产品；f)输入查询条件，点击“”可以查询出相匹配的产品：●查询结果中可以看到团名称、出发日期、返回日期、供应商、出发地、成人价格、儿童价格、计划报名人数、可报名人数、报名人数（正式+候补）、团详细；●计划报名人数：该团总的报名人数；●可报名人数：该团当前可以报名的人数；●报名人数（正式+候补）：该团当前正式报名的人数和候补的人数，点击“”可以看到该团中所有的游客信息：注：如果游客是本门市报名的可以看到详细的信息，如果该游客是其他门市报名的，在界面中只能看到游客姓名、性别和报名状态，其他详细信息是无法看到的。
华夏银行B2B网上支付业务共6页
业务介绍华夏银行B2B网上支付业务是指通过互联网，为参与电子商务的企业提供在线支付、订单管理、资金结算、三方存管等综合性金融服务，包括直接支付、冻结支付、商户保证金、银行保证金、批量支付、资金清算、大宗三方存管七种模式。
灵活、安全、便捷，为客户量身定做。
业务模式及流程（一）直接支付模式是指企业在商户网站下定单，在线将资金支付给商户的支付方式。
1、产品特点• 操作简便：方便客户使用• 实时通知：提高业务运行效率• 快速到账：节省运营成本、资金回笼迅速• 对账精确：对账单一目了然• 详细查询：商务和账务信息紧密结合• 高效调控：及时把握订单流程2、交易流程①下订单。
客户在商户网站购买商品并下订单。
②网上支付。
客户登录华夏银行B2B网上支付系统，对订单进行确认后进行支付。
③资金结算。
银行将客户的资金划转到商户的结算账户。
④发货。
商户根据银行支付成功指令向客户发送货物。
（二）冻结支付模式是指企业在商户网站下定单，在线将资金冻结，待交易结束后，再由商户将原冻结资金支付到卖家的支付方式。
1、产品特点• 资金安全：先冻结，再发货，最后付款• 维护诚信：解决买卖家互不信任问题• 流程全面：冻结资金可随时解冻2、交易流程①下订单。
买家在商户网站购买商品并下订单。
②资金冻结。
买家登录华夏银行B2B网上支付系统，对订单进行确认后进行资金冻结。
③通知冻结成功。
银行向商户通知买家的资金冻结成功。
④通知卖家发货。
商户通知卖家向买家发货。
⑤发货。
卖家向买家发货。
⑥通知银行解冻支付。
商户通知银行将买家资金解冻并支付给卖家。
⑦银行将资金解冻后支付给卖家。
（三）商户保证金模式是指企业在商户网站下定单，在线将资金支付给商户，待交易结束后，再由商户将资金支付给卖家的支付方式。
1、产品特点• 预付资金：可先预付部分资金进行全额交易• 补充预付：如预付资金不足，则可补充资金• 实付：交易结束，完成最终付款• 取消预付：预付资金剩余，可原路退回• 账户绑定：资金根据订单定向出入2、交易流程①下订单。
中信银行B2B电子商务产品手册
目录引言 (3)业务理念 (4)适用对象 (5)业务模式与优势 (6)产品体系 (10)服务团队 (16)引言电子商务正以日新月异的发展速度引领着全社会消费思维的变革。
依托于现代信息技术的电子商务让传统交易摆脱了时间和地域的限制，使企业赢得更多资源配置优势，进一步扩展商机、降低交易成本、提高贸易效率，同时也让企业上下游产业链条更紧密的联系在一起,为企业甚至行业带来了更大的竞争优势。
作为国内最早推出电子商务服务的商业银行之一，中信银行的电子商务产品一直紧贴市场发展脉搏，顺应客户发展需求，在推出B2G、B2C等系列电子商务产品的基础上，又开发了以“资金监管、分户账管理、支付结算、线上融资”为核心的B2B电子商务产品。
通过设计符合客户业务需求的B2B电子商务产品，集成公司网银、支付网关、银企直联、手机银行、电话银行等多种渠道，以及整合客户经理、产品经理和技术专家在内的专业团队，中信银行专注于为开展B2B电子商务的企业客户提供全流程化、个性化、专业化的B2B电子商务服务解决方案。
服务E有道，商机更无限；在电子商务的旅途中，中信银行助您扬帆远行。
业务理念在中信，电子商务不仅是产品，更是服务，尤其是团队服务。
➢以产品和服务为基础我们悉心聆听客户所需，充分发挥专家团队智慧，全面整合多渠道资源，陆续研发推出了一系列技术含量高、竞争力强的电子商务产品。
除此之外，我们更加注重打造覆盖售前、售中和售后的全程服务体系，不断优化服务流程，致力于通过服务实现银行产品与客户需求的完美结合。
➢以专业的服务团队为依托专业服务团队是实现中信电子商务产品服务与客户需求有效对接的依托。
我们高度重视电子商务专业团队的建立、培养和管理，建立了先进的团队文化、服务理念、服务规范和服务流程，始终保持客户服务品质的统一和高效，使电子商务服务更加贴近客户需要。
➢以创造客户价值为目标中信电子商务服务以有效满足客户需求和为客户创造价值为目标。
通过与客户进行全面沟通并深入了解客户需求，为客户定制个性化的电子商务解决方案，为客户提供更加全面、专业、周到的电子商务服务，为企业在瞬息万变的市场中赢得最佳商机。
中信银行B2B电子商务产品手册2011
中信银行E2E电子商务目录引言 (3)业务理念 (4)适用对象 (5)业务模式与优势 (6)产品体系 (10)服务团队 (16)引言电子商务正以日新月异的发展速度引领着全社会消费思维的变革。
依托于现代信息技术的电子商务让传统交易摆脱了时间和地域的限制，使企业赢得更多资源配置优势，进一步扩展商机、降低交易成本、提高贸易效率，同时也让企业上下游产业链条更紧密的联系在一起,为企业甚至行业带来了更大的竞争优势。
作为国内最早推出电子商务服务的商业银行之一，中信银行的电子商务产品一直紧贴市场发展脉搏，顺应客户发展需求，在推出B2G 、B2C 等系列电子商务产品的基础上，又开发了以“资金监管、分户账管理、支付结算、线上融资”为核心的B2B 电子商务产品。
通过设计符合客户业务需求的B2B 电子商务产品，集成公司网银、支付网关、银企直联、手机银行、电话银行等多种渠道，以及整合客户经理、产品经理和技术专家在内的专业团队，中信银行专注于为开展B2B 电子商务的企业客户提供全流程化、个性化、专业化的B2B 电子商务服务解决方案。
服务E 有道，商机更无限；在电子商务的旅途中，中信银行助您扬帆远行。
业务理念在中信，电子商务不仅是产品，更是服务，尤其是团队服务以产品和服务为基础我们悉心聆听客户所需，充分发挥专家团队智慧，全面整合多渠道资源，陆续研发推出了一系列技术含量高、竞争力强的电子商务产品。
除此之外，我们更加注重打造覆盖售前、售中和售后的全程服务体系，不断优化服务流程，致力于通过服务实现银行产品与客户需求的完美结合。
以专业的服务团队为依托专业服务团队是实现中信电子商务产品服务与客户需求有效对接的依托。
我们高度重视电子商务专业团队的建立、培养和管理，建立了先进的团队文化、服务理念、服务规范和服务流程，始终保持客户服务品质的统一和高效，使电子商务服务更加贴近客户需要。
以创造客户价值为目标中信电子商务服务以有效满足客户需求和为客户创造价值为目标。
外贸B2B收款方式
外贸B2B收款方式
对于从事外贸的伙伴来说，知道各类收款方式的风险程度，根据客户的接受情况选择合适的收款方式，将会是对自己钱包安全性的保障，也能助力与客户谈成订单。
以下为几种常用的B2B收款方式，供参考。
1.汇丰银行T/T：一般国外客户从当地银行跨国转账汇款，可让客户提供水单bank slip
2.公司账户收美金
3.公司账户收人民币
4.西联：建设银行，农业银行，中国银行等可开账户
5.Paypal: 小金额，样品单可用此方式收款，大金额手续费比较高，而且也不安全
6.L/C：信用证收款，风险大，没经验的小规模企业不建议使用
7.阿里巴巴平台收款：开通阿里国际站的公司可选用这个方式，线上起草订单，客户线上付款，比较安全
8.微信支付宝：现在不少客户有微信支付宝
9.国内代理：不少客户在中国有办事处或者代理，可帮忙付款。
广发银行 B2B 网上支付操作手册说明书
广发银行B2B网上支付操作手册（版本：3.0）版权声明：本文档的版权属于中金支付有限公司，任何人或组织未经许可，不得擅自修改、拷贝或以其它方式使用本文档中的内容。
文档修订记录本文档会随时保持更新，请与中金支付有限公司索要最新版本。
如参考该文档仍不能完成支付或查询过程，请拨打广发银行客服热线400-830-8003，中金支付客服热线400-860-9888咨询或登录广发银行官网/查询。
一、B2B支付开通流程企业只要满足以下条件，即可使用B2B网上支付功能。
(一)企业账户需要开通网上银行并开通B2B支付功能，开通成功后，银行发放至少两个网银盾。
(二)登录广发银行网站下载并安装网银盾驱动程序和网银管理工具，正确设置网银登录环境。
(三)第一次使用需修改初始支付密码与复核密码，登录广发官网，点击“在线快捷服务”→“对公支付密码和限额管理”→“对公支付密码管理”，输入账号及原支付密码或原复核密码，输入新密码，点击确认。
二、B2B支付操作流程本操作流程由具有录入权限的财务操作员完成，操作流程如下：1.插入广发银行网银盾，配置正确的浏览器设置。
2.在商户网站选择商品或者服务后，在中金支付网站选择“广发银行”，点击“支付”→“去银行支付”。
3.登录广发银行网站进行支付，输入“支付账号/手机号”和“图形验证码”并点击“确认”。
4.输入支付密码、复核密码与图形验证码，确认订单信息和金额，点击“确认”。
5.交易成功。
三、B2B支付交易银行订单号查询(一)登录到广发银行官网，点击“在线快捷服务”目录下“对公账号网上支付管理”。
(二)输入对公账号及支付密码（或复核密码），选择日期，点击“查询”，“订单号”即为银行订单号。
银行B2B电子商务业务流程模版
XX银行B2B电子商务业务流程1 总则1.1为规范办理B2B电子商务业务，防范业务风险，依据《电子银行业务管理办法》（银监会[2006]5号令）、《XX银行电子银行业务管理办法》等有关规定，制定本业务流程。
1.2 业务概念（1）B2B（Business to Business）电子商务：是指企业与企业之间通过互联网或专线等其他网络进行产品、服务及信息的交换，进而完成商务交易的过程，包括：供求信息的发布与交易的协商、电子单据的传输、款项的网上支付与结算、货物配送以及售后服务等。
（2）B2B电子商务平台：是指我行建立B2B系统，通过因特网媒介或专线连接，为参与电子商务的各方提供资金支付、结算、清算、资金存管、信息查询等服务的平台。
（3）特约商户：简称商户，是指与我行合作，使用我行B2B电子商务平台为其用户的交易活动完成在线转账支付、资金结算、资金清算、资金存管等业务的电子商务运营商。
某些情况下，商户也称作交易平台、交易市场。
（4）交易客户：简称客户，属于商户服务平台上的用户，我行通过B2B电子商务平台为其提供服务，包括单位和个人。
某些情况下，客户也称作交易会员、交易商。
（5）主办支行：是指与商户签约的支行，其所属的分行为主办分行。
（6）辅办支行：是指除主办支行外的，与客户签约的支行，一般为客户的开户支行。
辅办支行所属的分行为辅办分行。
（7）根据款项在交易各方账户的转移方式不同，我行B2B电子商务业务可分为“直接支付模式”、“冻结支付模式”、“商户保证金模式”、“银行保证金模式”、“批量支付模式”、“资金清算模式”、“电子商务三方存管模式”、“产权交易模式”八种。
其中，前五种合称为“支付模式”。
①直接支付模式：是指买方客户在商户电子商务平台达成交易意向后，通过我行系统将相应款项从买方账户划转至商户（即商户作为卖方）账户的支付方式。
②冻结支付模式：是指买卖双方客户在商户电子商务平台达成交易意向后，买方客户通过我行系统将相应款项先冻结，待交易结束后，再由商户将原冻结资金执行解冻支付交易，划转至作为卖方客户账户的支付方式。
华夏银行B2B网上支付业务
业务介绍华夏银行B2B网上支付业务是指通过互联网，为参与电子商务的企业提供在线支付、订单管理、资金结算、三方存管等综合性金融服务，包括直接支付、冻结支付、商户保证金、银行保证金、批量支付、资金清算、大宗三方存管七种模式。
灵活、安全、便捷，为客户量身定做。
业务模式及流程（一）直接支付模式是指企业在商户网站下定单，在线将资金支付给商户的支付方式。
1、产品特点• 操作简便：方便客户使用• 实时通知：提高业务运行效率• 快速到账：节省运营成本、资金回笼迅速• 对账精确：对账单一目了然• 详细查询：商务和账务信息紧密结合• 高效调控：及时把握订单流程2、交易流程①下订单。
客户在商户网站购买商品并下订单。
②网上支付。
客户登录华夏银行B2B网上支付系统，对订单进行确认后进行支付。
③资金结算。
银行将客户的资金划转到商户的结算账户。
④发货。
商户根据银行支付成功指令向客户发送货物。
（二）冻结支付模式是指企业在商户网站下定单，在线将资金冻结，待交易结束后，再由商户将原冻结资金支付到卖家的支付方式。
1、产品特点• 资金安全：先冻结，再发货，最后付款• 维护诚信：解决买卖家互不信任问题• 流程全面：冻结资金可随时解冻2、交易流程①下订单。
买家在商户网站购买商品并下订单。
②资金冻结。
买家登录华夏银行B2B网上支付系统，对订单进行确认后进行资金冻结。
③通知冻结成功。
银行向商户通知买家的资金冻结成功。
④通知卖家发货。
商户通知卖家向买家发货。
⑤发货。
卖家向买家发货。
⑥通知银行解冻支付。
商户通知银行将买家资金解冻并支付给卖家。
⑦银行将资金解冻后支付给卖家。
（三）商户保证金模式是指企业在商户网站下定单，在线将资金支付给商户，待交易结束后，再由商户将资金支付给卖家的支付方式。
1、产品特点• 预付资金：可先预付部分资金进行全额交易• 补充预付：如预付资金不足，则可补充资金• 实付：交易结束，完成最终付款• 取消预付：预付资金剩余，可原路退回• 账户绑定：资金根据订单定向出入2、交易流程①下订单。
企业网银B2B支付流程
企业钱包网银支付（B2B）操作指南文档修改版本记录目录一、招商银行B2B支付............................ 错误!未定义书签。
1、开通流程....................................... 错误!未定义书签。
2、操作流程........................................... 错误!未定义书签。
3、常见问题........................................... 错误!未定义书签。
二、中国工商银行B2B支付........................ 错误!未定义书签。
1、开通流程....................................... 错误!未定义书签。
2、操作流程........................................... 错误!未定义书签。
3、常见问题........................................... 错误!未定义书签。
三、中国农业银行B2B支付........................ 错误!未定义书签。
1、开通流程....................................... 错误!未定义书签。
2、操作流程........................................... 错误!未定义书签。
3、常见问题........................................... 错误!未定义书签。
四、中国银行B2B支付.............................. 错误!未定义书签。
1、开通流程........................................... 错误!未定义书签。
2、操作流程........................................... 错误!未定义书签。
各银行B2B操作指南
目录1.工商银行B2B网银支付流程 (2)2.建设银行B2B网银支付流程 (10)3.招商银行B2B网银支付流程 (15)4.农业银行B2B网银支付流程 (21)5.中国银行B2B网银支付流程 (27)6.光大银行B2B网银支付流程 (30)7.交通银行B2B网银支付流程 (34)8.浦发银行B2B网银支付流程 (38)9.民生银行B2B网银支付流程 (43)10.平安银行B2B网银支付流程 (47)11.东亚银行B2B网银支付流程 (50)12.兴业银行B2B网银支付流程 (54)13.中信银行B2B网银支付流程 (59)14.广发银行B2B网银支付流程 (63)15.华夏银行B2B网银支付流程 (65)1.工商银行B2B网银支付流程使用条件：工商银行企业账户，并且办理了企业网上银行。
当您的企业购买ChinaPay合作商户的商品或服务时，可以使用ChinaPay平台提供工行B2B 网关进行支付。
（1）选择工行B2B在线支付：当您在商户网站下完订单，确认付款后会到达ChinaPay的网关页面，请您选择企业账户，然后点击“工商银行（B2B）”。
如图所示，点击红色“工商银行（B2B）”，请确保工行企业网上银行证书卡已插入电脑，且之前已完成相关插件和驱动程序的安装。
（2）银行证书验证：银行系统将要求您选择证书。
（3）输入数字证书密码。
（4）跳转至工商银行网上支付页面，请选择支付单位和支付账号，确认无误后点击“下一步”。
（5）确认支付信息（6）再次弹出数字证书对话框，请重新输入数字证书密码，点击“确定”按钮。
（7）显示数字证书信息，确认无误后点击“确定”。
（8）经办申请成功，等待复核人员复核。
录”。
（10）在企业网上银行服务页面选择“企业网上银行登录”。
（11）选择证书。
（12）输入数字证书密码。
（13）选择付款业务，点击“电子商务”中的“批准指令”，确认交易。
（14）批准后整个交易转账成功，并可查询指令状态。
B2B企业客户支付操作流程
B2B 企业客户网上付款操作流程注：在网上支付前，请务必确定 企业网银管理员 登陆企业网 银系统，1、对“业务属性”进行维护，打开“单笔支付”功能。
2、对“操作员功能权限”检查，是否打开相关付款业务权限;以下网上支付需要使用两个操作员证书进行操作。
网上支忖中心 2009-12-23星期 T日期 Tfift◎進择無的支忖肓式93674935 0.01 元•本同站采用WSL 加密机制.H 凸竦护你所输农的后且不合在网上性辐的过程申彼毎取，话顫右使用t.钿疔眩仗冏上支何服务・一^!咲于菌rSiSUL 遙货殂等器弓E 迄的爭议均由蓉尸艮育尸a 疔协直S 决.引I Rights Reserved br^oricullural Bank,OTChina网上盍忖中J 6 2009-12-2MM- 朮V IIir/ £5 的订 fl 户若祢日则 帀沖 朗曲；1占拐 人民币 站片丄 典“元◎选择Siffl 支忖右式破時liE 书出示证书 ■圭^站^；^用S 轧57密SI 剧” K 保护你妣V-的悟fl 苇芸■歪两上缶输&:勰中tf 戡St, 長用T*银荷啊供社支世日-基-迭^^4承(引坦的号谊均曲客户艮电户自廿检閒尊决. JMRigH月樹栓证n 需皋示莊#\您jj 査葩丽英壊标识;L ■ 匹件虹［I 聲_MCS2C UirrhuL »…tX卿 UiTchiKL 23… Ate2.点击心确定"按切中国农*银彳亍JVCnCULTURAL HANK W H Ob JI网上支付中心2009-12-£Sfilfl-晋无0片日期2009/1 Zj'2a569?4935币料AR币5ES 金SB OOljt<?选择S的支忖市式I出示证书I I人攻人I1.输入K宝密码I.制I岸忸护悔所緬人的侶®干余在网上祐爾过桿中彼S® * if放心酹用*中E农州苗版報所有口烽-询关于星质fi. ii赁虞勇零引起的爭锻均由更芦艮尸自翩曲黑倉□密码S人asiRfl seR ed by AQnailtufal Bank Or Chin a醫诵嘗入悠的K宝密码；I L5I1I严皿勺2>点'确定”按齟确垦取淸[ XI ffl ffl J] Jit JI ⑧El T 虐I孟』nEFwCartAct.etf...EH点击“确定”按钮后进入农业银行电子商务客户服务系统。
银联企业网银支付(B2B支付)
该产品主要应用于境内外商户和机构的企业B2B交易，适用场景包括电子商务行业交易市场、大宗交易电子商务平台、行业供应链、招投标类、公共服务类领域，以及保险、物流等其它行业领域。
应用示例如下：
1、企业用户在商户页面选择银联在线企业支付，发起支付；
2、选择银行网银图标，确认支付；
3、跳转到银行网银页面，企业用户确认订单无误后，插入USBKey，输入密码，完成支付。
如果企业需授权，则还需要由财务复核人员登录企业网银进行授权操作后完成支付。
企业网银B2B支付流程V0.2
企业钱包网银支付（B2B）操作指南V0.1文档修改版本记录日期版本号修改容作者2015/05/01 V0.1 初稿吕文伟2015/08/13 V0.2 修改稿吕文伟联系方式：M S@w e i b o p a y.c o m目录一、招商银行B2B支付............................ 错误!未定义书签。
1、开通流程....................................... 错误!未定义书签。
2、操作流程........................................... 错误!未定义书签。
3、常见问题........................................... 错误!未定义书签。
二、中国工商银行B2B支付 (4)1、开通流程 (4)2、操作流程 (4)3、常见问题 (6)三、中国农业银行B2B支付 (8)1、开通流程 (8)2、操作流程 (8)3、常见问题 (11)四、中国银行B2B支付 (12)1、开通流程 (12)2、操作流程 (12)3、常见问题 (14)五、中国光大银行B2B支付 (14)1、开通流程 (15)2、操作流程 (15)3、常见问题 (18)一、中国工商银行B2B支付1、开通流程企业网银的付款业务已包括“电子商务支付”功能，无需另行开通。
即可直接使用微钱包的工行B2B支付功能。
2、操作流程a)企业微钱包充值选择“网银支付”，中国工商银行logo；b)选择支付单位和支付；c)核对订单信息和支付信息；d)提交成功，进行复核操作。
e)复核人员登录工行网银，选择［指令查询与处理］—［待处理指令］。
f)点击批准，支付完成。
3、常见问题Q1：登录企业网上银行时报错"403"，如何处理？A1：登录企业网上银行时报错“403”，遇此问题是由于证书没有导入IE，请使用智能卡工具检查硬件中是否有证书，如果没有证书，恢复证书即可；另外操作系统日期设置错误也可能导致此问题。
中国农业银行
中国农业银行中国农业银行B2B支付开通流程买方（通过网上购买商品或服务的企业）只需要申请成为农行企业注册客户，就能够享受便捷安全的电子支付服务。
即有U盾版网银便可。
常见问题1、企业用户支付成功后，且复核完成，并且资金已扣减，但支付平台还是显示未支付，且通过商户服务系统查询也没有相关记录。
财务人员发来的截图如下：原因：可能财务人员支付成功后没有点击【发送】按钮，可以要求财务人员点击“进入交易”页面，重新发送该笔交易。
B2B支付流程1、直接支付模式买方在商户网站选购商品或服务，然后按照支付流程可逐步完成支付过程。
需要注意的是，进入农业银行支付页面后，选择支付方式时，应选择“出示证书”选项，不要选择“人工输入”。
2、间接支付模式1)企业用户选购商品或服务后，如果登录农业银行网上银行后因某种原因未完成支付，有制单权限的操作员可再次登录农业银行网站，在网站左侧登录入口选择“电子商务”，进入电子商务登录页面，选择“证书客户登录”。
2)选择“B2B交易管理-交易选择”，在显示的交易列表中选择待支付的交易，点击“确定”3)进入查看交易详细信息页面，确认支付信息后，点击“同意”，完成支付信息的提交。
4)有复核权限的操作员登录农行电子商务客户服务系统，选择“B2B交易管理-交易复核”，从待复核的交易信息列表中选择待复核交易，点击“确定”按钮5)查看交易详细信息，确认无误后点击“同意”完成复核。
6)复核成功后，需要再选择“交易发送”，完成交易发送过程。
企业账户网上支付银行订单号查询1、企业操作员登录农行电子商务客户服务系统，选择“B2B交易管理-交易查询”，选择交易状态、交易类型和起止日期，点击“查询”按钮。
2、交易查询列表中，账单编号即为所查询的银行订单号。
中国农业银行B2B支付操作手册
B2B支付操作手册
一、智博版操作流程
第一步：在电子商务商户网站上生成订单，跳转农行支付界面，插入企业网银操作员K宝，系统自动检测K宝证书，点击“下一步”开始账单录入。
第二步：完成线上支付流程，系统提示点击K宝完成录入操作。
第三步：登录具有复核权限的操作员，在“复核发送”“复核情况概览”“网上支付复核”处查询电子商务账单。
第四步：复核交易。
选择待复核的账单，选择“业务复核”“网上支付复核”，完成复核，通过K宝确认。
第五步：发送复核交易。
在“复核发送”“交易发送”“网上支付发送”处查询电子商务账单。
完成交易发送流程。
第六步：支付完成。
交易结果显示“成功”。
二、智锐版操作流程
第一步：在电子商务商户网站上生成订单，跳转农行支付界面，插入企业网银操作人员K宝，系统自动检测K宝证书。
第二步：完成线上支付流程，系统提示点击K宝完成交易。
若该企业网银为单操作员模式，在点击K宝“OK”键后完成支付，结束支付流程。
若该企业为多操作员模式，则需要登录企业网银，完成以下操作步骤。
第三步：用登录智锐版企业网银，在“业务复核”“复核情况概览”“网上支付复核”处查询电子商务账单。
第四步：完成复核并支付。
选择待复核订单，点击K宝“OK”键完成复核流程，复核完成后显示“交易成功”。
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各银行B2B操作指南
B2B操作是指企业间进行业务合作和交易的过程，银行在其中扮演着
重要的角色。
以下是各银行B2B操作的指南，供参考。
中国工商银行B2B操作可以通过其电子商务平台进行。
具体操作如下：
2.使用企业证书登录，确保企业身份的安全和可信。
3.在平台上选择相应的操作功能，包括供应链金融、票据业务、贸易
金融等。
4.根据需要填写相应的交易信息，并确保信息准确无误。
5.确认交易细节和金额，并提交交易申请。
6.在交易完成后，确认账户余额和交易状态，并及时进行账务处理。
中国农业银行B2B操作可以通过其企业网银进行。
具体操作如下：
2.使用企业证书登录，确保企业身份的安全和可信。
3.在平台上选择“B2B一站通”（即B2B电子商务服务）。
4.在B2B一站通页面上，选择相应的操作功能，包括采购融资、应收
账款融资、供应链金融等。
5.根据需要填写相应的交易信息，并确保信息准确无误。
6.确认交易细节和金额，并提交交易申请。
7.在交易完成后，确认账户余额和交易状态，并及时进行账务处理。
中国建设银行B2B操作可以通过其企业网银进行。
具体操作如下：
2.使用企业证书登录，确保企业身份的安全和可信。
3.在平台上选择“供应链金融”或“电子商务金融”。
4.在相应的功能页面上选择所需的操作，包括采购融资、订单融资、
应收账款融资等。
5.根据需要填写相应的交易信息，并确保信息准确无误。
6.确认交易细节和金额，并提交交易申请。
7.在交易完成后，确认账户余额和交易状态，并及时进行账务处理。
中国银行B2B操作可以通过其企业网银进行。
具体操作如下：
2.使用企业证书登录，确保企业身份的安全和可信。
3.在平台上选择“电子商务”。
4.在电子商务页面上选择所需的操作，包括采购融资、应付账款融资、供应链金融等。
5.根据需要填写相应的交易信息，并确保信息准确无误。
6.确认交易细节和金额，并提交交易申请。
7.在交易完成后，确认账户余额和交易状态，并及时进行账务处理。
以上是各银行B2B操作的基本指南，具体操作可能因不同银行而有所
区别。
企业在进行B2B操作时应根据各银行的具体要求进行操作，确保信
息的安全性和准确性。
同时，企业也可以根据自身实际需求，选择合适的
银行进行B2B操作。