基层管理者培训课前调研问卷

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培训需求调查问卷(一般员工及基层管理人员)

培训需求调查问卷(一般员工及基层管理人员)说明：此问卷适用于针对一般员工及基层管理人员的培训需求调查。

内容主要涵盖了员工对培训内容、形式、时间安排、培训组织工作等方面的需求、评价以及建议和要求。

为提高培训针对性，强化培训效果，更好的组织开展年度培训工作，特通过本次问卷调查获取全体员工的培训需求、意见和建议，敬请予以协助。

调查结果和相关资料信息将仅用于制订年培训计划，您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。

请客观、如实地填写，并于月日前填妥交还至人力资源部，以便整理统计。

感谢您的协助与支持，并祝工作愉快！一、个人资料二、培训现状评估1、您认为，公司对员工培训工作的重视程度 ?□非常重视□比较重视□一般重视□不够重视□很不重视2、您参加过公司组织的哪一类培训？□公司制度及企业文化方面□业绩知识方面□工作技能方面□管理技能方面□个人素质方面□其它（请说明）3、目前您接受的公司或部门组织的培训、学习在数量上您认为如何？□太多了，没有时间参加□正好□还可以□有点少□太少了4、您认为，培训对于提升您的工作绩效，促进个人职业发展能否起到实际帮助作用。

您是否愿意参加培训？□非常有帮助，希望多组织培训□有较大帮助，乐意参加□多少有点帮助，会去听听□有帮助，但是没时间参加□没有帮助，不会参加5、您认为部门内部关于业务、产品知识，经验技能分享的培训和学习是否充分？□非常充分□充分□还可以□不够充分□基本没有分享6、您目前的学习状态如何？□经常主动学习，有计划的持续进行□偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持□有学习的念头或打算，但没有时间□有工作需要的时候才会针对需要参加培训和学习□很少有学习的念头7、您认为哪种培训方式最有效？□内部（内训师）培训□外派到高校或机构□外请老师到公司授课□其它（请说明）8、您认为哪种培训方法最有效（不超过3项）□讲授□案例分析□游戏□情境模拟□课堂讨论□团队解决问题□现场参观□专题研讨会□公开讨论会□户外拓展□交流座谈会□其它方式（请说明）9、您认为，对于某一门课程来讲，多长的时间比较好？□8小时（1天）□16小时（2天）□16小时以上10、鉴于您某一方面的丰富经验和突出业绩，您是否乐意担任某一部门的内部讲师？□非常乐意□乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训□乐意，但是没有时间做□可以考虑，但暂做不了决定□没有兴趣担任三、培训需求状况1、您选择培训课程的最主要依据是？□实际工作需要□对课程的兴趣□对个人发展的作用□有效利用空余时间提高自己□公司安排□其它（请说明）2、您认为您目前最缺乏的是哪一类的培训？□制度及企业文化方面□自我管理提升□业绩知识方面□专业技能方面□管理技能方面□人际关系管理□个人素质方面□其它（请说明）3、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？□实战派知名企业高管□学院派知名教授学□职业培训师□咨询公司高级顾问□本职位优秀员工或专家□（请说明）4、在选择培训机构时，您认为最重要的因素是：□机构的知名度□培训课程质量□培训过程的控制能力和课堂气氛□培训后的跟踪服务□师资□其它（请说明）5、您认为，培训课程安排在什么时间比较合适？□上班期间，如周五下午□工作日下班后2-3小时□周末1天□双休日2天□无所谓□其它（请说明）6、您希望的培训频率是怎样的？□每周一次□每半月一次□每月一次□每季度一次□半年一次□其它（请说明）7、您在培训时间安排方面能够接受的期限是每次？□半天□一天□二天□三天□四天及以上8、请列举出您认为对岗位胜任方面最有帮助的培训课程（请列举三项最紧迫的培训需求）9、您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案?请您选择1~2个描述出来。

管理岗位培训调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和满足管理岗位培训的需求，提高企业整体管理水平，我们特此设计此份调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们优化培训内容，提升培训效果。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请在此处填写您的姓名）2. 您的职位：（请在此处填写您的职位）3. 您所在的部门：（请在此处填写您所在的部门）4. 您在企业的工作年限：（请选择以下选项）A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、培训需求分析5. 您认为目前所在岗位对管理能力的要求如何？（请选择以下选项）A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低6. 您认为以下哪些管理能力对您的工作最为重要？（可多选）A. 沟通能力B. 团队协作能力C. 领导力D. 决策能力E. 时间管理能力F. 应变能力G. 其他（请说明）：__________7. 您是否参加过管理岗位培训？（请选择以下选项）A. 是B. 否8. 您认为以下哪些培训内容对您的工作帮助最大？（可多选）A. 团队建设与管理B. 沟通技巧C. 领导力提升D. 决策与执行E. 时间管理与工作效率F. 应变与危机处理G. 其他（请说明）：__________9. 您对目前公司组织的管理岗位培训满意度如何？（请选择以下选项）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、培训方式与时间10. 您认为以下哪种培训方式最适合您？（可多选）A. 线下培训B. 线上培训C. 案例分析D. 工作坊E. 其他（请说明）：__________11. 您每周可以投入多少时间参加培训？（请选择以下选项）A. 1-2小时B. 2-4小时C. 4-6小时D. 6小时以上四、其他建议12. 您对管理岗位培训还有什么其他建议或意见？（请在此处填写）感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！我们承诺对您的个人信息严格保密。

基层管理的调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了全面了解我国基层管理现状，提升基层管理水平，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将对我国基层管理工作产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的行业：（）政府机关（）企事业单位（）社会组织（）其他（请说明）4. 您所在的岗位：（）基层管理人员（）普通员工（）其他（请说明）二、基层管理现状5. 您认为目前基层管理工作中存在的主要问题有哪些？（可多选）（）制度不完善（）沟通不畅（）执行力不足（）人才短缺（）工作压力大（）其他（请说明）6. 您认为基层管理人员在工作中面临的最大挑战是什么？（）工作压力大（）沟通协调能力不足（）缺乏专业知识和技能（）人际关系复杂（）其他（请说明）7. 您认为基层管理工作中最需要改进的方面是？（）制度建设（）人员培训（）激励机制（）沟通协调（）其他（请说明）三、基层管理能力提升8. 您认为目前基层管理培训的必要性如何？（）非常必要（）比较必要（）一般（）不太必要（）非常不必要9. 您认为基层管理培训应侧重哪些方面？（）管理知识（）沟通协调能力（）团队建设（）执行力（）其他（请说明）10. 您希望基层管理培训采用哪种形式？（）线上培训（）线下培训（）混合式培训（）其他（请说明）四、其他建议11. 您对基层管理工作还有哪些意见和建议？（请在此处填写）感谢您的参与！祝您工作顺利！问卷填写说明：1. 请根据您的实际情况填写问卷。

2. 请在选项前的方框内打勾，每题限选一个选项。

3. 如有其他意见或建议，请在最后一题中填写。

再次感谢您的支持与配合！。

基层管理者培训需求调查表

基层管理者培训需求调查问卷培训是企业给员工的福利之一，公司能给予员工的不仅仅是一个薪酬待遇，而是能够给予一种职业技能与职业精神的培训，一种文化与道德的熏陶。

为更好的开展2011年的基层管理培训工作，加强公司的培训与人才开发及个人职业规划力度，请您根据实际情况配合我们完成此项调查问卷。

这对您自己是非常有意义的。

我们将在了解全体员工培训需要的基层上制定培训方案。

请在您的选项上勾选“√”即可。

（注：选项均可多选，培训发展部保证调查结果的保密性）店面：姓名：职务名称：工作年限：一、你认为基层管理者的职责应包括哪些内容：□督促、指导员工□沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。

□协调——现场工作与各部门之间关系密切，主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。

□计划与实施——主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。

□控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。

□培训——主管人员就是员工的教师，应懂得培训的方法，对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解，并能给员工做出榜样。

凡是要求员工应达到的各项服务标准，都能准确地示范和作出圆满的解释。

□鼓励——主管应以身作则，树立良好榜样，随时引发下属积极创新，从而产生敬业精神。

□评估——主管人员应身先士卒，工作在第一线，对产品质量和员工工作表现应有充分的了解，作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。

二、以上选项哪些是您需要提高：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________三、您认为基层管理者应具备哪些素质：□以身作则□业务素质□公平、公正□坦诚相待□学习能力□培训能力□分析、判断能力□责任心□沟通、协调能力□语言能力□应变能力□观察力□组织能力四、以上选项哪些是您需要提高：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 五、你认为培训频率多久一次比较合适：□一周□二周□一月□一季□其他_______________________六、您的近期目标（目标可以是掌握某种技能、承担某种职责、担任某种职务、达到多少年收入等）七、清醒的认识自己现有能力及目标能力之间的差距，有利于您在以后的工作和生活中有针对性的进行学习。

基层管理人员培训需求调查表

基层管理人员培训需求调查问卷为了更好地开展公司基层管理人员培训工作，使基层管理人员培训更加具有针对性，同时加快基层管理人员能力与素质的提升，请您根据实际情况配合我们完成此项调查问卷及培训需求调查表。

这对您是非常有意义的，我们将在了解员工培训需求的基础上制定基层管理人员培训方案。

问卷对象：华东管理区所有操作主管、操作班长、操作组长。

一、基本信息姓名：所在部门：所在岗位：入司时间：二、问卷题目（请在您要选的选项上打“√”，每题限选一项）1、您认为基层管理人员是否需要培训：□非常需要□需要□一般□不需要2、如果您认为基层管理人员需要培训，那么最需要哪些方面的培训：□基层管理技能□沟通技能□现场作业能力□其它3、您认为目前大部分基层管理人员的工作能力处在怎样的水平：□能力非常强□能力比较强□能力一般□能力较差4、您对自己的工作能力水平满意程度如何：□非常满意□满意□一般□不满意5、您是否期望通过培训得到能力提升：□非常期望□比较期望□一般□不期望6、请将该调查问卷没有列出，但您认为有必要写明的内容写在下面（包括对培训工作的建议，对培训内容的选择等）：三、注意事项：1、填写人应保证填写内容真实、客观，该问卷将作为培训与发展部制定基层管理人员培训方案的依据。

2、我们在附页列举了一些培训课程内容，请您根据自己的情况选择自己需要培训的内容并填写在《培训需求调查表》上。

3、该调查问卷由培训与发展部进行统一回收，回收时间：。

附页：以下为各类培训课程，请您根据实际情况将相应课程选填在《培训需求调查表》上：1、沟通技能类：□与低学历劳务工的沟通□与具备一定文化员工的沟通□与实习学生的沟通□与储备干部的沟通□与实习办公人员的沟通□与上级沟通（如何有效进行工作汇报）2、管理基础知识：□什么是管理□基层管理者应具备的能力和责任□基层管理者的角色和意识3、管理技能类：□做个受员工尊敬的主管□针对不同员工的管理方法□员工激励□人员管理4、高效执行类：□赢在执行□如何高效指导下属工作5、现场管理类：□安全操作管理□现场管理实务□6S现场管理方法□应急事故管理6、专业知识类（岗位知识）：□转运中心标准化操作流程□如何进行规范化操作□转运中心操作管理实务7、行业知识类：□快递市场发展形势介绍□《快递服务标准》□《新邮政法》8、您认为根据自己实际情况所欠缺的内容□3培训需求调查表姓名：所在岗位：所属部门：填表日期：填写要求：1、您可以根据自身实际的需求情况填写相应的需求课程数；2、请在“需求课程名称”处写下您期望的课程名称（可参考附页中罗列的课程，也可自行新增需求课程）；3、请在“培训需求原因”处写明需求原因（工作岗位要求、个人爱好等原因）；4、请在“期望达到的目的、目标”处写明您期望通过培训达到的效果；5、以上内容请尽量填写详细。

银行基层管理人员培训需求调查问卷

***银行基层管理人员培训需求调查问卷（基层管理人员问卷）第一部分基础调查请根据您的实际需求或感受，对下列问题作出选择，部分问题可以进行多选。

如果题目选项中没有适合您的选项，或者您需要对选项进行补充，请您将您的意见或建议填写在选项的最后一行，以便更好地提高和改进公司的培训工作。

1、您认为以往培训的主要成绩在于：（可多选）A．培训内容与培训需求基本符合B．培训内容紧密了解工作实际C．培训内容与授课形式结合较好D．理论知识讲解充分E．技能训练效果良好F．讲师整体水平较好G．时间安排合理H．培训组织到位其他2、您认为以往培训的不足之处在于：（可多选）A．脱离企业实际B．培训项目过多C．培训项目过少D．单次培训项目内容过多E．缺乏学员的课堂参与F．缺乏系统的理论讲解G．缺乏技能的训练H．讲师总体水平欠佳I．时间安排不尽合理J．培训组织欠佳K．与自己的需求脱节L．培训形式单调，不够多样化其他3、您认为影响培训效果的最大因素是：（最多可选三项）A．培训组织和服务B．培训内容和教材C．培训时间和安排D．培训方式和手段E．培训讲师的水平F．培训时间的长短其他4、您认为多长时间进行一次培训比较合适A．一个月一次B．三个月一次C．半年一次D．无所谓其他5、您认为一次培训项目多长时间为宜？A．半天以内B．一天C．两天D．三天以上6、一年中有哪些月份，您认为可能不方便参加培训的。

月、月、月，其他7、您认为培训应该安排在什么时间：A．周六B．周日C．周一至周五D．长假期间其他8、您希望培训内容侧重于哪些方面A．管理技能B．岗位技术C．理论、思想D．职业资格E．技能提升其他9、您认为需要哪方面的学习？A．品牌管理B．经营战略C．营销管理D．人力资源管理E．领导与决策力F．项目管理G．财务管理H．时间管理I．商务礼仪J．企业文化其他10、你觉得培训采取那些方式更好？（最多能选三项）A．课堂讲授为主B．案例、情景分析C．模拟训练为主D．多媒体教学E．问题研讨F．参观考察优秀同行企业其他11、您希望通过培训达到何种程度A．了解B．掌握C．提升其他12、希望哪种类型的培训师？A．企业内部人员B．外部专业讲师C．外部专家或成功人士D．高校教师其他13、您对一次培训课程最不满意的原因：A．课程时间的变动B．课程讲师的变动C．课程内容的变动D．授课质量不理想E．讲义质量不理想F．授课场地不理想G．餐饮不理想其他14、以前的培训对效果的追踪做得：A．没有追踪B．培训后当场评估C．常与受训人回顾和讨论并提出改进意见D．按完整的追踪程序对每一个受训人追踪效果E．由培训公司做完整训后追踪其他第二部分开放式问题1、您在工作中遇到的难题和困惑是什么？最希望参加的培训课程是什么？2、您最喜欢曾经参加过的哪一次培训，叫什么名称，为什么？3、您最不喜欢曾经参加过的哪一次培训，叫什么名称，为什么？4、您认为公司应该怎么样改进现行的培训工作（如培训内容、重点、规模、方式和周期等等）？5、请您谈谈对于专业知识培训的建议和希望。

XX市嘉豪企业管理咨询有限XX银行基层管理人员培训需求调查问卷2通用

**市嘉豪企业管理咨询有限银行基层管理人员培训需求调查问卷7第2页熟练使用ＯFFIＣE等办公软件自我管理与综合素质能够合理分配时间与精力能够进行自我调整，缓解工作中的压力能够制定个人职业规划善于表达自己的观点了解现代社交礼仪第二部分：式问卷１、您认为基层管理队伍有什么不足之处？基层管理人员亟需哪一方面的培训?2、您认为应该怎么样改进现行的培训工作（如培训内容、重点、费用、规模、方式和周期等等）?3、您对本次培训工作有什么建议和希望？银行基层管理人员培训需求调查问卷（一线员工问卷）第一部分：基础调查请根据工作中您的实际感受和对上级主管的了解,对下列问题作出选择。

如果题目选项中没有适合您的选项，或者您需要对选项进行补充,请您将您或建议填写在选项的最后一行，以便更好地提高和改进的培训工作。

1、您在工作经常遇到的问题是：（最多可选两项)Ａ。

工作经验不足B．专业知识不足Ｃ。

工作压力太大D．突发情况太多Ｅ．管理层支持不足 F．团队协作不畅其他2、您是怎么解决工作中遇到的难题的:（选择最主要的一项）A．自己想办法解决Ｂ．请求主管上级帮助 C。

请教同事 D．随之任之其他3、当您向上级主管寻求帮助时,A．能立刻得到上级的帮助并顺利解决问题B。

上级先让自己想办法解决，解决不了再去请教上级C．上级一般给予指导性意见,自己再去揣摩并解决问题D.上级乐意给予帮助,但常常是心有余而力不足,没办法一下子解决问题Ｅ。

上级直接让自己想办法去解决难题其他4、当上级主管帮助您解决难题时，A．一般是就事论事,只是帮忙解决难题而已B。

在解决难题的同时指导您，帮助您更好地学习相关的知识和经验C．不能很好地帮助您解决难题，甚至是态度恶劣，指责您不尽职D．完全不给予工作上的支持和帮助Ａ．非常到位 B．还可以 C.不好Ｄ．完全没有培养其他6、您认为上级主管在考核下属时是否能做到公平公正?A。

能 B.不能 C。

差强人意其他7、您认为上级主管给予下属的绩效指导是否及时、充分？A．非常到位 B．基本到位 C.很少 D．没有指导其他8、您认为上级主管在分派工作方面做得怎么样?Ａ．做得非常好,分派工作能客观公正B。

SRAC基层管理培训调研问卷

SRAC基层管理培训调研问卷随着公司不断发展壮大，对管理层的要求也在不断提升，因此公司将为大家开展管理技能培训，在此之前需要与各位进行相关的需求调研，以便培训开展落地有效。

之后，我们将整合需求提供符合大家的培训内容，请您认真填写，感谢配合！1、您目前的岗位是： [单选题] *○A.班长○B.代理班长○C.主管○D.代理主管2、您在管理岗位上的从业时间: [单选题] *○A．没有管理○B. 1—3个月○C．3-6个月○D．6-12个月○E．1-3年经验○F. 3年以上3.请您用自己的理解阐述一下对管理角色的认知和定义？ [填空题] *_________________________________4、个人能力自查:您属于哪种类型的管理者? [多选题] *□A．教练型（在对下属下达指令时，通常愿意采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励）□B．权威型（习惯“命令-服从”的方式，对下属的工作指示中尽可能把工作的内容细节、时间地点、技术方法都交代清楚，而且在部署工作时总是频繁的检查）□C．乡村俱乐部型（对人非常关心，十分重视自己与下属、同僚、上级的关系，认为下属的情感和态度是自己进行管理工作的支持，避免将自己意志强加于人，下达工作指令时，往往采取委婉并鼓励下属的方式）□D．中庸型（介于“铁面包公”和“笑面弥勒”之间的管理方式，不走极端;对工作的关心和对人的关心兼顾，尤其重视群体归属和组织人格，领导方式以激励和沟通为主;非常重视组织中长期形成的不成文规则，尽可能回避和减少管理中的不确定性）□E．团队型（建立个人发展与组织成长之间的内在联系，个人通过组织目标凝聚团队，把自己精力集中于决策中，计划的制定要与利益相关者共同完成，组织构架能够做到责任明确，程序清晰，规则完善）□F．贫乏型（按符合标准的规定去做事，决策靠上级，干活靠下级，当组织内爆发冲突时，往往保持中立，与世无争，不会激起别人对自己的不满）5.您希望成为哪种类型的管理者? [单选题] *○A．教练型○B．权威型○C．乡村俱乐部型○D．中庸型○E．团队型6. 您认为自己在管理方面不擅长的是? [多选题] *□A．计划制定□B．任务分配□C．资源协调□D．人才培养□E．制度与流程建设□G．过程控制□H．成本控制□I．应变与决策□J．问题分析与解决□K．资源整合□L．沟通表达□M．人际关系处理□N．其他_________________*7. 您认为自己在管理方面最欠缺的是? [多选题] *□A．计划制定□B．任务分配□C．资源协调□D．人才培养□E．制度与流程建设□F．战略规划□G．过程控制□H．成本控制□I．应变与决策□J．问题分析与解决□K．资源整合□L．沟通表达□M．人际关系处理□N．其他________________ _*8.您对公司的制度与流程: [单选题] *○A．全部都很熟悉○B．大部分很熟悉○C．与我工作相关的很熟悉○D．与我工作相关的只有部分了解○E．不熟悉9. 您对公司的业务构成、产品特点、行业地位、战略规划等: [单选题] *○A．非常清楚○B．基本清楚○C．只了解部分○D．不清楚10. 您在人才的“选、用、育、留”上: [单选题] *○A．很有心得○B．基本掌握，不够深入○C．了解但不全面○D．缺乏认知，急需学习11. 您对下属的指导上，遇到的困扰是: [多选题] *□A．目标不清晰，或结果导向不足□B．自身缺乏必要的知识或经验，无法提供建设性意见□C．在关键问题或时间节点上没有及时给予指导□D．忽略细节，缺乏及时的检查与控制□E．信息传达有误或不及时;□F．下属能力不足，执行不到位□G．很顺利，没有困扰□H．其他 _________________*12. 您在与上级的沟通中，遇到的困扰是: [多选题] *□A．不在一个频道上，观念相差较大，根本理解不了对方□B．很少沟通，不太清楚上级的想法□C．表不表达个人意见都无所谓，反正上级怎么说就怎么做□D．言多必失，不敢表达个人意见，怕被上级批评□E．很想表达个人意见，但上级根本不想听或听不进去□F．很顺利，基本没有困扰□G．其他 _________________*13. 您在与同级或跨部门沟通中，遇到的困扰是: [多选题] *□A．职责不清晰，责任不明确，缺乏担当□B．响应不及时，做事拖拉，执行不到位□C．信息传递有误，造成不必要的误会□D．各做各的，有问题再找领导协调□E．很顺利，没有困扰□F．其他 _________________*14. 日常管理工作中是否会组织大家开会，如果有通过开会是否能解决你希望解决的问题呢？ [单选题] *○会开会，每次都能确定会议目标并解决或给出解决方案○会开会，有会议目标但不一定能解决或提出解决方案○会开会，但是会议一般没有太强目标○会开会，每次开会的结果都不尽人意○不开会（请简单说明原因） _________________ *15. 在工作遇到问题随时举行复盘会，你会怎么做？ [多选题] *□组织大家开会，头脑风暴一起解决 _________________*□组织大家开会，运用相关复盘工具一起总结□会让大家写问题总结，但不开会□自己发现问题并想出解决方案告诉组员如何做16. 大部分同学除了需要完成自己的岗位考核也需要辅助团队完成考核目标，您认为时间是否够用呢？ [多选题] *□时间够用，能很好的协调两个角色□有一些力不从心，希望有人能替我分担一些任务□总会被团队的突发问题打乱自己的计划□一天下来感觉很糟糕，因为各种突发状况导致工作延迟或者加班17. 您认为，以下哪些类型的培训能帮助您提升现有的工作能力？ [多选题] *□A.《excel使用技巧》□B.《ppt制作》□C.《结构化思维与表达》□D.《处理团队压力与情绪管理》□E.《沟通技巧》□F.《有效的会议复盘开展》□G.《时间管理》□H.《处理团队/同事冲突》□I.《有效员工绩效面谈》□其他 _________________18. 您觉得以下哪种培训方式最能引起您的学习兴趣？ [多选题] *□A．课题讲授□B．案例分析□C．模拟及角色扮演□D．游戏竞赛□E．研讨会□F．其他_________________*19. 如果培训开启，您最大的顾虑是? [单选题] *○A．太忙了，抽不出时间○B．培训与工作在时间上相冲突○C．内容不吸引我，对工作帮助不大○D．培训后续没有人跟进效果20、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？ [多选题] *□A.理论性强，具有系统性及条理性实战性强□B.丰富的案例辅助，知识渊博引经据典□C.娓娓道来授课形式多样□D.互动参与性强，语言风趣幽默□E.气氛活跃激情澎湃□F.有感染力和号召力□其他： _________________21、您近期工作中出现的问题？或是您希望通过培训解决的问题？ [填空题] *_________________________________22. 您是否对自己有明确的职业发展规划？您希望从人力资源取得哪些支持？ [填空题] *_________________________________23. 除本问卷涉及的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或是您还期望学到哪些方面的知识？ [填空题] *_________________________________。

基层管理者培训需求调查

3.有效授权，发挥下属工作主动性
4.对勇于承担责任的员工适当给予支持，辅导员工，加强其专业技能
5.引导员工的发展方向，帮助其提高工作能力
压力承
受能力
1.能意识到目前面临的压力
2.坦然面对工作中的挑战和困难，并积极寻找解决办法
3.明确个人职能及应承担的责任
4.适时释放压力，进行自我放松和调整
建立和维
护团队合
3.处理员工纠纷及失职时遵从事实依据
4.善于发现员工的问题，并及时提供相应的指导与帮助
5.言行一致，赢得他人的尊重与认可
5.总结回顾，预防问题再次发生
组织感知能力
现员工工作隐患
3.辨认妨碍发挥团队绩效的不利因素
组织感知能力
4.明确当前组织开展的工作及目标
5.了解公司发展的长期目标，并制订行动计划
领导潜能
1.了解权力与影响力的区别与应用
2.了解员工所处的状态与情境，选用合适的领导风格
基层管理人员培训需求调查分析表
姓名
日期
年月日
核心能力
行为表现
缺乏
改善
有效
发展
优秀
沟通技巧
1.能运用清晰的语言进行表达及演说
2.仔细聆听，善于回应他人的感受
3.善于与人互相交流，推动沟通过程，传递有利组织发展的信息
4.使他人接受建议，并采取相应的行动
5.维护他人的自尊，增强他人的自信
建立和维护
团队合作关系
作关系
1.积极寻求帮助，邀请并鼓励员工参与讨论
2.言行一致，遵守承诺
3.小组行动一致，使下属明确工作期望值
4.互相学习，主动提出改善建议，促进团队目标实现
5.个人行动以团队利益和荣誉为主导

基层+管理层培训调查问卷

2、您想参加下列哪些课程？（业务技能）（多选） □销售目标与技巧 □如何让客户记住你，让客户转介绍 □如何掌握销售所需信息知识 □如何谈判、设景、签约 □如何开拓客户、建立客户关系 □如何报价，还价，压价 □其他（详列）
3、您想参加下列哪些课程？（实战技能）（多选） □如何与客户沟通保持关系 □优秀业务的日常工作 □如何提高人际圈内的影响力 □其他（详列） □如何判断客户底线及心态 □基本心理素质，面对困难挫折逆境的心态 □情绪、压力管理 □电话销售技巧 □行业心态 □如何合理分配工作时间
4、除本问卷所涉及到的内容外，您对公司2015年培训还有哪些建议和期望？或者是您还希望学到哪些方面的知识、参加哪些培训课程？（1）（2）（3）（4）
4、您希望的或能接受的培训频率是怎样的？
□每月一次 □120分钟
□两月一次 □半天
□每季度一次 □一天
□其他： □两天及以上
5、您希望每次培训时间为?
2016年培训需求调查问卷
三、培训需求信息（请在您认可的答案“□”内打“√”）
为了更好地帮助您完成今年的业绩目标，请您根据自身的实际情况，挑选出您最希望在下一阶段接受的培训。 1、您想参加下列哪些课程（基础知识）（多选） □公司企业文化及发展前景 □交易流程及注意事项 □其他（详列） □公司政策及行为规范 □行业知识 □职业形象（基本服务、电话、社交礼仪） □法律常识及交易风险防范 □业务基础
实际工作需要对课程的兴趣对个人发展的作用有效利用空余时间提高自己培训支出其他2016年培训需求调查问卷主管及以上所在部门及职位三培训需求信息请在您认可的答案内打非人力资源经理的人力资源管理非财务经理的财务管理目标与计划管理时间管理企业执行力国家劳动法规压力调节和情绪控制企业核心竞争力项目管理冲突管理其他详列高效团队建设有效授权和激励教练式领导识才和选才招聘问题解决与决策技巧管理者角色认知人才培养与开发其他详列工作规范及流程创新能力服务人员五项修炼沟通技巧其他详列拓展训练职业素养其他详列1您想参加下列哪些课程管理类2您想参加下列哪些课程

《管理者综合效能训练营》训前调研问卷

《管理者综合效能提升训练营》培训需求调研表
说明：此问卷由受训学员本人填写，对您提供的信息和困扰我们绝对保密，且会进行加工处理后应用于课程案例的编排。

请仔细认真对待，希望您能描述出最关心的需求、最真实的想法、最触动自己的经历，希望课程内容更贴切您的需求，在管理道路上百尺竿头更进一步！
1、被调研人士基本情况：
●姓名：
●职务：
●担任管理职务时长：年（含过往管理时长）
2、在管理过程中，什么问题让自己感到困惑和有难度？请详细描述出来。

3、参加本次管理培训《管理者综合效能训练营》，您最想获得哪些方面的提升？
4、您过去参加过哪些相关的培训课程？请列举。

收获的知识点有哪些？不足有哪些？
《我的管理瓶颈／困惑》（必填）
说明：请您填写在管理实践过程中出现的有代表性的真实案例（可以结合培训标题思考，用实际案例引出您的困惑和感到瓶颈的问题）。

【调研问卷模板】管理人员培训需求调查问卷

【调研问卷模板】管理人员培训需求调查问卷1. 您的职务类别。

集团高管公司高管集团中层公司中层2. 您的学历结构。

硕士以上本科大专高中及以下3. 您的年龄结构35岁以下35（含）-40岁40（含）-45岁45（含）-50岁50岁以上（含）4. 您以往参加培训的情况有相关培训一定参加尽量提前安排好工作参加看工作情况，尽量参加看工作情况，有空闲才会参加通常没时间参加5. 您认为目前公司所组织的培训在数量上如何？非常不够不够还可以足够绰绰有余6. 您目前的学习状态是。

经常主动学习，有计划地持续进行有工作需要的时候才会针对需要学习偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持有学习的念头或打算，但没时间较少有学习的念头7. 您认为自己在工作中哪些方面做得很出色？（可多选不超过3项）内部沟通配合有具体目标的工作专业技术工作执行力管理及制度设计经营业绩8. 您认为自己在工作中哪些方面存在不足？（可多选不超过3项）演讲水平市场开拓管理技能制度设计专业技术人际交往理念思路工作方法沟通协调执行力9. 您工作中主要的客观障碍是什么？（可多选不超过3项）人员关系复杂切实可行管理制度欠缺团队配合不够相关培训不足整体气氛不好内部沟通不畅工作目标不清晰其它10. 您认为企业培训最有效的培训方法是什么? （请选出您认为最有效的3种）到院校接受系统培训拓展训练企业参观交流外聘讲师到公司集中讲授建立网络学习平台到培训机构接受系统外训光碟、视频等声像资料学习建立公司图书库，供借阅部门内部组织经验交流与分享讨论由公司内部有经验的人员进行讲授11. 您认为最有效的课堂教学方法是什么? （请选出您认为最有效的3种）案例分析课堂讲授专题研讨会团队解决问题能力交流座谈会模拟及角色扮演游戏竞赛活动户外训练课堂讨论音像多媒体12. 您认为以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大？（可多选不超过3项）培训内容的实用性领导的重视程度培训方式与手段培训讲师的授课水平员工的培训参与意识培训效果的跟进培训时间的安排和时长培训组织与服务13. 您认为过去公司举办的管理人员培训课程哪些地方有待改进。

管理人员培训需求调研问卷(通用版)

会议引导
开会前，事先做好充分的准备工作。适当引导会议的进行，综合大家的意见,达成共识.
激励部属
以身作则，树立良好的典范。运用影响技巧（如诉诸情感、价值观、说服、协助、赞美等），增进下属努力达成工作目标的承诺与热忱。
问题解决
主动收集公司内外的重要资讯，发掘与工作有关的问题.及时找出问题的根源，寻求适当的解决方案，进而有效地加以执行。
管理变革
随时掌握、分析组织内外的变动局势,运用数据及资讯发掘将面临或正遭遇的挑战与契机。拟定与执行可行的管理改善方案，能有效回应与进行组织改革。
危机处理
事前做周全的防范,应变反应能力强，愈是面临紧急危险的状况，愈能冷静沉稳、不慌不乱。视危机为转机，勇于面对问题，进而解决问题.
追求卓越
企图心旺盛，不断地激励自己，在工作中全力以赴。希望成为专业领域中的杰出人士，为众人所推崇
市场敏感
掌握时代社会的脉动与消费者的需求，敏锐深入了解外界环境（包括政治、经济、市场、同业等)变化。有效预测掌握市场未来发展趋势，提出专业建议。
三、问题收集：
1.就您个人情况，请提出3个管理工作的重大挑战，并分别举例说明!
2.您当前最需要的3个培训主题分别是什么，为什么？
3.通过接受培训，你期望自己发生哪些行为上的转变？
冲突管理与团队建立
鼓励员工采取建设性方式来解决冲突，以增进部门与部门，同事与同事之间的合作，建立高效能的工作团队。
谈判
知己知彼，具有良好的沟通谈判技巧，在谈判前做好充分的准备。影响说服别人接受自己的想法，为公司争取最大的利益。
创新改进
求知欲强、主动吸收新知，针对现场问题与工作流程,整合各方面意见.提出独特、新颖、实际可行的观点与方案，以不断创新、改进，提高工作效率。

基层管理人员调查问卷

员工培训需求调查问卷
各位领导：
大家好！
为做好2012年度培训工作，提升员工工作技能和培训满意度，使培训工作真正体现员工所需、公司所需，人力资源部拟面向公司管理层员工开展2012年度培训需求调查。

通过沟通了解大家对培训工作的看法、实际需求、建议和期望。

调查结果将为制定公司2012年度培训计划提供重要参考和依据，您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进和提高。

本问卷请于11月8日前填写完成，并反馈至营销公司人力资源部；或电话知会，我们前去收取。

人力资源部接口人：杨永超（59917204）
感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！
一、基本信息
三、培训课程。

基层培训需求调查问卷模板

尊敬的基层员工：您好！为了更好地了解您的培训需求，提高培训工作的针对性和实效性，我们特此开展此次基层培训需求调查。

您的宝贵意见将对公司培训计划的制定和实施起到重要指导作用。

请您认真填写以下问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 姓名：（）2. 性别：（）A. 男B. 女3. 年龄：（）A. 25岁以下B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46岁以上4. 学历：（）A. 高中及以下B. 大专C. 本科D. 硕士及以上5. 部门：（）6. 职位：（）7. 入职时间：（）二、培训需求分析1. 您认为目前公司培训的总体情况如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您对公司培训内容的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您对公司培训形式的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意4. 您对公司培训师资的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您对公司培训时间的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对公司培训费用的满意度如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、培训内容需求1. 您认为在以下哪些方面需要加强培训？（可多选）A. 业务知识B. 技能提升C. 沟通技巧D. 团队协作E. 管理能力F. 法律法规G. 企业文化H. 其他：（）2. 您希望公司开展哪些方面的培训？（可多选）A. 新员工入职培训B. 老员工技能提升培训C. 管理人员领导力培训D. 专项技能培训E. 跨部门沟通与协作培训F. 企业文化培训G. 其他：（）3. 您希望公司培训的时间安排如何？（）A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每半年一次E. 每年一次四、培训形式需求1. 您希望采用以下哪些培训形式？（可多选）A. 线上培训B. 线下培训C. 内部讲师授课D. 外部专家授课E. 案例分析F. 互动研讨G. 实战演练H. 其他：（）2. 您对以下。

基层主管培训需求调查问卷课前问卷

7.我所采用的做事方法是坚定、一致性并有很好理由的，且不会因为上级压力、他人争论而摇摆不定。
8.我会与部属们分担部门的问题，并共同寻求解决方案。
9.身为单位主管，我知道应对单位内工作任务的成败负全责，但我仍相信团体的工作一定要靠大家通力合作才能完成。
10.在部属工作进行中若发生问题，我会先倾听他们的想法及建议，不会在未了解真相以前，责备他们或下结论。
16.我与我的部属们可以互相忠实直率地沟通。
17.我会花时间倾听部属工作上的问题，追踪并告诉他们有关我所采取的行动，我一定遵守所做的承诺。
(注：a表示非常不同意，c表示普通，e表示非常同意)
评量问题
a
b
c
d
e
18.我很关心部属的福利，若发生与他们的福利有冲突时，我愿意介入。
19.我会在指派工作时清楚地跟部属解释目标。
31.我正努力在自己单位内塑造一种互相学习及发展的机会。
(注：a表示非常不同意，c表示普通，e表示非常同意)
2.我清楚我的部属们的工作内容，且会追踪他们的工作进度。
3.我在处理有关部属之工作及权益之重大决定时，会让他们
共同参与，并征询意见。
4.我相信我的部属会正常判断，故我给予我的部属自主权，
并允许他们能针对个人之工作做讨论下决策。
5.当我临时要请假时，可以立即找到完全的职务代理人而安心离开。
6.我对于繁复的信息能简化归纳，使之清晰易懂。
11.我会提供或帮助部属取得必要的资源，以完成被指派的任务。
12.我用我能理解的方式来说明问题，但不会强迫部属同意。
13.为确保部属清楚明了他个人的工作在组织中与其它工作应有的互动关系，我会定期与他们沟通并表示我的看法。
14.我是一个很友善且容易亲近的人，我不怕与部属们太接近而失去他们对我的尊敬。

基层管理人员问卷调查

基层管理人员问卷调查2015年培训需求调查问卷（仅限基层管理人员）为做好XX年度培训工作，提升员工工作技能，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需。

现面向公司员工开展XX年度培训需求调查，调查结果将作为公司制定XX年度培训计划的重要参考和依据。

非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷，感谢您对我们培训工作的支持和帮助（请在您认可的答案“□”内打“√”）。

一、基本信息姓名：部门：职务：（担任此职务年）二、XX年培训现状调查1、今年您参加过几次培训课程(包括公司级和部门级培训)：□从未参加□1-2次□3-4次□5-6次2、通过公司今年各级的培训，您个人感觉收获如何：□很高□比较高□一般□比较低□很低３、您认为目前公司培训需要改进的地方是（可多选，限选3项）：□老师的选择□时间的安排□内容的选择□效果的评估□培训的形式□其他4、请您对XX年度的培训组织的总体评价：□很满意□满意□基本满意□一般□差评价意见：三、培训需求调查１、您认为公司的培训重点应该是（可多选，限选3项）：□专业知识/技能类□激励类□沟通协调类□职业发展类□团队管理类□高效执行类□其他2、您认为公司的培训重点人群应该是（可多选，限选3项）：□经理/主任□新任经理/主任□专业技术人员□基层班线长□一线员工□其他3、您在工作中曾经碰到的问题，按照频率划分（5—1递减，请在适合的分值上打4、从个人角度讲，如果有培训的机会，按照您的期望程度（5-1递减，请在适合的分1、2、3、四、培训形式、时间、讲师安排等方面有何要求或建议１、您认为公司培训的讲师来源最好是：□公司内部□管理咨询公司□行业专家□其他２、您最喜欢的培训方式是：□课堂讲授□案例分析□模拟操作□音像多媒体□游戏竞赛□研讨会□其他3、根据您工作的情况,您希望培训段安排在：□工作时间□晚上时间□周末时间□其他４、您希望培训师的风格是：□知识丰富□口才好□生动幽默□理性□经验丰富5、培训建议（如您对公司的培训有任何好的建议，请您在下表中提出，谢谢）。

餐饮业基层管理者培训调查问卷

培训调查问卷门店: 姓名:请您在您认为合适的选项前打上√，认真填写。

谢谢您对本次调查的合作！1、您认为作为管理者的培训应该采取哪些方式A.现场讲授B.模拟训练C.知识竞赛D.互动讨论2、就目前的工作现状而言，您最需要哪方面的培训A.团队建设B.沟通执行C.管理知识D.经营常识及实务操作3、您认为最好的培训周期是每（周、月、季、年）次，每次个课时。

4、您认为培训老师的选择应该是为什么A高校专业教师B公司主管充任C本行业外单位培训师D专业培训机构培训师原因：5、如果培训老师由内部组建，您期望由那些部门来参与A.行政办公室B.财务部C.人力资源部D.受训者参与6、如果由以上部门来参与，您想从中获得哪些知识或技能，请列出：7、您一般通过那些渠道来加强学习和提高自我的A.看书上网B.同行交流C.参加培训D.自我探索E.其他（）8、从您自己的实际工作出发，您认为最好的培训应该采取那些方式、涉及那些内容谈谈您对培训有那些建议和意见9、我们拟培训的内容有以下几项，您认为需开设的内容是A管理心理学B市场营销学C质量管理D员工管理E管理技能技巧F财务知识H安全管理I服务礼仪K企业简介J餐饮业基本知识L相关法律知识概要M管理学一般理论N公司制度G心态与执行、团队及沟通其他内容：10、那些知识需要多课时分解讲授11、在讲授财务知识时，您有那些问题和困惑需要与财务部进行沟通12、管理知识与市场营销讲座中您有什么要提的问题或您最关注什么13、您对国内的那些培训机构或培训师比较感兴趣为什么。