华联超市会员卡操作细则范本
会员卡使用细则
会员卡使用细则一、卡片申请与激活顾客可在本公司指定地点或线上平台填写申请表格，提交相关身份及资料信息，以申请成为会员。
申请成功后，公司将寄送会员卡至顾客所提供的地址。
顾客收到卡后，需按照卡片背面或公司官方网站的指示进行激活操作。
二、会员等级与权益会员卡根据消费金额和活跃度分为不同等级，各级会员享有相应权益。
会员等级越高，所享受的优惠折扣、积分兑换比例等权益越大。
三、积分累计与兑换会员在本公司消费可累积积分，积分累计规则根据会员等级及消费类型有所不同。
积分可用于兑换商品、服务或抵扣现金，具体兑换规则以公司最新公告为准。
四、优惠折扣与活动会员在购物时可享受相应等级的优惠折扣。
公司会不定期举办会员专属活动，提供额外优惠或赠品。
五、有效期与续期会员卡设有有效期，过期后需进行续期操作，续期费用根据会员等级而定。
公司会提前通知会员进行续期，如逾期未续期，会员等级和积分将可能受到影响。
六、卡片挂失与补办如会员卡遗失或损坏，会员可及时联系公司进行挂失操作，防止他人冒用。
挂失后，会员可选择补办新卡，补办费用根据公司规定执行。
七、使用限制与禁忌会员卡仅限本人使用，不得转让或借予他人。
会员在使用积分兑换商品或服务时，需遵守公司的相关规定和限制。
八、退卡与注销会员如需退卡，可联系公司客服办理退卡手续，退卡后积分将被清零。
如会员有违反公司规定的行为，公司有权注销其会员卡，并保留追究法律责任的权利。
请会员在使用会员卡时，严格遵守上述细则，共同维护良好的购物环境。
如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服人员。
会员储值卡使用细则模板
工作行为规范系列会员储值卡使用细则模板（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-87795会员储值卡使用细则模板Member stored value card usage rules template说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
会员储值卡使用细则，大家了解这个细则吗，下面是会员储值卡使用细则范文，欢迎大家阅读。
会员储值卡使用细则【1】1、供销超市会员卡是供销超市会员的有效标志，在供销超市服务台填写会员登记表后直接购买即成为供销超市会员。
2、只有凭供销超市会员卡方可购买会员价商品和参与会员活动。
3、消费金额累积到一定级别可领取返利。
4、供销超市会员卡适用于供销超市，请您在收银台前主动出示。
5、供销超市会员卡不记名、不挂失、丢失不补，过期作废。
6、会员卡使用期限一年，积分从办卡生效日起一年内有效，若持卡人连续一年内无消费记录，原卡内积分自动失效。
会员卡最终使用解释权归属西坡供销超市供销超市储值卡使用细则1、供销超市储值卡属于电子货币，只限供销超市使用，不予兑换现金。
2、供销超市储值卡只能在发售店使用，有效期内消费清帐后收回。
4、供销超市储值卡不记名、不挂失、丢失不补，过期作废。
储值卡最终使用解释权归属西坡供销超市印制DM快讯:快讯(背后下方写)为什么要办会员卡持卡可购买会员商品购物消费有积分多惊喜，累积积分送好礼免费获得促销快讯怎样办理会员卡凭当日一次性购物满30元小票.身份证及电话缴费单到服务台办理导医会员卡使用细则【2】实名注册:用户需先实名注册成为导医会员方能使用。
注册会员包括以下方式:网上注册:新用户凭卡号、密码登录导医网，按页面提示完成注册。
为确保您顺利享受导医的各项服务，请保证资料的准确性。
电话注册:用户拨打导医客服电话010-，(按常规市话资费收费)，由客服人员协助完成注册。
就诊人登记:为了配合各医院挂号方式及杜绝“票贩子“现象，本卡实行“实名制“预约方式，先要通过网上或电话进行实名制注册(注册信息包括:身份证号、姓名、联系电话、性别、家庭住址、年龄)，成功注册后方可预约。
世纪华联会员手册
世纪华联连锁超市有限公司会员手册一、卡的种类：1、世纪华联会员（积分）卡2、世纪华联储值卡二、会员权利和待遇(一)会员卡：会员（积分）卡在世纪华联享受会员折让和积分。
有效期内会员在世纪华联享有以下权利和待遇：1.享受会员积分奖励。
2.世纪华联不定期对会员积分情况予以统计排名，对积分额高的会员给予奖励。
(搞整体让利活动时商品不再积分)，团购优惠不享受积分。
（注：店内租赁柜台、餐饮项目等非统一收款区域不参加积分）积分卡累计积分达到1000分以上,指定时间可以按相应比例返还,积分累积越高,返还比例越高。
会员在年度有效期内可自由累积返还，以享受更高的返还比例，返还比例如下：(二)会员享受的其它待遇与增值服务1、购买会员专享特价商品。
2、通过世纪华联不定期举办的促销活动获得意外惊喜。
3、特色服务：世纪华联将与市区周边主要餐饮、酒店、娱乐等知名商户合作，使世纪华联会员享受更多超值优惠和增值服务。
三、储值卡的优惠方案四、发行方式(一)会员积分卡发行方式：购物免费入会：平时在世纪华联超市一次性购物满48元，便可成为世纪华联会员。
（注：遇公司开业、店庆等重大节假日可免购物办理会员卡，详情见店内公告）(二)储值卡发行方式：为不记名卡，通过购买办理或会员积分返利领取。
五、开卡流程与规定：1、顾客至客服中心出示有效身份证件及购物小票，填写《世纪华联会员登记表》并签名。
（注：表中身份证号码与有效电话号码必须填写）2、顾客领取会员卡后，仔细检查会员卡的卡号、类别与个人的资料。
3、会员需在公告期内领取返利礼品，逾期作废，续卡和补办新卡后，卡内的积分保持不变。
六、会员义务和责任世纪华联会员在会员有效期内应履行承担以下义务和责任：1.会员的资料如发生变动，请主动与服务中心联系并更正。
否则损失由会员自己承担。
2.会员卡如果丢失，应主动到服务中心办理挂失或补办手续，否则造成的一切损失由会员本人承担。
七、世纪华联超市的权利和义务1.有以电话、手机短信、E－Mail、微信公众平台等方式通知会员相关商品信息、营销活动信息及参加会员活动的权利。
超市会员卡使用规则
会员卡使用规则
非常欢迎您加入**生活超市的大家庭！非常感谢您对我们的支持和信赖。
一、**生活超市会员卡设置三个类别
1.储值会员卡：开业活动以后，设每周二为会员日，享会员日部分商品九五折优惠，积分兑好礼活动。
2.积分会员卡：消费享积分，积分兑好礼。
3.限量优惠卡：面值100元，单次消费满78元可直接抵扣5元，不累计，不叠加，不记名，不挂失，不充值，积分不兑换.不支持与其他卡同时使用。
4.积分方式：每消费1元即可积1分。
二、发卡方式
1.储值会员卡：在办理处进行储值办理，如有遗失拨打店里电话进行挂失，或来本店直接补卡。
2.积分会员卡：在办理处进行登记办理。
3.限量卡：参加店里赠送活动获取，不记名不挂失，数量有限，送完即止。
三、特别说明
1. 会员日期间，会员价不生效，以会员日为准。
2. 活动期间，会员日不生效，以活动为准。
会员价正常。
3. 其它时间，储值卡会员正常享受会员价。
4. 特价商品不参与打折。
**生活超市。
会员卡使用流程【模板范本】
一、会员卡申领流程流程说明
1、顾客购买会员卡，交纳会员费；
2、根据公司政策，顾客到服务台免费办理会员卡；
3、顾客详细填写会员资料单；
4、门店人员将会员卡交于顾客;
5、门店人员会员资料单传到录入组,录入员录入会员卡发放单，并在系统中审核;
6、门店人员将会员资料单上注明是购买或免费办理等，并存档备查。
会员卡申领流程图
二、会员卡使用流程
流程说明
1.顾客在结账前出示会员卡;
2.收银员在顾客购物前必须询问顾客“您有会员卡吗?";
3.会员持会员卡消费时，收银员按“C"键刷会员卡,扫描完商品后结算，或者扫
描完商品后在未结算前按“C”键刷会员卡再进行结算，禁止手动输入会员卡
号；
4.顾客使用会员卡购物后产生的退货应给退货商品冲减相应积分。
按F8键退货
后，按”C"键，刷会员卡，扫入退货商品就能自动冲减积分；
5.会员卡只有在收银机与门店服务器连网的情况下才能享受会员价。
三、会员礼品兑换
1、各门店要求在收银处设置一块兑换礼品存放区，并且在礼品上用醒目的字体标
上兑换分数。
礼品每3个月统计调换一次,礼品由采购统一选定商品。
四、会员礼品兑换流程：
填写会员《会员礼口兑换表》如下所示，门店查询积分是否属实,给顾客兑换，进行礼品与积分冲减
微利会员卡积分兑换表
店号：店名：年月日
五、会员价订价
除特殊情况外，会员价将由采购统一给各门店进行定价。
世纪华联购物广场会员卡积分卡章程
世纪华联会员积分卡章程一、会员积分卡的功能1、持世纪华联购物广场会员卡购物可享受会员价优惠。
2、持世纪华联购物广场会员卡购物可进行积分返利。
3、持卡人每年度可享受世纪华联物广场举行的一切会员优惠活动。
4、其它优惠活动。
二、会员积分卡的办理细则：1、在世纪华联购物广场超市区一次性购物满98元，凭电脑小票及本人身份证填写会员申请表,可免费办理会员积分卡一张。
2、专柜区一次性购物满168元，凭电脑小票及本人身份证填写会员申请表，可免费办理会员积分卡一张。
3、直接交纳10元现金可购买会员积分卡一张。
4、办理会卡的顾客须填写会员资料，会员资料必须如实填写，否则其相关责任本商场将不负责。
三、会员积分卡的使用1、世纪华联购物广场会员积分卡只限在世纪华联购物广场使用。
2、顾客在收银结算前请向收银员提前出示会员卡，收银机读卡之后方可享受会员价或积分。
后补无效。
3、会员积分卡请妥善保管，购物时请随时携带。
如有遗失或损坏，请速到办理中心进行补卡手续，如未及时补卡者产生其后果本商场概不负责。
4、此卡如连续12个月无购物记录，POS系统将自动删除一切记录，如需再成为会员须重新办理。
四、会员积分卡积分与返利A、积分规则1、凡在本商场超市区一次性消费满10元以上，均可积一分。
（一次性购物20元以上，积二分，以此累推）2、本会员卡只限在超市区方可积分，特价商品、VIP特惠区商品不参与积分。
3、购物券消费不再参加赠卡、积分活动，也不可申领会员卡。
4、顾客在办理退货及兑换礼品时，其相对的积分将由会员卡进行了冲减。
5、本商场每周二、三为双倍积分会员日，顾客可享受双倍积分。
B、返利规则细则一：积分满300分，可获得返利现金30元；积分满500分，可获得返利现金55元；积分满1000分，可获得返利现金120元；积分满2000分，可获得返利现金210元；积分满3000分，可获得返利现金420元。
五、会员积分卡的挂失和补办会员积分卡如有遗失或损坏，请带其身份证或有效证件至本商场服务中心办理挂失补卡手续。
华联商厦会员卡及会员手册
会员卡及会员手册制定目录一、会员卡封面主题二、会员卡种类三、会员卡的背面主题四、会员手册的制定及相关内容五、VIP卡办理及使用程序六、会员手册内页制定思路七、特约商户明示牌的制作八、公司简介会员卡及会员手册的制定一、会员卡封面主题1、规格：8.6cm*5.6cm2、封面主题：正面以华联商厦效果图为主普卡：底色为淡蓝色金卡：底色为金黄色二、会员卡种类：VIP贵宾积分卡（金卡）VIP会员积分卡（普卡）三、会员卡的背面主题：普卡：“会员积分卡使用须知”1、此卡仅限兰州华联商厦有限公司内使用；2、凭此卡即可享受购物积分活动；3、此卡仅限持卡人本人使用；4、自办卡当日起一年积分未达到3000份，商厦有权取消其会员资格；5、凭卡购物后，如须办理退货手续，请您凭此卡办理；6、积分规则按华联商厦有限公司所制定的有关章程和规定执行；7、此卡丢失补交20元手续费办理换卡；8、兑奖时请持积分卡及本人身份证、部分消费小票办理；9、本公司拥有此活动的最终解释权。
地址：电话：金卡：“宾积分卡使用须知”1、此卡仅限兰州华联商厦有限公司内使用；2、凭此卡即可享受购物累计积分和9.5折优惠活动；3、此卡仅限持卡人本人使用；4、自办卡当日起一年积分未达到3000份，商厦有权取消其会员资格；5、凭卡购物后，如须办理退货手续，请您凭此卡办理；6、积分规则按华联商厦有限公司所制定的有关章程和规定执行；7、此卡丢失补交20元手续费办理换卡；8、兑奖时请持积分卡及本人身份证、部分消费小票办理；9、本公司拥有此活动的最终解释权。
地址：电话：四、会员手册的制定及相关内容（一）会员手册封面主题1、规格：21cm*21cm2、封面主题：（二）会员手册内容1、华联VIP卡的商务功能欢迎您成为北京华联会员，在这里您将享有优惠的价格、优质的服务1）、优惠购物服务（1）凭VIP卡您将享受“会员价”商品，参加不定期会员活动。
（2）持VIP贵宾积分卡在指定专柜享受正价货品9.5折优惠，同时积分。
华联超市会员卡操作细则范本
工作行为规范系列华联超市会员卡操作细则（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-92045华联超市会员卡操作细则Hualian Supermarket Membership Card Operation Details说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
联华超市会员卡操作细则现行世纪联华各门店流通的会员卡种类及功能简介A联华会员卡功能:1联华会员卡在可在联华超市/世纪联华/快客便利/联华电商以及有关协作单位消费积分，达到一定积分就可以友参加会员活动。
2消费者如在世纪联华下属卖场办理会员卡的，世纪联华公司享有会员的相关息信;反之，世纪联华将不享有会员的相关信息。
B联华电子商务会员卡、功能:1联华电子商务会员卡在可在联华超市/世纪联华/联华电商以及有关协作单位消费积分，达到一定积分就可以参加会员活动。
2世纪联华下属卖场不享有消费者相关信息。
C长城一联华电子借记卡功能:1“中行长城一联华”联名会员卡可在各联华门店(包括上海地区的世纪联华)及联华OK网上购物消费享受特有的联华会员待遇。
2“中行长城一联华”联名会员卡同时享有中国长城电子借记卡的所有功能，具有同城和民地存、取款及消费等功能，存款帐户不得透支。
DOK会员充值卡功能:会员可将购得的或受赠的充值卡上的密码通过电话或网上平台将物采用储值支付，或凭会员卡到指定的卖场购物消费后刷卡结算，如世纪联华的大卖场。
目前已停止发售，以前购入的允值依然有效，消费者会员卡如需充值，可通过联华电商网络平台，以银行转帐形式实现。
积分获得方式:1、会员一次性购买常规商品满20元志开始积分，满20元积20分(1元1分)以此类推，多买多积分。
单张收银条不满20元不享受积分，不同收银条不、累计积分;2、香烟和电器单独积点，以购物金额的1/5积分，例:单件家电零售价为1000元时点数按200分计入会员卡以此类推。
卡使用管理制度
卡使用管理制度卡使用管理制度1一、申请条件凡在zz百货累计购物满200元高档商品1000元(空调、冰箱、彩电、洗衣机、音响、厨具、钢琴、电子琴、健身器材、摄像机、高档手表及名烟名酒等),即可办理会员卡一张。
华联会员卡可以同时使用。
二、领取步骤申请者需出示本人有效身份证件及购物小票或财务收款收据,到一楼总服务台填写会员卡申请表,填写内容要求完整、真实、准确,经总台服务人员审核后发给会员卡,并在会员卡背面填写会员姓名和发卡日期。
三、积分规则1、持本卡购男女服装,鞋帽、针纺及洗化类商品,每消费1元积1分,小家电5元积1分,高档商品(大家电、摄像机等)10元积1分。
2、顾客缴款后方可积分,积分时由收银员在小票上盖“已积分”章,顾客退货时要同时退去积分,参加积分的商品退货无卡时,扣积分金额的3%积分费用,由导购员在开据小票时直接扣除。
3、以下情况不参加积分:(1)商场举行大型优惠促销活动,现场公告不参加积分的;(2)明示不参加积分活动的部分专厅;(3)已给予特殊优惠的(由经理签字优惠的);(4)团购商品。
以上不参加积分的商品和品牌,导购员应在销售小票上注明,收银员不得擅自进行积分。
四、返利奖品根据季节随时确定,以当时商场内公布的海报为准。
五、兑奖方法1、每季度最后一周为会员兑奖周,兑奖点设在商场三楼。
2、当积分达到各兑奖数额时可以兑取相应奖品,兑奖时由持卡人到财务信息部开据积分证明,会员卡由财务信息部收回(同时发给新卡),并在电脑上注销该卡,会员持积分证明到营销部兑取奖品。
3、会员也可以在有效期内继续积分,累积换取下一个等级奖品。
4、顾客兑奖时需持会员卡及办卡时登记的本人有效证件,财务信息部出据积分证明应仔细校验有关证件及消费记录。
5、会员可自行查询自己的积分,查询电话xxxx。
六、其它事项1、本会员卡仅供持卡人在zz百货使用;2、购物付款时应提前向收银员出示,以得到相应的消费积累;同时收银员在顾客购物小票上加盖已积分字样章。
超市会员卡管理细则
超市会员卡管理细则一、会员VIP卡的资格申请1、申请时间：每天09：00-21：002、申请地点：超市服务台3、申办条件：凡有意申请我商场“会员VIP卡”的顾客朋友，可凭有效身份证件到超市服务台填写资料，或与我超市工作人员联系；一次性购物达58元的顾客可免费办理一张会员卡。
二、会员的优惠1、顾客凭会员VIP卡消费可享受会员价，并获相应积分。
2、佳节到来时可收到迎宾超市的祝福，生日当天按卡内消费积分可收到祝福或礼物一份。
3、会员生日当天购物凭会员VIP卡和身份证前往超市服务台办理2倍积分。
4、免费的精品礼品包装服务（超市服务台）；5、不定期收到商场最新商品和活动咨讯；更多温馨服务即将推出，敬请期待。
三、会员VIP卡积分标准及返利细则A、积分计算标准项目种类积分计算家居百货类服装、皮鞋、精品、床品、文体、化妆品1元1分食品类干性食品、烟酒饮料等2元1分生鲜蔬菜类/生鲜、粮油等5元1分或不积分特价商品不积分B、会员积分返利计算方式可根据自己消费积分状况可选择相应的消费返利等级，持会员卡及本人有效证件，复印件到迎宾超市服务台领取相应的礼品。
级别积分值礼品第五级 5.000分以上送：价值600元购物卡或等值礼品第四级 3.000分~4.999分送：价值200元购物卡或等值礼品第三级 2.000分~2.999分送：价值120元购物卡或等值礼品第二级 1.000分~1.999分送：价值50元购物卡或等值礼品第一级500分~999分送：价值20元购物卡或等值礼品以500、1000、2000、3000、5000的整数计，余额不计。
如有变动，以超市客服中心标示为准四、会员卡功能会员VIP卡使用须知1、会员VIP卡包含会员卡积分功能，又享受会员价功能；2、特例商品不参加积分；3、为了您更充分的享受会员VIP卡的优惠，付款时请你出示此卡，结帐后补交无效；4、会员VIP卡，凭有效身份证办理，只限一人办理一张；5、会员VIP卡积分返利不兑现、不开发票；6、会员领取积分返礼后，将从会员VIP卡累计积分中扣除相应积分值，剩余积分继续累计；7、为了保护您的会员利益，在您的个人资料有变化时请您及时与我们联系，为您更改；8、若您需办理会员VIP卡的挂失、累积积分返利等手续，请带上您的有效身份证件；9、会员在消费付款时，如未出示会员VIP卡，视其自动放弃消费积分的累计；10、会员VIP卡自办理之日起，积分有效期为一年。
华联会员管理手册---工作.手册
会员日常管理程序会员信息录入作业程序1.目的与适用范围：明确会员信息的录入工作，确保会员信息的准确率。
本程序适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店。
2.职责：2.1行政组长：2.1.1掌握工作进度，确保录入质量。
2.1.2监督行政组员对会员登记表的审核。
2.1.3与稽核组进行沟通、协调工作。
2.2行政组员：2.2.1对会员登记表的有效卡及无效卡进行统计。
2.2.2将会员登记表按区域分类。
2.2.3准确无误录入会员资料进行核查，并签字。
2.2.4对已录入的会员登记表进行存档与统计。
2.3电脑部：2.3.1对行政组的录入工作提供技术指导。
2.3.2由电脑部提供设备。
2.3.3协助会员录入工作。
3.基本要求；3.1录入时，电话号码与分机间以“－”区隔。
3.2所有资料录入时不留间隔。
3.3地址、邮编需准确录入，方便快讯寄发。
3.4打印电脑报表与登记表核对，减少错误。
3.5必须按区域进行会员录入，（根据开店顺序及各地区的省市划分，以位数编列）。
例：江西上海路店代表东湖区（后二位根据各地区不同位置拟定）5.会员信息录入作业流程描述：5.1接收会员登记表。
5.2清点有效卡及无效卡张数，汇总绩效统计。
5.3按区域及行业进行分类《会员行业分类表》。
5.4准确无误录入会员资料。
5.5对录入的会员资料进行核对，出现错误及时更改。
5.6将录入完毕的会员登记表进行签字，并存档进行统计。
5.7准备制卡寄发。
附件一会员待遇规定1.目的与适用范围：为了加强对会员的重视，使会员制度起到有效作用，特此说明。
本规范适用于北京华联综合超市有限公司下属各门店。
2．会员待遇2.1会员差别 2.1.1有的商品（例如：惊爆商品）可以规定仅限员顾客购买。
待遇 2.1.2依地区的商业竞争情况，可以规定非会员加收5％的价差。
2.1.3可以依会员的消费金额，适度给予年终返利。
以赠品形式给予，可以定为消费金额的1－2％。
2.2收银 2.2.1收银时应主动请会员顾客出示会员卡，扫描会员卡以记录消费数据。
超市会员卡规则和制度策划
超市会员卡规则和制度策划一、会员制运作模式：会员制实施后;按照相关规定吸纳会员..会员发放会员卡;会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证..会员卡以积分为主;根据客户积分情况进行升级;当客户积分达到规定的额度时升级为VIP会员;发放VIP会员卡;享受更超值的服务..三、会员卡发放规定：1、凡在本超市当天消费商品以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准;多张可累计金额达到38元以上者优惠活动期间将降低标准;均可持有效身份证件到服务总台办理超市的会员卡一张；2、凡满足申请条件的顾客;办理会员卡时;需出示本人的有效身份证件;一张身份证件只能办理一张会员积分卡..阅读本卡的使用细则并如实填写会员积分卡档案表;包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等..3、实行消费晋级制..凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300分时;可自动升级为VIP会员;同时享受更多的增值服务..四、会员卡的使用及用途：1、凡在本超市购物消费时可凭会员积分卡到服务总台办理消费积分..积分时需当日购物小票及所购商品的信誉联保卡..按购物凭证金额计算;满10元积1分;多张可累计;零头不计..2、积分有效期：积分从办卡生效日起一年内有效;若持卡人连续一年内无消费记录;原卡内积分自动失效..3、当会员积分卡的积分累计到一定程度或本超市定期或不定期举办的活动及年末的周年店庆时;可凭会员积分卡到本超市按积分换领不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品..每兑换一次礼品;计算机将自动减去已享受之积分;剩余积分将留存下次进行累计..登陆本公司网站查询积分情况..当中所提换领、换购方式及礼品以当期公告为准4、凡本超市举行会员优惠日活动或大型促销活动时;持会员卡可享受会员价格或优先购买权..5、本超市将不定期的为会员举办相关体验活动例：新品体验会、特价体验会、免费试用等、相关会员联谊活动等;V贵宾可优先参加..6、凡成为本超市的VIP会员;每年可享受至少一次由本超市客户服务中心提供的免费技术咨询服务..7、会员可第一时间接受到本超市会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的微信平台..此条款可由会员自行选定是否接收此项服务五会员卡其他相关问题的处理：1、退换货的处理规定：1顾客在办理会员卡后要求退换办卡时购买的商品;若退换货后金额不符合申领标准;顾客应退回会员卡;由工作人员在购物凭证上加盖章后;方可办理退货手续..2若是顾客在已经进行消费积分后发生退换货的;将按退换商品的实际金额进行消费积分的增减..退货时;会员须出示购物凭证和会员卡;否则不予退货..2、员卡挂失、补办规定：1会员卡遗失后;持卡人可凭有效身份证件到超市服务总台办理挂失；为保证和维护会员的利益;代办会员卡挂失手续的须凭双方的有效证件办理；办理挂失后状态立即生效..如本超市协助持卡人查找遗失会员卡的;找到后立即通知持卡人至超市服务总台领取并负责为持卡人重新开通服务..2如挂失后需重新补办的;需重新填写申请表..工作人员在申请表上注明遗失的卡号并注销遗失的卡..补办后原会员卡积分可转入新卡..3、在会员卡的使用过程中;严禁本公司及本超市员工参加;或有其他非消费性质的行为;违者将按所涉金额进行处罚..4、超市将尊重会员的个人隐私;会员个人登记资料超市一定不会公开、编辑或透露用户的注册资料..六超市VIP会员卡制度VIP会员卡分类及形式分为VIP金卡、VIP白金卡两种.. VIP申办条件:1、当日消费累计RMB800元或30日内累计消费RMB2000元;可获取超市VIP金卡一张;每人限办一张..2、当日消费累计RMB2000元或60日内累计消费RMB4000元;可获取超市VIP白金卡一张;每人限办一张..3、VIP金卡12个月内累计积点16000点以上可申请升级成为白金卡..会员的贵宾待遇:1、持VIP卡在超市消费购物;可享受店内特约VIP品牌购物折扣优惠;并获得相应积点;优惠幅度详见店内各品牌明示特价、特卖商品除外..2、积点返礼、不定期满额赠礼、来店礼、VIP联盟商户折扣优惠或特别服务..3、获邀、获悉超市免费新品速递及最新促销活动讯息..4、凭超市VIP卡可参加定期专为VIP会员组织的各种聚会;咖啡教室、时尚讲座、新品发布会等活动..使用须知:1、VIP卡1人限办1张;不得转借他人使用..2、VIP卡自申办之日起24小时生效;生效后方可正常使用..3、请在购物时主动向营业员或收银员出示VIP卡;顾客购物若未即时出示VIP卡;则不能享受相应积点及折扣功能；VIP 卡积点在购物付款时进行;过后不再补积..4、若VIP卡所填资料有变;请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更手续..5、若参加活动;请持本人VIP卡及收银小票领取礼品购物券;VIP卡号须同收银小票卡号相同方可领取..6、购物券消费金额不再参加赠奖、赠券、积点活动;也不可申领VIP卡..7、请勿将VIP卡同磁性、高热物品放置在一起;亦不要折弯卡片或划伤卡片;以免造成无法使用..8、办理退货时;需出示收银条及购物时所使用的VIP卡;在退款同时扣除卡内相应积点;如卡内积点小于应扣积点;则需从退款中扣除相应金额..9、会员可到超市服务台或贵宾厅现场咨询积点情况及消费明细..10、会员可通过拔打客户服务热线查询积点情况..11、会员卡用于证明您的会员身份;购物结算时请主动出示..会员卡仅限个人消费使用;不得转借；12、凭会员卡消费可享受优惠的会员价格;具体价格请见标价牌;物价及已注明不能享受会员价格的商品恕不优惠；13、电脑系统对会员卡的消费金额自动累计;可参加会员积分活动；14、本会员卡仅限消费者自己使用；15、对会员卡德丽斯购物广场保留最终解释权..二：德丽斯购物广场会员卡积分制度：德丽斯超市会员到德丽斯超市一次性消费满38元;电脑自动对消费金额进行累计;在收银小票上获得相应积分;积分满面一定分数;即可凭小票领取相应奖品；1、会员特别提醒：错误!请保存好您的购物小票;凭小票兑换相应奖品;遗失不补②每10元为1分;不满10元部分省略不计；③特别商品带商品不在计算范围之内；编者注：此类商品是指已打过折或利润相当低的商品；④单价高于1000元的商品包括1000元以10分计算；⑤兑奖时;请出示您本人会员卡;以便核对卡号及电脑消费金额；⑥以上活动针对同一号码德丽斯会员卡；附三、德丽斯购物广场会员之注意事项1、德丽斯购物广场针对会员举行的各种回报活动;将不定期的更新变动..会员必须留意及遵守张贴在德丽斯超市内的所有规则..2、为确保您的孩子安全;请勿将您的孩子放在手推车内..3、您只需支付现金30元;即可凭有效证件申请购买德丽斯会员卡一张..4、会员卡用于证明您的会员身份;购物结算时请主动出示..会员卡仅限个人消费使用;不得转借..5、凭会员卡消费可享受优惠的会员价格;具体价格请见标价牌;特价及己注明不能享受会员价的商品恕不优惠..6、电脑系统对会员卡的消费金额自动累计;可参加会员积分活动..7、会员兑换积分奖品仅限消费门店;会员卡仅限个人消费使用;不同卡号消费金额不可累加..8、16年6月8日开始;会员卡在德丽斯超市可以使用..9、会员卡使用有效期为一年;如果您的会员卡己到期;凭这张旧卡只需支付现金15元市外门店10元即可到总台重新续办..一年使用期..10、对会员卡德丽斯超市保留最终解释权..。
超市会员卡规则和制度策划
超市会员卡规则和制度策划一、会员制运作模式：会员制实施后,按照相关规定吸纳会员;会员发放会员卡,会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证;会员卡以积分为主,根据客户积分情况进行升级,当客户积分达到规定的额度时升级为VIP会员,发放VIP会员卡,享受更超值的服务;三、会员卡发放规定：1、凡在本超市当天消费商品以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准,多张可累计金额达到38元以上者优惠活动期间将降低标准,均可持有效身份证件到服务总台办理超市的会员卡一张；2、凡满足申请条件的顾客,办理会员卡时,需出示本人的有效身份证件,一张身份证件只能办理一张会员积分卡;阅读本卡的使用细则并如实填写会员积分卡档案表,包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等;3、实行消费晋级制;凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300分时,可自动升级为VIP会员,同时享受更多的增值服务;四、会员卡的使用及用途：1、凡在本超市购物消费时可凭会员积分卡到服务总台办理消费积分;积分时需当日购物小票及所购商品的信誉联保卡;按购物凭证金额计算,满10元积1分,多张可累计,零头不计;2、积分有效期：积分从办卡生效日起一年内有效,若持卡人连续一年内无消费记录,原卡内积分自动失效;3、当会员积分卡的积分累计到一定程度或本超市定期或不定期举办的活动及年末的周年店庆时,可凭会员积分卡到本超市按积分换领不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品;每兑换一次礼品,计算机将自动减去已享受之积分,剩余积分将留存下次进行累计;登陆本公司网站查询积分情况;当中所提换领、换购方式及礼品以当期公告为准4、凡本超市举行会员优惠日活动或大型促销活动时,持会员卡可享受会员价格或优先购买权;5、本超市将不定期的为会员举办相关体验活动例：新品体验会、特价体验会、免费试用等、相关会员联谊活动等,V贵宾可优先参加;6、凡成为本超市的VIP会员,每年可享受至少一次由本超市客户服务中心提供的免费技术咨询服务;7、会员可第一时间接受到本超市会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的微信平台;此条款可由会员自行选定是否接收此项服务五会员卡其他相关问题的处理：1、退换货的处理规定：1顾客在办理会员卡后要求退换办卡时购买的商品,若退换货后金额不符合申领标准,顾客应退回会员卡,由工作人员在购物凭证上加盖章后,方可办理退货手续;2若是顾客在已经进行消费积分后发生退换货的,将按退换商品的实际金额进行消费积分的增减;退货时,会员须出示购物凭证和会员卡,否则不予退货;2、员卡挂失、补办规定：1会员卡遗失后,持卡人可凭有效身份证件到超市服务总台办理挂失；为保证和维护会员的利益,代办会员卡挂失手续的须凭双方的有效证件办理；办理挂失后状态立即生效;如本超市协助持卡人查找遗失会员卡的,找到后立即通知持卡人至超市服务总台领取并负责为持卡人重新开通服务;2如挂失后需重新补办的,需重新填写申请表;工作人员在申请表上注明遗失的卡号并注销遗失的卡;补办后原会员卡积分可转入新卡;3、在会员卡的使用过程中,严禁本公司及本超市员工参加,或有其他非消费性质的行为,违者将按所涉金额进行处罚;4、超市将尊重会员的个人隐私,会员个人登记资料超市一定不会公开、编辑或透露用户的注册资料;六超市VIP会员卡制度VIP会员卡分类及形式分为VIP金卡、VIP白金卡两种;VIP申办条件:1、当日消费累计RMB800元或30日内累计消费RMB2000元,可获取超市VIP金卡一张,每人限办一张;2、当日消费累计RMB2000元或60日内累计消费RMB4000元,可获取超市VIP白金卡一张,每人限办一张;3、VIP金卡12个月内累计积点16000点以上可申请升级成为白金卡;会员的贵宾待遇:1、持VIP卡在超市消费购物,可享受店内特约VIP品牌购物折扣优惠,并获得相应积点,优惠幅度详见店内各品牌明示特价、特卖商品除外;2、积点返礼、不定期满额赠礼、来店礼、VIP联盟商户折扣优惠或特别服务;3、获邀、获悉超市免费新品速递及最新促销活动讯息;4、凭超市VIP卡可参加定期专为VIP会员组织的各种聚会,咖啡教室、时尚讲座、新品发布会等活动;使用须知:1、VIP卡1人限办1张,不得转借他人使用;2、VIP卡自申办之日起24小时生效,生效后方可正常使用;3、请在购物时主动向营业员或收银员出示VIP卡,顾客购物若未即时出示VIP卡,则不能享受相应积点及折扣功能；VIP卡积点在购物付款时进行,过后不再补积;4、若VIP卡所填资料有变,请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更手续;5、若参加活动,请持本人VIP卡及收银小票领取礼品购物券,VIP卡号须同收银小票卡号相同方可领取;6、购物券消费金额不再参加赠奖、赠券、积点活动,也不可申领VIP卡;7、请勿将VIP卡同磁性、高热物品放置在一起,亦不要折弯卡片或划伤卡片,以免造成无法使用;8、办理退货时,需出示收银条及购物时所使用的VIP卡,在退款同时扣除卡内相应积点,如卡内积点小于应扣积点,则需从退款中扣除相应金额;9、会员可到超市服务台或贵宾厅现场咨询积点情况及消费明细;10、会员可通过拔打客户服务热线查询积点情况;11、会员卡用于证明您的会员身份,购物结算时请主动出示;会员卡仅限个人消费使用,不得转借；12、凭会员卡消费可享受优惠的会员价格,具体价格请见标价牌,物价及已注明不能享受会员价格的商品恕不优惠；13、电脑系统对会员卡的消费金额自动累计,可参加会员积分活动；14、本会员卡仅限消费者自己使用；15、对会员卡德丽斯购物广场保留最终解释权;二：德丽斯购物广场会员卡积分制度：德丽斯超市会员到德丽斯超市一次性消费满38元,电脑自动对消费金额进行累计,在收银小票上获得相应积分,积分满面一定分数,即可凭小票领取相应奖品；1、会员特别提醒：错误!请保存好您的购物小票,凭小票兑换相应奖品,遗失不补②每10元为1分,不满10元部分省略不计；③特别商品带商品不在计算范围之内；编者注：此类商品是指已打过折或利润相当低的商品；④单价高于1000元的商品包括1000元以10分计算；⑤兑奖时,请出示您本人会员卡,以便核对卡号及电脑消费金额；⑥以上活动针对同一号码德丽斯会员卡；附三、德丽斯购物广场会员之注意事项1、德丽斯购物广场针对会员举行的各种回报活动,将不定期的更新变动;会员必须留意及遵守张贴在德丽斯超市内的所有规则;2、为确保您的孩子安全,请勿将您的孩子放在手推车内;3、您只需支付现金30元,即可凭有效证件申请购买德丽斯会员卡一张;4、会员卡用于证明您的会员身份,购物结算时请主动出示;会员卡仅限个人消费使用,不得转借;5、凭会员卡消费可享受优惠的会员价格,具体价格请见标价牌,特价及己注明不能享受会员价的商品恕不优惠;6、电脑系统对会员卡的消费金额自动累计,可参加会员积分活动;7、会员兑换积分奖品仅限消费门店,会员卡仅限个人消费使用,不同卡号消费金额不可累加;8、16年6月8日开始,会员卡在德丽斯超市可以使用;9、会员卡使用有效期为一年,如果您的会员卡己到期,凭这张旧卡只需支付现金15元市外门店10元即可到总台重新续办;一年使用期;10、对会员卡德丽斯超市保留最终解释权;。
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工作行为规范系列
华联超市会员卡操作细则（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-92045华联超市会员卡操作细则
Hualian Supermarket Membership Card Operation Details
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
联华超市会员卡操作细则
现行世纪联华各门店流通的会员卡种类及功能简介
A联华会员卡
功能:1联华会员卡在可在联华超市/世纪联华/快客便利/联华电商以及有关协作单位消费积分，达到一定积分就可以友参加会员活动。
2消费者如在世纪联华下属卖场办理会员卡的，世纪联华公司享有会员的相关息信;反之，世纪联华将不享有会员的相关信息。
B联华电子商务会员卡、
功能:1联华电子商务会员卡在可在联华超市/世纪联华/联华电商以及有关协作单位消费积分，达到一定积分就可以参加会员活动。
2世纪联华下属卖场不享有消费者相关信息。
C长城一联华电子借记卡
功能:1“中行长城一联华”联名会员卡可在各联华门店(包括上海地区的世纪联华)及联华OK网上购物消费享受特有的联华会员待遇。
2“中行长城一联华”联名会员卡同时享有中国长城电子借记卡的所有功能，具有同城和民地存、取款及消费等功能，存款帐户不得透支。
DOK会员充值卡
功能:会员可将购得的或受赠的充值卡上的密码通过电话或网上平台将物采用储值支付，或凭会员卡到指定的卖场购物消费后刷卡结算，如世纪联华的大卖场。
目前已停止发售，以前购入的允值依然有效，消费者会员卡如需充值，可通过联华电商网络平台，以银行转帐形式实现。
积分获得方式:
1、会员一次性购买常规商品满20元志开始积分，满20元积20分(1元1分)以此类推，多买多积分。
单张收银条不满20元不享受积分，不同收银条不、累计积分;
2、香烟和电器单独积点，以购物金额的1/5积分，例:单件家电零售价为1000元时点数按200分计入会员卡以此类推。
3、单张收银条按整数积分(以元为单位整取)余额不与累计;
4、当日购买商品的累积点数3天内生效;
5、会员积分按联华超市(含网上购物)、世纪联华两部分进行累积
6、顾客参与会员活动时，须凭会员卡和身份证，例:兑奖时将会员卡交给工作人员查询累积点数后，方可领取相应的赠品。
7、会员根据所参加的会员活动的性质，扣减相应的会员积分，例:参加几分兑奖，换取马克杯(积分800领取一个)，因此其会员积分将被扣减800。
8.企业团购会员卡不得参加会员活动。
(在近期公司将会针对企业团购会员推出企业会员卡，其将参加相应的会员活动)
其它规则:
1.联华会员卡在门店发售价为每套5元。
2.会员卡一经发出，一概不予退换。
如果会员卡遗失需要补卡，需到原办卡门店申请补办，另需要支付15元工本费，门店将会员卡号报公司市场部，公司将联络有关单位定号制作，制作周期大致需30天左右，在与公司确认时间后，告之顾客大致领卡的时间，卡到店后通知顾客领卡。
3.会员可以根据会员卡号密码登陆网站分别查询联华超市及世纪联华消费积分情况，在世纪联华消费积分同时可在门店服务中心办卡处进行查询.
4.顾客退货时，必须凭收银条，如收银条上有会员卡号，须将该会员卡交给工作人员扣减相应积分和退还相应礼(奖)品后方可退货;
5.如果存在其他疑问，请拨打96801咨询。
以上规则解释权属联华超市及世纪联华驶
附:“中行长城联华”联名会员卡发行
1.联名会员卡试发行门店
综合考虑门店周边环境、营业面积、经营状况和服务条件等因素，现拟定以下几家网点作为“中行长城区联华”联
名会员卡的首批(20xx年9月10日左右)发行点:
联华电子商务有限公司总服务台(四川北路1666号18楼);
世纪联华浦东店(世纪大道1211号)
世界联华吴淞店(水产路1234号)
世纪联华体育馆店(天钥桥路666号)
在上述四家网点发行顺利的情况下，计划陆续增加联华超市雪松店，金山店，田林店，四平店，南市店和港汇店等店作为发行网点。
2.联名会员卡的收费
联名会员卡的制作费用均由中行承担，因此为扩大影响，建议各发行网点可以实行免费发放政策，但是在宣传上因该说明按规定联名会员卡的办理价格为10元/卡，在试点期间我们实行免费。
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