会员卡管理办法(暂行)

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会员卡管理办法

会员卡管理办法

会员卡管理办法
为极大地回馈广大农友多年来对安邦农资的信赖和厚爱,现对符合以下条件的客户实施持卡优惠购农资,并在年终实行积分返奖。

一、会员卡种类
1、本会员卡分VIP金卡和VIP钻石卡两种;
2、凡一次性购买满10000元以上就成为VIP钻石卡会员,VIP金卡会员在有
效期内累计购买达20000元,即自动成为VIP钻石卡会员。

二、会员卡的申请
凡一次性购买农药100元(或种子200元或化肥500元)者,可持本人身份证登记免费获得VIP金卡一张。

三、会员卡的权益
四、其它说明
1、实行一人一卡,与本人身份证配合使用,不得借用,否则不予受理积分。

2、6个月以内未用过一次的卡自动作废,如卡被丢失需交15元的工本费补卡,
老卡作废。

3、积分一旦兑奖,对应的累计积分将清零。

4、湖南安邦农业科技有限公司拥有对本会员卡拥有最终解
湖南安邦农业科技有限公司
2011年5月。

会员卡管理办法

会员卡管理办法

会员卡管理办法
会员卡管理办法
一、会员卡的定义和作用
会员卡是指由公司发行的,用于管理会员资格和提供特定优惠及服务的卡片。

会员卡的作用是方便会员享受会员权益,并为公司提供会员管理资源。

二、会员卡的申请
1. 任何顾客都可以申请成为公司的会员;
2. 顾客可以通过线上或线下渠道进行会员申请;
3. 会员申请需要提供个人基本信息,如姓名、等;
4. 公司有权对会员申请进行审核,审核结果将以短信或邮件形式通知申请人。

三、会员卡的权限和权益
1. 成为会员后,顾客将获得特定的优惠和折扣;
2. 会员可以参与公司的会员活动,并获得相应的奖励;
3. 公司将通过短信、邮件等方式向会员发送专属优惠信息;
4. 会员可以享受更便捷的购物流程和个性化服务。

四、会员卡的管理和维护
1. 会员卡的有效期为一年,到期后须及时进行续费;
2. 会员卡的丢失或损坏需要及时向公司客服进行报告,公司将协助办理新卡;
3. 会员有权随时取消会员资格,但需提前通知公司。

五、会员卡的使用规则
1. 会员卡仅供会员本人使用,不可转让;
2. 会员卡的使用必须符合公司相关规定,不得用于非法或违规行为;
3. 会员卡的滥用行为将导致会员资格被取消;
4. 会员在使用会员卡过程中遇到问题,可以随时联系公司客服寻求帮助。

六、会员卡管理办法的修改和解释权
1. 公司有权随时对会员卡管理办法进行修改和调整;
2. 修改后的办法将通过公告、短信或邮件等方式向会员进行通知;
3. 对于会员卡管理办法的解释权归公司所有。

以上是本公司的会员卡管理办法,希望会员们能够遵守规定,享受会员权益,并愉快地购物体验!。

公司会员卡规范管理制度

公司会员卡规范管理制度

第一章总则第一条为规范公司会员卡的管理和使用,保障会员权益,提高公司服务质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有会员卡的管理和使用,包括发行、使用、回收、更新等各个环节。

第三条公司会员卡制度遵循公平、公正、公开的原则,确保会员权益得到充分保障。

第二章会员卡发行第四条会员卡的发行对象为公司员工、合作伙伴、客户等。

第五条会员卡的发行需符合以下条件:(一)持卡人须具备完全民事行为能力;(二)持卡人须自愿申请,并同意遵守本制度;(三)持卡人须提供真实、有效的身份证明材料。

第六条会员卡分为不同等级,根据持卡人消费额度、服务需求等因素确定。

第七条会员卡发行程序:(一)持卡人填写《会员卡申请表》,提交相关材料;(二)公司审核持卡人信息,符合条件者予以批准;(三)公司向持卡人发放会员卡,并告知持卡人使用方法及注意事项。

第三章会员卡使用第八条会员卡可在公司指定场所、合作商户消费,享受会员专属优惠。

第九条会员卡使用范围:(一)公司产品及服务消费;(二)合作商户消费;(三)公司举办的各类活动。

第十条会员卡使用时,持卡人须出示会员卡及有效身份证明。

第十一条会员卡消费后,系统自动更新持卡人积分及消费记录。

第四章会员卡回收与更新第十二条会员卡损坏、丢失或过期,持卡人应及时向公司申请更换。

第十三条会员卡回收程序:(一)持卡人向公司提交会员卡回收申请;(二)公司审核持卡人信息,确认回收原因;(三)公司收回会员卡,并进行销毁处理。

第十四条会员卡更新:(一)会员卡到期前,公司提前通知持卡人更换新卡;(二)持卡人按要求办理新卡手续。

第五章会员权益与义务第十五条会员享有以下权益:(一)享受会员专属优惠;(二)参与公司举办的各类活动;(三)获得公司提供的优质服务。

第十六条会员应履行以下义务:(一)遵守公司会员卡制度;(二)妥善保管会员卡,不得转借、出租或出售;(三)如发现会员卡遗失、被盗,应及时向公司报告。

第六章附则第十七条本制度由公司负责解释。

会员卡管理办法

会员卡管理办法

会员卡管理办法会员卡管理办法第一章总则第一条为了规范会员卡管理,保护消费者合法权益,促进消费者和企业良性互动,制定本办法。

第二条本办法适用于办理、销售、管理、使用等与会员卡有关的行为。

第三条会员卡是由企业依法发行的电子或磁性卡片、微信公众号等形式的凭证,用于记录消费者消费、积分、优惠等信息。

会员卡依据消费者的消费行为和积分情况,享受不同等级的消费优惠。

第四条本办法实行委托管理,由经济、商务、文化等部门委托当地消费者协会及其分支机构管理。

第二章申请和审批第五条企业申请会员卡的,应具备以下条件:(一)合法经营,拥有相应的营业执照等证照;(二)具备一定的经济实力和社会信誉,没有负面信息;(三)有健全的内部管理制度。

第六条申请人根据《市场主体登记管理办法》要求,在市场监督管理部门注册登记,获得注册号码和证照。

第七条企业提交相关申请材料后,由当地消费者协会及其分支机构审核,并对会员卡的功能、定价、服务、积分规则等进行严格审查。

对无法满足条件的申请企业,应当告知其具体问题和整改要求。

第三章销售和使用第八条销售会员卡应当遵守消费者权益保护相关法律法规,做到真实、合法、公开、合理,不得欺骗消费者。

第九条会员卡销售应当明码标价,其优惠力度应当真实可信。

会员卡一经销售,不得要求消费者再额外支付任何费用。

第十条会员卡的使用应当与消费行为和实际支付金额相符合,不得收取“押金”“实名认证费”等费用,不得设置任何使用门槛或限制使用场所和时间。

第四章监督和管理第十一条当地消费者协会及其分支机构应当实施定期和不定期的检查和监督,对违法违规行为坚决予以查处。

第十二条消费者对会员卡的投诉和举报应当及时受理并给予处理。

消费者有权利依据《消费者权益保护法》要求相关单位提供会员卡销售和使用明细账。

第五章附则第十三条本办法自公布之日起施行。

第十四条本办法解释权归当地消费者协会及其分支机构所有。

第十五条对于违反本办法规定的企业,情节严重的将进行公开曝光,并予以行政处罚;情节较轻的,将视具体情况进行纠正和整改。

会员卡规章制度方案

会员卡规章制度方案

会员卡规章制度方案第一章总则第一条为规范会员卡的管理和使用,保障会员权益,促进会员与企业之间的良好互动,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司的所有会员卡持有者,所有持有本公司会员卡的客户均应遵守本规章制度的各项规定。

第三条公司会员卡的发放、使用、管理、服务等均应依照本规章制度的规定执行。

第四条公司保留对本规章制度的最终解释权。

第五条本规章制度自发布之日起正式实施。

第二章会员卡的发放第六条公司的会员卡分为银卡、金卡、钻石卡等多种级别,发卡前客户需填写《会员申请表》,经公司审核确认后方可发卡。

第七条申请人应提供真实有效的身份信息和联系方式,并保证信息的准确性。

第八条公司保留有权对会员资格进行审查和核实的权利,有权拒绝发卡。

第九条会员卡的有效期以卡上注明为准,卡片在有效期内可正常使用。

第十条会员卡仅限本人使用,不可转让、出借或者允许他人使用,如果发现异常使用行为,公司有权作出注销会员资格的处理。

第三章会员卡的管理第十一条会员持卡者应妥善保管好自己的会员卡,如有遗失或损坏应及时报告公司并办理补卡手续。

第十二条持卡人应在超过规定时间未进行任何消费或积分增加的情况下,公司有权取消或停用其会员卡资格。

第十三条会员卡不得用于非法用途,不得伪造或篡改卡内信息,不得盗刷或进行违法交易。

第十四条会员卡资料如有变更应及时通知公司,否则因变更资料造成的损失由持卡人自行承担。

第十五条公司有权根据需要对会员卡的使用规则、积分规则、优惠政策等进行调整和修改,持卡人应及时了解并遵守。

第四章会员权益第十六条会员享有公司提供的各项服务及优惠政策,具体内容由公司在各营业点或官方网站上公布。

第十七条会员可凭借会员卡享受积分服务,消费一定金额可积累相应积分,积分可兑换现金、抵扣商品或享受优惠等。

第十八条公司可不定期举办会员活动,并为会员提供专属礼品、活动参与资格等优惠。

第十九条会员在享受公司服务的同时,应遵守各项规章制度,不得损害公司和其他会员的利益。

会员卡的管理制度

会员卡的管理制度

会员卡的管理制度第一章总则第一条为了加强会员卡管理,保障会员权益,促进会员卡服务质量提升,根据相关法律法规以及公司章程的规定,制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有会员卡产品的管理,包括但不限于会员卡的发放、使用、禁止行为、注销等事宜。

第三条会员卡管理应遵守公平、公正、守信、诚信的原则,保护会员合法权益。

第四条公司设立专门的会员卡管理部门,负责会员卡的全面管理和维护。

第五条会员卡管理主要采用电子化、信息化手段进行,确保数据的安全和可靠性。

第六条会员卡管理应当与公司其他业务相互配合,保证会员卡服务的顺畅和高效。

第七条会员卡管理应当定期评估和改善,不断提升管理水平,满足会员需求。

第二章会员卡的发放与使用第八条公司确定会员卡发放对象和标准,并通过合法、公正的方式进行细则的规定。

第九条会员卡持有人必须按照公司规定的使用范围、时间、方式进行使用,不得超范围使用。

第十条会员卡持有人应当妥善保管会员卡,不得转借、转让、挂失、弄丢等行为,如有遗失应及时向公司进行申报。

第十一条会员卡需进行实名注册,确保会员信息的真实性和准确性。

第十二条会员卡使用过程中如发生纠纷,应当通过公司指定的渠道进行协商解决。

第三章会员卡的禁止行为与处罚第十三条会员卡持有人不得利用会员卡从事违法犯罪活动,不得利用会员卡进行违规交易。

第十四条会员卡持有人不得利用会员卡进行虚假宣传、造谣、诋毁他人等行为。

第十五条一经发现会员卡持有人有违反规定的行为,公司有权采取暂停使用、封禁账户等措施,并保留进一步追究法律责任的权利。

第十六条对于严重违规行为,公司有权进行永久封禁会员卡,并向相关部门进行通报处理。

第四章会员卡的注销第十七条会员卡注销是指将会员卡及其相关信息从系统中删除的行为。

第十八条会员卡注销可以由持卡人自行申请,也可以由公司根据相关规定进行强制注销。

第十九条会员卡注销的原因包括但不限于:因涉嫌违法犯罪行为而被司法机关查封;持卡人违反相关规定而被暂停使用并且未按要求进行整改;会员卡持有人自行申请注销。

会员卡管理办法

会员卡管理办法

会员卡管理办法会员卡管理办法1. 引言会员卡是一种常见的商家推出的会员制度,旨在吸引顾客长期消费和增强顾客粘性。

为了有效管理会员卡,商家需要建立一套科学的会员卡管理办法。

本文将介绍一种常见的会员卡管理办法,并提供相关的操作指南。

2. 会员卡的分类商家常见的会员卡分类包括普通会员卡、高级会员卡和VIP会员卡。

普通会员卡是商家向顾客提供的一种基本会员服务,享有一定的优惠折扣和积分累计等福利;高级会员卡多数是需要顾客付费购买的,提供更多的专属折扣和优惠;VIP会员卡是商家对消费额度较高、忠诚度较高的顾客提供的特权卡,享有更高的折扣、更多的积分累计和专属服务。

3. 会员卡的办理流程商家在办理会员卡时需要遵循以下流程:- 顾客填写会员卡申请表;- 商家收集并审核申请表中的个人信息,包括姓名、等;- 商家向顾客提供会员卡,并为其办理入会手续;- 顾客支付会员卡费用(如果适用);- 商家将会员卡绑定到顾客的个人账户中。

4. 会员卡的使用规则为了保证会员卡的正常使用,商家需要制定以下使用规则:- 顾客每次消费时,必须出示会员卡;- 商家根据会员卡的等级给予不同的优惠折扣;- 商家根据消费金额给予相应的积分奖励;- 会员卡仅限持卡人本人使用,不得转借他人;- 顾客在会员卡遗失或损坏时,应及时联系商家办理挂失或补办手续。

5. 会员卡的积分管理会员卡的积分管理是会员卡管理中的关键环节。

商家需要制定以下积分管理规则:- 顾客每次消费时,根据消费金额给予相应的积分奖励;- 积分可以在下一次消费时抵扣相应金额或换取特定礼品;- 积分有一定的有效期,过期未使用将自动失效;- 顾客可以通过购买、参与营销活动等方式增加积分的累计。

6. 会员卡管理系统为了方便会员卡的管理和查询,商家可以建立会员卡管理系统。

该系统可以实现以下功能:- 顾客信息管理:记录顾客的基本信息和会员卡使用情况;- 积分管理:记录顾客的积分累计和使用情况;- 报表查询:各类报表,包括会员消费报表、积分使用报表等;- 操作权限管理:设定不同员工的操作权限,保证系统数据的安全性。

会员卡员工管理制度

会员卡员工管理制度

一、总则
为规范公司会员卡管理,提高员工服务意识,保障公司利益,特制定本制度。

二、会员卡办理
1. 公司员工(除兼职人员外)均可申请办理会员卡。

2. 办理会员卡时,需提供有效身份证件,并填写《会员卡申请表》。

3. 会员卡分为普通卡和金卡,普通卡享受会员折扣,金卡享受更高折扣及更多会员权益。

4. 会员卡有效期为一年,到期后需重新办理。

三、会员卡使用
1. 会员卡仅限本人使用,不得转借他人。

2. 会员卡在购物时,需在结账前出示,享受相应折扣。

3. 会员卡消费积分可累计,积分可用于兑换商品或抵扣现金。

4. 会员卡遗失或损坏,需及时挂失并补办,挂失前产生的消费仍需承担。

四、会员卡积分制度
1. 普通卡消费金额每满100元积1分,金卡消费金额每满100元积2分。

2. 积分有效期为一年,过期未使用的积分作废。

3. 积分兑换商品或抵扣现金时,按照积分面值兑换,不得找零。

五、会员卡管理
1. 人力资源部负责会员卡的办理、挂失、补办等工作。

2. 人力资源部定期统计会员卡使用情况,并向公司领导汇报。

3. 人力资源部对违规使用会员卡的员工,视情节轻重给予警告、罚款或取消会员资格等处罚。

六、附则
1. 本制度自发布之日起执行,解释权归公司所有。

2. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。

3. 员工如有疑问,可向人力资源部咨询。

会员卡管理办法

会员卡管理办法

会员卡管理办法1.目的:为使公司会员卡管理有章可循,特制定本管理办法。

2.适用范围:适用于本公司会员卡的管理。

3.操作说明:3.1.总则3.1.1.实行会员制的目的会员制是商场推出的一项全商场范围的长期促销活动,通过把普通顾客吸纳为会员顾客,锁定目标消费群体,建立商场自有的会员消费数据,对商场的营销推广以及经营销售的持续增长起到积极推动作用。

3.1.2.会员卡的分类商场分为会员卡、贵宾卡(暂未出台)两种。

3.2.会员卡3.2.1.会员卡的发放3.2.1.1.会员卡的申办条件会员卡:消费满88元即可免费办理会员卡。

3.2.1.2.会员卡的申领手续3.2.1.2.1.申办前,请顾客先仔细阅读使用手册,并同意手册所表述内容。

3.2.1.2.2.申请者持有效收银凭证及个人有效证件(身份证、护照、军人证),到顾客服务中心填写《会员申请表》,同时由工作人员在收银凭证上加盖“会员卡己领”印章或标明记忆号,以代表会员卡己申领。

3.2.1.2.3.服务人员将顾客收银凭证流水号登记在申请表上,并完整录入顾客详细资料,由服务中心负责人签字核对无误后发卡。

3.2.1.2.4.每月月底,由服务中心将顾客资料交企划部或人事行政部相关负责人建档保存。

3.2.1.3.会员卡的赠卡3.2.1.3.1.赠卡原则为有效的扩大商场知名度及保障公关活动的顺畅,商场各部门主管级以上人员(含主管级)都须经过总部审批有限度地对外赠送商场的会员卡。

3.2.1.3.2.会员卡赠卡的批准原则3.2.1.3.2.1.与商场日常经营活动有直接工作关系的政府主管部门及工作人员。

3.2.1.3.2.2.与本公司密切配合的主流媒体。

3.2.1.3.2.3.协作单位的主要领导层、主要负责人员。

3.2.1.3.2.4.重要的入店商户代表。

3.2.1.3.2.5.由于商场原因造成的顾客损失及伤害,所给予的补偿赠送(会员卡)。

3.2.1.3.2.6.赠卡审批流程:3.2.1.3.2.7.申请赠卡需申请人须先填写《会员卡赠卡申请单》,并由分店店长经理签名确认,传总经办审批后,再填写《会员申请表》,免费办理会员卡3.2.2.会员卡的使用说明3.2.2.1.会员卡的使用范围及期限3.2.2.1.1.使用范围会员卡仅限于商场内使用。

会员卡管理办法

会员卡管理办法

会员卡管理办法会员卡管理办法一、会员卡的定义和类型会员卡是指由公司发行的具有特定功能和权益的卡片,用于管理会员信息和提供相应的会员优惠服务。

目前,公司共设两种类型的会员卡:1. 普通会员卡:普通会员卡是公司针对广大客户发行的会员卡,持卡人可享受基本的会员权益和服务。

2. VIP会员卡:VIP会员卡是公司为高级客户发行的特权会员卡,持卡人享有更高级别的会员权益和服务。

二、会员卡的办理和申请1. 办理条件任何顾客都可以办理普通会员卡,但VIP会员卡的办理需要满足以下条件:在公司消费累计达到一定金额;持续时间需达到一定要求;经公司审核批准。

2. 办理流程顾客可在公司指定的办理地点办理会员卡,具体流程如下:1. 前往办理地点;2. 填写会员卡申请表;3. 缴纳相关费用(根据会员卡类型确定);4. 提供相关联系明和消费记录;5. 工作人员审核确认;6. 办理成功,领取会员卡。

三、会员卡的使用和权益会员卡持有人可享受以下权益和服务:1. 优惠折扣:持卡人在公司消费可享受特定的折扣优惠;2. 积分获取:持卡人在消费过程中获得积分,可用于兑换相应的礼品或服务;3. 会员活动:定期举办会员专享的活动和促销活动;4. 快速办理:持卡人在公司的办理业务中享受优先处理和便捷服务。

四、会员卡的管理和维护1. 信息管理公司需建立完善的会员信息系统,记录会员的个人信息、消费记录和积分情况,确保会员信息的准确性和安全性。

2. 会员权益更新公司应定期评估会员权益,根据市场需求和会员反馈进行调整和更新,确保会员权益具有吸引力和竞争力。

3. 会员服务公司应提供专门的会员服务咨询渠道,并设立全天候的客服热线,及时解答会员咨询和问题,提供便利的服务。

4. 会员活动公司应定期组织会员活动,包括会员专属的活动和促销活动,增加会员参与度和满意度。

五、会员卡的挂失和补办1. 挂失流程会员卡挂失时,持卡人需按以下流程办理:1. 进入会员卡管理系统;2. 选择挂失会员卡的功能并填写相关信息;3. 系统自动冻结会员卡;2. 补办流程会员卡补办时,持卡人需按以下流程办理:1. 进入会员卡管理系统;2. 选择补办会员卡的功能并填写相关信息;3. 缴纳补办费用;4. 工作人员审核确认;5. 领取新的会员卡。

会员卡管理试行办法

会员卡管理试行办法

会员卡管理试行办法文章属性•【制定机关】中国人民银行,国家工商行政管理总局(已撤销)•【公布日期】1998.11.11•【文号】银发[1998]497号•【施行日期】1998.11.11•【效力等级】部门规章•【时效性】失效•【主题分类】法制工作正文*注:本篇法规已被《中国人民银行、国家工商行政管理总局公告[2007]第26号--废止会员卡管理试行办法》(发布日期:2007年11月16日实施日期:2007年11月16日)废止会员卡管理试行办法(一九九八年十一月十一日中国人民银行、国家工商行政管理局银发〔1998〕497号发布)第一条为规范对会员卡的管理,保护会员及相关各方的合法权益,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国务院有关文件的规定,制定本办法。

在中国境内从事会员卡的发行、转让及相关活动,必须遵守本办法。

中国人民银行负责审批会员卡的发行,会同工商行政管理部门依法对会员卡发行、转让及相关活动进行管理。

第二条本办法所称会员卡是指发行人和其会员之间以契约形式确定的会员消费权利的直接消费凭证。

会员卡不能分红派息,也不能还本付息;可以依法转让、质押和继承。

第三条发行人是指经中国人民银行批准发行会员卡的企业法人。

会员是指购买会员卡的自然人。

会员卡应当采取记名式按面值发行方式,发售对象限于个人。

第四条凡发售会员卡,按以下权限进行审批:(一)发售总金额超过1000万元人民币的,由中国人民银行总行审批;(二)发售总金额不超过1000万元人民币的,由中国人民银行一级分行审批,报总行备案。

第五条申请发行会员卡的机构,应当具备下列条件:(一)具备企业法人资格;(二)会员卡所涉及的经营项目主要是高尔夫球俱乐部等高消费体育运动项目;(三)为会员提供服务的设施和条件已达到开业标准;(四)净资产总额不低于人民币5000万元;(五)申请时固定资产占总资产总额的比例不低于百分之五十;(六)发行人产权清晰,财务帐目真实、清楚、完整;(七)无违法、重大违规行为的记录;(八)中国人民银行要求的其他条件。

会员卡的规章制度

会员卡的规章制度

会员卡的规章制度第一章总则第一条为更好地管理会员卡制度,维护会员权益,加强会员服务,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有持有本公司会员卡的会员。

第三条会员卡是本公司为实现会员管理、促进消费者与企业互动、提升企业形象和服务水平而推出的会员服务制度。

第四条本公司会员卡分为普通会员卡和VIP会员卡两种,具体条件和权益由公司全权决定。

第五条持有会员卡的会员应遵守本规章制度,如有违反,公司有权取消其会员资格。

第六条本规章制度由公司负责制定和调整,公司对本规章制度保留最终解释权。

第二章会员权益第七条会员享有以下权益:1. 凭有效会员卡在指定场所享受折扣或优惠;2. 参加公司组织的会员活动或优惠促销活动;3. 获得公司发放的专属礼品或优惠券;4. 获取第一手最新产品信息和促销信息;5. 会员资料保密。

第八条会员有权随时查询自己的积分或消费记录,并对其进行申诉。

第三章会员义务第九条会员应保证个人信息真实有效,不得提供虚假信息。

第十条会员应妥善保管会员卡,不得私自转让或出借他人使用。

第十一条会员应遵守公司的各项规定,不得违反公序良俗。

第十二条会员应积极参加公司举办的各类活动,提出宝贵意见和建议。

第四章会员卡使用规定第十三条会员卡仅限本人使用,不得转让他人。

第十四条会员卡遗失需及时挂失,挂失后凭有效身份证件办理补卡手续。

第十五条会员卡有效期限自办卡之日起一年,过期需及时换卡,逾期未换将取消会员资格。

第十六条会员卡积分仅限于本人使用,不得转让他人。

第五章会员管理第十七条会员卡的发放、管理和兑换均由公司统一管理,会员不得私自操作。

第十八条公司有权随时调整会员卡制度和权益,会员应当及时了解最新动态。

第十九条会员有权对公司会员服务进行评价和建议,公司将积极听取并改进服务。

第六章会员卡使用违规处理第二十条以下情况会员卡将被取消资格或作出相应处理:1. 会员提供虚假信息;2. 会员私自转让或出借他人使用会员卡;3. 会员利用会员卡进行不正当活动或牟利;4. 会员违反公司规定,损害公司利益。

会员卡管理制度

会员卡管理制度

会员卡管理制度一、总则为了规范会员卡的管理,提升会员服务质量,加强会员信息的保护,特制定本制度。

二、会员卡申请及发放1. 会员卡的申请:a. 会员卡仅限本公司员工申请,须在人力资源部门指定的申请时间内提交申请材料。

b. 申请人应填写完整的申请表格,并提供相关的身份证明材料。

c. 申请人所提供的身份证明材料须真实有效,不得虚假填报或冒用他人信息。

2. 会员卡的发放:a. 经认证的申请人将在7个工作日内收到会员卡。

b. 会员卡一经发放,即表示申请人同意并接受本制度的规定。

c. 会员卡仅限持卡人使用,不得转借、转让、销售或用于非法用途。

三、会员权益及服务1. 权益:a. 会员享有一定的优惠折扣及专属活动参与权。

b. 会员有权优先选择公司举办的培训、研讨会等活动,并享受相应的费用减免或补贴。

2. 服务:a. 会员可享受专属的优先服务通道,包括但不限于优先预订用餐、会议室等场所。

b. 公司将定期组织会员互动交流活动,以促进会员之间的合作与交流。

四、会员信息保护1. 会员信息的保密:a. 公司将建立完善的会员信息管理系统,保护会员的个人信息安全。

b. 未经本人同意,不得向非关联方透露、泄露会员的个人信息。

2. 会员信息的使用:a. 公司仅在满足法律法规规定及与会员权益保障相关的情况下,使用会员的个人信息。

b. 公司严禁将会员的个人信息用于商业推广或其他非法用途。

五、违规处理1. 会员卡的滥用、转借、转让或其他违反本制度规定的行为,将导致会员账户的冻结或取消,并可能面临相应的法律责任。

2. 任何企图侵犯会员信息安全或试图冒用他人会员身份的行为,将严肃追究责任,一经查实将依法处理。

六、制度解释本制度由物业部负责解释和解决相关问题。

注意:以上内容仅为参考,请根据实际情况和公司要求进行修改和完善。

会员卡管理办法精简版

会员卡管理办法精简版

会员卡管理办法1. 会员卡的概述会员卡是本公司为了回馈广大顾客对我们的支持和信任而提供的一项特殊服务。

该卡可以享受到一系列的会员特权和优惠,使顾客能够更好地体验我们的产品和服务。

2. 会员卡的申请与发放2.1 会员卡的申请:顾客可以在本公司官方网站或实体店铺进行会员卡的申请。

顾客需填写个人基本信息,并支付相应的会员费用。

2.2 会员卡的发放:一旦申请获得通过,顾客将获得一张个人专属的会员卡。

会员卡将通过快递或从实体店铺领取的方式交给顾客。

3. 会员卡的使用和权益3.1 会员卡的使用:持有有效会员卡的顾客可以在本公司所有门店和官方网站上进行消费,并享受到相应的会员特权和优惠。

3.2 会员特权和优惠:享受专属会员折扣:持卡顾客在购买商品时可以享受到额外折扣,具体折扣比例将根据会员等级决定。

优先购买权:持卡顾客有权在商品上市前进行抢购或预订,并享受到更优质的服务和产品。

积分回馈:持卡消费的金额将根据一定比例积分,积分可用于抵扣商品价格或者兑换其他福利。

生日礼品:会员在生日当天可以获得本公司送出的生日礼品一份。

定期活动和优惠:会员将会定期收到本公司的优惠信息和活动通知。

4. 会员卡的管理和维护4.1 会员资料的保护:本公司将严格保护会员的个人资料,不会泄露或滥用顾客的个人信息。

4.2 会员资格的变更:若会员发生违规行为或其他不当行为,本公司有权取消其会员资格,并保留法律追究的权利。

4.3 会员卡的挂失与补办:会员卡遗失的,顾客应及时向本公司进行挂失,并经过核实后办理补办手续。

4.4 会员卡的升级与降级:会员卡的等级将基于顾客的积分和消费额进行评定,并可根据一定规则进行升级或降级。

5. 会员卡的有效期与续费5.1 会员卡的有效期:会员卡的有效期为一年,有效期过后需进行续费才能继续享受会员特权和优惠。

5.2 会员卡的续费规则:顾客需在会员卡有效期截止之前进行续费,续费成功后将继续享受下一年的会员特权和优惠。

会员卡管理办法

会员卡管理办法

会员卡管理办法一、目的:为使公司会员卡管理有章可循,特制定本管理办法。

二、适用范围:适用于本公司会员卡的管理。

三、操作说明:1总则1.1实行会员制的目的会员制是公司推出的一项全公司范围的长期促销活动,通过把普通顾客吸纳为会员顾客,锁定目标消费群体,建立公司自有的会员消费数据,对公司的营销推广以及经营销售的持续增长起到积极推动作用。

1.2会员卡的性质御真堂会员卡是现金储值卡,可用于会员现金储值消费及消费积分累计的作用。

2会员卡2.1会员卡管理2.1.1管理分工2.1.1.1会员部2.1.1.1.1会员部负责会员卡及卡套的策划、制作及会员卡的前期录入(会员卡注册)及后期管理(会员卡的发放审核);2.1.1.1.2负责各部门在会员卡使用过程中的管理工作;2.1.1.1.3负责会员的会籍管理、及数据分析;2.1.2设计部2.1.2.1.1负责对会员卡及卡套包装的设计、制作沟通及校验。

2.1.3综合部2.1.3.1.1财务部负责对会员卡的保管及发放;2.1.3.1.2行政部负责对会员卡套的保管与发放。

2.1.4客服部2.1.4.1.1负责完成《会员申请表》的资料录入、建档;2.1.4.1.2负责对会员卡信息的变更、补发;2.1.4.1.3负责对会员消费信息的录入、查询。

2.1.5商超部、拓展部2.1.5.1.1负责对会员卡发放过程中的资料登记、回收、发放控制;2.1.5.1.2负责对营业员、拓展员的培训,向顾客宣传会员卡的优惠政策及申领程序。

2.1.5.1.3负责会员卡在终端的使用操作及信息记录。

2.2会员卡策划流程2.2.1会员部制定“会员卡策划方案”。

2.2.2依据公司或部门年度工作目标及市场拓展需求,会员部起草《设计提案》。

2.2.3会员部负责组织拓展部及设计部相关人员进行方案讨论及意见汇总、修正。

2.2.4会员部将《设计提案》,交策划部长审核后,递交总经理批准并转送设计部。

2.2.5设计部先进行卡片的概念设计,并经总经理审核后绘制《平面设计图》。

酒店会员卡管理办法

酒店会员卡管理办法

一、会员卡功能1、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能2、打折功能:按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。

3、储值功能:会员卡可提前预存金额,以方便消费。

二、会员功能1、凭会员酒卡可享受酒店住房和餐店会员厅菜品执行价的8。

8折优惠,协议单位和特别客户可根据达成的协议给予相依的折扣。

2、所有会员住房可延迟到15:00退房,免收半天房租。

3.会员优先享受酒店预订、会员特价和各项优惠措施。

4、享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。

5、在酒店客房紧张时,会员将享有客房预订优先权。

6、预订延时保留在您因故未能在预订保留时间内到达酒店时,经电话确认后,酒店将为会员适当延长保留时间至20:00。

7、定期专人回访和个性贴心服务。

8、生日当天在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份。

三、会员卡的办理及发放1、为保证和维护会员利益,每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表,并确认遵守《昭化大酒店会员管理制度》。

2、会员的办理:办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表,方可办理会员卡一张。

3、会员卡每张收费38元。

4、会员卡由前台、餐厅、茶楼收银员办理手续,向客人收取和进行充值,并向客人出具会员储值单,正式发票待客人每次消费后给予等值面额的发票.5、销售和其它部门员工销售的会员卡,可将客人带领到前台或餐厅的收银点办理手续,并由销售人员在会员信息登记表上签署姓名,以便业绩统计。

四、会员卡的使用1、会员卡是客人在酒店储值消费和享受各项优惠措施的唯一凭证,该卡只限本人使用,持卡人应妥善保管会员卡和密码并按规定使用,若因丢失、转借和密码泄露等造成的损失,酒店概不负责.2、会员须在住宿登记和餐厅茶楼结账时出示会员卡和输入密码,以便享受优惠和累计积分,若不能出示时是为无卡对待,过后补卡不被接受。

3、持卡人资料若有变更,必须及时办理变更手续,否则,因此而引起的责任由持卡人承担。

五、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理1、挂失:会员卡遗失后、持卡人须在24小时内凭有效证件到酒店挂失。

商场会员卡管理制度

商场会员卡管理制度

商场会员卡管理制度第一章总则为了更好地管理商场会员卡,维护会员权益,提升会员服务品质,特制定本管理制度。

第二章会员资格1. 会员资格:(1)凡年满18周岁并具有完全民事行为能力的消费者均可申请成为会员;(2)商场会员卡为免费发放,持卡人在申请时需提供真实有效的个人身份信息;(3)商场会员卡仅限个人使用,不得以任何形式转让或出售。

2. 会员卡申请:(1)消费者可在商场指定的会员服务处或网上申请成为会员;(2)须填写《商场会员卡申请表》,并提供有效身份证明,商场工作人员审核后,经确认无误即可办理。

第三章会员权益1. 优惠服务:(1)会员可享受商场指定的优惠活动和服务;(2)在商场特定合作商户处,持会员卡可享受折扣服务;2. 积分奖励:(1)会员消费时可获得相应积分;(2)积分可用于换取礼品或抵扣购物金额。

3. 生日礼遇:持会员卡者,可享受商场特别为会员提供的生日礼遇。

第四章会员管理1. 信息更新:(1)会员需定期更新个人信息,确保信息真实有效;(2)如有个人信息变更,须及时向商场会员服务处提供变更信息。

2. 维护会员权益:商场会员服务处将定期对持卡会员的消费行为进行监测和分析,对于存在违规行为者,商场有权采取相应措施,包括但不限于暂停或取消会员资格。

3. 会员卡挂失:(1)会员卡丢失或遗失需及时向商场会员服务处办理挂失手续;(2)挂失后,商场将重新发放会员卡。

第五章其他1. 会员卡使用规定:(1)会员卡仅限持卡人本人使用,不得借他人使用;(2)会员卡不得用于任何商业用途,不得违规使用。

2. 会员服务咨询:商场设有专门的会员服务热线及线下咨询服务处,对会员的相关问题及需求进行解答和服务。

3. 制度调整:商场有权根据实际经营情况,对会员管理制度进行调整,调整后的制度自实施之日起生效。

第六章附则本制度最终解释权归商场所有。

以上为商场会员卡管理制度,如有变更将另行通知。

会员卡管理办法(暂行)

会员卡管理办法(暂行)

会员卡管理办法(暂行)◆目的:为使如意友邦汽车服务连锁机构(以下称“如意友邦”)会员卡管理有章可循,特制定本管理办法。

◆适用范围:适用于本公司会员卡的管理。

总则✧实行会员制的目的:会员制是如意友邦一项长期的营销模式,通过把普通客户吸纳成为会员客户,锁定目标消费群体,建立如意友邦自有的会员消费数据,对如意友邦门店的营销推广以及经营销售的持续增长起到积极推动作用✧员卡的分类:如意友邦会员卡分为普通会员卡、银卡、金卡、钻石卡及如意系统内部卡(内部卡不对外销售)五种。

细则✧员卡的发放办理条件(以下内容待定)普通会员卡主要以赠送方式发送办理,主要功能为拓展如意友邦会员,大力推展如意友邦的知名度与认知度。

一、预存消费(在如意友邦直营门店或公司总部预存相应费用的客户)1、预存金额元的客户可申请办理银卡会员卡2、预存金额元的客户可申请办理金卡会员卡3、预存金额元的客户可申请办理钻石会员卡二、计消费(限一年内在如意友邦直营门店内美容、装饰、精品销售等现金消费的客户)或凭系统消费1、消费小票累计消费达2000元可申请办理银卡会员卡2、消费小票累计消费达3000元可申请办理金卡会员卡3、消费小票累计消费达50000元可申请办理钻石会员卡三、投保办理(含交强险及商业险,团车除外)1、一次性投保金额小于2000元可申请办理普通会员卡2、一次性投保金额大于3000元可申请办理银卡会员卡3、一次性投保金额大于5000元可申请办理金卡会员卡4、一次性投保金额大于80000元可申请办理钻石会员卡会员卡的办理流程一、门店办理流程(流程图详见附件)1、如意友邦直营门店均可办理会员卡,由店内工作人员负责办理流程。

2、客户申办前,工作人员引导申请者仔细阅读入会声明及备注声明,并同意其相关表述内容。

3、请者持有效证件(身份证、驾驶证、行驶证及保单),并填写《会员申请表》签字确认(见附件一),同时由工作人员在《会员申请表》标注会员卡号,并填写办理门店及经办人姓名。

会员卡管理制度

会员卡管理制度

新世界大酒店会员卡管理制度为了便于酒店会员卡的管理与发放,同时也为了方便会员卡的充值与销售,现将会员卡的管理制度制定如下:一、会员卡办理1. 所有会员卡在销售前均由财务部审计处进行统一管理,需要充值或售卡时由酒店财务部统一办理。

如果是客人在营业台办理会员卡,部门负责人第一时间联系财务经理,由财务经理统一安排会员卡办理事宜。

2. 如各部门需要领用会员卡时,部门经手人必须填写会员卡领用登记单,同时登记单要有本部门经理级以上人员的签字确认担保,方可领用。

3. 所有会员卡的销售及购买要求销售人员配合财务部提供相应的客户资料,客人执有效证件填写客户登记表,以便酒店内部进行管理。

4. 所有的会员卡需要到财务部进行充值,部门经手人必须出示财务部出纳员开据的相关收据或发票,否则,财务部有权拒绝办理会员卡充值业务。

5. 如遇特殊情况不能按以上正常手续办理充值卡的酒店工作人员,经由部门经理级以上人员提供书面担保方可领用,如因工作原因暂未取得书面授权时,可先由本部门经理级以人员电话通知财务经理,财务审计部人员方可先制卡,积极配合会员卡销售工作的进行,同时该部门负责人需在三个工作日之内补其所需各项手续。

6. 如因工作原因,需将会员卡样卡借出的相关部门,必须由经手人填写会员卡领用登记单,由发卡部门在登记单上注明“样卡”,同时保证交还样卡时,卡面无破损,褶皱,不影响销售。

否则,由此而造成的一切经济损失由借卡人全部承担。

7. 如客人在店内消费时,出现电脑无法正确读取数据,不能刷卡消费的现象,先由财务审计处和工程部协调尽快解决,同时请客人在帐单上签字确定消费金额。

若问题无法当场解决处理,请相关部门经理级以上管理人员先行签字证明,待客人离店后再由财务部进行相应处理。

8. 如客户非人为原因导致会员卡芯片消磁等现象,客人可持原卡到财务部免费更换新卡。

但由于人为原因造成的会员卡破损或其它不能使用的情况,将由持卡人承担相应的经济损失。

9. 若属个人会员卡发生遗失现象,持卡人凭个人有效证件到酒店财务部办理挂失。

会员卡管理办法餐饮公司

会员卡管理办法餐饮公司

会员卡管理办法会员定义:凡拥有铂金至尊卡、会员卡的顾客,即为公司会员。

会员卡一、办理条件单次消费300元(含300元)以上者,当日可获得会员卡一张(当日消费金额不积分);单次消费300元以下者,可累积消费小票,在一个月内,电脑小票累积金额达到300元即可免费获得会员卡一张。

二、办理流程持有效证件到收银台,填写会员申请表(姓名、性别、身份证号码、联系电话、电子邮箱、联系地址等),领取会员卡和会员手册。

三、积分规则现金消费满一元积一分,不满一元不积分。

四、会员日凭会员卡会员日当天现金消费可直接享受8折优惠(烟、酒水、饮料、鲜活游水类除外)。

五、积分升级•会员卡积分至3000分以上(含3000分)享受九折优惠(烟、酒水、饮料、鲜活游水类除外));•会员卡积分至6000分以上(含6000分)享受八八折优惠(烟、酒水、饮料、鲜活游水类除外);•会员卡积分至9000分以上(含9000分)享受八五折优惠(烟、酒水、饮料、鲜活游水类除外);六、积分兑奖兑奖资格:积分≥3000分1.积分满3000分──价值不等的精美礼品一份;2.积分满6000分──价值不等的精美礼品一份;3.积分满9000分──价值不等的精美礼品一份;七、兑奖细则•领取礼品时,会员须携带本人身份证、会员卡填写好《会员奖品申领表》后领取并验收礼品;•顾客兑换奖品后,原积分按兑奖等级的最低值消除。

剩余积分继续累计积分。

(例如:顾客积分4500分,兑换第一个档的奖品,兑换奖品后积分卡消除3000分,剩余1500分继续累计积分);•如委托他人代领礼品,受委托人须持有会员身份证原件、会员积分卡及受委托人身份证原件,本公司将视同该会员亲自领取;•兑奖时间:周二~周四 11:00─16:00;•兑奖地点:西安市高新区沣惠南路杰作广场2层。

八、会员卡使用方法•会员卡不可与其它优惠活动同时使用。

•会员积分卡申请时,当次消费不积分。

•会员卡只限本人使用,到店内消费买单时,请出示会员积分卡,收银系统将根据会员积分卡类别及卡内信息进行折扣并积分,过期不予办理。

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会员卡管理办法(暂行)目的:为使如意友邦汽车服务连锁机构(以下称“如意友邦”)会员卡管理 有章可循,特制定本管理办法。

适用范围:适用于本公司会员卡的管理。

总则实行会员制的目的:会员制是如意友邦一项长期的营销模式,通过把普通 客户吸纳成为会员客户,锁定目标消费群体,建立如意友邦自有的会员消 费数据,对如意友邦门店的营销推广以及经营销售的持续增长起到积极推 动作用员卡的分类:如意友邦会员卡分为普通会员卡、银卡、金卡、钻石卡及 如意系统内部卡(内部卡不对外销售)五种。

细贝y员卡的发放办理条件(以下内容待定)普通会员卡主要以赠送方式发送办理,主要功能为拓展如意友邦会员, 大力推展如意友邦的知名度与认知度。

预存消费(在如意友邦直营门店或公司总部预存相应费用的客户) 元的客户可申请办理银卡会员卡元的客户可申请办理金卡会员卡 元的客户可申请办理钻石会员卡 计消费(限一年内在如意友邦直营门店内美容、装饰、精品销售等现金 消费的客户)或凭系统消费 1、1、预存金额 2、预存金额 3、预存金额消费小票累计消费达2000元可申请办理银卡会员卡2、消费小票累计消费达3000元可申请办理金卡会员卡3、消费小票累计消费达50000元可申请办理钻石会员卡三、投保办理(含交强险及商业险,团车除外)1、一次性投保金额小于2000元可申请办理普通会员卡2、一次性投保金额大于3000元可申请办理银卡会员卡3、一次性投保金额大于5000元可申请办理金卡会员卡4、一次性投保金额大于80000元可申请办理钻石会员卡会员卡的办理流程、门店办理流程(流程图详见附件)1、如意友邦直营门店均可办理会员卡,由店内工作人员负责办理流程。

2、客户申办前,工作人员引导申请者仔细阅读入会声明及备注声明,并同意其相关表述内容。

3、请者持有效证件(身份证、驾驶证、行驶证及保单),并填写《会员申请表》签字确认(见附件一),同时由工作人员在《会员申请表》标注会员卡号,并填写办理门店及经办人姓名。

4、工作人员根据客户选定的会员级别激活相对应的会员卡,并打印纸质小票经客户确认后方可发放。

5、会员卡办理后制表存档备案,每天将会员卡发放办理情况及会员卡库存情况以电子形式发送到公司总部。

6、每周五各门店将《会员申请表》及相关纸质手续交回公司总部建档保存。

网站办理流程1、登陆如意友邦官方网站进入会员专区填写相关信息后,并按照界面提示勾选办理相应会员卡级别,确认后提交申请2、会员卡需要通过第三方支付平台确认付费后方可继续办理审核。

3、后台审核完毕后,以电子邮件方式发函确认,再以快递方式(费用协商处理)或者门店客户自取方式将实物会员卡发送到客户手中。

4、门店自取客户按照以上第4、5、6条执行操作5、邮寄方式发送的会员卡以快递回单确认,存档备案、6、客户取得会员卡后需要任意门店做激活处理,方可使用三、语音办理流程1、客户拨打如意友邦客服电话进行会员卡申请办理2、客户通过客服人员语音提示口述相关信息资料,并由客服人员填写登记,提交总部审核3、需要付费的会员申请经审核后,可由快递送卡上门并付费签收,回单存档备案4、只要付费的会员申请经审核后,可自行前往任意门店自取,按照门店办理流程执行会员卡的使用说明1、会员卡仅供识别会员身份及消费使用2、限本人使用积分兑换赠品3、卡到期前办理续籍手续后,积分可以保留;4、发生损毁或遗失等情况,可办理挂失和补发业务,酌收工本费10元整;5、服务消费时请主动出示会员卡,并须签字确认方可享受折扣优惠积分等活动;6、用户可持会员卡到如意友邦门店刷卡消费并享受相对应的折扣服务7、员可持会员卡享受如意友邦提供的其他增值服务8、如意友邦汽车服务连锁机构保留最终解释权。

温馨提示:会员卡请勿与手机等强磁性物品同放,以免出现消磁。

员卡的信息变更1、若会员希望更改会员卡的会员信息,则需持会员卡及有效证件至如意友邦门店原始卡办理门店,方可更改基本信息。

2、会员持会员卡和有效证件到门店填写《会员信息更改申请表》。

其他手续按照会员卡新卡办理方式执行3、店内工作人员核对无误后更改信息,并于次日将《会员信息更改申请表》交公司总部存档备案。

4、网站变更及语音变更只能进行后台操作,会员须前往门店进行变更员卡的升级(暂定)会员卡如需升级按照新办会员卡方法执行。

员卡的赠予赠卡原则:为有效的扩大如意友邦知名度及保障公关活动的顺畅,公司各部门主管级以上人员(含主管级)都须经过审批有限度地对外赠送会员卡。

赠予范围1、与如意友邦各个门店日常经营活动有直接工作关系的政府主管部门及工作人员2、与本公司密切配合的合同单位3、协作单位的主要领导层、主要负责人员4、如意友邦系统内部人员5、由于门店原因造成的顾客损失及伤害,所给予的补偿赠送(普通会员卡)。

三、审批流程:申请赠卡需申请人须先填写《会员卡赠卡申请单》,并由运营部签名确认,副总经理审批后,再填写《会员卡领用表》员卡的换领、补办、领条件会员卡需要转增、升级等情况可以换领,领办法在不影响二次使用的情况下可以免费换领,直接到门店填写《会员卡换领单》办理换领手续按照同补办补办条件及办法1.会员卡不慎遗失、损坏或消磁,会员应于三日内通知如意友邦,暂停会员卡的使用,并于通知之日起15日内持个人有效证件补办,需支付10元工本费。

2.会员告知其身份证号码或其他可用查询信息,工作人员按身份证的姓名或出生年月及联系电话在会员系统中查找顾客原卡资料。

3.会员需填写《会员卡补办登记表》,工作人员于申请方式标明为补办,并在《会员卡补办登记表》注明丢失卡卡号和新办卡卡号。

顾客签字确认。

此《会员卡申请表》需另外存放,以便核查,补办的新卡有效期与原卡相同。

4.补办流程按照新卡办理方法执行会员卡的领用办法会员卡属于有价物质,为了规避风险,各门店及各部门人员或其他人员领用会员卡时须多方审批方可领用,具体办法如下:一、门店领用1、门店会员卡的领用由运营部负责监督管理2、门店根据本店情况申报会员卡需求(包括种类、数量等相关信息),填写《会员卡领用需求申请单》,由门店店长签字确认后,交运营部审核,经副总签字审批后由运营部至财务部领用会员卡并发放至门店。

3、各职能部门须在会员卡领用环节做好登记备案。

二、部门领用1、各部门会员卡的需求以赠卡为主,由综合部负责监督管理2、部门根据业务工作情况申报会员卡需求(包括种类、数量等相关信息),填写《会员卡领用需求申请单》,由部门负责人签字确认后,交运营部及综合部审核,经副总签字审批后由综合部至财务部领用会员卡并发放各部门。

3、综合部须在会员卡领用发放过程中登记备案已领用会员卡去向。

三、加盟商户领用按照加盟守则内规定执行员卡的使用期限、折扣期限:如意友邦会员卡自办卡之日起,享受折扣服务一年二、消费期限:客户已获得会员资格,再次预存相应金额后,折扣服务自办理预存之日期起自动顺延一年三、其他:如意友邦内部卡如无特殊约定,会员卡无更新,视为长期有限员卡可享受的待遇、经营门店折扣服务1、普通卡:享受精品(电子产品除外)9折、单次洗车9折、单次美容9 折、其他9折;2、银卡:享受精品(电子产品除外)8折、单次洗车8折、单次美容8折;3、金卡:享受精品(电子产品除外)7折、单次洗车7折、单次美容7折;4、钻石卡:享受精品(电子产品除外)6折,其他服务免费.5、内部卡:享受精品(电子产品除外)8折、单次洗车7折、单次美容8 折;二、钻石卡VIP卡服务享受公司提供的各项商品促销活动和服务享受网站的网络虚拟积分,现场换礼动;享受网络会员抽奖活动;享受会员商品特购服务;享受电子会刊服务;享受会员论坛功能;享受购物优惠享受购物积分活动;享受积分换礼活动;享有优先获取活动信息的权利;可享受会员日的特别服务项目;可享受会员生日提醒及特惠服务;可享受合作银行伙伴各项优惠实施;特约商户服务可根据卡类级别的不同享受与俱乐部签约商户的相应折扣优惠特约商户包括餐饮类、住宿类、维修类、美容类、旅游类等多种行业四、连锁加盟店五、其他1、代办服务(各种车务代办)2、救援服务(搭电、送油、拖车)3、代驾服务(酒后代价、商旅回单)4、自驾游服务(短途、远途、户外、旅游、境外)5、文化娱乐沙龙(试乘试驾、聚会、FB K歌、讲座等)会员卡的积分管理、分定义会员积分是刺激会员消费的一种方式,也是鼓励及奖励会员的方法之一,更是统计会员消费取向及消费方式的统计,便于对会员进行分析的一种方式。

积分办法1、会员消费结账时需出示会员卡,方可获得相应优惠和积分。

(员工有义务主动询问客户是否持有会员卡)2、收银员在执行结帐操作过程中进行积分增加操作,将印有本次积分数值的购物凭证交给顾客签字确认。

3、当日消费未积分,3日内经门店负责人签字确认后补充积分有效;4、会员用代金券消费不享受积分,用会员卡消费可以正常积分。

三、积分方法:1、会员消费满1元即可获得积分(1分),满100元可积100分以此类推(例如:消费1080元,可积1080分)。

2、车险部分积分规则:投保交强险不论金额多少一次性积100分,投保商业险不论金额多少一次性积500分,保险理赔车辆所涉及到得金额按照理赔金额的百分比积分。

3、特殊商品的积分方法:以消费金额的百分比积分,百分比确定由公司总部决定;四、积分兑换:1、积分礼品换领地点在如意友邦门店,会员需持会员卡及有效证件到门店,将相关信息登记在《积分兑换登记表》顾客签名确认,同时扣除相应积分。

2、礼品总体费用控制在总消费金额的3%^5%3、会员可随时登陆网站进行积分查询与兑换4、会员可到任意门店咨询积分情况及消费明细。

5、会员可通过拔打客户服务热线查询积分情况。

6、每次消费积分后消费小票上会自动打印出消费积分。

7、所有兑换商品不得兑换现金;8、每次积分兑换的礼品如有遗失、损毁或被窃, 如意友邦概不负责.积分换礼的原则:五、奖励积分凡对如意友邦做出贡献的,或经由领导批示的,可以手工增加会员积分员卡的管理分工及责任、财务部1、责会员卡的保管与总体发放运营部1、负责会员卡的领用、发放和基本数量保管;2、负责会员信息的前期的录入(会员卡的注册)及后期的管理(会员卡的发放);3、负责会员卡的注销、延期、查询、补办、积分换礼及台账的管理;4、负责会员卡的旦传推广;5、负责会员卡促销效果分析;6、会员活动的组织策划;7、负责会员消费情况的跟踪、分析以及会员档案的编写;8、负责培训导购员,向客户宣传会员卡及申办程序,提醒客户办理会员卡后,可以获得相应的积分及多种增值服务等。

9、负责会员店面现场的服务、产品销售、会员卡销售等三_ 、市场营销部1、会员卡的发放与管理;2、负责制定制卡计划;四、市场营销部1、负责会员卡使用以及积分兑换活动的业务监督工作。

2、培训收银员操作技能以及对会员卡使用过程中问题的跟踪回馈。

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