VIP卡管理办法安踏特步

HILARY JO VIP卡管理办法

为提高HILARY JO的整体服务水平，更好的为顾客服务，特建立VIP卡体系，具体方案如下：VIP卡服务标准：

1、凭VIP卡可在各店享受正价货品8.8折优惠。

2、HILARY JO将在VIP卡顾客生日时，送一份生日优惠（生日当天可享受一件正价商品6.8折

优惠）饰品除外。

3、享受免费画册和新品推荐及特色订购服务。

4、VIP卡可享受累计积分.

5、VIP卡可在全国所有HILARY.JO店铺使用。

6、自申请日起，VIP卡两年内有效,若在有效期内,购买商品超过30000元以上,可自动续卡

7、每张身份证限办一张。

VIP申请程序：

1、凡在在我公司任何店柜当天累计购物满人民币3888元，或在3个月内累积8888元，即可凭购

物凭证，申请HILARY JO VIP卡一张。

2、顾客必须完整填写HILARY JO《VIP登记表》（必须填写身份证号码），确认无误后店铺负责人

发放临时卡,然后将申请表传真回公司行政部.

3、由行政部审核合格后,将VIP卡寄到店铺,客人凭临时卡换取.

VIP卡使用办法：

1、申请当次购物不享受折扣优惠和购物金额累积.若一次性购买正价货品满人民币9888元,整

批货品可享受8.8折优惠.

2、购物时，顾客需主动出示VIP会员卡或提供相应的VIP卡卡号，方能享受8.8折优惠。

3、顾客使用VIP卡时，店员需请顾客在销售小票上签字。

4、店员在填写日报表时，需将所使用VIP卡卡号登记在相应优惠的服装款号后。

5、HILARY JO保留对此卡修改及停止使用的权力。

VIP卡管理办法

1、顾客在填写好《VIP登记表》确认无误后，由该店店长审核后，发放临时卡。

2、店铺人员每帮客户成功办理一张卡,公司给予10元的奖励。

3、VIP卡只作打折用，不能用于折换现金。

4、VIP卡如有遗失请尽快带有效证件联系领卡店方,VIP卡收取10元的卡费.

5、VIP卡直属公司行政部管理。

VIP积分说明:

1.凡在我专柜购买当季8.8折以上商品,成功申领VIP的客户,每在店铺消费一元积一分.

2.计分时间为:办卡当日两年内有效,过期系统自动清零.

3.累计积分

A.累计积分到5000元以上,公司送精美礼品一份或者返现金50元.

B.累计积分到8000元以上,公司送精美礼品一份或者返现金100元.

C.累计积分到10000元以上,送礼品或返现金150元.

D.累计积分到15000元以上,送礼品或返现金300元.

E.累计积分到20000元以上,送礼品或返现金500元.

F.累计积分到25000元以上,送礼品或返现金800元.

(以上礼品或者是送返现金金额还需商讨)

4.积分到一定金额,客户可以根据自身情况当现金使用或者继续累加.

5.礼品的决定权和解释权归本公司所有.

VIP卡背面更改如下:

1.凭卡消费可享受正价商品8.8折优惠.(饰品除外)

2.持卡人生日当天可享受一件正价商品的6.8折优惠.

3.此卡享受本品牌积分返利优惠.

4.购物结帐时请主动出示此卡.

5.此卡仅限于本人使用.

6.此卡适用于全国HILARY JO店铺.

7.此卡不可与其它推广活动之优惠同时使用.

8.本公司保留使用此卡的最终权利而不作另行通知.

9.此卡自发卡之日起计.有效期两年.

备注:未注明之处按原卡不变

个人建议:

关于本公司的VIP实行力度,目前部份店铺基本没有稳定VIP客户,提供回来的就只有太原店和郑州国贸店多一些,系统里的客户资料不齐全，可以利用上的较少，据店员反映没有的原因有

1.原来设定申请金额过高,一次性购物在3000-4000元左右的客户都较少,因现在商品价格下调,目前一次性购物达到3888元以上比较合理.

2.衣服风格转年轻化,忠实客人较少.

为了更好的吸收VIP客户和推广VIP卡,我建议给成功办卡店员10元一张的奖励。

关于VIP客户的管理，除享受本品牌8.8折优惠和生日购衣优惠外，另增加

1、只要在我店成功办理VIP卡的客户，不论来店消费的次数与金额多少，公司都在每季新装上市时免费提供本品牌的宣传画册，一年四次（画册是由公司行政部寄，以后在画册的数量上要增加，当然，公司印刷与制作成本上就增加了）这样客人看到精美的画册增加了购买欲望，可以增加客人到店利率与提升店铺销售业绩。

2、享受积分送礼品或者送现金，礼品可以是本品牌的围巾、包包等饰品，或者专门设计几款VIP专属礼品，让他们感觉到与众不同，礼品和现金金额我再同Candy商量确定。

3、邮寄优惠券，大型节日前一个月给邮寄优惠券，优惠券金额可分为不同等级，让客人拿到优惠券有要消费的愿望，但是必须要加钱才能购买商品。

因为我们品牌一般都开在商场，商场有自己的VIP，而且有些商场的VIP折扣比我柜低，如太原店。若本品牌没有大的吸引力客人不愿意办本柜的卡。

另外，系统方面，我己问过阿珍，只要店铺人员输入VIP卡号进去，及当天消费的金额，系统会自动保存下来，以后再次输入卡号，就会查到此卡在我专柜消费的金额。

由于目前店铺所使用的VIP卡申请表和VIP卡有些地方制度改变，原有的VIP申请表和VIP 卡都需要重新制作，望审核，如果可以的话，我再写申购单订做VIP卡及VIP卡申请表。

附：VIP申请表

HILARY JO

贵宾卡申请表

日期：

店铺名称：

VIP卡号：请用正楷字清晰填写

姓名：性别：女:：□男：□出生日期：年月日

身份证号码：

通讯地址：

邮编：

联系电话：

购买金额（元）：

HILARY JO VIP临时卡

卡号：

姓名：

联系电话：

备注:临时卡同正式卡享受同等优惠,需凭此卡换取正式VIP卡.

虚线下可撕下供客人保留以换正式VIP。

临时卡背面需要印本品牌LOGO。