中小企业发展电子商务的优势和劣势分析【毕业论文,绝对精品】

中小企业发展电子商务的优势和劣势分析

摘要

电子商务是一套运用电子计算机及网络技术等现代科学手段进行的商务活动，在催生新经济和推动经济全球化中表现出巨大的能量，但中小企业在发展过程中存在缺陷和不足。通过对中小企业电子商务环境的分析，提出了我国中小企业电子商务的发展策略。

关键字电子商务发展现状发展策略

目录

前言

第一章电子商务的概述

1.1电子商务的基本概念

1.2电子商务的基本分类

1.3电子商务的功能

1.4电子商务的特点

1.5电子商务的发展层次

第二章中小企业发展电子商务的现状和前景2.1B2B的实质

2.2传统企业发展电子商务的障碍

2.3中小企业发展电子商务的状况

2.4中小企业发展电子商务的方式

2.5中小企业在发展中应注意的问题

第三章中小企业发展电子商务的优势

3.1电子商务促进企业市场经济的发展

3.2电子商务使企业的运营本降低

3.3电子商务对企业经营环境的改变

3.4电子商务对企业管理的调整

3.5电子商务改变中小企业的竞争格局

第四章中小企业发展电子商务的劣势分析4.1中小企业电子商务意识不强

4.2中小企业缺乏电子商务人才

4.3企业的信息化水平落后

4．4法律法规不健全

4.5消费者观念和认识落后

4.6信用体系落后

4.7物流体系不健全

第五章中小企业该如何发展电子商务

5.1提高中小企业的电子商务意识

5.2加快电子商务人才的培养

5.3向个性化方向发展

5.4加快电子商务配套设施建设

5.5防范电子风险

5.6优化资源配置

结束语

谢辞

参考文献

前言

电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，它对提高我国企业的竞争力产生了重大影响。世界经济的发展正进入一个信息时代，电子商务就是在这个信息经济时代产生和发展起来的事物。电子商务是利用现代信息网络进行的商务活动，是一种替代传统商务活动的新形式，尤其是利用Internet来进行以商品交换为中心的各种商务活动，可以极大的降低交易成本，增加贸易机会，提高贸易效率。随着我国加入WTO，电子商务由于其活动范围的全球化和涉及行业广泛性，正在显著地改变人们长期以来习以为常的各种传统商业贸易活动的内容及形式。然而目前我国中小企业电子商务的发展仍存在许多的问题和缺陷，并影响其发展进程。因此，有必要采取相应的对策和措施，在新形势下促进我国中小企业电子商务持续快速的发展。

第一章电子商务的概述

1.1、电子商务的基本概念

电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网”相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业或企业对消费者两种。另外还有消费者对消费者这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。

1.2、电子商务的基本类型

电子商务主要涵盖了三个方面的内容：一是政府贸易管理的电子化，即采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；二是企业级电子商务，即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动；三是电子购物，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。电子商务大致可以分为下列类型：

（1）企业对消费者（B to C）

企业内部电子商务。即企业内部之间，通过企业内部网（Intranet）的方式处理与交换商贸信息。企业内部网是一种有效的商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与互联网隔离，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。（2）企业间的电子商务（简称为B-B模式）。

即企业与企业（Business-Business）之间，通过互联网或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。Forrester研究公司预计，企业间的商务活动将以3倍于企业－个人间电子商务的速度发展。这是因为，在现实物理世界中，企业间的商务贸易额是消费者直接购买的10倍。

（3）消费者对消费者（C to C）

即网站企业提供平台让消费者相互之间进行交易，如网上拍卖。在美国到目前为止，只提供平台的电子商务企业成功的例子有一些，但还不是非常多。eBay

算一个，E＊Trade算一个。亚马逊则不能算作成功的例子，它上市五年多，不仅一直亏损，而且其总裁还自称不知道何时能够获利。虽然它的股价曾被热炒过，但现在虽未及每况愈下，已是大不如前。倘若不能提高近期获利能力，恐怕是前途不妙。因此，纯粹作为平台的电子商务公司的发展前程还是不太确定的。1．3、电子商务的功能

在现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

（1）广告宣传

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

（2）咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

（3）网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

（4）网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

（5）电子帐户

网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。（6）服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品

（7）意见征询