《管理学原理》复习题及答案

《管理学原理》复习题及答案《管理学》复习题、名称解释1、管理学2、领导3、管理者4、计划：5、决策：6、控制7、决策：8、组织目标:二、单项选择题1. 泰罗的科学管理理论出现在（）A. 19世纪末20世纪初B. 20 世纪30年代C. 20世纪40年代D.19 世纪初期2. 20世纪60年代管理的核心是（）A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系3. 管理的主体是（）A.企业家B. 全体员工C.高层管理者D.管理者4. 利用过去的资料来预测未来状态的方法是（）A.因果法B. 头脑风暴法C.德尔菲法D. 外推法5. 一般认为管理过程学派的创始人是 (D )A. 泰罗B. 法约尔C.韦伯D. 德鲁克6. . 双因素理论中的双因素指的是 ( )A. 人和物的因素B. 信息与环境的因素社会因素7. 控制活动应该 ( )A. 与计划工作同时进行 工作进行C. 与计划工作结合进行 作之后进行8 古典管理理论阶段的代表性理论是( )A. 科学管理理论B. 管理科学理论C .行为科学理论 D. 权变理论9. 选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提 升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部 提升，还是从外部招聘，都要鼓励 ( ) A. 公开竞争 B. 毛遂自荐 C .尽展所能D. 首先搞好群众关系C .保健因素与激励因素D. 自然因素和B. 先于计划 D. 在计划工10. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )A. 越小B. 越大C.无法判断D.无影响11、世纪末 20 世纪初的 是管理学形成的标志 A 西蒙 BC 法约尔 D12、管理对象分为动态和静态的，属于静态管理 的是 ( )A 人 财 物 权B 目标 组织 物技术13、《工业管理与一般管理》一书是作者是( )？A 、泰勒B 、法约尔C 、西蒙D 孔慈14、由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的 影响力是领导权力的()A 组织影响力B 正式权力C 非正式权力D个人魅力科学管理的出现，( )梅奥 泰勒C 人 信息 物 D目标 组织 信息15、目标管理的目的是( )A.以监督控制为中心B.以自我管理为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心16、管理学要解决相互联系的四个问题，错误一项是( )A 是什么B 学什么C 为什么D 何时学17、领导者与管理者在工作重心最大的区别在于)A 、执行、实施B、具体操作C 、全局策略制定D、决策、执行18、不属于激励的类型( )A 、物质激励B、精神激励C 、授权激励D、感情激励19、经济人假设、社会人假设到决策人假设的管理理论是谁的划分方法( )A 中国的B 国外的C 西方部分国家D 欧洲国家的20、计划工作的核心是( ) A 决策B 计划C 预测D 组织 三、多项选择题1、加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类： （ ）A 、人际关系的角色B 、信息联系 的角色2、管理方格理论认为，不是正确的、成熟的、有效的且是各种组织发展方向的领导方式 是（ ）A 任务型的领导方式B 乡村俱乐部型的领导方式C 协作型的领导方式D中间路线型的领导方式3、控制职能是管理的重要职能之一。

控制过程 的基本步骤一般包括（ ）A 、纠正偏差B 、衡量绩效C 控制标准D 、目标管理 4、人员配备的内容有（ ABC）C 、决策的角色的角色D 、资源分配A 、主管人员的选拔B 、主管人员的考评C 主管人员的培训D、主管人员的成绩5、控制按照不同时间控制工作的分为：（）A 、预先控制B 、过程控制C 、事后控制 D、纠偏控制C 、群众选举 D7、职权种类有 （ ）A 、直线职权BC 参谋职权 D8、激励过程主要有（A 、需要BC 、行为D 9、工作动机理论研究的核心问题就是：人为什么要工作？这个问题研究依据是人性的假 设理论，即（ ）A 、 X 经济人理论B 、 Y 自我实现理论6、主管人员选拔主要途径（A 、组织内部招聘B ）、组织外部招聘、上级委派、职能职权 、指挥职权 ）组成 、动机 、目标C 、 Z 信任与动机理论 D行为理论10、行为改造理论是指（）A 、斯金纳强化理论B 、亚当斯挫折理 论C 归因理论D、期望理论11、 加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类： （ ） A 、人际关系的角色 B 、信息联系的角色C 、决策的角色D 、资源分配的角色13、 素质是人才的个性特征的集合，包含（ ） A 知识 B 技能 C 内驱力 D 个性14、 组织变革的阻力主要表现在（ ）等几个方面。

A 、个人认识 B 、组织结构 C 政治法律 D 、自然资源 15、 控制按照不同时间控制工作的分为： （ ）A 、预先控制B 、过程控制C 事后控制D 、纠偏控制 16、管理幅度与管理层次的关系（ ）A 、幅度大，层次少，B 、层次多，幅度大，C 反比例关系D 、正比例关系17、按照管理者所处的层次可以分成（）18、 法约尔将管理者的职能划分为五种，而后人在他的理论基础上划分（）A 、计划B 、组织C 、领导D 、控制E 、协调19、 根据管理学的基本特征，管理活动具有以下性12、管理学的特征有（A 、是一门软科学 ）B 、是一门边缘科学C 、是一门应用科学D 、是一门信息科学A 高层管理者C 基层管理者 B 低级管理者D 中层管理者能（）A、人际性B、目标性C、过程性D有效性20、常用的管理学研究方法有（）A、历史的方法B 、辨证的方法C、逻辑的方法D、定量的方法E 、案例分析方法四、判断题（正确打“V”，错误打“X”）1、管理的主体是管理对象，管理的客体是管理者执行管理职能、实现管理目标时所作用于的人或事。

（）2、管理职能是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说在执行其职务时应该做些什么。

（）3、一个人的工作绩效不仅取决于自己的能力，更重要的是组织的激励水平。

（）4、组织文化是组织行为方式和风格特征的深层次影响因素，对组织的经营业绩和长期发展具有明显作用。

（）5、政治、经济、技术、社会等宏观环境对组织的影响是间接的，不会导致企业的生死存亡。

（）6、决策能力是领导者最重要最核心的能力（）7、预测是组织管理者在计划、决策之后的市场调查（）8、管理者为了通过目标导向使组织成员产生有利于组织目标，激励方法是教育（）9、管理者组织活动在最重要的工作是决策（）10、需要层次论认为，人的最高层需要不是尊重需要（）11、泰勒的科学管理学说把人看作是“经济人” ，而梅奥的人际关系学说却把人看作是“社会人”，因此，提高工作效率必须重视人与组织目标之间的关系。

（）12、管理职能是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说在执行其职务时应该做到的（）13、一个人的工作绩效不仅取决于自己的能力，更重要的是组织的激励水平。

（）14、组织文化是组织行为方式和风格特征的深层次影响因素，对组织的经营业绩和长期发展没有作用。

（）〈〈管理学》毕业试题B15、计划职能分为战略计划与战术计划，战略计划的目的是确保组织“做正确的事”，而战术计划的旨在追求“正确地做事”（）五、论述题1、.简述决策的程序。

答：2、简述法约尔认为企业的全部活动可以分为六种内容答：3、在进行压力管理时应该注意五个原则答：4、简述目标管理的特点答：5、在组织设计过程中人员配备要遵循哪些原答：6、谈谈我国对领导者的素质要求答：答：7、泰罗与法约尔在管理上最大区别在哪里？答：8、素质是选才的关键，人才的个性特征主要有？答：9、简述计划工作的步骤10、试论行为科学与人际关系学说的区别答：六、案例分析（1题16分。

只要谈到原则与要求并能应用与案例即可得分）案例1、事情发生在10月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。

戴安娜给院长戴维斯打来电话，要求和他见面。

从戴安娜急促的声音中，院长感觉到发生了什么事情。

他要戴安娜马上到他的办公室来。

大约5 分钟后，戴安娜来到了他的办公室，递给他一封辞职信。

“院长先生，我再也干不下去了” ，戴安娜开始陈述，“我在产科当护士长已经四个月了，我简直没法干，我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。

让我举个例子吧，这是一件平常的事，但这样的事每天都在发生。

昨天早晨7:45 分，我来到办公室，发现桌上有主任护士杰克逊的一张纸条，她告诉我，上午10:00 需要一份床位利用情况的报告，以便下午向董事会汇报时使用。

这份报告至少需一个半小时才能写出来。

30 分钟后，基层护士监督员乔伊斯，我的直接主管，走进来问我为什么有两位护士不在班上。

我告诉她，外科主任雷诺兹医生要走了她们，说外科急症手术正缺人手借用一下。

我不同意，但雷诺兹医生说只能这样办。

您猜，乔伊斯说什么？‘立即让这些护士回产科部！一小时后我回来检查你是否把事情办好了' 。

院长，类似的事情每天发生好多次。

医院只能这样运作吗？”问题：1. 这家医院的正式指挥链是怎样的？有人越权行事了吗？2. 要避免案例中的这种结局，谈谈你的建议。

案例2．一家印刷厂目前有两类业务可选择：一是市场不大但利率较高，对技术要求较高的专业印刷业务；二是市场大，利率低的报纸印刷业务。

公司能力有限只能选一种业务，但不同选择会有不同的后果，失去的业务将很难复得。

厂长陷入两难。

问题：①根据决策方法指出这是什么决策类型？②你是专家顾问将给厂长什么建议？案例3、长江生化科技公司为开发在21世纪具有广阔市场前景的XR类药品，成立了一个专业全面、职能齐全的综合研究攻关组，组员包括教授级工程师、高级工程师、工程师、助理工程师、实验员和行政辅助人员等。

第一任组长老吴经常做全体动员，几乎每星期都要召开全组人员会议，向大家通报情况，鼓励大家艰苦奋斗，共创佳绩，但并没有取得理想的鼓励效果。

第二任组长老张则不大开全组动员会，他喜欢个别谈话，有针对性地进行鼓励，大家的积极性却比从前有了显著提高。

问题：对于这两个组长的做法，请你用管理原理，找出真正原因（4 分）A.老张的权力比老吴大，他的话更有人听。

B.老张比老吴更懂得同情下属，能赢得更多的好感。

C•老张比老吴更懂得沟通的艺术，说话更有鼓动性。

D.老张比老吴更懂得需求层次原理，因而激励更有效。

案例4、子贱当官孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。

当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理的井井有条，民兴业旺。

这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。

于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。

”问题：子贱当官的故事告诉我们？根据上述案例，谈谈管理的含义及管理者的职责答案一、略二、1A 2D 3D 4D 5D 6C 7C 8A 9A 10B11、D 12、D 13、B14、B 15、A 16、D17、D18、D19、A 20、A三、1ABCD 2ABD 3ABC 4ABC 5ABC 6AB 7ABC 8ABCD 9ABC 10ABC11、ABC 12 、ABC 13 、ABC 14、AB 15、ABC 16、AC 17、ACD18 、ABCD19 、ABCD 10 、ABCDE《管理学》毕业试题B四、7 8 10 14 X,其余都V。