我心中的电子商务与物流

我心中的电子商务与物流

在信息和科技都飞速发展的今天，大家都习惯了网上购物，我也不例外，根据我的网购经历，我深深体会到电子商务与物流的相互促进、相互依存的紧密联系。物流随着电子商务应运而生，服务与电子商务，电子商务给物流创建了发挥的平台，让物流变的忙碌起来。但同时，物流也是电子商务的保证，没有物流，电子商务将是一张空头支票，什么事也做不了。

我最常在网上购买的东西是化妆品，由于通过互联网这个工具，电子商务的客户群遍布全国各地，随之，物流市场的范围也不断扩大。所以我不管在家还是在学校都可以轻松地在网上购物，方便、快捷。但当我在网上购物交易后，接下来我就要购买的产品的到来。这个过程就需要物流业来完成，物流公司需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合，将产品送达客户手中。而不是像传统的物流，把物流分割成包装、运输、仓储、装卸等若干各环节，由不同的企业单独完成。现在的物流业要做的事更多、更全面、更专业。可以说电子商务给物流业提供了市场，同时也使物流提高不得不自身的工作质量，网上交易完成后，整个市场就只剩下事物物流处理工作了。

但在电子商务促进物流发展的同时，物流也在影响着电子商务。

在我看来，企业把后期工作委托给物流，物流就成了网上虚拟商店的实物代表，物流送货的速度，以及对消费者的态度等等都能影响电子商务企业的发展。我第一次在聚美买东西，两天后东西就到了，

并且物流及时给我发了短信，当时我去拿东西时我不知道还有相应的签字等手续，物流人员耐心指导，我觉得他们态度很好，并且产品若有问题在限定时间内还可以退货。试想，消费者在网上购物，但所购货物迟迟不能送到，其结果可想而知，消费者势必会放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。通过物流人员，我就觉得聚美很好，我认为物流可一提高客户满意度及忠诚度，并能够拓展企业的商务范围，带来新的市场机会。所以物流势必会影响电子商务的前景。

从客户角度来看，大多数产品实体的最终交付都要通过物流系统来完成。如果物流运作效率低下，那么电子商务的诸多优势就无法体现出来。没有物流业的支持，电子商务就只能成为空中楼阁，无法发挥作用。当然，物流好了，电子商务也将稳步向前发展。