修理厂服务质量承诺
维修服务质量承诺书
维修服务质量承诺书
鉴于维修服务的重要性和客户对服务质量的关注，我们郑重承诺提供以下维修服务质量承诺：
1. 服务态度：
我们一直秉持着诚信、专业、高效的服务态度，始终以客户的需求为出发点，认真对待每一个维修服务项目。
2. 维修质量：
我们拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队，所有维修人员均经过严格的培训和专业认证，确保维修质量达到极致。
我们将始终遵循行业标准和最佳实践，确保每一个维修项目的质量和安全。
3. 保修承诺：
在正常使用情况下，我们提供的维修服务享有一定的保修期限，保修期内，如果出现由我们的原因导致的问题，我们将免费提供再次维修。
4. 安全保障：
我们将始终注重维修过程中的安全保障措施，确保维修过程不会对客户的财产和人身安全造成任何损害。
同时，我们将严格遵守相关法律法规和行业标准，履行维修工作的各项义务和责任。
5. 服务跟踪：
我们将在维修服务完成后进行服务跟踪，与客户进一步沟通了解服务情况和满意度，并及时处理客户提出的意见和反馈，不断提升服务质量。
作为服务提供者，我们深知服务质量对于客户的重要性。
我们将始终坚守承诺，持续提供优质的维修服务，全力确保客户满意度。
汽车维修质量服务保证承诺书
千里之行，始于足下。
汽车修理质量服务保证承诺书敬重的客户：感谢您对本店的信任与选择！为了给您供应更好的汽车修理服务，本店严峻承诺：一、修理质量保证：1. 本店全部修理工作将由经过专业培训和授权认证的技术人员进行操作，确保修理质量达到行业标准；2. 全部使用的修理工具和设备均符合国家标准，并经过定期检测和维护，保证设备运行稳定；3. 本店将接受原厂配件或者具备相同品质的代用零件进行更换，确保修理质量和使用寿命。
二、服务保证：1. 在您的汽车修理期间，本店将供应尽快的修理服务，保证修理时间的最短化；2. 假如修理期间需要更换零件，本店将提前征得您的同意，并告知更换缘由和具体费用；3. 修理完成后，本店将进行全面的检测和试验，确保您的汽车正常运行；4. 在修理质保期内，假如由于本店的修理工作引发故障或问题，本店将担当相应责任并供应免费修理服务。
修理质保期为修理完成之日起6个月或行驶里程达到20000公里，以先到者为准。
三、售后服务：1. 为了您受损车辆的平安和您的权益，请保存好修理单据和保修卡，以备后续服务需要；第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
2. 假如您对修理质量或者服务有任何疑问或建议，请准时与我们联系，我们将尽快为您解决；3. 本店将建立客户修理档案，记录您的汽车修理历史，以便为您供应更好的售后服务。
四、其他事项：1. 如遇特殊状况无法按时完成修理，本店将提前通知您，并协商解决方案；2. 假如修理期间需要停放您的车辆，本店将加强监管和防范措施，确保您的汽车平安。
最终，再次感谢您对本店的选择与信任，我们将秉持诚信务实、质量为先的原则，为您供应优质的汽车修理服务。
假如您有任何需求或问题，请随时与我们联系。
特此承诺！本店（签名）日期：。
汽修厂维修服务承诺书
汽修厂维修服务承诺书汽修厂修理服务承诺书第一篇遵守的驾驶员评议，你们好！欢迎您来到汽车修理厂，对您的车辆进行修理，保养。
我们的服务准侧是：“安全，诚信，高效，和谐〞服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。
我们为您作出如下承诺：1、热情接待，坚固树立，“质量第一，用户至上〞观念，劳力满族用户需求，维护用户正当权益。
2、优质服务。
建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。
3、诚信为本，坚持诚信为本。
公正签订并忠实履行汽车修理合同，不擅自削减作业项目。
4、收费合理。
严格根据国家有关规定合理结算收费用，依法开局票据。
5、杜绝假冒。
做到选购配件渠道正规化，不使用假冒伪输送质量不合格配件。
6、规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公正公开法律维护作业，规范收费标准，设立监督电话。
7、保证质量。
建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行国家标准，行业标准和企业标准，仔细做好汽车维护检验记录，按规定签发汽车维护出厂合格证。
8、文明生产，做好文明生产和安全生产，防止污染，爱护环境，不断完善服务，员设施和服务功能，做到厂区整治，环境优美，布局合理。
9、接受监督，自居接受行政监督，奥伦监督，社会监督，全面精确的实现服务承诺，听取您对我们提出的贵意见。
承诺人：承诺日期：汽修厂修理服务承诺书第二篇我方作为单位车辆修理定点单位，在定点修理服务有效期内严肃承诺：一、修理质量担保承诺1、所采纳的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。
2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。
3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为1年或者2万公里。
4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、掌握开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。
修理厂的承诺书
修理厂的承诺书
修理厂的承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的修理厂！我们将竭尽全力为您提供最优质的服务，让您的车辆重新焕发生机。
为了更好地保障您的权益，我们在此向您承诺：
一、服务质量
我们将严格按照服务标准为您提供各项服务，确保服务质量符合您的要求；我们的员工将以高度的责任感和职业精神为您的车辆提供各项服务，尽最大努力保障您的安全和舒适。
二、服务时效
我们将尽快完成您的车辆维修、保养等服务，确保您的车辆能够在最短的时间内恢复正常使用。
如有特殊情况，我们会与您沟通并尽量减少对您的影响。
三、透明明码
我们将与客户建立完善的沟通机制，向客户公开维修、保养等服务的工艺流程、所用的材料和配件、维修时间等信息，确保客户能够了解自己的车辆被维修、保养等情况，让您放心使用我们的服务。
四、保修承诺
我们会根据不同的维修项目，进行不同的保修承诺，给予客户更加全面、完善的售后服务，确保客户的卓越体验。
五、售后跟踪
我们将积极听取客户反馈，及时解决问题和改善服务，保证您在使用我们的服务过程中的舒适度和满意度，确保您的权益得到充分保障。
六、隐私保护
我们承诺严格保护客户个人信息，不会将任何个人信息泄漏给第三方，确保客户隐私得到充分保护。
我们理解您对我们的期望和信任，也深知我们的责任和义务。
我们将秉持“客户至上、诚信服务”的经营理念，竭诚为广大客户提供优质、高效、全面的服务。
再次感谢您的选择！
修理厂经理：XXX
日期：XXXX年XX月XX日。
汽车维修质量服务承诺和质量管理制度
汽车维修质量服务承诺和质量管理制度汽车维修企业的服务是其产品的核心，也是其价值所在。
因此，我们向社会公开服务承诺，以此对客户负责并表示尊重。
我们承诺：1.对来店维修保养车辆的客户，我们将热情接待，回答客户的询问，并尽力满足客户的合理要求。
2.我们将像对待自己的车辆一样爱护客户的车辆，管理人员将对车辆和物品进行点检和妥善保管。
3.我们将尽可能准确地制定和实施维修保养方案，并密切监督车辆的维修质量和进度。
4.我们不会使用假冒伪劣配件，也不会以旧充新或以副品充正品。
5.完工后，只有专业人员才能试车，其他人员不得随意开动未经检验的车辆。
6.经我们维修的车辆不会出现问题，如果出现问题，我们将负起一切责任。
7.检验合格后，我们会在报修单上签名并通过电脑确认，然后交给结算员进行车辆工时初结算，最后通知车主提车。
8.出店的车辆将被清洁干净，车辆进入待提状态，随车物品、车钥匙、报修单和更换的旧件等一并交给接车员。
我们会向车主详细解释技术性事宜和应注意的事项。
9.我们坚持实事求是，不弄虚作假，不欺骗顾客，并严格执行本店的公示价格规定。
工时和耗材将统一结算，不会随意提高或降低收费标准。
我们将为客户提供保修期内的返修服务和长期的技术咨询及支持。
维修质量管理制度：1.承修车辆必须签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。
2.我们保证兑现对客户的维修保养质量承诺，为客户排忧解难。
3.维修人员必须持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，并保存检验数据。
4.我们收集并保管汽车美容技术资料及工艺文件，确保完整有效并及时更新。
5.我们负责汽车检验工作，以提高汽车美容质量。
6.我们负责质量纠纷的质量分析工作。
7.我们认真执行汽车美容质量的抽查监督制度。
维修服务承诺书(优秀模板6套)
维修服务承诺书（优秀模板6套）维修服务承诺书1(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258―20__年。
配件质量承诺。
保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。
(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。
靖边县范围内，自接到求救信息40分钟内到达。
本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟，加路程时间即为到达时间)。
在厂车日，按车型号表列出。
(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
建立24小时服务电話，随时为用户提供服务。
建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。
制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
(4)价格优惠承诺我企业属二类维修企业，应执行6。
00元工时的工时单价，现下浮0%为5。
4元工时。
由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。
购进其他地区材料下浮为7%。
我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。
维修服务承诺书2多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为贵单位承修车辆，贵单位通力配合，互惠互利，和谐共存并达成共鸣，我们将以如即往地为贵单位诚信服务，郑重承诺如下：一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到“四优”，即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。
二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，及时提供厂商关于各种零零件的最新报价单，维修更换下的废旧零零件及时返还贵单位。
维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的.各项法规、标准。
对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。
汽车修理厂投标服务承诺
汽车修理厂投标服务承诺1. 服务准则我们汽车修理厂郑重承诺，始终秉持以下服务准则，为客户提供最优质的服务：•快速响应：我们将尽快响应客户的需求，以最短的时间安排车辆维修服务。
•优质维修：我们拥有经验丰富的技术团队和高端设备，确保为客户提供高质量的汽车维修服务。
•透明计价：我们将提供明细的维修项目价目表，确保客户了解修理费用的详细情况。
•诚信经营：我们将秉持诚信原则，遵守合同约定，不隐瞒维修项目，不私自增加费用，以诚信赢得客户的信任和口碑。
2. 维修项目承诺我们汽车修理厂承诺为您提供全方位的维修服务，包括但不限于以下项目：2.1 机械维修我们拥有专业的技术人员和完备的工具设备，能够处理各种机械故障，包括但不限于：•发动机维修与保养•刹车系统维修•转向系统维修•悬挂系统维修•变速器维修与更换2.2 电气维修我们修理厂的技术团队拥有丰富的经验和专业知识，能够迅速准确地解决各种电气问题，包括但不限于：•电池更换与维修•点火系统维修•灯光系统维修•起动系统维修•充电系统维修2.3 空调维修我们有经验丰富的技术团队，提供专业的空调维修服务，包括但不限于：•空调制冷剂充填•空调系统清洗与保养•空调压缩机更换•空调管道修理与更换•空调控制系统维修2.4 轮胎维修与更换我们修理厂提供完善的轮胎维修与更换服务，包括但不限于：•轮胎修补与补胎•轮胎更换与平衡•轮胎轮毂维修•轮胎气压调整与检测•轮胎花纹磨损检查与维修2.5 玻璃维修与更换我们拥有专业的技术人员和设备，可以处理各种玻璃维修与更换问题，包括但不限于：•玻璃划痕修复•玻璃破损维修•玻璃更换与安装3. 服务流程承诺为了提供更高效、便捷的服务，我们汽车修理厂制定了以下服务流程承诺：3.1 预约服务客户可通过电话、在线平台等多种方式进行预约服务。
我们将尽快安排维修时间，确保客户的需求得到满足。
3.2 问题诊断在接到客户的维修需求后，我们将安排专业的技术人员对车辆进行仔细的问题诊断，确保准确找出故障原因。
定点车辆维修服务质量服务承诺及具体质量服务保证措施
定点车辆维修服务质量服务承诺及具体质量服务保证措施一、服务承诺为了提供高质量的车辆维修服务，本公司郑重承诺：1. 以客户为中心：我们将始终以客户的需求和满意度为核心，尽力超越客户的期望，为客户提供优质的服务体验。
2. 专业技术团队：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的专业技术团队，他们将为客户提供精确、高效的维修服务。
3. 用心维修：我们会对每一辆车辆进行仔细检查与测试，确保维修工作的准确性和有效性，使每一位客户得到满意的服务结果。
4. 优质零部件：我们只使用经过严格筛选并具有质量保证的原厂零部件，确保车辆的使用寿命和安全性能。
5. 透明计费：我们将提供准确、透明的服务费用及维修方案，确保客户理解清楚，并能根据实际情况做出明智的选择。
二、质量服务保证措施为了确保车辆维修工作的质量和客户的权益，本公司将采取以下具体措施：1. 严格质检流程：我们将建立完善的质检流程，对每一项维修工作进行全面的检测和评估，确保维修结果符合行业标准和客户期望。
2. 特殊维修保障：对于特殊的维修项目，如发动机维修、传动系统维修等重要部件的修复，我们会提供额外的质量保证，并确保修复效果长期稳定。
3. 健全投诉处理机制：如果客户对我们的维修服务存在任何不满意的地方，我们将积极倾听和接受客户的意见和建议，并立即采取相应措施进行改进。
4. 车辆保险保障：我们将为客户提供维修保险服务，确保车辆在维修过程中遇到任何因工作失误或意外事件导致的损失都能得到赔偿。
5. 长期维修支持：在客户使用我们维修服务后，我们将为客户提供长期的售后支持和咨询服务，确保客户的车辆保持良好的运行状态。
总结：作为一家专业的车辆维修服务提供商，我们将始终秉承服务至上的理念，用真诚、专业的态度为每一位客户提供高质量的车辆维修服务。
我们坚持以客户为中心，努力超越客户的期望，以专业的技术团队和优质的零部件为基础，通过严格的质检流程和完善的服务保障措施，为客户提供满意的服务体验。
车辆维修服务质量保证措施与承诺
车辆维修服务质量保证措施与承诺尊敬的顾客：感谢您选择我们的车辆维修服务。
为了保障您的权益，提供高质量的维修服务，我公司制定了一系列质量保证措施与承诺，以确保您在维修过程中的满意度和信任感。
一、服务质量保障我公司拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队，所有技术人员均持有相关资格证书，并接受定期培训，以保持技术水平的领先。
我们使用最新的维修设备和工具，确保能够快速、高效地进行车辆维修。
同时，我们严格遵守维修工艺要求，确保每一步操作都符合标准和规范，确保质量稳定可靠。
为了保证维修过程中的透明度，我们会向您详细说明车辆的故障情况，并提供相关的维修报告。
您将全程参与决策，包括维修方式、更换配件等，以确保您的利益得到最大程度的保障。
二、质量保证期限为了保证您的权益，我公司提供一定的质量保证期限。
具体的质量保证期限将根据维修项目的不同而有所不同，并在服务合同中明确约定。
在质量保证期限内，如果您对维修结果存在任何质量问题，我们将无条件免费进行再修，直至您对维修结果满意为止。
三、配件质量保证我公司在维修过程中所使用的配件均选自合法渠道，保证原装正品，并且均具备合格证明。
我们与知名配件供应商建立了长期合作关系，确保配件的质量和可靠性。
我们对所使用的配件提供一定的质量保证期限，以确保您的车辆在维修后能够长期稳定运行。
如在质量保证期限内出现配件质量问题，我们将免费更换并进行维修，以避免对您造成任何不便和损失。
四、友好的客户服务我公司一直秉承“客户至上”的原则，为了提供更好的服务体验，我们具备以下客户服务措施：1. 响应迅速：我们将尽快安排专业技术人员为您提供维修服务，并与您保持及时沟通，解答您的问题和疑虑。
2. 外观清洁：在维修完成后，我们将对您的车辆进行外观清洁，确保您能够驾驶一辆整洁的车辆离开修理厂。
3. 保密安全：您的个人信息和车辆资料我们将严格保密，确保您的隐私不受侵犯。
4. 反馈有礼：为了不断提升服务质量，我们鼓励顾客对我们的服务进行评价和反馈，您的意见和建议将是我们改进的动力。
修理厂服务承诺书
修理厂服务承诺书修理厂服务承诺书1有限公司：关于贵公司某某招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将供给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的`问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：某某有限公司授权代表：20某某年某某月某某日修理厂服务承诺书2某某有限公司：关于贵公司某某招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以进取的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
车辆维修服务质量保证措施与承诺
车辆维修服务质量保证措施与承诺车辆维修服务是保证车辆正常运行和延长使用寿命的重要环节。
为了确保客户的满意度和维修服务的质量，在本文中，我们将详细介绍我们公司的车辆维修服务质量保证措施与承诺。
一、完善的维修设施与技术支持我们公司拥有先进的维修设施和设备，配备了专业的维修技术人员，并且定期对技术人员进行培训，以确保他们掌握最新的维修技术和操作方法。
我们的维修设施严格按照行业标准建设，保证维修环境和设备的安全可靠性，为客户的车辆提供高质量的维修服务。
二、严格的服务流程与质量控制我们公司建立了严格的服务流程和质量控制体系。
在接受车辆维修任务之前，我们会与客户进行充分的沟通，了解车辆故障情况和客户需求，并制定详细的维修方案。
在实施维修过程中，我们按照流程规范进行操作，确保每个细节都得到充分的关注。
同时，我们还会对维修过程进行严格的质量检查，以确保维修效果符合客户期望。
三、优质的原材料与备件选用我们公司坚持使用优质的原材料和备件进行车辆维修。
在选购原材料和备件时，我们会严格按照行业标准和车辆制造商的要求进行筛选和采购，确保其质量和可靠性。
我们不仅注重原材料和备件的品质，还关注其适用性和耐久性，以提供持久且可靠的维修效果。
四、合理的维修费用与保修政策我们公司制定了公平合理的维修费用标准，并且在开展维修服务时，我们会提供详细的费用清单，并充分与客户沟通。
对于维修过程中存在的额外费用或变动，我们会提前告知客户，并取得客户的同意。
此外，我们公司还提供保修政策，对维修过程中的工艺和备件质量进行保修，为客户提供维修后的长期保障。
五、真诚的客户沟通与满意度调查我们公司高度重视与客户的沟通与反馈。
我们致力于建立一个开放而透明的沟通渠道，以便客户随时向我们提出问题和意见。
我们的客服团队会耐心倾听客户的需求，并及时解答疑问。
此外，我们还定期进行客户满意度调查，以全面了解客户对我们维修服务质量的评价，并根据反馈意见和建议持续改进我们的服务。
维修服务质量承诺书
维修服务质量承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的维修服务。
我们全体员工将竭尽全力为您提供高质量的维修服务，以保证您的满意度和信任。
为了明确双方的责任和义务，请您仔细阅读本维修服务质量承诺书，并在签署之前确保您已完全理解和接受以下内容：1. 服务质量承诺我们承诺为您提供优质的维修服务，确保以下方面的质量：- 在维修过程中，我们将严格按照相关技术标准和操作规范进行操作，确保维修过程安全、高效。
- 我们的维修人员经过专业培训和资格认证，具备充足的技能和经验，以确保提供专业、可靠的维修服务。
- 我们将使用原厂或符合标准的备件和材料进行维修，以保证维修质量和设备的正常运行。
2. 维修期限承诺我们将尽最大努力确保维修工作的及时完成，具体的维修期限如下：- 针对您的设备故障，我们将提供详细的维修计划，并在合理的时间内完成维修工作。
- 对于一般维修项目，我们承诺在收到维修请求后的48小时内完成维修。
- 对于复杂的维修项目，我们承诺在收到维修请求后的72小时内完成维修。
3. 售后服务承诺不仅在维修期间，我们也将提供优质的售后服务：- 我们将为您提供有效的技术支持，解答您在使用设备过程中遇到的问题。
- 如果在维修后发现还存在问题，我们将提供免费的返修或重新维修服务，直到您满意为止。
- 您对我们的维修服务质量有任何疑问或建议，我们将积极倾听，并及时处理。
4. 安全保障承诺为确保您的人身和财产安全，我们将采取以下措施：- 在维修过程中，我们将严格遵守安全操作规范，确保没有任何安全隐患。
- 如果维修过程中需要使用特殊设备或工具，我们将确保其符合相关安全标准，并由专业人员操作。
- 我们的员工将尽职尽责，保管您的设备及相关文件和信息，防止丢失或泄露。
5. 限制和责任承担尽管我们将尽力提供高质量的维修服务，但以下情况我们将不承担责任：- 设备自身存在设计缺陷或过期使用导致的故障；- 设备遭受人为破坏或非正常使用导致的故障；- 维修后由于您未按照使用说明书使用设备导致的故障；- 不可抗力因素导致的设备故障或无法维修。
汽车维修服务承诺制度(精选13篇)
汽车维修服务承诺制度（精选13篇）以下是网友分享的关于汽车维修服务承诺制度的资料13篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
篇一大理俊星汽车有限公司服务承诺一、接待热情牢固树立“质量第一，客户至上”的观念，努力满足客户要求，维护客户正当权益。
二、优质服务建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑。
三、诚信为本坚持诚信为本，公正签定并忠实履行汽车维修合同，不擅自变更作业项目。
1四、收费合理严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。
五、杜绝假冒做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件。
六、规范经营遵守国家法律丶法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车维修作业规范丶收费标准、监督电话。
七、保证质量建立健全的汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准丶行业标准和企业标准，认真做好汽车维修记录，按规定签发汽车维修出厂合格证八、文明生产搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁丶环境优美丶布局合理。
九、接受监督自觉接受行政监督丶舆论监督丶社会监督。
篇二汽车维修服务承诺遵守的驾驶员评议你们好～欢迎您来到汽车修理厂对您的车辆进行维修，保养。
我们的服务准侧是:“安全，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。
我们为您作出如下承诺:21、热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上”观念，劳力满族用户需求，维护用户正当权益。
2、优质服务。
建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。
3、诚信为本，坚持诚信为本。
公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。
4、收费合理。
严格按照国家有关规定合理结算收费用，依法开局票据。
5、杜绝假冒。
做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输送质量不合格配件。
6、规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公正公开法律维护作业，规范收费标准，设立监督电话。
汽车维修行业汽车维修服务质量承诺书
汽车维修行业汽车维修服务质量承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们的汽车维修服务。
为了保障您的权益和提供高质量的服务，我们郑重承诺以下事项：一、服务质量承诺1. 我们承诺按照法律法规和行业标准，为您提供专业、安全、高效的汽车维修服务。
2. 我们的维修团队由经验丰富、技术精湛的专业技师组成，确保进行准确的诊断和有效的维修。
3. 我们将严格执行服务流程，确保服务质量的可控性和稳定性。
4. 我们将采用先进的设备和工具进行维修，保证维修效果和操作安全。
5. 我们将定期维护设备、清洁工作环境，保持整洁的维修环境，确保您的车辆得到良好的维修服务。
6. 我们将尽最大努力提供满足您需求的配件和材料，并确保其质量可靠。
7. 我们将竭诚为您解答汽车维修相关的疑问和问题，并提供相关的技术支持。
二、价格透明承诺1. 我们将通过明示方式告知您车辆维修的价格标准和计算方法。
2. 在维修过程中，如发生额外维修和更换配件的情况，我们将及时与您沟通并取得您的同意。
3. 我们将确保维修费用的合理性和公正性，不以任何形式索取不合理的费用。
三、诚信经营承诺1. 我们将坚守承诺，恪守诚信原则，对待每一位用户都保持真诚、热情和礼貌的态度。
2. 我们将尊重用户的知情权和选择权，将重要信息向您明示，并提供必要的建议。
3. 在维修过程中，我们将遵守相关安全操作规范，保护您的财产安全，尽力避免因我们的操作而对您车辆造成损害。
4. 我们将严守用户隐私，保护您的个人信息不被泄露、滥用或非法使用。
四、投诉处理承诺1. 如您对我们的服务存在任何不满，您可以向我们提出投诉，并提供相关证据和信息。
2. 我们将在接到投诉后，及时进行调查和处理，并在合理的时间内向您反馈结果。
3. 对于合理的投诉，我们将主动承担责任，采取相应措施进行纠正。
维修服务承诺书的内容如上所述，我们将严格遵守这些承诺，为您提供优质的汽车维修服务。
在服务过程中，如果您有任何问题或需要进一步解答，请随时与我们联系。
车辆定点维修服务质量保证及服务承诺
车辆定点维修服务质量保证及服务承诺为了进一步提升客户的满意度，保障车辆定点维修服务的质量和可靠性，我公司特制定了车辆定点维修服务质量保证及服务承诺，请见下文。
一、维修标准与质量保证1. 本公司严格按照汽车制造商的服务手册和相关维修规范进行维修，确保修理过程符合专业要求，并遵循可持续性发展的原则。
2. 本公司维修人员均经过正规培训和严格选拔，具备相应车型的维修资质和经验，以确保维修过程专业可靠。
3. 所有使用的备件和材料均为原厂或同等品质的配件，以提供最佳的修理效果和可靠性。
4. 本公司维修中心设备齐全，且定期进行维护和检修，以确保修理操作的高效性和安全性。
二、服务承诺1. 预约服务：客户可提前电话预约车辆维修，以简化维修过程并提高维修效率。
2. 维修周期：本公司将严格按照维修工作的复杂程度和备件供应的情况为客户提供合理的维修周期，以尽量缩短维修时间。
3. 价格透明：本公司将在维修前明确告知客户维修的费用及所需时间，并确保维修过程中不擅自增加费用项目。
4. 维修报告和跟踪：维修完毕后，本公司将向客户提供详细的维修报告，包括维修过程、更换的零部件以及相关费用等信息。
同时，我们将建立维修档案并定期跟踪维修情况，以保证车辆维修质量稳定可靠。
5. 售后保障：本公司提供维修完毕后的售后保障服务，如对维修后发现的问题进行返修或调整，确保客户的满意度。
6. 客户反馈：本公司积极倾听客户的意见和建议，并以客户反馈为改进的动力，不断提升车辆定点维修服务的质量和可靠性。
三、保密承诺本公司将严格遵守保密协议，确保客户车辆信息和个人隐私的安全，不擅自泄露给第三方。
总结：车辆定点维修服务质量保证及服务承诺是本公司为了提高客户满意度和维护客户的权益而制定的一系列保证和承诺。
通过遵循维修标准与质量保证、提供服务承诺、保密承诺等方面的保证与承诺，本公司致力于提供高质量、可靠的车辆定点维修服务，并为客户提供满意的售后保障。
我们将不断改进和完善服务质量，以满足客户的需求和期望。
汽车维修质量服务保证承诺书3篇
汽车维修质量服务保证承诺书 3 篇 引导语：在快速变化和不断变革的新时代，我们都可能会用到承
诺书，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面 形式。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是为大家整理的汽车维修质量 服务保证承诺书，希望对大家有所帮助。
汽车维修质量服务保证承诺书 1 为认真贯彻执行道路运输车辆维护管理规定.保证车辆维修质量 更好,防止机械事故发生、确保车辆运行安全、对车辆维修质量要求 如下： 一、 遵守国家有关法规、标准，按规定的作业范围或说明书进 行作业、不漏项和减项作业。 二、 严把配件采购关，不得用假冒伪劣配件。 三、 严格车辆竣工出厂检验，合格后由汽车维修质量检验员签 发出厂合格证，不倒卖合格证，未维修和未按工艺规范项目进行维护 的车辆不签发合格证。 四、 实行质量保证期制度，在正常使用条件，按照浙江省汽车 运输业车辆技术管理规定实施细则条款执行。大修保证里程 20190 公 里或者 100 天，二级维护保证里程 5000 公里或者 30 天，小修及专项 修理质量保证日期里程 2019 公里或者 5 天。 五、 不修报废车辆、不修无证、无牌车辆、不拼装汽车。
七、 根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员， 提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行 1-2 次质量跟踪回 访。
六、为送修单位提供的免费服务。 1、实行专人管理，包括进厂时指定人员接车，单独建立电脑管 理的维修档案。车辆出厂后，在报修期限范围内免费返修。 2、对送修人员热情接待，提供司机休息室、提供免费茶水、书 报或影视娱乐及午餐。同时保证优先安排班组维修，确保及时维修竣 工出厂。 3、可上门服务，免费提供有关汽车保养、维护等知识的咨询。 4、在全县城范围内开展“施救车 24 小时服务”。只要拨打本厂 的施救电话，对半路抛锚或事故免费施救，保证及时出车援救。 5、对定点维修车辆，，每月免费洗车或抛光打蜡一次；长期免人 工费换机油和清洗发动机。 竞价人单位（公章）： 日 期： 扶绥县修理厂 汽车维修质量服务保证承诺书 3 尊敬的用户： 真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更 好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺： 一、 凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包” 期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生 的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。 二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三 包”期内专用改装部分由于公我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇 左市的’特约配件供应商保持良好关系。
维修服务承诺书三篇
维修服务承诺书三篇维修服务承诺书篇1为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下：一、维修配件质量及价格承诺（一）车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。
（二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。
二、质量保证承诺期限（一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶__0公里或者6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。
（二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。
（三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20__公里或者1个月。
（四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。
三、质量保证承诺说明（一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
（二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。
（三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的，将及时无偿返修。
（四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。
四、不予保修事项说明（一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。
（二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。
（三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。
（四）不按保修卡规定里程来厂保养。
（五）在保修期内有作弊行为的车辆。
（六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的（七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况，而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。
（八）车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的故障。
汽车修理厂服务质量承诺
汽车修理厂服务质量承诺
一、客户在进入我厂内维修期间，若发生有我厂引起的质量损失，经有关部门确定属于我厂责任，我厂将承担全部责任。
二、严格执行质量管理，把好质量关，努力做到维修一台，合格一台，认真细致做好车辆检验，出厂检验工作，保证做到质量不合格不出厂。
三、我厂从接车开始就向客户交代完工交车时间；在作业过程中从配件供应、维修、加工等各方面保证工期，必要是组织加班加点。
保证车辆按时交给车主。
对于却又特殊情况不能按期交车，提前通知车主并做好解释工作。
四、按有关部门规定的收费标准收费，做到收费合理，以客户确定价格真实后方可收费。
五、我厂对汽车整车修理或总成修理质量保证期
为100日；二级维护质量保证期为30日；一级维护小修及专项修理质量保证期为10日。
六、机动车整车修理或者总成修理质量保证期为60日，维护小修及专项修理质量保证期为7日。
七、汽车和其他机动车维修质量保证期从维修竣工车厂之日起算。
八、在质量保证期内，因维修质量原因造成机动车无法正常使用，我厂在3日内无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用，我厂将及时为客户无偿返修。
九、在质量保证期内，机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的，我厂负责联系其他机动车维修经营者，并承担相应修理费用，保证做到客户放心。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服务质量承诺
本单位热情为用户服务，承诺做到以下各点，请广大顾客监督：
1、认真执行机动车维修行业管理的各项规定，对维修的车辆，经维修前的诊断检查，做好相关记录和估价单，用户签名，认可。
2、在维修过程中，发现需增加维修项目，及时与用户联系，说明情况，取得用户的答复施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。
3、严格执行车辆维修技术规和技术标准，不违规作业，不减漏作业项目，不维修报废车辆，不利用维修配件拼装车辆，不使用假冒伪劣配件维修车辆。
4、按公示维修项目和收费标准收费，未列入的项目与客户商定后收费。
5、提供全天倏维修服务，24小时紧急求援服务，服务咨询热线：06，市区免收拖车费和服务费。
6、对维修车辆实行跟踪服务，车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期因维修质量原因本单位负责及时无偿返修。
客户抱怨受理制度
1、顾客对本单位的服务质量、维修质量、维修费用结算等有意见或异议时，可当场或事后用或书面形式向本单位投诉。
投诉：88880966
2、本单位接到顾客抱怨投诉后，立即进行调查处理，24小时予以答复，并向顾客详细说明理由。
3、顾客如对本单位的答复处理不满意或不同意，可向汽车维修行业管理部门投诉。
投诉：05 0511-96520
收费标准及费用计算办法
企业名称：市江阳汽车修理类别：二类
维修费用=工时费+材料费+加工费+维修诊断费+检测费+其它费用
主要车类工时定额
常用配件价格公示
漆工岗位职责
1、要确立安全防火第一的意识，漆房清洁。
2、做漆车辆要严格按照技术标准和操作规程。
3、确保做漆质量，降低辅料的消耗。
4、做到文明涂漆，涂漆工具清洁，摆放整齐。
5、不得随意移动车辆，无驾证者严禁驾车移车。
6、要有环保意识，保持地面清洁。
机修工岗位职责
1、维修车辆要严格按照技术标准和操作流程。
2、保管好正确使用工具。
3、要确立安全的观念，精心维修。
4、工具摆放整齐，保持地面清洁。
5、杜绝浪费，降低配件的消耗。
6、无驾证者严禁驾车移车，不得随意移动车辆。
钣金工岗位职责
1、保管并正确使用工具，无故丢失要赔偿。
2、维修车辆要严格按照技术标准和操作流程。
3、确保维修质量，降低配件的消耗。
4、做到文明钣金，机保工具摆放整齐。
5、要确立安全第一的观念，精心施工。
6、不得随意移动车辆，无驾证者严禁驾车移车。
行业管理部门友情提醒
为维护您的合法权益，请托修人在维修前主动出示《机动车维修记录》，结算时主动索取机动车维修记录和统一格式的结算清单，维修费用预计超过2000元的，建议使用推荐示本与承修人签订书面维修合同。
承修人未按规定制作出具机动车维修记录和统一格式的结算清单的，托修人有权拒绝支付维修费和。
发生维修质量纠纷投诉或申请调解时，请托修人主动提交机动车维修记录，结算清单等单据。
监督投诉：05 0511-96520
安全管理责任制网络图
副总经理
财务经理生产经理仓库主任安全员安全监督员安全员机修工主任漆工主任电工主任钣金工主任过程检验过程检验过程检验过程检验
机机机漆漆漆电电钣钣专
金金
工工工工工工工工工工工
质量管理领导小组
组长：韦成员：群细。