消费和广告心理学试卷2000-2006

消费与广告心理学试题2000 1．通过访谈者主动询问，受访者逐一回答的方式进行的访谈叫（）A．控制式访谈 B．无结构式访谈 C．问卷法 D．角色扮演法2．购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（）A．心理风险 B．社会风险 C．功能风险 D．身体风险3．理性诉求更适合于（）A．高卷入商品的传播 B．低卷入商品的传播C．中等程度卷入商品的传播 D．各种卷入程度商品的传播4．态度一旦形成，变化是（） A．比较容易的 B．比较困难的 C．难度适中的 D．不可能的5．无差异曲线分析理论所谓的消费者均衡就是（） A．实现效用最大化 B．划出消费可能线C．使单位货币的边际效用相等 D．实现购买数量的最佳组合6．对消费行为影响最大的社会因素莫过于（）A．社会文化 B．社会群体 C．家庭 D．社会阶层7．用实验证明从众现象的心理学家是（）A．阿希 B．鲍恩 C．布朗 D．海尔8．消费者心理学的雏型--广告心理学诞生于（）A．1879 B．1903 C．1950 D．19609．表现力最为完美的广告媒体是（）A．报刊广告 B．杂志广告 C．电台广告 D．电视广告10．利用可导致误解的知觉线索，使受众对产品产生不切实际的期望的广告叫（）A．误解性广告 B．不真实广告 C．误导性广告 D．欺骗性广告二、多项1．研究消费行为所采用的投射测验法具体的有（）A角色扮演 B联想 C造句 D示意图2．知觉组织的原则主要的有（）A图形一背景原则 B接近性原则 C相似性原则 D连续性原则3．对消费者市场进行心理细分可依据的因素有（）A个性特征 B购买能力 C购买动机 D生活方式4．按照群体的组织程度可把群体分为（）群体 A．正式 B．非正式 C．初级 D．次级三、填1．在消费行为过程中，消费者可以扮演的角色有多种，我们把提议购买某一商品或劳务的人叫（）者；把决定尚待满足的需要和授权别人去购买有关物品的人叫（ )者。

2．马斯洛认为，人类的需要至少有五种，这就是生理、安全、爱 ( )和（）需要。

3．态度有其方向、（）和（）。

4．按态度改变的平衡理论，人感知自身或外界环境是处于由自己、（）、（）三个元素构成的三角形关系之中。

5．罗杰斯将同一时期接受新产品的人归为一组，并按接受新产品时间的先后将消费者分为五组，即革新者、早期接受者、（）、（）。

6．一个人在群体中的地位越（），他发生从众的可能性便越（）。

7．为了让广告更多，更有效的传递信息，除适当延长呈现时间外，可利用的记忆规律还有和等。

8．在我国市场上经常出现的品牌类型有抽象型、具象型（）和（）等几种。

四、判断1．消费行为的目的是从事寻找、选择、购买、使用、评价商品的劳务。

（）2．消费行为必须包括购买前、购买中和购买后的心理历程。

（）3．在低卷入状态下利用电视广告比利用印刷广告更有效。

（）4．鲍恩的研究表明，参照群体对购买的影响，可表现在商品种类的选择，也可表现在对商标的选择上，因商品而异。

（）5．1950年海尔用投射测验的方法成功地研究了速溶咖啡的购买动机，成为消费者心理学诞生的标志。

（）6．在运用惧怕诉求时，中等程度威胁最利于受众遵从说明的意见。

（）7．CI是企业形象的缩写，CIS是企业识别系统的缩写。

（）8．有时价格上涨需求量会上升，价格下降需求量反而下降，说明价格调节消费需求并不是绝对的。

（）9．采用折让价格策略时，虽然折让幅度大些易于引起消费者的注意，但太大了反而会使消费者产生疑虑。

也不利于促销。

（）10．随着时间的推移，对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫渗透定价策略。

（）五、名词1．问卷法 2．知觉防御 3．商标扩展 4．差别价格阈限六、简1．简述消费者的需要特征。

2．按照边际效用分析理论，何谓消费者均衡？3．社会性格有哪几种？请简要加以说明。

4．什么是企业形象？七、论1．商品命名的原则和方法有哪几种？2．举例说明视错觉在广告设计或营销中的应用。

六、案例分析题。

新化服装厂，把缝制一种新款式服装的任务同时分配给了第一车间和第二车间。

两个车间工人的人数差不多。

这些工人原来对缝制服装的基本操作都已掌握，但缝制这种新式服装还是第一次。

第一车间的李主任把缝制一套服装过程分为30道工序，每个工人从事指定的一道工序，使工人的操作简单熟练。

第二车间的王主任却把这些工序归并到7个岗位去完成，并规定每人可以在这些岗位上轮换工作，使大家都能熟练缝制这种服装的全过程。

开头两个月，第二车间的生产进度比第一车间慢。

但第二车间的工人对自己车间的做法比较满意，他们努力提高自己的技术水平，加快了生产进度。

到第三个月，第二车间的生产进度超过了第一车间。

问题1．为什么第二车间的生产进度会超过第一车间？这件事说明了什么？ 2．根据领导权变理论分析，是否在任何情况下，王主任的做法都比李主任的做法有效？2001一单1、可供低卷入选择的适宜宣传媒介是( )A报刊B广播C电视D互联网2、消费者从陈列的某种商品想起家中需要补充的有关商品，产生了购买行为，这种冲动性的购买叫做（）A纯冲动型B提示冲动型C暗示冲动型D计划冲动型3、边际效用分析理论和无差异曲线分析理论的根本分歧在于（）A有无效用的看法上B效用单位的确定上C效用的可测性上D消费者的需要能否得到满足上4、罗杰斯在研究消费者接受新产品的过程时发现,按接受新产品的时间先后所分出的几组消费者中，人数最少的一组是( A革新者B守旧者C早期接受者D普及后期接受者5、在影响消费行为的各种社会因素中,最重要的社会因素是( )A社会文化B家庭C参照群体D榜样群体6、按照卷入的程度可把群体分作为( )A假设群体和实际群体B正式群体和非正式群体 C 初级群体和次级群体D松散群体和集体7、在消费行为领域里对从众现象进行过著名实验研究的心理学家是A 勒温B鲍恩C斯科特D温卡特桑8、中介名人广告说服力的心理机制是( )A名人的专业性B名人与商品类别的一致性C名人的品德D名人使用广告商品的信任度9消费者心理上能够接受的价格界限叫A绝对价格域限B差别价格域限C价格意识D心理的公平价格10、随着时间推移,对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫( )A撇油定价策略B渗透定价策略C方便定价策略D威信定价策略二多项11、在接受新产品的过程中,革新者的个性特点主要的有( )A固执程度低B社会性格的内在指向性C社会性格的外在性D产品选择的类别宽容度大12、决定知觉选择性的机制有A知觉的超负荷B选择的感受性C知觉的警戒D知觉的防御13、组成企业识别系统的要素是( )A 、CI B 、BI C 、MI D、VI15、态度改变是指( )A由肯定向否定的转变B由否定向肯定的转变C由肯定向更肯定的转变D由否定向更否定的转变三填空16、我们所研究的消费行为包括了消费者在购买前、（）和（）的全部心理历程。

17、知觉的组织原则除图形-背景、接近性和相似形以外，还有（）和（）。

18、在购买活动中所冒的不知购买能否得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）。

19、在我国市场上经常出现的商标类型除抽象型、汉字型外，还有（）型和（）型。

20、商标扩展包括（）和（）两大类。

21、态度是由（）、（）和（）三个因素组成的。

22、罗杰斯将同一时期接受新产品的人归为一组，并按接受新产品的时间先后将消费者分为（）（）、普及初期接受者、普及后期接受者和守旧者五组。

四名词23、风险24、知觉选择性25、商标意识26、渗透定价策略五简27、简述态度改变的平衡理论。

28、按照边际效用理论什么是消费者均衡？29、简述影响从众的各种因素。

30、什么是市场？简述市场细分的好处。

六论31、什么是企业形象？它包括哪几个层次？（10分）32通过海儿关于速溶咖啡购买动机的研究说明什么是投射测验？在消费心理学的研究中为什么要用投射测验？（15分）2002年下半年北京市高等教育自学考试消费与广告心理学试卷一、单1、消费行为的最终目的是（）a 购买到商品b 随时了解商品的信息c 使用购买到的商品d 满足消费者的需要2、消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫a 商标忠实性b 品牌效应c 消费者卷入d 态度3、消费者过去没有某商品的知识或经验，头一次看见便产生需要，发生购买这种冲动购买的类型叫做（c）a 纯冲动型b 提示冲动型 c暗示冲动型 d 计划冲动型4、按照群体的组织程度，可将群体分为（b）a 假设群体和实际群体b 正式群体和非正式群体 c初级群体和次级群体 d 松散群体和集体5、个体的能力和自信心越来越强，他的从众量便越a 小 b 大 c先小后大 d先大后小6、在参照群体对消费行影响的研究领域中较著名的美国心理学家是a 勒温 b 鲍恩c 斯科特 d温卡特桑7、专业性比较强的商品它的适宜的广告媒体是（d ）a 报纸 b 杂志 c 广播 d电视8、中介名人广告说服力的心理机制是a 名人的吸引力b 名人与商品类别的一致性c名人的品德 d对名人使用广告商品的信任度9、消费者对商品价格知觉的强弱程度叫a 绝对价格阈限 b 差别价格阈限 c 价格意识d心理的公平价格10、先采取低价出售，然后步步渗透，逐步提高，最后把价格涨到一定高度的定价策略叫（ b）a撇油定价策略 b 渗透定价策略 c 方便定价策略 d威信定价策略二、多11、知觉选择性的心理机制是a 知觉的超负荷b 知觉的警戒 c知觉的防御 d选择的感受性12、为减少购买可能带来的风险，有效的办法是a 收集更多的信息b 购买前要深思熟虑c 建立对商标的信赖d 提高心理承受能力13、社会性格类型包括a 内在指向性 b 外在指向性 c 传统指向性 d他人指向性14、在运用折让价格策略的时候要注意的原则是（abd） a价格折让的幅度要引起消费者的注意b 价格折让的幅度不要使消费者产生疑虑c 逐渐降低价格d 要保持价格的相对稳定15、态度的变化的维度有a 方向性 b 一致性 c强度 d信任度三、填16、在消费行为中，有时在某种场合下一个人可能充当（一种）角色；在另一种场合下则可能充当（多种）角色。

17、赫茨伯格的动机保健理论中的保健需要和动机需要，分别相当于小岛外弘mh理论中的（必要）条件和（魅力）条件。

18、态度通过中介因素的作用才能诱发出一定的行为。

在态度和行为之间起中介作用的因素有（责任心）、（可觉察到的效果）和（损益知识）。

19在消费心理学的研究中常用的投射测验除联想法、造句法外，还有（示意图）法和（角色扮演）法20、知觉的组织原则除图形--背景、接近性和封闭性以外，还有（连续性）和（相似性）。

21、在购买活动中所冒的、产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（功能的）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（心理）风险。