上海对外经贸大学后勤服务管理办法
高校后勤管理规定(3篇)
高校后勤管理规定通常包括以下内容：1. 后勤设施管理：规定高校后勤设施的使用、维护、保养和更新等方面的管理规定，确保设施的正常运转和安全使用。
2. 后勤物资管理：对高校后勤物资的采购、储存、领用、库存管理等方面进行规定，确保物资的合理利用和管理。
3. 能源管理：对高校的用水、用电、用气等能源的消耗和管理进行规定，促进能源的节约与环保。
4. 停车场管理：规定高校停车场的使用、收费、管理等事项，确保车辆顺利停放和管理。
5. 安全管理：规定后勤工作中的安全措施、应急预案、灭火设备使用等，确保后勤工作的安全和稳定。
6. 校园清洁管理：对高校的卫生和清洁进行规定，确保校园环境整洁、卫生。
7. 营养饮食管理：规定高校食堂的饮食安全、用餐环境、食品储存等方面的管理规定，保障学生的饮食安全和健康。
8. 通讯设备管理：对高校的电话、网络、传真、复印等通讯设备的使用管理进行规定，确保通讯设备的正常使用和维护。
这些规定旨在保障高校后勤工作的正常进行，提高后勤管理的效率和质量，为师生提供良好的学习和生活环境。
不同的高校可能会有不同的规定，根据实际情况和需要进行相应的管理规定。
高校后勤管理规定（2）学校基本建设管理制度从总务工作的内容和任务来看，学校的基本建设是第一位的工作，是总务工作管理其他内容的基础，是学校建设的百年大计。
一、基本建设用地的选择，长远的规划，校舍建设的方案，都要以教育方针，学校事业的长远规划和广大师生员工的切身利益为依据;以有利于教学，有利于生活，有利于健康为原则。
二、教室、实验室和图书馆(室)是校舍的主体建设，首先是教室，是广大师生教与学的场所。
必须根据教与学和生理学的要求确定合理优化的教育面积，桌椅布置、采光通风、人员流通和卫生清扫等设施。
实验室和图书馆也要达到这些要求。
三、食堂是广大师生的重要生活福利场所，是保证健康的基础条件，是学校教育和教学的保证条件。
食堂的建设一定要做到坐着用餐，即使是简易的桌椅也可以，这对学生的健康很重要。
大学后勤物业管理手册
大学后勤物业管理手册目录1.概述2.组织结构3.负责部门4.岗位职责5.工作流程6.设备维护7.安全管理8.紧急处理9.环境保护10.管理制度11.绩效考核1. 概述大学后勤物业管理手册是为了有效管理学校的后勤物业工作，保障校园安全、环境卫生和设施设备完好使用而制定的管理规范。
2. 组织结构后勤物业管理部门直属于学校行政管理体系，负责管理学校内部设施设备的维护与保养。
3. 负责部门后勤物业管理部门负责校园内各类建筑设施、设备设施的维护、管理和保养工作。
4. 岗位职责•后勤部门负责校园内各类设施的日常巡查和维护工作；•设备管理部门负责各种设备的维护、更新和维修工作；•安全管理部门负责校园安全的管理和监督。
5. 工作流程1.接到报修单后，相关部门进行登记；2.分派维修人员进行维修；3.完成维修后，进行反馈和汇报。
6. 设备维护设备维护是指定期对学校内各种设备进行检查、保养和维修，确保设备的正常运转和寿命。
7. 安全管理安全管理是后勤物业管理的重要任务，包括消防安全、交通安全、食品卫生等多方面。
8. 紧急处理在发生紧急事件时，通过后勤物业管理部门迅速处置，保证师生员工的生命财产安全。
9. 环境保护为了营造良好的学习和工作环境，后勤物业管理部门要定期开展环境保护活动。
10. 管理制度后勤物业管理工作严格遵循相关管理制度和规定，确保各项管理工作的规范运行。
11. 绩效考核定期对后勤物业管理部门进行绩效考核，激励全体工作人员积极工作，提高管理工作效率。
以上是大学后勤物业管理手册的全部内容，通过严格执行该手册，可有效提升学校后勤管理水平和服务质量。
学院后勤服务管理制度
第一章总则第一条为加强学院后勤服务管理，提高服务质量，确保学院教学、科研、生活秩序的正常运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于学院所有后勤服务部门及工作人员。
第三条后勤服务管理工作遵循“服务至上、规范管理、安全第一、持续改进”的原则。
第二章组织机构与职责第四条学院设立后勤服务管理委员会，负责统筹规划、协调和监督学院后勤服务管理工作。
第五条后勤服务管理委员会下设办公室，负责具体实施和日常管理工作。
第六条后勤服务管理委员会的职责：1. 制定和修订后勤服务管理制度；2. 组织实施后勤服务质量管理；3. 监督检查后勤服务部门的运行情况；4. 协调解决后勤服务过程中出现的问题；5. 定期对后勤服务进行评估和总结。
第七条后勤服务部门的职责：1. 严格执行后勤服务管理制度；2. 提供优质、高效的后勤服务；3. 定期对服务设施进行维护和保养；4. 配合学院各部门开展相关工作；5. 及时向后勤服务管理委员会汇报工作情况。
第三章服务内容与标准第八条后勤服务主要包括以下内容：1. 教学设施维护与管理；2. 生活设施管理与维修；3. 食堂餐饮服务；4. 供水、供电、供暖保障；5. 交通安全与保卫；6. 环境卫生与绿化；7. 宿舍管理；8. 物业管理；9. 其他与学院教学、科研、生活相关的服务。
第九条后勤服务标准：1. 教学设施：保持设施完好，功能正常，定期检查，及时维修；2. 生活设施：保持设施整洁、安全、舒适，定期清洗消毒；3. 食堂餐饮：保证食品安全，提供营养均衡的饮食，满足师生需求；4. 供水、供电、供暖：确保正常供应，及时处理故障；5. 交通安全与保卫：加强校园安全巡逻，确保师生安全；6. 环境卫生与绿化：保持校园环境整洁，定期进行绿化养护；7. 宿舍管理：提供安全、舒适的住宿环境，定期检查维修；8. 物业管理：负责校园内公共区域的清洁、维护和绿化；9. 其他服务：根据学院需要，提供及时、高效的服务。
第四章服务流程第十条后勤服务流程：1. 需求提出：各部门或个人提出后勤服务需求；2. 服务申请：后勤服务部门接收服务申请，进行初步评估；3. 服务实施：后勤服务部门按照服务标准，实施服务；4. 服务验收：需求部门或个人对服务进行验收；5. 服务反馈：对服务质量进行评价，提出改进意见。
高校物业后勤管理制度
高校物业后勤管理制度一、总则为加强高校物业后勤管理，规范后勤服务行为，提高服务质量，保障师生生活和教学工作的顺利进行，特制定本制度。
二、组织机构1.高校后勤管理部门是负责高校后勤管理工作的主管部门，具体负责后勤服务设施建设、设备维护、供应管理、保洁服务等后勤管理工作。
2.设立后勤管理小组，具体负责组织协调后勤管理工作，制定相关规章制度，检查后勤服务工作流程，解决后勤服务中出现的问题。
3.设立后勤服务团队，负责具体后勤服务工作，包括宿舍清洁、食堂食品卫生管理、校园绿化等服务项目。
三、后勤设施建设1.宿舍建设要求干净整洁，设施齐全，保证师生的基本居住要求。
2.食堂设施要求整洁卫生，食品质量安全，保证师生的正常饮食需求。
3.教学楼和办公楼设施要求完善，保证师生的正常学习和工作需求。
4.校园绿化要求美观环保，提高校园风貌，提升师生生活品质。
四、设备维护管理1.定期检查校园设备设施，确保设备正常运转，及时发现并处理设备故障。
2.建立设备维护档案，记录设备维护情况，定期进行设备维护保养。
3.对于常用设备进行定期检修，延长设备使用寿命，减少设备故障率，提高后勤服务效率。
五、供应管理1.食堂食品采购要求严格，符合食品安全标准，确保师生饮食安全。
2.宿舍用品及生活必需品供应要求及时，禁止销售过期或质量不过关的产品。
3.办公用品及教学用品供应管理要求合理，确保各部门及时获得需要的用品。
六、保洁服务1.宿舍楼、教学楼等公共场所保洁工作要求有序进行，保持卫生清洁。
2.食堂卫生管理要求严格，食品安全卫生符合标准。
3.校园环境保洁要求完善，保护校园环境卫生，创造良好学习工作环境。
七、服务质量监督1.设立服务投诉受理部门，收集处理师生对后勤服务的投诉意见建议。
2.每学期开展服务质量评估，对后勤服务工作进行评估，指导后勤服务改进。
3.建立后勤服务档案，记录服务工作情况，便于日后总结经验，及时改进服务。
八、制度执行1.相关部门要严格执行本制度，确保制度的严谨性和权威性。
高校后勤管理制度范文（4篇）
高校后勤管理制度范文第一章总则第一条为了加强高校后勤管理，规范后勤服务行为，提高后勤工作效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条本制度适用于高校的后勤管理工作，并遵循国家相关法律法规、政策和高校的具体规定。
第三条高校后勤管理的目标是：保障高校师生的正常生活、学习和工作需求，提供高效、安全、便捷、优质的后勤服务。
第二章后勤服务机构和职责第四条高校应设立后勤服务机构，负责高校后勤管理工作。
第五条后勤服务机构的主要职责包括但不限于：（一）负责高校食堂、宿舍、校园设施、校园环境等后勤服务的规划、建设和管理工作；（二）组织学校的后勤采购、仓储、配送等工作；（三）监督和管理承包商和供应商的服务质量，确保后勤服务按照约定的标准和要求进行；（四）制定后勤服务的管理制度和操作流程，确保后勤服务工作规范有序进行；（五）组织进行后勤服务的培训和考核，提高后勤人员的专业素质和工作能力；（六）完成上级部门交办的其他后勤管理工作。
第三章后勤服务的规范和要求第六条高校后勤服务应严格遵守以下规范和要求：（一）符合国家卫生标准，保证食品安全和环境卫生；（二）保证食堂和宿舍的运行安全，加强设备维护与管理；（三）提供优质的餐饮服务，满足师生的膳食需求，合理控制食品价格；（四）提供舒适、安全、卫生的宿舍环境，及时维修和更换设施设备；（五）维护校园设施的良好状态，保持校园环境整洁美观；（六）组织常规设备检查和维修工作，确保校园设施的正常运行；（七）合理规划和利用校园空间资源，提供便捷的交通和停车服务；（八）定期组织后勤服务满意度调查，收集用户意见和建议，及时改进服务质量。
第四章后勤服务的管理与评估第七条高校后勤服务应实行全面监管和绩效评估制度，确保后勤服务的质量和效率。
第八条后勤服务应建立健全工作流程和管理制度，明确职责分工和工作要求。
第九条后勤服务机构应制定年度工作计划和目标，并按时完成，并定期向上级部门报告工作情况。
第十条后勤服务机构应建立后勤信息管理系统，对后勤服务进行数据采集、分析和汇报。
高校后勤管理规定范本
高校后勤管理规定范本第一章总则第一条为规范高校后勤管理工作，提高后勤服务质量，制定本规定。
第二条本规定适用于所有高校后勤管理部门和后勤服务人员。
第三条高校后勤管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法、规范、高效的方式开展工作。
第四条高校后勤管理应积极引进现代化管理理念和先进技术，不断提升管理水平和服务能力。
第五条高校后勤管理应注重节约资源，保护环境，推动可持续发展。
第六条高校后勤管理部门应建立健全与相关部门的沟通协调机制，加强信息共享和合作交流。
第二章组织机构和职责第七条高校后勤管理部门应设立专门的组织机构，确保后勤管理工作的有序进行。
第八条高校后勤管理部门的职责包括但不限于：（一）开展高校后勤管理工作，制定相关制度和规定；（二）组织后勤服务人员进行培训和考核，提高服务质量；（三）负责后勤设施的维护、保养和更新工作；（四）制定合理的后勤资源计划，保障高校日常运作所需；（五）监督和管理高校后勤服务的收费工作，确保合理、透明和规范；（六）加强与学校其他部门的沟通协调，提供各类后勤服务支持。
第九条高校后勤服务人员应具备良好的职业道德和服务态度，为师生提供周到的服务。
第十条高校后勤服务人员的职责包括但不限于：（一）维护后勤设施的安全和卫生；（二）及时修复后勤设施的故障，并报告上级部门；（三）提供饮食、住宿、交通等各类后勤服务；（四）参与安全管理工作，防范各类安全风险。
第三章后勤服务内容第十一条高校后勤服务内容应包括但不限于以下方面：（一）食堂服务：提供健康、安全、营养的饮食服务，确保师生的膳食需求；（二）宿舍服务：维护宿舍环境的清洁、整齐，提供舒适的居住条件；（三）交通服务：提供便捷的交通工具和服务，满足师生的出行需求；（四）安全服务：做好校园安全管理工作，加强各类安全防范措施；（五）物资采购和管理：合理规划物资采购，确保高校正常运作所需；（六）清洁卫生服务：保持校园环境的清洁和卫生，提供良好的学习和工作环境。
中国高校后勤管理与服务标准
中国高校后勤管理与服务标准一、引言中国高校后勤管理与服务标准是为了提高高校后勤工作的规范化、标准化和专业化水平，保障学校师生学习、工作和生活的顺利进行而制定的一套全面的管理服务体系。
该标准涵盖了校园管理、宿舍管理、食堂管理、物业管理、设施设备管理、安全保卫管理、环境卫生管理、绿化美化管理、物流采购管理、服务质量监督等方面。
二、校园管理校园管理主要包括校园规划、建设和管理，以及校园秩序维护等内容。
要求校园规划合理，建设规范，管理有序，保证师生学习、工作和生活秩序的稳定。
三、宿舍管理宿舍管理主要包括学生宿舍的日常管理、维修保养和安全管理等工作。
要求宿舍环境整洁、设施完好、安全有序，为学生提供良好的居住环境。
四、食堂管理食堂管理主要包括食品卫生、环境卫生、服务质量等方面的管理。
要求食堂管理规范，食品卫生安全，环境整洁有序，服务质量优良，为师生提供健康营养的餐饮服务。
五、物业管理物业管理主要包括房屋修缮、设施设备维护和环境卫生等方面的管理。
要求物业管理工作规范，设施设备运行正常，环境卫生整洁有序，为师生提供良好的学习和生活环境。
六、设施设备管理设施设备管理主要包括教学设施、科研设施和生活设施的管理和维护。
要求设施设备齐全，运行安全可靠，维护及时有效，保证师生学习、工作和生活的顺利进行。
七、安全保卫管理安全保卫管理主要包括校园安全防范、消防安全和交通安全等方面的管理。
要求建立健全安全保卫制度，加强安全防范工作，提高师生安全意识，确保校园安全有序。
八、环境卫生管理环境卫生管理主要包括校园公共区域的环境卫生保洁和消毒工作。
要求环境卫生整洁干净，消毒及时到位，预防和控制疾病传播。
九、绿化美化管理绿化美化管理主要包括校园绿地的规划、种植和养护工作。
要求绿化美观大方，与校园环境相得益彰，营造宜人的校园氛围。
十、物流采购管理物流采购管理主要包括物品采购、仓储管理和物流配送等工作。
要求建立完善的物流采购管理体系，确保物资采购的及时性、准确性和经济性。
上海外国语大的学后勤物业管理制度
校园物业管理服务部规章制度校园物业管理服务部工作职责校园物业管理服务部隶属于上外后勤实业发展中心，具体负责全校大、中、小修工作以及节电、节水、电话通信、其主要职责是：一．负责全校教学科研、行政生活用房的维修、加固及装修等工作。
二．负责与市供电局、自来水公司、电话局的联系，解决全校水、电等有关问题。
三．负责全校大、中、小修项目计划的制定和使用经费的预算工作并报送上级部门与主管审批。
四．负责修缮工作技术文件、图纸以及电话总机、电话、电缆相关的资料保管工作。
五．负责全校防台、防汛、防冻、保温工作。
六．负责全校水、电、使用经费的管理、即节电节水工作。
七．负责全校房屋维修工程的监督和验收工作。
八．负责全校通信设施的施工和管理、通信器材的添置、保管、总机设备的检查维修以及组织实施全校电话的配置、安装和拆移。
九．负责制定有关加强通信管理的文件和规定，编制电话号码序列，掌握全校通信情况，加强全校通信费的管理。
十．负责校区、生活区、门窗、桌椅、水电以及学校教工住宅的公用部位水电门窗的修理。
十一．认真执行处、及上级领导下达的工作、任务。
在搞好服务工作的同时努力完成创收指标。
十二．贯彻服务为本的宗旨，为教学科研和师生员工提供优质服务。
经理工作职责物业管理服务部经理在上外后勤实业发展中心总经理的领导下，进行工作，其主要职责是：一．主持物业管理服务部的日常工作，负责制定并实施工作计划撰写工作总结，定期向上级领导汇报政治学习、工作情况。
二．组织安排物业管理服务部工作人员的政治学习、加强思想工作开展优质服务，保持良好的工作秩序，为学校提供一流的服务。
三．负责安排物业管理服务部工作人员的业务学习、等级考核，组织各小组交流工作经验。
四．负责制定物业管理服务部各项规章制度，并组织检查其执行情况，对违背者，有权决定其返工、停工直到解聘。
五．负责物业管理服务部全体职工的工作考评以及内部职工工作的调动聘任，根据工作表现，服务态度等情况，决定职工奖金的分配。
上海对外贸易学院后勤综合服务管理办法-上海对外经贸大学
上海对外经贸大学后勤服务管理办法一、总则为贯彻学校发展规划中对后勤服务与管理体系的要求，实现后勤工作由管理型模式向服务型模式的根本转变，规范后勤管理，提高办事效率，提升服务效益，为学校的教学、科研和师生提供优质高效的服务，营造良好的育人环境，特制定本办法。
二、适用范围学校后勤服务的部门、参与学校后勤服务的组织和个人适用本办法。
三、服务管理部门学校后勤综合管理处主管学校后勤服务与管理工作，是学校后勤管理组织和服务的主体。
四、鼓励和推广鼓励继续推行后勤社会化改革，推广后勤社会化服务。
五、服务与管理职责1．通过招投标方式选择后勤服务组织；2．优化资源（有形资源）配置，合理使用资源，为教学和科研提供基础保障；3．宣传环境育人理念，美化环境；4．受理师生员工对服务管理的投诉；5．处理后勤服务组织服务管理不到位行为。
六、服务与管理的范围1．后勤和卫生的行政管理；2．后勤服务组织的合同管理；3．后勤生产安全、食品安全、卫生安全和消防安全等安全管理；4．环境保护和美化；5．资源的有效利用和闲置资源创收；6．物质设备的采购和国有资产（实物资产）的管理；7．基建、大修和装潢的项目的管理；8．校园饮食、卫生工作；9．绿化、保洁、维修服务工作；10、能源的节约工作。
11．房产管理、房屋资源合理配置。
七、服务与管理的实施1．后勤综合管理处需编制年度目标计划，按计划实施服务和管理；2．全面推行质量管理，规范服务和管理行为，提高服务和管理质量；3．建立目标评估体系，收集、整理基本数据，制订各项评估指标，创造公平的竞争环境，为持续改进工作质量和方法提供操作平台；4．创立双向服务机制，实行参与式管理，使学生参与社会服务，培养学生社会责任感；5．实施对后勤服务组织的服务与管理的管理；6．对师生所提意见和投诉事件进行调查处理；7．规范档案管理工作，确保档案资料的完整、准确和及时；8．设立后勤服务信息网站，公示服务信息和服务标准，实行服务承诺制。
学校后勤服务管理体系
学校后勤服务管理体系简介学校后勤服务管理体系是指学校为了提供高效、精细、规范的后勤服务，构建的一套管理体系。
该体系涵盖了学校后勤服务的组织架构、职责分工、工作流程以及监督机制等方面。
目标学校后勤服务管理体系的目标主要包括以下几个方面：1. 提高后勤服务的质量和效率；2. 优化资源配置，降低成本；3. 加强对后勤服务的监督和评估；4. 满足师生对后勤服务的需求。
组织架构学校后勤服务管理体系的组织架构应当合理分工，明确各部门的职责和权限。
* 后勤服务部：负责整体的后勤服务管理工作，包括决策、规划和监督等；* 设备管理中心：负责学校设备的采购、维修和管理等工作；* 食堂管理中心：负责学校食堂的运营和管理工作；* 安全管理中心：负责学校安全工作的组织和协调等。
职责分工学校后勤服务管理体系的职责分工应当明确，确保各部门间的协作和高效运行。
* 后勤服务部应当负责制定后勤服务的整体规划和管理制度，并监督各部门的执行情况；* 设备管理中心应当负责学校设备的采购、维修和管理等工作，确保设备的正常运行；* 食堂管理中心应当负责学校食堂的运营和管理工作，确保食品安全和餐饮服务质量；* 安全管理中心应当负责学校安全工作的组织和协调，确保校园的安全稳定。
工作流程学校后勤服务管理体系的工作流程应当规范和高效，确保后勤服务的顺畅进行。
1. 后勤服务部在制定后勤服务计划时，应当充分考虑学校的实际需求和资源情况；2. 设备管理中心和食堂管理中心应当按照后勤服务部的要求进行设备采购和食堂运营安排；3. 安全管理中心应当根据学校的安全风险和需要，制定相应的安全管理方案并组织实施；4. 后勤服务部应当定期对各部门的工作进行评估，及时调整和改进工作流程。
监督机制学校后勤服务管理体系应当建立有效的监督机制，确保后勤服务的规范执行和持续改进。
* 后勤服务部应当定期对各部门的工作情况进行检查和评估；- 设备管理中心和食堂管理中心应当积极配合后勤服务部的监督工作，并及时整改发现的问题；* 安全管理中心应当加强对校园安全的监测和巡查工作，及时发现和处理安全隐患。
学院后勤服务中心管理制度
学院后勤服务中心管理制度一、总则第一条为了加强学院后勤服务中心的管理，提高服务质量，保障学院教学、科研和生活的正常进行，根据国家有关法律法规和学院规章制度，制定本制度。
第二条学院后勤服务中心（以下简称后勤中心）是学院直属的后勤管理部门，主要负责学院后勤保障工作，包括物业管理、餐饮服务、能源管理、维修服务、物资采购等。
第三条后勤中心的工作宗旨是：服务第一，师生至上，以人为本，效率优先。
第四条后勤中心的工作原则是：规范管理，优化服务，保障安全，持续改进。
第五条后勤中心的管理制度应符合国家法律法规和学院规章制度的要求，充分体现学院的教育理念和办学特色。
二、组织结构第六条后勤中心设主任一名，副主任若干名，各部门负责人若干名。
第七条后勤中心设有以下部门：1. 物业管理部：负责学院的物业管理工作，包括宿舍管理、教学楼管理、公共区域管理等。
2. 餐饮服务部：负责学院的餐饮服务工作，包括食堂管理、学生餐厅管理等。
3. 能源管理部：负责学院的能源管理工作，包括水、电、暖等能源的供应与维护。
4. 维修服务部：负责学院的维修服务工作，包括教室、宿舍、公共设施等的维修与维护。
5. 物资采购部：负责学院的物资采购工作，包括教学设备、办公用品、生活物资等。
第八条后勤中心各部门应根据职责范围，制定具体的管理制度和操作规程，并组织实施。
三、人员管理第九条后勤中心人员应具备良好的职业道德和服务意识，遵守国家法律法规和学院规章制度。
第十条后勤中心人员应经过培训和考核，具备相应的业务能力和技能水平。
第十一条后勤中心人员应实行劳动合同制，签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第十二条后勤中心人员应享受国家规定的福利待遇，包括工资、保险、休假等。
四、服务质量管理第十三条后勤中心应根据学院的需求和师生满意度，制定服务标准和质量要求。
第十四条后勤中心应定期进行服务质量调查和评价，及时了解师生对后勤服务的意见和建议，不断改进服务质量。
第十五条后勤中心应建立健全投诉处理机制，对师生的投诉和反馈及时进行调查和处理，确保师生权益。
上海对外贸易学院餐饮管理实施细则
上海对外贸易学院餐饮管理实施细则一、目的和依据为加强对学校餐饮工作的监督管理，不断提升膳食服务质量，体现高等学校公益属性，为广大师生提供清洁、卫生的一日三餐的供应服务。
根据上海对外贸易学院后勤服务管理办法，制定本细则。
二、适用范围适用于学校餐厅膳食供应的监督、检查、协调、考核、总结、改进等工作的进行。
三、工作职责1. 后勤综合管理处负责招聘符合学校餐厅(以下简称食堂)经营要求的服务单位，进入上海对外贸易学院餐厅提供供餐服务。
2. 后勤综合管理处负责与食堂经营单位签订饮食服务合同，及时将工作以目标责任书形式落实到食堂经营单位，实行三级检查与监督。
3. 上海对外贸易学院提供符合师生员工就餐要求的餐厅（包括设备）给食堂经营单位使用。
食堂经营单位根据部门职责负责饮食服务的组织实施，并根据所签订的合同要求，全面负责学校供餐工作。
4. 校后勤综合管理处负责对饮食服务与经营进行监督、检查、协调、考核、总结、改进的工作。
5. 校门诊部负责饮食中心食品卫生的监督和指导。
6. 校保卫处负责餐厅消防安全的监督和指导。
7. 校学生处、团委负责组织管理学生伙监会，并召集召开伙监会工作会议。
（1）伙监会每学期对餐厅饮食管理、服务进行满意度调查，并根据意见提出改进意见，并将结果及时反馈给食堂经营单位。
（2）伙监会每天在餐厅设投述点，接受师生员工的投诉。
对于投诉，食堂管理部门要做到件件有处理，并将投诉量作为食堂供餐考核的指标。
8. 校后勤综合管理处建立对食堂的检查和考核制度。
设立意见箱，接待师生员工的投诉，或在网上开通电子信箱接受投诉。
9. 督促食堂经营单位建立符合国家、上海市和学校有关的学生食堂管理和服务的规章制度。
10. 每学期两次召开座谈会，并作好记录，把会上的改进的要求及时地布置落实。
四、工作程序1. 落实食堂供餐服务（1）后勤综合管理处围绕学校膳食服务项目有关要求，制定目标管理有关内容，对食堂供餐服务情况进行定位，完善合同规定的设施设备。
高校后勤管理规定范文
高校后勤管理规定范文第一章总则第一条为了加强高校后勤工作的管理，落实后勤工作的责任，保障教职工和学生的生活需求，提高后勤服务质量，制定本规定。
本规定适用于各高校后勤工作的管理。
第二条高校后勤工作应当以提供优质的后勤服务为目标，维护高校教职工和学生的权益，保障校园安全和环境卫生。
第三条高校后勤工作应当树立以人为本的理念，推动质量、效率、创新、绿色、和谐的发展。
第四条高校后勤工作应当遵守国家法律、法规和教育部相关规定，遵循市场原则，加强与社会各界的合作，充分发挥后勤资源的综合效益。
第五条高校应当建立完善的后勤管理体系，健全组织架构，明确部门职责，形成科学高效的工作机制。
第六条高校后勤工作应当依法开展，保证公正、公开、透明的原则，增强服务对象的满意度。
第七条高校应当加强对后勤工作的监督和评估，定期进行绩效考核，对工作不达标的单位和个人进行奖惩。
第二章办公场所的管理第八条高校应当加强对办公场所的管理，确保办公环境的安全、舒适和卫生。
办公场所的管理应当执行下列规定：（一）保证办公场所的通风良好，温度适宜，空气清新。
（二）保证办公设备的正常运行，提供良好的办公设施。
（三）保证办公场所的安全，防止火灾、盗窃等事故发生。
（四）保持办公场所的整洁，定期清理卫生和垃圾。
第九条高校应当建立办公物品的管理制度，明确办公用品的购置、保管和使用。
办公物品的管理应当执行下列规定：（一）明确责任，设立专人负责物品的采购、保管和使用。
（二）做好办公用品的库存管理，定期盘点并建立台帐。
（三）严格控制办公用品的使用，并加强对物品的维修和保养。
第三章食堂和宿舍的管理第十条高校食堂和宿舍是教职工和学生居住和休息的场所，应当保证食堂的食品卫生安全和宿舍的安全、舒适。
第十一条高校食堂的管理应当执行下列规定：（一）保证食品的安全和卫生，严禁使用过期食品和不合格食品。
（二）定期对食堂进行卫生检查和食品抽检，确保食品的质量。
（三）完善食堂的设施，提供舒适的用餐环境，营造和谐的就餐氛围。
高校后勤管理规定范本
高校后勤管理规定范本第一章总则第一条为规范高校后勤管理工作，提高后勤服务质量，保障教育教学科研秩序，制定本规定。
第二条高校后勤管理工作应遵循公开、公正、公平、公务的原则，严格执行国家相关法律法规并结合本校实际情况制定。
第三条高校后勤管理指的是高校对校内后勤服务设施的规划、建设、维护和管理工作。
第四条高校后勤管理工作的目标是提供高质量的后勤服务，为教育教学科研提供良好的环境和支持，满足师生员工的需求。
第五条高校后勤管理部门是负责高校后勤管理工作的具体部门，直接向学校领导负责。
第六条各个学院和部门应配合高校后勤管理部门的工作，共同落实后勤管理制度。
第七条高校后勤服务设施包括但不限于寝室楼、教学楼、实验室、图书馆等校内各类建筑物以及相关设备、设施和服务设备。
第八条高校后勤管理工作的内容包括但不限于设施规划、设施维护、设施改造、设施安全、设施使用管理、设施投入和费用管理等。
第二章设施规划第九条高校应根据学校规模和发展需求，合理规划校内后勤服务设施，包括但不限于寝室楼、教学楼、实验室、图书馆等。
第十条设施规划应充分考虑学校的发展方向和教育教学科研的需求，注重功能的合理布局和设计。
第十一条设施规划应结合学校的财力情况和教育部门的相关政策，合理安排设施建设的时间和经费。
第十二条设施规划应充分征求师生员工的意见，保证规划的科学性和适应性。
第三章设施维护第十三条高校后勤管理部门应制定设施维护计划，定期对校内设施进行检修和维护。
第十四条设施维护包括但不限于设施设备的清洁、修理、保养和更换等工作。
第十五条设施维护工作应根据设施的使用状况和技术要求进行，及时处理设施存在的问题，确保设施的正常运行。
第十六条设施维护工作应做到全面、及时、专业，维护工作人员应具备相应的专业知识和技能。
第十七条学院和部门应配合后勤管理部门的维护工作，保持设施的整洁和良好状态。
第四章设施改造第十八条高校后勤管理部门应根据学校的发展需求和设施使用情况，制定设施改造计划。
后勤外包服务的管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范后勤外包服务管理，提高后勤服务质量和效率，保障后勤服务安全，根据国家有关法律法规和学校实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于学校后勤部门对外包服务的全过程管理，包括外包项目的招标、合同签订、项目实施、质量监控、合同终止等环节。
第三条后勤外包服务管理应遵循以下原则：（一）公开、公平、公正原则；（二）竞争、择优、合法原则；（三）节约、高效、安全原则；（四）合同管理、过程控制、持续改进原则。
第二章外包项目范围第四条后勤外包服务项目包括但不限于以下范围：（一）校园环境卫生、绿化、保洁服务；（二）校园食堂、宿舍、浴室、洗衣房等生活设施的管理与维护；（三）校园安全保卫、消防、车辆管理等；（四）校园网络、通讯、电力等基础设施的管理与维护；（五）其他后勤保障服务。
第五条外包项目应符合国家有关法律法规和学校相关规定，不得损害国家利益、学校利益和师生利益。
第三章招标与合同签订第六条后勤外包服务项目应采用公开招标方式，招标程序应符合国家有关法律法规和学校相关规定。
第七条招标文件应包括以下内容：（一）项目名称、范围、内容；（二）投标资格要求；（三）投标文件编制要求；（四）评标标准和方法；（五）合同签订要求；（六）其他需要说明的事项。
第八条投标人应按照招标文件要求编制投标文件，并在规定时间内提交。
第九条后勤部门应根据招标文件、投标文件和评标结果，确定中标人，并签订书面合同。
第十条合同应包括以下内容：（一）双方名称、地址、联系方式；（二）项目名称、范围、内容；（三）服务标准、质量要求；（四）服务期限、价格；（五）双方权利义务；（六）违约责任；（七）争议解决方式；（八）其他需要约定的事项。
第四章项目实施与监控第十一条中标人应根据合同约定，按照服务标准、质量要求，按时、保质、保量完成项目。
第十二条后勤部门应建立健全项目实施监控机制，对项目实施情况进行监督检查。
第十三条监督检查内容包括：（一）项目进度；（二）服务质量；（三）安全措施；（四）合同履行情况；（五）其他需要检查的事项。
后勤服务管理办法
后勤服务管理办法一、后勤服务管理目标：后勤服务管理的目标是为了提供有效和高质量的后勤支持，以满足组织或机构的日常运作需求。
具体包括但不限于提供餐饮服务、物资采购、设备维护等。
二、后勤服务管理职责：1.负责日常后勤需求的调查和分析，根据需求制定相应的后勤服务计划。
2.负责后勤服务供应商的选择和管理，确保供应商具备相应的资质和能力。
3.负责后勤服务的协调和监督，确保服务的质量和效果。
4.负责后勤服务费用的预算和控制，确保费用的合理性和透明性。
5.负责后勤服务数据的收集和分析，为后续决策提供有力的依据。
三、后勤服务管理流程：1.需求调查和分析：了解组织或机构的后勤需求，包括餐饮、物资采购、设备维护等方面的需求。
2.供应商选择和管理：根据需求选择合适的供应商，并与其签订合同，明确双方的权责和服务标准。
3.合同执行和监督：监督供应商按照合同约定提供后勤服务，及时解决问题和纠纷。
4.费用预算和控制：根据需求制定后勤服务费用预算，并进行费用的监控和控制，确保费用的合理性。
5.数据收集和分析：收集和整理后勤服务相关数据，分析后勤服务的质量和效率，并提出改进措施。
四、后勤服务管理措施：1.建立后勤服务管理制度和流程，明确各环节的职责和要求。
2.定期组织后勤服务需求的调查和评估，及时进行调整和优化。
3.加强供应商的管理和监督，确保其具备相应的资质和能力。
4.按照合同约定进行费用的核算和审查，防止存在超支和浪费。
5.组织培训和交流活动，提高后勤服务管理人员的专业能力和意识。
五、后勤服务管理的优势：1.提高工作效率：良好的后勤服务管理能够确保各项服务按时提供，减少延误和浪费。
2.降低成本：合理的后勤服务管理能够控制成本，避免不必要的浪费。
3.提高服务质量：严格的后勤服务管理能够保证服务的质量，提高用户满意度。
4.促进信息交流：后勤服务管理的流程和数据收集促进组织内部和外部的信息交流，有利于决策和改进。
六、后勤服务管理的改进措施：1.借鉴他人经验，学习先进的后勤服务管理模式和方法。
高校后勤管理规定
高校后勤管理规定第一章：总则第一条：为了加强高校后勤管理，提高学校后勤服务的质量和效率，维护校园环境的整洁和安全，依据国家有关教育法律法规，制定本规定。
第二条：本规定适用于所有高等院校的后勤管理工作。
第三条：高校后勤管理的目标是推动学校后勤服务的科学化、信息化和现代化，提供高效、便捷、优质的后勤服务，为教育教学和学生生活提供全方位的保障。
第四条：高校后勤管理应遵循公平、公开、公正、便民的原则，根据学校的实际情况，制定详细的后勤管理制度和操作规程。
第五条：高校后勤管理应加强与其他相关部门的协作和合作，形成一体化、协同化的工作机制，提高工作效率。
第二章：后勤服务范围第六条：高校后勤服务范围包括但不限于以下几个方面：1. 校园环境卫生管理：包括校园清洁、垃圾分类、绿化管理等。
2. 食堂餐饮管理：包括食品安全管理、餐饮服务质量监督等。
3. 物资采购与管理：包括办公用品、实验器材、图书馆资料等物资的采购与管理。
4. 设备设施维护与管理：包括教学设备、实验室设备、宿舍设施等的维护与管理。
5. 校园安全与保卫：包括校园安全管理、保卫工作、消防安全等。
第七条：高校后勤管理应确保各项服务的质量和安全，优化资源配置，提高服务效率。
第八条：高校后勤管理应根据学校的实际情况和需求，对服务进行分类、评估和调整，不断优化服务模式和流程。
第三章：后勤管理机构第九条：高校应设立专门的后勤管理机构，负责学校后勤服务的规划、组织和管理工作。
第十条：后勤管理机构应建立健全的组织机构和人员配备体系，明确各职责和权限。
第十一条：后勤管理机构应加强对后勤人员的培训和管理，提高专业素质和服务意识。
第十二条：学校领导应重视后勤管理工作，支持后勤管理机构的工作开展，确保后勤工作的顺利进行。
第四章：后勤管理制度第十三条：学校应制定详细的后勤管理制度，包括但不限于以下几个方面：1. 后勤服务的工作流程和操作规程。
2. 各项服务的标准和要求。
3. 后勤管理的监督和评估机制。
后勤服务综合管理制度
后勤服务综合管理制度第一章总则为规范和加强学校后勤服务工作，提高后勤服务质量，保障教育教学活动的正常开展，特制定本制度。
第二章组织机构1. 后勤服务中心是学校后勤服务的管理机构，负责全校后勤服务的组织协调和管理工作。
2. 后勤服务中心的主要职责包括：制定后勤服务工作规划，组织实施后勤服务工作，评估后勤服务质量，处理后勤服务领域的突发事件等。
3. 后勤服务中心设立后勤服务办公室，具体负责后勤服务工作的具体实施和管理工作。
第三章后勤管理制度1. 后勤服务中心要建立健全后勤管理制度，包括后勤服务招投标制度、后勤服务费用管理制度、后勤人员管理制度等。
2. 后勤服务机构要加强与校内各部门的沟通与协调，实行信息共享和资源整合，提高后勤服务的效率和质量。
第四章后勤服务项目管理1. 后勤服务项目要按照学校相关规定进行招标和评审，确保后勤服务项目的合理性和优质性。
2. 后勤服务项目要定期评估和检查，及时发现问题并制定整改方案，保障后勤服务项目的正常运行。
第五章后勤服务保障1. 学校后勤服务要保障校园内的清洁卫生和安全，确保师生的生活和学习环境良好。
2. 学校后勤服务要保障师生的饮食安全，提供健康营养的饮食服务。
3. 学校后勤服务要加强安防管理，确保校园的安全和秩序。
第六章后勤服务监督与评估1. 学校要建立后勤服务的监督机制，设立监督岗位，加强对后勤服务的监督和检查。
2. 学校要定期对后勤服务进行评估，收集师生对后勤服务的意见和建议，及时改进后勤服务工作。
第七章后勤服务人员管理1. 学校要建立完善的后勤服务人员管理制度，明确后勤服务人员的职责和权利。
2. 学校要加强对后勤服务人员的培训和考核，提高后勤服务人员的服务意识和专业素养。
第八章附则1. 本制度经学校领导同意后执行，如需修改，须经学校领导批准。
2. 本制度解释权归学校后勤服务中心。
以上为本制度的主要内容，欢迎广大师生提出意见和建议，共同完善学校后勤服务工作。
学校后勤服务管理办法
学校后勤服务管理办法学校后勤服务管理是指为了保障学校正常运转和提供良好的学习、生活环境，对学校后勤工作进行规范、管理和监督的一种制度。
通过合理组织、高效运作的后勤服务管理，可以提升学校的整体运行效率和服务质量。
下面，将从组织管理、设备管理、保洁管理、安全管理等方面进行探讨。
一、组织管理（一）设立后勤服务管理机构，明确职责。
在学校内设立后勤服务管理办公室，明确其职责是负责学校后勤服务管理的规划、组织、协调、监督和评价工作。
并要求该办公室配备一支专业的后勤服务管理团队，根据学校实际情况合理配置后勤服务管理人员。
（二）建立后勤服务管理制度和流程。
制定后勤服务管理制度和流程，明确后勤人员的工作职责、工作流程和工作标准。
包括后勤服务人员应遵守的基本行为规范、工作流程以及关键工作环节的操作细则等。
并定期对制度和流程进行评价和修改，确保其有效性和科学性。
（三）培训后勤服务人员。
建立后勤服务人员培训制度，进行专业、系统、全面的培训工作。
培训内容应包括工作规范、操作技能、安全知识等。
培训形式可以是集中培训、现场指导以及学习交流等多种形式，确保后勤服务人员具备必要的知识和技能。
二、设备管理（一）建立设备台账。
对学校的后勤设备进行登记和管理，包括设备的型号、数量、价值、存放位置等信息。
并对设备进行分类，区分设备的重要性和使用频率，制定相应的维护和管理方案。
（二）建立设备维护计划。
根据设备的使用情况和维护要求，制定科学合理的设备维护计划。
并建立设备维护档案，记录设备的维护情况、维修记录、报废记录等。
定期对设备进行维护和检修，确保设备的正常运转。
（三）定期检查设备安全性能。
对设备的安全性能进行定期检查，包括设备的电气安全、机械结构安全等。
如发现设备存在安全隐患，及时进行维修或更换，确保学校师生的人身安全。
三、保洁管理（一）制定保洁人员的工作制度和规范。
明确保洁人员的工作职责和工作标准，规范保洁人员的工作流程和操作方法。
并随时对保洁人员进行培训和学习，提升其服务意识和工作效率。
上海对外贸易学院卫生安全管理实施细则
上海对外贸易学院卫生安全管理实施细则学校卫生安全工作是学校工作的重要组成部分，为保护全体师生员工的身体健康和生命安全，维护学校安全稳定的教学生活秩序，全面落实以学生为本的办学思想，建设文明校园、平安校园、健康校园，实现后勤综合管理处安全工作管理目标，根据《上海对外贸易学院后勤安全工作管理办法》制定本细则。
一、适用范围本细则适用于学校公共卫生安全管理工作，包括食品卫生、卫生防疫、传染病防治、环境卫生、健康教育等管理工作。
二、工作职责卫生安全工作实行分级管理、层层落实的管理模式。
1.后勤综合管理处处长负责审定后勤卫生安全工作总目标和责任制；落实国家、地方、上级部门的关于学校卫生安全的方针、政策、法规和制度；检查和督促相关部门卫生安全工作，并组织对下属部门的考核，组织重大安全事故的处理。
2.后勤综合管理处副处长组织落实后勤卫生安全工作制度，确定年度卫生安全工作计划，组织卫生安全工作的检查和监督活动，督促各部门认真执行卫生安全工作计划，对各部门年度卫生安全工作情况提出考核意见，协助处长处理卫生安全事故。
3.后勤综合管理处相关部门主管负责拟订后勤综合管理处卫生安全工作计划和总结，实施安全检查和监督，定期组织卫生安全学习和教育，制定卫生安全工作制度、工作预案和安全保障网络。
4.相关部门负责人和服务企业项目经理负责落实各部门卫生安全工作目标和计划，建立安全操作规程、制度、应急预案，检查、督促本部门的卫生安全执行情况，组织一般安全事故的处理，参与重大事故的处理。
三、工作程序1.每年初，由后勤综合管理处处长制定年度卫生安全工作总目标。
2．相关部门主管根据总目标拟定卫生安全工作计划，进行目标分解和细化，提出实现总目标的具体措施和要求，在部门工作计划中予以体现。
3．卫生安全责任制（1）按照“谁主管，谁负责”的原则，层层建立卫生安全责任制，责任落实到人。
（2）后勤综合管理处决策后勤卫生安全工作的方针、策略、规定和其他重大事项，考核、监督检查下属部门及服务企业卫生安全工作执行情况，作为第一责任人对整个后勤的卫生安全负责。
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上海对外经贸大学后勤服务管理办法
一、总则
为贯彻学校发展规划中对后勤服务与管理体系的要求，实现后勤工作由管理型模式向服务型模式的根本转变，规范后勤管理，提高办事效率，提升服务效益，为学校的教学、科研和师生提供优质高效的服务，营造良好的育人环境，特制定本办法。
二、适用范围
学校后勤服务的部门、参与学校后勤服务的组织和个人适用本办法。
三、服务管理部门
学校后勤综合管理处主管学校后勤服务与管理工作，是学校后勤管理组织和服务的主体。
四、鼓励和推广
鼓励继续推行后勤社会化改革，推广后勤社会化服务。
五、服务与管理职责
1．通过招投标方式选择后勤服务组织；
2．优化资源（有形资源）配置，合理使用资源，为教学和科研提供基础保障；
3．宣传环境育人理念，美化环境；
4．受理师生员工对服务管理的投诉；
5．处理后勤服务组织服务管理不到位行为。
六、服务与管理的范围
1．后勤和卫生的行政管理；
2．后勤服务组织的合同管理；
3．后勤生产安全、食品安全、卫生安全和消防安全等安全管理；
4．环境保护和美化；
5．资源的有效利用和闲置资源创收；
6．物质设备的采购和国有资产（实物资产）的管理；
7．基建、大修和装潢的项目的管理；
8．校园饮食、卫生工作；
9．绿化、保洁、维修服务工作；
10、能源的节约工作。
11．房产管理、房屋资源合理配置。
七、服务与管理的实施
1．后勤综合管理处需编制年度目标计划，按计划实施服务和管理；
2．全面推行质量管理，规范服务和管理行为，提高服务和管理质量；
3．建立目标评估体系，收集、整理基本数据，制订各项评估指标，创造公平的竞争环境，为持续改进工作质量和方法提供操作平台；
4．创立双向服务机制，实行参与式管理，使学生参与社会服务，培养学生社会责任感；
5．实施对后勤服务组织的服务与管理的管理；
6．对师生所提意见和投诉事件进行调查处理；
7．规范档案管理工作，确保档案资料的完整、准确和及时；
8．设立后勤服务信息网站，公示服务信息和服务标准，实行服务承诺制。
八、后勤服务的监督
1．后勤服务违反法律、法规、规定的行为；
2．侵害学生和老师利益的行为；
3．后勤服务提供与调查、检查事项相关的文件资料，并作出相关解释；
4．采用记录、照相、录像等方式收集有关情况和资料，确保资料的准确性；
5．学校授予的其它调查、检查。
九、服务与管理的责任
1．不依照招投标方式选择后勤服务组织为无效行为，应重新组织招投标选择后勤服务组织；
2．对师生投诉未及时处理和置之不理的行为，应及时纠正；
3．由于服务和管理不到位而影响教学、科研和师生学习、工作或生活的，应承担管理责任；
4．学校稳定环境受到后勤服务影响的，应承担相应的服务与管理责任。
十、考核、评估工作
1．根据学校要求，对后勤综合管理处全体员工进行考核；
2、做好对后勤服务单位和项目经理的考核工作。
十一、本办法自发布之日执行。
十二、本办法解释权在后勤综合管理处。
后勤综合管理处
二○一五年五月。