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电子商务物流包装问题及对策

电子商务在国家的大力支持和推动下，如今发展得如火如荼。随着技术的发展，电子商务基本实现了全面的电子化，但有一个重要环节必须在线下进行，那就是物流。除了极少数电子化产品可以直接在网上交付给消费者外，绝大多数的商品都只能在线下通过各种方式才能顺利地送到消费者的手中。往年的双十一或双十二等全民狂欢的电商节过后，最让人垢病的就是物流的效率，网络报纸等媒体都会在节后纷纷报道网购后所购的宝贝半个月一个月都见不到踪影，因为同一时间产生的天量订单后面的物流任务非常惊人，要快速完成这些物流任务是件非常艰巨的事情。但近年来，随着无线射频识别技术RFID、一维码二维码条码技术、GPS空间定位系统、GIS地理信息系统等技术在物流中的应用，极大地提高了物流的效率，今天下单明天到货已经成为了可能。观察近两年，电商节期间，虽然网络订单数目惊人，但物流效率非常高，抱怨物流速度慢的声音逐渐消失无踪。不过，大家发现一个问题越来越严重，那就是快递产生的数量非常惊人的包装垃圾。这些垃圾不但给清洁工人带来了巨大的工作量，而且堆积如山的垃圾也对环境造成了极大的污染。本文简单归纳了电子商务物流包装中存在的问题，并跟大家一起探讨解决这些问题的相应对策。

1包装技术的问题

包装的技术可以从多个角度找到不同的问题。首先，现有包装的设计不太合理，无论商品是大是小，是轻是重，均里三层外三层，360度无死角地进行包装，过度的包装使得商品在快递过程中体积大大超

过原有的大小，这无形中大大的降低了物流的装载量。无论是陆路或是海运或是航空，跑一趟都不容易，如果能提高包装的设计水平，给商品设计合理的外包装，科学的增加货车或轮船的技术装载量，这将大大地提高物流的效率，降低物流的总成本。其次，现有的包装中防潮防霉防震等技术不过关。防潮方面多采用劣质的塑料纸作为外包装，这些包装一般是外表脏旧的塑料纸，不但装拆不方便，徒手撕扯更是几乎不可能，必须用小刀或剪子之类的工具才能顺利拆开，而且这种塑料薄膜会对环境造成污染，丢弃在外，无法给大自然自动降解。防霉方面除了抽空好像没有其它太多的措施。至于防震，更是采用老旧的填塞大量填充物的方式。建议想办法提高防潮防震等技术，比如防潮方面用环保的新型防水材料制作外包装，而且包装要既封闭密实又能让顾客轻松开拆。防震方面设计更贴合产品形状的包装而无须额外增加填充物等。

2包装的污染与浪费的问题

国家发改委20XX年8月公布的《循环经济引领计划》和工信部、商务部两部委20XX年12月联合下发的《关于加快我国包装产业转型发展的指导意见》分别对快递包装回收和绿色包装研发工作给出指导性意见，后者提出要“推广绿色包装技术”，“推行简约化、减量化、复用化及精细化包装设计技术，扶持包装企业开展生态（绿色）设计，积极应用生产质量品质高、资源能源消耗低、对人体健康和环境影响小、便于回收利用的绿色包装材料”。从20XX年到20XX年，中国的快递业务量从56亿件飙升至四百多亿件，但那些被遗弃的包装袋或

纸箱去向何处，却鲜有人问津。这些包装垃圾正在以超过45%的增长率侵蚀原本健康的土地和环境。刚才说到，现有的大多数的外包装都是一些劣质的有DU塑料薄膜，这些塑料制品丢弃后将对我们的生活环境产生很大污染，而且包装中用到的大部分胶带都是塑料材质的，这些都意味着需要上百年才能在大自然中得到降解。现在提倡绿色物流，多家物流企业也正在研究和使用一些能自动降解的新型材料来制作商品的外包装，但由于这些环保材料在试用过程中，硬度，韧性等方面暂时还没达到比较理想的状态，用户使用体验效果比较差，所以未能大力推广使用，但这个趋势是非常好的，将来，我们一定可以用上既环保又实用的商品外包装。另外，目前的包装回收利用这一方面做得非常少，大多数包装材料都是一次性的用品。但其实大部分的特别是纸质的包装材料都是可以回收利用的，一次用完就丢弃造成了极大的浪费，而且大大的提高了物流的成本。我们先来综观国外的包装回收情况。美国：回收包装企业可减税，美国从上世纪90年代便开始关注绿色包装。为了提高企业回收包装的积极性，美国各州政F根据企业包装回收利用率的高低，适当免除企业相关的税收。日本：在包装绿色化方面的表现非常突出，不仅制定并实施了《包装再生利用法》，还致力于回收体系的建设，鼓励在境内建立大量的回收站。德国：立法立标强制回收在法律法规中明确各方责任，以有利于废弃物循环和追责，德国在此方面的做法十分突出。20世纪90年代，德国出台《包装废弃物管理办法》，提出包装废弃物管理应按照“减量化、再利用、再循环、最终处置”的顺序进行，并设定了不同包装废弃物

的回收目标和时限，强制性要求包装生产商、销售商对包装回收共同负责。法国：回收系统责任分工明确，法国在19XX年出台的《包装废弃物运输法》中明确规定，消费者有义务将废弃的包装物主动交给生产商或者零售商回收处理。而在我国，在国家的重视下，各大电商企业也有所行动：20XX年6月5日，京东物流携手宝洁、雀巢、惠氏、乐高、金佰利、农夫山泉、联合利华、屈臣氏、伊利九大品牌商共同发起了一项针对绿色供应链的联合行动———“青流计划”，并与环保组织WWF（世界自然基金会）签署了《中国纸制品可持续发展倡议书》，助力绿色快递。其实，物流的包装回收工作，如果各方重视，人人参与，其实也可以有比较好的效果。比如，顾客收到快递，拆除包装后，能主动将可回收利用的包装材料放置在统一的回收点以方便相关部门回收；又或者快递员在送达快递时直接帮助顾客拆除外包装，并将可回收利用的材料打包回收等，这些行为操作起来难度并不大，待相关操作规范以后，相信以后的包装材料回收工作会越来越好。

3物流包装的用户参与问题

目前物流的包装都是由商家决定，包装完毕后送达用户手中就算是交易顺利的结束。其实，电子商务的商品既然有给顾客私人定制的空间，那么以后电子商务商品的包装这一部分也可以给予顾客私人定制的可能性。古人有“买椟还珠”的行为，虽然那是一个笑话古人不识货的典故，但从另一方面来看，设计精美的包装会让人爱不释手。如果商家在客人网上订货后，能给予客人对该商品包装提意见和建议的