管理案例分析题8

合集下载

安全管理案例分析题有答案

四、案例分析题（8题）。

每题的（1）（2）两题为单选题，（3）（4）两题为判断题。

1、2004年某业主将一栋大型剧院建筑的拆除任务，发包给吴某无拆除资质的防腐保温劳务公司，由于不了解拆除作业的危险性，操作人员决定先拆混凝土梁，后拆混凝土板。

操作时，现场也无安全生产管理人员在场，无安全措施。

在梁拆至一半时全部楼板塌下，造成多人死亡。

事后检查该施工方法无方案、无交底，公司也没有施工方案管理制度。

(1)拆除作业由（D）单位施工。

A、总承包单位B、专业承包单位C、劳务分包单位D、具有相应资质单位(2)拆除作业的施工方案由（C）批准后，方可施工。

A、安全员B、项目经理C、企业技术负负责人D、项目技术负负责人(3)先拆梁后拆板是事故发生的原因之一。

(A)A、正确B、错误(4)大型拆除作业必须编制施工方案，必要情况下应当组织专家进行论证。

(A)A、正确B、错误2、某建设工程已委托某施工单位作为总承包单位。

该施工单位提出由另一家施工单位作为分包，承担主体施工。

所有安全责任由分包单位负责，如果发生生产安全事故也由分包单位上报，并已签订了分包合同。

(1)主体结构工程由（A）承担施工。

A、总承包单位B、分包单位C、劳务公司D、都可以(2)对工程建设项目施工的安全生产负总责的是(A)。

A、总承包单位B、分包单位C、建设单位D、监理单位(3)该起生产安全事故应由分包单位上报。

(B)A、正确B、错误(4)国家有关规定，事故统一由建设单位上报。

(B)A、正确B、错误2、某工地，焊接一膨胀水箱。

焊工在完成了4／5的工作量下班后，工地负责人又安排了油漆工将焊好的部分刷上防锈漆。

因场地通风不良，到第二天油漆未干。

焊工上班后，未采取相应措施继续施焊，造成水箱内油漆挥发气体爆炸燃烧，焊工被烧灼伤。

（1)施工现场动火前实行动火审批由工地负责人审批的（C）A、一级动火B、二级动火C、三级动火D、四级动火（2)下列施工现场消防器材的配备说法正确的是(C)。

第八章案例分析(控制)

4、工商联盟，商定合理的价格，理顺价格体系，合理分配利润。
5、加强与经销商的沟通。
6、加强对经销商的培训，使渠道成员的目标趋向一致。
2019年9月9日
华北科技学院管理系杜航
9
引例
山东雅泰公司是一家以销售电器为主的零售商，运营中发现了它的渠道成员存在严重投机行为：
主要是身在雅泰的厂家导购人员，或单线联络，或内外勾结，把进雅泰购物的顾客，强拉硬拽到场外进行交易，
(4)为旭日集团设计一个渠道控制的方案。
2、小组讨论5分钟，找出答案。
3、小组作答。
2019年9月9日
华北科技学院管理系杜航
6
(3)你觉得旭日集团的渠道问题能够解决吗？如何解决？
1、高层的渠道理念首先要更正。 2、明确经销商的经销区域，用法律的手
段来防范“窜货”。
3、为经销商确定一个合理的销售额指标，不应盲目的要求销量，多沟通。
2019年9月9日
华北科技学院管理系杜航
2
P45 旭日为什么升起又落下
1、请用5分钟自读案例、思考。
(1)旭日集团的渠道问题出在哪里？
(2)请以旭日集团为例，分析窜货的性质与根源？
(3)你觉得旭日集团的渠道问题能够解决吗？如何解决？
(4)为旭日集团设计一个渠道控制的方案。
2、小组讨论5分钟，找出答案。
2019年9月9日
华北科技学院管理系杜航
13
于是，窜货和低价倾销就越演越烈，不断升级，原来一直遵守秩序的经销商也被迫卷入，价格越卖越低，经销商的差价利润也越来越薄，不到一年，价格就接近“卖穿”。
最后，企业的利润越来越低
经销商越来越不好控制
经调查，此品牌的形象一落千丈

《办公室管理》案例分析题【精选文档】

派接受任务，小马特意向领导征询应该注意的事项。

考虑到小马刚到单位不久，领导叮嘱小马对客人一定要热情、慷慨，礼貌方面更应多加注意，小马一一记在心里。

见到客人，小马热情地走上前去，大声说着“欢迎、欢迎”，伸手就去接客人的行李，见客人要与自己握手并躲开小马接行李的手,才慌忙与对方握手，并执意要帮对方拿行李.来到车旁，顺势将行李放入汽车的行李箱，接着打开副驾驶舱门, 引导客人落座，并说：“这里视野宽阔，可以看看沿途体面。

”而后，自己坐到汽车后排坐位上.一路上，小马热情地回答客人提出的问题，还关切地问询客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况.没多久，小马就觉得客人话语越来越少，客人也不象刚下飞机时那样热情了，小马心里不悦，但又不能表现出什么。

请你分析一下小马在礼仪方面有何不当之举？应该怎样做才是正确的？(1)握手礼仪，主客之间,应该主人先伸手。

(2)在替客人拿行李前应征求允许，再行动。

(3)哪些行李可以放入行李箱中也要征得允许.(4)司机开车，汽车的位次礼仪是“右为上,左为下；后为上，前为下"。

(5)乘坐方面，客人应该坐后排，小马应该坐副驾驶座。

(6) 客人公司的一些内部情况、个人收入、福利和家庭情况等是不合适的话题。

(7)应该与客人谈一些合适的话题,如天气、风俗世情、新闻等。

向对方要求约会时应注意的事项：a．要获得上司的许可;b．对方如果有文秘人员，普通由文秘人员办理；c．如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再打电话给对方的文秘人员以确认；d．要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式(早餐会、午餐会等)、所需要的时间等等，关于日期的确定应该以比较有弹性的说法问对方：“你们什么时候比较方便”，这样让对方能够有所选择。

e ．告知你或者上司的联系电话，以便万一约会取销或者有所改变时可以即将通知。

f．对方越忙越必须早一点联络，时间应尽量有弹性，这是身为文秘人员所应具有的常识。

周三多管理学案例分析题和答案

周三多管理学案例分析题和答案案例概述周三多是一家中型餐饮连锁企业，始创于2005年，总部位于中国。

该企业以提供快捷、健康、美味的餐饮服务为特色，目前已经在全国范围内拥有近1000家门店。

然而，在激烈的市场竞争中，周三多遇到了一系列管理问题，例如员工流失率高、客户投诉增加、销售额下滑等。

为了解决这些问题，周三多管理团队决定进行管理学案例分析，并制定了相应的策略。

案例分析题1.请分析周三多遇到的员工流失率高、客户投诉增加和销售额下滑等问题的原因，并提出解决方案。

2.如何制定适合周三多企业文化的员工培训计划？3.在快速扩张的过程中，周三多如何保持管理团队的有效沟通和协作？4.如何利用市场研究数据帮助周三多进行战略决策？5.请针对周三多的竞争对手进行竞争优势分析，并提出相应对策。

6.在提升客户满意度方面，周三多应该采取哪些措施？7.如何利用数字化技术提高周三多的业务效率和竞争力？答案问题一：员工流失率高、客户投诉增加和销售额下滑的原因及解决方案员工流失率高的原因可能包括工作环境不好、薪资福利待遇不佳、缺乏晋升机会等。

解决方案可以包括改善工作环境、提高员工薪资福利待遇、为员工提供晋升机会等。

客户投诉增加的原因可能包括服务质量不佳、产品质量问题、沟通问题等。

解决方案可以包括加强员工培训、提高产品质量、改善沟通机制等。

销售额下滑的原因可能包括市场竞争激烈、产品差异化不明显等。

解决方案可以包括加大市场推广力度、创新产品设计等。

问题二：制定适合周三多企业文化的员工培训计划制定适合周三多企业文化的员工培训计划可以包括以下步骤：1.定义周三多的企业文化和价值观。

2.根据企业文化和价值观确定员工培训的重点和目标。

3.设计相应的培训课程和教材。

4.定期评估培训效果，并根据评估结果调整培训计划。

问题三：快速扩张下的管理团队沟通和协作快速扩张下的管理团队沟通和协作可以采取以下措施：1.建立有效的沟通渠道，如定期组织管理团队会议、设立在线协作平台等。

企业管理案例分析及答案

企业管理案例分析1、贾厂长该怎么办？贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了.这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。

局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望.贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。

但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。

他终于选中了一条.原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。

他觉得这规定貌似公平，其实不然。

因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。

厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。

本厂未建家属宿合，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在甫东,要摆渡上班。

碰上塞车、停渡,尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。

他们想迁来工厂附近，无处可迁;要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。

所有些，使迟到不能责怪工人自己。

贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革.有的干部提醒他,莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣l0元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元.我厂才扣l元算个啥?但贾厂长斟酌再三,这条一定得改,因为l元钱虽少,工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性.于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。

这项政策的确引起了全厂的轰动, 职工们报以热烈的掌声。

不过贾厂长又补充道：“迟到不知奖金，是因为常有客观原因.但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡末到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金”这有时等于几个月的工资啊。

贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理,但工人们却反应冷淡。

管理学案例分析8

案例22 欧阳健的领导风格[12]蓝天技术开发公司由于在一开始就瞄准成长的国际市场，在国内率先开发出某高技术含量的产品，其销售额得到了超常规的增长，公司的发展速度十分惊人。

然而，在竞争对手如林的今天，该公司和许多高科技公司一样，也面临着来自国内外大公司的激烈竞争。

当公司经济上出现了困境时，公司董事会聘请了一位新的常务经理欧阳健负责公司的全面工作。

而原先的那个自由派风格的董事长仍然留任。

欧阳健来自一家办事古板的老牌企业，他照章办事，十分古板，与蓝天技术开发公司的风格相去甚远。

公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久！看来，一场潜在的“危机”迟早会爆发。

第一次“危机”发生在常务经理欧阳健首次召开的高层管理会议上。

会议定于上午9点开始，可有一个人姗姗来迟，直到9点半才进来。

欧阳健厉声道：“我再重申一次，本公司所有的日常例会要准时开始，谁做不到，我就请他走人。

从现在开始一切事情由我负责。

你们应该忘掉老一套，从今以后，就是我和你们一起干了。

”到下午4点，竟然有两名高层主管提出辞职。

然而，此后蓝天公司发生了一系列重大变化。

由于公司各部门没有明确的工作职责、目标和工作程序，欧阳健首先颁布了几项指令性规定，使已有的工作有章可循。

他还三番五次地告诫公司副经理徐钢，公司一切重大事务向下传达之前必须先由他审批，他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间互相扯皮，踢皮球，结果使蓝天公司一直没能形成统一的战略。

欧阳健在详细审查了公司人员工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减10％，这引起公司一些高层主管向他辞职。

研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了。

”生产部经理也是个不满欧阳健做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢欧阳健，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。

当我们圆满完成任务时，欧阳健是第一个感谢我们干得棒的人。

”采购部经理牢骚满腹。

他说：“欧阳健要我把原料成本削减20％，他一方面拿着一根胡萝卜来引诱我，说假如我能做到的话就给我油水丰厚的奖励。

管理学案例分析题

（一）老总在董事会授权下，在全厂大会上宣布：鉴于企业近15年的发展成长，董事会决定全厂职工将分三批到新加坡旅游一周，费用由企业承担。

老总话音一落，有一员工举手提议说：“我不去行吗，把旅游费用分给我？”老总脸色一沉，说道：“为什么你们还停留在金钱观上？难道人生中没有更高的追求了吗？”1、请问，针对此种情况，下面哪种说法更客观地解释出管理中的问题？（）A．该企业缺乏企业文化的建立B．该企业内员工素质确实较低C．该企业领导层忽视了不同的人有不同的需要，不能因人而异采取激励D．该企业挥霍浪费，为了树立领导的威信（二）学海尔，学什么？2、走进海尔集团到处可见“敬业报国，追求卓越”八个大字。

这说明海尔文化的核心是（）。

A．物质文化B．制度文化C．创新D．以上均不是3、海尔提出“赛马不相马”，这属于（）的创新。

A．战略管理B．领导方式C．激励手段D．人力资源管理4、海尔张瑞敏老总曾说过：“作为企业领导，你的任务不是去发现人才，而是建立一个出人才的机制，给每个人相同的竞争机会。

作为领导，你可以不知道下属的短处，但不能不知道他的长处。

”这番话用来说明张总的（）较为合适。

A．决策水平B．领导风格C．激励思路D．用人理念5、海尔有严格的内部管理，如员工不准在厂内吸烟，违者重罚；员工不准在上班时间看报，没有业绩也没犯错误的干部也被归入批评之列……。

下列说法中，哪一种比较正确？（）A．管理制度太严，难以留住人才B．这就是海尔精神精髓所在C．违背了以人为中心的管理原理D．体现对员工的爱护，虽有压力也有动力（三）这位主管该怎么做？某人因获得上司的赏识而被提拔为部门主管，但上任后却得不到同事们的支持，与同级之间的关系也远不如以前。

6、他该怎么办？（）A．辞去主管职务B．我行我素C．向上司诉讼D．努力沟通，提高自己人文技能7、此时，上司又交给他的部门一项时间性很强的工作，此部门的人们均为精兵强将，对于做这样的工作完全能胜任。

这位主管应该如何去完成此项任务呢？（）A．首先应当与下属人员进行充分的沟通B．在这种情况下，他应当利用自己的权力，指挥和命令下属去完成该项工作C．去找上司，取得更大的支持D．多关心下属，了解他们的需求，以此来调动积极性（四）小宋的困惑小宋毕业于国内某名牌大学，取得液压机械专业工学硕士学位。

管理学案例分析(有答案)

案例3 忙碌的王厂长王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长。

早晨7点，当王厂长驱车上班时，他的心情特别好，因为最近的生产率报告表明，由于他的精心经营，他管辖的江南分厂超过了公司其他两个分厂，成为公司人均劳动生产率最高的分厂。

昨天，王厂长在与其上司的通话中得知，他的半年绩效奖金比去年整整翻了两倍！王厂长决定今天要把手头的许多工作清理一下，像往常一样，他总是尽量做到当日事当日毕。

除了下午3点30分有一个会议外，今天的其他时间都是空着的，因此，他可以解决许多重要的问题。

他打算仔细审阅最近的审计报告并签署他的意见，并仔细检查工厂TQM 计划的进展情况。

他还打算计划下一年度的资本设备预算，离申报截止日期只有10天时间了，他一直抽不出时间来做这件事。

王厂长还有许多重要的事项记在他的“待办”日程表上：他要与副厂长讨论几个员工的投诉；写一份10分钟的演讲稿，准备在后天应邀的商务会议上致辞；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。

王厂长到达工厂的时间是7点15分，还在走廊上，就被会计小赵给拦住了。

王厂长的第一个反应是：她这么早在这里干什么?小赵告诉他负责工资表制作的小张昨天没有将工资表交上来，昨天晚上她等到9点，也没有拿到工资表，今天实在没办法按时向总部上报这个月的工资表了。

王厂长作了记录，打算与工厂的总会计师交换一下意见，并将情况报告他的上司——公司副总裁。

王厂长总是随时向上司报告任何问题，他从不想让自己的上司对发生的事情感到突然。

最后，王厂长来到办公室里，打开计算机，查看了有关信息，他发现只有一项需要立即处理。

他的助手已经草拟了下一年度工厂全部管理者和专业人员的假期时间表，它必须经王厂长审阅和批准。

处理这件事只需10分钟，但实际上占用了他20分钟的时间。

接下来要办的事是资本设备预算。

王厂长在他的电脑工作表程序上，开始计算工厂需要什么设备以及每项的成本是多少。

这项工作刚进行了1/3，王厂长便接到工厂副厂长打来的电话。

(完整版)【案例】——管理学案例分析题15例

管理学案例分析题案例分析题1某建造公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建造龙头企业。

总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。

在2022 年北京奥运景气鼓励下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建造企业的远景和使命。

当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。

例如，就在前不久，日本一家建造企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。

由于公司没有既懂建造专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。

请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。

(1)天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。

从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成为了公司的竞争优势。

当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建造企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经再也不成为优势。

(2) 因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并环绕天、地、人等制定相应措施。

具体措施应环绕哺育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产创造高质量产品的技能；开辟产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。

案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴有着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。

员工也有原来的不足200 人增加到了2000 多人。

企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。

最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。

管理学案例分析

管理学案例分析案例分析：１.春运期间的某省会火车站人山人海，候车室里早已人满为患，车站工作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。

开往南昌的XX次标牌下的旅客已经整装待发，挑着扛着挤着闹着乱作一团，这支队伍看上去至少有六列，早已不成队伍，大家烦躁不安。

离开车时间还有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说：“乘XX次到南昌的旅客请跟我走。

”于是，她身后的几百人便开始跟着她蠕动起来。

小姑娘头也不回地向前走去，顺着车站广场人群中间那少许的通道不慌不忙地走着，这样绕了一大圈之后，小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越拉越长，秩序也越来越好。

绕场三周后，姑娘看到身后已是一列有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚才大家排队不到三米的地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。

问：这位小姑娘的所为是否属于管理工作呢？为什么？答：小姑娘所为属于管理工作，其实队伍之所以能到后面越来越整齐，就是利用了管理学和经济学上所说的“羊群效应”，“羊群效应”也称“从众心理”。

是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。

经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。

羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。

因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。

小姑娘就是“带头的羊”，后面的旅客在她的带动下自然而然的队伍就整齐了。

案例分析：２.某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣传法约尔的14条管理原则。

后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。

管理学案例分析(超全有答案)完整版

管理学案例分析（超全有答案）完整版一、案例一：创新管理背景：某科技公司面临市场竞争激烈，产品同质化严重的问题。

公司高层决定通过创新管理来提升企业竞争力。

分析：1. 市场调研：公司进行了市场调研，了解消费者需求和市场趋势。

2. 创新策略：根据调研结果，公司制定了创新策略，包括产品研发、市场营销、售后服务等方面的创新。

3. 团队建设：公司组建了跨部门的创新团队，鼓励团队成员提出创新想法。

4. 资源配置：公司为创新团队提供了充足的资源和资金支持。

5. 激励机制：公司设立了激励机制，对创新成果进行奖励。

结果：通过创新管理，公司成功推出了一系列具有竞争力的新产品，市场份额得到了提升。

答案：创新管理是提升企业竞争力的有效手段，需要市场调研、创新策略、团队建设、资源配置和激励机制等多方面的支持。

二、案例二：领导力提升背景：某企业领导层意识到领导力对企业发展的重要性，决定进行领导力提升。

分析：1. 领导力培训：公司组织了领导力培训课程，提升领导者的管理能力和团队协作能力。

2. 沟通技巧：公司注重提升领导者的沟通技巧，以更好地与员工沟通和协调。

3. 决策能力：公司通过决策培训和实践，提升领导者的决策能力。

4. 团队建设：公司鼓励领导者参与团队建设活动，增强团队凝聚力。

5. 激励机制：公司设立了激励机制，对领导者进行奖励和激励。

结果：通过领导力提升，公司领导层的管理能力和团队协作能力得到了显著提升，企业运营更加顺畅。

答案：领导力提升是企业发展的重要环节，需要领导力培训、沟通技巧、决策能力、团队建设和激励机制等多方面的支持。

三、案例三：组织结构优化背景：某企业面临组织结构不合理、部门间沟通不畅的问题，决定进行组织结构优化。

分析：1. 组织诊断：公司进行了组织诊断，找出组织结构存在的问题。

2. 优化方案：根据诊断结果，公司制定了组织结构优化方案，包括部门重组、职责调整等方面。

3. 沟通协调：公司注重在优化过程中与员工进行沟通和协调，减少员工的不适应感。

【案例】——管理学案例分析题15例

【案例】——管理学案例分析题15例管理学案例分析题案例分析题1某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。

在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。

当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。

例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。

由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。

请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。

（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。

从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。

当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。

（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。

具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。

案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。

销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。

员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。

企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。

最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。

企业战略管理案例分析第8章

企业战略管理案例分析第8章第8章的企业战略管理案例分析主要涉及管理结构和业务模式的转变。

通过分析这些案例，可以了解企业如何应对外部环境的变化和内部结构的调整，从而实现业务增长和项目成功。

案例一：亚马逊的市场扩张策略亚马逊是一家全球知名的电子商务平台，通过不断扩大自己的产品范围和市场份额，成为全球最大的在线零售商之一、亚马逊的市场扩张策略包括增加新的产品类别、扩展到新的地理市场和培养新的销售渠道。

亚马逊通过将其电子商务平台扩展到多个国家和地区，以及逐步增加产品类别，实现了业务的快速增长。

为了支持其市场扩张策略，亚马逊采取了相关的管理结构和技术平台的调整。

例如，他们建立了全球物流网络，以便快速和高效地处理订单和交付商品。

案例二：苹果的创新战略苹果是一家以创新而闻名的科技公司，其成功的案例之一是iPhone手机的推出。

通过不断提供创新的产品和技术，苹果能够保持市场领先地位，并使其业务获得可持续增长。

苹果的创新战略涉及到管理结构和产品开发过程的转变。

为了实现创新，苹果建立了跨部门的创新团队，以便不同部门之间的沟通和协作。

此外，苹果还采用了敏捷开发方法，以快速推出新产品和更新现有产品。

案例三：谷歌的多元化战略谷歌是一家全球知名的互联网技术公司，通过在不同领域进行多元化经营，实现了业务增长和项目成功。

谷歌的多元化战略涉及到收购和投资新的公司和技术，并将其整合到现有业务中。

谷歌通过管理结构和业务模式的调整，实现了多元化经营的成功。

例如，他们建立了Alphabet公司作为旗下子公司的母公司，以便更好地管理和整合各个业务部门。

此外，谷歌还采用了开放式创新模式，与外部合作伙伴进行合作，以推动技术创新和业务增长。

这些案例表明，企业战略管理需要适应外部环境的变化和内部结构的调整。

通过合适的管理结构和业务模式的转变，企业可以实现业务增长和项目成功，保持竞争优势。

管理学案例分析题(有答案)

管理学案例分析题（有答案）一、案例分析题联合邮包服务（UPS）公司的科学管理联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和世界180多个国家和地区。

他们的宗旨是：在邮运业中办理最快捷的运送。

UPS的管理者系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。

让我们看一下他们的工作情况。

UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，对每种送货、取货和暂停活动设立了工作标准。

这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作中的详细时间标准。

为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵守工程师们设定的程序。

当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭、关发动机、拉起紧急制动，把变速器推倒一挡上，为送货完毕后的启动离开做好准备，这一系列动作极为严格。

然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。

他们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。

送货完毕，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。

UPS是世界上效率最高的公司之一。

联邦捷运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却是130件。

高的效率为UPS公司带来了丰厚的利润。

1．你如何认识UPS公司的工作程序？UPS的工业工程师们对员工的每种工作要素进行动作和时间研究并规定一种科学的方法，科学的挑选工人，然后进行训练、教育。

发展他们的技能。

提高员工们的工作效率。

2．科学管理距今已百余年，你认为在今天的企业中仍然有效吗？有效，科学管理理论是指以现代科技成果为手段，运用计量模型，对管理领域中的人、财、物、信息等资源作系统定量的分析，进行规划和决策优化的理论。

用高效率的生产方式代替低成本的生产方式，以加强劳动力成本控制。

2017年会计职称《中级财务管理》案例分析题及答案(8)含答案

2017年会计职称《中级财务管理》案例分析题及答案(8)含答案2.A公司欲投资购买甲、乙、丙三只股票构成投资组合，这三只股票目前的市价分别为3元、4元和2元，β系数分别为1.5、1.8和2.4，在组合中所占的投资比例分别为40%、30%、30%，目前的股利分别为0.5元/股、0.8元/股和0.4元/股，甲、乙股票为固定股利股票，丙股票为固定成长股利股票，丙股票每年的股利固定增长率为8%，若目前平均风险股票的市场必要收益率为16%，无风险收益率为5%。

要求：(1)计算投资甲、乙、丙三种股票构成的投资组合的风险收益率;(2)计算投资甲、乙、丙三种股票构成的投资组合的必要收益率;(3)分别计算甲股票、乙股票、丙股票的必要收益率;(4)分别计算甲股票、乙股票、丙股票的内在价值;(5)若按照目前市价投资于甲股票，估计1年后其市价可以涨到5.4元，若持有1年后将其出售，计算甲股票的持有期收益率;(6)若按照目前市价投资于丙股票，并长期持有，计算其预期收益率。

【答案】(1)投资组合的β系数=40%×1.5+30%×1.8+30%×2.4=1.86投资组合的风险收益率=1.86×(16%-5%)=20.46%(2)投资组合的必要收益率=5%+20.46%=25.46%(3)甲股票的必要收益率=5%+1.5(16%-5%)=21.5%乙股票的必要收益率=5%+1.8(16%-5%)=24.8%丙股票的必要收益率=5%+2.4(16%-5%)=31.4%(4)甲股票的内在价值=0.5/21.5%=2.33(元/股)乙股票的内在价值=0.8/24.8%=3.23(元/股)丙股票的内在价值=0.4(1+8%)/(31.4%-8%)=1.85(元/股)(5)甲股票的持有期收益率=[(5.4-3)+0.5]/3=96.67%(6)丙股票的预期投资收益率=0.4(1+8%)/2+8%=29.6%。

物业管理实务案例分析题(8-15章)

物业管理实务案例分析题(8-15章)40、(1)物业公司对小区内老杨树是否有管理的义务？(2)对于此案的树木致人受伤，物业管理公司是否应该承担赔偿的责任？(1)物业管理公司对小区的老杨树有管理的义务。

居住小区物业管理的内容之一是绿化管理，老杨树属于绿化范围，故物业管理公司对小区内的老杨树有管理的义务。

(2)对于此案致人受伤，物业公司应负责赔偿。

老杨树上的枯枝被一阵风吹过就会断裂，已经给树周围的人构成人身和财产伤害的威胁，而物业公司作为老杨树的管理者应该发现却没有及时发现可能断裂的枯枝，未及时采取适当措施(如修剪和放置警示标志等)，故应就枯枝断裂造成的损失承担赔偿责任。

41、业主石先生和朋友边走边聊经过其所住的商住楼大堂时，因潮湿地滑而摔倒在地，造成骨折住院一个多月，花费医疗费用数千元。

石先生认为其摔倒主要是因为地滑，因此，物业公司应负担一定责任。

物业管理公司应当补偿其医疗费、误工费和精神损失费。

请问此案中，物业管理公司是否需承担赔偿责任？并结合此案例，谈谈你对物业管理公司应承担管理责任的认识。

【答案】物业公司对大堂具有管理职责，应保证行人在大堂内正常行走的安全，故若石先生证实摔倒确因大堂地面湿滑造成，则物业管理公司对地面湿滑发现处理不当或不及时，亦未设明显警示标志等提醒行人，则应承担赔偿责任。

若可以证明石先生行走时自己没有尽到足够的注意义务，则石先生亦应自行承担一部分损害后果。

对管理职责的认识是开发性题目，可以结合环境管理的职责和任务、目的，谈谈如何保证其使用功能和如何避免对使用人的侵权和伤害，从而防范风险。

42、乱派招贴，被人戏称为城市的“牛皮癣”。

这种市场经济发育过程中出现的流行病，蔓延到大街小巷。

即使是作为全国物业管理优秀示范小区的某花园，也未能免幸。

实行封闭管理的楼宇内部，又何以如此呢？管理处查了几例之后，发现楼内广告的派发有三种情况：一是经批准入楼为住户提供服务的某些人员顺便所为；二是以探访名义上楼而实有其他意图的住户亲友乘隙所为；三是称做特定生意的个别住户刻意所为。

管理学案例分析题及答案

管理学案例分析题及答案【篇一：管理学案例分析总结含答案】lass=txt>? 1．你认为XXX当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化?应当如何答案：1因为XXX职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……），所以应该研究新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。

2XXX要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。

他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。

3所以XXX当上公司总裁后自己应该补上战略,决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。

问题：1、如果你是垂问，你建议将采取什么步调，使得公司有效地制定打算? 2、关于将来的打算期限多长，你将给公司提出什么样的忠告？3、你将怎样向总经理提出建议使你推荐的事情付诸施行？答：作为公司的总经理，XXX把编制打算的任务先后指派了三个人来完成，那么打算就会产生矛盾，安排不合理等情形。

而各部门负责人也只按照自己的概念我行我素，人员也不照打算执行，管理呈现紊乱，目标不明确。

（1）作为最高管理者，XXX女士必须要有一个总的打算，要将三个部门之间的关系举行协调处理，在保证各方好处的前提下制定。

而三个下属的部门要在团体的打算下，有打算，有目标的施行。

（2）打算应该分为短时间打算，中期打算，长期打算。

根据行业特点和时代发展的需要，电力公司要把短时间的打算制定成2——3年。

因为科技发展迅速，需求变化快，电线老化等问题都要考虑到，所以短时间打算不宜过长。

短时间打算已办理眼前的问题为主，而中长期打算就要以公司好处最大化为目标，以满足顾客需求为目标。

（3）向总经理分析案例背景，介绍打算施行的必要性，这样更有说服力。

管理学案例分析及答案(共10篇)

管理学案例分析及答案(共10篇)管理学案例分析及答案（一）: 管理学案例分析题,希望得到你的解答!案例分析（1）某企业年前给每位员工发放奖金8000元,其中一些员工对企业这种做法不满意,分析企业这种做法对吗要点：激励的原则（2）三鹿奶粉事件对企业责任提出了什么问题（3）年前发生雪灾,道路封堵,导致一些职工上班迟到,按照公司规定,上班迟到的员工要予以罚款处罚,问改企业是否应对职工罚款要点：管理必须坚持灵活、科学的原则,不能死搬硬套（4）当前发生经济危机,管理者怎样采取有效措施就是这4道题,依照管理学的原理结合自己的语言给出答案.急 .能答一题也很感谢!1、每个人都发一样的奖金.除非你是公务员系统或者事业单位.不然,这就违反了激励原则：绩效高者要多得!2、社会公平>企业效率3、从题目中很清楚的能看到,还是有员工按时到了公司,如果不按照制度作出处罚,按时到得员工怎么办——不能违反公平原则4、根据郎咸平的二元经济理论,除非你处在过热产业,否则,请做出保守姿态管理学案例分析及答案（二）: 管理学案例分析~案例分析题（本大题20分，每小题10分）1．毕思是一位有才华的科研人员，他已为公司做出许多重要的研究成果。

公司领导为了奖励他对公司的贡献，决定把他提拔为公司研究部主任。

毕思已经习惯于很少与人打交道的研究工作，现在，他不得不与其他人接触：既要接触同伴，又要与主管部门打交道。

他深感担任主任工作力不从心。

有一次领导要他准备—份科研经费预算报告，这使他陷入困境，不知所措，领导只好帮他做了预算。

毕思具有一个优秀研究者的素质，但作为一个管理者，他是不称职的。

请回答下列问题：（1）配备组织人员有哪些主要的原则？（3分）（2）该案例中的公司领导在使用毕思的过程中出现了什么错误？（3分）（3）毕思应采取什么办法来应对目前的局面？（4分）2．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。

目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。