品管圈QCC成果汇报提高药物指导知晓率共51页
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51页QCC品管圈之提高儿科门诊患儿及家属的雾化吸入健康宣教知晓率
健康宣教材料满意度调查
总结词
根据满意度调查结果，大多数患儿及家属对 健康宣教材料的质量和内容表示满意。
详细描述
我们针对健康宣教材料进行了满意度调查， 结果显示大部分患儿及家属认为材料内容丰 富、易于理解，对他们的帮助很大。同时， 我们也根据反馈意见对材料进行了进一步的 优化和改进。
06
标准化与持续改进
培训方式
采用集中培训、在线培训、实践操作 等多种方式进行培训，提高医护人员 的实际操作能力。
培训考核
对医护人员进行培训考核，确保培训 效果和质量。
持续学习
鼓励医护人员持续学习雾化吸入的新 技术和新方法，不断提高专业水平。
健康宣教材料改进对策
01
02
03
04
材料内容更新
定期更新健康宣教材料的内容 ，确保信息的准确性和时效性
51页qcc品管圈之提高儿科门诊患儿 及家属的雾化吸入健康宣教知晓率
目录
• 引言 • 目标设定 • 原因分析 • 对策制定与实施 • 效果确认 • 标准化与持续改进
01
引言
主题选定理由
01
雾化吸入治疗在儿科门诊中广泛 应用，但患儿及家属对雾化吸入 治疗的认知和操作存在不足，影 响治疗效果。
02
进团队之间的交流和学习。
结合医学研究和临床实践的最新 进展，不断更新雾化吸入健康宣 教的内容和方式，确保其始终保
持科学性和实效性。
THANKS
感谢观看
03
原因分析
患儿及家属因素
认知不足
患儿及家属可能对雾化吸入治疗 的目的、方法、注意事项等缺乏 了解，导致不能正确使用和配合 治疗。
年龄差异
不同年龄段的患儿及家属对信息 接受程度和理解能力存在差异， 可能导致宣教效果不佳。
品管圈活动对提高患者药品知晓率的应用
品管圈活动对提高患者药品知晓率的应用摘要：目的开展品管圈活动提高患者药品知晓率，探讨品管圈活动在临床上的影响方法成立品管圈，选定活动主题，拟定活动计划，分析活动的现状和影响因素，圈员共同拟定对策并实施，比较实施前后患者对药物知晓率计划实施的效果结果开展品管圈患者对药品知晓率由59.99%到84.70% 结论品管圈活动不仅提高了护士对患者用药重要性，提高了患者对自己用药的知晓度，并且使大家学会了用科学的方法解决实际问题，同时也提高了同事间的合作能力，提高了科室的凝聚力，值得推广。
关键词：品管圈活动；药品；知晓率Abstract：Objective Carry out activity of quality control circle to improve patient’s awareness of drugs. Methods After the establishment of QCC，the theme of the activity was selected and the plan worked out，influencing factors analyzed. The members of the QCC discussed the criterions together，which then were complied strictly. The patient’s awareness of drugs was compared to analyze the efficiency of the QCC. Results After the QCC was carried out，the rate of patient’s awareness of drugs is from59.99%to 84.70%. Conclusion Through QCC，not only do the nurses improve their importance to the patient’s medication use but also improve the patient’s awarenes s of drugs. And QCC is beneficial to not only learning the scientific methods to solve problems，but also improving the teamwork abilities，which proves to be worthy of being popularized.Key words：quality control circle；drugs；awareness1.1相关资料品管圈（quality control circle，QCC）[1]，又称质量管理小组，是指在工作岗位上为了解决问题，自发结合一个小团体，团员间分工合作，应用品管工具进行分析，解决工作场所的关键性问题，以达到效果改善之目标[1]。
品管圈QCC成果汇报提高药物指导知晓率
5
圈长的职责
领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助,全员参加,全员发言,全员分担的体制 建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有关QCC方法等
6
我们的圈名及圈徽
候选圈名
投票数 排名
结果
1 博爱圈
1
2同心圈
1
3守护圈
1
4呼啦圈
0
5杏仁圈
4
1
6橡皮圈
1
7希望圈
0
8朋友圈
5月 第3 周
5月 第4 周
6月 第1 周
6月 第2 周
组圈
主题选 定
制定计 划
现状调 查
设定目 标
原因分 析
制定对 策
组织实 施
成果检 查
效果确 认
巩固措 施（标 检讨与
改进
6月 第3 周
6月 4周
阶段四
现状把握 （20XX.2.28-20XX.4.13）
实施前数据收集
调查时间: 20XX年02月26日—04月10日 调查地点: 中西医结合科 调查方式: 自制调查记录表，观察并记录患者入
4 责任护士在为您做治疗时是否主动向您介绍相关药物知识及用法？
是否
5 管床医生是否能够告知您用药方案及治疗方法？
是否
6 您出院前责任护士是否能够详细为您讲解出院后用药及康复的注意事项？ 是 否
7 当您询问药物相关用法及知识时，护士是否耐心详细解答？ 8 您住院期间是否有过由于自身原因漏服药物或者忘记服用方法？
阶段二
主题选定
（20XX.02.21）
主题选定
评价项目
主题
提高安全标识到位率 提高药物指导知晓率 降低一次性耗材的使用率 提高洗手依从性
圈长的职责
领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助,全员参加,全员发言,全员分担的体制 建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有关QCC方法等
6
我们的圈名及圈徽
候选圈名
投票数 排名
结果
1 博爱圈
1
2同心圈
1
3守护圈
1
4呼啦圈
0
5杏仁圈
4
1
6橡皮圈
1
7希望圈
0
8朋友圈
5月 第3 周
5月 第4 周
6月 第1 周
6月 第2 周
组圈
主题选 定
制定计 划
现状调 查
设定目 标
原因分 析
制定对 策
组织实 施
成果检 查
效果确 认
巩固措 施（标 检讨与
改进
6月 第3 周
6月 4周
阶段四
现状把握 （20XX.2.28-20XX.4.13）
实施前数据收集
调查时间: 20XX年02月26日—04月10日 调查地点: 中西医结合科 调查方式: 自制调查记录表，观察并记录患者入
4 责任护士在为您做治疗时是否主动向您介绍相关药物知识及用法？
是否
5 管床医生是否能够告知您用药方案及治疗方法？
是否
6 您出院前责任护士是否能够详细为您讲解出院后用药及康复的注意事项？ 是 否
7 当您询问药物相关用法及知识时，护士是否耐心详细解答？ 8 您住院期间是否有过由于自身原因漏服药物或者忘记服用方法？
阶段二
主题选定
（20XX.02.21）
主题选定
评价项目
主题
提高安全标识到位率 提高药物指导知晓率 降低一次性耗材的使用率 提高洗手依从性
问题解决型护理品管圈QCC成果汇报之提高PICC患者健康宣教的知晓率
关于希望圈
关于希望圈 › 圈的组成
圈名：希望圈
成立时间：2020年1月15日
成员人数：7人
平均年龄：25.25岁
圈长：XX
辅导员：XX
活动时间：2020年1月15日-2020年7月 主要工作：通过圈活动，学习、熟悉管理工具，并且通过活动推进大家合作管
31日
理意识，提高业务医疗水平，提升科室医疗质量
判定结果
×
注：1. 关系程度三段评价：大=5;中=3；小=1 2. 圈员7人，实到7人，各自评价给分合计后确定 3. 关系程度的合计分数差应大于高分者的1/3
关系程度
问题解决型
1.86 2.14
3.29 1.欲解决原来已在实施工作中的问题 3.57 2.欲维持或提升现状水平
2.43 3.57 3.欲保障质量现状、当前水平
候选圈名
甜甜圈 天使圈 XX圈 微笑圈 连心圈 CC圈
投票
4 1 8 3 1 1
结果
2 4 1 3 5 6
选定
注：采用头脑风暴法，共征集6个圈名及圈徽，由7名圈员分别举手表决，每人2票，票数最高的确定为圈名及圈徽
提案人
徐佩佩 陈苹
王晓丹 张莹莹
刘瑜 徐佩佩
关于希望圈 › 圈的意义
希望圈，用我们的关爱和呵护燃亮患者对生命的希望！
针对于目前我科在PICC的健康宣教上存在的不足，提高PICC患者的健康宣教知晓率，具有重要的意义。
主题选定 › 主题说明
名词解释
› PICC患者：PICC置管和带管的住院患者 › 健康宣教：PICC常规护理、日常生活相关知识及常见并发症的识别共有20
个项目
计算公式
提高PICC患者健康宣教的知晓率 =PICC患者健康宣教的知晓率人数/PICC患者总人数*100%
关于希望圈 › 圈的组成
圈名：希望圈
成立时间：2020年1月15日
成员人数：7人
平均年龄：25.25岁
圈长：XX
辅导员：XX
活动时间：2020年1月15日-2020年7月 主要工作：通过圈活动，学习、熟悉管理工具，并且通过活动推进大家合作管
31日
理意识，提高业务医疗水平，提升科室医疗质量
判定结果
×
注：1. 关系程度三段评价：大=5;中=3；小=1 2. 圈员7人，实到7人，各自评价给分合计后确定 3. 关系程度的合计分数差应大于高分者的1/3
关系程度
问题解决型
1.86 2.14
3.29 1.欲解决原来已在实施工作中的问题 3.57 2.欲维持或提升现状水平
2.43 3.57 3.欲保障质量现状、当前水平
候选圈名
甜甜圈 天使圈 XX圈 微笑圈 连心圈 CC圈
投票
4 1 8 3 1 1
结果
2 4 1 3 5 6
选定
注：采用头脑风暴法，共征集6个圈名及圈徽，由7名圈员分别举手表决，每人2票，票数最高的确定为圈名及圈徽
提案人
徐佩佩 陈苹
王晓丹 张莹莹
刘瑜 徐佩佩
关于希望圈 › 圈的意义
希望圈，用我们的关爱和呵护燃亮患者对生命的希望！
针对于目前我科在PICC的健康宣教上存在的不足，提高PICC患者的健康宣教知晓率，具有重要的意义。
主题选定 › 主题说明
名词解释
› PICC患者：PICC置管和带管的住院患者 › 健康宣教：PICC常规护理、日常生活相关知识及常见并发症的识别共有20
个项目
计算公式
提高PICC患者健康宣教的知晓率 =PICC患者健康宣教的知晓率人数/PICC患者总人数*100%
品管圈QCC成果汇报提高患者健康教育知晓率
对策实施： 负责人：许翠、XX 实施时间： XX-10-16—XX-11-21 实施地点：消化内科 D
P
A
DA
对策处置：
C
. 定期向病人发放科室制定的健康 教育路径表，护长及质控员随时抽 查护士健康教育落实情况。
2024/3/11
C
20 18 16 14 12 10
8 6 4 2 0
对
19
改善前
策
不知晓例数
累计百分比 （%） 25 % 46.6% 67.05% 84.10% 100%
2024/3/11
（二）改善前柏拉图（示例）
25
100% 100%
90%
20
84.10%
80%
67.05%
70%
15
60%
46.60% 10
50% 40%
25% 5
30% 20%
10%
0
0%
用药知识
饮食指导
检查注意 事项
学历
大专 大专 中专 大专 大专 大专 大专 大专 大专 大专
职称
组员分工
护师 主管护师 主管护师 副主任护师 主管护师
护师 护师 护师 护士 护士
分配任务，组织活动 管理指导活动 实施活动计划
收集资料，数据统计分析 管理指导活动，收集资料 收集资料，数据统计分析 会议记录，数据统计分析 会议记录，数据统计分析 会议记录，数据统计分析
收集资料
2024/3/11
（二）圈名意义：
谐和圈，“ 谐和”,和谐的意思，护 患和谐，胃肠和谐，才能健康消化，健康 生活。
2024/3/11
（三）圈微意
义
小圈里的卡通胃肠代表着我 们消化系统的胃与肠。
急诊品管圈成果发布-提高重点药物知晓率PPT参考课件
提高急诊护士重点药物知晓率
——急诊点滴圈成果汇报
by 上海邮电医院急诊 汇报人 陆漪
圈的介绍
圈名
点滴圈
品管圈人员登记表
所在科室
急诊
成立日期
2018.3
成员人数 8（7）
平均年龄
33.5岁
圈长
陆漪
辅导员
联系电话 54052001 组成
联络人
陆漪
个人资料
能级
职称
活动主题
提高急诊护士重点药物知晓 率
工作内容
01 PLAN阶段 ▶ 五、解析 续前表
23
重点药物知道度 要因评价表
①一共8人参与评分 ②根据重要性打分，分别 是重要5分、一般3分、不 重要1分 ③逐条评分得分最高的前4 位为要因
01 PLAN阶段 ▶ 五、解析
24
真因验证
01 PLAN阶段 ▶ 五、解析
25
真因验证
01 PLAN阶段 ▶ 六、对策拟定
C
25
20
单 15 位 次 10
5
0
重点药物掌握欠缺情况
22 改善前
17 改善后
32
D
02 DO阶段
▶ 一、对策一
33
抢救记录单监测欣康、西地兰使用后相关生命体征
改善前查检表
01 PLAN阶段 ▶ 三、现况把握
16
01 PLAN阶段 ▶ 三、现况把握
17
80/20法则判定重点药物知晓率较低 的是抗心律失常、扩血管、升压药， 累计发生率81.48%，为改善重点。
01 PLAN阶段 ▶ 四、目标设定
18
计算圈能力
01 PLAN阶段 ▶ 四、目标设定
19
目标设定
——急诊点滴圈成果汇报
by 上海邮电医院急诊 汇报人 陆漪
圈的介绍
圈名
点滴圈
品管圈人员登记表
所在科室
急诊
成立日期
2018.3
成员人数 8（7）
平均年龄
33.5岁
圈长
陆漪
辅导员
联系电话 54052001 组成
联络人
陆漪
个人资料
能级
职称
活动主题
提高急诊护士重点药物知晓 率
工作内容
01 PLAN阶段 ▶ 五、解析 续前表
23
重点药物知道度 要因评价表
①一共8人参与评分 ②根据重要性打分，分别 是重要5分、一般3分、不 重要1分 ③逐条评分得分最高的前4 位为要因
01 PLAN阶段 ▶ 五、解析
24
真因验证
01 PLAN阶段 ▶ 五、解析
25
真因验证
01 PLAN阶段 ▶ 六、对策拟定
C
25
20
单 15 位 次 10
5
0
重点药物掌握欠缺情况
22 改善前
17 改善后
32
D
02 DO阶段
▶ 一、对策一
33
抢救记录单监测欣康、西地兰使用后相关生命体征
改善前查检表
01 PLAN阶段 ▶ 三、现况把握
16
01 PLAN阶段 ▶ 三、现况把握
17
80/20法则判定重点药物知晓率较低 的是抗心律失常、扩血管、升压药， 累计发生率81.48%，为改善重点。
01 PLAN阶段 ▶ 四、目标设定
18
计算圈能力
01 PLAN阶段 ▶ 四、目标设定
19
目标设定
问题解决型护理品管圈QCC成果汇报之提高留置针规范使用率(1)可编辑全文
12
20
22
20
74
4
减少病房噪音
20
22
30
32
104
3
提高护理人员的穿刺技能
16
16
22
20
74
5
提高留置针规范使用率
44
46
42
42
174
1
评价说明
分数
上级重视程度
可行性
迫切性
圈能力
1
不重视
不可行
半年后再说
需多个单位配合
3
重 视
较可行
明天再说
需一个单位配合
5
高度重视
可行
分秒必争
能自行解决
制表人：AAA 时间：2020.01.15
AAA
40
42
46
128
3
是
2020.04.15
办公室
2.按规范性进行操作
AAA
38
40
44
122
7
是
办公室
3.加强健康宣教
AAA
40
42
46
128
4
是
办公室
方法
冲管与 封管不规范
1.规范操作流程
AAA
42
44
46
132
1
是
办公室
2.严格配制封管液浓度
AAA
38
40
42
120
8
是
办公室
3.封管后留置针管腔内有回血时再次封管
候选圈名
第一轮投票
结果
第二轮投票
结果
护航圈
1
3
AAA
生命圈
20
22
20
74
4
减少病房噪音
20
22
30
32
104
3
提高护理人员的穿刺技能
16
16
22
20
74
5
提高留置针规范使用率
44
46
42
42
174
1
评价说明
分数
上级重视程度
可行性
迫切性
圈能力
1
不重视
不可行
半年后再说
需多个单位配合
3
重 视
较可行
明天再说
需一个单位配合
5
高度重视
可行
分秒必争
能自行解决
制表人：AAA 时间：2020.01.15
AAA
40
42
46
128
3
是
2020.04.15
办公室
2.按规范性进行操作
AAA
38
40
44
122
7
是
办公室
3.加强健康宣教
AAA
40
42
46
128
4
是
办公室
方法
冲管与 封管不规范
1.规范操作流程
AAA
42
44
46
132
1
是
办公室
2.严格配制封管液浓度
AAA
38
40
42
120
8
是
办公室
3.封管后留置针管腔内有回血时再次封管
候选圈名
第一轮投票
结果
第二轮投票
结果
护航圈
1
3
AAA
生命圈
医院护理品管圈成果汇报提高护士病情掌握的知晓率完整版本PPT易修改
目标设定
目 标 值 =现状值+（1-现况值）*改善重点*圈能力 =75%+25%*83.3%*71.5% =90%
改善幅度=（目标值-现状值 ）/现状值 =（90%-75%）/75% =20%
90.00% 85.00% 80.00% 75.00% 70.00% 65.00%
20%
75% 改善前
90% 目标值
33 31 35 35
35
可行性
33 33 27 33
35
迫切性
31 33 25 31
33
圈能力
31 29 25 23
35
总分
128 126 112 122
138
顺序
2 3 5 4
1
选定
评价说明
分数/人数 1 3 5
上级政策 没听说过 偶尔告知 常常提醒
可行性 不可行 较可行
可行
迫切性 半年后再
说
下次解决
培训
无周期性计划
解析 › 真因验证
时间
患者姓名
床号
护士病情掌握的知晓率真因查检表
查检项目
病症
相关知识掌握不 自重要检查结果
全面
不关注
宣教力度弱
执行力差 相关知识薄弱 交班未交接
查检时间：2020年7月1日~2020年7月08日 查检人：C某某 查检内容：见查检表 备注：用“√”号来记录事件发生次数，一划表示一次事件，由查检人登记
3
3
1
3
3
3
病房
床头未特殊标示 杂物多 病患多
5
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
QCC成果汇报品管圈 提高病人健康宣教的知晓率护理课件
护理效果评估
制定评估标准
持续改进
制定科学合理的评估标准，如病人知 晓率、满意度等，对宣教效果进行量 化评估。
根据评估结果和反馈意见，持续改进 健康宣教工作，提高病人知晓率和满 意度。
定期评估与反馈
定期对宣教效果进行评估，并将结果 及时反馈给相关人员，以便进一步改 进和完善。
04
QCC活动成果展示
QCC活动目的
提高病人健康宣教的知晓率
通过改进护理措施，提高病人对自身疾病的认识和健康知识 的掌握程度，从而提高病人的自我管理和保健能力。
提升护理服务质量
通过QCC活动，不断优化护理服务流程，提高护理服务的质 量和水平，为病人提供更加专业、周到的护理服务。
QCC活动实施过程
确定主题
通过调查和讨论，确定品管圈活动的 主题为“提高病人健康宣教的知晓率 ”。
今后的品管圈活动提供借鉴和参考。
02
QCC活动介绍
QCC定义与特点
定义
品管圈（Quality Control Circle ，QCC）是指同一工作现场的人 员自动自发地进行品质管理活动 所组成的小组。
特点
具有自主性、自发性、灵活性和 多维性，能够充分调动工作人员 的积极性和创造性，提高工作效 率和质量。
制定计划
制定详细的实施计划，包括活动的时 间安排、人员分工、实施步骤等。
现状调查与分析
通过问卷调查、访谈等方式，了解病 人对健康宣教的知晓情况，分析存在 的问题和原因。
制定改进措施
根据现状调查和分析结果，制定具体 的改进措施，包括优化健康宣教内容 、改进宣教方式等。
实施与监控
按照制定的改进措施，逐步实施并加 强监控，确保措施的有效执行。
完善宣教资料
54页QCC成果汇报护理品管圈 提高陪护家属健康宣教的知晓率
对策三：建立健康宣教平台
详细描述
平台应具备丰富的健康教育资源 ，如视频教程、电子书、在线课 程等，方便陪护家属随时随地学 习。
平台应设立互动社区，方便陪护 家属交流心得、分享经验，以及 寻求帮助和支持。
总结词：利用互联网技术，建立 健康宣教平台，提供在线学习、 交流和咨询等服务。
提供在线咨询功能，邀请专业医 护人员为陪护家属解答疑问，提 供个性化的指导和建议。
总结词：制定内容全面、通俗易懂、图 文并茂的健康宣教手册，方便陪护家属 随时查阅。
手册设计应简洁明了，易于阅读，并配 备插图和实例，提高可读性和理解度。
针对不同年龄段和健康状况的陪护家属 ，提供个性化的宣教内容。
详细描述
手册内容应包括常见疾病的预防、日常 护理、饮食调理等方面的知识。
对策二：开展健康宣教讲座
对策实施效果评估
总结词
评估采取的措施是否有效提高了陪护家属的知晓率。
详细描述
根据实施的健康宣教对策，如增加宣教频次、优化宣教内容、改进宣教方式等， 分析这些措施对提高陪护家属知晓率的具体效果，总结成功经验和改进空间。
06
总结与展望
项目成果总结
陪护家属健康宣教知晓率显著提高
通过实施一系列的品管圈活动，陪护家属对于健康宣教内容的知晓率从原来的60%提高到 了90%。
技能培训需求
信息获取需求
陪护家属需要了解患者的病情、治疗 方案、康复计划等方面的信息，以便 更好地参与患者的治疗和康复过程。
陪护家属需要了解基本的护理技能和 急救知识，以便更好地照顾患者。
健康宣教存在的问题
01
02
03
缺乏针对性
目前的健康宣教内容往往 缺乏针对性，没有根据陪 护家属的不同需求和实际 情况进行个性化的宣教。
品管圈QCC成果汇报提高药物指导知晓率
品管手法 沟通能力
责任心 6 4 2 0
解决问题
责任荣誉 团队精神
改善前 改善后
阶段十
标准化
药物指导流程
1、与病人建立良好的关系，赢得病人的信任与合作，尊重 病人的感受和观点，理解病人，多交流沟通。
2、以通俗易懂的语言向病人提供充分的用药指导。
3、告知药物的疗效：为什么需要采用此药治疗；哪些症状 会消失或改善，哪些不会；估计何时起效；如果不服药 或不正确地服药将出现什么情况。
年资和学历
沟通不到位
何 药 物
病情重 家属要求隐瞒
评判性思维能力参不齐
指
导
缺示教室
护士培训不到位 宣教工具少
知
宣教内容
红灯呼叫多 流程不完善 工作量大
宣教 宣教资料 方法单一 形式单一
晓 率
专业性太强
环境嘈杂
缺少反馈
低
:表要因
阶段七
对策拟定
问题点 主要因 对策方案 素
提案 实施计划 人 时间
专业知识 理论、经验 加强理论培训，总结经
备注：以评价法进行主题评价，共有8人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
主题选定方法
本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的 主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分 标准选定主题。
评价说明
分数 1 3 5
上级政策 没听说过 偶尔告知 常常提醒
可行性 不可行 较可行 可行
5月
缺乏
不足
验，积极参加业务学习， 拓展疾病相关知识
责任 协 者助
者
全体 护士
工作方法
做好诱导解释工作，
5月
全体
急诊品管圈成果发布-提高重点药物知晓率
34
重点药物静脉注射也须记录在巡回记录单上
02 DO阶段
▶ 二、对策二
对策实施： 负责人：陈晓玲、黄瑞萍 实施时间：2018.07.1~2018.08.01 实施地点：急诊
35
改善前： ①重点药物每年培训一次 ②大多数护士希望能获取药剂师有针对性的培训课程 对策内容： ①修订科内培训计划，将重点药物培训纳入 ②晨间提问时强化培训效果的反馈 ③联系药剂科，邀请药剂师定期来急诊小讲课
提高急诊护士重点药物知晓率
——急诊点滴圈成果汇报
by 上海邮电医院急诊 汇报人 陆漪
圈的介绍
品管圈人员登记表 点滴圈
8 （7 ）
圈名
成员人数
所在科室
平均年龄 联络人 能级
急诊
33.5岁 陆漪 个人资料 职称
成立日期
圈长 活动主题 陆漪
2018.3
辅导员
联系电话 54052001 组成
提高急诊护士重点药物知晓 率 工作内容
圈的介绍
全体圈员进行提案，通过投票，每 人投1个属意的圈名，选定点滴圈作为 我们的圈名
圈名
建议圈名
守护圈
票数
0票
嘀嗒圈
温馨圈
1票
1票
点滴圈
水滴圈 爱心圈
4票
2票 0票
圈的介绍
圈徽
水滴：象征工作中最常见的 补液。 瓶子：象征工作中的输液瓶 与药物。 水滴组成的爱心：代表了 我们对于输液患者的关心， 为患者安全着想，安全隐 患预防从点滴做起。
7
降低门急诊输液患者非依从性行为率
然而由于无法解决样本对象选取而变更了主题 变更主题：品管圈提高急诊护士重点药物知晓率
圈员一共8人进行主题选定评分，以评价法进行主题评价：5 分最高，3分普通，1分最低
急诊品管圈成果发布-提高重点药物知晓率PPT演示课件
01 PLAN阶段 ▶ 四、目标设定
20
01 PLAN阶段
21
为 什 么 这 三 种同 重项 点合 药并 物 知 晓 率 低
01 PLAN阶段 ▶ 五、解析
22
重点药物知道度 要因评价表
①一共8人参与评分 ②根据重要性打分，分别 是重要5分、一般3分、不 重要1分 ③逐条评分得分最高的前4 位为要因
P ②更新重点环节检查单式，定期监测科内重点
药物使用缺陷，纳入每月绩效考核
对策实施： 负责人：朱唤欣 实施时间：2018.06.10~2018.09.10 实施地点：急诊
科内相关制度流程更新
A 对策处置：
①经由效果确认，该对策为有效对策。
②重点环节由安全员负责监测，将结果反馈给护
士长
C
43
D
02 DO阶段
改善后查检表
03 CHECK阶段 ▶ 一、有形成果
47
改善后知晓率
03 CHECK阶段 ▶ 一、有形成果
48
改善后柏拉图
03 CHECK阶段 ▶ 一、有形成果
49
03 CHECK阶段 ▶ 一、有形成果
50
03 CHECK阶段 ▶ 二、无形成果
51
03 CHECK阶段 ▶ 二、无形成果
52
朱唤欣
N2
护士
人员培训
黄瑞萍
N3
主管护师
健康宣教
陈晓玲
N2
圈员
王蕾
N3
俞玮婕
N1
护师
数据分析
护师
健康宣教
护士
2018.7退出 资料采集
严莹莉
N2
护士
会议记录
王琴
N1
神经内科品管圈成果汇报提高病人健康教育知晓率护理课件
制定对策
总结词：针对性
详细描述：在分析问题原因后，需要制定具体的对策。这些 对策应该是有针对性的，能够直接解决或改善选定的问题。 在制定对策时，需要考虑对策的有效性和可操作性，确保对 策能够在实际工作中得到有效执行。
实施对策
总结词：执行力
详细描述：实施对策是品管圈活动的关键环节。在这个环 节中，团队成员需要按照制定的对策进行实施，确保对策 的有效执行。同时，团队成员还需要对实施过程进行监控 和评估，及时调整对策，以确保最终达成设定的目标。
目标设定
总结词：可行性
详细描述：在选定问题后，需要设定具体的目标。这个目标应该是可衡量的、可实现的，并且具有明确的截止日期。在设定 目标时，需要考虑目标的可行性，确保团队的努力能够达成预期的效果。
原因分析
总结词：全面性
详细描述：为了解决选定的问题，需要对问题的原因进行全面分析。通过收集数据、调查情况等方式 ，深入了解问题的根本原因，为制定对策提供依据。
方式、教育时机等。
制定对策
针对分析出的原因，制定相应 的改进措施和方案。
实施与改进
按照制定的方案进行实施，并 根据实施情况进行调整和改进
。
成果评估
通过数据统计和分析，评估品 管圈活动的成果。
品管圈实施效果
提高病人健康教育知晓率
通过品管圈活动，病人对自身疾病、 治疗和护理知识的了解程度明显提高 ，病人的自我管理和康复能力得到提 升。
部分护理人员参与度不高
虽然大部分护理人员积极参与品管圈活动，但仍有个别人员参与度 不高，需要加强沟通和引导。
活动持续时间较短
由于时间限制，品管圈活动持续时间较短，可能影响活动的深度和 广度。
对未来的规划与展望